çindekiler / Contents Y ll k Faaliyet Raporu Uygunluk Görüflü / Annual Activity Report Assent Opinion 4-5

Transkript

1 çindekiler / Contents Y ll k Faaliyet Raporu Uygunluk Görüflü / Annual Activity Report Assent Opinion 4-5 Yönetim Kurulu Baflkan Mesaj / Message of the Chairman of the Board of Directors 6-7 Genel Müdür Mesaj / A Message From General Manager 8-11 Yönetim Kurulu / Board of Directors Yönetim ve Denetim Kadrosuna Ait Bilgiler / Information About The Management and Audit Staff Organizasyon fiemas / Organization Chart Tarihimiz / Our History 19 Kalite Politikam z / Our Quality Policy 20 nsan Kaynaklar Politikam z / Human Resources Policy 20 Ortakl k Yap s / Shareholder Structure 21 Ürünlerimiz / Our Products ç Sistemler / Internal System Yönetim Kadrosu / Management Rasyolar / Ratios ç Denetim Faaliyetleri Hakk nda Rapor / Internal Auditing Activities Report 43 Denetçi Raporu / Auditor's Report 44 Ba ms z Denetim Raporu / Independent Audit Report Mali Tablolar / Financial Statements Dipnotlar / Footnotes

2 GENEL KURUL'A SUNULACAK YILLIK FAAL YET RAPORU UYGUNLUK GÖRÜfiÜ Demir Hayat Sigorta Anonim fiirketi Genel Kuruluna; Demir Hayat Sigorta A.fi.'nin 31/12/2012 tarihi itibar yla haz rlanan y ll k faaliyet raporunda yer alan finansal bilgilerin ilgili hesap dönemi sonu itibar yla düzenlenen ba ms z denetim raporu ile uyumlulu unu ve do rulu unu denetlemifl bulunuyoruz. Rapor konusu y ll k faaliyet raporu Demir Hayat Sigorta A.fi. yönetiminin sorumlulu undad r. Ba ms z denetimi yapan kurulufl olarak üzerimize düflen sorumluluk, denetlenen y ll k faaliyet raporu üzerinde görüfl bildirmektir. Denetim, 5684 say l Sigortac l k Kanunu uyar nca yürürlü e konulan y ll k faaliyet raporu haz rlanmas na ve yay mlanmas na iliflkin usul ve esaslar ile ba ms z denetim ilkelerine iliflkin düzenlemelere uygun olarak gerçeklefltirilmifltir. Bu düzenlemeler, y ll k faaliyet raporunda önemli bir hatan n olup olmad konusunda makul güvence sa lamak üzere planlanmas n ve yürütülmesini gerektirmektedir. Gerçeklefltirilen denetimin, görüflümüzün oluflturulmas na makul ve yeterli bir dayanak oluflturdu una inan yoruz. Görüflümüze göre, iliflikteki y ll k faaliyet raporunda yer alan finansal bilgiler, bütün önemli taraflar yla, Demir Hayat Sigorta A.fi.'nin 31/12/2012 tarihi itibar yla 5684 say l Sigortac l k Kanunu gere ince yürürlükte bulunan düzenlemelerde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak fiirketin finansal durumuna iliflkin bilgileri do ru bir biçimde yans tmakta ve özet yönetim kurulu raporu ile taraf m zca verilen ba ms z denetçi görüflünü içermekte olup, ba ms z denetimden geçmifl finansal tablolarda verilen bilgiler ile uyumludur. M.G.I. BA IMSIZ DENET M VE YEM NL K MAL MÜfiAV RL K A.fi. ERHAN ÖZDEM R, YMM Sorumlu Ortak, Bafl Denetçi stanbul, 25 Mart

3 COMPLIANCE OPINION ON THE PRESENTED TO THE GENERAL ASSEMBLY To the Shareholders of Demir Hayat Sigorta A.fi. We have audited compatibility of the financial information of Demir Hayat Sigorta A.fi. (the Company ) presented in the annual report as of 31 December 2012, with the independent audit report for the period then ended. The annual report is the responsibility of the Company's management. As an independent auditor, our responsibility is to express an opinion on the annual report based on our audits. We conducted our audit in compliance with the procedures required by the Insurance Companies' Law numbered 5684 for preparing and anouncing annual report, and in compliance with independent audit standards. Those procedures require that we plan and perform the audit to obtain reasonable assurance about whether the annual report are free of material misstatement. We believe that our audits provide a reasonable basis for our opinion. In our opinion, the financial information in the annual report referred to above presented fairly, in all material respects, the financial position of Demir Hayat Sigorta A.fi. as of 31 December 2012, in accordance with the Insurance Companies' Law numbered The financial information includes the summary of Board of Directors report and the opinion of independent auditor, and is compatible with the audited financial statements. M.G.I. BA IMSIZ DENET M VE YEM NL MAL MÜfiAV RL K A.fi. ERHAN ÖZDEM R, CPA Managing Partner stanbul, 25 March

4 Yönetim Kurulu Baflkan ' n n Mesaj, De erli Okuyucu, Sigorta sektörü dünyada çok büyük bir pazar olmufltur. Ülkemizde de h zl bir flekilde büyümekte ve verilen önem de artmaktad r. Artan nüfus say s ile birlikte insan sa l da bir o kadar önem kazanmaktad r. Ülkemizde yap lan bir çok sa l k reformlar na paralel olarak flirketimiz Demir Hayat da sorumluluklar n n bilinci ile hareket ederek müflterilerimize en iyi ve en kaliteli hizmeti vermektedir. Yenilikçi ve öncü olarak ihtiyaçlara uygun hareket eden h zl ve kaliteli hizmet veren Demir Hayat ailesine çal flmalar ndan ve baflar lar ndan dolay teflekkür eder, sa l kl bir y l dilerim. Sayg lar mla, Sema C ng ll o lu Yönetim Kurulu Baflkan 6

5 Message of the Chairman of the Board of Directors Dear Reader, Insurance sector has become a very great market in the world. It grows expeditiously and the emphasis placed on it increases in our country as well. Together with the number of increasing population, human health comes to prominence yet as well. Acting with the sense of its responsibilities in parallel with many health reforms made in our country, also our company Demir Hayat renders the best and the finest quality service to our clients. Taking this opportunity to thank Demir Hayat family acting in compliance with the needs in an innovative and pioneering manner and rendering swift and quality service for their works and successes, I wish them a healthy year. Yours faithfully, Sema C ng ll o lu Chairman of the Board of Directors 7

6 GENEL MÜDÜR MESAJI MESSAGE OF GENERAL MANAGER Geçen y l %14 'ün üzerinde büyüyen ve reel büyüme gerçeklefltiren Türk Sigorta Sektörü, 2012 y l nda baz geliflmeler yaflad. Avrupa'da bafllayan borç krizi, Yeni Türk Ticaret Kanunu uygulamalar, büyümede beklenen hedef sapmalar gibi geliflmeler etkin olmufltur. Özellikle BES konusunda Devletin katk s uzun süre gündem de yer alm flt r ve çok konuflulacak gibi gözükmektedir verilerine bak ld nda %14 büyüme ile 20 Milyar TL büyüklü e ulaflan prim gelirinin reel olarak %7 nispetinde büyüdü ü görülecektir.ayn reel büyümenin 2013 içinde devam edece i düflünülmektedir. Esasen Türk Sigorta Sektörünün son 10 y ll k geliflim çizgisi enflasyondan ar nd r ld nda kayda de er bir büyümenin olmad görülecektir. Sektörün büyümesinden ziyade bilanço karl l ve teknik karl l n daha iyi bir seviyeye gelmesinin önemli oldu unu vurgularsak, 2012 y l nda sigorta bilincinin artt r lmas yönündeki faaliyetlerin h z kazand, özellikle TSRfiB 'nin sigorta bilinirlili ini artt rmak için bir dan flman flirket ile anlaflmas ve bu faaliyete 2013 y l nda da devam edilmesi sektörün de iflmez ivmesi olacakt r. Siyasal ktidar n OVP'n nda sigorta bölümünün yer almas ve tasarruflar n n artt r lmas yönündeki devlet politikas n n sonucu; cazip getirili mevduat ve Having grown by over 14% and having realized a real growth in the previous year, the Turkish Insurance Sector experienced some developments in The debt crisis having commenced in Europe, the applications of New Turkish Commercial Code, deviations in targets expected in the growth, etc. have been effective in this development. The contribution of the Government especially on BES [Individual Retirement System] has been on the agenda for a long time and seems to be talked about much. Looking at the 2012 data, one shall see that the premium revenues having reached the magnitude of TL 20 Billion with a growth of 14% have grown by 7 % in real terms. The same real growth is thought to continue in 2013 as well. As a matter of fact, when the recent 10-year development line of the Turkish Insurance Sector is cleared of inflationary influence, one shall see that there is not a remarkable growth. If we emphasize that the fact that balance sheet profitability and technical profitability have come to a better level is important rather than the growth of the sector, it shall be understood that the activities in increasing the insurance awareness have gained speed in 2012, and the fact that Association of the Insurance and Reinsurance Companies of Turkey (TSRfiB) has made an agreement with a consultancy firm in order to increase the insurance awareness and this 8

7 yat r m ürünleri ile tasarrufu desteklenmek ve bununla birlikte sigorta sektörünün 2009 y l ndan bu yana c l z kalan mali yönünün kuvvetlenmesi amaçlanmaktad r. Kald ki Baflbakan Yard mc s Sn. Ali Babacan' n tarihli beyanat nda ve kamuoyuna 17 Nisan Kararlar olarak lanse edilen bas n toplant s nda Bireysel Emeklilik d fl nda Türk Sigorta Sektöründe faaliyet gösteren sigorta flirketlerinin mali bünyelerinin güçlendirilmesi veya güçlü kalmas n sa lay c önlemlerin de paket içinde yer ald n belirtmesi sevindiricidir sonu teknik sonuçlar irdelendi inde; total 20 milyar TL prim karfl l 60 milyon TL teknik kar sonucu dikkate al nd nda takriben % 1,5 nispetinde kalan sigortac l k karl l k oran di er branfllara ve sektörlere göre oldukça düflüktür. Bu rasyonun temelinde 10 Milyar TL 'lik oto branfl n n (Kasko+Trafik) üretimine karfl l k 900 milyon TL teknik zarar n varl bulunmaktad r. Türk Sigorta Sektörünün bizce en hassas ve kanayan yaras bu branfl olsa gerek. Di er bir dikkati çeken branfl olan sa l k branfl nda ise yaklafl k 2.5 Milyar TL 'lik üretime karfl l k 30 Milyon TL 'lik teknik kar sa lanmas da sektörümüzün karl bir y l geçirmifltir. Bu teknik sonuçlara ra men sigorta bilincinin artt r lmas na yönelik kampanyalar ve hükümet nezdinde özellikle gönüllü tasarruflar n artt r lmas na yönelik daha çok vergi mevzuat ve uygulamalar kaynakl tedbirlerin içinde yer alan BES 'e getirilen teflvikle tasarruf artt r lmas hedeflenmifltir. Buradan da anlafl laca üzere 2012 y l na 10 Nisan ve 17 Nisan tarihlerinde aç klanan teflvik sistemi damgas n vuracak gibi gözükmektedir. Avrupa kaynakl ekonomik krizin dalgas n n bitmemesi, dünya genelinde yaflanan do al afetlerin s kl n n artmas, finansal kay p yaflayan yurtd fl kaynakl sigorta flirketlerinin ve reasürörlerinin faaliyetlerini daraltmalar veya piyasadan çekilmelerinin Türk Sigorta Sektörünü etkilemesi kaç n lmazd r. Yukar da belirtmifl oldu umuz teknik zararlar ve uluslararas darbo azlar n sonucunda ülkemizde faaliyet gösteren baz sigorta flirketlerinin ( yurtd fl ortakl olan ) piyasadan çekilmeleri veya konsolidasyon yaflamalar beklenmektedir. Ekonomiyi canl tutmaya yönelik hükümet taraf ndan Türkiye 6 bölgeye ayr larak piyasaya sunulan teflvik sistemi ve tasarruflar n artt r lmas, 2B arazilerinin sat fla sunulmas, konuttan arazi de erine göre KDV al nmas, kira gelirleri üzerinden vergi has lat n n artt r lmas na yönelik de iflikliklerin temelinde yat r m harcamalar n n ve büyümenin devam yer almaktad r. activity is to be continued in 2013 as well shall be the invariable acceleration of the sector. As a result of the government policy for inclusion of insurance section in the Medium Term Program of the political power and increasing the savings, it is aimed that the financial aspect of the insurance sector which remained feeble since 2009 is strengthened by promoting the savings with charming return deposits and investment products. Moreover, the fact that Mr. Ali Babacan, the Deputy Prime Minister, has stated in his declaration dated and in the press conference launched to public opinion as Decisions of April 17th that the measures to ensure strengthening the financial structures of insurance companies operating in Turkish Insurance Sector other than Individual Retirement or to ensure them to remain strong are included in the package is pleasing. When 2012 year-end technical results are examined, the insurance business profitability rate having remained at the level 1.5% is highly low compared to other branches and sectors taking into consideration the technical profit result of TL 60 Million being the premium equivalent of TL 20 Billion. The existence of technical loss of TL 900 Million lies behind this ratio against the production of the branch 'Auto' (Motor Insurance + Traffic) of TL 10 Billion. In our opinion, the most delicate and bleeding wound of the Turkish Insurance Sector would be this branch. In the branch 'Health' being another conspicuous branch, the fact that the branch has provided technical profit of TL 30 Million against the production of around TL 2.5 Billion reveals that our sector has spent a profitable in the past year. In spite of these technical results, the savings have been targeted to be increased by means of campaigns for increasing the insurance awareness and the incentive brought to BES included mostly in the tax legislation and application-induced measures for increasing especially voluntary savings before the government. As one shall understand from this, it seems that the incentive system explained on April 10 and April 17 shall leave its mark on The facts that the European induced economic crisis wave has not ended, the frequency of natural disasters experienced throughout the world has increased, foreign origin insurance companies and reinsurance companies experiencing financial loss have reduced their operations or they have pulled themselves out of the market are inevitable to affect the Turkish Insurance Sector. As a result of technical losses and international bottlenecks we have specified above, it is expected that some insurance companies (with overseas partners) operating in our country pull themselves out of the market or experience consolidation. 9

8 Bu politikan n, Cumhuriyetimizin 100. y l nda dünyan n en büyük ekonomileri aras na girme hedefine önemli bir destek verece ine inan yoruz. Bu hedefe ulaflmak için gerekli vizyona, iste e ve insan kayna na sahibiz. Bu büyüme oran na ulaflmak için yüksek getirili yat r mlar ve gerekli sermaye birikimini sa lamam z gerekir. Bunun yolu da tasarruf ve özel sigorta yapt rma bilincini artt rmaktan geçmektedir ' da ülkemizde %13.6 olan tasarruf oran n n % 6 'l k büyüme oran n finanse etmesi için daha çok yurtiçi tasarruflar n artmas gerekir. Geliflmekte olan ülkelerde büyümenin finansman olarak d fl borçlanma yerine iç tasarruflar n art r lmas yolu ile sa lanmas gayreti, son dönemin politikalar aras na girmifltir. BES' e getirilen yeni teflvik sistemi ile %25 'lik katk pay verece ini belirten hükümetimizin asl nda bu uygulama ile geçmifle göre vergi has lat n artt rma gayreti yer almaktad r. Bilindi i üzere geçmifl uygulamada vergi matrah ndan do rudan indirilen özel sigorta primleri nedeniyle ücretliye iade edilen vergi avantaj kadar gelir, yeni uygulama ile ortadan kald r lm fl, bir anlamda % 25' lik katk pay ile gizlenmek istenmifltir. Kanaatimizce, yanl fllar ve toplumsal alg lar gözetmeden getirilen düzenlemelerle birlikte, yüksek olmayacak bir büyüme oran yan nda çalkant l bir dönem ile toplumsal al flkanl klar n de ifltirilemedi i, sigorta uygulamalar na s k müdahalelerin olaca bir y l geçirece imizi düflünmekteyiz. Bizim flirket olarak faaliyet gösterdi imiz hayat alan nda, %20' lik bir büyüme gerçekleflir iken, sa l k alan nda %22 nispetinde bir büyüme olmufltur. Geçen y la göre nominal bir büyüme göstermeyen flirketimiz karl l esas almas sebebi ile reel bir büyüme gerçeklefltirmemifltir. Buna mukabil öz kaynak karl l da %14' lük bir baflar göstererek dönem kar TL ile sonuçlanm flt r. Üretimdeki merkez sat fl kanal n n yüzdelik oran baz nda sektör birincisi olan flirketimizin %60' a yaklaflan oran, yeni y lda da devam ettirilecektir.geçen y l n içinde gerçekleflen, Duran Varl klar nakte dönüfltürmekle aktifin %95 'i nakit duruma gelmifltir. Bu de iflimle aktif büyüklü ü 80 Milyon TL aflarak yeni y la güçlü nakit seviyesine ulaflmas gayreti içinde olacakt r. Yeni y lda da karl l ön planda tutan flirketimiz bu sebeple ; Investment expenditures and continuation of growth lie behind the changes for the incentive system and increasing savings offered to market by the government splitting Turkey into 6 regions for keeping the economy alive, offering 2B lands to sales, receipt of VAT from residences according to land value, increasing the tax proceeds from lease incomes. We believe that this policy will give an important support to the target of our Republic to rank among the biggest economies of the world in its 100th anniversary. We have the necessary vision, desire and human resource to attain such a target. In order to attain this growth rate, we should provide high-yield investments and the necessary capital accumulation. And this is achievable by increasing the savings and the awareness of taking out private insurance policies. In our country, for a savings rate of 13.6% to finance a growth rate of 6% in 2010, it is required mostly that domestic savings are increased. The effort in developing countries to provide growth by increasing domestic savings rather than foreign borrowing as a financing tool of the growth has been included in the policies of recent period. As a matter of fact, this application of our government stating that a contribution margin of 25% will be given with the new incentive system brought to BES lies behind the effort to increase tax revenues compared to the past. As is known, the income as well as tax advantage returned to wage earner due to private insurance premiums deducted directly from the tax basis in the past application has been removed with the new application and one has wished to conceal the contribution margin of 25% in a sense. In our opinion, with the regulations introduced without overseeing the mistakes and social perceptions, we will spend a year in which social habits are unable to be changed; frequent interventions in insurance applications will take place together with an unsteady period as well as a growth rate which will not be so high. While, in branch 'Life' in which our company operates, a growth rate of 20% has come into existence, a growth of 22% has taken place in field of Health. Due to the fact that our company not having shown a nominal growth compared to the previous year takes the profitability as a basis, it has not realized a real growth. On the other hand, being successful in return on equity with a rate of 14%, its period profit has resulted in TL The rate of approx. 60% of our company being in the first place in its sector on basis of the percentage rate of head office Sales channel in the production will be continued in the New Year as well. By converting the Fixed Assets accruing within the New Year, 95% of assets have become cash. With this change, the magnitude of assets will be in the effort to reach the strong cash level in the New Year by exceeding TL 80 Million. Giving particular importance to profitability also in the New Year, our company aims for this reason at: 10

9 - Prim art fl na rekabet ölçüsünde izin vermesi, - D flar dan al nan outstanding ürünlerde, hizmetlerde indirim al nmas na, - Maliyetleri indirme yönünde ki aksiyonlar, - Finansal getirilerinin ayl k izlenmesi ve artt r lmas, - Risk primlerinin artt r larak devam ettirilmesi, - Risk kabul yönetmeli inin yeniden gözden geçirerek daha rasyonel olunmas na yönelik önlemlerde karl l n hedeflemektedir. Sigorta alan nda analiz ve raporlamada ki bireysel üstünlü ünü kullanarak rekabetin amans z mücadelesinde yerini alacakt r. Sektörün 2012 performans n özetlersek sektörde büyüme h z duraksad ; kars zl k sürdü diyebiliriz. Ancak büyüme h z 2011 y l na göre 9-10 puan gerisinde kald. Sektörde ki büyüme h z n n 2011 y l na göre gerilemesinin birkaç temel sebebi var; öncelikle geçen y l büyümenin biraz soluklanmas, hayat branfl n n kriz sebebi ile performans n n düflmesi hayat alan nda ise kredilerin daralt lmas etken olmufltur. Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankas n n uygulad s k para politikas n n da etkisi ile ekonomi 2012' de adeta frene bas lm fl iç talepte ki düflmenin de etkisi ile sigortac l k beklenen nominal büyümeyi sa layamam flt r y l oto branfl nda yaflan lan fiyat ayarlamas etken olaca gözükmektedir. fiöyle ki 2012 y l nda ciddi bir teknik zarar oluflturan oto branfl n n düzeltilmesi ad na pratik çözüm olarak fiyatlara zam yaparak yeni y la bafllayan sektörümüz kanaatimizce 2013 y l n % 15'lik bir büyüme ile geçirecektir. Karl l k ile ilgili al nan çeflitli önlemlerin etkisi ile kar odakl bir y l geçirilece i beklenmektedir. Enflasyonun %6 seviyelerinde olaca düflünülürse reel büyüme de %6 seviyesinde olabilir. Türkiye'de sigortalanma oran nda ki art fl nda olumlu geliflme göstermesiyle 2013 y l n iyimser bir y l olma ihtimali yüksektir y l nda da devam eden il baz nda ki teflvik sistemi ile özellikle geliflmekte olan illerde ki grup sa l k poliçesinin pazarlanmas na a rl k vermek yan nda yeni sinerjilere ve oluflumlara bayrak açan flirketimizin geçmifl y l faaliyetlerinin dönemsel karla kapanmas sebebiyle tüm çal flanlar m za teflekkür eder, yeni y l n ayn neticelerle sonlanmas dile i ile, -giving permission to premium increase at competition extent, -taking rebate in outstanding products, services purchased from outside, -taking the actions in decreasing the costs, -monitoring the financial returns on a monthly basis and increasing the same, -continuing the risk premiums increasing the same, -achieving its profitability in measures for being a more rational by revising the risk acceptance regulation. Our company shall take its place in the fiercest struggle of competition using the individual superiority in analysis and reporting in field of insurance. To sum up the 2012 performance of the sector, we may say: the growth rate in the sector dithered, unprofitability continued. However, the growth rate remained behind by 9-10 points compared to the year There are several root causes of why the growth rate in the sector regressed compared to the year 2011: the facts that growth got a second breath a little bit last year first, the performance of the branch 'life' fell due to crisis, and the loans were narrowed in field of life have been effective. With the effect of the tight monetary policy applied by the Central Bank of the Republic of Turkey, the brakes have been stepped on fairly in the economy in 2012 and the insurance business has not been able to achieve the expected nominal growth with the effect of decline in the domestic demand. It seems that the price adjustment experienced in the branch 'auto' in 2013 will be effective. Namely, starting the new year with making increase in prices as a practical solution for the purpose of adjusting the branch 'auto' having made a significant technical loss in 2012, our sector shall, in our opinion, spend a growth of 15% in With the effect of various measures taken relating to profitability, it is expected that a profit-oriented year shall be spent. If it is thought that inflation shall be at the levels of 6%, real economic growth may also be at the level of 6%. With the fact that the increase at the rate of being insured in Turkey is to display a positive development, it is highly likely that 2013 will be an optimistic year. Due to the previous year operations have been closed with periodical profit for our company unfurling a flag for new synergies and formations in addition to placing importance to marketing group health insurance policies especially in developing provinces with the incentive system on basis of provinces continuing also in 2013, we extend our thanks to our employees and wish that the new year will end with same results. Sayg lar mla, Ali ERSOY Genel Müdür Yours faithfully, Ali ERSOY General Manager 11

10 YÖNET M KURULUMUZ VE ÜST YÖNET M KADROMUZ OUR BOARD OF DIRECTORS AND SENIOR MANAGEMENT 12

11 YÖNET M KURULUMUZ VE ÜST YÖNET M KADROMUZ / OUR BOARD OF DIRECTORS AND SENIOR MANAGEMENT Özbek GÜRGÜN Yönetim Kurulu Üyesi Member of Board of Directors Dr. Sema CINGILLIO LU Yönetim Kurulu Baflkan Chairman of Board of Directors Begüm ERENGÜL Yönetim Kurulu Baflkan Vekili Vice Chairman of Board of Directors smail Ergün SOYTÜRK Yönetim Kurulu Üyesi Member of Board of Directors Ali ERSOY Yönetim Kurulu Üyesi / Genel Müdür Member of Board of Directors / General Manager Dr. Bülent Nadir EREN Genel Müdür Yard mc s Assistant General Manager Hakan TAN Genel Müdür Yard mc s Assistant General Manager Dr. Hakan ÖZCAN Denetçi Auditor 13 Nalan ATAÇ Denetçi Auditor

12 Yönetim ve Denetim Kadrosuna Ait Bilgiler / Information About the Management and Audit Staff Ünvan Ad - Soyad Sorumlu Oldu u Alan Ö renim Durumu Mesleki Deneyim Yönetim Kurulu Baflkan Dr. Sema CINGILLIO LU Yönetim Kurulu Baflkan Yüksek Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Yönetim Kurulu Baflkanl Yönetim Kurulu Begüm ERENGÜL Yönetim Kurulu Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Yönetim Kurulu Üyeli i- Baflkan Vekili Baflkan Vekili / Demir Hayat Sigorta A.fi Finans ve fl Gelifltirme ç Sistemler Koordinatörü Merrill Lynch Yönetici Demirbank T.A.fi. Yönetici Yönetim Kurulu Üyesi Özbek GÜRGÜN Yönetim Kurulu Üyesi Yüksek Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Yönetim kurulu Üyesi Emekli Amiral Deniz Kuvvetleri Komutanl Yönetim Kurulu Üyesi smail Ergün SOYTÜRK Yönetim Kurulu Üyesi Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Yönetim kurulu Üyesi Denetleme Kurulu Emekli Yönetim Kurulu Üyesi / Ali ERSOY Yönetim Kurulu Üyesi / Yüksek Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Yönetim Kurulu Üyesi Genel Müdür Genel Müdür ve Genel Müdür Demir Hayat Sigorta A.fi. Genel Müdür Yard mc s Demir Sigorta A.fi. Genel Müdür Yard mc s Türk Nippon Sigorta A.fi.Genel Müdür Yard mc s Denetleme Kurulu Uzman Genel Müdür Yard mc s Dr. Bülent Nadir EREN Sa l k ve Hayat Yüksek Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Genel Müdür Yard mc s Yap Kredi Sigorta A.fi. Tazminat Müdürü Yap Kredi Sigorta A.fi.GMBH Genel Müdür Yap Kredi Sigorta A.fi Dan flman Doktorluk International Hospital Acil Hekimli i International Hospital Cerrahi Kat Hekimli i Genel Müdür Yard mc s Hakan TAN Sat fl ve Pazarlama Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. Genel Müdür Yard mc s Demir Hayat Sigorta A.fi.Grup Müdürü Demir Hayat Sigorta A.fi. Ankara Bölge Müdürü Halk Yaflam Sigorta A.fi. Pazarlama Bölge fiefi ç Denetim Cem Z BEL ç Denetim Lisans Demir Hayat Sigorta A.fi. ç Denetim Müdürü Ernst & Young Risk Denetim ve Dan flmanl k Müdürü Halkbank A.fi. K demli Müfettifl Pamukbank T.A.fi. Müfettifl Denetçi Dr. Hakan ÖZCAN TTK ve Genel Kabul Görmüfl Yüksek Lisans Demir Sigorta A.fi. Grup Müdürü - Muhasebe Standartlar na TÜVAS A.fi. Teknik fief Göre Denetim Denetçi Nalan ATAÇ TTK ve Genel Kabul Görmüfl Lisans Demir Finansal Kiralama A.fi Muhasebe Müdürü Muhasebe Standartlar na Cankurtaran Holding Muhasebe Müdürü- Göre Denetim Yap ve Kredi Bankas A.fi. Müdür Muavini 14

13 Yönetim ve Denetim Kadrosuna Ait Bilgiler / Information About the Management and Audit Staff Title Name Surname Area of Responsibility Education Professional Experience Chairman of Board of Dr. Sema CINGILLIO LU Chairman of Board of Directors Pd D Degree Demir Hayat Sigorta Chairman of Board of Directors Directors Vice Chairman of Board Begüm ERENGÜL Vice Chairman of Board Bachelor's Degree Demir Hayat Sigorta Member of Board of of Directors of Directors / Directors Demir Hayat Sigorta Finance and Internal System Business Devolepment Coordinator Merrill Lynch Manager Demirbank T.A.fi. Manager Member of Board of Özbek GÜRGÜN Member of Board of Directors Master ' s Degree Demir Hayat Sigorta Member of Board of Directors Directors Department of Navy Retired Admiral Member of Board of smail Ergün SOYTÜRK Member of Board of Directors Bachelor's Degree Demir Hayat Sigorta Member of Board of Directors Directors Treasury Insurance Supervisory Office Retired Member of Board of Ali ERSOY Member of Board of Directors / Master ' s Degree Demir Hayat Sigorta Member of Board of Directors Directors / General Manager / General Manager Demir Hayat Sigorta General Manager Assistant General Manager Demir Sigorta Assistant General Manager Türk Nippon Sigorta Assistant General Manager Treasury Insurance Supervisor Assistant Dr. Bülent Nadir EREN Health & Life Master ' s Degree Demir Hayat Sigorta Assistant General Manager General Manager Yap Kredi Sigorta Claims Manager Yap Kredi Sigorta GMBH General Manager Yap Kredi Sigorta Consulting Doctor International Hospital Emergency Service Doctor International Hospital Surgeri Service Doctor Assistant Hakan TAN Sales & Marketing Bachelor's Degree Demir Hayat Sigorta Assistant General Manager- General Manager Demir Hayat Sigorta Group Manager Demir Hayat Sigorta Ankara Regional Manager Halk Yaflam Sigorta Marketing Branch Supervisor Internal Audit Manager Cem Z BEL Internal Audit Undergraduate Demir Hayat Sigorta A.fi. Internal Audit Manager Ernst & Young Risk Advisory and Assurance Services Manager Halkbank A.fi. Senior nternal Auditor Pamukbank T.A.fi. nternal Auditor Auditor Dr. Hakan ÖZCAN Auditing compliance with Pd D Degree Demir Sigorta A.fi. Group Manager - Turkish Commercial Code and TÜVAS A.fi. Assistant Technical generally accepted accounting principles and standards Auditor Nalan ATAÇ Auditing compliance with Bachelor's Degree Demir Finansal Kiralama Account Manager - Turkish Commercial Code and Cankurtaran Holding Account Manager generally accepted accounting 1993 Yap ve Kredi Bankas A.fi. Assistant Manager principles and standards 15

14 Yönetim Kurulu Baflkan Vekili Begüm Erengül ç Denetim Müdürü Cem Zibel Genel Müdür Yrd.-Pazarlama Hakan Tan Bilgi Teknolojileri Grup Müdürü Mesut Türksoy MASAK Uyum Görevlisi Özer Tunçay Bireysel Pazarlama Müdürü Ercal Kavaz Kurumsal Müflteriler Pazarlama Müdürü S. fiule Yaprakl Arac Kurumlar Pazarlama Müdürü Ercal Kavaz Müflteri Hizmetleri Grup Müdürü Cengiz K l ç ç Anadolu Bölge Müdürü Çi dem Süleymaniye DEM R HAYAT S GORTA A.fi. ORGAN ZASYON fiemasi - ARALIK 2012 Yönetim Kurulu Baflkan Dr. Sema C ng ll o lu Yönetim Kurulu Üyesi Genel Müdür Ali Ersoy Yönetim Kurulu Üyesi. Ergun Soytürk Yönetim Kurulu Üyesi Özbek Gürgün Genel Müdür Yrd.-Sa l k ve Teknik Dr. Bülent N. Eren Top. Kalite nsan Kaynaklar ve E itim Müdürü Elif Türker Mali ve dari fller Grup Müdürü Özer Tunçay ç Kontrol ve Risk Kontrol Müdür Yrd. Emrah Ünal Hukuk Av. Fatma Damar Tazminat Müdür Yrd. Filiz Sa d ç Muhasebe Müdürü Özlem Çeflmeci Call Center Müdür Yrd. Aygen Keskin Tahsilat Müdür Yrd. Muhsin Sancak Anlaflmal Kurumlar Uzman Dileray Öcal Hastane Ofis Ekibi Hayat Ar-Ge ve Reasürans Grup Müdürü Özlem Aks n Hayat Müdür Yrd. Meral Topçu Ar-Ge ve Reasürans Yönet. Cem Artut Sorumlu Aktüer F. Feral Özgüç Risk Analizi Müdürü Emine Köse Sa l k Operasyon Müdürü Ebru Y lmaz Hazine Grup Müdürü Cengiz K l ç 16

15 Vice Chairman of the Board of Directors Begüm Erengül Internal Audit Manager Cem Zibel Assistant General Manager- Sales & Marketing Hakan Tan Information Technoldgies Group Manager Mesut Türksoy MASAK Audit Manager Özer Tunçay Individual Marketing Manager Ercal Kavaz Corporate Marketing Manager S. fiule Yaprakl Agency Relations Manager Ercal Kavaz Customer Services Group Manager Cengiz K l ç ç Anadolu Region Manager Çi dem Süleymaniye DEM R HAYAT S GORTA A.fi. ORGANIZATION CHART - AS OF DECEMBER 2012 Chairman of the Board of Directors Dr. Sema C ng ll o lu Board of Member & General Manager Ali Ersoy Board of Member. Ergun Soytürk Board of Member Özbek Gürgün Assistant General Manager- Health & Life Technical Dr. Bülent N. Eren Total Quality, Human Resources & Traning Manager Elif Türker Accounting & Administration Group Manager Özer Tunçay Internal Control & Risk Management Assistant Manager Emrah Ünal Claims Assistant Manager Filiz Sa d ç Accounting Manager Özlem Çeflmeci Call Center Assistannt Manager Aygen Keskin Collections Assistant Manager Muhsin Sancak Network Institutions-Specialist Dileray Öcal Hospital Office Team Life Operations, Research & Reinsurance Group Manager Özlem Aks n Life Operations & Claims Assistant Manager Meral Topçu Research & Reinsurance Supervisor Cem Artut Actuary F. Feral Özgüç Health Underwriting Manager Emine Köse Health Operations Manager Ebru Y lmaz Lawyer Fatma Damar Treasury Group Manager Cengiz K l ç 17

16 HAKKIMIZDA ABOUT US 18

17 Tarihimiz, Our history, Demir Hayat Sigorta A.fi. ' nin 1993 y l Aral k ay nda bafllayan kurulufl çal flmalar 28 Mart 1995 ' de fiirketin resmen kurulmas ile sonuçlanm flt r. 09 May s 1995 ' de Baflbakanl k Hazine Müsteflarl Sigortac l k Genel Müdürlü ü 'nden Hayat, Hastal k ve Kaza branfllar nda faaliyet göstermek için ruhsatname al nm flt r Demir Hayat, 28 Mart 1995'de faaliyetlerine bafllam fl, May s 1995'de de ilk poliçe üretimini gerçeklefltirmifltir. stanbul' da bulunan flirket merkezinin yan s ra Ankara rtibat Bürosu 1996 Aral k ay nda hizmete girmifltir. Kuruluflu 200,000 TL sermaye ile olan fiirketimizin tarihinde olan en son sermaye art fl ile ulaflt sermaye tutar 15,095,000 TL ' dir. The incorporation studies of Demir Hayat Sigorta A.fi. having commenced in December 1993 have resulted in the incorporation officially of the Company on 28 March On 09 March 1995, an authorization has been received from Directorate General of Insurance of Prime Ministry Undersecretariat of Treasury in order to operate in branches of Life, Health and Accident. Demir Hayat has commenced its operations on 28 March 1995 and realized its first policy production in May In addition to its head office in Istanbul, Ankara liaison office as well has come into service in December While its initial capital was TRY 200,000, our Company's capital has been TRY 15,095,000 with the last capital increase made on Demir Hayat; 24 Temmuz 1996'da Alman denetim ve belgelendirme kuruluflu olan RWTÜV taraf ndan denetlenerek, ISO 9001 Kalite Güvence Belgesini alan ilk sigorta flirketi ünvan n elde etmifltir. Having been audited on 24 July 1996 by RWTÜV, a German Auditing and Certification Body, Demir Hayat has obtained the title of the first insurance company to have received ISO 9001 Quality Assurance Certificate. Sadece finans alan nda uzmanlaflm fl bir flirketler toplulu undan gelen bir sigorta flirketi olma özelli ini tafl maktad r TÜSIAD - KALDER Ifi Mükemmelli i Ödülü için baflvuruda bulunan ilk sigorta flirketidir. Sigortal lar n primlerini de erlendirirken fon yönetimi uygulayan; sigortal dan tahsilat yap ld nda ödenen primlerinden birikime kalan k sm n, tahsilat n flirkete intikal tarihinden bir gün sonra yat r ma yönlendiren; Türkiye'de ilk kez geliflmifl bat l ülkelerde oldu u gibi, kad nlar n vefat riskinin ayn yafltaki erkeklere oranla daha az oldu undan hareketle kad nlar için daha düflük prim uygulamas bafllatan ilk sigorta flirketidir. Demir Bütçe özel emeklilik sigortas ile hayat sigortalar alan nda yeni bir sayfa açan ilk sigorta flirketi olma özelli ini de tafl maktad r. Türk sigorta sektöründe, sa l k ve hayat sigortalar konusunda referans bir kurum olmak olarak belirledi i vizyonu do rultusunda tüm sigortac l k hizmetlerini ça dafl standartlar içersinde yürütmektedir. Our company has the characteristic of being an insurance company stemming from a conglomerate specialized in solely in field of finance. It is the first insurance company having applied to Business Excellence Awards of 1998 TÜSIAD - KALDER Ifi. It is the first insurance company applying fund management while evaluating the insurance premiums, investing the amount remaining to build up of the premiums paid after one day from the date of passing to the company when a collection is made from the insured and initiating lower premium application for women for the first time in Turkey as in developed western countries moving from the fact that the risk of decease of women is lower compared to men in the same age. Demir Bütçe has the characteristic of being the first company having opened a new page in fields of private pension insurance and life insurances In line with its vision it has determined to be a reference organization in fields of health and life insurances in Turkish insurance sector, it conducts all its insurance services within the contemporary standards. 19

18 DEM R HAYAT S GORTA A.fi. N N KAL TE POL T KASI Hayat sigortac l na farkl ve kaliteli bir hizmet boyutu getirerek örnek flirket olmak amac yla kurulan Demir Hayat, Türkiye'deki ilk ISO 9001 Toplam Kalite Sertifikal sigorta flirketi olman n hakl gururunu tafl maktad r. Bu belgenin al nmas nda eme i geçen hepimizin, sadece belgeyle s n rl kalmayarak devaml kendini gelifltirip, standard n yükselten bir kalite anlay fl nda olmas, bizi hedefledi imiz örnek flirket olma konumuna getirecektir. Bu anlay fla uygun olarak, Sigortal lar m z n azami tatmini ve günün koflullar na göre de iflen beklentilerinin karfl lanmas esast r. Amac m z, poliçe sahiplerinin flirketimiz ile uzun süreli bir beraberli e girmesi ve bu beraberlik süresince Toplam Kalite hizmet anlay fl n görmesidir. Kaliteli hizmet ve azami müflteri tatmini her çal flan m z n esas sorumlulu udur. Mevcut ve potansiyel sigortal lar m z n ça dafl yaflam n gere ine göre ve güncel olarak de iflebilecek ihtiyaç ve beklentileri, en k sa sürede ve kalite anlay fl na uygun biçimde karfl lanmal d r. Sigortal lar m za sunaca m z hizmetimizin kaliteli olmas için sat n ald m z mal ve hizmetlerde de ayn titizlik gösterilmelidir. Çal flanlar m z n oldu u gibi acentelerimizin de kaliteli hizmet anlay fl na uygun standartlarda bilgi ve evrak donan m sa lanmal d r. Tüm çal flanlar m z, acentelerimiz, reasürörlerimiz ve sigortal lar m za fleffafl k ilkesiyle yaklafl larak, her seviyede ihtiyaç tespiti yap l p, sürekli kendini yenileyen ve güncelli i izleyen bir anlay flla kalite standard m z yükseltilmelidir. DEM R HAYAT S GORTA A.fi. N N NSAN KAYNAKLARI POL T KASI - Strateji ve hedeflerimize uygun olarak; birikimli, yarat c, dinamik, kendini gelifltiren personeli istihdam etmek; - fiirketimiz amaçlar na uygun etkin e itimler vermek; - Çal flanlar m za sa l kl bir çal flma ortam ve kariyer f rsat yaratmak; - Dinamik ve de iflimlere aç k bir organizasyon yap s na sahip olmak; - Etkin iletiflimi sa lamak, - Etkin bir performans de erlendirme ve kariyer ile bireysel ve tak m performans n gelifltirmektir. DEM R HAYAT S GORTA A.fi.'N N V ZYONU "Türk sigorta sektöründe, sa l k ve hayat sigortalar konusunda referans bir kurum olmak"t r. DEM R HAYAT S GORTA A.fi. M SYONLARI Bu vizyondan hareketle, Demir Hayat Türk Sigorta sektörünün rekabet ortam nda ki gücünün artt r lmas ve gelifliminin desteklenmesini kendine temel misyon belirlemifltir. * Çal flanlar n n niteli inin ve verimlili inin artt r lmas * Sigorta bilgilerinin tam teflekküllü oluflturulmas * Sigortal lar n bilgilerinin eriflilebilir ve paylafl labilir hale getirilmesi * Sigortal lara, sigortan n öneminin anlat lmas ve ürünlerinin tan t lmas, branfl karl l n n artt r lmas amac yla tazminatlar n azalt lmas için tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve sigortal larda sigortal l k bilincinin gelifltirilmesidir. 20 OUR QUALITY POLICY Demir Hayat is the first insurance company that obtained the ISO 9001 Quality Assurance Certificate. It is proud of being the first insurance company having the ISO 9001 Quality Assurance Certificate. Demir Hayat was established with the aim of being an ideal company by bringing a different and qualified service dimension. It is very important to satisfy the expectations of our insured customers. Our aim is that our policy owners should be together for a long time and throughout this togetherness they should see the Total Quality service understanding. Maximum satisfaction of the customer and the qualified service is the responsibility of our employees. The current and potential needs and expectations of our customers which can be changed according to the necessities of the contemporary life should be satisfied in the shortest time and according to the quality understanding. For the service that we will provide for our customers to be qualified, we should show care about the goods and services that we purchased. Like our employees, also our agencies should also be equipped with the knowledge and documents in the suitable standards to the qualified service understanding. We should approach our employees, agencies, reinsurers, and policy-holders with the transparency principle, we should find the needs at every level, we should always upgrade ourselves and watch the currency and we should raise our quality standard. HIGHLIGHTS OF DEMIR HAYAT HUMAN RESOURCES POLICY Recruitment according to Demir Hayat Employee Profile Training for orientation and also for improvement of skills Self Improving Employees Suitable To The Management and Employment Profile Of Demir Hayat A Constructive, Participative Management Style A Dynamic Organisation, High Degree Of Delegation A Modern Performance Appraisal & Career Development System OUR VISION Our vision is being a reference company in health and life insurances through out the Turkish Insurance Sector. OUR MISSIONS Our basic mission is to support the development of the Turkish Insurance Sector and increase the power of the competitive market. Increase efficiency and quality of our employee, Establishing the products to our insured. Explaining the importance of the insurance to our insured, Our intention is to increase the branch profit by decreasing the indemnity which will also affect on the conscious of our assured.

19 DEM R HAYAT S GORTA A.fi YILI ORTAKLIK YAPISI SHAREHOLDER STRUCTURE OF DEM R HAYAT H SSEDAR H SSE GRUBU SERMAYE M KTARI H SSE ADED SHAREHOLDER GROUP of SHARES AMOUNT of CAPITAL (TRY) NUMBER of SHARES Demir Finansal Grup Holding A.fi. A 7,545, ,725,234 Demir Finansal Grup Holding A.fi. B 4,528, ,642,500 Demir Finansal Grup Holding A.fi. C 3,019, ,095,000 Dr. Sema C ng ll o lu A 2, ,248 Begüm Erengül A Ali Ersoy A Özbek Gürgün A ,095, ,475,000 21

20 DEM R HAYAT S GORTA A.fi. SA LIK VE HAYAT BRANfiI ÜRÜNLER A - SA LIK BRANfiI 1) SES SA LIK S GORTASI Ses Sa l k Sigortas, 0-65 yafl aras herkesin kullanabilece i, farkl teminat limit ve yap lar n s n rs z seçenekler ile sunan bir sa l k sigortas d r. Demir Hayat bu poliçe ile; Yurt çap nda 1.200' ü aflk n anlaflmal kurulufl a n n tamam n veya bu a n belli bir bölümünü Farkl kat l m pay ve muafiyet uygulamalar n, Limitli-limitsiz, yurtiçi-yurtd fl nda geçerli olan teminatlardan dilediklerinizi, Mevcut do um teminat n ya da ek prim karfl l limitsize varan do um teminat n, ihtiyaçlar n za ve bütçenize en uygun flekilde belirleme imkan sa l yor. Teminatlar Ses Sa l k Sigortas teminatlar ndan; Yatarak Tedavi; Doktorun, hastal n tedavisi için cerrahi bir müdahaleyi veya cerrahi bir müdahale olmaks z n Hastahaneye yat r larak yap lmas gereken tedaviyi bir rapor ve Demir Hayat Sigorta Ön Onay Formu ile belirtmesi flart yla, Hastahanede yap lan her türlü tedavi giderleri, poliçede belirtilen limit ve ödeme oran do rultusunda özel ve genel flartlar çerçevesinde yatarak tedavi teminat ndan ödenir. Ayakta Tedavi; Hastahane, sa l k kuruluflu ve kliniklerde, veya özel muayenehanelerde T p Doktoru'nun yapaca muayene, verdi i reçeteli ilaç, gerekli gördü ü laboratuvar testleri,tahlil-röntgen, ultrasonografi, MR, tomografi, EKG gibi tetkik masraflar ve fizik tedavi masraflar poliçede belirtilen limit ve ödeme oran do rultusunda özel ve genel flartlar çerçevesinde ayakta tedavi teminat ndan ödenir. Hamilelik ve do um; Hamilelik, do um ve bunlardan kaynaklanan her türlü komplikasyonlar poliçede belirtilen limit ve ödeme oran do rultusunda özel ve genel flartlar çerçevesinde hamilelik ve do um teminat ndan ödenir. Özel ndirim Ayakta Hasar/prim oran n za göre poliçenizin sadece ayakta tedavi teminat yineleme primi üzerinden alabilece iniz hasars zl k indiriminden ve/veya aileler için uygulanan çok özel indirimlerden faydalanabilirsiniz. Yatarak tedavi teminat ' n n kullan lmas hasar/prim oran n etkilememektedir. 2) EK NOKS SA LIK S GORTASI Benzersiz avantajlarla sa l n z güvence alt na almaktad r. Demir Hayat' n stanbul Memorial Hastanesi ve / veya Diabet ve Hipertansiyon Merkezi iflbirli i ile size sundu u bu çok üzel poliçe ile dünya standartlar nda bir sa l k hizmetinden limitsiz olarak yararlanabileceksiniz. Üstelik son derece ekonomik ve rakipsiz bir prim sistemi ile. Tedavi Teminat Her türlü sa l k sorunu Ekinoks ile limitsiz yatarak ve ayakta tedavi güvencesine DEM R HAYAT INSURANCE COMPANY INC. HEALTH & LIFE BRANCHES PRODUCTS A- HEALTH BRANCE 1 - SES HEALTH INSURANCE Ses Health Insurance is for everyone between 0-65 years with several limits and covers. Demir Sigorta gives you the possibility to define your policy according to your needs and budget. More than 1200 Network Institutes all over the country Different participation percentages and deductibles Limited or unlimited, national or international covers Limited or unlimited maternity coverage (with extra Premium) Covers: Inpatient Treatment Every kind of inpatient treatment which is medically indicated, is covered within the limits and general & special conditions of the policy, if this treatment is notified by a doctor's report. Outpatient Treatment Every kind of doctor visits, medicines, laboratory and radiologic tests and inventions which are medically indicated will be covered within the limits and general & special conditions of the policy. Maternity Pregnancy, delivery and any complication arising from these, will be covered within the limits of maternity cover and general & special conditions of the policy. Special Discounts According to the claims/premium ratio of your outpatient treatment cover, you will be able to get special discounts to your outpatient treatment cover Premium of your renewal. Additional to this discount, you will be able to get "Family policy discount" if you and your wife/husband and/or your child are also insured. Inpatient treatment cover claim/premium ratio doesn't effect the renewal premiums. 2- EKINOKS UNLIMITED HEALTH INSURANCE Guarantees your health with incomparable advantages. You will take the advantage of getting best health practices at Memorial Hospital and Diabetes and Hypertension Hospital. In addition, with a very economic and undefeatable Premium rate. Treatment Coverage Any kind of inpatient or outpatient treatment is unlimited guaranteed. Furthermore, 22

21 al nm flt r. Bunlara ek olarak y lda bir kez flikayetiniz olmasa dahi göz ve difl muayenesi, kad nlarda y lda bir kez meme muayenesi ve meme ultrasonu ücretsiz olarak yap lacakt r. Hamilelik ve Do um Teminat Hamilelik ve Do um teminat yatarak ve ayakta tedavi giderleri için 3,000 TL limit ile s n rl d r.hamilelikle ilgili yat fl gerektirmeyen, doktor muayene, ilaç, tahlil, röntgen gibi ifllemler %80 ödemeli olarak bu limit dahilinde karfl lanmaktad r. ndirim Paketi Ekinoks Limitsiz Sa l k Sigortas sayesinde teminat d fl nda kalan tüm tedavi, muayene ve konsültasyon hizmetlerinde hastane cari fiyatlar üzerinden indirimler yap lmaktad r. 3) NURTOPU SA LIK POL ÇES Türkiye'nin ilk tüp bebek tedavisini de kapsayan sa l k sigortas Demir Hayat Sigorta A.fi. ve Jinemed Hospital iflbirli i ile gerçekleflti. Demir Hayat Sigorta A.fi. ' nin sundu u bu poliçe ile çiftler tüp bebek uygulamas n n yan s ra do um hizmetlerinden de yararlanabilecekler. Yaln zca Jinemed Hospital' da geçerli olacak "Nurtopu Sa l k Poliçesi" tüp bebek uygulamalar ile hamilelik ve do um teminatlar n kaps yor. Tüp Bebek Teminat Teflhisin kesinleflmesinden ve tüp bebek karar al nmas ndan sonra, gebelik kesesi ve kalp at fl n n duyulmas aflamas ile gebeli in ilk 3 ay içindeki tüm tetkik ve ifllemleri kapsar. Poliçe ile 2, 3 veya 4 denemelik uygulamalar haklar sat n al narak, toplamda 9 seçenekte fiyatlar sunulur. %50 Baflar Endeksli Tüp Bebek Teminat Teflhisin kesinleflmesinden ve tüp bebek karar al nmas ndan sonra, hamilelik gerçekleflmifl ise gebeli in ilk üç ayl k dönemi kapsar. Poliçe ile 2, 3 veya 4 denemelik uygulamalar haklar sat n al narak, toplamda 9 seçenekte fiyatlar sunulur. E er tüm denemeler sonucunda gebelik gerçekleflmez ise veya kaza d fl nda herhangi bir sebep ile ilk üç ayl k dönem içinde gebeli in sona ermesi durumunda Demir Hayat Sigorta A.fi., 2 denemeli %50 Baflar Endeksli Tüp Bebek Teminat alm fl olan sigortal ya 1950 USD, 3 denemeli %50 Baflar Endeksli Tüp Bebek Teminat alm fl olan sigortal ya 2225 USD veya 4 denemeli %50 Baflar Endeksli Tüp Bebek Teminat alm fl olan sigortal ya 2475 USD tazminat öder. Frozen Embryo Transfer (Dondurulmufl Embryo Transfer) imkan sa l yor, ve Tüm seçeneklerde %25 peflin, 3 eflit taksit imkan sunuyoruz. Jinemed Hospital 1988 y l ndan bu yana 50 bin hastaya hizmet veren Jinemed 17 y l önce Türkiye'nin ilk özel tüp bebek merkezini kuran Prof. Dr. Teksen Çaml bel baflkanl nda Befliktafl' taki Jinemed Hospital'a tafl nd. Jinemed Hospital yeni binas nda 4000 m 2 kapal alana sahip, görünümünden konumuna, altyap s ndan teknolojisine kadar, çok amaçl ve dünya standartlar nda bir hastane olarak hizmet veriyor. once a year vision and dental control, mammography and ultrasonography will be covered without any charge. Pregnancy and Maternal Coverage Pregnancy and maternal expenses are covered within a limit of TL. Outpatient treatments such as, doctor's visit, medicines, laboratory tests, radiologic inventions will be covered within the same limit with % 80. Discount package You will get discounts from normal treatment prices, even if these are out of coverage. 3- NURTOPU HEALTH INSURANCE Once more a unique product from Demir Hayat Guaranteed IVF Policy IVF expenses under Demir Hayat Guarantee First and unique IVF policy of Turkey is produced with the cooperation of Demir Hayat and Jinemed. Not only the IVF expenses, delivery expenses are under coverage too. Nurtopu Health Insurance covers all expenses, related to IVF and delivery at Jinemed Hospital IVF Coverage Covers all expenses of laboratory tests and other inventions starting from the first heartbeat of the baby, until the end of first quarter. You can decide between 2, 3 or 4 trial packages and 9 premium alternatives. %50 Guaranteed IVF Coverage Covers all expenses of laboratory tests and other inventions starting from the first heartbeat of the baby, until the end of first quarter. You can decide between 2, 3 or 4 trial packages and 9 premium alternatives. If the pregnancy doesn't exist after all trials or, pregnancy is interrupted within 3 months except an accident, Demir Hayat will pay back 1950 USD for 2 trials, 2225 USD for 3 trials and 2475 USD for 4 trials packages. Frozen Embryo Transfer is covered too and you are able to pay in 4 installments. Jinemed Hospital Jinemed Hospital, which is active since 1988 and served to patients, is practicing in Befliktafl under the governance and supervision of Prof. Dr. Teksen Çaml bel. Jinemed Hospital with a 4000 m 2 useful area, offers standardized quality. 23