Süreç Performans Yönetimi

Transkript

1 1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi Günler, 1. Grup Süreç Performans Yönetimi Uzaktan Eğitim Ödevi Grup Çalışması

2 Uzaktan Eğitim Ödevi (Çarşamba) Thomas R. Gullege Jr. ve Rainer A. Sommer tarafından hazırlanan İş Süreci Yönetimi: Kamu Sektörü Çıkarımları başlıklı makaleyi okuyunuz. Makaleyi okuduktan sonra aşağıdaki hususlar üzerine düşününüz. 1. Makalede verilmek istenen ana fikri kısaca nasıl tanımlarsınız? Makalede verilmek istenen mesajlarla ilgili siz ne düşünüyorsunuz? 2. Kamu idaresinin süreç yönetimindeki temel sorunları/zorlukları nelerdir? 3. Bilgi teknolojisinin (IT) süreç yönetimindeki rolü ile ilgili ne düşünüyorsunuz? Sizce makalede bahsedildiği kadar önem taşıyor mu? 4. Kamu idaresinde süreç yönetiminin uygulanmasında mevzuatın rolü ile ilgili ne düşünüyorsunuz? 5. Size göre başarılı bir süreç yönetimi uygulayabilmek için gereken en önemli hususlar hangileridir? Düşüncelerinizi maddeler halinde sıralamanız yeterlidir. Uzun anlatımlar beklenmemektedir.

3 Grup Çalışması (Perşembe) 1/2 I. Bölüm 1. İlk olarak, grup içinde uzaktan eğitim ödevi üzerine tartışınız (makale ve makale ile ilgili sorular). İkinci olarak, sorulara verdiğiniz cevaplarla ilgili ortak bir grup görüşü belirlemeye çalışınız. II. Bölüm 1. Türk kamu idaresinde süreç yönetimi yöntemleri nasıl uygulanmaktadır? 2. Türk kamu idaresinde süreç yönetiminin uygulanmasındaki en temel sorunlar/zorluklar hangileridir?

4 Grup Çalışması (Perşembe) 2/2 3. Örnek veriniz a) Süreç yönetimi uygulama yöntemlerine iyi bir örnek veriniz ya da b) Süreç yönetimi uygulama yöntemlerine kötü bir örnek veriniz. 4. Türk kamu idaresinde süreç yönetimi uygulamasına siz nasıl devam ederdiniz? 5. Finlandiya örnekleri ile ilgili düşünceleriniz nelerdir?

5 Grup çalışması (1/2) için uygulamaya yönelik açıklamalar 4 gruba ayrılınız. Düşüncelerinizi maddeler halinde sıralamanız yeterlidir. Uzun anlatımlar beklenmemektedir.

6 Grup çalışması (2/2) için uygulamaya Teklifinizi, Powerpoint slayt kullanarak YA DA Kağıt tahtası kullanarak (görünürlüğü artırmak için lütfen BÜYÜK HARF kullanınız) yazınız. yönelik açıklamalar İngilizce (tercihen) veya Türkçe kullanabilirsiniz. Sonuçları raporlaması için grubunuzdan lütfen bir katılımcı belirleyiniz.

7 1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi Günler, 2. Grup Süreç Performans Yönetimi Uzaktan Eğitim Ödevi Grup Çalışması

8 Uzaktan Eğitim Ödevi (Çarşamba) Thomas R. Gullege Jr. ve Rainer A. Sommer tarafından hazırlanan İş Süreci Yönetimi: Kamu Sektörü Çıkarımları başlıklı makaleyi okuyunuz. Makaleyi okuduktan sonra aşağıdaki hususlar üzerine düşününüz. 1. Makalede verilmek istenen ana fikri kısaca nasıl tanımlarsınız? Makalede verilen mesajlarla ilgili siz ne düşünüyorsunuz? 2. Sizce süreç yönetimi (özellikle çapraz fonksiyonel süreçler) neden bu kadar zor? 3. Süreç yönetimi ile geleneksel hiyerarşik yönetim yapısı arasındaki çelişkileri tanımlayınız. 4. Kamu idaresinin süreç yönetimindeki temel sorunları/zorlukları nelerdir? 5. Bilgi teknolojisinin (IT), süreç yönetimindeki rolü ile ilgili ne düşünüyorsunuz? Sizce makalede bahsedildiği kadar önem taşıyor mu? Düşüncelerinizi maddeler halinde sıralamanız yeterlidir. Uzun anlatımlar beklenmemektedir.

9 Grup Çalışması (Perşembe) 1/2 I. Bölüm 1. İlk olarak, grup içinde uzaktan eğitim ödevi üzerine tartışınız (makale ve makale ile ilgili sorular). İkinci olarak, sorulara verdiğiniz cevaplarla ilgili ortak bir grup görüşü oluşturmaya çalışınız. II. Bölüm 1. Türk kamu idaresinde süreç yönetimi yöntemleri nasıl uygulanıyor - lütfen örnek veriniz? 2. Türk kamu idaresinde süreç yönetiminin uygulanmasındaki en temel sorunlar/zorluklar hangileridir?

10 Grup Çalışması (Perşembe) 2/2 3. Kurumlarınızın bazılarından bir süreç seçiniz. a) Sürecin amacını, hedeflerini, müşterilerini, girdilerini, kaynaklarını, çıktılarını ve rollerini (tüm aktörlerin) tanımlayınız. b) Sürecin alt süreçlerini tanımlayınız. c) Sürecin nasıl başladığını, nasıl son bulduğunu tanımlayınız. d) Diğer süreçlerle olası bağlantılarını tanımlayınız. e) Alt süreçlerden bir tanesini tanımlayınız. (süreç aşamalarını içeren süreç diyagramı) f) Sizce sürecin sahibi kim olmalı, üzerine düşününüz. 4. Finlandiya örnekleri ile ilgili düşünceleriniz nelerdir?

11 Grup çalışması (1/2) için uygulamaya yönelik açıklamalar 4 gruba ayrılınız. Düşüncelerinizi maddeler halinde sıralamanız yeterlidir. Uzun anlatımlar beklenmemektedir.

12 Grup çalışması (2/2) için uygulamaya Teklifinizi, Powerpoint slayt kullanarak YA DA Kağıt tahtası kullanarak (görünürlüğü artırmak için lütfen BÜYÜK HARF kullanınız) yazınız. yönelik açıklamalar İngilizce (tercihen) veya Türkçe kullanabilirsiniz. Sonuçları raporlaması için grubunuzdan lütfen bir katılımcı belirleyiniz.