Yönetimde Koçluk ve Mentorluk

Transkript

1 Yönetimde Koçluk ve Mentorluk AYMED Toplantısı 28 Nisan 2010, Marmara Yelken Kulübü Erenköy/Kadıköy-İstanbul Navitas Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri Tel

2 Eğitim Konuları Koçluk Eğitiminin Amacı Koçluk Eğitiminin Faydaları Koçluk ve Mentorluk Nedir Araştırma Sonuçları Koçluk İlkeleri Durumsal Koçluk Koçluk Becerileri Koçluk Süreci

3 Eğitimin Amacı» Yönetici ve yetkililere Koçluk ve Mentörlük becerileri kazandırarak, hem yöneticilerin hem de bu kadrolara bağlı çalışan personelin performanslarında gelişme hedeflenmektedir.» Kurum genelinde, daha üretken, daha yaratıcı ve çözüm odaklı bir kültürün yerleşmesi temel alınmaktadır.» Eğitim alan kadrolardan beklenen, koçluk becerilerini, çalışanlarının görev bazlı yetkinliklerine (bilgi, beceri & tutum) bağlı olarak, esnek bir şekilde kullanmaları ve günlük iş yapış şekillerinin birer parçası haline getirmeleridir.

4 Araştırma Sonuçları - I Eğitimin yarattığı verim artışı % 22 Koçluk ile desteklendiğinde verim artışı % 88 International Personnel Management Association

5 Araştırma Sonuçları - II Yöneticilerin %84 ünün iş hedefleri arasında koçluk yapmak var ve koçluk yapmayı seviyorlar. Çalışanların %87 si kendisine koçluk yapılmasını istiyor; ancak sadece %52 si yöneticilerinden koçluk alıyor. BlessingWhite Consultancy, 2009

6 Araştırma Sonuçları - III Çalışanların % 65 i koçluğun iş performanslarına ve genel iş tatminine önemli katkısı olduğunu düşünüyor. Yöneticilerin %88 i koçluk yaptıklarında iş hedeflerini yakaladıklarına inanıyor. BlessingWhite Consultancy, 2009

7 Araştırma Sonuçları - IV Yöneticiler koçluğu yetenek yönetimi kavramıyla bağdaştırıyorlar ve 1. ya da 2. öncelik olarak görüyorlar. Buna rağmen %59 u koçluk yapmaya yeterince zaman ayıramıyor McKinsey, 2008

8 Geliştirme Yöntemleri Mentorluk Deneyimli ve konusunda uzman bir kişinin (mentor) bilgi ve deneyimini, diğer bir kişiye (mentee-protege) aktardığı ve ona örnek olduğu, öğrenme ve gelişim ilişkisidir. Koçluk İstenen performansa ulaşmak için koç (coach) ve danışan (coachee-performer) arasında kurulan, danışanın çözüm üretmesine yönelik planlı bir gelişim ilişkisidir.

9 KOÇLUK Yaklaşımlar MENTORLUK Dinlemek Soru Sormak Çözümü Buldurtmak Farkındalık Yaratmak Geliştirmek Anlatmak (Tavsiye) Deneyim aktarmak Yönlendirmek (Çözüm Belirtmek)

10 Koçluk İlişkisinde Verilen Mesaj Sana güveniyorum, sana yatırım yapıyorum, senden yüksek performans bekliyorum.

11 Durumsal Liderlik ve Yetkinlik Durumsal Liderlik Modelinde astımızın yetkinlik seviyesine göre kendi liderlik tarzımızda esneklik gösteririz. Yetkinlikler mükemmel performansın elde edilmesinde ayırdedici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır.

12 Durumsal Liderlik Yüksek Destekleyici Davranış Düşük Yüksek Destekleyici ve Düşük Direktif Verici Davranış S4 S3 Düşük Destekleyici ve Düşük Direktif Verici Davranış S2 Yüksek Direktif Verici ve Düşük Destekleyici Davranış Direktif Verici Davranış Yüksek Direktif Verici ve Yüksek Destekleyici Davranış S1 Yüksek Y4 Y3 Y2 Y1 Astların Yetkinlik Seviyesi Hersey & Blanchard

13 Durumsal Koçluk Yüksek Destekleyici Davranış Koçluk S3 S2 S4 S1 Düşük Direktif Verici Davranış Y4 Y3 Y2 Y1 Astların Yetkinlik Seviyesi Yüksek

14 Liderlik güç kullanmak değildir; başkalarını güçlü kılmaktır. Bennis & Naus

15 KOÇLUK UYGULAMASI ARAÇLAR BECERİLER İLKELER Güvenilirlik, İçtenlik, Nesnellik, Tutarlılık

16 Eğer kişilere düzenli olarak tavsiye verip, sorunlarını onların yerine çözerseniz düşünmeyi bırakırlar.

17 Koçluk Becerileri Özyönetim Geribildirim Vermek Sorumluluk Yaratmak Etkin Dinlemek Sezgiyi Kullanmak Güçlü Sorular Sormak Derin Soru Sormak Cesaretlendirmek Sınırlarını Zorlamak Odakta Tutmak

18 Başarılar Dileriz Başkası için yapacağınız en büyük iyilik kendi zenginliğinizi paylaşmaktan ziyade, onun kendi zenginliğini keşfetmesini sağlamaktır. Benjamin Disraeli