İLETİŞİM YÖNETİMİ VE BECERİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ VE İMAJ YÖNETİMİ

Transkript

1 İLETİŞİM YÖNETİMİ VE BECERİLERİ EĞİTİM PROGRAMI BEDEN DİLİ VE İMAJ YÖNETİMİ

2 BEDEN DİLİ VE İMAJ YÖNETİMİ

3 Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 3

4 "Ne söylediğinizden çok, nasıl göründüğünüz önemlidir. "Beden dili, bilinçdışı motivasyonları açığa çıkarır." İnsanlar; yüz ve beden hareketlerinden bir kitap gibi okunabilir

5 ''Bazen bir hareket bin soze bedeldir.ii insanlar, sadece sozleriyle de il, beden hareketleriyle de de erlendirilir. Beden dilini do ru ozebilen insanlar ileti im bilgi ve becerisini kazanmt ttr.

6 Gerek yok her sözü laf ile beyana Bir bakış bin söz eder, bakıştan anlayana Mevlana

7 İletişimde önemli olan ne söylediğiniz değil, nasıl söylediğinizdir Dr. Necati CEMALOĞLU 7

8 İletişim, bir canın başka bir cana değmesidir. Bir kaynağın davranışını kasıtlı biçimde etkilemek üzere alıcıya mesajlar iletilmesi

9 SÖZ % 7 SES % 38 BEDEN DİLİ %

10 Beden dili nedir? Jest, mimik, oturuş ve duruş gibi çeşitli tavırlarla farklı duygular anlatılır. Buna beden dili denir

11 Bölgeler ve hakimiyet alanı Özel alan 0-46 cm Kişisel alan cm Sosyal alan cm

12 Özel alan Anne Baba Eş Çocuklar ve çok yakınlar girebilir. Alan ihlal edildiğinde kalp atışı artar. Birey strese girer

13 Ozel Alan

14

15 Kişisel alan 2 arkadaşın yemek masasında koruduğu alandır. İhlâl edildiğinde, eğer rahatsızlık yaratıyorsa alan korunur

16 Sosyal alan Tanıdıklar, çalışma arkadaşları ve sosyalleşme etkinlikleri için ayrılan alan

17 Sosyal Alan Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 16

18 Diğer alanlar Kritik alan Kaçış alanı Soyutlanma Çalışma alanı

19 Eller ve Ellerin kullanımı Açık el Güven ve dostluk sunar. Uyum ve uzlaşmaya davet eder. Güçlerin eşitliği ilkesi vurgulanır

20 Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 19

21 Otoriter el (Kapalı el) Bireyin, hassas tarafını dünyaya kapattığını gösterir. Bu kişi, ya duygularındaki güvensizliği ya da bilgi eksikliğini saklamaya çalışır

22 Elin tehdit konumu Bu el konumundaki bir kişi hiçbir mazereti kabul etmeyeceğini belirtmektedir. Doğru kullanıldığında avuç gücü kullanıcıya bir otorite ve diğerlerinin üzerinde sessiz bir iktidar sağlar

23 Sıkılma

24 Kad1n fiort hareketleri...

25 Yalan söyleme ya da olumsuz bir durum

26 Milliyet Gazetesi (

27 Bu hareket, bir aldatma, yalan veya şüpheli durumu dışarıda bırakmak veya yalan söylediği kişinin yüzüne bakmaktan kaçınmak hareketidir

28 Yalan Söyleme ve Eller Yalan söyleyen kişi, elini saklar, iki elini tutar ya da cebine sokar

29 Yalan söyleyen kişi, elini, yüzüne getirir. Yüz, çevresinde elini gezdirir

30 Yalan söyleyen kişi, ağzını eliyle kapatır

31 Yalan söyleyen kişi, oturduğu yerde sabit duramaz. Sürekli ayak değiştirir ve yerinde hareket eder

32 Yalan söyleyen kişinin el jestleri azalır, el hareketleri artar

33 Yalan söyleyen kişi, gözlerini sürekli muhatabından kaçırır

34 Konuşurken sağa bakan kişi yalanı tasarlamaktadır

35 Yalan soyleyen ki inin gozbebe i buyur

36 / /.'-----: '( \ I I J I / ---_-/< Yalan soyleyen kii terlemeye ba lar

37 Yalan söyleyen kişinin avuç içi de terler

38 Suçlular Donuk yüz, terleme, hızlı ve şuursuz hareket, Kafayı sürekli sağa sola gezdirme ya da aşırı duyarsızlık

39 Canlı bombalar Yavaş ve sakin yürüme Hamile kadın taklidi yapma Erkekse, karnı ağrıyormuş gibi davranma Sırt ağrısı varmış gibi davranma Kısık sesle konuşma Kaygı dolu bakışlarla iletişim kurma Robota benzer yürüme

40 Dostluk, samimiyet Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 39

41 Samimiyet...

42 Memnuniyetsiz bir durum

43 Çevreyi ciddiye almaz Eleştirmen dinleyici Güvenli Dikkatli dinleme Kendine güvenli Rahat İlgili

44 Birey ayak ayak üstüne atıyorsa Birey iletişimde kapalılık ve savunma durumundadır. Ayağın gösterdiği yön, bireyin ilgilendiği nesnedir

45 Bireyin ayakları çapraz ise Birey gergin ve olumsuz bir durumun etkisi altındadır. Sınavda ise, sorular onlara zor gelmiştir. Kopya çekerken, ayaklar sıraya sarmaşık gibi dolanır. 44

46 Bu hareket olumsuz bir tavır, duygu, sinirlenme veya korkuyu gizlemeye çalışma hareketidir

47 Üstünlük, kendine güven Doç. Dr. Necati CEMA LOĞLU 46

48 Ne gene mi?

49 Cinsel olarak saldtrgan kad1n

50 Erkek erkeğe saldırganlık Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 49

51 Kendine güvenen, olumlu Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 50

52 Olumsuz, kapalı, şüpheli Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 51

53 Boyun ka tma

54 Karar ant...

55 Gözlüğü ağzına götüren Daha fazla bilgiye ihtiyacı olduğunu ifade eder. Öğrenci kalemi ağzına almışsa, konuyu anlamamıştır

56 Normal Pozisyon İlgilenmiş Baş Pozisyonu Onaylamayan Baş Pozisyonu Standart Kol Kavuşturma Sağlam Bir Duruş Üstünlük Tavrı

57 Churc h Ill'In danyaya t an 1tt1 g1 bu ia ret "zafer w a nlam1 na gellr. Amenlka ve. t l1tn ba t l O l kele11in de bu hare et "'Ta mam a nl a m1111a gelir anc ak A im a nya 'trla ania m1 alduka tarkl1 d1 r. i11gi Itere v e. iskoa 'd a seni nle bill s1rn l!!'ayla1yon.1zw demektir. Gal ler'de "bumun ek ilsiz"' a n Ia m m datrl1 r. e11e s 1va:zla 111a k, Fransa ve lsvi re'11 in Frans1zc a o 111u ul a11 bolgesi ve Belllia 'da s1 k1 hrl1 m '' demektir.!)akak gostermek b[jt a n it)a tl ai El sa lla m a k dlilnyan 111 Olkele11in de delil i l e ilgili bir rettir. Ho llanda 'da

58 ise "'a 1ll 1 "' anlam n trlad11r. IJ6ko k yerinde selamlama veya veda an lam1ndad1r. Yu n anistan'da..&ehenn em Dl'' a n larm1na gelir_

59 Dokunma Dokunarak iletişim kuran kişiler, duygusal özelliğe sahiptir

60 Havayı hassas bir şekilde kavrama Konuya hassasiyet kazandırır ve konuşulan konuyla ilgili olarak gücünü göstermeye çalışır. Eğer zihinde cevaplanamamış bir sorun varsa, aynı davranış yapılır

61 İki elin makas gibi yana doğru açılması Şiddetli reddetme vardır

62 Avuç içinin yukarıya bakması Birey, yumuşak bir şekilde muhatabından kendi fikrine katılmasını istiyor demektir. Aynı zamanda farklı fikirlere de açık olduğunun göstergesidir

63 Avuç içinin aşağıya bakması Artmış olan gerginliği kontrol etmek isteyen soğukkanlı bir yaklaşım işaretidir. Bu hareket, karşı tarafta direnç doğurmaz

64 Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 62

65 İki elin avuç içlerinin aşağıya bakması Bireyin, karşı taraftan gelen teklif ve eleştirilere karşı çıkmaktadır. Bu hareket, karşı tarafı durdurmaya ve kendi sınırlarından içeri sokmamayı amaçlar

66 Kollarını kavuşturma Bireyin özel alanına girilmiştir. Tahtaya kalktığı zaman, anlatılanlara katılmadığında, savunma durumunda da bunu yapar

67 İki elin avuç içlerinin kişinin kendi göğsünü göstermesi Karşıdakinin ortaya koyduğu fikirleri kucaklayarak, onunla uyum içinde olmak istediğini yansıtır

68 Eller çene altında kenetli Bireyin ilgi alanının dışına çıktığınızı, ona artık hitap edemediğinizi gösterir

69 Rekabet 67

70 Oval Ofis Oturma Düzeni Dr. Necati CEMALOĞLU 68

71 Çatışma A B Yönetici Masa C E D

72 Ellerin önde ve arkada birleşmesi Ellerin arkada birleşmesi, özgüveni, meydan okumayı ve saklanacak bir şeyinin olmadığını gösterir. Ellerin önde birleşmesi ise, itaati ve kendine olan güvensizliği gösterir. Boynun eğilmesi, omuzların düşmesi ile desteklenir

73 Düşük omuz, çekingenliği ifade eder

74 Savunma Kitapları göğsüne alma

75 Başın duruşu ve hareketleri Baş, yukarı doğru ise Üstünlük Öne eğik ise, Uysallık Baş geri doğru hareket ediyorsa Reddetme Öne doğru sallanıyorsa Kabul vardır

76 İnsanı sadece sözler ele vermez, gözlerde içinde bir şeyler gizler. Hatta sözler ne kadar inkâr etse de; gözler her şeyi söyler. Marquez

77 Gözler ve bakışlar Hoşlanma durumunda, düşünce esnasında, karanlıkta göz bebekleri büyür. Gözler küçüldüğünde, verilen bilgi beni tatmin etmedi anlamına gelir. Yukarı bakmak yardım talebinin gösterir. Yere ayak uçlarına bakan insanlar, önceki yaşanmış tecrübelerine bakarak yaşanacak olumsuzluklardan korkan kişilerdir

78 Hep öne ve ileriye doğru bakan hayal alemindedir. Gözün yumulması ile, dışarıdan gelen fikirlere kendimizi kapatırız

79 Gözler Sağa bakıyorsa, görsel tasarlama Yukarı bakıyorsa, koku hatırlama Sola bakıyorsa görsel hatırlama Ortada ise duygusal sentez Aşağı bakıyorsa tat hatırlama

80 Bakışlar İlgi bakışı Müfettiş bakışı Tehdit bakışı

81 utlulu 00.

82 Üstünlük belirten hareketler Sıkılmış yumruğuyla, kağıdın üzerine işaret eden kişi, hiçbir mazeret kabul etmeyeceğini belirtir. Bireyi elinin tersiyle kendinden uzaklaştıran kişi, ona değer vermediğini göstermektedir. Birey, bir soruya cevap verirken, başını geriye doğru atan kişi, bireyde tedirginlik yaratır. Birey, ellerini ensesine koyarak geriye yaslanırsa, kesin üstünlük ifadesidir. Başkalarını önemsememek anlamındadır

83 İskele babası Ağa, doğal lider, Özgüveni yüksek, Örgütleme yeteneği yüksek, Kutsal değerlere saygı, Görünmez madalya ve rütbesi var, Tespih, anahtarlık,

84 Dr. Necati CEMALOĞLU 82

85 Sezercik Algıları açık, Masum, Açık sözlü, Dokunulmaktan hoşlanan, Kendi merkezli, çabuk sıkılan, Sabırsız,

86 Doç. Dr. Necati CEMALOĞLU 84

87 Sherlock Holmes Gözlem güçleri yüksek, Az, öz konuşan, Yüz ifadeleri donuk, Sürekli açık arayan, Parça-bütün ilişkisi kurabilen, Seçici, Sıkıldıklarında resim yapan,

88 Dr. Necati CEMALOĞLU 86

89 Pop star Kıyafet, saç, Konuşkan, sosyal, Esprili, Abartılı jest ve mimik, İçsel denetimleri olmayan, İmaj her şey, başarı hiçbir şey,

90

91 Bilge Çalışkan, olgun, Güzel konuşan, Antisosyal, Bilgi otoritesini kullanan, Tartışmaya istekli, Siyah-beyaz Futbol ve magazinden nefret eden,

92 Dr. Necati CEMALOĞLU 90

93 Bart Simpson Yaman kopyacı ve saldırgan, İşe yabancı, Eleştirici, Yöneticilere gardiyan gözüyle bakan, Doğruyu bildiği halde uygulamayan, Blöf yapan, Savunma mekanizmaları gelişmiş,

94 Turist Ömer Macera, Mizah, İşe geçerken uğramış gibi, Siz onu ciddiye almazsanız, o da sizi ciddiye almaz, Sürekli meşgul,

95 Etkili iletişim için; Uykunuzu alınız. Sigarayı bırakınız. Sağlıklı besleniniz. Kafeini bırakınız. Spor yapınız. Seçici okuyunuz. Mutlaka bir dergi takip ediniz

96 Etkili Beden Hareketleri İçin Kaçınılması Gereken Davranışlar Konuşurken başı geriye atmak, saçları geriye atmak, gözleri kapamak, Parmak uçlarını birbirine dayamak, Ellerimizi ovuşturmak ve yüzümüzde dolaştırmak, Parmakları masada tıkırdatmak, Saat ya da yüzükle oynamak.

97 SONUÇ Eğer beden dili iyi bir şekilde kullanılırsa; çözümleyici, yapıcı ve kişilerin mutluluğuna, toplumun huzuruna katkıda bulunacak sağlıklı ve nitelikli bir iletişim gerçekleştirilmiş olur.

98

99 97

100 Kaynaklar Açıl, M. (2005). Başarılı ve etkin öğretmenin beden dili. İstanbul: Armoni Yayıncılık. Babacan, Ç. (2011). Öğretmenler İçin beden dili. Ankara: Elma yayınları. Cemaloğlu, N. (2001). Öğretmenin beden dili. Ankara, Gazi Üniversitesi, Sınıf Yönetimi Ders Notları. Cüceloğlu, D. (2007). Yetişkin çocuk. İstanbul: remzi Kitabevi. /

101 İzgören, A. Ş. (2005). Dikkat vücudunuz konuşuyor. Ankara: Elma yayınevi. Tarhan, N. (2009). Duyguların dili. İstanbul: Timaş Yayınları. Yılmaz, H. (2002). Öğretmenim lütfen bu kitabı okur musun?. Konya: Çizgi Yayınları