NETSiSWARE

Transkript

1 NETSiSWARE Temmuz 2007

2 Ç NDEK LER 2 BAfiKANDAN 4 HABER Türkiye den dünyaya bilgi ihrac ediyoruz 12 BAfiARI ÖYKÜSÜ Aytaş hem gıda hem de bilgi depoluyor 17 RÖPORTAJ Prof. Dr. Ahmet Bülent Göksel: İnternet medyasını kullanan bir adım önde 20 KURUMSAL ÇÖZÜMLER Netsis in vizyonel iş çözümleri 3 RÖPORTAJ Göksel Üçer: Teknolojide yeni platform Redcode 6 BAfiARI ÖYKÜSÜ Tirsan Kardan Netsis ile otomotiv sektörünün nabzını tutuyor 14 fi ORTAKLARI İş ortaklarından iş çözümleri 18 B ZDEN HABERLER Netsis 2007 yılında da adından söz ettirdi Yay nc Netsis Yazılım A.Ş Genel Müdürlük Şehit Nevres Bulvarı Kızılay İş Merkezi No: 3/ Alsancak/İZMİR Tel: +90 (232) Fax: +90 (232) stanbul Bölge Müdürlü ü Büyükdere Caddesi Noramin İş Merkezi Kat: 3 / 306 Maslak/İSTANBUL Tel: +90 (212) Fax: +90 (212) Ankara Bölge Müdürlü ü Cyberplaza A Blok Kat:6 No:A601 Bilkent/ANKARA Tel: +90 (312) Fax: +90 (312) mtiyaz Sahibi ve Sorumlu Müdür Murat Ihlamur Genel Koordinatör Medi Ventura Grafik Tasar m 1402 Sok. No:8/A Alsancak/İzmir Tel: +90 (232) Yay n Türü Altı Aylık Yerel Süreli Yayın Bask Yeri ve Tarihi İzmir, Temmuz 2007 Eskiz Basım Hizmetleri Ltd.Şti.1202/2 Sok. No:99 Z-23 Yenişehir/İzmir Tel: +90 (232) Netsisware, Netsis Yazılım A.Ş. nin yayın organıdır. Her hakkı saklıdır. Dergide yer alan yazı ve fotoğraflar Netsis Yazılım A.Ş. nin yazılı onayı olmaksızın hiçbir şekilde çoğaltılamaz ve kullanılamaz.

3 BAfiKANDAN De erli dostlar, Yeni yay n m zda buluflma mutlulu u ile sevgiler, Yenilenen yüzüyle sizlere sunduğumuz Netsisware yayınımızda; teknolojide ve iş fonksiyonlarında yaptığımız yenilikleri, iş ortaklarımızla sürdürdüğümüz başarılı projeleri öne çıkan konular olarak görebileceksiniz. Ben ise bu yazımda önümüzdeki dönemlerden bahsetmek istiyorum. Yurt dışında ve yurt içinde büyüme hedefimize yönelik çalışmalarımız hızla devam ediyor. İran, Ukrayna ve Mısır'da yüzde 50 ortaklık, Azerbeycan'da ise distribütörlük şeklinde 4 ülkede faaliyete başladık ve devam ediyoruz. İran ve Mısır'da altışar projeye imza attık. Ukrayna'da 2 büyük projeyi tamamlamak üzereyiz. Azerbeycan'da ise 10'a yakın firmanın projesini bitirdik. Hem bu ülkelerdeki pazar payımızı attırarak, hem de yeni ülkelere yatırım yaparak, 2010'a kadar gelirlerimizin yüzde 50'sini yurt dışından elde etmeyi hedefliyoruz. Bunun yanında iç pazardaki etkinliğimiz, güçlenmek istediğimiz illerde iş ortakları yatırımları ile pazar payımızı geliştirme yönünde ilerliyor. Aydın, Balıkesir, Burdur, Isparta, Uşak, Kahramanmaraş, İzmit, Mersin ve Antalya'da yeni ya da tekrar yapılanma, İzmir, İstanbul, Ankara, Gaziantep, Denizli, Konya, Kayseri, Eskişehir, Bursa, Adana'da ise iş ortaklarımız ile güçlenme çalışmaları içindeyiz. fl süreçlerine yeni bir yaklafl m 2007 yılında başlattığımız iş ortaklarımız ile sınırsız işbirliği yaklaşımında; sadece ürün teknik bilgisi olarak değil, tüm iş süreçlerinde işbirliği seviyemizi en üst düzeye çıkarma hedefindeyiz. Müşteri memnuniyetini sağlamanın öneminin bilincinde tekrar ele aldığımız bu yapılanma ile, yüzde 98,2 olan referans veren müşteri oranımızı yüzde 100'e yaklaştırmak için çalışacağız. Sürekli geliştirdiğimiz Ar-Ge yatırımlarımız ile yenilikçi ürünlere ve iyileştirilmiş iş süreçlerine yeni bir yaklaşım getirdik. Ürünlerimizin bir çoğunu önce kendimiz ve arzu eden pilot müşterilerimizde kullanıma geçiriyor, sonrasında sizlerin genel kullanımına açıyoruz. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), İK (İnsan Kaynakları), Kurumsal Karne modüllerimiz bunlara örnek verilebilir. Şuan çok yeni birkaç müşterimizle beraber denediğimiz insan kaynakları self-servis uygulaması var. Bu uygulama ile, çalışanlar izinlerini işleyecek, bordro zarflarını kendileri basabilecek. Burada amaç, bizim ürünü çok iyi hissetmemiz ve gerçekten ihtiyaci tam kapsayabilmek idi. Bu çalışma olumlu bir şekilde meyvelerini vermeye başladı. Üzerinde yeni düşünceler ürettiğimiz bir başka iş konusu ise yalın üretim- tüketim; daha doğrusu yalın yaklaşım. Önümüzdeki dönemlerde bu yaklaşımlarında etkisini hissedeceğinizi düşünüyorum. Yeni geliştirdiğimiz teknolojilere de değinmek istiyorum; e-imza, ses, konumsal teknolojiler, rfid, sms, dinamik kodlama, ileri üretim planlama, süreç serisi ürünlerimizle imza attığımız "ilk" veya "en iyi" özelliklerdi. Bu gelişmelere karşı ilgi yükselerek devam ediyor. Özellikle kurumsal müşteri gruplarından ciddi talep ile karşılaştık. Yakın bir dönemde daha orta ve küçük ölçekli müşterilerimizin de ilgilerinin artacağını tahmin ediyoruz. Yeni bir ifl modeli geliyor Önümüzdeki günlerde iki önemli gelişme olacağını tahmin ediyoruz. Biri elektronik muhasebe kanunun çıkması ve beraberinde e-imza alt yapısının hazır olması. Bu da yeni bir iş modelini karşımıza çıkartıyor. Yevmiye defteri tutulmayabilecek, fatura gibi belgeler tek nüsha kesilecek ve tüm arşivleme elektronik ortamda yapılabilecek. Bu sistemin getireceği arşiv avantaji dahi çok önemli bir verimlilik olarak karşımıza çıkacak. Bu konuda tüm kanuni altyapı hazır, ancak uygulamada kullanıcı olarak cesur firmalara ihtiyaç var. Tahminimiz seçimlerden sonra bu konu gündeme gelecek. Bir diğer konuda, son hızla üzerinde çalıştığımız RedCode projemiz. Bu projeninde artık altyapısını tamamladığımız müjdesini verebiliyorum. Yakın gelecekte daha kapsamlı bilgileri sizlere iletiyor olacağız. Tüm bu yeni versiyon ve ürünleri versiyon anlaşması olan müşterilerimize bildiğiniz gibi ücretsiz sağlıyoruz. Bol ya murlu, verimli bir yaz diliyorum. MURAT IHLAMUR Genel Müdür NETSiSWARE TEMMUZ

4 HABER NETSiS VE HP fib RL YAN SANAY YE GÜÇ KATIYOR Netsis, son yıllarda özellikle "ana sanayi - yan sanayi entegrasyonu"na yönelik çözümlere ağırlık vererek, sanayiciye standart bir kurumsal kaynak planlaması paketinin ötesinde çözümler sunuyor. Sanayici için oluşturduğu özel paketler ile sanayicinin gücünü artırmayı ve ülke ekonomisine katkı sağlamayı hedefleyen Netsis, dünya donanım devi HP ile yapmış olduğu işbirliği ile bu hedefe yönelik çalışmalarına artı değer katıyor. Kurulduğu günden bugüne tek faaliyet alanı, iş yazılımları olan Netsis'in son yıllarda portföyünün önemli bir bölümünü, Türkiye'nin önde gelen sektörü yan sanayi ve yedek parça oluşturuyor. ERP konusunda edinmiş olduğu güçlü deneyimleri ile yan sanayinin otomasyon ihtiyaçlarını tam anlamıyla analiz eden Netsis, sektöre özel olarak hazırladığı ERP paketi ile firmaların tüm işlemlerini bütünleşik bir yapıda, ek uygulama ve maliyetlere gerek kalmaksızın gerçekleştirebilmelerini amaçlıyor. Netsis son dönemde dünya donanım devi HP ile Türk sanayisinin gücünü artırmak için işbirliği yaparak, yeni projelere imza atıyor. Ortak hizmet felsefeleri teknolojinin hizmetlerini şirketlere taşımak olan HP ve Netsis yaptıkları işbirliği çerçevesinde Türk sanayisinin güçlenmesi için yeni fırsatlar yaratmayı amaçlıyor. İki teknoloji devinin yapmış olduğu ilk işbirliği çerçevesinde önümüzdeki dönemde Netsis sanayi avantaj paketini alan yan sanayicinin, bilişim altyapısını HP sunucular destekleyecek. 170'ten fazla ülkede faaliyet gösteren teknoloji firması HP ve yerli yazılım lideri Netsis'in birlikte yürüttüğü kampanya ve fırsatlar ilerleyen dönemlerde de, tüm Türkiye'deki yan sanayiciye birebir ulaşma hedefi ile sürecek. Yan sanayide tedarik zinciri Netsis'in son zamanlarda yan sanayiye özel çözümünlere ağırlık verdiğini kaydeden Netsis Genel Müdür Yardımcısı Tarkan Çakır, "Son olarak piyasada büyük kurumsallara yönelik Fusion@6 ve KOBİ ölçeğine yönelik Fusion@6 Standard ürünlerimizi konumlandırmakta ve ilave modüllerle ana sanayi ile bütünleşik çalışma sağlayan tedarik zinciri halkalarını birleştirmekteyiz" dedi. Ana sanayi firmalarının kendi sistemleri dahilinde uluslararası otomasyonlar geliştirdiğini ve yan sanayicilerini bu sistemlerle yönetmek istediğini söyleyen Çakır, "Yan sanayici, tedarikçi olabilmek için mutlaka bu sisteme uyumlu çalışmak zorundadır. Birden fazla ana sanayiye hizmet veren yan sanayici ise, ana sanayilerin her biri için benzer olan ancak detaylarda ayrışan farklı sistemleri uygulamak zorunda kalır. Netsis olarak, sektöre özel, paketlerimizde ana sanayinin tedarikçisinden istediği tüm otomasyonları, bütünleşik yapıda ve gerçek zamanlı olarak internet/intranet üzerinden sağlıyoruz. En büyük avantajımız ise, yan sanayici ERP paketiyle kendi iç süreçlerini en optimum şekilde otomatize ederken, tedarikçisi olduğu ana sanayicilerle gerekli entegrasyonunu da tek uygulama içinde edinebiliyor. Gelecek dönemde HP ile yaptığımız işbirliği çerçevesinde, Netsis sanayi avantaj paketini alan yan sanayicinin, bilişim altyapısını HP sunucular destekleyecek. Bu işbirliğini tercih ederek, teknolojisi güçlenen sanayi, verim artışı elde edecek" dedi. Otomotiv sektöründe Opel Türkiye ile dev at l m Netsis'in, sanayideki geçmişinin, birçok sanayi sitesindeki irili ufaklı yedek parça tedarikçilerine sunduğu memnuniyet yaratan çözümlerle başladığını vurgulayan Netsis Genel Müdür Yardımcısı Tarkan Çakır, "Üretici anlamında ilk büyük müşterimiz olan o tarihte Türkiye'de üretim faaliyetini sürdüren Opel Türkiye'de, ilk kez bir yerli yazılımda maliyet muhasebesi ve MRP1 modüllerini yarattık. Her zaman "en"lere ve "ilk"lere imza atan ve sanayinin ülke için önemine inanan bir firma olarak, üretici firmaların ihtiyacı olan süreç otomasyonlarına yönelik modülleri yaratırken, yerli Tarkan Çak r Her çeşit sanayici için oluşturduğu özel paketler ile sanayicinin gücünü artırmayı ve ülke ekonomisine katkı sağlamayı hedefleyen Netsis, dünya donanım devi HP ile yapmış olduğu işbirliği çerçevesinde bu hedefe yönelik çalışmalarına artı değer katıyor. yazılımda öncü olduk. Bugün kurumsal kaynak planlaması paketimiz, satış, satın alma, stok yönetimi, üretim, finansman, genel muhasebe gibi temel modüller, MRP, maliyet muhasebesi gibi artık yaygın bilinen uygulamaların yanısıra, "sonsuz" ve "sonlu kapasite planlama", "ana üretim planlama" (MPS), "kalite kontrol", "üretim akış kontrol", "makine bakım" gibi ERP paketini tamamlayan modülleri de kapsıyor. Bu modüllerin her birinde, çok kapsamlı fonksiyonalite, parametrik esnek ihtiyaca uyarlanabilir yapı ve ileri düzey raporlama mevcut. Paketin sanayiye özel olmayıp tüm sektörlerde genel amaçlı kullanılabilecek "müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)" ve "insan kaynakları" gibi modüller aynı derecede işlevsel" diye konuştu. 2

5 RÖPORTAJ TEKNOLOJ DE YEN PLATFORM REDCODE Netsis'in 2007 yılı sonunda kullanıcılarına sunmayı hedeflediği RedCode projesi hakkında merak ettiğimiz soruları Netsis Genel Müdür Yardımcısı Göksel Üçer yanıtladı. RedCode Nedir? RedCode, Netsis'in ürünlerini web platformuna taşıması için planladığı projenin kod adıdır. Bu proje ile yakın gelecekte tüm Netsis uygulamaları web üzerinden kolayca kullanılabilecek ve yer, mekan, zaman sınırlamalarından bağımsız halde kullanıcılara hizmet edebilecektir. Aynı zamanda modern dünya gelişmelerini takip eden, teknoloji dönüşüm projesi ve ulusal kurumsal kaynak planlama web kullanım standartlarını belirleyecek paket olarak da tanımlanabilir. RedCode projesine dahil olacak tüm yeni geliştirilecek temel özellikleri içerecektir. Bu temel özellikler arasında aşağıdaki maddeler yer almaktadır; İş parçacıklarının değişik zaman dilimlerine göre planlanması, Bölgesel, ülke, firma ve şube seviyesinde sıradüzensel (hiyerarşik) kodlama sistemi, İşletme, şube veya şirket kavramları arasında kolayca veri paylaşımı ve ekran kullanımı, Firma, kullanıcı veya süreçlere göre esnek, kolay değiştirilebilir standart rapor desteği, Veri giriş ekranların sadeleştirilmesi, zenginleştirilmesi veya özelleştirilmesini sağlayan altyapı özelliği, iletişimini kolaylaştıracak ileri süreç takip sistemleri, WEB 2.0 ihtiyaçlarına göre hazırlanacak web kütüphanesi. Örnekler; Firmanın iş ortaklarına yapacağı duyuruları RSS olarak yayınlaması Ortak güvenlik tanımlaması ile iş fonksiyonlarına portlet (web-part) şeklinde erişim ve değişik portalların tasarlanmasını kolaylaştıracak alt yapı fonksiyonları Birden fazla veri kaynağının tek bir ortamda hazırlanabilmesi (RedCode Web-API) FR40 paketiyle bütünleşik (Integrated) tasarım Sistem yöneticisinin bakım, onarım ve yönetim sürecini kolaylaştıracak izleme/kontrol araçları Net framework ortamında tasarlanmış iş mantıklarının iş ortakları veya müşteriler tarafından kullanımı ile firmaya özel çözümlerin kolayca üretilmesi Görsel tasarım uzmanları tarafından geliştirilmiş kolay ve yalın kullanıcı dostu ekranlar İş süreçlerinin anlamsal web kurallarına uygun şekilde yönetilmesi veya değiştirilmesi İş süreçlerinde tanımlamalarındaki tutarsızlıkların tespit edilmesi ve sistem yöneticisinin uyarılması İş zekasına yönelik bilgilendirme sistemleri Yaygın olarak kullanılan ürün geri bildirim sistemine göre süreç Göksel Üçer RedCode ile tüm Netsis uygulamaları web üzerinden kolayca kullanılabilecek ve yer, mekan, zaman sınırlamalarından bağımsız halde kullanıcılara hizmet edebilecektir. ve iş fonksiyonları tasarımı Genişletilmiş tema yönetimi Raporlar, ekranlar, veri giriş sahaları (input box) vb. Hangi aflamalar kaydedildi ve ne durumday z? RedCode projesinde alt yapı çalışmaları, sistem testleri ve mevcut pakete bütünleştirme çalışmaları tamamlanmak üzere yılı iş ortakları toplantısında bu özelliklerin sergilenmesi için çalışmaktayız. RedCode'un piyasaya ç k fl flekli ve plan nedir? RedCode ile tüm Netsis ailesi deneyimlerini web ortamına taşıyacaktır. Bu sürecin hızlı, verimli ve kusursuz olması için iki ana seviyenin olmasını planladık. Bu plana göre, tüm alt yapı özelliklerini içeren bir ürün Netsis ailesine (çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve yabancı ülke temsilcilerimiz ) ve sınırlı sayıda müşterilerine sunulacak ve geri bildirimler toplanacaktır. Geri bildirimlere göre performans, kullanım kolaylıkları ve hatalar kontrol edilecek ve ürün geliştirme standartları düzeltilecektir. İkinci aşama ise RedCode ürün yelpazesinin genişletilmesi ve yaygınlaştırılması anlamına gelmektedir. Yaz l mdaki di er geliflmeler nelerdir? Yazılımdaki diğer gelişmeler de aslında RedCode sürecine paralel olarak tasarlandı. Bu seneki planlarımızda web platformuna geçiş, mevcut kurumsal kaynak planlama süreçlerinin ürün geri bildirim sistemine göre ara setlerle iyileştirilmesi ve yurt dışında yaygın hale gelmemizi sağlayacak ürün yatırımlarının hızlıca devam etme kararları yer almaktadır. Yazılım planlarının risk faktörlerinden uzak ve amacına uygun ilerleyebilmesi için iş ortakları toplantıları, iç bölüm konuşmaları ve üst yönetim toplantıları yapmaktayız. Bu toplantılar içinde mevcut sistemin gidişini hızlandıracak ve etkin hale getirilecek kararlar alınmakta, rakip ürün değerlendirme raporları tartışılmakta ve Netsis olarak yenilikçi, müşteriyi mutlu eden, etkin iş akışını sağlayan çözümlerin tasarlanması konuşulmaktadır. Yazılım adına herşey yolunda ve iyi gidiyor. Kısa sürede yeni platformda, yeni ürünle, yeni yüzümüzle, yeni kültürle, yeni kavramlarla ve yeni iş dünyasının ihtiyaçlarını gideren çözümlerle buluşmak üzere... NETSiSWARE TEMMUZ

6 HABER TÜRK YE DEN 2010 YILINDA HRACAT HEDEF M Z 10 M LYON DOLAR Son yıllarda Rusya ve Ortadoğu pazarlarında etkinliğimizi artırıyoruz. Mısır, İran, Azerbeycan ve Ukrayna'da da kendi ofislerimiz aracılığıyla gösterdiğimiz faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bölge ülkelerdeki yatırımlarımızı önümüzdeki 3 yıl içinde artırarak, ihracatın toplam ciromuzdaki payını yüzde 10'dan yüzde 50'lere çıkarmayı amaçlıyoruz yılındaki ihracat hedefimiz ise 10 milyon dolar. MISIR VE RAN'DA BÜYÜYORUZ Faaliyette bulunduğumuz ülkelerde hedefimiz lokal ortaklıklarla ve işbirlikleri ile büyümek. Pazarda ise hedefimiz Türk firmalarının yanı sıra öncelikli olarak lokal firmalara çözüm ulaştırmak. Keflfeden: "AB fonlar M s r' hareketlendiriyor." Dış Ticaret Müdürümüz Erhan Keşfeden, Mısır faaliyetlerimizi şöyle değerlendirdi: "Netsis'in Mısır'daki faaliyetleri 2005 yılı sonunda başladı. Kahire'de kurulan Netsis ofisi aracılığıyla faaliyetler hızlanırken, bir yandan da ürünlerin çevirileri ve yasal uyarlamaları tamamlandı. Mısır'daki ilk projeler 2006 yılı sonlarında hayata geçti. Netsis'in bugün itibariyle hizmet verdiği Mısırlı şirketler arasında, Mısır'ın önde gelen mermer-granit firması Sinai, Avrupa, Uzakdoğu ve Ortadoğu'ya tarım ürünleri ihraç eden El Roda ve Ragap Farma gibi kuruluşlar yer alıyor. Mısırlı ekiplerimize verdiğimiz sürekli eğitim desteğimiz ve yerel ağımızı güçlendirmeye yönelik çalışmalarımız ile pazarda süreklilik sağlamayı hedefliyoruz." Erhan Keşfeden, görüşlerine şunları ekledi: "Mısırlı şirketler açısından, Avrupa Birliği fonlarıyla sağlanan maddi destek, önemli bir itici güç. Üretim alanında faaliyet gösteren şirketlere, " hracat n Y ld zlar 2006"da finalist olduk Dünya Grubu'nun DHL Türkiye işbirliği ve Akbank sponsorluğunda bu yıl 5. kez düzenlediği "İhracatın Yıldızları İhracatı Teşvik Ödülleri" yarışması sonuçlandı. Türkiye ihracatının geliştirilmesi ve ihracatın ülke ekonomisindeki payının arttırılmasına yönelik olarak ihracatçı firmaları ödüllendirme yoluyla teşvik etmeyi amaçlayan organizasyonda NETSİS olarak "Kreatif Ürün" dalında finalistler arasında yer aldık. gerek makine, ekipman v.b. yatırımlara yönelik, gerekse bilgi teknolojileri yatırımlarına yönelik fonlar sağlanıyor. Bu fonlarla, satın alma eşiği düşüyor ve Mısır'lı firmalar daha rahat yatırım kararı verebiliyorlar. Fon ve yardımların Mısır pazarına getirdiği hareketlilik, Mısır'ı ihracat anlamında cazip hale getiren en önemli faktörlerden biri." M s r' n önde gelenleri ifl süreçlerinde Netsis'i tercih ediyor Mısır'daki kullanıcılarımız arasında; Mısır'ın önde gelen mermer fabrikalarından Sinai Marble de var. Kahire de kurulan Sinai Marble, mermer blokları gerek kendi taş ocaklarından gerekse farklı ocaklardan alıp işliyor, blok ya da yarı mamül olarak satışa sunuyor yılında kurulan firma çoğunlukla Avrupa ve Asya ülkelerine ihracat yapıyor. Sinai Marble üretim, planlama, maliyet, müşteri ilişkileri yönetimi işlemlerini Netsis çözümleri ile yürütmeye başladı. Mısır'ın Alexandria'da kurulan tarım firmaları El Roda ve Ragap Farma'da üretim planlama, maliyet süreçlerini Netsis üzerinden takip ediyor. Kendi tarlalarından ya da farklı çiftçilerden topladıkları mahsülleri paketleyerek ihraç eden; Avrupa, Uzakdoğu ve Ortadoğu'da zincir mağazalara direk satışlar 4

7 DÜNYAYA B LG HRAÇ ED YORUZ yapan El Roda Netsis iş çözümleri ile karlılığını artırmayı hedefliyor. ran'da at l mlar m z sürüyor Netsis olarak Pars Netsis adıyla İran'da faaliyet gösteriyoruz ve bu bölgede iran Cola, Yeko-Yek Meyve Suları, Iran System, Himalia gibi yerel markaların yanı sıra, Adopen, Artser gibi Türkiye bağlantılı şirketlerin İran operasyonlarını da otomatize ediyoruz yılından bu yana İran'a ihracat yapan firmamız, ülkenin yasal mevzuatlarına uyumlu olarak ve İngilizce'nin yanı sıra Farsça olarak da kullanıma sunduğumuz çözümlerimizle İran pazarında yaygınlaşmaya devam ediyor. Netsis'in İran'daki kullanıcılarından iran Cola, dört üretim tesisi ve 14 bölgedeki depolarıyla kola üretim ve dağıtımı yapıyor. ran'da ERP seminerleri İran'da gerçekleştirdiğimiz yatırımlar kapsamında bilgilendirme ve eğitim faaliyetlerini de sürdürüyoruz. Pars Netsis Samaneh Kish, "Iran İnşaat Şirketleri R&D Derneği (SCCI)" ile yaptığı işbirliği çerçevesinde, Tahran'da ERP konulu bir seminer düzenledi. iran Cola, sipariş toplama, sevkiyat, tahsilat, fiyat politikası belirleme ve kampanya düzenleme işlemlerini Netsis çözümleri ile yürütmeye başladı. Projenin 600 plasiyerin kullanımına sunulması hedefleniyor. İranlı bir holdingin meyve suyu üreticisi 1 & 1 (Yek-o-Yek) isimli şirketi de, üretim takibi, kalite kontrol, maliyet muhasebesi, tedarik ve dağıtım süreçlerini Netsis Iran System de, malzemenin müşteri tarafından sağlandığı projelerdeki teslim tarihi sapmalarını Netsis ile takip ederek, en aza indirgedi. Üretim tezgahlarının doluluğunu Netsis İleri Üretim Planlama modülüyle optimize eden Iran System, anlık üretim fırsatlarını da aynı sistem üzerinden değerlendirebiliyor. Öte yandan Türkiye'nin önde Yurtd fl yat r mlar m z e itimlerle destekliyoruz Yurtdışına yaptığımız yatırımlar çerçevesinde, ekiplerimizi ve çözüm ortaklarımızı güçlendirmeye yönelik çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Geçtiğimiz Mart ayında Mısır, Ukrayna ve İran'daki ekiplerinimizi bir hafta süresince İzmir'de ağırlayarak, eğitim verdik. Yurtdışındaki yatırımlarımızın temeli olan insan gücünü geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacını taşıyan eğitimlerimiz deneyimli eğitim kadromuz tarafından verildi. gelen şirketlerinden PVC pencere ve kapı sistemleri üreticisi Adopen ile giyimlik, döşemelik ve ayakkabılık deri üreticisi Artser de, İran operasyonlarını mevcut Netsis sistemlerine entegre etti. Böylelikle, yurtdışındaki temsilcilik, tedarikçi ve müşterileriyle entegre bir sistem üzerinde çalışmaya başladılar. Küresel arenada, ev tipi soğutucu üretimi konusunda faaliyet gösteren Himalia ise, İran'daki tedarik, üretim NETSISWARE TEMMUZ

8 BAfiARI ÖYKÜSÜ Manisa Organize Sanayi Bölgesi'nde Dünya ve Türk otomotiv endüstrisine kardan şaftları ve yedek parça pazarına şaft parçaları üreten Tirsan Kardan; Türkiye'nin tek, Avrupa'nın ilk üç entegre kardan üretim tesislerinden biridir. Tirsan Kardan 2004 yılından bu yana planlamadan üretime, sipariş alımından, faturalamaya ve tedarik zincirine kadar tüm iş süreçlerini NETSİS ile takip ediyor. Tiryakiler Şirketler Grubu kuruluşlarından Tirsan Kardan, Tirsan markası ile, yurtiçinde otomotiv sektörünün tümüne, yurtdışında Rusya dan İran a ve Avrupa nın çeşitli merkezlerine üretim yapıyor. Tirsan Kardan, Ford Motor Co.Ltd, Arvin Meritor, General Motors, Iran Khodro, Volvo Power Train, MCV, Sazeh, Yostar Saipace, Albion Automotive; BMC, Mercedes Benz, Ford Otosan, Hyundai Assan, Man, Otokar, Otoyol, Temsa, Tofaş gibi çok sayıda müşterisine, Daha uygun fiyata, daha iyi kalite hedefiyle hizmet veriyor. Tirsan Kardan tüm dünyadaki müşterilerine, üretimde kullandığı en ileri CNC kontrollü işleme merkezleri, ileri teknoloji ürünü elektronik ölçüm ve kalite kontrol sistemleri, ısıl işlem tesisleri ve yüksek kapasiteli sıcak dövme presleri ile hizmet sunuyor. En son teknoloji ürünü ekipmanlarla donatılmış fabrika, 1970 yılından bu yana, üstün kalite standartlarında üretim yapıyor. Tirsan Kardan ürün kalitesini günün teknolojisini kullanarak sürekli geliştiriyor; müşterilerine rekabete açık dünya fiyatları, zamanında üretim ve teslimat avantajları sunarak, mutlak müşteri memnuniyeti ilkesi ile çalışıyor. Firma 2004 yılında yaptığı ERP yatırımı ile tüm bu iş süreçlerini tek çatı altında birleştirerek, sektöre verdiği kaliteli hizmeti bir adım daha ileriye taşıdı. Firmanın ERP yatırımı hakkında Tirsan Kardan Genel Müdürü Nuri Ünver, Tirsan Kardan olarak, karmaşık bir ürün yelpazemiz var. Geniş ürün ağımızın tedarik zincirini, üretimini, maliyetini ve planlamasını sistemli olarak kontrol etmek adına 2004 yılında bir ERP yazılımı arayışına girdik. Gerekli piyasa araştırmasından sonra NETSİS Fusion@6 nın bizim isteklerimize cevap verecek yapıda olduğuna karar verdik diye konuştu. Nuri Ünver T RSAN KARDAN SEKTÖRÜNÜN Tirsan ın karmaşık ürün ve üretim yelpazesini tek sistemde kayıtlı tutacak, gelişen yapımıza ayak uyduracak, bizimle aynı hızda çalışabilecek, bütünleşik ve esnek bir yazılım hayal ettik. Tüm hayal ettiklerimizi Netsis Fusion@6 bize sağladı. -Nuri Ünver, Tirsan Bütünleflik ve esnek bir ERP hayal ettik Önceki yıllarda kendi ürettikleri yazılımlar ile iş süreçlerini takip ettiklerini kaydeden Ünver, Netsis ten önce yaşadıkları zorlukları şöyle sıraladı: Kendi ürettiğimiz yazılımlarda programın yavaşlığı, programdan alınan verilerin işlenebilmesinde yaşanan sorunlar, faklı birimlerin aynı bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kalışı, dağınık bilgi bankası nedeniyle sıkıntılar ve zaman kayıpları yaşıyorduk. Bunların yanında piyasada hızlı hareket etmek bizim için son derece önemliydi. Tirsan ın karmaşık ürün ve üretim yelpazesini tek sistemde kayıtlı tutacak, gelişen yapımıza ayak uyduracak, bizimle aynı hızda çalışabilecek, bütünleşik ve esnek bir yazılım hayal ettik. Tüm hayal ettiklerimizi Netsis Fusion@6 bize sağladı. Netsis bu işe yıllarını vermiş ve kendini kanıtlamış bir firma. Yazılım seçerken Türk ve dünya firması olması sebebi ile Netsis i tercih ettiklerini kaydeden Nuri Ünver, Tercih ettiğimiz firmanın geçiş sürecinde, sonrasında yaşanabilecek sıkıntılarda ve ilerleyen yıllardaki mevzuat değişikliklerinde bizi her an destekleyebilmesi önemliydi. Tirsan Kardan ın üç değişik fabrikayı tek çatı altında toplayan ve birbiri arasında geçişleri olan bir üretim hattı var. Bunların yanında, dışarıdan ürün alımı yapıyoruz. Sektörün iş akışı gereği saatlik, hatta anlık sevkiyatlar yapmak zorunda kalabiliyoruz. Netsis tüm bu çerçevede bizi anlayarak planlama yapabileceğimiz bir yazılım oldu diye konuştu. Tirsan Kardan gibi firmalarda planlamanın başarı ölçütünün stoklar olduğunu kaydeden Ünver, *Yüksek stok seviyelerimiz Netsis in gelmesi ile iki sene içinde düşmeye başladı. *Siparişleri karşılama oranlarımız yükseldi. *Stok devir hızımız Netsis ile planlama yapmaya başladıktan sonra iki katına çıktı. *Maliyet yapımızı ürün ve safha bazında görebiliyoruz. *Ayın ilk beş gününde bilanço alabilir duruma geldik. Daha önce bir sonraki aya ancak bilanço alabiliyorduk diyerek, Netsis in işletmelerine kazandırdığı bazı avantajları sıraladı. Sat fl kayb yaflamad k Ünver, fiyat-performans değerlendirmesinde Netsis in en doğru karar olduğunu, zaman geçtikçe bunu daha fazla hissettiklerini vurgulayarak, İşletmelerde performans değerlendirmesi yaparken kullanılan ölçütler var. Bunların başında işin doğru yürütülmesi gelir. Biz ne geçiş aşamasında ne daha sonrasında bir üretim atlaması yaşamadık. Proje tamamladıktan sonra, düğmeye bastığımız ilk gün sistem çalışmaya başladı. Satış kaybımız olmadı. Bunu hem bizim hem Netsis proje ekibinin başarısına bağlıyorum. ERP geçişlerinde işletmesini üç ay kapatan firmalar biliyorum dedi. 6

9 NETS S LE OTOMOT V NABZINI TUTUYOR Netsis ekibi ile Tirsan Kardan ın ERP yazılımına geçiş proje sürecinde çalışan Tiryakiler Şirketler Grubu Bilgi İşlem Şefi Sabri Tüysüz, yaşanan sorunsuz süreci ve Netsis Fusion@6 nın kendilerine getirdiklerini şöyle anlattı: Netsis proje destek ekibi ile uyum içinde çalışarak, sorunsuz bir proje çıkardık. Sisteme canlı geçiş öncesi proje süreci yaklaşık beş ay sürdü. Bu sürede daha önce kullandığımız sistemimizin tüm raporlarını, işleyişini, firmanın tüm dinamiklerini analiz ettik. Kullanıcılarımıza gerekli eğitimleri verdik. Netsis in görsel bir arayüzü var, bu nedenle kullanıcılarımız sisteme adapte olmakta güçlük çekmedi. Canlı geçiş senaryoları ile sistemi birçok kez test ettik. Böylece geçişte yaşanması muhtemel problemlere önceden hazırlıklı olmak istedik yılının 2 Ocağında Netsis e tam geçiş yaptık. Sistem ilk günden sorunsuz olarak çalışmaya başladı. Faturalar kesildi, müşteri siparişleri hatasız olarak alınmaya devam etti. Diğer yandan iş akışı aksamadı. Üretimin can damar MRP Netsis i bir kurumsal kaynak planlaması yazılımı olarak kullanmaya başladığımızda, öncelikli hedefimiz malzeme ihtiyaç planlaması konusunda bize yardımcı olmasıydı diyen Tüysüz, Bu noktada beklentilerimizi gerçekleştirdik. Anlık sevkiyat zorunluluğu, sorunsuz bir malzeme tedariği gerektiriyor. Ford gibi bir ana sanayi kendi tedarikçilerini nasıl yönetiyorsa, biz de kendi yan sanayilerimizi düzgün şekilde yönetmeliydik. MRP nin düzgün çalışması; düzgün açılımlarda, doğru periyod ve doğru adette siparişlerin hesaplanması ve üretime açılması bizim için en can alıcı noktaydı. Yarı mamüller dahil, 28 bine yakın farklı stok kalemi, 250 ye yakın tedarikçi ve çok yüksek miktardaki müşteri siparişleri için konuştuğumuzu düşünürsek, hepsini anlık olarak kontrol altında tutmak gerçekten komplike bir iş. Arkada ciddi algoritmaların olması gerekiyor. İnsan gücü ile bunu yapmak ise haftalar süren zaman kaybı. Netsis satın alma siparişlerinde ve üretim birimlerimize açılan iş emirlerinde; doğru stoklara, doğru zamanda doğru adette gerekli açılımları otomatik olarak yapabiliyor diye konuştu. Tedarik zincirinin halkalar n birlefltirdik Tüysüz, tedarik zinciri uygulamasıyla ana sanayi ile elektronik ortamda kurulan köprüler sayesinde büyük zaman ve emek tasarrufu sağladıklarının altını çizdi. Tüysüz, Özellikle Ford B2B uygulaması ile internet üzerinden anında sipariş alımı, sipariş takibi yapabiliyor, tıra yüklediğimiz malın zaman ve adedini anlık olarak firmaya iletebiliyoruz. Daha önce bu işlemler manuel olarak yapılıyordu. Bu zahmetli ve anlık yapılması gereken bir iş. Fakat Netsis yardımı ile, kesilen bir müşteri irsaliye bilgisini otomatik olarak ana sanayiye iletiyoruz dedi. Netsis maliyet muhasebesi ile gelece i görüyoruz Netsis in farklı bir modülü olan maliyet muhasebesinin piyasa koşullarını değerlendirmede ve üretim planı yapmada kendilerine büyük artı değerler getirdiğini ifade eden Tüysüz, Sattığımız komplike bir ürünün bize maliyetini bilmek, fiyat stratejimizi belirlemede son derece önemli. Netsis maliyet muhasebesi sayesinde ürettiğimiz Tirsan Kardan PIECES raporundan al nt lar ürünlerin kayıplarıyla birlikte gerçek maliyetlerini Kazan m Konusu MRP çalışırılması ve iş emirleri açılması Kazan m Türü Süre Oran % 430 hatasız olarak takip edebildiğimizi gördük. Parça birim maliyetlerimizi net olarak bilmek, Tedarikçi performansları hesaplanması Süre % 2400 stratejik kararları vermemizde son derece etkili Sipariş EDI ve ASN aktarımları Süre % 2400 Yönetim raporlarının alınabilmesi Bilgi % 100 oldu. Bir parçayı dışarıdan aldığımızda mı Cari hesap takibi (yaşlandırma) Bilgi % 100 ucuza mal ediyoruz? yoksa, bunu daha uygun Stok seviyeleri / eksi bakiyeli stoklar / Bilgi % 400 bir maliyete kendimiz üretebilir miyiz? gibi sayım yapma gereksinimi Kontrol Raporların doğruluğu Kontrol % 1000 kararları, ilgili tabloları inceleyerek, verebilir Güvenlik (yetkiler, roller) Kontrol % 100 duruma geldik diye konuştu. Güvenlik (hata oranı azalması) Kontrol % 1000 Sanayide gerekli planlama süreçleri Sistem bakım maliyeti Servis % 150 yasal zorunluluklara uyum Maliyet doğrultusunda yol alıyoruz. Fusion@6 serisinin ileri uygulamalarının tamamını kullandıklarını kaydeden Tüysüz şöyle devam etti; Ana üretim planlama ile, geçmiş 2,5 senedeki hareketlerimize bakarak, bir üretim planı çıkarabiliyor, geleceği görebiliyoruz.kapasite planlama ile, dışarıda ve bünyemizde ürettiğimiz ürünlerin rotasını ve kayıplarını hatasız olarak takip edebiliyoruz. Tirsan Kardan üretim birimlerinde 200 e yakın tezgahın kullanıldığını ve 20 kişilik bakım personelinin bu tezgahlarda oluşan olası arızaları gidermek için çalıştığını vurgulayan Tüysüz; Bu tezgahların farklı arızalarına, farklı zamanlarda müdahale etmek için, koordinasyonda problemler yaşıyorduk. Makine bakım modülü ile, bu problemleri aştık. Arızalı bir tezgahın, iş emrini ne kadar aksattığını önceleri tahmin etmemiz mümkün olmuyordu. Netsis ile bu noktada analizler yaparak çalışmaya başladık, benzer üretim sistemlerindeki örnekleri inceleyerek, bize en uygun modeli tasarlamaya çalıştık. Birkaç ay içinde bu departmanımızdan olumlu sonuçlar aldık. MRP için tanımladığınız üretim kayıtları ve insan kaynaklarından aldığımız bakım personeli bilgilerinin koordineli şekilde bakım modülü içinde çalıştırılması ile üretim birimimizde yaşanan sorunlara anında müdahale eder duruma geldik. Tezgahların arızalı olduğu sürede, üretimde ortaya çıkan zararın giderilmesi için yeterli yedek stoğunun bulundurulması, bu program vasıtası ile oluştu diye konuştu. NETSiSWARE TEMMUZ

10 NETS S'TE KURUMSAL YAZILIMLARINIZ GARANT ALTINDA KURUMSAL YAZILIM ALIRKEN SATIfi SONRASI H ZMETLERE D KKAT ED N Netsis'in en küçüğünden en büyüğüne her ölçekteki firmalar için hazırlanmış kurumsal yazılımları; planlama, satın alma, müşteri ilişkileri, satış, malzeme yönetimi, üretim, muhasebe, maliyet muhasebesi, insan kaynakları gibi geniş uygulama yelpazesini, kendi modüler ve bütünleşik yapısı içinde sunan yapısı ile, tüm iş süreçlerini otomatize ederek hız ve verim kazanılması üzerine odaklanmıştır. Netsis kurumsal yazılımları, parametrik, esnek ve uyarlanabilir yapısı ile de, sektöre özel çözüm haline gelebilmektedir. Bu nedenle yazılım ürünlerinin işletmenin yapısına uygun verimli halde kullanılır duruma gelmesi, satış sonrası hizmet sürecini gerektirir. Yazılım satın alırken, satış sözleşmesinin kapsamına ve sözleşme bitiminde edinilmesi gereken hizmetlere dikkat edilmelidir. Netsis, kendi ürünlerinin lisanslarına ait güncel fiyat listesi yayınlar. Netsis iş ortakları kanalıyla satın alınabilen ürünler, lisans fiyatları ile birlikte, 1 yıllık Netsis garantisi altındadır. Bu 1 yıllık garanti süresi, "Netsis Versiyon Garanti Paketi"nde yer alan hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanmayı kapsar. Süre bitiminde yapılacak Versiyon Garanti Sözleşmesi ile, hizmetlerden kesintisiz faydalanmaya devam edilebilir. "Versiyon Garanti Paketi" kapsamı hakkında merak ettiklerinizi ilerleyen bölümlerde bulabilirsiniz. Netsis'in ürün lisansları ve satış sonrası garanti kapsamı dışında kalan, ürünlerinin kurulum, eğitim ve uyarlama gibi hizmetleri iş ortağı tarafından ücretlendirilmektedir. Üründen istenilen düzeyde verim alınabilmesi için, satın alma sırasında önerilen hizmet süresi ve içerikleri detaylıca incelenmeli ve satış sözleşmesi yapılarak belgelendirilmelidir. Netsis, Entegre kategorisi ürünlerinde önerdiği uyarlama gün sayılarını güncel fiyat listesinde belirtir. Kurumsal yaz l m n z "bir kez" al n "Versiyon Garanti Paketi", Netsis'in yazılım sektörüne getirdiği ilklerden biridir. Paket yazılımlar belli dönemlerde hem teknolojik açıdan hem de fonksiyonel açıdan yenilenir. Yenilenmeyen bir yazılımın ilelebet mevcut haliyle kullanılması söz konusu olamaz. Yazılımevleri, yaptıkları küçük iyileştirme ve yenilikleri, kimi zaman ara versiyon olarak değerlendirir ve bakım anlaşmaları kapsamında müşterilerine ücretsiz olarak verir. Kimi zaman da daha nitelikli birden fazla yeniliği biraraya getirerek paketini yeniler ve bunu ana versiyon olarak değerlendirir. Çoğu zaman bu ürünler yeni bir isimle piyasaya çıkar. Bu ana versiyonlar, gelişen teknolojinin günümüzdeki hızı da dikkate alındığında, her bir farklı ürün için yılda bir gündeme gelir. Yazılımevleri yeni çıkardıkları bu ana versiyonları, müşterilerine çeşitli indirimlerle ancak yeni ürün gibi tekrar satar. İşte Netsis'in "Versiyon Garanti Paketi" bu anlamda diğer bakım sözleşmelerinden farklılaşmaktadır. Netsis, "Versiyon Garanti Paketi" sözleşmesi sahipleri, ister ana, ister ara versiyon olsun tüm yeniliklere ve kendi kullandıkları paketin muadili yenilenmiş ürünlere, ücretsiz olarak sahip olma hakkı kazanırlar. İsimleri ve teknolojileri yenilenmiş ürünler de buna dahildir. Örneğin, yeni geliştirilmekte olup kısa süre içinde piyasaya sürülecek olan internet tabanlı ürünlerimiz, "Versiyon Garanti Paketi" sahibi müşterilerimize ücretsiz olarak yüklenecektir. 8

11 Versiyon garanti paketi kapsam Versiyon Garanti Paketi, sahip olunan ürünün yeni versiyonlarını ücretsiz olarak edinebilme hakkını kapsar. Süresi bir yıldır. Her yıl yenilenir. Kullanılan Netsis ürünlerine ilişkin tüm ürün güncellemeleri, ürünlerin ara ve ana versiyonları, ücretsiz olarak edinilebilir. Ürün güncellemeleri internet üzerinden yapılabilir. Ana versiyonlar, cd/dvd gibi taşınabilir medyalar üzerinde iş ortaklarından ve Netsis'ten temin edilebilir. Sahip olunan ürünün içerisinde bulunan Ürün Geribildirim Servisi yardımı ile talepler iletilebilir, talepler üç hafta içerisinde Netsis tarafından cevaplanır. Kullanım esnasında karşılaşılan hatalar, dijital ortamda Netsis'e bildirilip, cevap alınabilir. Versiyon Garanti Paketi bedeli, tüm Netsis ürün kategorileri için geçerli olmak üzere, lisans bedelinin ilgili günkü liste fiyatının % 10'udur. Sözleşme yenileme sırasında, müşterinin sözleşmesiz olarak geçirdiği süre, (ilk versiyon güncellemesi yapıldığında, sözleşmesi olmayan süre zarfında geliştirilen yenilikleri elde edeceği mantığıyla), sözleşme bedeline ek maliyet olarak yansıtılır. Servis sözleflmeleri Netsis ürün yeniliklerinin sürekliliği "Versiyon Garanti Paketi" ile sağlanırken, destek hizmetlerinin sürekliliği de, iş ortaklarımız ile yapılan, donanım ve yazılım bakım süreçlerini kapsayan "Servis Sözleşmeleri" ile sağlanabilir. Bu sözleşmelerin içerikleri değişken olup projelere, iş ortağına, bölgeye, müşteriye göre farklılık gösterebilir. sistematik bir şekilde toplamaktadır. İşte bu talep ve öneriler, tartışmasız en zengin içerikli ve en yeni teknolojileri barındıran yerli ERP yazılımları olan Netsis paketlerinin bugüne gelmesinde ağırlıklı rol oynamış olup, bugünden sonraki geliştirmelerde de en kıymetli kaynaktır. Müşteri ve iş ortaklarımız belirtilen bu talep ve önerileri, kendi kullandıkları paketin ana menüsündeki Yardım alt menüsünde yer alan "Netsis Çözümlerine Ulaşın" seçeneğini kullanarak iletebilirler. Tüm bu talep ve öneriler, 1999 yılından bu yana Netsis'e iletilmiş 'den fazla talebi barındıran bir veri tabanına internet üzerinden kayıt edilmektedir. Netsis, yapılan her bir geribildirimi, çok değerli olarak görür ve vakit ayırıp bu geribildirimleri ileten müşteri ve iş ortaklarına teşekkür eder. Netsis, bu talepleri kendi iş planına göre çeşitli dönemlerde, ürünlerinin ana ve ara sürümlerinde ve belirlediği öncelik prensipleri dahilinde değerlendirir ve genel amaçlı kullanıma açık olarak paketlerin içine ekler. Kimler geribildirim iletebilir? Netsis'in tüm "Versiyon Garanti Paketi" ya da "Çağrı Merkezi Özel Hizmet Paketi" sözleşmesine sahip müşterileri, satış sonrası garanti kapsamında bulunan müşterileri ile iş ortakları, ÜGS veritabanına talep ve öneri iletme olanağına sahiptir. Fusion@6 ve Fusion@6 Standard paketi kullanan müşterilerin taleplerinin, 3 hafta içinde, Netsis uzmanları tarafından okunma ve değerlendirme taahhütü mevcuttur. Diğer talepler ise, otomatikman veri tabanına kaydedilir ve ana sürümlerde okunmak/değerlendirilmek üzere saklanır. Geribildirimler nas l de erlendirilir? İster verilen taahhütten dolayı 3 hafta içinde, ister bunun dışındaki geribildirimler için ana sürüm dönemlerinde, Netsis uzmanları tarafından okunan/değerlendirilen talepler aşağıdaki şekilde kategorilendirilir, Ça r merkezi özel hizmet paketi Çağrı Merkezi Özel Hizmet Paketi sadece Fusion@6 ve Fusion@6 Standard kategorisi ürün kullanan müşterilerimize yönelik, Netsis Çağrı Merkezi hizmetlerini içeren hizmet paketidir. Bu paketin kapsamı, Fusion@6 ürün kategorisi için, satış sonrası garanti süresince (1 yıl) müşteriye Netsis tarafından garanti edilir. Süresi bir yıldır. Her yıl yenilenir. Versiyon Garanti Paketi kapsamındaki hizmetlerin tamamını kapsar. 7 gün 24 saat telefonda hizmet alınabilir. Telefonda çözümlenemeyecek problemlerde, program dataları taşınabilir medyalarda Netsis ofislerinden birine getirilerek veya internet aracılığı ile gönderilerek Netsis'ten hizmet alınabilir. Uzaktan bağlantı için gerekli donanım ve altyapı sağlandığında, Netsis çağrı merkezinden WAN üzerinden bağlanılarak ücretsiz hizmet alınabilir. Kullanım esnasında karşılaşılan hatalar dijital ortamda Netsis'e bildirilip, gönderilen hata mesajlarına çözüm ve yönlendirme e-postaları ile hızlı çözümler oluşturulabilir. Yerinde hizmet gereksiniminde 24 saat içerisinde hizmet garantisi verilmektedir. Netsis'in yerinde destek hizmetlerinde, geçerli olan hizmet tarifesi üzerinden %50 iskontolu olarak yararlanılabilir. Çağrı Merkezi Özel Hizmet Paketi, lisans bedelinin ilgili günkü liste fiyatının % 15'idir. Satış sonrası, Versiyon Garanti Paketi kapsamında olan Fusion@6 Standard müşterilerine, garanti süresi içerisinde, lisans bedelinin %5'i olarak uygulanır. Ürün geribildirim sistemi ve sözleflmelerle ba lant s Netsis, tüm müşterilerinin ve iş ortaklarının, kullandıkları ya da uyarladıkları ürüne yönelik yenilik ve iyileştirme talep ve önerilerini A B C D H Ana sürümlere delege: Acil olarak pakete eklenmesi öngörülmeyen ya da alt yapıda ancak ana sürümlerde yapılabilecek büyük değişiklikler gerektiren talepler için verilen karardır. 3 hafta içinde okunma/değerlendirme taahhütü olmayan tüm geribildirimler, bu kategoriye sahiptir. 3 hafta içinde değerlendirilen geribildirimlerin de değerlendirme sonrası bu kategoriye alınması mümkündür. Ana sürümlere delege edilen talepler, ana sürüm çalışmaları kapsamında tekrar değerlendirilir ve değerlendirme sonucunda yeniden kategorilendirilir. Konuya iliflkin ara sürümlerde tekrar de erlendirilmek üzere: Pakete kısmen değer katacağı düşünülen iyileştirmeler bu kategoriye alınır. Bu geribildirimler, kendi konusuyla ilgili ara sürümlerde değerlendirilerek tekrar kategorilendirilir. Konuya iliflkin en yak n ara sürüme delege: Mevcut modül ve fonksiyonlarla ilgili iyileştirme talepleri, okunma/değerlendirme sonucunda talebin konusunun işleneceği en yakın ara sürümde yapılmak üzere ara sürüm planına alınır. Mümkün olan en yak n ara sürüme delege: Netsis'in ve iş ortaklarının müşteri projelerinde ortaya çıkan ve projenin sonlandırılmasında kritik önem arzeden talepler, mümkün olan en yakın ara sürümde yapılmak üzere ara sürüm planına alınır. Hata: Tüm yazılımlarda oluşabilecek kaçınılmaz hatalar, bu kategoride değerlendirilecek olup öncelikli yapılmak üzere planlanır. Netsis'in, hatalara 24 saat içinde müdahale taahhütü vardır. Geçersiz: Tekrarlı talepler, uygulamada halihazırda mevcut özellikler için yapılmış talepler, başka şekillerde çözümü olan uygulamalar ya da altyapı, yasal mevzuat vb. faktörlerden dolayı yapılamayacak nitelikte olan talepler, bu kategoride değerlendirilir. NETSISWARE TEMMUZ

12 TEKNOLOJ LER GELECE Konumsal teknolojiler, ERP ye yeni bir boyut getiriyor Satışlarında artış ve azalış olan bölgeler, iller, hatta ilin içinde semt ve mahalleler hangileri? Dağıtımda en uygun rota nedir? Ziyaret edilecek belli bir müşterinin yakınında uğranabilecek başka hangi müşteriler var? Bir ilin içindeki semtlere göre müşteri dağılımı nedir? Harita üzerinde rakiplerle karşılaştırmalı pazar durumunu görebilir miyim? Bu soruların cevaplarını, veri tabanlarımızda bulunan adres, bölge, güzergah, dağıtım sırası gibi bilgilerle elde etmek mümkün değildir. Bu soruların cevapları, adres bilgisinin coğrafi konum boyutuyla yorumlanmasıyla elde edilebilir. Yorumlanmış coğrafi konum bilgisini anlatan bir örnek verelim. GPS (Global Positioning System - Küresel Konumlandırma Sistemi), uydu aracılığı ile konum belirleyebilen sistemdir. Bugün ticari el bilgisayarlarına ve cep telefonlarına kadar indirgenen sistemde, alıcının bulunduğu konum, uydu aracılığıyla coğrafi koordinat olarak belirlenmektedir. Ancak bu kişinin, bulunduğu adresin belirlenebilmesi için, GPS ile belirlenmiş koordinat bilgisinin adres bilgisine dönüştürülmesi gerekir. Konumsal teknolojiler, bu dönüştürmeyi yapabilecek şekilde şehirlerin, ülkelerin ve yer kürenin sayısal haritasını sağlar. Netsis paketleri içinde, konuma dayalı teknoloji alanında Türkiye'nin önde gelen ismi Infotech ile işbirliği yapılmıştır. Infotech, Türkiye'nin tüm illerine ait, ilçe, semt, mahalle, cadde/sokak ve kapı numarası detayında adres ve koordinat bilgileri içeriğini, harita ve uydu görüntüleriyle birlikte sağlayabilen veri tabanı oluşturur ve düzenli günceller. Bu olağanüstü büyüklükteki veri tabanından Netsis konumsal teknoloji servisleri aracılığıyla çeşitli sorgulamalar yapılabilmektedir. Örnekteki GPS ile belirlenmiş koordinatın adresini bu servisler ile edinebilmekteyiz. Sağlanan avantajı bir başka örnekle irdeleyelim. Örneğin, ziyaret edilecek bir müşterinin adresine en yakın olan birkaç müşterimizi daha tespit ederek, gitmişken onları da ziyaret etmek istiyoruz. Veri tabanımızda, aynı il, aynı semt ve aynı sokak numarasında bulunan müşteri adreslerini sorgulayarak, aynı sokak üzerindeki müşterileri tespit edebiliriz. Ancak müşterimizin bulunduğu sokağı dik kesen ya da paralel olan çok yakın sokaklardaki müşterileri tespit etme olanağımız yoktur. Bu tespiti ancak müşterilerimizi harita üzerine yerleştirip bakarsak yapabiliriz. Bu örnekte müşterilerimizin adreslerini koordinat olarak söyleyebiliyor olsaydık, ziyaret edeceğimiz müşteriye enlem/boylam cinsinden en yakın koordinatlara sahip müşterileri veri tabanımızdan kolaylıkla tespit edebilirdik. Netsis konumsal teknoloji servisleri, tüm müşteri adreslerinin koordinat bilgilerini veri tabanında saklayabilmektedir. Netsis konumsal teknolojileri ile yapılabilecek işlemler: Adres Bulma; Programın açık olan herhangi bir bölümünde, anlık olarak Türkiye'de istenen herhangi bir adresin harita ve uydu görüntüsü alınabilir. Bir sihirbaz aracılığıyla il, ilçe, semt, sokak ve kapı no detayında belirlenebilen adresin, içinde bulunduğu bölgenin harita ve uydu görüntüleri de alınabilmektedir. Adresin krokisi bastırılarak, gidecek kişiye anında kağıt üzerinde verilebilir. Adres Girifli; Cari hesap adresleri gibi programın herhangi bir bölümünde girilecek adres bilgisinin konumsal teknolojiler aracılığıyla en doğru şekilde oluşturulmasını, adres verisinin yanı sıra koordinat ve istenirse harita ve uydu görüntüsüylebirlikte saklanmasını sağlar. Adres Do rulama; Cari hesap adresleri gibi programın herhangi bir bölümünde girilen herhangi bir adres bilgisinin, konumsal teknolojiler aracılığıyla doğrulanması, uyumsuz adres bilgisinin uyarılması ve düzeltilmesini sağlar. Türkiye için Bölgesel Al fl/sat fl Raporu Konumsal Teknolojiler Deste i; Alış/Satış Miktar/Tutar gibi değerlerin Türkiye haritası üzerinde bölgesel dağılımını gösteren raporumuza getirdiğimiz konumsal teknolojiler desteği ile, müşterilerin içinde bulundukları bölge, konumsal teknolojilerle tespit edilmekte ve bu teknoloji sayesinde rapor, bölgesel ve il bazında alınabildiği gibi ilçe bazına kadar indirgenebilmektedir. Servislerin Ücretlendirilmesi ve Al m ; Konumsal Teknolojilerin anlatılan servisleri kontör usülüyle fiyatlandırılır. Adres bulma, adres girişi ve adres doğrulama işlemleri, her seferinde 1 kontör, harita alınması 1, uydu görüntüsü alınması 1 kontör, Türkiye Bölgesel Alış/Satış Raporu 2 kontördür. Konumsal Teknoloji servisleri için kontörler, 50'lik, 500'lük, 1000'lik ve 10000'lik paketler halinde satılmakta olup iş ortaklarımızdan edinilebilir. Kontör paket fiyatlarımızı sorunuz. Kurumsal yaz l m n zdan, müflterinizin cep telefonuna SMS Müşteriler ile iletişimin son derece önemli olduğu günümüz koşullarında, bu amaca yönelik olarak Netsis tarafından geliştirilen çözümlerden biri de SMS uygulamasıdır. Netsis SMS uygulaması güvenilir, hızlı ve bir o kadar da kolay bir duyuru aracıdır. Bu uygulama ile, tüm müşterilerinize, tek bir işlem ile ulaşabilirsiniz. Müşteri ve müşteri adaylarınıza göndereceğiniz SMS'ler ile doğum günlerini ve bayramlarını kutlayabilir, kampanyalarınız ya da yapacağınız toplantı ve seminerler hakkında bilgi verebilirsiniz. Oluşturabileceğiniz şablonları kullanarak müşterilerinize toplu SMS gönderebilir, duyurularınızı iletebilirsiniz. Ayrıca, kurumsal yazılımınız içerisinde gerçekleştirdiğiniz işlemler sonucunda otomatik olarak müşterinize SMS gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin karşılıksız çek, risk limiti aşımı, kesilen satış faturasının belge numarası, fatura tarihi ve genel toplamı gibi bilgileri müşterinize otomatik olarak SMS ile gönderilebilirsiniz. Böylece, müşterilerinize etkili bir şekilde ulaşabilmeniz mümkün olmaktadır. Netsis ISV, Turkcell ile bu konudaki ilk işbirliğini yapan firma ve Turkcell in SMS çözüm ortağı olma özelliğine sahip. Netsis SMS uygulamasını hayata geçirmek için, Netsis'ten talep edebileceğiniz SMS Taahhütnamesi ve SMS Kullanıcı Aktivasyon Formunu doldurduktan sonra Netsis'e göndermeniz ve bunun karşılığında alacağınız şifreyi programa girmeniz yeterli olacaktır. Bunun sonrasında SMS gönderileriniz Turkcell tarafından 10

13 LE BUGÜNE TAfiIYORUZ faturalandırılacaktır. Göndermeyi taahhüt ettiğiniz SMS sayısına bağlı olarak Turkcell tarafından gerçekleştirilen kampanyalardan da fayladalanabilirsiniz. E-Netsis tüm ifl süreçlerinizi 7/24 takip ediyor Netsis'in yeni dönemdeki internet teknolojisi yatırımları ile geliştirdiği E-Netsis, firmaların satış operasyonunun zamandan ve yerden bağımsız olarak 7/24 sürekliliğini sağlıyor. E-Netsis faks, telefon vb. herhangi başka bir araca gerek kalmadan zaman tasarrufu sağlarken firmaların iş süreçlerine hız kazandırıyor. En önemlisi E-Netsis firmalara her zaman gerçek bilgi ile hareket edebilmenin güvenini verirken, hata oranını da en aza indiriyor. B2B Nedir? Sözcük anlamı, 'şirketten şirkete ticaret' (Business-to-Business) olan B2B, internet üzerinden şirketler arası pazarlama ve satış uygulamalarına verilen kısa addır. Bu tür uygulamalar, mal ve hizmet alım satımının yanı sıra şirketlerin birbirleri arasında bilgi alış verişi yapmalarını, finansal işlemler gerçekleştirmelerini de sağlar. İşlemler internet üzerinden gerçekleştiği için, maliyetler düşürken, daha hızlı ve verimli iş akışı sağlanmış olur. B2B ortamının karşılıklı alım-satım işlemini gerçekleştiren her iki tarafa sağladığı faydalardan en önemlisi her zaman gerçek bilgi ile hareket edebilmektir. Bunun yanı sıra, müşteri taleplerinin daha hızlı değerlendirilmesi, bürokratik işlemlerin azalması, müşteri memnuniyetinin artması, satın alma maliyetilerinin düşmesi, sistem içi disiplin sağlanması gibi faydalar sıralanabilir. E-Netsis ile h zl, güvenli ve sürekli sat fl operasyonu E-Netsis ile firmadaki satış operasyonunun faks, telefon gibi araçlardan, zamandan ve yerden bağımsız olarak 7/24 sürekliliği sağlanır. E- Netsis ugulaması, sürekli çalışılan müşteri ve bayilerin internet üzerinden sipariş verebilmeleri için ortam ve yetki sağlar. Internetten girilen sipariş, eş-zamanlı olarak Netsis kurumsal yazılım paketinin verilerine işlenmekte ve izlenebilmektedir. Böylelikle, bilgi tekrarlı olarak girilmez, kaynağından doğduğu şekliyle işlenir. E-Netsis, sadece satış operasyonunu yürüten bir uygulama değil, aynı zamanda çeşitli bilgilendirmeleri zahmetsizce, istenilen yer ve zamanda yapabilen bir portal olma özelliği taşır. E-Netsis uygulaması üzerinden satış yapan firma, tanımlı stoklarından ve mevcut satış koşullarından istediği kadarını internet ortamına açabilir, internet uygulaması aracılığıyla alım yapacak müşterilerini / iş ortaklarını istediği seviyede yetkilendirebilir, internette açılacak sayfaya firma logosu, ilan, duyuru vb. ekleyerek sayfayı özelleştirebilir. Portal bölümünü şekillendirerek ya da "Netsis Bilgilendirme Servisi" olanaklarıyla, bağlanacak alıcıları ya da kullanıcıları çeşitli rapor, grafik, veri tabanından kümüle bilgiler, hava durumu, döviz kurları gibi web servisleri vb. ile bilgilendirebilir. Böylece bilgi, kaynağından, doğru ve eş zamanlı olarak kullanıcıya ulaşmış olur. E-Netsis ile internetin rahatl n yaflayan al c lar memnun Internet üzerinden alım yapan e-netsis kullanıcıları ise, kendilerine özel hazırlanmış sayfalarda pratik ve zahmetsizce bilgi edinebilmektedir. Alıcı önceden geçmiş olduğu siparişleri ve durumlarını izleyebilir, sipariş girişi sırasında şablon siparişler üzerinde istediği malların kolaylıkla seçimini yapar, girdiği siparişin genel toplamını, iskontolarını ve son toplamı izler, basımını alıp saklayabilir, kendisine ait alım-satım raporu ile finansal durumuna ait raporlar alabilir. E-Netsis firma yöneticilerini de düflünür Yöneticiler, yine yetki seviyelerinde, internete bağlı oldukları her yerde ve 7/24 her zamanda, alım-satım dağılımlarını, stok durumlarını, finansal durumu özetleyen raporları, kendilerine yönelik portal aracılığıyla da iş akıştaki işler, onaylar, kurumsal karne notları vb. bilgileri uygulama aracılığı ile edinebilir. Bilgisayar n zla konuflarak anlafl n Netsis, yenilikçi ürünlerine "Ses Teknolojiler"nin avantajlarını kazandırarak, ürün ve hizmet alanında "ilk" ve "en" lerin yaratıcısı olmayı sürdürdü. İlk kez bir kurumsal kaynak planlaması paketinin içinde yer alan "Ses Teknolojileri" seslendirme ve ses algılama olmak üzere özünde iki ana işlevden oluşuyor. "Ses Teknolojileri"nin birinci bölümü seslendirme, uygulamanın konuşmasını yani, kullanım dokümanı, uyarı, üretim prosedürü gibi herhangi bir metnin bilgisayar tarafından seslendirilmesini içeriyor. Diğer bölüm ses algılama ise kullanıcının sesli komutlar ile bilgisayara işlem yaptırması anlamına geliyor. Böyle bir uygulamanın, iş yazılımında desteklenmesi ile kullanıcılarımıza sağladığımız kolaylıklar neler olabilir? Büyük bir depoda telsiz barkod okuyucularla malzeme işlemleri yaptığımızı varsayalım. Bilgisayar uzak bir noktada bulunmakta ve eş zamanlı olarak okutulan barkodlarla ilgili işlemleri yapmaktadır. Bu sırada uygulamanın verdiği "siparişi aşan teslimat" uyarısının sesli olarak verilmesi, işlemi yapan kişiye büyük kolaylık sağlayacaktır. Sesle komut ederek, cari hesabın bakiyesi, müşteri riski, herhangi bir stoğun bakiyesi gibi bilgileri, karşılığında sesli olarak öğrenmek de kullanıcıya zaman kazandıracaktır. Ayrıca bu özelliklerin telefon santrallerinin sesli yanıt sistemlerine kolayca yerleştirilmesi ile, bankaların bu sistemler sayesinde sağlamış olduğu iş gücü tasarrufu ve müşteri memnuniyetinin iş dünyasındaki örneklerini görmemiz mümkün serisi ürünlerde, GVZ Ses Teknolojileri tarafından desteklenen işlev sayesinde, çeşitli doküman, uyarı vb. seslendirmelerin yanısıra, sesle yönetim anlamında, sık kullanılan menü seçeneklerine, web sayfalarına ve çeşitli hazır fonksiyonlara klavye kullanmadan sesli komutlarla yönlendirme yapılabilmektedir. Önceki kayıt, sonraki kayıt, rehberler, yardım, tamam, iptal gibi sürekli tekrarlanan klavye ya da fare hareketleri de yorulmadan sesle yönetilebilmektedir. NETSi SWARE TEMMUZ

14 BAfiARI ÖYKÜSÜ AYTAfi; HEM B LG Türkiye de 1966 yılında ilk bilgisayar kullanan toptancı olan ve ilk paletize toptancı deposunu 1969 yılında İzmir de hizmete sokan Aytaş, 2005 yılından bu yana tüm iş süreçlerinde Netsis ile çalışmaktadır. -Kamuran Ova,Aytaş Birbiri ile entegre çal flan modüller Netsis in birbiri ile entegre çalışan modülleri sayesinde sipariş alımından sevkiyat aşamasına kadar kesintisiz entegre bir sistem ile çalıştıklarına dikkat çeken Ova, Aytaş ın iş süreçlerini şöyle özetledi: Satış elemanlarımız sahada palm cihazları ile çalışıyorlar. Güncel müşteri, cari, fiyat bilgileri, onlara otomatik olarak aktarılıyor. Sahada bu donanımla siparişlerini topluyorlar ve siparişlerin günün istedikleri saatinde FTP üzerinden merkeze aktarılmasını sağlıyorlar. Merkezde gerek satış, gerek kredi anlamında bir takım kontroller yapılıyor. Bu kontrollerden sonra siparişlerin süratlice müşteriye ulaştırılması ve sevkiyatların hazırlanması konu oluyor. Burada da iletişimin süratli olması ve sahadan merkeze hızlı aktarılması çok önemli. Bunun da aktarımını arkadaşlarımız merkeze gelmeden FTP sistemi üzerinden sağlıyorlar. Biz de onları Netsis e entegre edip bir an önce sevkiyata hazırlamak için hızlanmış oluyoruz. Barkodlu depo otomasyonunun iş süreçlerindeki önemini de vurgulayan Ova, Netsis üzerinden tanımlamış olduğumuz barkodlar sayesinde depoda kullandığımız el terminalleri ile mal ayrımını hızlı ve doğru şekilde yapabiliyoruz dedi. Kamuran Ova Aytafl ta depodan tüketiciye NETS S deste i Aytaş Gıda ve İhtiyaç Maddeleri Ticaret ve Sanayi A.Ş. İzmir'de gıda ve ihtiyaç maddeleri üzerine servis toptancılığı yapmaktadır. Ege Bölgesi nde perakendecilere, toptancılara, süpermarketlere, fabrika ve müessese müşterilerine hizmet veren Aytaş, 60 kişilik satış mümessil kadrosu ile müşterilerini haftada bir ziyaret ederek almış olduğu siparişleri en hızlı şekilde müşterilerine teslim etmektedir yılında Mehmet Ayker in açtığı bakkal dükkanı olarak yola çıkan Aytaş bugün; Gıda ve ihtiyaç maddeleri üzerine Cash & Carry satış sistemi ile hizmet veren Tespo Tüketim Malları Ticaret ve Sanayi A.Ş., İzmir ve çevresindeki bakkal, market, cafe, büfeler, benzin istasyonu ve kuruyemişçilere sıcak satış yapan Standard Gıda ve İhtiyaç Maddeleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti., Yedigün markalı bakliyatları üreten Mevsim Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve gibi kendi bünyesindeki kardeş kuruluşları ile sektörün önde gelen firmaları arasında yer almaktadır. Aytaş, kardeş kuruluşu Tespo Cash & Carry'nin İzmir, İstanbul, Marmaris, Bursa, Kuşadası, Denizli, Fethiye, Alanya, 1966 yılından bu yana kendi bünyemizde yazmış olduğumuz programlar ile iş süreçlerimizi yürütüyorduk. Ancak 2005 yılına geldiğimizde gelişen teknolojiyi ve Aytaş ın gelişen dinamiklerini daha kolay takip etmek adına, artık yeni kuşak bir ERP paketini gerekli gördük ve partner olarak Netsis i seçtik. Antalya, Side de bulunan on adet mağazası ile çalışmaktadır. Tespo, Türkiye'de Cash & Carry olarak hizmet veren ilk firma olmakla birlikte; kendi sektöründe Türkiye'de ilk defa barkod sistemini uygulamaya koymuştur. Dünyaca ünlü birçok firmanın 12

15 GIDA, HEM DE DEPOLUYOR distribütörlüğünü yapan ve geniş bir ürün yelpazesine sahip Aytaş, 200 ün üzerindeki satıcısına hizmet vermektedir. Türkiye de 1966 yılında ilk bilgisayar kullanan toptancı olan ve ilk paletize toptancı deposunu 1969 yılında İzmir de hizmete sokan Aytaş, 2005 yılından bu yana tüm iş süreçlerinde Netsis ile çalışmaktadır. İzmir Çiğli Organize Sanayi Bölgesi nde bulunan merkezlerinde görüştüğümüz Aytaş İcra Kurulu Üyesi Kamuran Ova, Aytaş ın 75 yıllık başarısının sırlarını ve iş süreçlerinde Netsis i tercih etme nedenlerini ifade ederken, Aytaş olarak her zaman yenilikçi ve değişime açık yönetim anlayışı ile çalışıyoruz. Sektöründe ilklere imza atmaya alışmış bir firmayız. Bilgisayar kullanmaya başladığımız 1966 yılından bu yana kendi bünyemizde yazmış olduğumuz programlar ile iş süreçlerimizi yürütüyorduk. Ancak 2005 yılına geldiğimizde gelişen teknolojiyi ve Aytaş ın gelişen dinamiklerini daha kolay takip etmek adına, artık yeni kuşak bir ERP paketini gerekli gördük ve partner olarak Netsis i seçtik diye konuştu. Raporlama ve karar destek sistemi Aytaş ın iş dinamikleri içinde doğru raporlamanın son derece önemli olduğunun altını çizen Kamuran Ova, Netsis in eşzamanlı online küpler ile raporlama imkanı iş süreçlerimizin her aşamasını takip etmemizi sağlıyor. İş süreçlerimizin süratli takibi zamanında ve doğru kararlar alma oranımızı arttırdı dedi. Sorunsuz proje deste i Netsis e geçiş aşamasında ise izlenen doğru stratejiler sayesinde iş akışında olumsuzluk yaşamadıklarını kaydeden Ova, Bu dönemde hem bizim hem Netsis proje ekibinin çok iyi organize olduğuna inanıyorum. Bu sayede oldukça tempolu bir çalışma dönemini sorunsuz atlattık. İlk olarak ana firmamız Aytaş ı ardından Tespo nun 11 mağazasını ve daha sonra Tespo merkezi aşamalı olarak Netsis e geçirdik. Satış şirketi olduğumuz için siparişin alınması, onların burada stoklarla karşılanması, faturalanması ve sevk edilmesi bizim için çok önemli bir zincirdi. Öncelikle bu zincirde hiç fire vermeden nasıl çalışabileceğimizi, hangi noktalarda kontrollerimizi koymamız gerektiğini irdeledik. Satış kısmına öncelikli ağırlık verdik. Ondan sonra finans, muhasebe gibi diğer modüller devreye girdi. Bizim işimizin de yüzde 80 inin satış modülü olduğuna inandığım için satın alma ve satış tarafında detaylı incelemeler yapıldı. Bu uzun süreçte Netsis in bizi iyi analiz ettiğine inandık. Sonunda mümkün olan minumum aksaklıkla bu geçişi sürdürdük. Aksaklık yaşasakta çok hızlı müdahaleler ile çözüme ulaştırıldı. Belki de geçilebilecek en kısa sürede başarıya ulaştığımıza inanıyorum diye konuştu. Artan ifl verimlili i Ova, dinamik ve yeniliğe açık yapısı ile Ege Bölgesi nde geniş bir yelpazede hizmet veren, m2 depolama kapasitesine sahip Aytaş ın NETSİS yı tercih etme nedenleri arasında; kolay kullanım özellikleri, İzmir de bulunan destek ekibi, kaliteli destek anlayışı, programın SQL veri tabanı ile çalışıyor olması; diğer birçok program ile kolay bilgi alışverişinin sağlanması, geniş güvenlik sistemi; kullanıcı yetki tanımlamaları, saha bazında güvenlikler ve log sistemi, gelişmiş raporlama teknikleri, mobil satış uygulamaları, barkod ile entegre sistemler kullanabilme yeteneği, demirbaş yönetimi ve insan kaynakları modülü, muhasebe ve finans bacaklarındaki deneyim olduğunun altını çizdi. Mağazacılık uygulamalarında ise Netsis in sağladığı online iletişim sistemleri ve ödeme tiplerine göre satış uygulamalarının Aytaş ın iş süreçlerini hızlandırdığını, iş verimliliğini arttırdığını vurgulayan Ova, Netsis sahada müşterilerimize daha kısa sürede, kaliteli hizmet vermemizi, merkezde ise zaman tasarrufu ve performans artışını sağladı dedi. NETSiSWARE TEMMUZ

16 fi ORTAKLARINDAN fi ORTAKLARINDAN "MAS Üretim Otomasyon Sistemi" ile verimli üretim yönetimi Egebimtes ve grup şirketi olan Sistem Proje'nin birlikte geliştirmiş oldukları MAS Üretim Otomasyon Sistemi, üretim yapan ve Netsis ERP çözümü kullanan işletmelere iş veriminin artırılmasında destekleyici bir çözüm sunuyor. MAS Üretim Otomasyon Sistemi, Netsis Temel Set ve Üretim Modüllerinin uygulandığı işletmelerde iş emirlerinin iş istasyonlarına aktarılması sürecinde oluşan zorluklara çözüm getiriyor. Planlama safhas nda: Netsis'de hazırlanan iş emirleri görsel olarak bir planlama tablosu vasıtasıyla ve mouse ile tut ve bırak kolaylığında üretim makinelerine atanabilir. Bu atama işlemi sırasında o makinelerin kaba olarak vardiya bazında, günlük ve haftalık doluluk oranları gösterilmektedir. Bu aşamadan sonra hangi makinede hangi iş emrinin işlendiği ve durumu detaylı olarak firma içindeki bilgisayar ağı üzerinde bulunan herhangi bir bilgisayardan veya internet üzerinden izlenebilmektedir. Üretim makinelerine atanmış iş emirlerinin sırası planlamacı tarafından kolayca değiştirilebilir yapıdadır. Operasyon safhas nda: Üretim alanına yerleştirilen terminaller vasıtasıyla, Operatörler vardiyalarına geldiklerinde sisteme kendilerini tanıtarak yapılacak iş emirlerini öğrenebilirler. İşe başlandığı bilgisi sisteme girilir. Arada duruşlar olduğu zaman bu duruş tiplerinin sisteme bildirilmesi mümkündür. İş bitimi de sisteme kaydedilir ve biten iş emirleri istenildiğinde bir onay mekanizmasından geçirilerek otomatik olarak Netsis'e kaydedilir. MAS Üretim Otomasyon Sistemi ile makine, personel, vardiya ve iş istasyonu bazında verimlilik analizleri yapılabilir. MAS Üretim Otomasyon Sistemi sayesinde, planlama ekranında çevrimiçi olarak hangi makinede hangi işin işlendiği, aksi giden bir durum olup olmadığı anlık olarak izlenebilir ve üretim verileri sensörler vasıtasıyla otomatik olarak okunabilir. EGEB MTES Nirvana'n n Net-PPM ve El Terminali uygulamalar ile veriminizi art r n Nirvana Bilgisayar tarafından geliştirilen Net-PPM Yazılımı ile müşteri ve tedarikçi kalite performanslarınızı ölçebilir, Dinamik Depo ve Üretim Yönetimi Yazılımı ile stoklarınızı ve deponuzu El Terminali uygulamalarını kullanarak daha verimli yönetebilirsiniz. Net PPM Yazılımı bugüne kadar manüel takip edilebilen kalite ölçütlerinin olmazsa olmaz ölçümü PPM (Milyonda Parça) bilgisini, Netsis veritabanındaki verileri kullanarak sağlıklı ve hızlı bir şekilde veriyor. Netsis ile online ve entegre çalışan Dinamik Depo ve Üretim Yönetimi Yazılımı el terminali uygulamalarını kullanarak; Seri lot ve Barkod desteği ile Hücre Takibi, Dinamik Depo Ürün Yerleştirme, Dinamik Depo Ürün Toplama, Dinamik Depo Hücre Transferi, Depo Sayım, Siparişten İrsaliye Düzenleme, Alış- Satış İrsaliyesi Yönetimi ve Fason Depo Yönetimi gibi işlemleri tek sistem üzerinden kolayca yapabilmenizi sağlıyor. N RVANA Netsis Kanal Yap s İş dünyasının verimli çalışmasına odaklanmış ürünlerimizi ve % 100 müşteri memnuniyetini hedefleyen hizmetlerimizi müşterilerimize yaygın ve güçlü iş ortağı kanalımızla ulaştımaktayız yılından bu yana iş ortakları ile çalışmakta ve köklü büyümenin sağlıklı kanal ile gerçekleşebileceğine inanmaktayız. Bu inançla, her geçen gün kanalımızı güçlendirmek adına çok çeşitli projeler üretmekte ve yatırımlar yapmaktayız. Kurumsal yazılım ürünlerimizin satış ve satış sonrası hizmetleri, belli ölçeğin üzerindeki sınırlı sayıda müşteri (Fusion@6) dışında, tamamen iş ortaklarımız kanalıyla gerçekleşmektedir. Netsis iş ortakları, ürün lisansları dışında, ürünlerle ilgili danışmanlık, uyarlama, servis gibi hizmetleri de belirlenmiş kalite standartlarında sağlamaktadır. Netsis olarak iş ortaklarımızı yazılım geliştirme konusunda da destekliyor, kendi yazılımlarımıza entegre çalışan niş çözümler ya da özel yazılımlarla katma değer oluşturmalarını, müşteri memnuniyetini arttırmalarını hedefliyoruz.iş ortaklarımızın kendi ihtisaslarıyla geliştirmiş olduğu çözümleri, tüm kanalımız vasıtasıyla müşterilerimize ulaştırıyoruz. Kanalımızdaki, müşteri hizmetlerini sağlayan ekipleri, hizmet kalitesini garantilemek için eğitmekte ve sertifikalandırmaktayız. Yılda 3 kez Türkiye geneli ve yurt dışı ofislerimizde gerçekleştirdiğimiz NOD (Netsis Onaylı Destek Uzmanı) sınavları sonucunda sertifikalandırdırdığımız uzman sayısı 1000'e ulaşmıştır. Netsis onaylı iş ortaklarımız, Kurumsal Çözüm Ortağı, Çözüm Ortağı ve Yetkili Satıcı olmak üzere üç seviyededir. Sektörünüze, işinize, ölçeğinize uygun, size yakın iş ortaklarımızdan birini adresinden tespit edebilirsiniz. Yetkili Sat c Kurumsal Çözüm Orta NETSiS Çözüm Orta Yetkili Sat c Sat fl Noktas Sat fl Noktas 14

17 fi ÇÖZÜMLER Netus Business Intelligence EXECUTIVE DASHBOARD Siz hiç finansal durumunuzu X-RAY 'de gördünüz mü? NETSİS Yazılım'ın çözüm ortağı olan PROMESA, yöneticilere özel olarak tasarladığı X-RAY ekranı ile; Finansal icmalleri anında görmek, Cari analizleri kolayca analiz edebilmek, Stok hareketlerini kolayca analiz edebilmek, Ay içinde entegrasyon yapılmaksızın KDV durumunu analiz edilebilmek, Anlık kar-zarar durumunun gelir tablosu şeklinde gözlemleyip, gelir tablosu kalemleri üzerinden seçilen gelir-gider hesabının hareketlerini anında görebilmek artık çok kolay. PROMESA Datakod'dan Barkod ekipman deste i Barkod ekipmanları ile yazılımlara fonksiyonellik, hatasız çalışma, hız, bilgi doğruluğu gibi artılar kazandıran Datakod Tanıtım; radyo frekans, GPRS veya DOCH üniteli el bilgisayarı destekli DPOS ve DSALES programları ile tüm Türkiye'de sektöre hizmet veriyor. Datakod'un Netsis ürünlerine entegre gerçek zamanlı Depo Kontrol Programı (DPOS) ve Sıcak&Soğuk Satış Programı (DSALES) Netsis veri tabanı bilgileri ile Online bağlantılı kayıtlar çerçevesinde çalışır. DATAKOD Business Intelligence kavramını Netsis dünyasına kazandıran Netus'un, Business Intelligence ürünleri ile, hızla artan rekabet koşulları altında işletmenizi kolay şekilde izlemeniz, kontrol edebilmeniz, gelişen pozisyonları önceden farkederek hızlı ve doğru kararlar alabilmeniz mümkün. Netus Business Intelligence ürünleri önceden tanımlı veya sizinle birlikte tanımlanan OLAP (Online Analytical Processing) küplerinden veya OLTP (Online Transactional Processing) yapısından hazır veya size özel hazırlanan raporlarla web imkanı olan heryerden direkt erişim imkanı sağlar. NBI- ED Netsis sisteminize entegre olur ve mevcut verilerinizden maksimum bilgi elde etmeniz için gerekli ortamı sağlar. NBI ile Netsis yazılımlarından en yüksek verimi alacak, kayıtlarınızı bilgiye dönüştüreceksiniz. NETUS Prosetten iki yeni ürün: PSM Da t m ve Analyzer Karar Destek Sistemleri Proset'in PSM Dağıtım ürününün tüm modülleriyle müşteriye sistem, planlama, takip ve kontrol, finansman konularında yeni bir imaj kazandırıyor. Satış yöneticileriniz PSM da t m ürünü ile; Önceden planlanmış routeları kullanarak GPRS desteği ile gerçek zamanlı, sahadan bilgi toplayabilir, İster Sıcak satış(hotsell), ister Soğuk satış (Presell) modüllerini kullanarak route içi ve route dışı satışları, tahsilat bilgisi ve araç değişikliklerini sahada gerçekleştirebilir, Müşteri istek ve şikayetlerini sahada o an toplayabilir, yine gerçek zamanlı olarak yöneticilere iletebilir. İade gibi zor, geri bildirimi önemli hareketleriniz kayıt altında tutabilir, Müşterinin kullanmakta olduğu demirbaşların bilgilerini sahada kayıt altına alabilir. Shops Analyzer; Netpos Mağazacılık ve Netsis satış/satın alma ve finans modüllerinin uzantısı olarak geliştirilen, web tabanlı bir "İş Zekası" uygulamasıdır. Shops Analyzer'da Çevrimiçi Analitik İşleme (OLAP - On Line Analytical Processing) teknolojisi kullanılarak, çok boyutlu analizlerin yapılabilmesi, kullanıcının doğru bilgiye doğru zamanda ulaşabilmesi sağlanmıştır. Satış adedi, KDV dahil cirosu, stok bakiye miktarı gibi standart ve erişimi kolay bilgilerin yanı sıra Rafta bekleme süresi, Kredi kartı, banka komisyonlarının kara etkisi, Yerine koyma maliyeti, Her türlü performans değerlendirmesi (marka, mağaza, satış temsilcisi, ürün, vb...) Metrekare karlılık (reyon bazında) vb... gibi daha karmaşık hesaplamalar gerektiren değerler, performans ve hata kaygısı olmadan analizlere eklenir. PROSET NETSISWARE TEMMUZ

18 Bilinmeyen Bilgi Yönetilemez! Yönetici Raporlar, Analizler, Hareket Raporlar, Sabit Bilgi Listeleri... ve gelecekte yaz l m n za dahil edilebilecek bütün modülleri kapsayan raporlama arac. Önceden tasarlanm fl 250 ye yak n haz r rapor ile flirketiniz (veya flirketleriniz) hakk nda her türlü bilgiyi yorumlayabilir ve karar alma sürecinizi h zland rabilirsiniz. ÇÖZÜM ORTA I tekbilgi YAZILIM-OTOMASYON- LET fi M Sk. No: 55 Yemişçi İş Hanı Kat: 4 D: 20 Çankaya/İzmir Tel.: Faks : E-posta: ddrdestek@tekbilgi.com.tr

19 RÖPORTAJ Sedef Önayak NTERNET MEDYASINI KULLANAN B R ADIM ÖNDE Artan rekabet pazarında, malın fiyatı, kalitesi, dağıtım şekli gibi unsurlarla ön plana çıkmanın etkinliğini yitirdiğini ifade eden Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ahmet Bülent Göksel, "Bilgisayar ve internet denilen olağanüstü dünya, herkesin hayatında yerini aldı. Bu kanaldan ucuz hatta bedava denilebilecek bir medya yaratmak mümkün. Dolayısıyla internet medyasını her kurum ve kuruluş kendi lehine etkin ve verimli şekilde kullanabilir" diyor. Göksel ile değişen dünyanın yeni pazarlama tekniklerini konuştuk. Halkla iliflkiler ve reklam faaliyetlerinin firmalar için önemi nedir? Firmaların bünyelerinde yaptıkları halkla ilişkiler, reklam ve pazarlama faaliyetleri çok önemli. Bir firmanın pazarda rekabet edebilmesi için, pazarlamanın 4P'si dediğimiz Price, Product, Promotion, Physical Distrubution gibi unsurlar var. Bunlara Power, Politics gibi yenileri eklendi ama temelde bu dört unsur var. Çağımızın temel meselesi rekabet. Firmalar olarak rekabet etmek için; malımızın kalitesinde, fiyatında ya da dağıtımında değişikliğe gideriz. Bunları herkes yapıyor. Her mal belirli bir kaliyete ulaştı. Fiyatı yükseltip kalite imajı yaratmayı ya da düşük fiyatlı rekabeti herkes denedi. Yükselen yükselebileceği kadar yükseldi, inen inebileceği kadar indi ve orada sınırlar bitti. Dağıtımda farklılık yaratma şansı kalmadı. Her marka, her tür malı, her yerde bulabiliyorsunuz. Dolayısıyla biz sadece nerede farklılık yaratabiliriz? Yaratıcılığın sonsuz olduğu noktada, "İletişimde". İşte bu nedenle halkla ilişkiler ve reklamcılık çok önemli. Çünkü orada sürekli malımıza yeni iletişim konseptleri yaratabiliriz. Bu konsepteri biraz açar m s n z? Firmalar, önceliklerini hedef kitlelerinin öncelikleri doğrultusunda belirleyebilir. Böylece ortak bir duyarlılık alanı ve müşteri değeri yaratarak, rakiplerinin önüne geçebilir. Örneğin, son dönemde ısrarla üzerinde durulan, küresel ısınma ve çevre duyarlılığı gibi konular seçilebilir. Tabii tüm bunları da yapabilmek için müşteri ile iletişim kurmanız gerekiyor. Müşteri ile iletişim kurabileceğiniz yer, Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Bu konsept altında halkla ilişkiler, reklamcılık, kişisel satış, fuarlara katılım gibi unsurları sayabiliriz. Firmalar için tek rekabet alanının burası kaldığını söyleyebilirim. S n rl bütçeler ile bu alanda faaliyette bulunmak isteyenlere önerileriniz nelerdir? Burada yine yaratıcılığa iş düşüyor. Yıllar önce bir bilgisayar satıcısı arkadaşımla tanıtım için ne yapabilirizi konuşurken, bütün okullara ve üniversite kurslarına el broşürü dağıtma fikrini yaratmıştık. Tabi daha sonra çok uygulandı ama ogün henüz uygulanmamıştı. Günün koşullarını takip etmek de, maliyeti düşük farklı fikirler yaratmanıza yardımcı olacaktır. Kişisel ilişkilerimizi geliştirmek çok önemli. Firma sahibi olarak mevcut ve potansiyel müşterinizi sıkça ziyaret etmek, size artı değerler katacaktır. Bu faaliyetleri gerçekleştirirken, müşteriye verilecek mesajın son derece kısa ve net olması önemli. Alıcının, dinleyicinin süslü mesajları çözecek vakti yok. Dolayısıyla onları çok karmaşık mesajlar içinde boğmamak lazım. Bilgisayar hayat m z n içine vazgeçilemez bir unsur olarak yerleflti. Bilgisayarla pazarlama tekniklerine bak fl n z nedir? Bilgisayar ve internet denilen o olağanüstü dünya, herkesin hayatında yerini aldı. Bu kanaldan bedava denilebilecek bir medya yaratmak mümkün. İnternet medyası günümüzde giderek önem kazanıyor. Diğer klasik medyalar zaman içerisinde eski etkinliğini kaybetmeye başladı. Bugün basın ya da televizyon medyası eskisi kadar güçlü ve etkili değil. Onların yerine bugün iki tane çok önemli medya ön Prof. Dr. Ahmet Bülent Göksel plana çıktı. Biri outdoor medyalar diğeri, elektronik medyalar dediğimiz grup. Cep telefonlarına yolladığımız mesajlar, bilgisayar oyunlarının içine yerleştirilen reklamlar gibi... Bugün önemli haber portallarının 1 saat gibi çok kısa bir zaman dilimi içersinde bin kere tıklandığını biliyoruz. Daha önemli olaylarda bu milyon adetlere çıkıyor. Birde bunu günlük periyoda yayarsak rakam çok büyüyor 1,5-2 milyon adetlere çıkıyor. Hangi gazetenin, derginin tiraji 1,5 milyon. Hangi radyo 1,5 milyon kişi tarafından dinleniyor. Mümkün değil. Demek ki internetten reklam yapmak son derece güncel ve geçerli.burada reklamınızın yer alacağı site ön plana çıkıyor. Çok miktarda talep gören, çok miktarda tıklanan sitelerde yer almak önemli. Bu da bir artı maliyet getiriyor.ancak firmalar kendi internet sitelerinde de tanıtım faaliyetleri yapabilirler. Bugün çok hızla hepimiz adreleri topluyoruz. Her kişinin bir bankası var. Bunu bir şirket düzeyinde düşündüğünüz zaman milyon kişileri geçen adreslerine sahip oluyorsunuz. Bu adresler aracılığı ile de kişilere direk olarak ulaşmak mümkün. Bu da bedava bir medya niteliğini taşıyor. Bu mecralar potansiyel yaratma anlamında önemli. Zaman içinde bu medyalarda belirli grupların eline geçebilir. Bu kaçınılmaz gibi görünüyor. Elektronik medyalarda, diğer medyalara zaman içersinde ne olduysa öyle olacak. Büyük gruplar belirli ortamları ele geçirebilirler. Siz bu medyayı herkese ve herşeye rağmen bedava kullanma inkanına sahipseniz, bu demokrasi demektir. Firmalara sat fl deste i sa layacak ve potansiyel müflteri yaratacak bu mecralar konusunda uzman gençleri yetifltiren bir e itimci olarak, firmalara tavsiyeleriniz neler? Herkesin bir finansal danışmanı var, en azından bir mali müşaviri var, ya da bir muhasebecisi var. Mali konularda gidiyor ona danışıyor. İletişimde işletme için mademki bu kadar önemli bişeydir, bu konuda eğitim görmüş birisinin mutlaka işletme içinde çalıştırılması lazım. Bu konuda eğitim görmüş birini çalıştırmanın maliyeti o kadar yüksek değil. Bence bütün şirketler kendi içlerinde mutlaka böyle bir uzman çalıştırıp, iletişim konularında destek almalılar. NETSISWARE TEMMUZ

20 B ZDEN HABERLER B MY'14 IT sektörünü a rlad NETSiS 2007 YILINDA DA ADINDAN SÖZ ETT RD NETSİS olarak ürün ve hizmetlerimizdeki gelişmeleri sürdürürken, hedef sektörlere yönelik saygın kuruluşlar tarafından düzenlenen organizasyonlarda da yer almaya özen gösteriyoruz. Her yıl olduğu gibi 2007 yılının ilk yarısında da irili ufaklı çok sayıda organizasyonda farklı sektörler ile biraraya geldik. 5-8 Nisan tarihleri arasında, Antalya'da Türkiye Bilişim Derneği'nin (TBD), üst ve orta düzey bilgi işlem yöneticilerine yönelik, mesleki gelişimi ve dayanışmalarını geliştirmek amacıyla düzenlediği, Bilgi İşlem Merkezi Yöneticileri Semineri'nin sponsorları arasında yer aldık. "Geliflim Platformu Zirvesi 2007 Ödülleri" verildi Üyelerinin profesyonel gelişimlerine destek olmayı hedefleyen bir sivil toplum kuruluşu olan gelişim platformunun, her yıl geleneksel olarak üyeleri ile sektörü buluşturduğu "Gelişim Platformu Zirvesi 2007"ye Netsis olarak sponsorluk desteği verdik. 15 Nisan'da İstanbul'da gerçekleştirilen platform zirvesine değişik sektörlerden çok sayıda profesyonel katıldı, en başarılı topluluklar ve Platformist'ler ödüllendirildi. NETS S'ten "Fark yaratan uygulamalar" İstanbul'da, bu yıl ilk kez düzenlenen "İstanbul Bilişim Kongresi - Kurumsal Yazılım 2007"de ERP yazılımlarında "Fark yaratan uygulamalarımız" ile yer aldık. Ayrıca kongreye sponsorluk desteği verdik. Haziran ayında üç gün süresince sadece yazılımın konuşulduğu "İstanbul Bilişim Kongresi - Kurumsal Yazılım 2007"de kurumsal yazılım üreticileri ve kullanıcılarına yönelik konulara ağırlık verildi. Dünyanın önde gelen firmaları ile Türkiye'nin önemli yazılım ve teknoloji firmalarının, desteği alınarak hazırlanan kongrede Dünyada ve Türkiye'de kurumsal yazılımın nereye gittiği tartışıldı. Etkinlik kapsamında, tamamen Netsis'e tahsis edilen, "Kurumsal Kaynak Planlama Fark Yaratan Uygulamalar - Netsis" salonunda, gün boyunca, katılımcılarla birlikte fark yaratan uygulamalarımızı paylaştık. BT Vizyon Toplant lar bu y l da gözde oldu Bursa ve İzmir'de Nisan ayında gerçekleştirilen BTvizyon Toplantıları'ndaki sunumlarımız katılımcılardan yoğun ilgi gördü. İnterpro'nun geleneksel hale getirdiği BT Vizyon toplantıları Bursa'da Almira ve İzmir'de Hilton Oteli'nde gerçekleştirildi. Bursa'da Genel Müdür Yardımcımız Tarkan Çakır ve İzmir'de Satış Direktörümüz Tamer Efeçınar tarafından yapılan AB Uyum Sürecinde; Bilgi Teknolojilerine Yatırımının Önemi ve Getireceği Rekabet Avantajları komulu sunumumuz yoğun katılımla izlendi. KAL-DER mükemmelli i arayanlar buluflturdu Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi tarafından, İzmir'in önde gelen kurum ve kuruluşlarının desteği ile düzenlenen "Mükemmelliği Arayış Sempoyumu" na destek verdik Nisan 2007 tarihlerinde İzmir'de gerçekleştirilen sempozyumda, "Yenilikçilik, Yaratıcılık" konulu panelde sponsor olarak yer aldık. Baflar n n s rlar ndan biri "Duygusal zeka" Uluslararası Duygusal Zeka ve İletişim Sempozyumu, 7-9 Mayıs tarihleri arasında İzmir'de gerçekleştirildi. Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi tarafından gerçekleştirilen sempozyumda Genel Müdürümüz Murat Ihlamur, profesyonellerin biraraya geldiği panele katılarak, profesyonel yaşamda duygusal zekanın önemine değinen bir konuşma yaptı. Ayrıca Personel Yönetimi Derneği (PERYÖN) Ege Bölgesi Şubesi tarafından düzenlenen 5. Ege İnsan Yönetimi Zirvesi'ne ve Rotary Bölge Asamblesi'ne sponsor olarak, destek verdik. KOB 'lerle buluflmay sürdürüyoruz NETSİS olarak KOBİ'lere yönelik bilişim çözümlerimiz ile tüm Türkiye'deki KOBİF fuarlarına katılıyoruz. 6-7 Eylül Çorum, Eylül Eskişehir, Ekim Denizli ve Kasım Adapazarı, 30 Kasım-1 Aralık Manisa ve Aralık ta Mersin deyiz. Yılın ilk aylarından bu yana Ankara, Adana, İzmir, Bursa, İstanbul, Gaziantep, Kayseri, Malatya'da düzenlenen KOBİF fuarlarında kurduğumuz NETSİS standları, ziyaretçilerden yoğun ilgi gördü. Ankara TOBB Olağan Genel Kurulu'ndaki Netsis standı ve 2. İzmir KOBİ Fuarı da KOBİ'lerle buluştuğumuz diğer etkinlikler. Netsis'in insana gösterdi i sayg ödüllendirildi Kariyer Net, tarafından bu yıl 6.sı düzenlenen "İnsana Saygı Ödülleri" sahiplerini buldu. Crowne Plaza İzmir Oteli'nde düzenlenen törende Netsis'in de bulunduğu 10 firma internet üzerinden işe alımlarda, olumlu ya da olumsuz adaylarına dönüş yaparak, insana verdikleri değeri ortaya kodukları için İnsana Saygı Ödülü'ne layık görüldü. 18