SORUMLULUK İLE EĞLENCE PROGRAMI

Transkript

1 SORUMLULUK İLE EĞLENCE PROGRAMI OYUNCU KORUMASI Yayın Sahibi ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Wiener Straße Gumpoldskirchen AVUSTURYA YARDIM VE DESTEK TR

2 Yardım ve Destek Şans oyunları ve iddialar heyecan verici eğlenme- ve serbest zaman eğlenceleridir. Fakat bunlar, oyuncuda ve sosyal çevresinde problemler meydana getirebilecek kontrolsüz hareket durumlarının ortaya çıkması rizikosunu da saklı tutmaktadırlar. Oyun oynamanın sizin için bir ağırlık meydanagetirdiği düşüncesi meydana geldiği takdirde veya bizim uzman elemanlarımız tarafından konuşma için bir davet aldığınızda bu broşür size değerli yardımlar sağlayacaktır. Bütün enformasyonlar gayet tabii iddialar ile doğru bir şekilde hareket etme konusunu içermektedir. Oyun oynama durumunuz ile kendinizi yüzleştirmek için bu olanaktan faydalanın. Eğer cevaplandırılmamış olan sorularınız mevcut ise, lütfen bizim uzman elemanlarımıza başvurun. Elemanlarımız her zaman bir konuşma için severek hizmetinizdedir. Çünkü bizim için kontrollü bir şekilde oyun hareketi her şeyden önce gelmektedir! 2 3

3 Biz sorumluluk almaktayız ADMIRAL Casinos & Entertainment, hassas bir hizmet olan şans oyunlarının ayrılması mümkün olmayan en yüksek sorumluluk bilincine bağımlı olması zorunluluğundan emin bulunmaktadır. Bu nedenle elemanlarımızın Responsible Gaming-Programı üzerinden eğitilmelerinden şans oyunlarından kaynaklanabilecek olası problemlerden gençlerin korunması için gerekli olan bütün işlemleri Yerine getirme taleplerimiz uygulanmaktadır. Lamba Sistemi ADMIRAL Lamba Sistemi kayıtlı olan müşteriye oyuna girmeye olanak sağlayan elektronik bir giriş kontrol sistemidir. Sistem, yapmış olduğunuz ziyaretleri ve oyun sürelerinizi kayıt etmektedir. Ziyaret sıklığı ve oyun süreleri belirli bir değeri aştığı takdirde, sistem bizi olası bir şans oyunu bağımlılığının bulunmakta olduğu konusunda uyarmaktadır. Biz bize gelen bu uyarıyı inceledikten sonra sizi tehlikeli şans oyunları hakkında bilgilendiriyoruz ve size danışma ve terapi için gerekli olan kuruluşların irtibat adreslerini veriyoruz. ADMIRAL Lamba Sistemi bize uzman elemanlarımız tarafından gerçekleştirilen sosyal kontrolün yanı sıra, sizi şans oyunlarının olası tehlikeleri hakkında vaktinde uyarma olanağını sağlamakta ve bununla birlikte sizin oyun esnasında güvenliğiniz gerçekleştirilmektedir. ADMIRAL-Kart ADMIRAL-Kart elektronik kimlik tespiti formunda sizin oyuna korunmuş bir şekilde girmenizi sağlamaktadır. Bir karttır. Bu kart üzerinde sizin şahsi bilgileriniz, resminiz ve müşteri numaranız bulunmaktadır. ADMIRAL-Kart ile biz sadece müşterilerimizi kayıtlamak ve bunların oyun oynama durumlarını gözetim altında tutmak olan yasal görevimizi yerine getirmiyoruz, bilakis size lisanslı ve kontrol edilmiş bir sunucu olarak dürüst oyun şartları ve yasalara uygun ödeme oranları garanti ediyoruz. Bir ADMIRAL-Kart sahibi olarak, ADMIRAL kartınızı güvenli bir şekilde muhafaza etmeniz çok önemlidir. Kayıp, hırsızlık veya kartın hasar görmesi durumlarında bu durumların istisnasız olarak ve derhal en yakındaki şubemize bildirilmesi mecburidir. Aksi takdirde kartın kötü niyetli olarak kullanılmasının sorumluluğu tamamen size aittir. ADMIRAL-Kart ın her türlü izinsiz kullanımı (bilhassa üçüncü şahsılara verilmesi) ADMIRAL-Kart ın geriye alınmasını ve bütün şubelerimize giriş yasağı konulmasını meydana getirmektedir. Kontrollü bir şekilde oyun oynama şahsi sorumluluk gerektirmektedir. Bu nedenle size bizim sorumlu olarak oyun oynama hakkında vermiş olduğumuz tavsiyeleri göz önünde bulundurmanızı ve şans oyunlarına sadece maddi durumunuza ve sosyal görevlerinize uygun bir şekilde para yatırmanızı tavsiye ederiz. Elemanlarımız size sizin oyun oynama durumunuzun nasıl kontrol harici bir duruma gelmesinin önlenmesi konusunda severek aydınlatacaklardır

4 Danışma Şans oyunları ile ilgili olan bütün sorularda ve problemlerde bizim özel olarak eğitilmiş olan prevensiyon görevlilerimiz sizin muhatabınızdır. Bu elemanlar size ayrıca ruhsal sosyal- ve klinik kuruluşlarını ve borçlu danışma noktalarını söyleyeceklerdir. İrtibat adreslerini sayfa 10 da bulabilirsiniz. Test: 1. Aslında hiç oyun oynama düşünceniz olmamasına/istememenize rağmen, oynamak mecburiyetinde kalıyor musunuz? 2. Oyun oynamayı bırakmayı denediğiniz ama bunu başaramadığınız oldu mu? Evet Hayir Bağımsız eksperler ile birlikte çalışma 3. Oyun oynadığınız için ekseri randevularınızı kaçırdığınız durumlar oldu mu? 4. Bilhassa canınızın sıkıldığında/stres durumlarında/ üzgün olduğunuz durumlarda oyun oynamaya gidiyor musunuz? Biz, terapi ve klinik kuruluşları, enstitülüler ve üniversiteler ile devamlı olarak temas halinde bulunmaktayız. Eksperler ile yapmakta olduğumu bu değerli tecrübe alışverişleri bizim oyuncu koruma tedbirlerimizi Devamlı olarak iyeleştirmemize yardımcı olmaktadır. 5. Oyun için harcadığınız paradan dolayı para problemleriniz var mı? 6. Çok sık oyun oynamanızdan dolayı ailevi problemleriniz var mı? Şahsi Test Oyun alışkanlığınızdan dolayı kendinizi rahatsız hissediyor musunuz? Oyun alışkanlığınızın bir problem olabileceğini öğrenmek istiyor musunuz? 7. Oyun oynamayı düşündüğünüzde kalp çarpıntısı, ıslak eller, >>içinizde bir karıncalanma<< hhissediyor musunuz? 8. Oyun alışkanlığınızdan acı çekiyor musunuz? 9. Oyun sistemini >>halledebileceğinize<< inanıyor musunuz? O zaman aşağıdaki soruları cevaplandırın. Bu sorulardan birine veya birden fazlasına Evet olarak cevap vermiş iseniz, oyun alışkanlığınız hakkında düşünmeniz gerekmektedir. Biz size bu konuda yardımcı olabiliriz. Güvenle bizim elemanlarımıza ve bir danışma merkezine müracaat edin. İrtibat adreslerini sayfa 10 da bulabilirsiniz. 10. Düşünceleriniz ekseri sayı kombinasyonları, kazançlar, zarar telafisi üzerinde yoğunlaşmak tamıdır? 11. Oyun bağımlılığınızı saklamaya çalışıyor musunuz? Şahsi test iddia ile doğru hareket içinde gayet tabii geçerlidir. Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va pluswenn Glücksspiele Leiden schaffen. Bern. 6 7

5 Oyununuzun kontrolü kendi elinizdedir Kendi rızanız ile yapılan bir ziyaret sözleşmesi Etkili bir şahsi kontrol olarak kendi rızanız ile bizimle oyun salonlarımızı hangi aralıklarla ziyaret etmenizi belirlemek için bir sözleşme yapma olanağınız bulunmaktadır. Bu durum kendinizi ayarlama ve ziyaretlerinizi planlama avantajını sağlamaktadır. Kendi rızanız ile yapılacak olan ziyaret sözleşmesini her ADMIRAL şubesinden veya elemanlarımızdan temin edebilirsiniz. Kendi rızanız ile yapılan şahsi kapatma Biz size bu kendi rızanız ile yapılan şahsi kapatma ile ayrıca şans oyunlarına mesafeli kalmak, oyun bağımlığınızı düşünmek ve kendinize profesyonel olarak yardım alma olanaklarını tanımaktayız. Kendi rızanız ile yapılacak olan şahsi kapatma sözleşmesini her ADMIRAL şubesinden veya elemanlarımızdan temin edebilirsiniz. Aile Bireyleri için Enformasyon Kendi rızası ile yapılan ziyaret sözleşmesi veya kendi rızası ile yapılan bir şahsi kapatma devamlı olarak sadece oyun katılımcısının kendisi tarafından yapılabilmektedir. Aile bireyi olarak bu olanaktan faydalanıp, oyun oynayan şahsı bu sunum hakkında bilgilendirmelisiniz. Aile bireyleri birlikte mağdur olmaktalar Şans oyunlarından dolayı bir problem kaynaklanmakta ise veya şans oyunlarına bir bağımlılık meydana gelmekte ise, bu durumda hiçbir zaman sadece bir şahıs değil, bilakis bütün çevresi de birlikte mağdur olmaktadır. Şans oyunları bağımlılığı sinsice ilerleyen bir hastalıktır. Bu problemin çapı aile bireylerinin bilinicinde de ayı şekilde sinsice yer almaktadır. Bu problemli oyun bağımlılığından partner, çocuklar ve ebeveynler birlikte mağdur olabilirler. Olası alarm işaretleri: Oyun devamlı ilk önce gelmekte ve aile, arkadaşlar ve meslek arka plana itilmekte. Söz konusu olan şahıs devamlı oyun ile daha çok zaman geçirmekte. Para azalmakta, veya borçlar meydana gelmekte. Söz konusu olan şahıs kendini daha iyi hissetmek için oyun oynamakta. Söz konusu olan şahıs para kazanmak için oyun oynamakta. Söz konusu olan şahıs başka bir durum için planlanmış olan borç paralar ile oyun oynamakta (Örneğin kira, tamirat masrafları, çocuğunuz için bir hediye, ). Oyun oynama saklanmakta. Söz konusu olan şahıs oyun oynayamadığı zaman daha çok sinirli, saldırgan veya üzgün duruma gelmekte. Bir aile bireyinin bir şans oyunu bağımlılığını meydana getirmesi ekseri çevresinde korku, utangaçlık veya suçluluk hisleri ortaya çıkarmaktadır. Bu durum muhatap olan şahsıların yardım aramama isteğini ortaya çıkartabilir. Aile bireyleri aşağıdaki işlemleri yaptıklarında bunun bir faydası olmayacaktır: Muhatap olan şahsa borç para verir veya bu şahıs için kredi alırlar ise, Oyun oynayan şahıs için yalan söylerler veya neticelerini olduğundan daha küçük gösterir veya Muhatap olan şahsı kendisinin oyun bağımlığı ile suçlayarak karşı karşıya bırakırlar ise. Şans oyunları bağımlısı olan şahsın aile bireyleri oyuncunun oyunu bırakması veya kendi rızası ile kendini kapattırması hakkında karar veremezler. Şans oyunları bağımlısı olan bir şahsın aile bireyi misiniz? O zaman algılamalarınıza güvenin ve sessizliği kırın! Sizin için birçok danışma olanakları açık bulunmaktadır. Bu broşürde belirtilmiş olan kuruluşlar da size ve aile bireylerinize severek danışmanlık hizmeti vereceklerdir. Bir konuşma için size sunulmakta olan olanaktan faydalanın ve zor durumlarınızda danışın! 8 9

6 Muhatap olan Şahıslar ve Aile Bireyleri için çabuk olarak yardım Anton Proksch Enstitüsü Tel.: +43 (0) İnternet te enformasyonlar ve irtibat adresleri: Şans oyunları bağımlıları ve aile bireyleri için Eksper danışma telefonları Tel.: (Saat 8:00 ile 18:00 arası) Bu zamanların haricinde lütfen Telesekretere mesaj bırakın. Akut durumlarda telefon: +43 (0) (24 saat aralıksız) Aşağı Avusturya Kriz Telefonu Tel.: (24 saat bütün Avusturya dan ücretsiz) Oyun Bağımlılığı Yardımı Viyana Tel.: +43 (0) Anonim oyuncular için şahsi yardım grubu Tel.: +43 (0) Mistelbach Bağımlılık Danışma Tel.: +43 (0) Borçlu Danışma Salzburg Şans Oyunları & Bağımlılık Enstitüsü Tel.: +43 (0) Steiermark Patolojik Otomatik Oyuncuları İçin yardım telefonu Tel.: (ücretsiz) 10 11