Derece Alan Üniversite Yıl Lisans Sağlık Yönetimi Marmara Üniversitesi Y. Lisans Uluslararası Kalite Yönetimi Marmara Üniversitesi 2004

Transkript

1 ÖZGEÇMİŞ 1. Adı Soyadı: BİRKAN TAPAN 2. Doğum Tarihi: Unvanı: YARD. DOÇ. DR. 4. Öğrenim Durumu: Derece Alan Üniversite Yıl Lisans Sağlık Yönetimi Marmara Üniversitesi 2003 Y. Lisans Uluslararası Kalite Yönetimi Marmara Üniversitesi 2004 Doktora Finans Bankacılık (Sağlık Hizmetleri Finansmanı) Kadir Has Üniversitesi Akademik Unvanlar: Yardımcı Doçentlik Tarihi : Doçentlik Tarihi : Profesörlük Tarihi : 6. Yönetilen Yüksek Lisans ve Doktora Tezleri 6.1. Yüksek Lisans Tezleri T.C. İstanbul Bilim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Lisans Tezi: Erdal KARA, Konu Sağlık Hizmetlerinde Standardizasyon Çalışmaları ve Verimlilik Üzerine Etkilerinin İncelenmesi (Devam ediyor ) T.C. İstanbul Bilim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Lisans Tezi: Gürhan ÖZ, Konu Performans Yönetimi (Devam ediyor ) T.C. İstanbul Bilim Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Lisans Tezi: Süheyla ŞENCAN, Konu Hastanelerde Çalışan Güvenliği ve Güvenlik Önlemleri ile İlgili Çalışanların Algı Düzeylerinin İncelenmesi (Devam ediyor ) 1

2 6.2. Doktora Tezleri 7. Yayınlar 7.1. Uluslararası hakemli dergilerde yayınlanan makaleler (SCI & SSCI & Arts and Humanities) 7.2. Uluslararası diğer hakemli dergilerde yayınlanan makaleler 7.3. Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında (Proceedings) basılan bildiriler Sağlık Sigortacılarının Genel Sağlık Sigortası Üzerine Görüş ve Önerilerinin Değerlendirilmesi, 2. Uluslararası Sağlık Yönetimi Kongresi, Mayıs 2011, Antalya Bir Vakıf Üniversitesinin Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulunda Performans Ölçme ve İyileştirme Stratejileri, 2. Uluslararası 6. Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu, Mayıs 2011, Kuşadası Aydın Uluslararası Hasta Hakları Kongresi, Kalite, ve Hasta Hakları İlişkisi ve Bir Hastane Uygulaması, Aralık 2011, Antalya Uluslararası Sağlıkta Bilişim ve İletişim Zirvesi, Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi, 3-4 Mart 2012, İstanbul Uluslararası Kalite ve Hasta Güvenliği Kongresi, Sağlıkta Kalite ve Risk Yönetimi Nisan 2012, Antalya Uluslararası Kalite ve Hasta Güvenliği Kongresi, nde Stratejik Yayılım ve Uzun Dönemli Hedeflere Odaklılık Nisan 2012, Antalya Uluslararası Kalite ve Hasta Güvenliği Kongresi, Sağlıkta Kurumlarında nin Başarı Prensipleri ve Kalite Yönetim Modellerinin Karşılaştırılması, Nisan 2012, Antalya Uluslararası Hasta Hakları Kongresi, Dünyada Hasta Hakları Uygulamaları, Problemler ve Beklentiler, Kasım 2012, Antalya, Türkiye Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi, Risk Yönetimi, Aralık 2012, Antalya, Türkiye Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi, Türkiye de Medikal Turizmin İncelenmesi, Aralık 2012, Antalya, Türkiye Uluslararası Hasta Hakları Kongresi, Hasta Haklarının Sağlık Hizmetlerine Sağladığı Kazanımlar ve Bu Kazanımların Sağlık Çalışanları Tarafından Çalıştıkları Kurumların Uygulamaları Göz Önüne Alınarak Nasıl Algılandığının Değerlendirilmesi, Kasım 2013, Antalya Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi, Sağlık Çalışanlarının Toplam kalite Yönetimi Üzerine Algılarının Değerlendirilmesi ve Bir Hastane Uygulaması, Aralık 2013, Antalya Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi, Hastanelerin Yönetsel Sorunlarının Analizi İki Hastane Örneği, Aralık 2013, Antalya 2

3 7.4. Yazılan ulusal ve uluslararası kitaplar veya kitaplarda bölümler Diyaliz El Kitabı, Tıp Etiği ve Hasta Hakları, Editör: Dr. Adem SEZEN, Nobel Tıp Kitabevi, Mayıs 2013, s: Ulusal hakemli dergilerde yayınlanan makaleler Tıbbi Hataların Önlenmesinde ve Hasta Güvenliğinin Sağlanmasında İletişimin Önemi, Pİ Yeşil Pazarlama, Pazarlama ve İletişim Kültürü Dergisi, Mart Hastanelerde Risk Yönetimi, Sağlıkta Kalite, ve Hasta Güvenliği Dergisi, Sağlık Hizmetlerinde Etkin İletişimin Önemi, Altınok A, Coşkun Z.M., Ersöz M., Karaosmanoğlu İ., Tapan B., Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Dergisi, Tüm Radyoloji Teknisyenleri ve Teknikerliği Derneği, Radyografi Dergisi, Tıbbi Görüntüleme Hizmetleri İçerisinde Hasta Güvenliği Uygulamaları, Ocak, Ulusal bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında basılan bildiriler Hastanelerde Afet ve Acil Durumlara Karşı Risk Yönetim Modellerinin Karşılaştırılması ve Bir Hastane Uygulaması, 9. Ulusal Sağlık Kuruluşları Yönetimi Kongresi, Kıbrıs Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, Bir Vakıf Hastanesinin Hasta Güvenliği Stratejilerinin Açıklanması, Poster Bildiri, Ekim 2011, Fethiye Ulusal Sağlık Kuruluşları Yönetimi Kongresi, Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi, Mayıs 2012, Mardin Ulusal Sağlık Kuruluşları Yönetimi Kongresi, Tıbbi Kötü Uygulamaya İlişkin Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasının Ülkeler Bazında Uygulanma İlkeleri ve Türkiye Uygulaması, Mayıs 2012, Mardin 7.7. Diğer yayınlar 8. Diğer Bilimsel Etkinlikler 8.1. Çalıştay 8.2. Kongre Uluslararası Hasta Hakları Kongresi, Oturum Başkanlığı (Sağlıkta Kalite ve Hasta Mahremiyeti), Aralık 2011, Antalya Uluslararası Sağlıkta Kalite,, Performans Yönetimi Kongresi, Kasım 2006, Antalya Uluslararası Sağlıkta Kalite, ve Hasta Güvenliği Kongresi, Nisan Uluslararası Sağlık Yönetimi Kongresi, Mayıs 2011, Antalya 3

4 Uluslararası 6. Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu, Mayıs 2011, Kuşadası Aydın Uluslararası Hasta Hakları Kongresi, Oturum Başkanlığı (Sözlü Bildiriler), Kasım 2012, Antalya Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi nde yayınlanacak Hasta Hakları ve Ermenek Devlet Hastanesi Hastalarının Bilgi Düzeyleri üzerine Bir İnceleme isimli makalenin değerlendirilmesi amacıyla bilimsel hakemlik çalışması, Kurs 8.4. Sempozyum Hasta Güvenliği Eğitimleri, Florence Nightingale H Hasta Bakım Standartları Eğitimleri, Florence Nightingale H Acil Durum Eylem ve Güvenlik Eğitimi, Florence Nightingale H Advers Etkilerin İzlenmesi Eğitimleri, Florence Nightingale H Laboratuvar Güvenliği Eğitimi, Florence Nightingale H Hastanede Elektrik Güvenliği Eğitimi, Florence Nightingale H Hasta Hakları Eğitimleri, Florence Nightingale H Hasta ve Ailesinin Eğitimi, Florence Nightingale H Bakıma Kabul ve Bakımın Sürekliliği Eğitimi, Florence Nightingale H Dokümantasyon Eğitimleri, Florence Nightingale H Klinik Bakım Haritaları Eğitimleri, Florence Nightingale H Tehlikeli Madde Yönetimi, Florence Nightingale İç Kalite Denetçi Eğitimi, TÜV Rheinland, Six Sigma Eğitimi, Siemens Akademi, I. Sağlıkta Sempozyumu, 4-6 Haziran 2008, Bursa Yangın ve Tahliye Eğitimi, İstanbul İtfaiyesi, İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi, Odak Uluslararası Belgelendirme ve Eğitim Limited Şirketi, Başdenetçi eğitimi, Quality Management Systems Auditor/Lead Auditor, TÜV Rheinland Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Değerlendirici Aday Eğitimi, Projeler 9.1. Kalite Yönetim Sorumlusu olarak, İstanbul Bilim Üniversitesi ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurulmuş ve Belgelendirilmiştir T.C. İstanbul Bilim Üniversitesi Sağlık Yüksekokulu Sağlık Kurumları Yöneticiliği Lisans Projesi: Elif Yıldırım, Konu Özel Bir Hastanede Doktor, Hemşire ve Teknikerlerin Toplam Kalite ve Hasta Güvenliği Algılarının Belirlenmesi, İstanbul,

5 9.3. T.C. İstanbul Bilim Üniversitesi Sağlık Yüksekokulu Sağlık Kurumları Yöneticiliği Lisans Projesi: Seda Küpeli, Konu Kullanılan Kalite Belgelerinin Değerlendirilmesi, İstanbul, İdari Görevler İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Müdür Yardımcılığı, ( Devam ediyor.) Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Yönetim Kurulu Üyeliği ( Devam ediyor) Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Yüksekokul Kurulu Üyeliği ( Devam ediyor) İstanbul Bilim Üniversitesi, Kalite Sorumlusu, 2011 Sağlık Kurumları İşletmeciliği Program Sorumluluğu, 2011 Tıbbi Görüntüleme Teknikleri Program Sorumluluğu, 2011 İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Staj Komisyonu Üyeliği, 2011 İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Staj Komisyonu Üyeliği, 2010 İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Muafiyet Komisyonu Üyeliği, 2011 Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu Olağanüstü Genel Kurul Üyeliği, 5 Mart 2011, Ankara 6. Proje Tabanlı Beceri Yarışması Jüri Üyeliği, 1 3 Mart 2011, İstanbul İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Staj Komisyonu Üyeliği İstanbul Bilim Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Muafiyet Komisyonu Üyeliği Meslek Yüksekokulu Öğretim Görevlisi kadrosu için bilim sınavı jüri üyeliği, Uluslararası Sağlıkta Bilişim ve İletişim Zirvesi, Bilimsel Çalışma Grubu Üyeliği 3-4 Mart 2012, İstanbul Uluslararası Sağlıkta Bilişim ve İletişim Zirvesi, Düzenleme Kurulu Üyeliği, 3-4 Mart 2012, İstanbul Uluslararası Kalite ve Hasta Güvenliği Kongresi, Ameliyathane ve Anestezide İnovasyon ve Teknoloji Kullanımı Oturum Başkanlığı, Nisan 2012, Antalya 10. Ulusal Sağlık Kuruluşları Yönetimi Kongresi, Sözel Bildiri Oturum Başkanlığı, Mayıs 2012, Mardin 4. Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi, Bilimsel Kurul Üyeliği, Aralık 2013, Belek / Antalya, Türkiye Tüm Radyoloji Teknisyenleri ve Teknikerliği Derneği, Radyografi Dergisi, Yayın Kurulu Üyeliği, 2013 Şubat TÜV RHEİNLAND ISO 9001:2008 Kalite Sistem Denetçisi. Şubat 2009 tarihinden itibaren kalite sistem denetçisi olarak TÜV RHEİNLAND firması ile birlikte (Trakya Üniversitesi Hastanesi, Gözen Hava Yolları, MNG Hava Yolları, Genel Yaşam Sigorta, Rumeli Hastanesi, Corendon Hava Yolları, Grand Otel firmalarına ISO 9001:2008 Kalite Sistem denetimine katıldım. 5

6 Aktaş Dış Ticaret, Ekin Kimya, Makplast Ticaret A.Ş., Türker Transport firmalarına Kalite Yönetim Sistemi eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulundum. 9. Nisan 2005 Eylül 2010 GROUP FLORANCE NİGHTİNGALE HAS. (İST) Kalite Yönetim Uzmanı ISO 9001:2008 ve JCI standartları ile ilgili tüm faaliyetler. Tüm idari ve tıbbi süreçleri yazılı politikalara dönüştürmek Prosedür-Talimat Form, Kalite İyileştirme Planı, Yardımcı Dokümanlar hazırlanması. Kalite İyileştirme çalışmaları kapsamında indikatör verilerinin toplanması ve analizi. Kalite çalışmalarının sahaya duyurulması ve sahada koordine edilmesi. Hasta memnuniyet anketlerinin toplanması, değerlendirilmesi ve üst yönetime raporlanması. Eğitim ihtiyaçlarının saptanmasını ve eğitim planının oluşturulmasını. İç denetimlerin planlanması, analizi, koordinasyonu Tesis yönetim planı, radyasyon güvenliği programı, afet yönetim planı, hasta güvenliği vekalite iyileştirme programlarının hazırlanması Komitelere ve Tesis Yönetimi ve Güvenliği çalışmalarına katılım. Kalite Konseyi çalışmalarına katılım ve yıllık kalite politikaları ve hedeflerin oluşturulması 10. Ekim` Nisan`2005 ACIBADEM SAĞLIK GRUBU (İST) Bütçe Planlama-Sistem Geliştirme Uzmanı Hizmetlerin fiyatladırılması. Anlaşmalı kurumlarla yapılan anlaşmalarda anlaşmaların sisteme tanımlanması. Hasta Kabul ve Yatan Hasta Hizmetleri süreçlerinin prosedür olarak hazırlanması. İade fatura sebeplerinin araştırılması. SSK-Emekli Sandığı-Devlet memurları süreçlerinin Hasta Kabul ve Yatan Hasta Hizmetleri süreçlerinin prosedür haline getirilmesi ve sahaya sunulması. Konuyla ilgili sahadaki operasyonlara destek hizmet sunulması. 11. Bilimsel ve Mesleki Kuruluşlara Üyelikler Sağlık Bilişim Yöneticileri ve Akademisyenleri Platformu Toplantısı, 25 Aralık 2011, İstanbul Sağlık ve Sigorta Yöneticileri Derneği Üyeliği (2012 ) 6

7 12. Ödüller Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, Bir Vakıf Hastanesinin Hasta Güvenliği Stratejilerinin Açıklanması, Poster Bildiri İkincilik Ödülü, Ekim 2011, Fethiye Uluslararası Kalite ve Hasta Güvenliği Kongresi, En İyi Sözlü Bildiri Ödülü, Sağlıkta Kalite ve Risk Yönetimi, Nisan 2012, Antalya 13. Son iki yılda verdiğiniz lisans ve lisansüstü düzeydeki dersler için aşağıdaki tabloyu doldurunuz. Akademik Yıl Dönem Güz İlkbahar Dersin Adı Risk Yönetimi Haftalık Saati Öğrenci Teorik Uygula Sayısı ma Bölüm Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik II Tıbbi Laboratuvar Tıbbi Görüntüleme Anestezi Sağlık Kurumları Meslek Etiği Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik II Meslek Etiği Tıbbi Laboratuvar Meslek Etiği Tıbbi Görüntüleme ** Sağlık Kurumları Sağlık Kurumları İşletmeciliği I Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik I Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı *Hasta Hakları Sağlık Kurumları Yöneticiliği Hasta Hakları Sağlık Kurumları Hasta Hakları Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik II Hasta Hakları Tıbbi Laboratuvar Hasta Hakları Tıbbi Görüntüleme 7

8 Hasta Hakları Anestezi Güz İlkbahar Hasta Hakları İlk ve Acil Yardım (Paramedik) II Kalite Güvencesi ve Standartları İlk ve Acil Yardım I *Tıbbi Terminoloji Sağlık Kurumları Yöneticiliği Hasta Hakları İlk ve Acil Yardım Programı II Hasta Hakları Tıbbi Laboratuvar Hasta Hakları Tıbbi Görüntüleme Teknikerliği I Risk Yönetimi Sağlık Kurumları * Risk Yönetimi Sağlık Kurumları Yöneticiliği III Tıbbi Görüntüleme Anestezi Kalite Yönetimi ve Sağlık kurumları İşletmeciliği I Hasta Hakları Sağlık kurumları Hasta Hakları Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik II Hasta Hakları Anestezi Teknikleri II Sağlık Yönetimi Tıbbi Görüntüleme Teknikleri II Anestezi Teknikleri I Toplam Kalite Toplam Kalite ** Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Toplam Kalite ** Lisans Programı Doku ve Organ Nakli Koordinatörlüğü Yüksek Lisans Programı Güz Hasta Hakları İlk ve Acil Yardım Programı II Hasta Hakları Tıbbi Laboratuvar Hasta Hakları Tıbbi Görüntüleme Teknikerliği I, Tıbbi Görüntüleme Teknikleri II. Öğretim ve Sağlık Kurumları * Sağlık Kurumları 8

9 Yöneticiliği IV İlkbahar Tıp Etiği ve Hasta Hakları Diyaliz, Evde Hasta Bakımı, Yaşlı Bakım I. Sınıf I ve II. Öğretim ve ve ve Evde Hasta Bakımı II. Öğretim Yaşlı Bakım II. Öğretim Anestezi I Hasta Hakları Sağlık Kurumları Yöneticiliği II Sağlık Yönetimi Tıbbi Görüntüleme Teknikleri II ** ** ve Sağlık Kurumları Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı Doku ve Organ Nakli Koordinatörlüğü Yüksek Lisans Programı Tıbbi Laboratuvar Teknikleri I. Sınıf II. Öğretim Güz Hasta Hakları İlk ve Acil Yardım Programı II, İlk ve Acil Yardım Programı II(2.Öğretim) Hasta Hakları Tıbbi Laboratuvar, Tıbbi Laboratuvar (2.Öğretim) Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi ve * Tıbbi Görüntüleme Teknikleri II., Tıbbi Görüntüleme Teknikleri II 2. Öğretim Sağlık Kurumları, Sağlık Kurumları İşletmeciliği II,2. Öğretim Sağlık Kurumları Yöneticiliği III Tıp Etiği ve Hasta Hakları Sağlık Kurumları, Sağlık Kurumları İşletmeciliği II 2. Öğretim Besin Kontrolü ve Yasal Mevzuat Beslenme ve Diyetetik Bölümü Kalite Sağlık Kurumları 9

10 Yönetimi Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı Sağlık Sektörünün Analizi 3 0 Sağlık Kurumları Yöneticiliği IV Sağlık Finansmanı 1 2 Sağlık Kurumları, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik II, Sağlık Kurumları İşletmeciliği II 2. Öğretim, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik II 2. Öğretim Not: Açılmışsa, yaz döneminde verilen dersler de tabloya ilave edilecektir. *Lisans Dersleri ** Yüksek Lisans Dersleri 10