Ofis Müdürü Kullanım Klavuzu

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Ofis Müdürü Kullanım Klavuzu"

Transkript

1 Ofis Müdürü Kullanım Klavuzu

2 İÇİNDEKİLER 1. Giriş a) Giriş Ekranı b) Ana Görünüm c) Kullanıcı İşlemleri i. Kullanıcı Filtreleme ii. Yeni Kullanıcı Ekleme iii. Kullanıcı Kayıtlarını Taşıma iv. Kullanıcı Bilgilerini Düzenleme v. Kullanıcıları Aktifleştirme & Pasifleştirme 2. Raporlar a) Satış Öncesi Raporlar i. Aday Raporları ii. Arama Raporları iii. Ziyaret raporları b) Satış Sonrası Raporlar i. Müşteri İstatistiği ii. Satış Ziyaretleri iii. GSM Raporları iv. Cihaz Raporları v. Sabit Hat Raporları vi. Kurumsal Hizmetleri vii. Retention Raporları 3. Dosyalar a) Klasör Oluşturma ve Dosya Yükleme 4. Takvim 5. Aday Müşteri ve Firma Veri Tabanı a) Müşteri Adayları i. Yeni Adaylar Firma Ekleme İçeri Aktarım Görüşme Atama Toplu Görüşme Atama Randevu Atama

3 ii. Atanmış Adaylar iii. Taahhüt Yaklaşan iv. Tüm Firmalar b) Aranan Adaylar c) Ziyaret Edilen Adaylar 6. Aramalar a) Planlanan Aramalar i. Bugün Aranacaklar Arama Sonuçlandırma Görüşme Erteleme Toplu Görüşme Erteleme b) Gerçekleşen Aramalar 7. Randevular a) Yeni Randevular i. Atanacak Randevular Randevu Atama Randevu Erteleme ii. Bugünkü Randevular Randevu Sonuçlandırma iii. Geçmiş Randevular iv. İleri Tarihli Randevular v. İptal Edilen Randevular b) Randevu Sonuçları c) Satış Onayı 8. Aktivasyon Aktivasyon 1 ve Aktivasyon 2 9. Retention 10. Mobil Kullanım

4 1. Giriş a) Giriş Ekranı RedCRM sistemine giriş için kullanılacak linkler: PC ve Tabletten Web Ara yüzü Girişi İçin : Mobil Aplikasyon İndirmek İçin : redcrm.vodafone.com.tr/download Mobil Ara yüz Girişi (Herhangi bir cihazdan) : redcrm.vodafone.com.tr/mobile adresine giriş yaptıktan sonra RedCRM yönlendirmesine tıklayınız.

5 Kullanıcı adı/mail kısmına vpro mail adresinizi, şifre kısmına sisteme giriş için tanımlanmış şifrenizi girdikten sonra giriş yap butonuna basınız. b) Ana Görünüm Üstte yer alan kırmızı menüde sol tarafta kullanıcı adı sağ tarafta ise sırasıyla teklif oluşturma aracı, yardım, kullanıcı liste görünümü ve sistemden çıkış yapmaya yarayan simgeler yer almaktadır. Teklif Simgesi; Teklif oluşturmak için kullanılmaktadır. Kurumsal satış, takım lideri ve ofis müdürü profilindeki kullanıcılar bu araç yardımıyla tekliflerini hazırlayıp müşterilerine PDF formatında yollayabilirler. *Teklif verme simgesinin kullanımı için randevular kısmına göz atınız. Yardım simgesi; Yardım için gerekli dokümanların yer aldığı simgedir. Kullanıcı işlemleri simgesi; kullanıcıların profil, sisteme giriş ve genel bilgilerinin düzenlendiği ve sisteme yeni kullanıcı eklemek için kullanılmaktadır. Çıkış simgesi, sistemden çıkış yapmak için kullanılmaktadır.

6 Sol tarafta yer alan Raporlar, Dosyalar, Takvim, Firmalar, Aramalar, Randevular, Aktivasyon (1), Aktivasyon (2) ve Retention modülleri Ofis müdürü profilindeki kullanıcıların yetkisi dahilinde görüntülediği ve işlem yaptığı alanlardır. c) Kullanıcı İşlemleri Üst menüde bulunan simge, tıklandığında kullanıcıların bilgilerinin bulunduğu alana giriş yapılır. i. Kullanıcı Filtreleme Üst menüde yer alan Filtrele tuşu seçilir.

7 Açılan seçim alanından görüntülenmek istenen kullanıcı türü seçilir. Yalnız aktif kullanıcılar görüntülenmek isteniyorsa Aktif yalnız pasif kullanıcılar görüntülenmek isteniyorsa Pasif seçimi yapılır. ii. Yeni Kullanıcı Ekleme Üst menüde yer alan Yeni Ekle tuşu seçilir. Açılan kullanıcı ekleme ekranına kullanıcı bilgilerini yazarak kullanıcı ekle seçeneği seçildiğinde kullanıcı Sistemde tanımlanmış olur.(kullanıcı adı belirtilen adresi olarak sisteme kaydedilir.) iii. Kullanıcı Kayıtlarını Taşıma Üst menüde yer alan Kayıtları Taşı tuşu seçilir. Simge tıklandığında açılan kayıt taşıma ekranından Kaynak kısmında kayıtları taşınacak kullanıcı, Hedef kısmında ise kayıtların aktarılacağı kullanıcı seçilir. Verileri Aktar tuşu tıklandığında kaynak kısmında seçilen kullanıcının kayıtları hedef kısmında seçilen kullanıcıya aktarılmış olur.

8 iv. Kullanıcı Bilgilerini Düzenleme Kullanıcıların sağ tarafında bulunan işlem menüsündeki düzenleme simgesi kullanıcı bilgilerini düzenlemek için kullanılmaktadır. Simge tıklandığında açılan kullanıcı bilgileri ekranından kullanıcı kodu, kullanıcı adı soyadı, kullanıcı telefon ve mail bilgileri, Kullanıcı şifresi ve profili değiştirilebilir.

9 v. Kullanıcıları Aktifleştirmek & Pasifleştirmek Kullanıcıların bulunduğu alanda kullanıcı bilgileri değiştirilebilir, kullanıcıların durumları aktif veya pasif olarak değiştirilebilir. Kullanıcıların sağ tarafında bulunan işlem menüsündeki onay simgesi kullanıcı durumunu aktif yapmak için kullanılmaktadır. Simge tıklandığında açılan ekrandan aktif işlemi onaylanarak kullanıcı aktif yapılır. Kullanıcıların sağ tarafında bulunan işlem menüsündeki pasif simgesi kullanıcı durumunu pasif yapmak için kullanılmaktadır.

10 Simge tıklandığında açılan ekrandan pasif işlemi onaylanarak kullanıcı pasif yapılır. 2. Raporlar Rapor İndirme & Yazdırma Raporlar alanından satış öncesi ve satış sonrası raporlarınızı görüntüleyebilir, indirebilir ve yazdırabilirsiniz.

11 Raporların PDF, Excel formatında bilgisayarınıza kaydedebilir ve yazdırabilirsiniz. PDF formatında kaydetmek için raporun üst kısmında bulunan menüden Excel formatında kaydetmek için raporun üst kısmında bulunan menüden simgesi seçilir. simgesi seçilir. Raporu Yazdırmak için raporun üst kısmında bulunan menüden simgesi seçilir. Filtreleme Raporlarda filtreleme yapmak için rapor görüntüleme alanında yer alan filtreleme alanları kullanılır. Filtre seçim alanlarına yapılmak istenen filtreleme seçenekleri seçildikten sonra filtreleme simgesi tıklanır. Raporlar ve İçerikleri a) Satış Öncesi Raporlar i. Aday Raporları Aday raporları alanında firmalar modülünde KSK kullanıcıların tarafından eklenmiş ve üzerinde görüşme atama, randevu oluşturma şeklinde işlemler yapılmış müşteri adaylarının raporları oluşturulmaktadır.

12 Son Durumuna Göre Müşteri Adayları Raporu Son Durumuna Göre Müşteri Adayları Raporu, Firmalar modülünde KSK kullanıcılarının yeni firma ekleme veya aktarım yoluyla sisteme girişi yaptığı müşteri adaylarının son durumlarının raporudur. Sektöre Göre Müşteri Adayları Raporu Sektöre Göre Müşteri Adayları Raporu sektöre göre müşteri adaylarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Şehrine Göre Müşteri Adayları Raporu Şehrine Göre Müşteri Adayları Raporu şehirlerine göre müşteri adaylarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Bölgesine Göre Müşteri Adayları Raporu Bölgesine Göre Müşteri Adayları Raporu şehir ve ilçesine göre müşteri adaylarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. ii. Arama Raporları Planlanan Arama Adetleri Raporu Planlanan Arama Adetleri Raporu ; tele satış temsilcisine göre planlanana aramaların durumlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Arama Sonuçları Raporu Arama Sonuçları Raporu ; tele satış temsilcisine göre gerçekleşen arama sonuçlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Olumsuzluk Nedenine Göre Arama Adetleri Raporu Olumsuzluk Nedenine Göre Arama Adetleri Raporu ; tele satış temsilcisine göre olumsuz aramaların nedenlerinin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Tele Satış Randevu Adetleri Raporu Tele Satış Randevu Adetleri Raporu ; tele satış temsilcisine göre randevuya dönüşen aramaların sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Tele Satış Randevu Sonuçları Raporu Tele Satış randevu Sonuçları Raporu ; tele satış temsilcisine göre randevuya dönüşen aramaların randevu sonuçlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur.

13 Tele Satış-Satışa Dönüşen Randevu Adetleri Raporu Tele Satış-Satışa Dönüşen Randevu Adetler Raporu ; tele satış temsilcisine göre randevuya dönüşen aramaların, randevu sonuçlarının satışa dönüşenlerinin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Tele Satış- Hat Satış Adetleri Raporu Tele Satış-Hat Satış Adetleri Raporu ; tele satış temsilcisine göre randevuya dönüşen ve satışı gerçekleşen aramaların hat satış adetlerinin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Tele Satış- Data & ADSL & Toplu SMS Satış Adetleri Raporu Tele Satış-Data&ADSL&Toplu SMS Satış Adetleri Raporu ; tele satış temsilcisine göre randevuya dönüşen ve satışı gerçekleşen aramaların data&adsl&toplu SMS satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Tele Satış-Cihaz Satış Adetleri Raporu Tele Satış-Cihaz Satış Adetleri Raporu ; tele satış temsilcisine göre randevuya dönüşen ve satışı gerçekleşen aramaların cihaz satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Tele Satış-Son Durumuna Göre Müşteri Adayları Raporu Tele Satış-Son Durumuna Göre Müşteri Adayları Raporu ; tele satış aramaları bazında son durumuna göre müşteri adaylarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. iii. Ziyaret raporları Kapatılmamış Ziyaret Adetleri Raporu Kapatılmamış Ziyaret Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre sonucu sisteme işlenmemiş randevuların sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Planlanan Randevu Adetleri Raporu Planlanan Randevu Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre planlanan, ertelenen, iptal edilen ve sonuçlanan randevuların sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Gerçekleşen Ziyaret Adetleri Raporu Gerçekleşen Ziyaret Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine ve sonuçlarına göre sonuçlandırılmış randevu adetlerinin görüntülendiği rapordur. Son Durumuna Göre Müşteri Adayları Raporu Son durumuna Göre Müşteri Adayları raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre son durumuna göre müşteri adaylarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Olumsuzluk Nedenine Göre Ziyaret Adetleri Raporu Olumsuzluk Nedenine Göre Ziyaret Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine ve olumsuzluk nedenlerine göre randevuların sayısal olarak görüntülendiği rapordur.

14 Hat Satış Adetleri Hat Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre hat satışlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Cihaz Satış Adetleri Cihaz Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre cihaz satışlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Data & ADSL & Toplu SMS Satış Adetleri Raporu Data&ADSL&Toplu SMS Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre data& ADSL& Toplu SMS satışlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Kampanya Satış Adetleri Raporu Kampanya Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre kampanya satışlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Aktivasyon Durumuna Göre Satış Ziyaretleri Raporu Aktivasyon Durumuna Göre Satış Ziyaretleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre satışların aktivasyon sonuçlarına göre sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Bekleme Nedenine Göre Satış Ziyaret Adetleri Raporu Bekleme Nedenine Göre Satış Ziyaretleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre aktivasyon tarafından beklemeye alınan satışların bekleme nedenlerine göre sayısal olarak görüntülendiği rapordur. İptal Nedenine Göre Satış Ziyaretleri Raporu İptal Nedenine Göre Satış Ziyaretleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre aktivasyon tarafından iptal edilen satışların iptal nedenlerine göre sayısal olarak görüntülendiği rapordur. b) Satış Sonrası Raporlar i. Müşteri İstatistiği Sektöre Göre Aktif Müşteriler Raporu Sektöre Göre Aktif Müşteriler Raporu ; Sektörlerine göre müşterilerin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Bölgesine Göre Aktif Müşteriler Raporu Bölgesine Göre Aktif Müşteriler Raporu ; Bölgesine göre müşterilerin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Şehire Göre Aktif Müşteriler Raporu Şehrine Göre Aktif Müşteriler Raporu ; Şehrine göre müşterilerin sayısal olarak görüntülendiği rapordur.

15 ii. Satış Ziyaretleri Satışı Onaylanan Müşteri Adetleri Raporu Satışı Onaylanan Müşteri Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcine göre satışı onaylanan müşterilerin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Satışı Onaylanan Ziyaret Adetleri Raporu Satışı Onaylanan Ziyaret Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcine göre satışı onaylanan ziyaretlerin sayısal olarak görüntülendiği rapordur. Kampanya Satış Adetleri (Gerçekleşen) Raporu Kampanya Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcine göre satışı onaylanan kampanya satışlarının sayısal olarak görüntülendiği rapordur. iii. GSM Raporları Satış Türüne Göre Hat Satışları Raporu (Satış Tarihine Göre) Satış Türüne Göre Hat Satışları Raporu (Satış Tarihine Göre) ; Kurumsal satış temsilcisi bazında satış tarihine göre satılan hat türlerinin görüntülendiği rapordur. Tarifesine Göre Hat Satışları Raporu (Satış Tarihine Göre) Tarifesine Göre Hat Satışları Raporu (Satış Tarihine Göre) ; Kurumsal satış temsilcisi bazında satış tarihine göre satılan tarifelerin görüntülendiği rapordur. Satış Türüne Göre Hat Satışları Raporu (Vodafone a Geçiş Tarihine Göre) Satış Türüne Göre Hat Satışları Raporu (Vodafone a Geçiş Tarihine Göre) ; Kurumsal satış temsilcisi bazında satış tarihine göre satılan hat türlerinin görüntülendiği rapordur. Tarifesine Göre Hat Satışları Raporu (Vodafone a Geçiş Tarihine Göre) Tarifesine Göre Hat Satışları Raporu (Vodafone a Geçiş Tarihine Göre) ; Kurumsal satış temsilcisi bazında Vodafone a geçiş tarihine göre satılan tarifelerin görüntülendiği rapordur. Hat Kampanya Adetleri Raporu Hat Kampanya Adetleri Raporu Kurumsal satış temsilcisi bazında hat kampanya adetlerinin görüntülendiği rapordur. Vodapara Kampanya Adetleri Raporu Vodapara Kampanya Adetleri Raporu ;Kurumsal satış temsilcisi bazında vodapara kampanya adetlerinin görüntülendiği rapordur. Vodapara Kampanya Tutarları Raporu Vodapara Kampanya Tutaraları Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre vodapara akampanya tutarlarının görüntülendiği rapordur.

16 iv. Cihaz Raporları Kategorisine Göre Cihaz Satış Adetleri Kategorisine Göre Cihaz Satış Adetleri ; Kurumsal satış temsilcisine göre cihaz satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Taahhüt Süresine Göre Cihaz Satış Adetleri Taahhüt Süresine Göre Cihaz Satış Adetleri ; Kurumsal satış temsilcisi bazında taahhüt süresine göre cihaz satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. v. Sabit Hat Raporları Pratik Hat Satış Adetleri Raporu Pratik Hat Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre pratik hat satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Pratik Hat Satış Dakika Adetleri Raporu Pratik Hat Satış Dakika Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre pratik hat dakika satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Yıllık Pratik Hat Satış Adetleri Raporu Yıllık Pratik Hat Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre yıllık pratik hat satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Yıllık Pratik Hat Satış Dakika Adetleri Raporu Yıllık Pratik Hat Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisine göre yıllık pratik hat satış dakika adetlerinin görüntülendiği rapordur. Tarifesine Göre ADSL Satış Adetleri Raporu Tarifesine Göre ADSL Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisi bazında tarifesine göre ADSL satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Tarifesine Göre Yıllık ADSL Satış Adetleri Tarifesine Göre Yıllık ADSL Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisi bazında tarifesine göre yıllık ADSL satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. Taahhüt Süresine Göre ADSL Satış Adetleri Taahhüt Süresine Göre ADSL Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisi bazında taahhüt süresine göre ADSL satış adetlerinin görüntülendiği rapordur Taahhüt Süresine Göre Yıllık ADSL Satış Adetleri Taahhüt Süresine Göre Yıllık ADSL Satış Adetleri Raporu ; Kurumsal satış temsilcisi bazında taahhüt süresine göre yıllık ADSL satış adetlerinin görüntülendiği rapordur. vi. Kurumsal Hizmetler vii. Retention Raporları

17 3. Dosyalar a) Klasör Oluşturma ve Dosya Yükleme Dosyalar modülü KSK kullanıcıları için ortak dosya alanıdır. Bu alana sadece ofis müdürü profilinde ki kullanıcılar ekleme yapabilmektedir. İhtiyacınız olan sözleşme, tarifeler, cihaz kampanyaları vb. bilgilendirme dokümanlarını dosyalar modülüne yükleyerek ofis çalışanlarınızın ulaşabilmesini sağlayabilirsiniz. İhtiyaç duyduğunuz an bu dosyalardan istediğinizi görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz. Dosya Yükleme; Öncelikle dosyanın içerisinde bulunacak klasör oluşturulur. Klasör oluşturma üst kısımda yer alan tuşlardan Yeni Klasör tuşu kullanılarak gerçekleştirilir. Klasör oluşturulduktan sonra dosya yükle tuşu kullanılarak bilgisayarda bulunan dosya /dosyalar seçilerek dosya yükleme işlemi gerçekleştirilir. Taşıma Simgesi; dosyaları klasörlerin içerisine taşımak için veya klasörleri klasörlerin içine taşımak için kullanılmaktadır. Dosya Simgesi; dosya ismi veya klasör ismi değiştirilmek için kullanılmaktadır.

18 İndirme Simgesi; dosya indirme işlemi için kullanılmaktadır. Silme Simgesi; dosya silme işlemi için kullanılmaktadır. *Silme işlemi RedCRM sistemi içerisinde yer alan her kayıt için yalnız ofis müdürü profilindeki kullanıcılara açıktır. 4. Takvim Takvim uygulaması günlük randevu adetlerinin görüntülendiği alandır. Ofis müdürü veya takım lideri tarafından saha satış temsilcisine atanmış randevular ve saha satış temsilcisinin aldığı randevular işlendikçe takvim alanından takip edilebilir. Ofis müdürleri takvim alanından kendi randevularını ve saha satış ekiplerinin randevularını takip edebilirler. Takvim modülüne basıldığında açılan ajanda ekranında randevular görüntülenmektedir. Saha satış personellerinin takvimlerini görüntülemek için üst kısımda yer alan seçim alanından takvimi görüntülenmek istenilen kullanıcı seçilir. Geçmiş veya ileri tarihli takvimlerin görüntülenmesi için üst kısımda yer alan seçim alanından ay seçilir.

19 Randevu detaylarını görüntülemek için ajandadan gün seçilimi yapılır. Sağ tarafta açılan randevu listesinden randevunun üstüne tıklandığında randevu durumu ve firma detayları incelenebilir.

20 5. Aday Müşteri ve Firma Veri Tabanı Firmalar alanında sisteme eklediğiniz firmaları görüntüleyebilir veya takibini gerçekleştirebilirsiniz. Firmalar sekmesini tıklandığınızda; Müşteri Adayları Görüşülen Adaylar Ziyaret Edilen Adaylar sekmelerini göreceksiniz. a) Müşteri Adayları i. Yeni Adaylar Kaydını gerçekleştirdiğiniz ya da içeri aktarma yöntemiyle oluşturduğunuz yeni adayların takibini buradan yapabilirsiniz. Ofis Müdürü profilindeki kullanıcılar yeni adaylar alanında tüm ksk kullanıcılarının sisteme girişini yaptıkları firmaları görüntüleyebilirler. Yeni Adaylar liste görünümü açıkken üstteki menüden yeni firma ekleyebilir, toplu data aktarımı yapabilirsiniz. Firma Ekleme Yeni adaylar liste görünümü açıkken üst kısımda yer alan menüde Yeni Ekle seçilir. Firma kartı oluşturulurken Şirket Ünvanı ve firma bilgileri altında yer alan Telefon

21 alanları boş bırakılamaz. İçeri Aktarım İçeri aktarım yapılırken, öncelikle üst menüde yer alan örnek csv dosyası indir tuşu kullanılmalıdır. Örnek csv dosyası bilgisayara indirildikten sonra var olan excel formatındaki müşteri datalarını örnek csv formatındaki formata getirerek veya var olan müşteri veri tabanı exceli örnek csv dosyasının içine aktarılır. Müşteri datası örnek csv dosyasındaki formata getirildikten sonra içeri aktar tuşu kullanılarak bilgisayardan hazırlanmış dosya seçilir ve içeri aktarım yapılır. Dosya seçilerek içeri aktarım başlatıldıktan sonra içeri aktarım yapılan dosyadaki dataların görüntülenebildiği ekran açılmaktadır.

22 Bu ekrandan excel dosyanızdaki sütunların isimlerini gösteren üst kısımdır. Excel dosyanızdaki sütun başlıkları formatta olması gereken sırada değilse aşağıdaki seçim alanından sütun başlıkları eşleştirilir. Açılan ekranda görüntülenen datalarda Türkçe karakter problemi varsa, Karakter setini değiştir kısmındaki seçim menüsünde yer alan karakter setlerinden [ ISO (Türkçe), UTF-8 (Türkçe), WINDOWS-1254 (Türkçe) ] seçim yapılarak karakter uyumsuzluğu giderilir. Sağa doğru içeri aktarım yapılacak dataların kontrolü yapılarak Kayıtları İçeri Aktar tuşuna basılır. Görüşme Atama Ofis Müdürleri Yeni Adaylar alanında bulunan müşteri adaylarını tele satış ekibine arama ataması yapabilirler. Yeni adaylar liste görünümünde arama oluşturulacak firma bulunduktan sonra sağ taraftaki Görüşme Ata simgesi tıklanır.

23 Görüşme Ata simgesi tıklandığında açılan ekrandan arama tarihi, arama saati ve atanacak tele satış personeli seçilir, Görüşme Ata tuşu tıklanarak arama oluşturulur. Toplu Görüşme Atama Sistemde yeni adaylar listesi üzerinden birden fazla arama oluşturulabilir. Toplu arama oluşturmak için öncelikle yeni adaylar listesinde arama oluşturulacak firmalar seçilmelidir.(bir seçimde en fazla 150 kayıt için toplu görüşme oluşturulabilmektedir.)

24 Açılan tarih ekranından tarih zaman ve atanacak tele satış personeli seçilir görüşmeler belirlenen tarih için tele satış personeline atanır.

25 Randevu Atama Ofis Müdürleri Yeni Adaylar alanında bulunan müşteri adaylarını kurumsal satış temsilcilerine randevu atayabilirler. Yeni adaylar liste görünümünde randevu oluşturulacak firma bulunduktan sonra sağ taraftaki Randevu Ata simgesi tıklanır. Randevu Ata simgesi tıklandığında açılan ekrandan randevu tarihi, randevu saati ve atanacak kurumsal satış temsilcisi seçilerek Randevu Ata tuşu tıklanarak randevu atanır.

26 ii. Atanmış Adaylar Atanmış adaylar alanı ofis müdürü veya takım lideri tarafından tele satış ataması yapılmış adayların görüldüğü alandır. iii. Taahhüt Yaklaşan Taahhüt Yaklaşan liste görünümü firma kartları doldurulurken taahhüt bitiş tarihi girilmiş firmalardan taahhüt bitişi yaklaşanların gösterildiği alandır. iv. Tüm Firmalar Tüm Firmalar liste görünümü kullanıcı tarafından sisteme girişi yapılmış tüm firmaların görüntülendiği alandır. b) Aranan Adaylar i. Randevu Alınmış Adaylar Randevu alınmış adaylar tele satışın randevu aldığı ve/veya saha satış temsilcisinin tele satış aramasına gerek duymadan randevu alındı şekline dönüştürdüğü adayların görüntülendiği liste görünümüdür. ii. Tekrar Aranacak Adaylar Tekrar aranacak kısmı tele satışın tekrara aranacak şeklinde sonlandırdığı görüşmelerinin listelendiği alandır. iii. Olumsuz Olumsuz liste görünümü tele satışın arayarak olumsuz olarak kapattığı firmaların listelendiği alandır. c) Ziyaret Edilen Adaylar Ziyaret edilen adaylar alanından, randevuya gidilmiş firmaların son randevu sonuçlarına göre takibi yapılır.

27 6. Aramalar Aramalar alanı tele satış kullanıcılarının arama sonuçlandırdığı ve sonuçlanmış aramalarını takip ettikleri alandır. a) Planlanan Aramalar i. Bugün Aranacaklar Bugün Aranacaklar alanı tele satış personelinin kendine atanmış ve/veya kendi planladıkları aramaları günlük olarak takip edip sonlandırdığı alandır. Bugün aranacaklar alanında arama sonuçlandırmak için aranması gerçekleştirilmiş firma bulunduktan sonra firmanın sağ tarafında yer alan simgelerden sonuçlandır kullanılır. Sonuçlandırmaya basıldığında açılan ekranda sağ tarafta araması sonlandırılacak firmanın kartı, sol tarafta ise arama sonucu gözükmektedir. Firma kartı alanındaki bilgiler güncellenebilir. Arama sonucu alanından seçim yapılır ve görüşme güncellenir. Arama sonucu olarak randevu alındı seçimi yapıldıysa randevu tarihi ve saati seçilerek atanan kullanıcı kısmından atanacak takım lideri seçilir. Bugün Aranacaklar alanında bulunan aramaların en az 24 saat içerisinde sonuçlandırılması gerekmektedir. Tele satış personeli profilindeki kullanıcıların 24 saat içerisinde işlem yapmadığı aramaları düzenleme veya değiştirme yetkisi bulunmamaktadır.(bknz. Kapatılmamış Randevular)

28 Arama erteleme için ertelenecek arama bulunduktan sonra firmaların sağ tarafında yer alan simgelerden ertele seçilir. Arama erteleme hiç aranmamış firmalar için kullanılmalıdır. Araması yapılmış olmasına rağmen görüşmenin çeşitli nedenlerle gerçekleştirilememesi durumunda arama, görüşme sonlandırma seçilerek tekrar aranacak şeklinde sonuçlandırılmalıdır. Arama iptal etmek için firmaların sağ tarafındaki simgelerden iptal simgesi tıklanır. Açılan onaylama ekranından iptal işlemini onaylıyorum seçilerek arama iptal edilir. *Beklemeye alınan ve/veya iptal edilen aramalar ofis müdürü ve varsa tele satış takım liderinin mailine bildirim olarak düşmektedir.

29 İleri Tarihli Aramalar liste görünümü ileri tarihe planlanmış aramaların görüntülendiği alandır. Bu alandaki firmalar üzerinde de arama sonuçlandırma arama erteleme veya arama iptal etme işlemleri gerçekleştirilebilir. Kapatılmamış Aramalar liste görünümü Bugün Aranacaklar alanında 24 saat sonunda sonlandırılmamış aramaların bulunduğu alandır. İptal Edilenler liste görünümü iptal edilen aramaların listelendiği alandır. b) Gerçekleşen Aramalar Gerçekleşen kısmında arama sonuçlarına göre Randevu Alınan, Olumsuz Sonuçlanan, Mevcut Müşteri, Tekrar Aranacak liste görünümlerinden aramalar takip edilebilir. 7. Randevular Randevular alanı kurumsal satış temsilcilerinin randevularını sonuçlandırdırğı ve sonuçlandırılmış randevularını takip ettikleri alandır. a) Yeni Randevular Bu sekmede kurumsal satış temsilcisi, kurumsal satış takım lideri ve ofis müdürlerinin randevuları bulunmaktadır. Saha Satış Ekip Lideri ve Ofis Müdürleri İçin Atanacak Randevular alanı ekip liderlerinin ve/veya ofis müdürlerinin saha satış temsilcilerine randevu atadıkları alandır. Bu alanı sadece saha satış ekip liderleri ve ofis müdürü görüntüleyebilmektedir. Saha satış Personeline randevu atamak için, firmaların sağ tarafında yer alan Randevu Ata simgesi kullanılmaktadır. Simge tıklandığında açılan ekranda, sol tarafta saha satış personelinin listesi sağ kısımda ise personellerin gün içindeki planlı randevularını gösteren takvimleri göreceksiniz. Randevu atanacak personelin takvimindeki uygunluk durumuna göre randevu atayabilirsiniz.

30 i. Bugünkü Randevular Bu kısımda bugün ziyareti gerçekleştirilmesi gereken randevular yer almaktadır.!!! Bu kısımda yer alan randevularınızın 24 saat içerisinde sonuçlandırılması gerekmektedir. Sonuçlandırılmamış randevular Geçmiş Randevular listesine düşmektedir. Gün sonunda ziyaretini gerçekleştirmediğiniz firmalarınızı erteleme yöntemiyle ileri bir tarihe atayabilirsiniz., Erteleme tuşu firmaların sağ tarafında yer almaktadır. Simgeye basıldığında ekranda açılan takvimden ertelemek istediğiniz tarihi seçiniz. Bugünkü randevular alanında randevu sonuçlandırmak için randevuya gidilmiş firma bulunduktan sonra firmaların sağ tarafında yer alan simgelerden sonuçlandır kullanılır. Sonuçlandırmaya basıldığında açılan ekrandan ziyaret sonucu ve nedeni seçilir varsa açıklama yazılarak ziyaret güncellenir. ii. Geçmiş Randevular Bu sekmede zamanında sonuçlandırılmamış randevular tutulmaktadır. Geçmiş randevular alanında yer alan randevulara kurumsal satış temsilcileri müdahale edemezler. iii. İleri Tarihli Randevular Bu kısımda ziyaret tarihi ileri tarihli olan randevular yer almaktadır.!!! İleri tarihli olan bir randevular erken sonuçlandırılabilir. Bu durumda randevu tarihi otomatik olarak sonuçlandırılan güne güncellenecektir. iv. İptal Edilen Randevular Bu sekmede iptal edilen randevularınız yer almaktadır.!!!kullanıcıların iptal ettikleri ve/veya erteledikleri randevular ofis müdürlerine mail olarak bildirilmektedir.

31 b) Randevu Sonuçları Bu sekmede ziyaret sonuçlarına göre Teklif Verilen, Satış Gerçekleşti, Olumsuz, Mevcut Müşteri, Tekrar Ziyaret Edilecek şeklinde sonuçlandırılan randevular yer almaktadır. i. Teklif Verilen Bu kısımda ziyaret sonucu Teklif Verildi (Dönüş Bekleniyor) şeklinde sonuçlandırdığınız firmalar yer almaktadır. ii. Satış Gerçekleşen Bu kısımda ziyaret sonucu Satış Gerçekleşen şeklinde sonuçlandırılan firmalar yer almaktadır. iii. Olumsuz Bu kısımda ziyaret sonucu Olumsuz şeklinde sonuçlandırılan firmalar yer almaktadır.

32 iv. Mevcut Müşteri Bu kısımda, daha çok plansız ziyaretleriniz sonucu Mevcut Müşteri şeklinde sonuçlandırılan firmalar yer almaktadır. v. Tekrar Ziyaret Edilecek Bu kısımda Tekrar Ziyaret Edilecek şeklinde sonuçlandırılan firmalar yer almaktadır. vi. Tüm Ziyaretler Tüm ziyaretler alanından tüm ziyaretler incelenebilir. c) Satış Onayı Satışlarınızı aktivasyon sonuçlarına göre Satış Onayı kısmından takip edebilirsiniz. Aktivasyon ekibinin ekranına düşen satışlarınız eksik evrak yüzünden beklemeye alınması durumunda aktivasyon tarafından belirtilmiş eksik evraklar tarafınıza mail olarak gönderilmektedir. 8. Aktivasyon Aktivasyon 1 ve Aktivasyon 2 Kurumsal satış temsilcilerinin yaptığı satışlar bu alana düşmektedir. Bu alandan firmalara yapılan Welcome aramalarını, satış onaylama, satış beklemeye alma, satış iptal etme işlemlerinizin kayıtlarını takip edebilirsiniz. *Arama alanı her modülde üst kısımda yer almaktadır. Aktivasyon 1 ve Aktivasyon 2 modulu içerisindeki arama alanında firma ismi, hat numarası ve müşteri ID si ile de arama yapılabilir. Aktivasyon 1 ve Aktivasyon 2 ekranından satış destek ekibinin girdiği kampanya, vodapara, hat ve cihaz satışlarının ve teslimat bilgilerinin takibini yapabilirsiniz.

33 9. Retention Retention ekranından kampanyalarının bitiş sürelerine göre firmalar görüntülenebilir. İndirim, dakikaları katla, cihaz, vodapara, adsl, toplu sms kampanyalarının bitişlerine göre ayrı ekranlardan görüntüleme yapılmaktadır. Bu alanda retention takibi yapan personeller kampanya bitiş sürelerine göre firmalara arama ve/veya randevu oluşturabilir. 10. Mobil Kullanım Mobil aplikasyon indirme linki : redcrm.vodafone.com.tr/download Mobil Ara yüz Girişi (Herhangi bir cihazdan) : redcrm.vodafone.com.tr/mobile Mobil aplikasyondan kurumsal satış temsilcileri ofis dışındayken randevularını görüntüleyebilir, sonuçlandırabilir, yeni aday girişi yapabilir. Mobil aplikasyon cihaza indirildikten sonra açılan ekran bulunulan günün randevularının listelendiği ekran açılmaktadır. Eski günlere ait randevuları görüntülemek için ana ekranın üst kısmında yer alan ok işaretçisinden solda yer alan kullanılabilmektedir.

34 Bulunulan güne ait randevular sonuçlandırmak için randevunun üzerine tıklanır. Açılan ekranda firma ve randevu bilgileri yer almakta ve sonuçlandırma erteleme ve iptal simgeleri bulunmaktadır. Randevu sonuçlandırmak için sonuçlandır işaretçisi seçilir ziyaret sonucu nedeni ve varsa açıklama yazılarak ekranın sağ üstünde yer alan kaydetme simgesine basılarak randevu sonuçlandırılır. Randevu sonuçlandır ekranında, açılan firma kartının alt kısmında yer alana Fotoğraf tuşu tıklandığında, firmaya ait evrakların fotoğrafı çekilebilir. Çekilen evrak fotoğrafları Ekle tuşu kullanılarak firma kartına eklenir. Randevu ertelemek için ertelenecek randevu tıklanır. Yönlendirilen ekranda randevu ve firma detayları yer almaktadır. Üst menüden erteleme simgesi tıklanır erteleme yapılacak gün seçildikten sonra ekranın sağ kısmında yer alan kaydet simgesine basılarak erteleme tamamlanır.

Tele Satış Temsilcisi Eğitim Dökümanı

Tele Satış Temsilcisi Eğitim Dökümanı Tele Satış Temsilcisi Eğitim Dökümanı İçindekiler 1. Giriş Ekranı 2. Genel Görünüm 3. Dosyalar 4. Firmalar 5. Aramalar 6. Randevular 1. Giriş Ekranı RedCRM sistemine giriş için kullanılacak linkler: PC

Detaylı

Kurumsal Satış Temsilcisi Eğitim Dökümanı

Kurumsal Satış Temsilcisi Eğitim Dökümanı Kurumsal Satış Temsilcisi Eğitim Dökümanı İçindekiler 1. Giriş Ekranı 2. Genel Görünüm 3. Dosyalar 4. Takvim 5. Firmalar 6. Randevular 7. Mobil Kullanım 1. Giriş Ekranı RedCRM sistemine giriş için kullanılacak

Detaylı

Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı

Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı İçindekiler 1. Giriş Ekranı 2. Genel Görünüm 3. Dosyalar 4. Firmalar 5. Aktivasyon 1 6. Aktivasyon 2 1. Giriş Ekranı Redcrm sistemine giriş için kullanılacak linkler

Detaylı

Proje Takip Platformu Kullanım Kılavuzu

Proje Takip Platformu Kullanım Kılavuzu Proje Takip Platformu Kullanım Kılavuzu Uygulamaya giriş yapabilmek için https://iskop.istanbul.edu.tr/ adresine girilir. Proje Takip Platformu adlı bölümden Proje Takip Platformu linkine tıklanır. Açılan

Detaylı

SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) KAMPANYA YÖNETİMİ EĞİTİM DOKÜMANI

SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) KAMPANYA YÖNETİMİ EĞİTİM DOKÜMANI SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) KAMPANYA YÖNETİMİ EĞİTİM DOKÜMANI Sürüm 1.3.5 Ağustos 2013 TegsoftCC Supervisor (Yetkili Kullanıcı) Kampanya Yönetimi Eğitim Dokümanı Sayfa 2 / 14 İÇİNDEKİLER A. SES KAMPANYASI

Detaylı

Broker, Acente, Banka Online Sigortacılık Portali

Broker, Acente, Banka Online Sigortacılık Portali Broker, Acente, Banka Online Sigortacılık Portali www.neosinerji.com.tr / www.babonline.com.tr TEKNİK DESTEK e-mail: acentedestek@mapfregenelsigorta.com tel: 212 334 90 90 MAPFRE GENEL SİGORTA SİSTEME

Detaylı

TALEP YÖNETİMİ MODÜLÜ KULLANICI EĞİTİM DOKÜMANI

TALEP YÖNETİMİ MODÜLÜ KULLANICI EĞİTİM DOKÜMANI TALEP YÖNETİMİ MODÜLÜ KULLANICI EĞİTİM DOKÜMANI Kasım 2013 Sürüm 1.4.0 Tegsoft Talep Yönetimi Modülü Kullanıcı Eğitim Dokümanı Sayfa 2 / 6 İçindekiler 1. Genel Bilgi... 3 2. Tegsoft Sistemine Giriş...

Detaylı

MERSİS sayesinde şirket kuruluş işlemleri artık, online olarak süratli bir şekilde gerçekleşebilecektir.

MERSİS sayesinde şirket kuruluş işlemleri artık, online olarak süratli bir şekilde gerçekleşebilecektir. MERSİS sayesinde şirket kuruluş işlemleri artık, online olarak süratli bir şekilde gerçekleşebilecektir. Sisteme giriş, http://mersis.gumrukticaret.gov.tr/ adresinden gerçekleştirilir. İşlem yapabilmek

Detaylı

Mustafa DAKMAz Uyumsoft Mersis Eğitim ve Uygulama Danışmanı

Mustafa DAKMAz Uyumsoft Mersis Eğitim ve Uygulama Danışmanı Mustafa DAKMAz Uyumsoft Mersis Eğitim ve Uygulama Danışmanı MERSİS sayesinde şirket kuruluş işlemleri artık, online olarak süratli bir şekilde gerçekleşebilecektir. Sisteme giriş, http://mersis.gumrukticaret.gov.tr/

Detaylı

TAŞINIR MAL KAYIT VE TAKİP MODÜLÜ

TAŞINIR MAL KAYIT VE TAKİP MODÜLÜ MALİYE SGB..net TAŞINIR MAL KAYIT VE TAKİP MODÜLÜ 1 Taşınır Mal Yönetimi Taşınır Mal Yönetimi ile ilgili işlemlere Kaynak Yönetimi menüsü altındaki Taşınır Mal alt menüsünden ulaşıyoruz. Bu menünün seçenekleri

Detaylı

KULLANIM KILAVUZU. Reserve Online Reservation Systems www.reserve.com.tr

KULLANIM KILAVUZU. Reserve Online Reservation Systems www.reserve.com.tr KULLANIM KILAVUZU Reserve Online Reservation Systems www.reserve.com.tr RESERVE ONLİNE REZERVASYON YAZILIMI KULLANIM KİTABI...3 ADMİN PANELİ... 3 Admin Panel Giriş (Login)... 3 Yönetim Paneli... 3 OTEL

Detaylı

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ EĞİTİM DOKÜMANI

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ EĞİTİM DOKÜMANI MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ EĞİTİM DOKÜMANI Sürüm 1.3.5 Ağustos 2013 TegsoftCC Müşteri Temsilcisi Eğitim Dokümanı Sayfa 1 / 15 İçindekiler A. SİSTEME GİRİŞ... 2 1. Sisteme Giriş... 2 B. ÇAĞRI İŞLEMLERİ... 2 1.

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü. Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü. Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı HASTA BAŞVURU BİLDİRİM SİSTEMİ (HBBS) KULLANIM KILAVUZU İÇİNDEKİLER (Başlık üzerine CTRL + Mouse sol tıklama ile ilgili sayfaya gidilir.) 1. HASTA BAŞVURU BİLDİRİM SİSTEMİ (HBBS) 3 2. PERSONEL GİRİŞİ/PERSONEL

Detaylı

BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJELERİ TAKİP SİSTEMİ PROJE YÜRÜTÜCÜLERİ KULLANICI KILAVUZU

BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJELERİ TAKİP SİSTEMİ PROJE YÜRÜTÜCÜLERİ KULLANICI KILAVUZU BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJELERİ TAKİP SİSTEMİ PROJE YÜRÜTÜCÜLERİ KULLANICI KILAVUZU Ankara Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Koordinasyon Birimi Koordinatörlüğü 2013 BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJELERİ TAKİP

Detaylı

PERSONEL BANKA IBAN BİLGİSİ DEĞİŞİKLİĞİ UYGULAMA KILAVUZU

PERSONEL BANKA IBAN BİLGİSİ DEĞİŞİKLİĞİ UYGULAMA KILAVUZU PERSONEL BANKA IBAN BİLGİSİ DEĞİŞİKLİĞİ UYGULAMA KILAVUZU ŞUBAT - 2014 PERSONEL ÖDEMELERİ UYGULAMA GELİŞTİRME VE DESTEK ŞUBESİ 1 İçindekiler GİRİŞ......3 1. HARCAMA BİRİMLERİNCE YAPILACAK İŞLEMLER..3 1.1.

Detaylı

SYTP ÜYELİK İŞLEMLERİ

SYTP ÜYELİK İŞLEMLERİ 1-)Kullanıcı,tarayıcının adres çubuğuna, bağlı bulunduğu ilin sytp linkini yazdığı zaman karşısına ilk olarak sağ taraftaki gibi bir ekran gelir. 2-)Sisteme üye olacak olan eczane kullanıcısı sağ taraftaki

Detaylı

AYDES PROJESİ NAKLİYE HİZMET GRUBU EĞİTİM DOKÜMANI

AYDES PROJESİ NAKLİYE HİZMET GRUBU EĞİTİM DOKÜMANI AYDES PROJESİ NAKLİYE HİZMET GRUBU İÇİNDEKİLER 1. ŞEKİLLER LİSTESİ... 3 2. DOKÜMAN SÜRÜMLERİ... 4 3. NAKLİYE HİZMET GRUBU... 5 3.1 NAKLİYE İŞLEMLERİ SEÇİM... 5 3.1.1 Nakliye Hizmet Grubu Talep - Cevap

Detaylı

T.C. BAŞBAKANLIK ATATÜRK KÜLTÜR, DİL VE TARİH YÜKSEK KURUMU PROJE TAKİP VE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU

T.C. BAŞBAKANLIK ATATÜRK KÜLTÜR, DİL VE TARİH YÜKSEK KURUMU PROJE TAKİP VE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU T.C. BAŞBAKANLIK ATATÜRK KÜLTÜR, DİL VE TARİH YÜKSEK KURUMU PROJE TAKİP VE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU I. İçindekiler 1. PROJE SİSTEMİ WEB ADRESİ... 2 2. GİRİŞ EKRANI... 2 3. KAYIT VE SİSTEME GİRİŞ...

Detaylı

Zoru Kolay Yapmak İçin...

Zoru Kolay Yapmak İçin... Zoru Kolay Yapmak İçin... 3308 Mesleki Eğitim Okullarında Öğrenci Takip Programı KURULUM Programı http://www.cetasey.com/userfiles/file/setup.exe adresinden bilgisayarınıza indirip kurun. Daha sonra programın

Detaylı

İÇİNDEKİLER 1. E-DEVLET SİSTEMİNE GİRİŞ... 2 2. KULLANICI İŞLEM MENÜSÜ... 6

İÇİNDEKİLER 1. E-DEVLET SİSTEMİNE GİRİŞ... 2 2. KULLANICI İŞLEM MENÜSÜ... 6 İÇİNDEKİLER. E-DEVLET SİSTEMİNE GİRİŞ.... KULLANICI İŞLEM MENÜSÜ... 6.. YENİ DÖNEM AÇMA... 6.. EĞİTİM DÖNEMLERİ LİSTELE... 7.3. DÖNEME DERS EKLEME/SİLME... 8.4. DERS LİSTELEME... 9.5. DÖNEME KURSİYER EKLEME/SİLME...

Detaylı

LOGO TURKCELL AKILLI FAKS ENTEGRASYONU BİLGİ DOKÜMANI

LOGO TURKCELL AKILLI FAKS ENTEGRASYONU BİLGİ DOKÜMANI LOGO TURKCELL AKILLI FAKS ENTEGRASYONU BİLGİ DOKÜMANI Logo Turkcell Akıllı Faks Entegrasyonu Logo Turkcell Akıllı Faks entegrasyonu ile, faks cihazına ihtiyaç duymadan, GO Plus, GO 3, Tiger Plus ve Tiger

Detaylı

HESAP İŞLEMLERİ MODÜLÜ

HESAP İŞLEMLERİ MODÜLÜ HESAP İŞLEMLERİ MODÜLÜ Hesap işlemleri modülü İşletmelerde dönem içersinde gerçekleşen tüm hesap işlemlerini kayıt altına almak Bu modül 4 bölümden oluşur.(banka, Kasa, Çek,Senet) Banka Modülü, Bankalar

Detaylı

Chronos Çalışan Kullanım Kılavuzu

Chronos Çalışan Kullanım Kılavuzu Chronos Çalışan Kullanım Kılavuzu Döküman Bilgisi Hazırlayan: Beste Öztamur Ünvan: Proje Yön Döküman versiyonu: 2.2 Versiyon Geçmişi Ver. No. Ver. Tarihi Revize Eden Açıklama 1.0 15.11.2013 Beste Öztamur

Detaylı

SİGORTACILIK İŞLEMLERİ SAYFASI KULLANIM KLAVUZU

SİGORTACILIK İŞLEMLERİ SAYFASI KULLANIM KLAVUZU SİGORTACILIK İŞLEMLERİ SAYFASI KULLANIM KLAVUZU Programa Erişim: http://web.hdisigorta.com.tr adresinden programa erişim sağlanabilecektir. Kullanıcı Adını ve Şifrenizi Giriniz Güvenlik Kodunu Giriniz

Detaylı

NETRON EĞĐTĐM YÖNETĐM PORTALI KULLANIM KILAVUZU

NETRON EĞĐTĐM YÖNETĐM PORTALI KULLANIM KILAVUZU NETRON EĞĐTĐM YÖNETĐM PORTALI KULLANIM KILAVUZU Page 1 of 20 Contents 1.1. GENEL ĐŞLEMLER...3 1.1.1. Eğitimlerim...3 1.1.2. Duyurular...3 1.1.3 Eğitim Takvimi...3 1.1. 4. Başvuruya Açık Eğitimler...3 1.2.

Detaylı

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu OPERATÖR SERVİSLERİ Kullanıcı Kılavuzu Versiyon Tarih Yazan Tanım 1.0 01-08-2013 Burcu Kayacık Yalman Turkcell Servisleri 2.0 08-10-2014 Burak Şanlı Vodafone Servisleri 2.1 17-10-2014 Gül GÖNLÜBEYAZ Düzenlemeler

Detaylı

Küresel personel takip programı bordro, mesai hesaplama sürenizi ve alacağınız raporları en kısa sürede almanız için hazırlanmıştır.

Küresel personel takip programı bordro, mesai hesaplama sürenizi ve alacağınız raporları en kısa sürede almanız için hazırlanmıştır. Personel Takip Yazılımı Küresel Personel Devam Kontrol Programı Küresel personel takip programı bordro, mesai hesaplama sürenizi ve alacağınız raporları en kısa sürede almanız için hazırlanmıştır. İçindekiler

Detaylı

AGSoft Okul Aidat Takip Programı Kullanım Kılavuzu

AGSoft Okul Aidat Takip Programı Kullanım Kılavuzu Giriş: Program ilk açıldığında karşımıza çalışmak istediğimiz İşletme Çalışma Yılı ve Aidat Dönemi seçim bölümü gelir. İşletme Çalışma Yılı: İşletme defterinin yılı bu bölümden seçilir. Eğer kayıt yapılmamış

Detaylı

KULLANICI KULLANIM KILAVUZU

KULLANICI KULLANIM KILAVUZU KULLANICI KULLANIM KILAVUZU İÇERİK 1. Portal üzerinden kullanım 2. Mobil uygulama üzerinden kullanım 3. E-posta üzerinden kullanım İÇERİK / Portal Kullanımı 1. Sisteme Giriş 2. Kullanıcı Ana Ekranı 3.

Detaylı

Excel Uygulaması Kullanım Kılavuzu

Excel Uygulaması Kullanım Kılavuzu Excel Uygulaması Kullanım Kılavuzu 1- Biotekno Hakkında... 2 2- Kullanıcı Bilgileri... 3 3- Uygulamanın İndirilmesi... 3 4- Ayarlar... 5 5- SMS Gönderimi... 5 6- Raporlar... 10 7- SMS Kişiselleştirme...

Detaylı

EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı Kılavuzu ( W eb)

EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı Kılavuzu ( W eb) EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı Kılavuzu ( W eb) İçindekiler EBA Dosya Nedir?... 1 Kimler kullanabilir?... 2 Uygulama Ne işe Yarar?... 2 Sisteme internet üzerinden giriş nasıl yapılır?... 2 Yeni bir klasör

Detaylı

UZAKTAN EĞİTİM SİSTEMİ ÖĞRENCİ EKRANLARI KULLANIM KILAVUZU

UZAKTAN EĞİTİM SİSTEMİ ÖĞRENCİ EKRANLARI KULLANIM KILAVUZU UZAKTAN EĞİTİM SİSTEMİ ÖĞRENCİ EKRANLARI KULLANIM KILAVUZU 1 GİRİŞ Bu doküman içerisinde, hizmete sunulan Uzaktan Eğitim Sistemi (UZEM) öğrenci ekranlarının kullanımına yönelik yardım içeriği bulunmaktadır.

Detaylı

YAYINLANAN RAPORLAR FORMU EĞİTİM DOKÜMANI

YAYINLANAN RAPORLAR FORMU EĞİTİM DOKÜMANI YAYINLANAN RAPORLAR FORMU 1905.023.2015 İÇİNDEKİLER 1. DOKÜMAN SÜRÜMLERİ... 4 2. YAYINLANAN RAPORLAR... 5 2.1 Yayınlanan Raporlar Formu Ana Ekranı... 5 2.2 Yayınlanan Raporları Listeleme... 5 2.3 Yayınlanan

Detaylı

KAMU HARCAMA ve MUHASEBE BİLİŞİM SİSTEMİNDE VERGİ BORÇU SORGULAMA YETKİLENDİRME ve UYGULAMA KILAVUZU

KAMU HARCAMA ve MUHASEBE BİLİŞİM SİSTEMİNDE VERGİ BORÇU SORGULAMA YETKİLENDİRME ve UYGULAMA KILAVUZU KAMU HARCAMA ve MUHASEBE BİLİŞİM SİSTEMİNDE VERGİ BORÇU SORGULAMA YETKİLENDİRME ve UYGULAMA KILAVUZU EYLÜL 2010 BİM UYGULAMA VE GELİŞTİRME DESTEK ŞUBESİ ve KİMLİK YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİ ŞUBESİ İçindekiler

Detaylı

AKINSOFT ProKuaför. Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 29.12.2010. Sayfa-1. Copyright 2010 AKINSOFT

AKINSOFT ProKuaför. Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 29.12.2010. Sayfa-1. Copyright 2010 AKINSOFT Yardım Dosyası Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 29.12.2010 Sayfa-1 1- ÇALIŞMA ŞEKLİ HAKKINDA KISA BİLGİ Müşterilerine daha iyi hizmet vermek ve kurumsallaşmak isteyen tüm kuaförlere hitap eden programı

Detaylı

Belli İstekliler Arasında İhale Usulü İşlemleri Kullanıcı Kılavuzu

Belli İstekliler Arasında İhale Usulü İşlemleri Kullanıcı Kılavuzu 8 Belli İstekliler Arasında İhale Usulü İşlemleri Kullanıcı Kılavuzu 1 İçindekiler 1. Ön Yeterlik Doküman Satış İşlemleri......3 2. Ön Yeterlik Doküman Alanların Listelenmesi. 6 3. İhale Komisyonu İşlemleri...8

Detaylı

Firma Kullanıcı Kılavuz Dokümanı

Firma Kullanıcı Kılavuz Dokümanı MOS BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD.ŞTİ. Firma Kullanıcı Kılavuz Dokümanı Sayfa 1 / 13 İçindekiler Tablosu 1 Giriş... 3 1.1 Belgenin Amacı... 3 1.2 Belgenin Kapsamı... 3 1.3

Detaylı

Örgün Öğrenci Sistemi Anadolu Üniversitesinde öğretim elemanlarının verdikleri

Örgün Öğrenci Sistemi Anadolu Üniversitesinde öğretim elemanlarının verdikleri Örgün Öğrenci Sistemi Anadolu Üniversitesinde öğretim elemanlarının verdikleri derslerle ilgili yoklama, not girişi yapabildikleri ve öğrencilerin aldıkları derslerle ilgili bilgileri görebildikleri sistemdir.

Detaylı

Sisteme giriş yapıldığında ana sayfa üzerinde işlem menüleri, Hızlı erişim butonları ve mail gönderim istatistikleri yer alır.

Sisteme giriş yapıldığında ana sayfa üzerinde işlem menüleri, Hızlı erişim butonları ve mail gönderim istatistikleri yer alır. Kullanım Kılavuzu 1. Sisteme Giriş... 2 2. JetMail Ana Sayfa... 2 3. Kişi Listesi Ekleme... 3 3.1. Özel Alan Ekleme... 3 3.2. Segment Görüntüleme... 4 3.3. Bounced Kabul Edilen Mailler... 5 4. Kişi Ekleme...

Detaylı

TURKCELL HİZMETLERİ. Kullanım Bilgileri. LOGO Kasım 2014

TURKCELL HİZMETLERİ. Kullanım Bilgileri. LOGO Kasım 2014 TURKCELL HİZMETLERİ Kullanım Bilgileri LOGO Kasım 2014 İçindekiler TURKCELL HİZMETLERİ... 3 Online Turkcell Fatura Aktarımı... 4 Fatura Eşleştirme Tabloları... 5 Online Fatura Aktarımları... 6 Toplu Mesaj

Detaylı

SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI)

SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) SUPERVISOR (YETKİLİ KULLANICI) INBOUND ÇAĞRI MERKEZİ EĞİTİM DOKÜMANI Sürüm 1.3.5 Ağustos 2013 TegsoftCC Supervisor (Yetkili Kullanıcı) Inbound Çağrı Merkezi Eğitim Dokümanı Sayfa 1 / 24 İÇİNDEKİLER A.

Detaylı

Okul Web Sitesi Yönetim Paneli Kullanımı

Okul Web Sitesi Yönetim Paneli Kullanımı Millî Eğitim Bakanlığı Bilgi İşlem Grup Başkanlığı tarafından ortak web sitesi tasarım çalışması yapılmıştır. Çalışmanın amacı tüm kurumlarımızın standart bir web sayfasına sahip olmalarını sağlamaktır.

Detaylı

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI 2015 Elektronik Belge Yönetim Sistemi ile ilgili her türlü teknik destek için Bilgi İşlem Daire

Detaylı

MÜŞTERİ EVRAK GİRİŞ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU

MÜŞTERİ EVRAK GİRİŞ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU MÜŞTERİ EVRAK GİRİŞ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU İçindekiler Giriş Müşteri Evrak Giriş Sistemi Adres Bilgileri... 3 Müşteri Evrak Giriş Sistemi Kullanıcı Ekranları Kullanıcı Girişi... 4 Müşteri Bilgileri...

Detaylı

TAPU VE KADASTRO BİLGİ SİSTEMİ

TAPU VE KADASTRO BİLGİ SİSTEMİ TAPU VE KADASTRO BİLGİ SİSTEMİ MEKÂNSAL GAYRİMENKUL SİSTEMİ (MEGSİS) BAŞVURU, E-ÖDEME VE FEN KAYIT İŞLEMLERİ DOKÜMANI Sürüm: 0.1 Revizyon Bilgileri Revizyon No: Revizyon Tarihi Revizyonu Yapan Revizyon

Detaylı

Coslat Monitor (Raporcu)

Coslat Monitor (Raporcu) Coslat Monitor (Raporcu) Coslat Monitor, Coslat Firewall, Hotspot ve Mirror uygulamalarında oluşturulan zaman damgalı kayıtların analiz edilmesini ve raporlanmasını sağlayan uygulamadır. Coslat Monitor

Detaylı

PERKON PDKS Kurulum ve hızlı başlangıç rehberi

PERKON PDKS Kurulum ve hızlı başlangıç rehberi Oluşturma 02.11.2015 Revizyon: 19.01.2016 Rev. No: 03 Yazan: Süleyman FAKİR Düzenleyen: F. DELİRİ PERKON PDKS Kurulum ve hızlı başlangıç rehberi 1) PDKS Kurulumu, Lisans Onaylaması Ve Veri Tabanı Ayarları

Detaylı

KAMPÜS KART KULLANIM KILAVUZU

KAMPÜS KART KULLANIM KILAVUZU KAMPÜS KART KULLANIM KILAVUZU Kampüs Kart, Kampüs araç giriş-çıkışlarında, kantinler ve yemekhane gibi ödeme ve kontrol noktalarında ihtiyaçların karşılanmasına yönelik hem kimlik kartı, hem de temassız

Detaylı

1. Mutabakat.zip dosyası açılır. 2. Mutabakat klasörü içindeki Mutabakat.exe dosyası çalıştırılır.

1. Mutabakat.zip dosyası açılır. 2. Mutabakat klasörü içindeki Mutabakat.exe dosyası çalıştırılır. BA&BS MUTABAKAT PROGRAMI Kurulumu 1. Mutabakat.zip dosyası açılır. 2. Mutabakat klasörü içindeki Mutabakat.exe dosyası çalıştırılır. 3. Server ayarlarının yapılacağı pencere açılır. 3.1 Server Adı\instance

Detaylı

İzibiz E-Defter Son Kullanıcı Kullanım Klavuzu

İzibiz E-Defter Son Kullanıcı Kullanım Klavuzu İçindekiler 1. Giriş... 2 2. Açılış... 2 3. Defter Sihirbazı... 3 4. İmzalama... 7 5. Berat Oluşturma... 7 6. Berat İmzalama... 8 7. GIB e Gönder... 8 8. Berat İndir... 8 9. Görüntüle... 9 10. Görüntüle...

Detaylı

II. AsyaCall ı Nasıl Yükleyebilirim?

II. AsyaCall ı Nasıl Yükleyebilirim? ASYACALL ASYACALL I. AsyaCall Nedir? II. AsyaCall ı Nasıl Yükleyebilirim? III. AsyaCall Uygulamasına Nasıl Giriş Yapabilirim? IV. AsyaCall Menüsünü Nasıl Kullanabilirim? V. AsyaCall dan Hangi İşlemler

Detaylı

BAĞIMSIZ DEĞERLENDİRİCİ KAYIT İŞLEMLERİ

BAĞIMSIZ DEĞERLENDİRİCİ KAYIT İŞLEMLERİ TÜBİTAK - BİLGEM YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ARAŞTIRMA ENSTİTÜSÜ (YTE) T.C. KALKINMA BAKANLIĞI İZLEME, DEĞERLENDİRME VE ANALİZ DAİRESİ BAŞKANLIĞI KALKINMA AJANSLARI YÖNETİM SİSTEMİ PROJESİ BAĞIMSIZ DEĞERLENDİRİCİ

Detaylı

OYS OLAY YÖNETİM SİSTEMİ. Kullanım Kılavuzu. Türkiye Halk Sağlığı Kurumu

OYS OLAY YÖNETİM SİSTEMİ. Kullanım Kılavuzu. Türkiye Halk Sağlığı Kurumu OYS OLAY YÖNETİM SİSTEMİ Kullanım Kılavuzu Türkiye Halk Sağlığı Kurumu OLAY YÖNETİM SİSTEMİ Sisteme Giriş http://oys.thsk.gov.tr/oys Sisteme ilk defa giriş yapılıyorsa size verilen kullanıcı adını girdikten

Detaylı

Boğaziçi Üniversitesi Bilgi İşlem Merkezi. Web Yönetimi Birimi. Drupal Kullanım Kılavuzu

Boğaziçi Üniversitesi Bilgi İşlem Merkezi. Web Yönetimi Birimi. Drupal Kullanım Kılavuzu Boğaziçi Üniversitesi Bilgi İşlem Merkezi Web Yönetimi Birimi Drupal Kullanım Kılavuzu KONULAR 1. Kullanıcı Girişi Yapma 2. Ana Menüyü Düzenleme 3. Site Logosunu Düzenleme 4. Yeni Sayfa Ekleme / Düzenleme

Detaylı

Vodafone Mobil Form Servisi Uygulama Kullanım Kılavuzu

Vodafone Mobil Form Servisi Uygulama Kullanım Kılavuzu Vodafone Mobil Form Servisi Uygulama Kullanım Kılavuzu Vodafone Mobil Form, kurumunuzun kağıtlar üzerinde formlar şeklinde yürüttüğü iş süreçlerini dijital platforma taşıyan bir mobil uygulamadır. IT yatırımı

Detaylı

Turkcell Hizmetleri LOGO KASIM 2011

Turkcell Hizmetleri LOGO KASIM 2011 Turkcell Hizmetleri LOGO KASIM 2011 içindekiler Turkcell Hizmetleri...3 Toplu Mesaj Gönderimleri...4 Sicil Kartları Listesi nden SMS Gönderimleri...5 Raporlar...7 Durum Bilgisi...7 Başvurular...9 Turkcell

Detaylı

Ġhtisas Grupları ve Heyetleri Bilgi Sistemi Veri GiriĢi Kullanım Klavuzu

Ġhtisas Grupları ve Heyetleri Bilgi Sistemi Veri GiriĢi Kullanım Klavuzu Ġhtisas Grupları ve Heyetleri Bilgi Sistemi Veri GiriĢi Kullanım Klavuzu Mayıs 2013 1/12 http://ihtisas.ormansu.gov.tr Size verilen kullanıcı adınızı ve kullanıcı Ģifrenizi giriniz 2/12 Bilgi girişi yapmak

Detaylı

Web Uygulaması Kullanım Kılavuzu

Web Uygulaması Kullanım Kılavuzu Web Uygulaması Kullanım Kılavuzu 1- Biotekno Hakkında... 2 2- Kullanıcı Bilgileri... 3 3- Sisteme Giriş... 3 4- Telefon Rehberinin Eklenmesi... 5 4.1- Kayıt Ekleme... 6 4.2- Excel den Yapıştırarak Ekleme...

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU AYDIN İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU AYDIN İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU AYDIN İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ Elektronik - Sağlık Personeli Bilgi Sistemi 12.11.2015 2 E-SPEBİS NEDİR? Elektronik Sağlık Personeli

Detaylı

WINDOWS VE PARDUS İÇİN İMZAGER KURULUM TALİMATI

WINDOWS VE PARDUS İÇİN İMZAGER KURULUM TALİMATI Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-053 0 03.01.2012 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın Tarihi 0 İlk Çıkış 03.01.2012 TALM-001-053 03.01.2012 2/15 İÇİNDEKİLER 1 Giriş...4 2

Detaylı

GRID ZİYARET. Grid Ziyaret hakkındaki tüm aksiyonları dökümanda bulabilirsiniz.

GRID ZİYARET. Grid Ziyaret hakkındaki tüm aksiyonları dökümanda bulabilirsiniz. GRID ZİYARET Grid Ziyaret hakkındaki tüm aksiyonları dökümanda bulabilirsiniz. 1. Ziyaret Talebi - http://ziyaret.gridtelekom.net/ sayfasına giriniz. Açılan sayfada iki seçenek mevcuttur. 1. Müşteri veya

Detaylı

ELEKTRONİK PROVİZYON SİSTEMİ (E-PRO) KULLANIM KLAVUZU

ELEKTRONİK PROVİZYON SİSTEMİ (E-PRO) KULLANIM KLAVUZU ELEKTRONİK PROVİZYON SİSTEMİ (E-PRO) KULLANIM KLAVUZU Sürüm 1.0 Ocak 2011 İÇİNDEKİLER 1. Sisteme Giriş Ve Program Kullanımı 2. Provizyon Süreci 3. Paket Oluşturma ve Fatura Gönderim Süreçleri 1 1. Sisteme

Detaylı

Talep ve Şikayet Geri Dönüş Ekranı Kullanım Kılavuzu

Talep ve Şikayet Geri Dönüş Ekranı Kullanım Kılavuzu - SAMBA Uygulaması - Talep ve Şikayet Geri Dönüş Ekranı Kullanım Kılavuzu Türkçe İstanbul, 16.01.2012 Doküman Değişim Takibi Tarih Versiyon Değişikliği Yapan Değişiklik Tanımı 16.01.2012 1 Dilek Güzel

Detaylı

T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Evrak Görebilirlik Kuralları Kullanıcı Kılavuzu

T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Evrak Görebilirlik Kuralları Kullanıcı Kılavuzu T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Evrak Görebilirlik Kuralları Kullanıcı Kılavuzu Mart 2012 İçerik 1.1 Kişisel Evrak Aramalarında Bulabileceğiniz Evraklar... 4 1.1.1 Kişisel Gelen

Detaylı

Birim Gezici Hizmet Lokasyon Atama İşlemleri. Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü. Proje Geliştirme Daire Başkanlığı

Birim Gezici Hizmet Lokasyon Atama İşlemleri. Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü. Proje Geliştirme Daire Başkanlığı YÖNETİM WEB UYGULAMALARI EĞİTİM DOKÜMANI Birim Gezici Hizmet Lokasyon Atama İşlemleri Tarih: 11.06.2015 Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü Proje Geliştirme Daire Başkanlığı Hazırlayan: Uğur KAYA Versiyon

Detaylı

TEMEL BAŞLANGIÇ KILAVUZU

TEMEL BAŞLANGIÇ KILAVUZU TEMEL BAŞLANGIÇ KILAVUZU İLK YAPILMASI GEREKENLER Web sitenizi çok kısa bir sürede, kendiniz, kolayca düzenleyebilirsiniz. Yönetim Paneline Giriş...2 Tasarım ve Modül Tercihleri...3 Genel Ayarların Yapılması...

Detaylı

Servis Güzergâhları Optimizasyonu. Rotaban Viewer Kullanım Kılavuzu

Servis Güzergâhları Optimizasyonu. Rotaban Viewer Kullanım Kılavuzu Servis Güzergâhları Optimizasyonu Rotaban Viewer Kullanım Kılavuzu İçindekiler 1 Giriş... 1 1.1 Rotaban Nedir?... 1 2 Rotaban Viewer... 2 2.1 Giriş... 2 2.2 Ana Sayfa... 3 2.2.1 Adres Güncelleme... 3 2.2.2

Detaylı

Doküman Adı Doküman No İMİ.KY.KV.02 HTYS KULLANICI KLAVUZU

Doküman Adı Doküman No İMİ.KY.KV.02 HTYS KULLANICI KLAVUZU Sayfa No 1/14 KULLANICI EKRANI KULLANICI EKRANLARININ KULLANILMASI ne Giriş İçin Site Adresinin Yazılması İdari ve Mali İşler Dairesi Başkanlığı tarafından yerine getirilen hizmet ve araç taleplerinin

Detaylı

Akademisyen Kullanıcı Kılavuz Dokümanı

Akademisyen Kullanıcı Kılavuz Dokümanı MOS BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ YAZILIM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD.ŞTİ. Akademisyen Kullanıcı Kılavuz Dokümanı Sayfa 1 / 13 İçindekiler Tablosu 1 Giriş... 3 1.1 Belgenin Amacı... 3 1.2 Belgenin Kapsamı...

Detaylı

Bu ekrana Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapıldığında ekranda giriş yapabilmeniz için yetki almanız

Bu ekrana Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapıldığında ekranda giriş yapabilmeniz için yetki almanız MHRS (MERKEZİ HASTANE RANDEVU SİSTEMİ) Kurum üzerinden MHRS entegrasyonunun yapılabilmesi için ; WEB Tabanlı Sistemimizi kullanan Kurumlar WebHBYS ekranından Menü / Program Parametreleri ekranından Sağlık

Detaylı

NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ E-POSTA YARDIM BELGESİ

NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ E-POSTA YARDIM BELGESİ Zimbra Webmail GENEL ÖZELLİKLER Zimbra yüksek performanslı bir e-posta programı olup, e-posta, adres defteri, takvim, görev listeleri ve web dokümanları gibi özelliklere sahip bir uygulamadır. e-posta

Detaylı

Okul Web Sitesi Yönetim Paneli Kullanımı

Okul Web Sitesi Yönetim Paneli Kullanımı Millî Eğitim Bakanlığı Bilgi İşlem Grup Başkanlığı tarafından ortak web sitesi tasarım çalışması yapılmıştır. Çalışmanın amacı tüm kurumlarımızın standart bir web sayfasına sahip olmalarını sağlamaktır.

Detaylı

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT)

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT) ANTALYA BAROSU Meltem Mah. 3822 Sok. Baro Han 2.KAT MERKEZ / ANTALYA Tel : 0 242 238 61 55 Faks : 0 242 237 10 73 İnternet:http://www.antalyabarosu.org.tr CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT)

Detaylı

Vodafone Cep Sağlık. Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. İçindekiler

Vodafone Cep Sağlık. Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. İçindekiler Vodafone Cep Sağlık Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. Sayfa Adı Sayfa Numarası Kullanıcı Girişi 2 Profilim 3 Acil Durum Sağlık Bilgilerim 4 Özlük Bilgilerim 5 Sağlık

Detaylı

AGSoft Çocuk Gelişim Takip Programı Kullanım Kılavuzu

AGSoft Çocuk Gelişim Takip Programı Kullanım Kılavuzu Giriş Bölümü: Program ilk açıldığında karşımıza Kullanıcı Adı ve Şifre giriş bölümü gelir. Kullanıcı Adı: Programa giriş yapacak kullanıcının kodunu ve şifresini yazdıktan sonra Tamam tuşu ile programa

Detaylı

ISTCELL. Kullanım Bilgileri

ISTCELL. Kullanım Bilgileri ISTCELL Kullanım Bilgileri 12/14/2010 İçindekiler ISTCELL... 3 Ekip Mobil... 4 Mobil Bilgi ve Mobil Eğitim... 9 Mobil Bilgilendirme... 13 Mesaj Şablonları... 15 Toplu Mesaj Gönderimleri... 16 Turkcell

Detaylı

Cep T Para Ekranları. Cep T Para SIM Menü İşlem Ekranları

Cep T Para Ekranları. Cep T Para SIM Menü İşlem Ekranları Cep T Para Ekranları Cep T Para SIM Menü İşlem Ekranları Cep T Para ya Erişim Cep T Para, SIM kartlar üzerinde çalışan bir uygulama olduğu için, uygulamaya erişim için, müşterilerimizin kullandıkları telefonun

Detaylı

YÜKÜMLÜ KAYIT VE TAKİP SİSTEMİ YÜKÜMLÜ KILAVUZU RİSK YÖNETİMİ VE KONTROL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

YÜKÜMLÜ KAYIT VE TAKİP SİSTEMİ YÜKÜMLÜ KILAVUZU RİSK YÖNETİMİ VE KONTROL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 2015 YÜKÜMLÜ KAYIT VE TAKİP SİSTEMİ YÜKÜMLÜ KILAVUZU RİSK YÖNETİMİ VE KONTROL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ELEKTRONİK GÜMRÜK İŞLEMLERİ DAİRESİ Versiyon 1.1 1 YÜKÜMLÜ KAYIT VE TAKİP SİSTEMİ (YKTS) Yükümlü Kayıt ve Takip

Detaylı

İdari Birimler Yönetim Paneli Kullanma Kılavuzu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Web Tasarım Ve Yazılım Birimi

İdari Birimler Yönetim Paneli Kullanma Kılavuzu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Web Tasarım Ve Yazılım Birimi İdari Birimler Yönetim Paneli Kullanma Kılavuzu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Web Tasarım Ve Yazılım Birimi Duyurular Nasıl Girilir? Duyuru girmek için ilk olarak İKÇ yönetim panelinden; 1-Kullanıcı adınızı

Detaylı

HYS KANITLAYICI BELGE KILAVUZU. TEMMUZ-2014 Uygulama Geliştirme ve Destek Şubesi

HYS KANITLAYICI BELGE KILAVUZU. TEMMUZ-2014 Uygulama Geliştirme ve Destek Şubesi HYS KANITLAYICI BELGE KILAVUZU TEMMUZ-2014 Uygulama Geliştirme ve Destek Şubesi İçindekiler Tablosu GİRİŞ...2 I. BÖLÜM...3 HARCAMA BİRİMİ TARAFINDAN YAPILACAK İŞLEMLER...3 A. Kanıtlayıcı Belge Ekleme...3

Detaylı

EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı K ı lavuzu ( Mobil)

EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı K ı lavuzu ( Mobil) EBA Dosya Uygulaması Kullanıcı K ı lavuzu ( Mobil) İçindekiler EBA Dosya nedir?... 3 Kimler kullanabilir?... 3 Uygulama Ne işe Yarar?... 4 Mobil uygulama nedir? Nereden ulaşabilirim?... 4 Mobil Uygulamayı

Detaylı

AYNİ BAĞIŞ HİZMET GRUBU EĞİTİM DOKÜMANI

AYNİ BAĞIŞ HİZMET GRUBU EĞİTİM DOKÜMANI 14.07.2015 İÇİNDEKİLER 1. DOKÜMAN SÜRÜMLERİ... 4 2. AYNİ BAĞIŞ ÖZELLİKLERİ... 5 2.1. Ayni Bağış Hizmet Grubu Ana Ekranı... 5 2.2.1. Ayni Bağış Depo Bilgileri... 5 2.2.1.1. Ayni Bağış Depo Bilgileri Listeleme...

Detaylı

IOSİS SOS BAYIPUAN BAYI KULLANICI KILAVUZU

IOSİS SOS BAYIPUAN BAYI KULLANICI KILAVUZU IOSİS SOS BAYIPUAN BAYI KULLANICI KILAVUZU Revizyon numarası: 0 Revizyon tarihi: 03.04.2013 Sistek Bilgisayar Yazılım ve Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti. REVİZYON TAKİBİ Revizyon No Tarih Açıklama veya

Detaylı

ELEKTRİK SİSTEMLERİ MODÜLÜ

ELEKTRİK SİSTEMLERİ MODÜLÜ ELEKTRİK SİSTEMLERİ MODÜLÜ Serbest Tüketiciye yönelik Toptan Enerji Satışı yapan firmaların faaliyetlerini yürütmeleri amacı ile kullanılan bir modüldür ve Bu sayede; Tüketici ile yapılan sözleşmelerin

Detaylı

TÜMOSAN Tedarikçi Portalı Kullanım Kılavuzu TÜMOSAN TEDARİKÇİ PORTALI. Kullanım Kılavuzu

TÜMOSAN Tedarikçi Portalı Kullanım Kılavuzu TÜMOSAN TEDARİKÇİ PORTALI. Kullanım Kılavuzu TÜMOSAN TEDARİKÇİ PORTALI Kullanım Kılavuzu 1 İçindekiler 1. Giriş ve Genel Özellikler... 3 1.1. Giriş Ekranı... 3 1.2. Genel Özellikler... 5 2. Satın Alma Menüsü... 6 2.1. Talep İşlemleri... 6 2.2. Talep

Detaylı

İlgili sayfa ulaşmak için metnin üzerine TIKLAYINIZ.!

İlgili sayfa ulaşmak için metnin üzerine TIKLAYINIZ.! ADAY BAŞVURU SÜRECİ 1 1.ÖSYM ÖN KAYIT BAŞVURU BİLGİLERİNİN ADIM ADIM GİRİLMESİ 2 1.1.KİMLİK BİLGİLERİ 3 1.2.AİLE BİLGİLERİ 4 1.3. İŞ BİLGİLERİ 6 1.4. ADRES BİLGİLERİ 7 1.5. İLETİŞİM BİLGİLERİ 8 1.6.EĞİTİM

Detaylı

GİDEN EVRAK KAYIT SAYFASI KULLANICI KILAVUZU

GİDEN EVRAK KAYIT SAYFASI KULLANICI KILAVUZU GİDEN EVRAK KAYIT SAYFASI KULLANICI KILAVUZU 2012 İÇERİK 1 EVRAK OLUŞTUR... 3 1.1 Gizlilik Derecesi... 5 1.2 Yazı Durumu... 5 1.3 Konu Grubu ve Konu seçme... 6 1.3.1 Konu Grubu Favori Belirleme... 7 1.4

Detaylı

problemlerde ekders bürosu ile iletişime geçiniz. Programın kullanımı;

problemlerde ekders bürosu ile iletişime geçiniz. Programın kullanımı; ogr.gop.edu.tr adresinden Ekders Takip Sistemi butonuna tıklayınız. Bu PDF dosyası Yeni Ekders Programının rahat kullanımı için hazırlanmıştır. İdari personelimizin programı verimli bir şekilde kullanabilmesi

Detaylı

İletişim Tarihçesi Ekranı Kullanım Kılavuzu

İletişim Tarihçesi Ekranı Kullanım Kılavuzu - SAMBA Uygulaması - İletişim Tarihçesi Ekranı Kullanım Kılavuzu Türkçe İstanbul, 01.06.2011 Doküman Değişim Takibi Tarih Versiyon Değişikliği Yapan Değişiklik Tanımı 19.10.2010 1 Melissa Gökhan Belge

Detaylı

MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ MUWİS. Web İçerik Sistemi. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı-WEB GRUBU

MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ MUWİS. Web İçerik Sistemi. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı-WEB GRUBU MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ MUWİS Web İçerik Sistemi -WEB GRUBU 2013 B i l g i İ ş l e m D a i r e B a ş k a n l ı ğ ı MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI BİRİM BÖLÜM DAİRE

Detaylı

ICubes Giriş. http://ids.ipsos.com.tr/icubes/ adresinden sisteme girilir. Açılan sayfaya kullanıcı adı ve şifre yazılarak platforma giriş yapılır

ICubes Giriş. http://ids.ipsos.com.tr/icubes/ adresinden sisteme girilir. Açılan sayfaya kullanıcı adı ve şifre yazılarak platforma giriş yapılır ICUBES ICubes, Ipsos çalışanları ve müşterileri için tasarlanmış, üretim datalarını farklı bir platform üzerinden toplu şekilde görmeye yarayan bir programdır. ICubes Giriş http://ids.ipsos.com.tr/icubes/

Detaylı

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT)

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT) ANKARA BAROSU ADLİYE SARAYI KAT:5 SIHHİYE/ANKARA Telefon : 4167200 Fax : 3092237 Internet : www.ankarabarosu.org.tr E-mail : ankarabarosu@ankarabarosu.org.tr CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu

Detaylı

Program ile birlikte 4 adet örnek Excel dosyası ve bu dosyaları transfer etmekte kullanılan örnek dizaynlar verilmektedir.

Program ile birlikte 4 adet örnek Excel dosyası ve bu dosyaları transfer etmekte kullanılan örnek dizaynlar verilmektedir. 27 Mayıs 2013 İlgili Versiyon/lar : ETA:SQL, ETA:V.8-SQL İlgili Modül/ler : Veri Aktarma, Muhasebe MUHASEBE FİŞİNE EXCEL DEN FATURA TRANSFERİ Excel de bulunan fatura verilerinin muhasebe fişine toplu olarak

Detaylı

DESTEK DOKÜMANI. Ürün : Tiger Enterprise/ Tiger Plus/ Go Plus/Go Bölüm : Kurulum İşlemleri

DESTEK DOKÜMANI. Ürün : Tiger Enterprise/ Tiger Plus/ Go Plus/Go Bölüm : Kurulum İşlemleri LOGO PROGRAM KURULUMU VE AYARLARI Logo programlarının yüklemesi için kullanılacak,setup dosyaları ftp://download.logo.com.tr/ adresinden indirilerek yapılır. Örneğin Kobi ürünleri için; ftp://download.logo.com.tr/windows/kobi/guncel/go_plus/klasöründen

Detaylı

ENSTİTÜ ONLINE BAŞVURU. /ogrenci/yonetim/enstitubasvuru.aspx

ENSTİTÜ ONLINE BAŞVURU. /ogrenci/yonetim/enstitubasvuru.aspx ENSTİTÜ ONLINE BAŞVURU /ogrenci/yonetim/enstitubasvuru.aspx Enstitüye kayıt yaptırmak isteyen öğrencilerin kayıt işlemlerini yapabilecekleri link aşağıdadır. İnternet sitenizde öğrencilere online kayıt

Detaylı

Doküman: EUP Revizyon No: R-02 Tarih: 21.10.2014

Doküman: EUP Revizyon No: R-02 Tarih: 21.10.2014 Sayfa: 0/11 Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 12.08.2011 Kılavuzun ilk yayınlanma tarihi - 05.06.2012 Kurumsallaşma kapsamında minör değişiklikler R-01 21.10.2014 e-başvuru formundaki değişikliklere

Detaylı

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması www.akillibiletim.com Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi uygulamasının tasarım ve geliştirme sürecinde göz önünde bulundurulan en önemli husus, uygulamanın herkes

Detaylı

E - YENİLİKLER BÜLTENİ

E - YENİLİKLER BÜLTENİ YENİLİK CTRL+F3 Adres Kartları ekranında, bakiyesi olan firma kartının kullanım dışı yapılamaması için parametrik düzenleme yapılmıştır. (Proje No: 95946) Bu özelliğin devreye alınması için; 0372 numaralı,

Detaylı

ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ WEBMAIL KULLANIM KLAVUZU

ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ WEBMAIL KULLANIM KLAVUZU ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ WEBMAIL KULLANIM KLAVUZU Üniversitemiz Webmail servisi yenilenmiş olup Roundcube webmail üzerinden servis vermeye başlamıştır. Daha önce kullanılan SquirrelMail servisi https://oldwebmail.cankaya.edu.tr/

Detaylı