AJANDA. Avrupanın 5 yıldızlı ilk mükemmel mobilya şirketi. ISO Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "AJANDA. Avrupanın 5 yıldızlı ilk mükemmel mobilya şirketi. ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi"

Transkript

1 AJANDA Avrupanın 5 yıldızlı ilk mükemmel mobilya şirketi ISO Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi 2011 Yılı İstikbal, Bellona ve Mondi Pike Kolleksiyonu...

2 «2011 PİKE KOLLEKSİYONU 2011 yılı için tasarım hazırlıkları tamamlanan İstikbal Bellona ve Mondi pike tasarımlarımız hazırlanmış durumdadır. İlkbahar sezonunda satışa sunulacak olan pike çeşitlerimiz desen bazında genişletilmiş ve ürün çeşitliliği artırılmıştır. Pike çalışmalarımız İstikbal ve Bellona markamızda seri çeşitliliği gösterirken Mondi markamızda 2010 yılından itibaren seriye alınmıştır. Beğeni kazanan pikelerimiz bu yılda yeni desen ve modellerle satışa sunulacaktır. «2

3 3

4 Türkiye' nin ilk ve tek 6 TSE kalite sistem belgeli kuruluşu, Avrupa' nın sektöründe EFQM 5 yıldızlı mükemmellikte yetkinlik belgeli ilk kuruluşu, Dünya ile başlayan cümleler neden olmasın? Başlangıçta sadece Hayaller vardı. Doğru hedefler onları gerçeklere dönüştürdü. Mesut YİĞİT Genel Müdür 4

5 21. Yüzyıl sunduğu pek çok yenilik, küreselleşme, gelişen teknolojiler, değişen yaşam alışkanlıkları ve iş yapma biçimleri ile bireyler ve kurumlar için yepyeni fırsatlar sunmaktadır. Yeni oluşan pazarların yanı sıra mevcut pazarlarda da yeni oyuncular ortaya çıkmakta, değişen insan ihtiyaçları, artan beklentiler ve yoğun rekabet şartları altında önceki yıllardan daha geniş kapsamlı ve uzun vadeli düşünme ihtiyacı ortaya çıkmaktadır. Türkiye, henüz çeyrek yüzyılı biraz geçen serbest piyasa deneyimine rağmen, yüksek potansiyeli doğru politika ve stratejiler ile birleştirdiği zaman başarılı bir şekilde Küresel Yıldızlar çıkarabilmiş bir ülkedir. Küresel rekabet baskısı, iş dünyasının bilinen kalıplarını derinden etkilemiş ve pek çoğunu geri dönülemez şekilde değiştirmiştir. Bilgi birikimini uzun vadeli rekabet avantajına dönüştürecek iç ve dış bilgi kaynaklarına erişimin sağlanması, kurumsal bilgiyi ve bilgi kaynaklarını yönetmeyi bir zorunluluk haline getirmiştir ve ötesinin Küresel Yıldızı Boydak grubunun en kıdemli üyesi İstikbal Mobilya A.Ş. nin kurulduğu günlerden zamanımıza dek uzanan başarılı yolculuğunun, çağının ötesinde bir öngörü ile hedeflerin uygulamasının bir sonucu olduğu şüphesizdir. Elli yılı aşan kurumsal tecrübesi, kurumsal genetiğinde yer alan kalite, verimlilik, liderlik, yenilikçilik ve takım ruhunun tesadüf olmadığının en önemli delilidir. Bu gün 21. Yüzyılın değişen şartlarında, Cumhuriyetimizin 100. Kuruluş yıldönümü olan 2023'te Dünya uyku ürünleri sektörünün lideri olma vizyonumuz, geçmişimizden gelen bilgi birikimi, sahip olduğumuz güçlü kurumsal değerler ve insan sermayemizin uzun vadeli hedeflerimizi desteklenmesiyle ulaşacağımıza gönülden inandığımız bir hedeftir. Bu hedeflerimiz doğrultusunda yaptığımız çalışmaların bir kısmını sizlerle paylaşmak için hazırladığımız bu dergi ile, tüm paydaşlarımıza hayırlı olmasını dileriz. Saygılarımla Mesut YİĞİT 5

6 içindekiler 8Avrupa nın 5 Yıldızlı İlk Mükemmel Mobilya Şirketi 13 İlk Sanayi Gecesi Ödül Töreni Kademe Yöneticilik (Takım Lideri) Eğitim ve Geliştirme Programı 14 Yılında 5S ISO Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Yılında Öneri Sistemi İstikbal Pike Takımları Mondi Pike Takımları.. 27 Hukuk Köşesi 30Resim Kulübü Bellona Pike Takımları.. 26 Sağlık 28Haberler 32 Kitap Köşesi (İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği) Tanıtım İÇİNDEKİLER 33 Zamanım Yok Diyenlere 30 Acil İmdat Planı 35 Kitaplığımızdan... Serbest Kürsü Nostalji Köşesi...

7 AJANDA editörden 2011 Sayı-1 Yıl-1 Sevincin insanlık için gerekli, mutluluk için ise önemli bir detay olduğunu biliriz. Çünkü hayatta tek değişmeyen değişim seviçtir. Adı yoktur, nedenine bakılmaksızın mutlu olur insan. Belki bir umut, belki bir söz başlatır ilk kıvımcımı... Bizde doğduğumuz günden bu güne kadar dünyanın ve ülkemizin değişen demografik yapısına uygun olarak Çorbada Tuz hikâyesiyle sizlerin arasındayız 50 yıl önce kurucularımızın küçücük bir atölyeden; önce şehrimiz, sonra ülkemiz ve şimdide dünya ile bütünleşen kuruluşumuz, her milletten vatandaşın mutlaka kendine dair bir şeyler bulabileceği ve her bulduğu üründe de memnuniyet noktasında tercih hatası yapmadığını düşünmesi esas gayelerimiz arasındadır. Bilinçli yetişen nesil hızlı oluşan global dünya ekonomisi içerisinde yerimizi çoktan almanın keyfi ile hizmette istekli, başarı ile denk, müşteri ilişkilerinde kabiliyetli ekibimiz ile siz istemeden biz yanınızdayız. Yıllardır yaşadığımız mutluluğu artık sizinle paylaşacağımızdan heyecanımız katbekat artmaktadır. İlk sayımızı yılın ilk ayı münasebeti ile hem dergimize hem de şahsınızda tüm okurlarımıza, umutların tükenmediği, mutlulukların bitmediği, sevgi ve istikballi bir yıl geçirmeniz dileğiyle Saygılarımla Yasemin YÜCE İmtiyaz Sahibi Memduh BOYDAK Genel Müdür Mesut YİĞİT Yayına Hazırlık Sami BOYDAK - Mali ve İdari İşl.Gen.Müd.Yrd. Erkan EKİNCİ - Teknik Gen. Müd. Yrd. Ali GÜLHAN - İnsan Kaynakları Müdürü Tuğba ATAY - Sistem Geliştirme Şefi Editör - Grafik Tasarım Yasemin YÜCE - Sistem Geliştirme Grafik Tasarım Yönetim Yeri İSTİKBAL MOBİLYA SAN. ve TİC. A.Ş. O.S.B. 8. Cd. No: KAYSERİ Telefon (+90) (352) Faks (+90) (352) Yayın Türü Yerel ve Süreli Yayındır. Yazıların sorumluluğu yazarlarına aittir. İstikbal ajanda İstikbal Mobilya San. ve Tic. A.Ş. yayın organıdır. Ayda bir yayınlanır. 7

8 , İLK MÜKEMMEL MOBİLYA ŞİRKETİ, Avrupa nın mobilya sektöründe Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik, Belgesi alan ilk şirket olan İstikbal in yeni hedefi, Ulusal Kalite Ödülü ve Avrupa Kalite Ödülü EFQM Mükemmellik Modeli nedir? Avrupa Kalite Yönetim Vakfı (EFQM) 1988 yılında Avrupa'nın önde gelen 14 şirketi tarafından İsviçre'de kurulmuştur. EFQM, kuruluşlara performanslarını iyileştirme konusunda yardımcı olmak üzere 1991 yılında EFQM Mükemmellik Modeli'ni oluşturmuştur. Sektör, büyüklük, yapı ya da gelişmişlik düzeyinden bağımsız olarak kuruluşların sürdürülebilir mükemmelliğe ulaşmalarını teşvik etmek için oluşturan EFQM Mükemmellik Modeli liderlik, strateji, müşteriler, çalışanlar, işbirlikleri, kaynaklar, toplum ve süreçler konularında kuruluşların sistemlerini ve performanslarını sürekli değerlendirmelerini ve iyileştirmeye açık alanları mükemmele ulaşma yolunda fırsat olarak görmelerini sağlamaktadır yılından bu yana model kapsamında en başarılı olan firmalara Avrupa Kalite Ödülü verilmektedir. Model KalDer (Türkiye Kalite Derneği) tarafından 1992 yılından beri ülkemizde uygulanmakta ve 1993 yılından bu yana da model kapsamında başarılı kuruluşlara Ulusal Kalite Ödülü ve Yetkinlik Belgesi gibi ödüller verilmektedir. EFQM Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi nedir? Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi, mükemmellik yolculuğunda ilerleyen kuruluşları tanımak ve onlara yön göstermek amacıyla verilmektedir. Belge EFQM Mükemmellik Modelinin 9 ana ve 32 alt kriterini temel alarak, organizasyonun güçlü ve iyileştirmeye açık alanlarının belirlenmesi için yapısal bir yaklaşım avantajı sunmaktadır. Bu aşama için başvuran kuruluşlar hazırladıkları başvuru dokümanı ile Avrupa ve Ulusal Kalite Ödülü'ne benzer bir değerlendirme sürecine girerler. Program kapsamında konusunda uzman değerlendirici ekibi başvuru dokümanlarını değerlendirir. Ardından, başvuran kuruluşa saha ziyareti düzenlenir ve modelin 32 alt kriteri bazında bir geri bildirim raporu hazırlanır. Değerlendirme sonucuna göre kuruluşlar kararlılık belgesi veya yetkinlik belgesi almaya hak kazanır. Kararlılık belgesi kuruluşun mükemmellik yolculuğunda kararlı olduğunu ancak yetkinlik seviyesinin henüz yeterli olmadığını göstermektedir. 3 Yıldız Yetkinlik belgesi kuruluşun mükemmellik yolculuğuna adım attığını, 4 Yıldız Yetkinlik belgesi ise kuruluşun mükemmellik yolculuğunda ilerlediğini gösterir. Ulusal Kalite Ödülü ve Avrupa Kalite ödülünden önceki son aşama olan 5 Yıldız Yetkinlik belgesi ise kuruluşun başarılı bir şekilde yönetildiğini belgelemektedir. Bir şirket, hangi çalışmaları sonucunda bu belgeyi alabilir? Kuruluşun müşteriler, çalışanlar, toplum ve temel faaliyet sonuçları ile ilgili performansını gösteren verilerde 3 yıllık olumlu eğilim görülmesi (yani 4 yıllık veri sunulması), belirli bir sistem dâhilinde belirlenmiş olan hedeflere ulaşılmış olması, sonuçların dünya çapında alanında en iyi kuruluşlarla karşılaştırılmış olması beklenmektedir. Hedefe ulaşma durumuna ve karşılaştırma verilerine göre kuruluşun sistemlerini sistematik olarak gözden geçirmesi, süreçlerle yönetimi ve sürekli iyileştirmeyi bir kültür haline getirmesi gerekmektedir. Bu kurum kültürünün paydaşlarla ve toplumla paydaşılarak mükemmellik kültürünün yayılımına katkıda bulunmak model açısından önem taşımaktadır. 8

9 Bu belge, her yıl belli sayıdaki şirkete mi veriliyor, önemli olan gerekli kıstasları tamamlamak mıdır? Mükemmellik modeli kapsamında 9 ana 32 alt kriter doğrultusunda çalışmalarını yürüten ve değerlendirme sürecinde bu durumu kanıtlayan bütün firmalar Mükemmellikte Yetkinlik 3, 4, 5 Yıldız Belgeleri alabilmektedir. Detaylı bir şekilde belirtmek gerekirse şirketin Süreçlerle Yönetiliyor olması, çalışan, müşteri ve diğer paydaşlarının sesini dinliyor olması, temel performans göstergelerinde 3 yıllık olumlu eğilimi gösteren, işbirlikleri ile karşılıklı kazanmayı hedefleyen ve bütün bunları stratejileri ile birleştirerek bütün çalışanlarının liderlik vasıflarını değerlendiren firmalar mükemmellik yolculuğunda belirli seviyelerde Yetkinlik Belgesi alabilmektedirler. Avrupa'da Mobilya sektöründe başka yetkinlik belgelendirmesine sahip kuruluş var mı? EFQM yetkililerinden alınılan bilgiye göre mobilya sektöründe bu konuda şu ana kadar herhangi bir yetkinlik belgelendirmesi bulunmamaktadır. İstikbal olarak neden EFQM Mükemmellik Modelini seçtiniz? Kısaca İstikbal'in modeli uygulamaya başlama nedenlerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz; Tüm şirket faaliyetlerinin dünya standartlarına uygunluğunu değerlendirecek bütünleyici bir model olması Yapılan çalışmaların en iyi uygulamalarla kıyaslanarak iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlaması Sürekli iyileştirme kültürünün tüm çalışanlara ve tüm çalışmalara yayılımını sağlaması Öz değerlendirme kültürünü öğretmesi Kuvvetli yönlerin ve iyileştirmeye açık alanların tespit edilerek sistematik olarak iyileştirme adımlarını gerçekleştirmek için bir araç olması Bağımsız uygulanan yönetimsel araçların tek bir çatı altında toplaması Birbirinden bağımsız olarak yürütülen çalışmaları birbirleriyle ve stratejiyle uyumlu hale getirmesi İletişim etkinliğini artırması Bütün çalışanların ekip ruhu ile sonuca odaklanması Firmaya değişim ve gelişim yönünde ihtiyaç duyduğu enerjiyi kazandırması ve ödülle bunu desteklemesi. Mükemmellik yolculuğunuzdan kısaca bahsedebilir misiniz? Kuruluşundan itibaren sektöründe lider olmayı ve lider kalmayı kendine ilke edinen İstikbal Mobilya, 2006 yılından sonra uygulamaya koyduğu Kurumsal Değişim Planı doğrultusunda radikal değişimler ve iyileştirmeler ile sadece ürün kalitesi ile değil yönetim sistemleri ile de mükemmel yönetilen bir firma olma yolunda çalışmalarına hız kazandırmıştır. Kurumsal kültürün değişebilmesi için Toplam Kalite Yönetime uygulamalarına hız verilmiştir. Ayrıca İstikbal en değerli sermayesi olarak gördüğü insan kaynağını, radikal değişimlere ayak uydurabilmesi için, Erciyes Üniversitesi işbirliği ile gerçekleştirilen 8 aylık yoğun bir eğitim programı ile desteklemiştir. Bu doğrultuda 1998 yılında alınan TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesine ilave olarak, 2007 yılında TS EN ISO Çevre Yönetim Sistemi ve TS OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgeleri alınarak entegre yönetim sistemi kurulmuştur yılında kurulmaya başlanan saha veri toplama sistemlerinin 2008 yılında tamamlanması ile birlikte üretim süreçleri anlık izlenmeye başlanmıştır. Sahadan toplanan anlık verilerin sistematik iyileştirme faaliyetlerinde kullanılabilmesi için de 2008 yılı sonunda Yalın 6 Sigma projeleri hayata geçirilmiştir yılında temelleri atılan Kurumsal Değişim Planını hayata geçirebilmek için kalite ve verimlilik odaklı çalışmaları ile başarılı sonuçlar elde eden İstikbal Mobilya bu çalışmaların sürdürülebilirliliği ve birbiri ile entegrasyonunu sağlamak için yönetim sistemlerini tek çatı altında birleştirme arayışına girmiştir. Şirket hedeflerine ve kültürüne en uygun model olarak da EFQM Mükemmellik Modeli benimsenmiş ve bu doğrultuda 2009 yılında mükemmellik modelini destekleyen süreç yönetimi yaklaşımı uygulanmaya başlanmıştır. Süreç yönetimi ile birlikte organizasyon yapısı; doğru işin, doğru yerde, doğru kişi tarafından, ilk seferde ve her zaman doğru yapılmasını sağlayacak şekilde sürekli olarak geliştirilerek süreç yalınlaşmaları ile önemli kazanımlar elde etmiştir. Düzenli olarak takip edilen süreç performans göstergeleri ile de süreç yaklaşımı verilerle yönetim felsefesi ile desteklenmiştir yılı başında, bu zamana kadar yürütülen çalışmaların sürdürülebilirliği ile ilgili bağımsız mevcut durum analizi yapılması için EFQM Mükemmellik Modeli dış değerlendirmesi alınmıştır. Dış değerlendirme sonucunda Mükemmellikte Yetkinlik 3 Yıldız belgesi alınmış ve mükemmellik uygulamalarına hız verilmiştir. 9

10 Geri bildirim raporu doğrultusunda 9 radikal değişim projesi başlatılmıştır. Mükemmellik kültürünün yayılımı ve bilinç düzeyinin artması ve TS EN Enerji Yönetim Sistemi ve TS ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi çalışmalarının belgelendirme ile tamamlanması ile birlikte yeniden bağımsız dış değerlendirme alınması ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Aynı yıl içinde gerçekleştirilen 2. Dış değerlendirmede Avrupa'da mobilya sektöründe bir ilk gerçekleştirilerek Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız belgesi alınmıştır. 2. dış değerlendirme geri bildirim raporuna göre iyileştirmeye açık alanların önceliklendirilmesi ve yeni projelerle 2006 yılında öngörülen Kurumsal Değişim Planı doğrultusunda iyileştirme çalışmaları devam etmektedir. Bu doğrultuda son olarak Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çalışmaları tamamlanarak TSE ISO EN/IEC belgesi almaya hak kazanılmıştır. İstikbal Mobilya'nın yürütülen tüm bu çalışmalardaki en kuvvetli yönü, iyi olmakla yetinmeyip her zaman mükemmelliği hedefleyen bir kurum kültürüne sahip olması ve bu kurum kültürü içinde yetişen çalışanların ekip ruhu ile her konuda İstikbal'in liderliğine olan inançlarını kaybetmemeleridir. Mükemmelli hedefleyen kurum kültürü sayesinde mavi ve beyaz yakalı çalışanlar arasındaki iletişim daha etkin hale gelmiş ve yönetime duyulan güven duygusu artmıştır. Çalışma ortamında yaşanan bu pozitif değişimler sayesinde çalışanların ekip ruhu ile çalışmalara katılımı ve desteği artmıştır. çalışmalarımızı mükemmellik şemsiyesi altında birleştiren bu tür çalışmaların firmalarımız için ihtiyaç değil zorunluluk olduğuna inanıyoruz. Mükemmellik yolculuğunun uzun soluklu ve zor bir yolculuk olduğunun, dünya uyku lideri olmak vizyonumuza ulaşabilmek için de bu yolda ilerlememiz gerektiğinin bilincindeyiz. En kuvvetli yönlerimizden biri olan ekibimizdeki istek ve heyecan sayesinde sürdürülebilir sistemler kurarak, önceliklendirdiğimiz iyileştirmeye açık alanlarımız ile ilgili çalışmalarımızı tamamlayıp 2013 yılında Ulusal Kalite Ödülü'ne, 2015 yılında da Avrupa Kalite Ödülü'ne başvurmuş olmayı hedefliyoruz. Uzun ve zahmetli çalışmaların ardından alınan ödülleri, bir sonraki adımda yapılması gereken çalışmalar için ekibe gerekli moral ve motivasyonu sağlaması açısından bir araç olarak görüyoruz. Bu belgeyi, İstikbal için küresel aktör olma yolunda belirleyici bir adım olarak değerlendirebilir miyiz? Vizyonunu Dünya uyku lideri olmak, Misyonunu da Dünya uyku ürünleri sektörüne değer katmak olarak revize eden İstikbal Mükemmellik Modeli uygulamaları ile yönetim sistemlerini de vizyon ve misyonuna uygun kurmayı ve yönetmeyi hedeflemektedir. Mükemmellik yolculuğunda geldiği önemli konum itibarı ile de İstikbal doğru yolda ilerlediğini göstermektedir. İstikbal'in bundan sonraki hedefleri nelerdir? İstikbal Mobilya olarak temsil ettiğimiz markaların lider konumlarını sürdürebilmesi için kalite ve verimlilik odaklı İstikbal Mobilya ödülünü Kasım 2010 tarihleri arasında İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre Merkezi'nde düzenlenen 19. Kalite Kongresi'nin son gününde yaklaşık 2500 kişinin katıldığı törende KalDer Başkanı Sn A. HAMDİ DOĞAN'dan aldı. 10

11 Madalya Töreni 2010 Kasım ayında alınan EFQM Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız Belgesi nedeni ile bu başarının mimarı olan İstikbal çalışanları için Madalya Töreni düzenlendi. Bu büyük başarıyı sembolik olarak temsil etmesi ve kalıcı bir hatıra olması amacıyla her çalışana isme özel yaptırılan madalyalar 1 Aralık ve 2 Aralık 2010 tarihlerinde düzenlenen iki törenle çalışanlara takdim edilmiştir. TSE ve KalDer yetkilileri ile de törenlere katılmıştır. Genel Müdürümüz Sn. Mesut YİĞİT törende yaptığı konuşmada 5 yıldız yetkinlik belgesinin önemine değinirken İstikbal çalışanlarının bu uzun ve zahmetli yolda gösterdikleri üstün performans ve fedakârlıklar için teşekkür etti. Bir sonraki adımda İstikbal olarak hedefimizin Ulusal Kalite Ödülünü almak olduğunu ayrıca belirten Sn. YİĞİT'in madalyasını ise KalDer eğitmenlerinden Sn. Selami Güven ANTAL verdi. KalDer İşbirliği KalDer Eğitim Yöneticisi Nezehat EREN ve KalDer eğitim kadrosundan Selami Güven ANTAL, Kadriye Hangül AYMELEK ve Mustafa TOKA 2011 eğitim planlaması ve TPM rehberliği kapsamında İstikbal Mobilya'yı ziyaret ettiler. Program üretim sahasının gezilmesi, 5S-TPM uygulamalarının yerinde incelenmesi ile başladı. Sonrasında 2011 yılı eğitim planlaması için Sn. Nezahat Hanım tarafından yapılan sunum ile karşılıklı görüşler paylaşıldı. Sn Kadriye Hanım ise TPM çalışmaları kapsamında yapılabilecek uygulama örneklerini içeren bir sunum yaparak deneyimlerini katılımcılara aktardı. EFQM Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız Belgesi madalya törenine katılan KalDer yetkilileri İstikbal çalışanlarına madalyalarını takdim ederek İstikbal'i kısa sürede gerçekleştirdikleri büyük başarı nedeniyle kutladılar. İstikbal Mobilya Tedarikçilerini Mükemmellik Yolculuğuna Davet Etti... İstikbal Mobilya ve Kalder yöneticileri önderliğinde Çarşamba günü İstikbal Mobilya Eğitim Salonunda Kayseri'den Avrupa'ya Mükemmellik Yolculuğu konulu bir toplantı ile İstikbal'in tedarikçilerine EFQM Mükemmellik Modeli ve Dış Değerlendirme Hizmetini anlatıldı. İki oturum halinde gerçekleşen toplantıda ilk olarak Kalder Merkez'de görev yapmakta olan Dış Değerlendirme Yöneticisi Sn Zulal KIZILTAŞ katılımcılara EFQM Mükemmellik Modeli, Dış Değerlendirme, Mükemmellik Aşamaları detaylı bir şekilde paylaşıldı. Katılımcıların son derece ilgisini çeken program daha sonra İstikbal Mobilya Genel Müdürü Sn Mesut YİĞİT İstikbalin kalite yolculuğu, EFQM Mükemmellik Modeli uygulamaları ve 2010 yılı içinde iki defa gerçekleşen Dış Değerlendirme hizmetine yönelik kazanımları ve ardından gelen önce Mükemmellikte 3 Yıldız Yetkinlik ve son olarak Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik sertifikasını almalarını ve bu çalışmalar esnasında ekip olarak yaşadıkları özverili ve heyecanlı çalışmaları katılımcılar ile paylaştı. Etkinliğe Milkay Tekstil, Elmacıoğlu Tekstil, Form Sünger, Boyteks, Feza Reklam, Kayplas, Mondi, Parteks, Boyçelik, Kare Matbaa, BDT, Doğuş Ofset gibi tedarikçi firmalar katılım sağladı. 11

12 SANAYİ GECESİ ÖDÜL TÖRENİ Kayseri Sanayi Odasının düzenlediği 2010 Sanayi Gecesi nde 2009 Yılı Verilerine göre ISO İlk 500 Sanayi Kuruluşu içinde yer alan, Boytaş Mobilya San. ve Tic. A.Ş., Hes Hacılar Elektrik San. ve Tic. A.Ş., Merkez Çelik San. ve Tic. A.Ş., İstikbal Mobilya San. ve Tic. A.Ş., Boyteks Tekstil San. ve Tic. A.Ş., Boyçelik Metal San. ve Tic. A.Ş., Form Sünger ve Yatak San. Tic. A.Ş'nin ve ISO ikinci 500 Sanayi Kuruluşu listesinde yer alan Mondi Yatak Yorgan San. ve Tic. A.Ş'nin Genel Müdürlerine Plaketlerini Kayso Meclis Başkanı Nurettin Okandan verdi. Yine 2009 Yılı Kayseri Kurumlar Vergisi Listesinde dereceye giren, Boytaş Mobilya San. ve Tic. A.Ş., Hes Hacılar Elektrik San. ve Tic. A.Ş., Merkez Çelik San. ve Tic. A.Ş., İstikbal Mobilya San. ve Tic. A.Ş., Boyteks Tekstil San. ve Tic. A.Ş., Boyçelik Metal San. ve Tic. A.Ş., Boydak Dış Ticaret A.Ş'nin Yönetim Kurulu Üyelerine plaketlerini TOBB başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu verdi. Üretime Dayalı Olmayan Bir Ekonomi, Gerçekçi Bir Ekonomi Değildir Kayso 2010 Sanayi Gecesi nde konuşan Sanayi ve Ticaret Bakanı Nihat Ergün, 'Üretime dayalı olmayan bir ekonomi, gerçekçi bir ekonomi değildir' dedi.bakan Ergün, Kayseri Sanayi Odası'nın (KAYSO) düzenlediği '2010 Sanayi Gecesi'ne katıldı. Ergün burada yaptığı konuşmada, üretime dayalı olmayan bir ekonominin, ayakta durmasının zor olduğunu ve zamanla sıkıntılar yaşayacağını ifade ederek, bu nedenle,türkiye'de sanayiye ve üretime dayalı bir ekonomi yapısının oluşması için çalıştıklarını bildirdi. Kayseri Model Şehir Kayseri'nin 1 milyar doların üzerinde ihracat yapan şehirler arasında bulunduğunu vurgulayan Ergün, 'Kayseri'de bunun çok daha üzerinde ihracat yapacak potansiyel var.kayseri bunu iyi değerlendirmeli' diye konuştu.pek çok Anadolu şehrinin Kayseri'yi model aldığını ve Kayseri'yle rekabete girmek yerine,kayseri ile işbirliği yapma yolunu seçtiğini kaydeden Ergün, 'Örneğin Sivas, Kayseri ile rekabet etmiyor, işbirliği yapıyor. Bu işbirliği gelişirse, güzel şeyler ortaya çıkıyor. Bu işbirliği sayesinde Anadolu topyekün kalkınacaktır' dedi. Kayso Başkanı Boydak 'Krize rağmen bıkmadan, usanmadan işimize baktık Kayseri Sanayi Odası (KAYSO) Başkanı Mustafa Boydak, gecede yaptığı konuşmada, küresel ekonomik krizin etkisiyle ülke ekonomisinin de küçüldüğünü, ancak Türk ekonomisinin ayakta kalmayı başardığını kaydetti. Küresel krizin esas etkisinin işsizlik üzerinde olduğunu belirten Boydak, 'İşsizlik oranı yüzde 16'ya dayandı. Ancak hepimiz elbirliği yapıp bu krizi iyi yönettik. Şu an işsizlik oranı yüzde 10'lar civarında' diye konuştu. Küresel krizin etkisiyle Avrupa'nın küçülmesinin, Türkiye'nin ihracatını da olumsuz etkilediğini vurgulayan Boydak, şöyle devam etti:krize rağmen bıkmadan, usanmadan işimize baktık. Bu başarıda çalışanlarımızın da çok büyük katkısı oldu. Küçülmeye rağmen Türkiye ekonomisi ayakta kalmayı başardı. Kayseri yerinde durmuyor. Üyelerimizin hepsi ödülü hak etti. Çünkü küresel krizin yaşandığı bir dönemde ayakta kalabildiler. 2010'da Türkiye'nin yüzde 7'nin üzerinde büyüyeceğine inanıyoruz. Türkiye'nin ekonomik anlamda 4 bölgeye ayrıldığını ve Kayseri'nin de 3'üncü bölge içinde yer aldığını ifade eden Boydak, 'Türkiye'nin en önemli problemi, cari açıklardır. Bunun kapanması için doğrudan yabancı yatırımın gelmesi gerekir yılı sonuna kadar bir çalışma olursa, teşvikten yararlanılıyor. Ancak bu süre 2011 yılı sonuna uzatılırsa, teşvikten yararlanılabiliriz. Bu sürenin 1yıl daha uzatılmasını talep ediyoruz' dedi. Boydak, Türkiye'nin 5 yıl daha yüzde 6'nın üzerinde büyüme rakamını gerçekleştirmesi halinde gelişmiş Avrupa ülkelerini yakalayacağını da sözlerine ekledi. 12

13 İLK KADEME YÖNETİCİLİK (TAKIM LİDERİ) EĞİTİM ve GELİŞTİRME PROGRAMI Şirketimizdeki yönetim kademesinin ilk basamağı için İstikbal süreç yapısına uygun olacak şekilde Takım Lideri olarak adlandıracağımız yeni bir pozisyon tanımlanmıştır. Bu Esra GÜNDÜZ İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı pozisyonda çalışanlarımızın, sahip olması gereken yetkinlik, bilgi ve beceri kazanımı için bir eğitim ve geliştirme programı tasarlanmıştır. Bu programın amacı, programa katılan çalışanların; Liderlik vasfını geliştirmek, Süreç yönetimi yapısında sahip olacağı rolü, görev, yetki ve sorumluluğu öğrenmesini sağlamak, Astlarını etkin şekilde yönetmelerini sağlamak, Kendi takımlarında ortaya çıkabilecek sorunlara yetki ve sorumlulukları çerçevesinde çözümler üretmelerini sağlamaktır. Takım Liderine öncelikle ihtiyaç duyulan birimler, hammade depo ve sevkiyat'tır. Bu program, öncelikle SYG süreçlerinin hammadde depo ve sevkiyat birimlerinde çalışacak Depo Takım Lideri ve Sevkiyat Takım Lideri seçmek için Aralık tarihleri arasında yapılmıştır. Bu eğitim ve geliştirme programına öncelikli olarak 15 mavi yakalı çalışanımız seçilmiştir. Bu çalışanlar seçilirken; öncelikli tercih olarak lisans ve MYO mezunu olmak, ciddi bir disiplin suçu işlememiş olmak, liderlik ve yöneticilik yapabilme potansiyeli göstermek gibi kriterler göz önüne alınmıştır. Programda yer alan konular ile ilgili hem iç, hem dış eğitmenler eğitim vermişlerdir: Yönetim, takım liderinin görev yetki ve sorumluluğu ve beklenen liderlik davranışı (Esra Gündüz, İK) Süreç yönetimi, EFQM ve 6 Sigma (Tuğba ATAY, Sistem Geliştirme) İnsan ve İş İlişkileri, İletişim ve İSG (Ali GÜLHAN, İK) TKY ve yönetim sistemleri (Latife ŞAHİN, Kalite Yönetim) İyileştirme metotları (Banu TUNA, Sistem Geliştirme) Fatura ve İrsaliye Kesme (Yahya Kemal BERBER, Muhasebe) Depo ve sevkiyat yönetimi (Emel K. AYDOĞAN ve Fulya ZARALI, Develi MYO Lojistik Bölümü) Eğitim programı sonrasında tarihinde bütün eğitim konularını içeren 15 soruluk bir sınav, programa katılan 15 çalışanımıza uygulanmıştır. Cevap kağıtları okunmuş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. Sonuçlara göre verilecek kararlar, önümüzdeki günlerde açıklanacaktır. 13

14 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İstikbal Bilgi Güvenliği konusunda tüm dünyada geçerli olan ve Türkiye de sayılı şirketlerin sahip olduğu Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesini almaya hak kazandı. Yenilikçi ve ilk olma prensibinden yola çıkarak yönetimin de desteği ile İstikbal bünyesinde de Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çalışmalarına 2010 itibari ile başlanmıştır. Hüseyin ÜNAL İdari bina tadilatı projesinde fiziksel alan Bilgi Teknolojileri Müdür Ydr. olarak güvenli bölge olması gereken eski sistem odamız en son teknoloji ve iş sürekliliğini esas alan yedekli bir yapı ile yeni yerine taşınmıştır. Fiziksel altyapının projelendirilmesinde uluslar arası standartlar da göz önüne alınarak; Yükseltme taban uygulaması, güvenli ve yeni teknolojiye göre kablolama altyapısının yenilenmesi, fm200 yangın algılama ve otomatik söndürme sistemi aktivasyonu, yedekli ve alttan soğutmalı hassas iklimlendirme sistemi, yedekli Ups sistemi, kartlı ve biometrik geçiş sistemi, IP kamera ile izleme ve tüm olumsuz koşulların anında ilgililere proaktif bilgilendirme yapabilen alarm sistemleri aktif edilmiştir. İstikbal İK tarafından tarihinden itibaren geçerli olmak koşulu ile aşağıdaki atamalar yapılmıştır. Sn. Latife ŞAHİN - (BGYS Yönetim Temsilcisi) Sn. Hüseyin ÜNAL - (Bilgi Güvenliği Yöneticisi) Sn. H. Ahmet KALEM - (Sistem Sorumlusu) BİLGİ GÜVENLİĞİ KURULU Sn. Hüseyin ÜNAL - Bilgi Güvenliği Yöneticisi (Başkan) Sn. H. Ahmet KALEM - Sistem Sorumlusu (Başkan Yrd.) Sn. Latife ŞAHİN - Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Yönetim Temsilcisi (Üye) Sn. Ali GÜLHAN - İK Temsilcisi (Üye) Sn. Yahya K. BERBER - Finans Temsilcisi (Üye) Sn. Belma MERCAN - TZY Temsilcisi (Üye) Sn. Esra BESEREK - Ar Ge ve Tasarım Temsilcisi (Üye) Bu atamaların ardından İstikbal'in Bilgi Güvenliğini sağlamak üzere Bilgi varlıkları envanteri oluşturulup, sistemler için dışarıdan ve içerden sistem açıklarını tespit etmek üzere penetrasyon testi yapılıp bu test raporuna göre bilgi sistemlerindeki kritik açıklar da önceliklendirilerek aksiyonlar tetiklenmiştir. Risklerin etki değerlerine göre risk yönetim planı çıkartılıp tamamen ortadan kaldırılabilecek riskler için acil önlemler alınıp, yok edilemeyecek risklerin etki değerlerinin düşürülmesi için yapılan iyileştirmeler ile risklerin kabul edilebilir düzeye çekilmesi sağlanmıştır. Bilgi varlıklarımızı korumak üzere tüm BT süreçleri yeniden ele alınarak, diğer Yönetim Sistemleri ile entegre olan Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi oluşturulmuştur. Bu sistem ile bilgi güvenliği için gerekli politika ve prosedürleri oluşturmak, uygulamak, işletmek, izlememek ve sürekli iyileştirmek BT sürecinin yaklaşımı oldu. Yoğun ve titiz bir şekilde yapılan çalışmaların sahada yayılımı için tüm personele BGYS farkındalık eğitimleri verildi. Bu eğitimlerde aşağıdaki bilgiler paylaşıldı. Bilginin güvenliğini, bütünlüğünü ve sürekliliğini sağlamak için standartların belirlendiği, bu standartlara göre risklerin tanımlandığı, görev, yetki ve sorumlulukların, iş sürekliliği planlarının, acil durum ve olayların yönetiminin, izlenmesini ve iyileştirilmesini sağlamak için tasarlanmış uluslar arası bir sistem 14

15 standardı olan ISO BGYS çalışmaları İstikbal'de başarılı bir süreç yönetimi başlatıldı. İstikbal'de BGYS Yönetim Sistem çalışmaları olarak şu adımlar izlendi; Kapsamın Belirlenmesi Bilgi Güvenliği Yönetimi organizasyonu, görev, yetki ve sorumlulukların oluşturulması BGYS Kontrol maddelerinin belirlenmesi Güvenlik Politika ve prosedürlerinin oluşturulması ve yönetimin desteği Diğer yönetim sistemleri ile entegresyon Varlık yönetimi, risklerin belirlenmesi ve yönetilmesi Fiziksel ortam, iletişim ve IK güvenliğin sağlanması Erişim yönetimi ve Olay yönetimi İş sürekliliği planlarının oluşturulması Bakım ve değişiklik yönetimi Sistemin işleyişinin kontrolü amacıyla iç tetkik Sürekli iyileştirme çalışmaları Yönetim tarafından sistemin gözden geçirilmesi Güvenlik kurulu toplantıları ve YGG'ler ile sistemin performans ve iyileştirmeler izlenerek yönetime rapor edilmiştir. Yoğun ve titiz bir çalışma sonucunda oluşturulan BGYS sisteminin denetimi için TSE'ye başvuruldu. TSE tarafından Ocak 2011 tarihinde yapılan denetimde, standardın istediği 133 kontrol maddesi üzerinden yapılan tetkikler ve saha uygulamalarının incelenmesi sonucunda; İstikbal BGYS sisteminde herhangi bir major ve minor uygunsuzluk tespit edilmemiş olup tavsiye niteliğinde öneriler de iyileştirme fırsatı olarak değerlendirilmiş ve yapılan denetim sonucu İstikbal olarak TSE ISO EN/IEC belgesi alınmaya hak kazanıldığını anlattı. Uyku teknolojisinde dünya standartlarında üretim yapan İstikbal, tüm süreçlerini SAP ERP ile takip etmeye başladı. Şirketimizin değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak ve süreç metodolojisine göre tüm süreçlerimizin kurumsal kaynaklarını en etkin bir şekilde yönetebilmek için, Ekim 2009 da başladığımız SAP projesi ile, satıştan üretime, üretimden dağıtıma kadar tüm iş süreçleri yeniden tasarlanmıştır. Uzun ve yoğun çalışmanın ardından İstikbal Fabrikamız 2011 Ocak ayında SAP canlı kullanıma geçiş yapmıştır.sap Projesi; süreç yapısı mantığı ile oluşturulan 4 ayrı üretim yerinin, tüm operasyonlarını kapsamaktadır. Proje de tüm süreçler ; Yatak üretim süreci Evtekstili üretim süreci Endüstriyel ürünler üretim süreci Ve Adapazarı üretim tesisleri için yeniden oluşturulmuştur. Boydak Holding' e bağlı diğer üretim firmaları (Mondi, Formsünger, Boyçelik ) ile entegre bir sistem kurulmuş olup ana bayiler için de daha önceden tamamlanan SAP projesi ile de entegrasyon çalışmaları devam etmektedir. Bir kurum için ERP uygulaması seçimi, projelendirilmesi ve hayata geçirilmesi çok ciddi ve uzun soluklu bir çalışmadır. SAP Projemiz 'de halen geliştirme ve iyileştirme çalışmaları halen devam etmektedir, projenin ilk fazı tamamlandığında tüm üretim yerleri tek tip yapı üzerinden; kârlılık analizi ve maliyet takibini yapabilecekleri, yönetimin stratejik kararlarına girdi sağlayacak, pazarda rekabet şansını artıracak gelişmeye ve geliştirmeye açık bir yapı olacaktır. SAP projesiyle ; Kayseri deki üretim yerlerimiz ile Adapazarı üretim tesislerindeki tüm iş süreçleri tam zamanında metodolojisine uygun olarak takip edilmektedir. Ev tekstili, yatak ve elyaf üretiminin aynı çatıda yapıldığı ancak birbirinden bağımsız süreçlerin kullanıldığı bu yapı ile, tek bir sistem üzerinden tüm üretim kanalları yönetilebilmekte ve izlenebilmektedir. Proje kapsamında devreye alınan modüller ; FI Mali Muhasebe (Financial Accounting) CO Maliyet Muhasebesi ve Kontrol (Controlling) QM Kalite Yönetimi (Quality Management) PM Bakım Onarım (Plant Maintenance) SD Satış ve Dağıtım (Sales & Distribution) PP Üretim Planlama (Production Planning) MM Malzeme Yönetimi (Materials Management) HR İnsan Kaynakları (Human Resources) Proje kapsamında ayrıca, Boydak Grup bünyesinde başlatılan İnsan Kaynakları projesi de yürütülerek SAP bordro uygulamasına geçiş yapıldı. Yukarıdaki modüllerin dışında ana bayilerin siparişlerini girip takip edebilecekleri bir web portali de kuruldu. Şu anda iyileştirme çalışmalarına paralel olarak tüm süreçlerden talep edilen raporlamaların ve temel performans göstergelerinin alınabilmesi için kurumsal veri ambarı (BW) projesi devam etmektedir. SAP projesi Holding BT ekibi, Elsys danışmanlık ekibi ve İstikbal proje ekibinden oluşan geniş bir ekip ile yürütülmüş olup proje yöneticiliğini Bilgi Teknolojileri Müdür Yardımcısı Sn Hüseyin Ünal yapmıştır. Projenin her bir aşamasında BT ekibinin önderliğinde farklı ekipler tam zamanlı veya yarı zamanlı olarak görev almıştır. 15

16 2010 Yılında 5S 5S, kişilerin sosyal ve iş hayatlarında bulundukları alanları sistematik ve aşamalı bir şekilde yeniden organize etmesidir. Başka bir deyişle, bulundukları alanların farklı bir dünya haline getirilmesidir. İlk defa 2008 yılında uygulanmaya başlanan A.Erhan ÖZHAN 5S çalışmaları için; 2010 yılında etkinliğin Sistem Geliştirme TPM Uzman Yrd. artırılması ve yayılımın en üst seviyeye çıkarılması için Radikal Değişim Projesi başlatılmıştır. Proje liderliğini Sistem Geliştirme Departmanından Sn Kazım SEZERKAN ve Sn Ahmet Erhan ÖZHAN'ın yaptığı projede, firmamızda 5S çalışmalarının içselleştirmesi ve yayılımının sağlanması amacıyla işletme kültürüne uygun 5S logo ve pankart tasarımı yapılarak ilk adım atılmıştır. 5S'in her bir adımı için İstikbal'e özgün tanımlamalar belirlenerek tüm çalışmalarda bu tanımlamalar kullanılmıştır. Çalışanları bilinçlendirmek amacıyla verilen 5S eğitimlerinde şelale yöntemi uygulanarak 28 gün içerisinde 575 çalışana eğitim verilerek %98,29 oranında yayılım sağlanmıştır. Eğitimlerinin ardından eğitimin etkinliğinin ölçülmesi maksadıyla anket yapılmış ve anket sonucunda verilen eğitimlerin amacına ulaştığı, çalışanların 5S sistemini benimsediği görülmüştür. Ayrıca işbaşı yapan tüm beyaz yakalı personele oryantasyon kapsamında 5S eğitimleri verilmektedir. 5S eğitimlerinin etkinliğini arttırmak amacıyla, işletme içerisindeki sosyal tesiste 5S'in öncesi ve sonrası durumlarını görsel olarak anlatan örnek uygulama alanları oluşturulmuştur. 5S çalışmaları kapsamında firma genelinde kırmızı kart uygulaması yapılmakta olup, takılan ve kaldırılan kırmızı kartlara ait bilgiler öncesi-sonrası resimleriyle birlikte çalışanlarla paylaşılmaktadır yılı içerisinde firmamızda toplam 481 adet kırmızı kart asılmıştır. Asılan kırmızı kartların 421 adetinde uygunsuzluk giderilerek kırmızı kartlar kaldırılmıştır. Böylelikle firmamızda 2010 yılı için kırmızı kart kaldırma oranı %87,53 olmuştur. Kırmızı kartlar firmamız içerisinde 5S adımlarının tamamında uygulandığından dolayı aynı zamanda 421 adet önce sonra Kaizen çalışması yapılmıştır. 5S sistemi sadece üretim alanlarında değil, ofisler, yemekhane, firma içindeki bahçe ve parklar gibi çalışma alanlarının tamamında uygulanmaktadır. Ayrıca İstikbal'e ait olmayan, kampüsteki 4 şirketin ortak kullanım alanı olan revir ve güvenlikte de 5S eğitimleri verilerek uygulamalar yapılmaktadır. 5S sisteminin birinci adımını uygulamak için yapılan üretim alanlarındaki gerekli gereksiz malzeme ayrıştırmalarına ve kırmızı kart takmak için yapılan saha çalışmalarına Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcıları, Süreç Liderleri de katılmaktadır. Üç ana üretim alanında 5S-TPM panoları oluşturularak sorumluları belirlenmiştir. Bu panolar aracılığı ile kırmızı kart kaldırma oranları, önce sonra resimleri, kaizenler, iş kazasız geçirilen gün sayıları ve öneri şampiyonları gibi bilgiler çalışanlarla paylaşılmaktadır. Ayrıca yayılım aracı olarak LCD panolar, portal, , pankartlar, afişler, kitapçıklar, örnek uygulama alanları ve anons sistemi kullanılmaktadır. 5S eğitim kitapçığı 5S sisteminin daha iyi anlaşılabilmesi ve yayılımın tam anlamıyla yapılabilmesi için proje liderleri tarafından hazırlanmıştır. Çalışanların algısını arttırmak amacıyla 5S adımları, İstikbal'de uygulanma yöntemlerini görsel olarak anlatan karikatürlerle desteklenmiştir. Uygulanan etkili yayılım stratejisi neticesinde firma kültürümüze 16

17 uygun olarak firmamız bünyesinde yazılımı yapılan öneri sistemi kullanım oranı sürekli artarak çalışanlardan 5S uygulamaları ile alakalı öneriler de yoğun şekilde gelmeye devam etmektedir. 5S Sistemine ve ISG kurallarına göre yerleşim çizgileri bütün alanları kapsayacak şekilde tekrar düzenlenerek Uyarı ve İkaz İşaretleme Talimatı oluşturulmuştur. Hazırlanan talimat dâhilinde mevcut çizgiler üzerinde değişiklikler yapılmaktadır. İşletme içerisinde gri bölge kalmayacak şekilde temizlik haritaları oluşturulmuş, temizlikten sorumlu kişiler belirlenmiştir. Temizlik haritaları işletme içerisine asılarak yayılım sağlanmıştır. İşletmede uygulanan İstikbal Bizde projesinin kriterlerinden bir tanesi de 5S kurallarına uyum olup, birimler bu kriterden aldıkları puanlara göre şampiyon ilan edilmektedirler. Bu sayede 5S'in işletme içerisinde ki uygulamaları puanlama yöntemiyle ölçülerek, Takdir Tanıma ve Ödüllendirme prosedürü kapsamında teşvik sağlanmaktadır. Haftalık İSG iç denetimlerinde de 5S kurallarına uyum ölçülerek puanlanmaktadır. İç denetimler QDMS üzerinden haftalık periyotlar halinde tetiklenmekte ve denetim sonuçları sistemde kayıt altına alınmaktadır. 5S sistemi ve mükemmellik kültüründen öğrenilenleri yaymak amacıyla, Genel Müdürlüğe bağlı İstikbal Adapazarı Fabrikasında da eğitimler verilmiş olup, sistemin düzenli bir şekilde çalışması için sorumlular belirlenmiştir. 5S eğitimin yayılması için İstikbal merkezde yapılan şelale eğitim yöntemi burada da uygulanarak yayılım sağlanmaktadır. Aynı zamanda proje planı çerçevesinde karşılıklı saha ziyaretleriyle Adapazarı'nda uygulanan proje de sağlıklı bir şekilde uygulanmaktadır. TZY radikal değişim projesi kapsamında taşeron firmalara 5S eğitimleri verilmektedir. Firmalara yapılan saha ziyaretlerinde tespit edilen uygunsuzluklarla alakalı iyileştirme tavsiyelerinde bulunulmaktadır. İstikbal Geleceğe Hazırlıyor Firmamızda İstikbal Geleceği Hazırlıyor isimli yeni bir proje başlatıldı. Bu projenin amacı, üniversite sanayi işbirliğini artırarak birlikte çalışabileceğimiz potansiyel mühendis adaylarını keşfetmek ve öğrenciler açısından da, derslerinde ve okul projelerinde faydalı olacak bilgiler edinmelerini, ilerideki iş hayatlarına temel teşkil edecek deneyimler kazanmalarını sağlamaktır tarihinde Erciyes üniversitesi Mühendislik Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümünde 3. ve 4. sınıfta okuyan öğrencilerden bu projede yer almaları için öğrenci seçimi yapıldı. Öncelikle öğrencileri tanımak ve beklentilerini öğrenmek amacıyla Analist Öğrenci Başvuru Formu öğrenciler tarafından dolduruldu. Sonrasında İstikbal Mobilya'nın tanıtımını içeren bir sunum yapıldı. Ardından İK Müdürü Sn Ali GÜLHAN, İK Uzman Yrd. Sn Esra GÜNDÜZ ve Sistem Geliştirme Uzman Yrd. Sn Banu TUNA öğrencilerle mülakat yaptı. Mülakat sonuçlarına göre seçilen 15 öğrenciye bu proje hakkında bilgi verildi. Seçilen öğrenciler haftada 1 tam gün Kayseri Merkez işletmemizde proje bazlı çalışacak ve firmamızın sosyal imkânlardan faydalanacaklardır. 17

18 2010 Yılında Öneri Sistemi Öneri Sistemi İşi, en iyi, yapan bilir prensibiyle çalışan Öneri Sistemi; çalışanlarımızdan gelen fikirlerle, çalışma ortamını konforlu hale getirmeye, verimi arttırmaya ve firmamızın GÜCÜNE GÜÇ katmaya devam etmektedir. Kazım SEZERKAN Sistem Geliştirme TPM ŞEFİ 2010 yılında İstikbal Öneri Sistemi sıçrama yaparak kişi başı öneri sayısı 2.5'e çıkmıştır. Çalışanların yoğun ilgisi ve yapılan çalışmalarla işletme içerisinde ciddi iyileştirmeler yapılmış ve Öneri Sistemi yaşayan bir sistem haline gelmiştir yılı Şubat ayından itibaren sistemde yapısal değişikliklere gidilerek Öneri Sistemleri Yönetmeliği revize edilmiştir. Önerilerin kurul ile değil anlık olarak değerlendirilmesine başlanmıştır. Öneri sistemi ile çalışanlardan sadece öneriler toplanmamakta, teşekkür, istek ve şikayet başlıkları altında her türlü bildirim alınmakta ve takibi yapılmaktadır. Sistemden girilen bildirimler Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcıları, Süreç Liderleri, İnsan Kaynakları ve Sistem Geliştirme departmanlarına ile otomatik olarak gönderilmektedir. Sisteminin etkinliğini arttırmak ve iyileştirme önerilerini en kısa zamanda hayata geçirmek amacıyla Süreç iyileştirme, kalite geliştirme, maliyet düşürme, iş kolaylaştırma, enerji tasarrufu, İSG, yeni ürün tasarımı gibi konularda çalışanlardan gelen öneriler firma bünyesinde geliştirilen yazılım aracılığı ile anlık takip edilmektedir. Sisteme düşen her bir öneri için 24 saat içerisinde öneri sahibiyle ön görüşme yapılması hedeflenmiştir. Ön görüşmenin ardından Öneri Değerlendirme Programı ile öneriler değerlendirilerek öneriyle ilgilenecek aksiyon sorumlusuna görevlendirme yapılmaktadır. Öneri ile ilgili yapılan her türlü aksiyon ve gelişme sistem üzerinden takip edilip raporlanabilmektedir. Ayrıca sistem önerilerin kategorilere ayrılması, puanlama, öneri şampiyonlarının belirlenmesi ve ödüllendirme takibi içinde kullanılmaktadır. Belirlenen temalar, ve duyuru panoları ile ilan edilerek çalışanlar belirlenen konularda öneri vermeleri için yönlendirilmektedirler. Tema ile alakalı gelen önerilere ekstra puanlar verilerek teşvik sağlanmaktadır. Genellikle küçük adımlı iyileştirme önerilerinin toplandığı öneri sistemde, büyük adımlı iyileştirmelere katılımı da teşvik edecek şekilde bir puanlama sistemi kullanılmaktadır. Öneri sisteminin tanıtımı ve kullanımının anlaşılabilmesi için, öneri sistemi kitapçığı hazırlanarak tüm çalışanlara dağıtılmıştır. Kitapçıkta öneri, istek, şikayet ve teşekkür kategorilerinin neler olduğu, neler olduğu, öneri sisteminde değerlendirmenin nasıl yapıldığı, puanlama kriterleri, puan karşılığı verilecek ödüller hakkında bilgi bulunmaktadır. Değerlendirilen öneriler her hafta başında öneri panoları ve e- mail yoluyla ilan edilerek bilgilendirme yapılır. Öneri sahipleri önerilerinin durumlarını kiosklardan takip edip, puanlarını görebildikleri gibi her hafta yayınlanan listelerden de takip edebilmektedirler. Yayılımı sağlamak ve teşvik etmek amacıyla ayın ve yılın öneri şampiyonu ilan edilmektedir. Her ay en fazla uygun öneri veren kişi ayın öneri şampiyonu ilan edilir. Aynı şekilde bir yıl içerisinde en fazla öneriyi veren kişi de yılın öneri şampiyonu olarak belirlenir. Ayın öneri şampiyonu yapılan törenle ilan edilerek market alışveriş çeki ve fabrika kantininde kullanılmak üzere çay fişi ile ödüllendirilmektedir. Yılsonunda öneri sahipleri hesaplarında biriken puanlar kaşlığında, katalogdan hediye seçimlerini yapmış ve tarihinde düzenlenen törenle kendilerine hediyeleri takdim edilmiştir. Yılın Öneri şampiyonu olarak seçilen Sn. Kahraman Çiçek UMRE YOLCULUĞU ile ödüllendirilmiştir. Öneri sahiplerine ödüller Genel Müdürümüz Sn. Mesut YİĞİT, Genel Müdür Yardımcılarımız Sn. Sami BOYDAK ve Sn. Erkan EKİNCİ ile süreç liderlerimiz tarafından verilmiştir. İstikbal Genel Müdürlükte öneri sistemi etkin bir şekilde kullanılmaya başlandıktan sonra, Adapazarı Fabrika'da da sorumlular belirlenerek sistem aktif hale getirilmiştir. 18

19

20 2011 İstikbal Pike Kolleksiyonu... 20

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Detaylı

Çamsan Gelişim Projesi

Çamsan Gelişim Projesi ÇAMSAN HAKKINDA; ÇAMSAN ENTEGRE AĞAÇ SANAYİ ve TİCARET A.Ş. 1984 yılında faaliyete geçen ve Türkiye'de ilk kez MDF üretimi gerçekleştiren firmadır. Bu teknolojiyi ülkemize ilk defa getiren şirketimizin

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

KALİTE PERSONELİ YETİŞTİRME PROGARMI 2014

KALİTE PERSONELİ YETİŞTİRME PROGARMI 2014 KALİTE PERSONELİ YETİŞTİRME PROGARMI 2014 GENEL BİLGİ Uludağ Üniversitesi ve KalDer Türkiye Kalite Derneği Bursa Şubesi işbirliğinde ilkini Eylül/Aralık 2006 döneminde gerçekleştirdiğimiz ve 50 öğrencinin

Detaylı

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

SERTİFİKALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ VE KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMİ

SERTİFİKALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ VE KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMİ 1- STRATEJİK YÖNETİM 2- ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 3- ISO 9001:2008 İÇ TETKİKÇİ EĞİTİMİ 4- OHSAS 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 5- ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ 6- ISO 22000 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM

Detaylı

İdealBülten. BOSB Tekstil Kümesi Ara Dönem Paylaşım Toplantısı Düzenlendi

İdealBülten. BOSB Tekstil Kümesi Ara Dönem Paylaşım Toplantısı Düzenlendi BOSB ekstil Kümesi Ara Dönem Paylaşım oplantısı Düzenlendi Bursa Organize Sanayi Bölgesi (BOSB) Müdürlüğü tarafından Bursa Organize Sanayi Bölgesinde bulunan tekstil firmalarının rekabetçiliklerinin ve

Detaylı

6. Uluslararası Sosyal Güvenlik Sempozyumu İzmir de Başladı

6. Uluslararası Sosyal Güvenlik Sempozyumu İzmir de Başladı 6. Uluslararası Sosyal Güvenlik Sempozyumu İzmir de Başladı Sosyal Güvenlik Kurumu(SGK) ve Uluslararası Sosyal Güvenlik Teşkilatı(ISSA) işbirliği ile Stratejik İnsan Kaynakları Politikaları ve İyi Yönetişim

Detaylı

İSO YÖNETİM KURULU BAŞKANI ERDAL BAHÇIVAN IN KONUŞMASI

İSO YÖNETİM KURULU BAŞKANI ERDAL BAHÇIVAN IN KONUŞMASI İSO YÖNETİM KURULU BAŞKANI ERDAL BAHÇIVAN IN KONUŞMASI 2023 e 10 Kala Kamu Üniversite Sanayi İşbirliği Bölgesel Toplantısı nda konuya yönelik düşüncelerimi ifade etmeden önce sizleri, şahsım ve İstanbul

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, YTÜ nde KYS politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR

ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR Yönetim anlayışındaki değişimler "önce insan" anlayışıyla şekillenen, müşteri odaklı, süreçlerle yönetilen,

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

4. Mavi Yakalılarda İK Yönetimi Zirvesi www.hrdergi.com

4. Mavi Yakalılarda İK Yönetimi Zirvesi www.hrdergi.com Örme, boyama, ev tekstili ve hazır giyim konularında üretim yapmaktadır. Birlikte çalıştığı fason firmalarla birlikte yaklaşık 10.000 kişiye istihdam imkanı yaratan Yeşim Tekstil, kendi alanında dünyanın

Detaylı

Türkiye Klinik Kalite Programı

Türkiye Klinik Kalite Programı Türkiye Klinik Kalite Programı 3 Mayıs 2013 Dr. Hüseyin ÖZBAY Amaç: Türkiye de klinik kalitenin izlenmesi ve değerlendirilmesine yönelik mevcut durum tespitinin yapılması ve klinik kalite ölçme ve değerlendirme

Detaylı

Yükseköğretim Kalite Kurulu. 13 Nisan 2016- ANKARA

Yükseköğretim Kalite Kurulu. 13 Nisan 2016- ANKARA 13 Nisan 2016- ANKARA KURUM İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU (KİDR) İÇERİĞİ Kurum Kalite Güvence Sistemi Eğitim ve Öğretim Araştırma ve Geliştirme Yönetim Sistemi Kurum Hakkında Bilgiler KİDR Sonuç ve Değerlendirme

Detaylı

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR 2013/101 (Y) Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] BTYK nın 2009/102 no.lu kararı kapsamında hazırlanan ve 25. toplantısında onaylanan Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin koordinasyonunun

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

Şirket Politikamız : Kalite Politikamız :

Şirket Politikamız : Kalite Politikamız : HAKKIMIZDA Ankara merkezli Barkur Enerji-Petrol, her tür ve büyüklükte yapım sözleşmelerini yürütme yeteneğine sahip dinamik ve güçlü bir kadroyla hizmet vermektedir. Gerek yurt içi ofisleri ve gerekse

Detaylı

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI

Detaylı

ENDAZE. TMMOB Gemi Mühendisleri Odası. www.gmo.org.tr GEMİ İNŞAA&TASARIM SEKTÖRÜNDE DEVLET DESTEĞİ SEMİNERİ GERÇEKLEŞTİRDİK

ENDAZE. TMMOB Gemi Mühendisleri Odası. www.gmo.org.tr GEMİ İNŞAA&TASARIM SEKTÖRÜNDE DEVLET DESTEĞİ SEMİNERİ GERÇEKLEŞTİRDİK ENDAZE TMMOB Gemi Mühendisleri Odası Gemi ve Deniz Teknolojisi dergisinin özel sayısıdır. Gemi Mühendisleri Odası üyelerine faks ve e-posta yolu ile iletilir. Ulaşmasını istediğiniz faks/eposta detaylarını

Detaylı

DOĞAN GRUBU İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI

DOĞAN GRUBU İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI DOĞAN GRUBU İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI Sayfa : 1/7 1. AMAÇ Bu politikanın amacı Doğan Grubu olarak tüm şirketlerimizde İnsan Kaynakları yönetiminde uyguladığımız değerleri açıklamaktır. 2. KAPSAM Doğan

Detaylı

%72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993)

%72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993) MATAY Bursa Görükle Fabrikası 1987 Kuruluş %72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993) 2008 Karacabey Fabrikası kuruldu. MİSYON,VİZYON VE DEĞERLERİMİZ MİSYONUMUZ Paydaşlarımızın memnuniyetini sağlamak.

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

YÖNETİM SİSTEMLERİ 1

YÖNETİM SİSTEMLERİ 1 YÖNETİM SİSTEMLERİ 1 YÖNETİM, en genel anlamıyla, başkaları vasıtasıyla iş yapmak olarak tanımlanır. İktisatçılara göre YÖNETİM, emek, sermaye ve doğal kaynaklar ile beraber üretim faktörlerinden biridir.

Detaylı

Profesyonel, verimli, yenilikçi sistemler...

Profesyonel, verimli, yenilikçi sistemler... ARKE Otomasyon Bil. Mak. San. ve Tic. Ltd. Şti. Atilla KARAÇAY Ramazan EKİN Proje & Yazılım 0.533 430 19 45 Üretim & Satış 0.533 223 13 46 atilla.karacay@arkeotomasyon.com ramazan.ekin@arkeotomasyon.com

Detaylı

2009 TÜRKİYE YENİLİKÇİ ÖĞRETMENLER FORUMUNDA SUNULAN PROJE NAİLE TOPRAK ÜLGER EMİN SAĞLAMER İLKÖĞRETİM OKULU MİCROSOFT YENİLİKÇİ ÖĞRETMENLER PROGRAMI

2009 TÜRKİYE YENİLİKÇİ ÖĞRETMENLER FORUMUNDA SUNULAN PROJE NAİLE TOPRAK ÜLGER EMİN SAĞLAMER İLKÖĞRETİM OKULU MİCROSOFT YENİLİKÇİ ÖĞRETMENLER PROGRAMI MİCROSOFT YENİLİKÇİ ÖĞRETMENLER PROGRAMI 2009 TÜRKİYE FORMU OKULU 1 Proje grubu Projenin Zaman Yönetimi Projenin Konusu Projenin Amaçları Neden Böyle Bir Proje? Projenin Uygulama Süreçleri Proje Uygulandıktan

Detaylı

Namık Kemal Üniversitesi SÜREKLĠ EĞĠTĠM MERKEZĠ

Namık Kemal Üniversitesi SÜREKLĠ EĞĠTĠM MERKEZĠ Namık Kemal Üniversitesi SÜREKLĠ EĞĠTĠM MERKEZĠ 2009 Yılı Kurumsal Değerlendirme Raporu Sürüm no. 2.0 Namık Kemal Üniversitesi Ziraat Fakültesi Gıda Mühendisliği Bölümü Tekirdağ, Ocak 2010 1. SunuĢ Bu

Detaylı

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Kapsamlı bir yazılım seçim metodolojisi, kurumsal hedeflerin belirlenmesiyle başlayan çok yönlü bir değerlendirme sürecini kapsar. İş süreçlerine, ihtiyaçlarına

Detaylı

BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM?

BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? Yetenek Seçimi ve Gelişiminde Teknosa Uygulaması HR Dergi Seçme Yerleştirme Zirvesi 21 Eylül 2012 Asena YALINIZ İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı İçindekiler Teknosa

Detaylı

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI Organizasyon Yapısı MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI NEJAT MISIR ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Hakan SERPİN İZLEME VE GİDER KONTROLÜ BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Muzaffer SARIKAYA ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ

Detaylı

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek...

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Yeni TTK ya uyum, mevzuatı kavrayarak tamamlayabileceğimiz bir sürecin ötesinde; önemli altyapısal değişiklikler getirecek bir dönüşümdür Dış Paydaşlar

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI KONU Tahmini Maliyet (TL) Başlama Tarihi Bitiş Tarihi Sorumlu Kişi İşbirliği Yapılacak Kurumlar ve Kişiler Performans 1.1.1.1 2013 yılında istihdam edilmesi planlanan basın ve halkla ilişkiler personelinin

Detaylı

AMAÇ ve TANIM. Ödül sürecine katılımınız ile ülkemize insan kaynakları yönetimi alanında değerli kazanımlar sağlayabileceğiz.

AMAÇ ve TANIM. Ödül sürecine katılımınız ile ülkemize insan kaynakları yönetimi alanında değerli kazanımlar sağlayabileceğiz. AMAÇ ve TANIM PERYÖN, İnsan Yönetimi Ödülleri nin ana amacı, insan kaynakları yönetimi alanında yenilikçi/ yaratıcı ve başarılı uygulamaları tanımak, örnek teşkil eden nitelikteki çalışmaları sektöre kazandırmaktır.

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5

UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5 UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5 1. AMAÇ Türksat İnternet ve İnteraktif Hizmetler Direktörlüğü nün bilgi güvenliğini yönetmekteki amacı; bilginin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik kapsamında

Detaylı

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞ MEMNUNİYET ANKETİ/ANKETLERİ DEĞERLENDİRME RAPORU STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Haziran 214 1 Sayfa İçindekiler 1 ANKETE/ANKETLERE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER...

Detaylı

KALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME

KALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME Sayfa Sayısı 1/5 1. KAPSAM TS EN ISO/IEC 17024 Personel belgelendirme kuruluşları için geliştirme ve sürdürebilirlik programları da dahil belirli şartlara göre personeli belgelendiren kuruluşlar için genel

Detaylı

KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI

KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI KOMİTELER VE ÇALIŞMA ESASLARI KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ ÜYELER VE ÇALIŞMA ESASLARI 1- AMAÇ Bu düzenlemenin amacı Lokman Hekim Engürüsağ Sağlık, Turizm, Eğitim Hizmetleri ve İnşaat A.Ş. Yönetim Kurulu tarafından

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

HASTANE HİZMET KALİTE STANDARTLARI METODOLOJİSİ

HASTANE HİZMET KALİTE STANDARTLARI METODOLOJİSİ HASTANE HİZMET KALİTE STANDARTLARI METODOLOJİSİ Sağlıkta Dönüşüm Programının ana hedeflerinden biride sağlık hizmetlerinde sürekli kalite gelişimini sağlamaktır. 2003 yılında ülkemize özgü bir uygulama

Detaylı

İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu Faaliyet Değerlendirilmesi. Ankara Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ocak-Kasım 2015

İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu Faaliyet Değerlendirilmesi. Ankara Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ocak-Kasım 2015 İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu Faaliyet Değerlendirilmesi Ankara Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ocak-Kasım 2015 O İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirilmesi Yönetmeliği

Detaylı

yenilikçi yaklașım GÜMRÜK

yenilikçi yaklașım GÜMRÜK GÜMRÜK DOGAN Gümrük Müșavirliği Loj. Hiz. Ltd. Ști. Talatpașa Bulvarı No: 84 TR 355220 Alsancakl-İZMİR/TÜRKİYE Tel: 0.232.466 06 01 info@dogangumruk.com.tr www.dogangumruk.com.tr yenilikçi yaklașım www.dogangumruk.com.tr

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ NİN SÜREKLİ İYİLEŞME YOLCULUĞU (2005 - )

MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ NİN SÜREKLİ İYİLEŞME YOLCULUĞU (2005 - ) MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ NİN SÜREKLİ İYİLEŞME YOLCULUĞU (2005 - ) Prof.Dr. Tuncay DÖĞEROĞLU Anadolu Üniversitesi Mühendislik Fakültesi 26 Şubat 2015 Fakültemizin Kurumsal Geçmişi (47.Yıl) FAKÜLTEMİZ HAKKINDA

Detaylı

ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER

ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası FĐNANSAL EĞĐTĐM VE FĐNANSAL FARKINDALIK: ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER Durmuş YILMAZ Başkan Mart 2011 Đstanbul Sayın Bakanım, Saygıdeğer Katılımcılar, Değerli Konuklar

Detaylı

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm.

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. www.nuryap.com nur yapı biz kimiz? Başarılarını 1985 yılından bu yana sürdüren Nur Yapı, tek kişilik bir ofiste şahıs firması olarak Setdar ANAÇAL tarafından kurulup, o

Detaylı

DOĞAN GRUBU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

DOĞAN GRUBU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI DOĞAN GRUBU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI Sayfa : 1/6 1. AMAÇ Grubumuz çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini ön planda tutmaktadır. Bu anlamda, İş Sağlığı ve Güvenliği politikamız insana ve çalışanlarımıza

Detaylı

LİDER VE YÖNETİCİ DEĞERLENDİRME VE GELİŞİM PROGRAMI

LİDER VE YÖNETİCİ DEĞERLENDİRME VE GELİŞİM PROGRAMI LİDER VE YÖNETİCİ DEĞERLENDİRME VE GELİŞİM PROGRAMI PozitifİK tarafından hazırlanmıştır. Tüm hakları saklıdır. YOURLOGO Günümüzde şirketlerin en büyük ihtiyacı küresel ekonomide rekabet edebilmelerini

Detaylı

Bankacılık Programı na katıl.

Bankacılık Programı na katıl. . Üniversite veya yüksek okuldan 2013 yılında mezun olduysan, Bankacılık sektörünü kendine uygun görüyorsan, Kurumsal hayatın gereklerini yerine getirmeye hazırsan, bankademi Bankacılık Programı na katıl.

Detaylı

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ Nihal KAFALI ÜNLÜTÜRK MPHG Kalite Grup Müdürü 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta

Detaylı

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ERP'ye Bakış ve ARGUS Plus Zaman içinde firmalar geliştikçe, iş yapış şekilleri değişmekte ve ihtiyaçları artmaktadır. Bir çok gelişen firma, gerçekleştirdikleri operasyonel

Detaylı

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI yılların birikimi tek bir çatı altında KARPA & VENA YAPI ORTAK GİRİŞİMİ hakkımızda İnşaat sektöründe 20 yılı aşkın süredir geniş bir yelpazede hizmet veren KARPA YAPI VE VENA

Detaylı

YALOVA ÜNİVERSİTESİ BİREYSEL İSTEK VE MEMNUNİYET SİSTEMİ PERFORMANS DEĞERLENDİRME RAPORU

YALOVA ÜNİVERSİTESİ BİREYSEL İSTEK VE MEMNUNİYET SİSTEMİ PERFORMANS DEĞERLENDİRME RAPORU 23/08/2013 YALOVA ÜNİVERSİTESİ BİREYSEL İSTEK VE MEMNUNİYET SİSTEMİ PERFORMANS DEĞERLENDİRME RAPORU Rektörlük makamının 03.01.2011 tarih ve 11 no lu Olur u ile oluşturulan Yalova Üniversitesi Bireysel

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

Geleceği Birlikte Yapılandıralım

Geleceği Birlikte Yapılandıralım Geleceği Birlikte Yapılandıralım Page 1 of 84 TÜV RHEINLAND TÜRKİYE EĞİTİM KATALOĞU TÜV RHEINLAND, 1872 de kurulmuş faaliyet gösterdiği alanlarda dünyanın en köklü kuruluşlarından biri olan TÜV RHEINLAND

Detaylı

2013 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

2013 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri 2013 Eğitim Takvimi BiYMED Eğitim ve Danışmanlık BiYMED Danışmanlık, uzman kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve yazılım hizmetleri sağlar. BiYMED Danışmanlık, müşterilerine hizmet almak istedikleri alanlarda

Detaylı

TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ

TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ Ayla KANAAT 23.03.2004 SUNU PLANI TÜBİTAK-Marmara Araştırma Merkezi Tanıtımı Ulusal Kalite Hareketi Elde Edilen Başarılar İyi Uygulama Örnekleri

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 11.05.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu

Detaylı

2013 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

2013 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri 2013 Eğitim Takvimi BiYMED Eğitim ve Danışmanlık BiYMED Danışmanlık, uzman kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve yazılım hizmetleri sağlar. BiYMED Danışmanlık, müşterilerine hizmet almak istedikleri alanlarda

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

All rights of this document reserved by Yilport Holding A.S. It is prohibited to copy, duplicate, quote and referring to this document without

All rights of this document reserved by Yilport Holding A.S. It is prohibited to copy, duplicate, quote and referring to this document without All rights of this document reserved by Yilport Holding A.S. It is prohibited to copy, duplicate, quote and referring to this document without getting any approval. Müşteri Odaklılık kavramını değerlerinin

Detaylı

Medical Park ta Kurumsal Kaynak Yönetimi. Ahmet Usta

Medical Park ta Kurumsal Kaynak Yönetimi. Ahmet Usta Medical Park ta Kurumsal Kaynak Yönetimi Ahmet Usta Medical Park Medical Park Medical Park Medical Park Neden ERP? Etkin Finansal ve Maliyet Analizi Malzeme ve Tedarik Yönetimi Verimliliği Operasyonel

Detaylı

AB 2020 Stratejisi ve Türk Eğitim Politikasına Yansımaları

AB 2020 Stratejisi ve Türk Eğitim Politikasına Yansımaları AB 2020 Stratejisi ve Türk Eğitim Politikasına Yansımaları Y. Doç. Dr. Tamer Atabarut Boğaziçi Üniversitesi Yaşamboyu Eğitim Merkezi Müdürü atabarut@boun.edu.tr Avrupa 2020 Stratejisi: Akıllı, Sürdürülebilir

Detaylı

PAYDAŞLAR İLE İLETİŞİM ÇOLAKOĞLU METALURJİ A.Ş.

PAYDAŞLAR İLE İLETİŞİM ÇOLAKOĞLU METALURJİ A.Ş. PAYDAŞLAR İLE İLETİŞİM ÇOLAKOĞLU METALURJİ A.Ş. 0 El Kitabı Hakkında Çolakoğlu Metalurji A.Ş. Sürdürülebilirlik Politikası ile kurumsal ve sosyal sorumluluk etkilerimizin bilinciyle, tüm paydaşlarımıza

Detaylı

İNTERNETTE B2B İLE İŞİNİZİ BÜYÜTÜN SEMİNERİ

İNTERNETTE B2B İLE İŞİNİZİ BÜYÜTÜN SEMİNERİ Sayı 43 Mayıs 2013 e-bülten İTO BİLİŞİM H e r a y ı n i l k h a f t a s ı İ T O w e b s i t e s i n d e y a y ı n l a n ı r İNTERNETTE B2B İLE İŞİNİZİ BÜYÜTÜN SEMİNERİ Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım,

Detaylı

KALİTE PERSONELİ YETİŞTİRME PROGRAMI 2015

KALİTE PERSONELİ YETİŞTİRME PROGRAMI 2015 KALİTE PERSONELİ YETİŞTİRME PROGRAMI 2015 GENEL BİLGİ Uludağ Üniversitesi ve KalDer Türkiye Kalite Derneği Bursa Şubesi işbirliğinde ilkini Eylül/Aralık 2006 döneminde gerçekleştirdiğimiz ve bugüne dek

Detaylı

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar, İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı

Detaylı

Hastane Müdürü 8 Döner Sermaye Saymanı 8 Sağlık Müdürü 1 Baştabip 20 BALIKESİR

Hastane Müdürü 8 Döner Sermaye Saymanı 8 Sağlık Müdürü 1 Baştabip 20 BALIKESİR BAKANLIĞIMIZ TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİREN HASTANE YÖNETİMİ UYGULAMALARI VE SAĞLIK HİZMETLERİNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI BÖLGESEL EĞİTİM TOPLANTILARI Yataklı tedavi kurumlarımızda verilmekte olan

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri İş Güvenliği, Kalite, Çevre, Enerji Yönetimi, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri İçindekiler 1 Hakkımızda 4 Hizmetlerimiz 2 Vizyonumuz 5 Referanslarımız 3 Değerlerimiz 6 İletişim 1 Hakkımızda Genç, dinamik

Detaylı

TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ

TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ ÖNSÖZ Her kuruluş faaliyet gösterme şeklini geliştirmek ister. Bu, pazar payını büyütmek veya maliyetleri azaltmak anlamına gelebileceği gibi riski daha etkili bir

Detaylı

FATİH PROJESİ OKUL TEKNOLOJİ PLANI

FATİH PROJESİ OKUL TEKNOLOJİ PLANI OKUL TEKNOLOJİ PLANI 1-Liderlik ve Vizyon 2-Öğrenme ve Öğretme 3-Üretkenlik ve Üstlenilen Görevler 4-Destek Yönetim ve İşlemler 5-Değerlendirme 6-Sosyal Yasal ve Etik Konular Kısa Vade Orta Vade Uzun Vade

Detaylı

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi 1 SUNUM ĠÇERĠĞĠ Kalite nedir?- Sağlıkta Kalite nedir? İÜH Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi nedir?

Detaylı

Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği 1

Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği 1 Yükseköğretim Kurulu Başkanlığından: Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği 1 BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1 Bu Yönetmeliğin amacı;

Detaylı

Ücret Sistemleri ve Verimlilik Arastırması. 2008463065 Tuğçe Karaçevirgen 2007463085 Seçil Terk 2007463019 Hatice Çağan 2008463037 Şebnem Demiröz

Ücret Sistemleri ve Verimlilik Arastırması. 2008463065 Tuğçe Karaçevirgen 2007463085 Seçil Terk 2007463019 Hatice Çağan 2008463037 Şebnem Demiröz Ücret Sistemleri ve Verimlilik Arastırması 2008463065 Tuğçe Karaçevirgen 2007463085 Seçil Terk 2007463019 Hatice Çağan 2008463037 Şebnem Demiröz Görüşme Yapılan Kişi Eğitim ve Kalite Müdürü Deniz ERSUBASI

Detaylı

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence NEDEN BİR 2015 REVİZYONU? Sürekli değişkenlik gösteren ekonomik, teknolojik ve çevresel sorunların bulunduğu

Detaylı

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada

Detaylı

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir.

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. Reon Enerji, enerji tüketimini daha ekonomik ve fonksiyonel bir hale getirme misyonundan

Detaylı

500+ Proje. Bulundukları sektörde öncü olan firmaları bünyemize katmaya devam ediyoruz. AMACIMIZ AYDINLATLAK MECİDİYEKÖY MEYDAN TÜNELİ

500+ Proje. Bulundukları sektörde öncü olan firmaları bünyemize katmaya devam ediyoruz. AMACIMIZ AYDINLATLAK MECİDİYEKÖY MEYDAN TÜNELİ 500+ Proje Bulundukları sektörde öncü olan firmaları bünyemize katmaya devam ediyoruz. AMACIMIZ AYDINLATLAK Güçlü teknik kadromuz ve alt yapımız ile güç santralleri, enerji iletim hatları, orta gerilim

Detaylı

YEKTAMAK Makine ve Mühendislik; YEKTAMAK müşterilerinin ihtiyaçlarının belirlenmesinden projenin teslim edilmesine kadar olan süreçte;

YEKTAMAK Makine ve Mühendislik; YEKTAMAK müşterilerinin ihtiyaçlarının belirlenmesinden projenin teslim edilmesine kadar olan süreçte; 1 HAKKIMIZDA YEKTAMAK Makine ve Mühendislik; 2013 yılında akademik geçmişe sahip ortaklar tarafından kurulmuş bir firmadır. Yeni kurulmuş olmasına rağmen 35 yıla varan tecrübeye sahip personellerinden

Detaylı

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ANABİLİM DALI ÖĞRETİM ÜYESİ BİLİMSEL TANITIM FORMU

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ANABİLİM DALI ÖĞRETİM ÜYESİ BİLİMSEL TANITIM FORMU TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ANABİLİM DALI ÖĞRETİM ÜYESİ BİLİMSEL TANITIM FORMU Adı Soyadı Özlem DOĞAN Unvanı Doç. Dr. Fakültesi/Bölümü İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi/İşletme Bölümü Çalışma Alanları Üretim

Detaylı

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015 TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli Mayıs 2015 Uluslararası Rekabetçi Olmak Uluslararası rekabetçi endüstriler, rekabetçi üstünlük yaratmak ve sürdürülebilir kılmak için firmalarının yeterli

Detaylı

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı MODA YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI PROGRAMIN DAYANAĞI PROGRAMIN DÜZEYİ

Detaylı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Kurumsal Sosyal Uygunluk Eğitim Hizmetleri Intertek, sağladığı eğitim hizmetleri ile kurumsal sosyal uygunluk alanında farkındalık

Detaylı

SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul Oyun Devam Ediyor. SAP Hazine ve Finansal Risk Yönetimi Konuşmacı Adı : Oya SARI Firma Adı : ŞİŞECAM

SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul Oyun Devam Ediyor. SAP Hazine ve Finansal Risk Yönetimi Konuşmacı Adı : Oya SARI Firma Adı : ŞİŞECAM SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul Oyun Devam Ediyor SAP Hazine ve Finansal Risk Yönetimi Konuşmacı Adı : Oya SARI Firma Adı : ŞİŞECAM Gündem Neden SAP TRM? SAP TRM Ürün ihtiyacı ve Danışman seçim

Detaylı

GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ NE HOŞGELDİNİZ

GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ NE HOŞGELDİNİZ NE HOŞGELDİNİZ Sevgili Öğrencilerimiz; 2008 yılında kurulan Gümüşhane Üniversitesi nin dünyaya açılan penceresi sloganıyla kısa sürede büyük gelişim sağlayan Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi,

Detaylı

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35 İçindekiler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 Küreselleşme... 4 Fütüristlerin Görüşleri... 7 Bilgi Toplumu... 8 Kağıtsız Fabrikalar... 9 Tek Kişilik Şirketler...10 Küresel Üretici...11 Küresel

Detaylı