HASTANE ORYANTASYON EĞİTİM REHBERİ 2013

Transkript

1 T.C. NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ MERAM TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ KONYA HASTANE ORYANTASYON EĞİTİM REHBERİ 201 HASTANEMİZE HOŞ GELDİNİZ. HASTANEMİZDE İŞE YENİ BAŞLAYAN PERSONELE YARDIMCI OLMASI İÇİN HAZIRLANMIŞTIR.

2 Aramıza Hoş Geldiniz. Oryantasyon el kitabının amacı; aramıza yeni katılan ekip arkadaşlarımızın kurum kltrn benimsetmek, Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakltesi Hastanesi'nin vizyonuna, misyonuna, değerlerine, organizasyon yapısına ve kurum hizmet standartlarına uyumlarını sağlamaktır. Bu el kitapçığında yer alan bilgiler, çalışmalarınız esnasında sizlerden olan beklentilerimize de ışık tutacaktır. Bu bilgilendirme kitapçığı hastane personelimizin ast ve stlerini, idari amirlerini, varsa kendisine bağlı bulunan birimleri tanımasına, görev tanım ve Prof. Dr. Hamdi ARBAĞ BAŞHEKİM sorumluluklarını öğrenmesine, herhangi bir sorunla karşılaştıklarında kime, nereye başvurabileceğini bilmesine, hem kendi performansı hem de hasta ve hasta yakınlarına yol göstermesini sağlayacaktır. Kısacası işinizi kolaylaştıracağına inandığımız her trl bilgileri uyum rehberinde birleştirmeye çalıştık. Meram Tıp Fakltesi Hastanesi ekibinin bir parçası olarak her zaman mutlu ve işinizden zevk alarak çalışmanızı dileriz.

3 içindekiler 1. ARAMIZA HOŞGELDİNİZ 2. İÇİNDEKİLER. TARİHÇEMİZ 4. İÇ ANADOLUNUN GÖZDE HASTANESİ 5-6. KALİTE POLİTİKAMIZ, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ, AKILCI İLAÇ KULLANIMI HASTANE POLİTİKAMIZ, MİSYONUMUZ, VİZYONUMUZ HASTANE HİZMETLERİMİZ 11. BAŞHEKİMLİK ORGANİZASYON ŞEMASI 12. BAŞMÜDÜRLÜK ORGANİZASYON ŞEMASI 1. ÖZLÜK HAKLARIMIZ 14. GENEL ORYANTASYON EĞİTİMİ TABLOSU HASTANEMİZ HİZMET İÇİ EĞİTİMLERİ 17. HASTA SORUMLULUKLARI 18. ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİNİN GÖREVLERİ BEBEK DOSTU HASTANE HASTANE TEMİZLİĞİ 24. SAĞLIK KURULUŞLARINDAN KAYNAKLANAN ATIKLARIN SINIFLANDIRILMASI BEYAZ KOD 27.PEMBE KOD 28. MAVİ KOD 29. HASTA FİGÜRLER 0. DÖRT YAPRAKLI YONCA 1. SARI YAPRAK 2. MAVİ ÇİÇEK.KIRMIZI YILDIZ PERSONEL SERVİS GÜZERGAHLARI 7-8. UYDU GÖRÜNTÜLERİMİZ 9. HASTANE KROKİSİ

4 Önce Selçuk Üniversitesi Tıp Fakltesi olarak, 20 Temmuz 1982 yılında 2547 Sayılı Ykseköğretim Kanunu na bağlı 41 sayılı Kanun Hkmndeki Kararnameye istinaden kurularak ders yılında daha önceden Göğs Hastalıkları Hastanesi olarak kullanılan binada 50 öğrenci ile eğitim-öğretime başlamıştır. ** 1984 yılında ise A Blok tan oluşan tek binasıyla 400 yatak kapasiteli olarak halkımızın hizmetine sunulmuştur. Bu hastane binasının dışında öğrenci dersliklerinin bulunduğu D Blok, aynı yıl bitirilerek hastane ile birlikte hizmete girmiştir. ** 1985 yılında Konya ve Çevre illerden gelen hastaların yoğun ilgisinden dolayı hastanemiz kadro ve hizmet binalarını arttırmıştır. ** 1986 yılında; arşiv, döner sermaye, laboratuarlar ve öğretim yesi odalarının bulunduğu 6 katlı B Blok, Zeliha KULLUK isimli vatandaşımızın bağışlarıyla yaptırılarak hizmete açılmıştır. ** 1988 yılında ise devlet ve vatandaşlarımızın imkanlarıyla laboratuar, ktphane ve öğretim yesi odalarının bulunduğu 4 katlı C Blok, hizmete girmiştir. ** 1990 yılında Kadın Doğum, Pediatri, Servis ve Polikliniklerin bulunduğu 4 katlı F Blok, Şerife-Rıfat Gzel Vakfı tarafından yaptırılarak hizmete sunulmuştur. ** 1991 yılında Göğs Hastalıkları ve Tberkloz Hastalarının tedavi gördğ klinik ve polikliniklerin bulunduğu G Blok Konya Verem Savaş Derneği tarafından yaptırılarak hizmete sunulmuştur. ** 1995 yılında ise Acil Servis, Nöroloji, Psikiyatri ve Özel Odaların bulunduğu 6 katlı E Blok, hizmete girmiştir. ** 1996 yılında Göğs Cerrahisi, Kalp-Damar Cerrahisi ve Kardiyoloji, Ameliyathane, Poliklinik ve laboratuarların bulunduğu 7 katlı K Blok, Asuman-Doğan KAFALI tarafından yaptırılarak hizmete sunulmuştur. Aynı yıl (1996) Deney Hayvanlarının bakım ve retiminin yapıldığı araştırmaya yönelik Laboratuar ve Ameliyathanelerin bulunduğu 4 katlı Deneysel Tıp Araştırma ve Uygulama Merkezi (Kombassan Binası), Kombassan Holding tarafından yaptırılarak hizmete sunulmuştur. ** Yine 1996 yılında Arşiv, Radyoloji laboratuarları, Hemodiyaliz, İç Hastalıkları ve İntaniye ve bulunduğu 5 katlı R Blok, halkımızın hizmetine sunulmuştur. ** 1999 yılında ise Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastalarının tedavi görebileceği 4 katlı FTR binası, kiralanarak hizmete girmiştir. **Bakanlar Kurulunun 22 Kasım 2001 tarihindeki 2001/216 Sayılı kararı ile, hastanemizin ismi MERAM TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ olarak değiştirilmiştir. ** 2001 yılında hastanemiz bnyesinde Çocuk Hastanesi İlköğretim Okulu açılmıştır. ** 2002 yılında ise Depo ve Soğuk Hava Depoları, Mutfak, Yemekhane, Dekanlık ve Hastanenin İdari Birimlerinin bulunduğu 6 katlı İdari Blok, hizmete girmiştir. ** Hastanemiz 7 Ekim 2002 tarihinde BEBEK DOSTU HASTANE unvanını almıştır. ** 2004 yılında G bloğa kapasitesini arttırmak için ek bina yapılmıştır. ** 2005 yılında hastanemiz ihtiyaçlara cevap verebilmek için 6 katlı S Bloğu hizmete açmıştır. ** 2005 yılında yeni Acil Servis ve 18 salonlu yeni ameliyathanemiz hizmete açılmıştır. ** Trkiye de acil servis bnyesinde Göğs Ağrısı Ünitesi bulunan ilk ve tek hastane olarak hizmet vermektedir. ** 2006 yılında inşaatına başlanan MORFOLOJİ BİNASI (Derslik Binası) Bina bodrum ve zemin kat dahil toplam 6 kat, metrekare kapalı alana sahiptir.2007 tarihinde tamamlanıp hizmet vermeye başlamıştır. ** 2007 yılında metrekare inşaat alanına sahip toplam 8 kat ve 100 yatak kapasiteli ve bnyesinde Tıbbi Onkoloji Bilim Dalı, 16 Ocak 2010 yılında hizmete açılmıştır. ** Radyasyon Onkolojisi Anabilim Dalı, Kemik İliği Transplantasyon Ünitesi ve poliklinikler yer alacak olan ONKOLOJİ binasının inşaatına başlandı da da hem ayaktan hem de yatan hastalara hizmet vermeye başlandı. ** 2008 yılında Göğs Hastalıkları binası yıkılmış Verem Savaş Derneği tarafından tekrar yaptırılıp hizmete açılmıştır. ** Ekim 2012 tarihinde 5 kuvözl. dzey YENİDOĞAN YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ hizmet vermeye başlamıştır. **Üniversitemiz, tarih ve sayılı Resmi Gazetede Konya Üniversitesi olarak yayınlanmıştır. Selçuk niversitesinde yer alan bazı fakltelerin, tarihinde Bakanlar Kurulu kararıyla Konya Üniversitesi Rektörlğne bağlanmasına kararlaştırılmıştır tarih ve 2620 sayılı karar ile Meram Tıp Fakltesi Hastanesi olarak Konya Üniversitesine bağlanmıştır tarih ve 6287 sayılı karar ile Konya Üniversitesi, Necmettin Erbakan Üniversitesi olarak olarak değiştirilmiştir. İÇ ANADOLU BÖLGESİNİN GÖZDE HASTANESİ Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakltesi Hastanesi, 145 profesör, 50 doçent, 59 yardımcı doçent ve 77 asistan ile st dzeyde, bilimsel retkenlik ve araştırmayı amaç edinen kadrosuyla hizmet vermektedir. Ayrıca Meram Tıp Fakltesinde tıp öğrencileri yanında uzmanlık ve st ihtisas eğitimleri de veren ulusal ve uluslararası alanda kendini k anıtlamış öğretim yesi kadrosu ile Trkiye'nin tıp alanındaki kökl kuruluşları arasındadır. Bugn hastanemiz; gelişmiş teknoloji ile donanımlı, 125 yatak kapasiteli, gelişime açık, eğitimli ve ekip anlayışında 2160 sağlık çalışanı ve m2'lik kapalı alanı ile (A Blok, B Blok, C Blok, D Blok, E Blok, F Blok, G Blok, İ Blok, K Blok, R Blok, S Blok, FTR, Onkoloji Binası, Morfoloji binası) toplam 14 blok ve Deneysel Tıp Araştırma ve Uygulama Merkezi M Blok yerleşmesi ile birlikte 15 Bloktan oluşmaktadır. Hastanemiz; hasta yakınlarına standart kalitede hizmet verebilmek ve hasta memnuniyetini arttırmak için Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş sağlığı Gvenliği, Bilgi Gvenliği Sistemi, Mşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgelerini almıştır. Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakltesi Hastanesi, bu yönetim sistemlerindeki hususlara bağlı kalarak, hizmet kalitesini her geçen gn arttırmaktadır. 4

5 KALİTE POLİTİKASI Ulusal ve Uluslararası Standartları esas alarak; hasta, hasta yakınları ve çalışan memnuniyeti odaklı, çevreye ve topluma duyarlı, kalite sistem şartlarına ve yasal şartlara uygun, yksek kaliteli hizmet ve srekli iyileştirme felsefesiyle, sağlık sektörnn önde gelenleri arasında yer almak kalite politikamızdır. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakltesi Hastane'sinin hasta memnuniyeti politikasının temelini Hasta Odaklılık oluşturur. Bu amaçla; kalite politikası ve yasal şartlar çerçevesinde hastalarımızdan gelen talep ve memnuniyetsizlikleri tarafsızlık, objektiflik, gizlilik ve cevap verebilirlik ilkelerinden ödn vermeden inceleyip, çözm sunan, memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını; planlama, uygulama, kontrol etme ve srekli iyileştirme döngs içerisinde gerçekleştirmeyi taahht eder. AKILCI İLAÇ KULLANIMI HASTANE POLİTİKAMIZ Dnya Sağlık Örgtnn tanımlamasına göre akılcı ilaç kullanımı kişilerin klinik bulgularına ve bireysel özelliklerine göre uygun ilacı, uygun sre ve dozajda, en dşk fiyata ve kolayca sağlayabilmeleri dir. Bu tanım doğrultusunda Akılcı İlaç Kullanımı Hastane Politikamız ise; Hastanın probleminin dikkatlice tanımlanarak doğru tanının konduğu, Tedavi amaçlarının belirlendiği Etkinliği kanıtlanmış ve gvenilir bir tedavinin seçildiği, Tedaviuygunluğunun ve tedavi maliyetinin dikkate alındığı, Seçilen tedavi gerekçelerinin hastaya anlaşılır bir dil ile anlatıldığı, Hastanın tedaviye uyumunu artırmak için gerekli bilgi ve talimatların anlatıldığı, Kişiselleştirilebilir hasta broşrleri, Hangi ilaçların gnn hangi saatinde alınacağını gösteren gn takvimi, İlaç kitapçığı ve dozaj kutularının kullanıldığı, Hastayı anlamaya yönelik yaklaşılarak hastagörşlerinin dikkate alındığı, İyi bir hasta-hekim ilişkisi kurmak için yeterli srenin ayrıldığı, Tedavi başarısının değerlendirildiği, Kullanılan ilaçlara bağlı istenmeyen yan etkilerin izlendiği ve bildirimlerinin yapıldığı, Çoklu ilaç kullanımına bağlı ilaç etkileşimlerinin değerlendirildiği, Sağlık problemlerinin hepsinin ilaçla tedavi gerektirmediği bilinciyle ilaçsız tedavi seçeneklerinin değerlendirildiği, Belirli aralıklarla akılcı ilaç kullanım programın etkinliğini ölçmek amacıyla değerlendirme anketlerinin uygulandığı, Akılcı ilaç kullanımına yönelik eğitimler ve bilgilendirme gereçleri ile çalışanlarımızda ve hastalarımızda farkındalık sağlamaktır. 5 HASTALARA AKILCI İLAÇ KULLANIMI İLE İLGİLİÖNERİLERİMİZ Gerçek sağlık sorununuzu doktorunuza çekinmeden dolaysızca anlatınız. Şu anki şikâyetiniz için daha önce başka bir tedavi alıp almadığınızı doktorunuza bildiriniz. Kullanmakta olduğunuz ilaçlar ile ilgili doktorunuzu ve eczacınızı bilgilendiriniz. Hamileyseniz, hamile kalmayı planlıyorsanız veya emzirme dönemindeyseniz, böbrek ve karaciğer yetmezliği gibi uzun sreden beri devam eden bir hastalığınız varsa, besin ya da ilaç alerjisi (örn; penisilin alerjisi) gibi özel durumlarınız varsa mutlaka doktorunuzu ve eczacınızı bilgilendiriniz. İlaçların nasıl, hangi dozda, hangi sıklıkta, ne kadar sre kullanılacağı ve hangi koşullarda saklanacağını tam olarak öğreniniz ve eksiksiz uygulayınız. İlaçlar, hekiminiz tarafından belirtilen sre boyunca kullanılmalıdır. İlaç kullanımı yarıda kesilmemeli, hekime danışmadan doz değişikliğine gidilmemelidir. Doz atlamamaya ve ilacı her gn aynı saatlerde almaya özen gösteriniz. İlacınızı; hekiminize veya eczacınıza sormadan; çiğneyerek, kırarak, bölerek veya suda çözerek kullanmayınız. Başkalarının tavsiyesiyle ilaç kullanmayınız ve başkalarına ilaç tavsiyesinde bulunmayınız. İlacı kullanmaya başladığınızda beklenmeyen bir etki görldğtaktirde eczacınıza ve doktorunuza bilgi veriniz. Herhangi bir ilaç, vitamin, ilaç dışı gıda takviyesi, bitkisel rn gibi rnleri kullanmadan önce hekiminize ve eczacınıza danışınız. Özellikle belirtilmediği srece ilaçlar buzdolabında saklanmaz. Buzdolabında saklanması gereken ilaçlar buzdolabının rafında saklanmalıdır. Kesinlikle buzlukta saklanmamalı ve dondurulmamalıdır.ilaçların kutuları zerinde nasıl ve ne şartlarda kullanılması gerektiği yazılıdır. İlaçlarınızı çocukların göremeyeceği, erişemeyeceği yerlerde, ışıktan ve nemden koruyarak ve kendi ambalajında saklayınız. Son kullanma tarihi geçmiş olan ilaçları kesinlikle kullanmayınız. Çalışıyorsanız, dikkat gerektiren işlerle uğraşıyorsanız hekiminize hatırlatınız. Birçokilaç yan etki olarak sersemlik, uyku hali yapabilir. Araç ve makine kullananlar, dikkat gerektiren bir işle uğraşan kişilerin dikkatli olması gerekmektedir. Bazı hastalıkların tedavi gerektirmeksizin iyileşebileceğini unutmayınız.doktorunuzun verdiği bilgi ve tavsiyeler etkilibir tedavi seçeneğidir. MİSYONUMUZ Çağdaş bir yönetim sistemi, tıbbi uygulamaları ve teknolojisi ile örnek gösterilen, toplumun beklentileri ile hastalarımızın tm sağlık gereksinimlerini karşılayan ve bu özellikleri ile öncelikle tercih edilen bir sağlık kuruluşu olmaktır. VİZYONUMUZ Etik değerlere bağlı, hasta haklarına saygılı, tedavi edici uygulamalar yanında koruyucu sağlık çalışmalarım da kapsayan, uluslar arası teknolojik gelişmeleri yakından izleyen, kaliteli ve ekonomik hizmetlerimizi din, dil, ırk ve cinsiyet ayrımı gözetmeksizin nitelikli ve uzman kadrolarımız ile sunmaktır. 6

6 Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakltesi Hastanesi; REANİMASYON ÜNİTESİ ;Bölgenin en byk ve teknik donanım açısından en gelişmiş, ileri teknolojiye sahip yoğun bakım nitesidir. KARDİYOLOJİ BÖLÜMÜ ;Özellikle hamilelik sırasında tespit edilen mitral kapak darlığı tedavisi ve ameliyatsız kalp deliği kapatma yöntemi başarı ile uygulanmaktadır. GENEL CERRAHİ KLİNİĞİ; 2001 yılından itibaren böbrek transplantasyonu ameliyatlarını gerçekleştirmiş ve karaciğer transplantasyonu için altyapı hazırlıklarını tamamlayıp faaliyetlerine başlamıştır. YENİDOĞAN YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ; Yılda 800 yatan hasta kapasitesi ile multidisipliner yaklaşım gösteren. dzey yoğun bakım nitesidir. KULAK BURUN BOĞAZ KLİNİĞİ ;Konya da ilk biyonik kulak ameliyatını kliniğinde uygulayan ve cerrahi sonrası başarılı işitsel sonuçlar alınmıştır. İNFEKSİYON HASTALIKLARI ÜNİTESİ; İkisi özel olmak zere toplam 27 yataklı bölgenin en byk infeksiyon hastalıkları nitesidir. HİDROTERAPİ ÜNİTESİ; Ülke çapında birkaç klinikte, Konya da ise tek olan Fizik Tedavi Klinik bnyesinde bulunmaktadır. AFEREZ ÜNİTESİ; Bnyesinde altı adet aferez cihazı bulundurmaktadır. Ve Konya bölgesinde; tek faaliyet gösteren sağlık ve sağlık eğitimi hizmetlerinde bölgenin lideri konumuna gelmiştir yılında Hastanemizde hava basınçlı taşıma sistemi ile (pnömatik sistem) rapor, film, laboratuar tpleri, hasta örnekleri, kan torbaları, ilaç ve benzeri malzemeler bilgisayar sistemi ile tm birimler arasında birkaç saniye içinde el değmeden taşınabiliyor. Sistem hem personel hem de zamandan byk oranda tasarruf sağlıyor. 14 Mart 2007 tarihinde hastalarımıza daha iyi hizmet verebilmek için Multi Slice Tomografi alınmış ve hizmet vermeye başlanmıştır. Emar görntlerinin saklandığı PACS görnt saklama sistemi gibi hizmetleri sunan radyoloji bölm en son teknolojiye sahip cihazları ve uzman kadrosuyla tıbbın tm imkanlarını kullanmaktadır. KLİNİK YATAK SAYILARI BÖLÜMLER ACİL VE İLK YARDIM ANESTEZ. BEYİN CERRAHİ ÇOCUK CERRAHİ ÇOCUK PEDİATRİ CİLDİYE FTR GENEL CERRAHİ GÖĞÜS CERRAHİ GÖĞÜS HST. GÖZ HST. DAHİLİYE KADIN HST. KALP-DAMAR KARDİYOLOJİ KLİNİK BAKT. VE ENFEK. KBB NÜKLEER TIP NÖROLOJİ ORTOPEDİ PLASTİK CER. PSİKİYATRİ RADYASYON ONK. ÜROLOJİ KLİNİK YATAK SAYISI AMELİYAT MASA SAYISI S Blok Ana Ameliyathane K Blok Kalp-Damar Cerrahisi Ameliyathanesi K Blok Göğs Cerrahisi Ameliyathanesi 18 salon salon 2 Salon Temmuz 2011 den itibaren Kemik İliği Transplantasyon Ünitesi açılmış ve kök hcre nakilleri ne başlamıştır.2 Temmuz 201 te Göz Hastalıkları Kliniğinde Kornea nakli için Göz Bankası açılmıştır. 7 8

7 YOĞUN BAKIM YATAK SAYILARI CERRAHİ BİRİMLERİMİZ BÖLÜMLER YATAK SAYISI YENİDOĞAN 5 KARDİYOLOJİ 24 ÇOCUK KARDİYOLOJİ ÇOCUK CERRAHİSİ REANİMASYON GENEL CERRAHİ GÖĞÜS CERRAHİ KALP-DAMAR BEYİN CERRAHİ ACİL ÇOCUK PEDİATRİ ÇOCUK İNTANİYE GÖĞÜS HST. DAHİLİYE NÖROLOJİ BASAMAK 1. BASAMAK 2. BASAMAK. BASAMAK 1. BASAMAK 2. BASAMAK 1. BASAMAK 2. BASAMAK. BASAMAK 2. BASAMAK 2. BASAMAK. BASAMAK 2. BASAMAK. BASAMAK. BASAMAK 2. BASAMAK. BASAMAK 2. BASAMAK 2. BASAMAK ACİL SERVİS BİLGİLERİ TRİAJ ÜNİTESİ TRAVMA ODASI YATAKLI ÜNİTE KRİTİK YOĞUN BAKIM ARA YOĞUN BAKIM GÖĞÜS AĞRISI ÜNİTESİ PEDİATRİ GİRİŞİM ODASI DEKONTAMİNASYON ODASI CRP ODASI ULTRASON ODASI ACİL RADYOLOJİ ODASI VENTİLATÖR MONİTÖR SAYISI ANESTEZİYOLOJİ VE REANİMASYON, KALP VE DAMAR CERRAHİSİ, KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM, GENEL CERRAHİ, BEYİN VE SİNİR CERRAHİ, ÇOCUK CERRAHİ, ORTOPEDİ, KULAK BURUN BOĞAZ HASTALIKLARI GÖZ HASTALIKLARI, GÖĞÜS CERRAHİ, ÜROLOJİ, PLASTİK, REKONSTRÜKTİF VE ESTETİK CERRAHİ, TIBBİ PATOLOJİ DAHİLİ BİRİMLERİMİZ ACİL TIP İÇ HASTALIKLARI NÖROLOJİ DERİ VE ZÜHREVİ HASTALIKLAR KARDİYOLOJİ, FİZİK TEDAVİ VE REHABİLİTASYON ÇOCUK SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI GÖĞÜS HASTALIKLARI NÜKLEER TIP RADYASYON ONKOLOJİSİ RADYOLOJİ AİLE HEKİMLİĞİ RUH SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI TIBBİ GENETİK ADLİ TIP HALK SAĞLIĞI TIBBİ FARMAKOLOJİ ENFEKSİYON HASTALIKLARI ÇOCUK VE ERGEN RUH SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI SPOR HEKİMLİĞİ LABORATUVAR VE TEKNİK ÜNİTELERİ ANATOMİ BİYOKİMYA BİYOFİZİK HEMATOLOJİ FİZYOLOJİ HİSTOLOJİ MİKROBİYOLOJİ SEROLOJİ GENETİK PATOLOJİ KAN MERKEZİ KAN ALMA 10

8 11 12 Sivil Savunma Karantina Arşiv Ulaştırma Mdr Yardımcısı Mdr Yardımcısı G. Tahakkuk Gvenlik Kantin- Kafeterya Çay Ocakları Ev İdaresi G. Temizlik Enf.Kom. Üy. FTR Çocuk Psikiyatri Mdr Yardımcısı Hastane Mdr Mdr Yardımcısı Mutfak Yemekhaneler Satın Alma Sterilizasyon İstatistik Bilgi İşlem Arşiv Tıbbi Cihaz Teknik Hizmetler Muayene Komisyonu Başkanı Başhekim Yardımcısı Hasta Hakları ÇAlışan Gvenliği Kalite Yön. Akd. Bro Danışma Halkla İlişkiler ve Basın Mdr Yardımcısı Ambar - Ayniyat Malzeme Planlama Kalite Kontrol Enfeksiyon Kontrol Komitesi Yoğun Bakımlar İnsan Kaynakları Rapor Mrk. AmbarAyniyat Mlz. Planlama Mdr Yardımcısı İhale Doğrudan Temin Mdr Yardımcısı İtiraz Şikayet Kanun ve Yönetmelik Nöbetçi Mdrlk Resmi Yazışma Eczane Protokol Mdr Yardımcısı Maaş Tah. Dön. Sermaye İstatistik Hst. Mal. Analizi Mdr Yardımcısı Resmi Faturalama Sekreterlik Hiz. Tahakkuk Ödeme Hemş. Hiz. Md. Yrd. Cerrahi Klinikler Cerrahi Poliklinikler Sterilizasyon Dahili Klinikler Dahili Poliklinikler Kan Alma Hastane Hemşire Hizmetleri Mdr Hasta Hakları Basın - Halkla İlişkiler Teknik Hizmetler ve Atölyeler Hastane Teknik Hizmetler Mdr Hemşirelik ve Sağlık Hizmetleri Muayene Komisyon Başkanı Yemekhane Hizmetleri Muayene Komisyonu Başkanı Başhekim Yardımcısı Hemş. Hiz. Md. Yrd. Nöbet Supervisor Eğitim Hizmetleri Özel Katlar Sağlık Personeli Enf. Komt. Üy. Mdr Yardımcısı Hastane Mdr Hukuk Brosu Senet Hastane Başmdr BAŞMÜDÜRLÜK ORGANİZASYON ŞEMASI KONYA Fatura - SGK Genel Temizlik Hizmetleri Muayene Komisyon Başkanı Sekreterlik Hizmetleri Muayene Komisyon Başkanı Başhekim Yardımcısı T.C. NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ MERAM TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ Satın Alma Poliklinikler Acil Organ Nakli Koordinatörlğ Rapor Merkezi Sağlık Kurulu Ameliyathaneler Eczane Laboratuarlar Gvenlik Hizmetleri Muayene Komisyonu Başkanı Başhekim Yardımcısı Hastane Başhekimi BAŞHEKİMLİK ORGANİZASYON ŞEMASI Mdr Yardımcısı Başhekim Yardımcısı KONYA T.C. NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ MERAM TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ

9 ÖZLÜK HAKLARIMIZ 1. İZİNLER Kadrolu Personel 657 sayılı Devlet Memurluğu Kanununa tabi kadrolu memurlardır. 4/B Sözleşmeli Personel 4/B; 657 sayılı kanunun 4/B maddelerine tabi, sözleşmeli memurlardır. Sözleşmeli memurlar muamelat ve özlk hakları bakımından 657 sayılı kanuna tabi olmalarına rağmen, sosyal gvenlik bakımından 5510 ve 4857 sayılı SGK kanununa tabidirler. Şirket Elemanı Personellerimiz 4857 sayılı iş kanununa tabi olmakta ve bu kanun çercevesinde hizmet vermektedir. KILIK KIYAFET YÖNETMELİĞİ Kıyafet konusunda 08/10/201 gn ve sayılı resmi gazetede yayınlanarak yrrlğe giren yönetmelik ykmllkleri uygulanmaktadır. ORYANTASYON EĞİTİM PROGRAMI Hastanemizin hastalarına kaliteli bir sağlık hizmeti sunabilmesinde çalışanların sahip oldukları nitelikler çok önemlidir. Tm çalışanların işe başlarken veya bölm değişikliklerinde yapacağı işin sorumluluklarına yönelik uyum eğitimi almaları bunun yanı sıra çalışanların sahip oldukları bilgi ve becerileri geliştirmeleri için periyodik olarak eğitim almaları gerekmektedir. Ayrıca uyum eğitimleri iki bölmden oluşur. 1.GENEL ORYANTASYON EĞİTİMİ TABLOSU SIRA NO EĞİTİM KONUSU EĞİTİCİ Hastane ve İdaresinin Tanıtımı Yasal Sorumluluklar ve Özlk Hakları İletişim El Hijyeni, Kişisel Hijyen Eğitim Hemşiresi Personel Birim Sorumlusu Eğitim Hemşiresi Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi 5 Atık Yönetimi Hastane Temizliği, Hastane Temizlik Kuralları, İş Gvenliği, Hastabakıcı ve Temizlik Personeli Görev Tanımları Kesici-Delici Alet Yaralanmaları. Kan ve Vcut Sıvılarıyla Bulaşma ve Korunma Önlemleri Renkli Kod Uygulamaları Kalite Standartları, Kalite Politikası, Vizyon, Misyon, Kalite Belgeleri Hasta Hakları Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Hasta ve Çalışan Gvenliği İzolasyon Önlemleri Tanımlayıcı Figrler Hasta Hakları Birim Sorumlusu Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Hasta ve Çalışan Gvenliği Açısından Kayıt Tutmanın Önemi İlaç Uygulamaları, Advers Etkileri 17 İlkyardımda Hasta Taşıma Teknikleri, Hasta Yatağının Yapılması Anne Stnn Önemi, Bebek Dostu Hastane Kavramı Hastane Otomasyonu 18 CPR Mdr Yardımcısı Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Kalite Birimi Kalite Birimi Hasta Hakları Birim Sorumlusu Eğitim Hemşiresi Eğitim Hemşiresi Eğitim Hemşiresi Eğitim Hemşiresi Bilgi İşlem Acil Hemşiresi 2.BİRİM ORYANTASYON EĞİTİMİ Hastanede görev yapacağınız birime özel bilgilendirme servislerde servis sorumlu hemşireleri birim sorumluları tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu uyum sresince birimdeki işleyişi, çalışma saatlerini, nöbet ve nöbet değişim saatleri konusunda bilgi verilmesi, bölmn fiziki yapısı ve işleyişinin anlatılması bölmde kullanılan cihaz, tıbbi malzeme, hasta başı test cihazları ve demirbaşlar hakkında bilgi verilmesi, bölmle ilgili yazılı dzenlemelerin anlatılması birim çalışanları ile tanıştırılması birim sorumlusu tarafından sağlanır. 2.ÇALIŞMA SAATLERİ Madde 99 - (Değişik: 0/5/1974 KHK/12; Aynen kabul: 15/5/ /1 md.) Memurların haftalık çalışma sresi genel olarak 40 saattir. KİMLİK KARTI: Hastanemiz personel servisine mracaat edilerek alınabilir. Hastanemiz servis saatleri içinde kimlik yaka kartlarının takılması zorunludur. Mesai 08:00-17:00, nöbetler 16:0024:00 ve 24:00-08:00 saat aralığında yrtlmektedir. Giriş çıkışlar personel kimlik kartı ile bina ana giriş yerlerinde bulunan kart okuyuculara kartlar okutularak takip edilmektedir. 1 Oryantasyon eğitiminin sona erdirilmesi servis ya da birim sorumlularınca bu kararı oryantasyon birim uyum eğitim kısmına işleyip, eğitim komitesine teslimi ile tamamlanır. 14

10 HASTANEMİZ HİZMET İÇİ EĞİTİMLERİ Personelimizin değişen ve gelişen sağlık hizmetleri konusunda gerekli bilgi, beceri ve davranışı kazandırmak, iş verimliliğini artırmak amacıyla planlı ve dzenli olarak yapılan eğitimlerdir. Hastanemiz eğitimleri, eğitim komitemizin hazırlamış olduğu planlı yıllık eğitimler olarak srdrlmektedir. SOSYAL OLANAKLAR Yemekhanemiz 5. Katta olup ; Öğle yemeği : 12:00-1:00 Akşam yemeği :17:00-18:00 saatleri arasında verilmektedir. HASTANEMİZ HASTA ZİYARET SAATLERİ Gndz 1:00-14:00 saatleri arasındadır. DIŞ KAYNAKLI HİZMETLERİMİZ Hastanemizde bazı hizmet sreçleri dış kaynaklı hale getirilmiştir. Bunlar; Otomasyon Hizmetleri Yazıcı ve Fotokopi Sayfa Hizmetleri HASTA - SAĞLIK ÇALIŞANI İLETİŞİMİ İletişim; dşnce, bilgi ve görşlerin konuşma, yazı ve resim gibi semboller kullanılarak paylaşımı ve aktarımıdır. İki insan birbirinin farkına vardığı andan itibaren iletişim başlar; söylediği, söylemediği her şeyin bir anlamı vardır. Etkili iletişimin amacı: İletmek istediğimizi karşımızdaki kişiye amaçladığımız biçimde iletebilmek, isteneni elde etmek ve beklenen tepkiyi oluşturmaktır

11 HASTA SORUMLULUKLARI Hasta Sorumluluğu Hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki sreçte yerine getirmesi gereken ödev ve ykmllklerdir ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİNİN GÖREVLERİ Birim, çalışanların çalışan hakları ve gvenliğine yönelik talep ve şikâyetlerini kabul eder, bu başvuruları değerlendirerek raporlar, gerekli dzeltici/önleyici faaliyetlerin başlatılmasını sağlayarak talep sahibine geri bildirimde bulunur. 1-Genel Sorumluluklar Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır. Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır. Birim, çalışan hakları ve gvenliğine yönelik uygulamaların yakından takibini yapar aylık olarak başhekimliğe rapor sunar. 2- Sosyal Gvenlik Durumu Hasta; sağlık, sosyal gvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır. Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır.. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir. Hastanemiz çalışanlarına yksek motivasyon ve gvenli bir ortam sağlayarak, hizmet sunumunda kalitenin artırılmasına, kurumumuzda çalışanlar için muhtemel riskleri belirleyerek, bu risklerin giderilmesi için uygun yöntem ve teknikler geliştirir. Gerçekleşen olayların analizi yapılarak, kurumumuza özg tedbirlerin artırılmasını sağlar. Hasta ve Çalışan Gvenliği Hasta ve çalışan gvenliği son yıllarda sağlık sektörnde lkemizde ve dnyada byk önem kazanmıştır. Hasta ve çalışan gvenliği için gvenli hizmet sunulması, kalitenin artırılmasına, hasta ve çalışanlar için risklerin belirlenmesine ve belirlenen risklerin en aza indirgenmesine,eğitimler ile gvenli hizmet sunumu ve gvenli çalışma ortamının sağlanması için lkemizde 6 Nisan 2011 tarihinde sayılı "Hasta Ve Çalışan Gvenliğinin Sağlanmasına Dair Yönetmelik" yayınlanmıştır. 4. Hastane Kurallarına Uyma Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır. Hasta; Sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal gvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon srecince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir. Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir. Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir. Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır. Hasta Gvenliği Uygulamaları Bu yönetmelik kapsamındaki hasta gvenliği uygulamaları; Hasta kimlik bilgilerinin tanımlanması ve doğrulanması, Hastaya uygulanacak girişimsel işlemler için hastanın rızasının alınması, Sağlık hizmeti sunumunda iletişim gvenliğinin sağlanması, İlaç gvenliğinin sağlanması, Kan ve kan rnlerinin transfzyon gvenliğinin sağlanması, Cerrahi gvenliğin sağlanması, Hasta dşmelerinin önlenmesi, Radyasyon gvenliğinin sağlanması, Engelli hastalara yönelik dzenlemelerin yapılması, konularını içermektedir. 5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir. Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir. Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur. Çalışan Gvenliği Uygulamaları Bu yönetmelik kapsamındaki çalışan gvenliği uygulamaları; Çalışan gvenliği programının hazırlanması, Çalışanlara yönelik sağlık taramalarının yapılması, Engelli çalışanlara yönelik dzenlemelerin yapılması, Çalışanların kişisel koruyucu önlemleri almasının sağlanması, Çalışanlara yönelik fiziksel saldırıların önlenmesine yönelik dzenleme yapılması, konularını içermektedir

12 BEBEK DOSTU HASTANE Anne stnn özendirilmesi ve annelere emzirme konusunda bilgi ve doğru alışkanlıkların kazandırılmasına yönelik olarak; Sağlık Bakanlığı ve UNICEF' in çalışmaları kapsamında, doğum hizmeti veren hastanelerde emzirmenin başarılı ve yerleşik bir uygulama haline gelmesini sağlamak zere 1991 yılında Anne Stnn Teşviki ve Bebek Dostu Hastaneler programı başlatıldı. Doğum hizmeti veren hastanelerden; gebeliklerinden itibaren anne adaylarını anne st ve emzirme konusunda bilgilendiren, doğumdan hemen sonra annelerin bebeklerini emzirmesini sağlayan, gncel bilgilerle eğitilmiş sağlık personeli ile annelere bebeklerini nasıl emzirecekleri konusunda yardımcı olan hastaneler Bebek Dostu Hastane'' nvanını almştır. Halen Bebek Dostu Hastane çalışmalarını aktif olarak yrtmektedir. Hastanemiz 2002 yılında Bebek Dostu Hastane olarak kabul edilmiştir

13 HASTANE TEMIZLİĞİ Hastane ortamından kaynaklanabilecek enfeksiyonları önlemek, hasta, hasta yakını ve hastane çalışanları için sağlıklı bir ortam oluşturmak amacıyla uyulması gereken temizlik kurallarını belirleyerek uygulanması sağlanmalıdır. Kırmızı kova paspasın ilk yıkandığı kirli su için, mavi renkli kovada temiz su bulundurularak paspas yıkanır. Beyaz mop kuru sprme için, saçaklı mop ıslak silme için kullanılacaktır. Temizlik işlemleri bittikten sonra moplar mutlaka dezenfekte edilmeli, ıslak bırakılmamalı, kurutularak muhafaza edilmelidir Saçaklı mop kullanımında zemin ıslak bırakılmamalı, kurulama işlemi yapılmalı ve kirlenme, kayma ve dşmeleri önlemek için uyarı levhaları konulmalıdır. Saat ve takılar çıkarılır ve giysilerin kolları sıvanır. 4 Sabun kullanmadan önce eller su ile ıslatılır. Dezenfektanlı sıvı el sabunu bulunan dispenser kullanarak ellere bir doz rn alınır. Eller bilekler ve parmaklar sabun iyice köprnceye kadar oluşturularak en az 20 saniye yıkanır. Parmak araları, parmak uçları, avuç içi ve parmak stleri iyice temizlenir. 6 5 Musluk ellerin kurulandığı kağıt ile kapatılır. Bileklerden başlanarak eller, parmaklar ve avuç içi iyice durulanır. 21 yapılır, kesinlikle fırça veya sprge kullanılmamalıdır. Yksek riskli alanlar Ameliyathane, yoğun bakım niteleri, acil nitesi, hemodiyaliz, enfeksiyon kontrol komitesi tarafından belirlenen özel alanlar (izolasyon odaları, nötropenik hasta odaları, solid organ nakli yapılan hastaların odaları, otopsi salonu, doğumhane vb.) 7 Kurulama işlemi için mutlaka kağıt havlu kullanılır. 8 Temizlik temiz alandan kirli alana doğru yapılır. Sprme kuru mop, çekçek ve faraşla Kurulama kağıdı elle çöpe dokunmadan, çöp kutusuna atılmalıdır. Orta riskli alanlar Laboratuarlar, hasta odaları, mutfak Dşk riskli alanlar Hemşire, doktor odaları, ofisler, kafeterya, koridorlar ve depolar, arşiv. 22

14 İzolasyon Odalarının Temizliği: Yksek riskli alanlar için kullanılan tm temizlik bezleri SAĞLIK KURULUŞLARINDAN KAYNAKLANAN ATIKLARIN SINIFLANDIRILMASI (paspas, mop, toz bezi, vb.) alana/odaya özel olmalıdır. Gnlk temizlik dezenfektanla çamaşır suyu 1/10 oranında sulandırılarak( 1litre su, 1/2 TIBBİ ATIK (KESİCİ-DELİCİ ALET KUTUSUNA ATILACAK) Tıbbi atık poşetine hiçbir kesici delici alet atmayınız! pet bardağı çamaşır suyu) yapılır. Zemin ve elle temas edilebilen tm eşyalar, ( etejer, mobilya, kapı kolları, musluk başları) tuvaletler dahil olmak zere dezenfekte edilir. Orta Riskli Temizlik Alanlarında 1/100 oranında (10 litre su, 1/2 pet bardağı çamaşır suyu) sulandırılmış çamaşır suyu ile temizlik yapılır. Dşk Riskli Alanların temizliğinde su ve yzey temizleyici kullanımı yeterlidir. Kan vcut sıvısı olmadığı durumlarda dezenfektana gerek yoktur. Kan ve Vcut Sıvılarının Temizliği "Kan ve Vcut Sıvıları Talimatı"na uygun olarak yapılır. Tm kan ve vcut sıvıları enfekte kabul edilir, döklme ve sıçramalarda temizlik gvenli olarak yapılmalıdır. Personel uygun gömlek ve eldiven giymiş olmalıdır. 1/10 oranında hazırlanan çamaşır suyu solsyonu kirli alanın zerine döklerek 5-10 dk. bekletilir. Emici bez veya kağıt havlu ile silinip, tıbbi atık poşetine atılır. 1/50 oranında hazırlanmış çamaşır suyu ile silinip kurumaya bırakır. Kullanılan tm malzemeler tıbbi atık torbasına atılmalıdır. İşlem sonrası eller mutlaka yıkanmalıdır. Kesici-delici Alet Yaralanmaları, Kan ve Vcut Sıvılarıyla Bulaşma Kontamine kesici-delici aletler hem sağlık personeli hem de hastalar için enfeksiyon riski!!! Kesici-delici alet yaralanmaları, kan ve vcut sıvılarıyla bulaşma olduğunda; İlk mdahale yapılır (su ve sabunla yıkama), birim sorumlusuna ulaşılır, Yaralanma formunu doldurulur, Enfeksiyon kontrol komitesine bildirilir, enfeksiyon hastalıkları polikliniğine başvurulur. Enjektör iğnesi Enjektör iğnesi İğne içeren diğer kesiciler İntraket İlaç ampulleri Bistri Lam-lamel-lanset Cam laboratuvar tpleri TIBBİ ATIK (KIRMIZI ÇÖP POŞETİNE ATILACAK) IV kateterler Foley sonda Nazogastrik sonda Trakeostomi kanl Kontamine cerrahi pansuman malzemeleri Gaita kapları, idrar kapları, balgam kapları İzolasyon uygulanan hastaların atıkları İdrar torbası ve bağlantıları (idrar boşaltıldıktan sonra) İnsan patolojik atıkları Kontamine olmuş eldiven, önlk Serum seti Kan ve kan rnleri Sekresyon ve çıkartılar Morgda oluşan enfekte atıklar Kontamine olmuş abeslang Diyaliz atıkları Kontamine olmuş lab. atıkları Enjektörlerin plastik kısımları GERİ DÖNÜŞÜM-AMBALAJ ATIKLARI (MAVİ ÇÖP POŞETİNE ATILACAK) Tıbbi atık ve geri dönşm grubuna girmeyen Kağıt ve tıbbi malzeme ambalajı, Plastik, Cam serum şişesi ve plastik serum torbası (içi boşaltılıp set kısmı ayrıldıktan sonra,) Metal, Flakonlar. EVSEL ATIK (SİYAH ÇÖP POŞETİNE ATILACAK) Tıbbi atık ve geri dönşm grubuna girmeyen Hasta, doktor, hemşire odası, idari bro, mutfak, atölye, WC vb. atıkları PİL ATIKLARI (ATIK PİL KUTUSUNA ATILACAK) Her trl piller İLAÇ VE KİT ATIKLARI Kullanım sreleri dolmuş ilaç ve kitler ayrı bir kapta toplanmalı ve eczaneye iade edilmelidir. TEHLİKELİ ATIKLAR 2 Basınçlı kutular (spreyler, medikal gaz kutuları), ağır metal içeren atıklar (elektrik lambaları), yazıcı tonerleri ve kartuşları ayrı bir yerde toplanmalı ve çevre yönetim birimine teslim edilmelidir. 24

15 BEYAZ KOD NEDİR? Olası bir kavga, taciz ve sağlık personeline yönelik bir tehdit olduğu zaman olay yerine en yakın olan gvenlik görevlilerinin intikal ederek olayı çözmlemesi ve kayıt altına almasıdır. UYGULAMALAR Mesai saatleri içine veya dışında hastane içerisinde ve bahçesinde oluşabilecek olası bir 25 saldırı ya da taciz olaylarında 1111 numaralı acil gvenlik telefonu aranarak Gvenlik Şefi veya Gv. Şef. Yardımcısına olayın yaşandığı mevkii bildirilir, Beyaz Kod durumu için olay yerine gvenlik görevlisi gönderilmesini ister. Telefondan olayın yerini öğrenen Gvenlik Şefi veya Gv. Şef. Yardımcısına telsizle beyaz kod durumunu anons ederek olay yerine en yakın gvenlik görevlisini ve beyaz kod mdahale ekibini olay yerine yönlendirir. Eğer olayı acil mdahale ekibi çözmleyemeyecek ise telsiz ile tm kuvvetlerin olay yerine gelmesi istenir. Olaya sebebiyet veren kişi/kişiler olay yerinden uzaklaştırılır. Adli olaylarda hastane polisine ve görevli kurum amirleri bilgilendirilir, olay yerine genel kolluk kuvvetleri gelene kadar delilleri muhafaza eder ve olay yerine gelen polise olaya karışanlar ve olay hakkında bilgi verir, Genel kolluk kuvvetleri gerekli işlemleri yapar. Olayla ilgili Beyaz Kod Olay Bildirim Formu doldurulur. Formda; Olayın olduğu tarih ve saat, Olayın olduğu yer, Olay anında yapılan iş, Olayın başlama nedeni, oluş şekli, varsa kullanılan nesneyi, çevrede oluşan olumsuzlukları, olaya karışanların yaş, cinsiyetleri, varsa kişisel bilgileri, olayı görenlerin kişisel ve iletişim bilgileri gibi kayıtlar eksiksiz olarak doldurularak Kalite Yönetim Birimine teslim edilir, Kalite Yönetim Birimi formu inceledikten sonra Çalışan Gvenliği Komitesine sevk eder. Olayla ilgili evraklar, kayıtlar ayrıca gvenlik birimlerine de teslim edilir. Çalışan Gvenliği Komitesi, Beyaz Kod ekibi ve Üst Yönetim acilen toplanır, olayla ilgili incelemeleri yapar, gerekli kararları alır, gerekirse dzeltici ve faaliyet yapmak zere st yönetime rapor sunar. 26

16 PEMBE KOD NEDİR? Necmettin Erbakan Üniversitesi Hastanesinde oluşabilecek yeni doğan/bebek/çocuk kaçırma olayını engellemeyi amaçlar. UYGULAMA Doğum için doğumhaneye veya ameliyathaneye alınan gebe ile birlikte gebenin kolundaki Kimlik tanımlayıcın bir eşi de bebek için hazırlanır. Ayrıca anne babası ayrı ve ailesi sorunlu bebekler için de anne veya bebeğin dosyasına sağlık personelinin daha dikkatli olması için pembe etiket yapıştırılır. Bu tr bebekler hemşire bankosuna yakın odalara alınır. MAVİ KOD UYGULAMA PROSEDÜRÜ AMAÇ: Hastanemizde kardiopulmoner arrest (kalp durması) durumunda sağlık personelinin hızlı ve gvenli bir şekilde hastanın canlandırılması için, sorumlu ekibin en kısa zamanda olay yerine ulaşmasını temin etmektir. KAPSAM: Bu prosedr hastane sınırları içerisinde kalp ve solunumu duran hastaların yaşama döndrlme hizmetlerinin planlanması, uygulanması ve değerlendirilmesi faaliyetlerini kapsar. SORUMLULAR: Acil serviste çalışan sorumlu hekim, hemşire veya acil tıp teknisyeni ve acilde görevli personel Mavi kod ekibinin listesi her ay dzenli olarak acil servis tarafından başhekimliğe bildirilmelidir. Doğum gerçekleştikten sonra bu bileklik bebeğe birim içinde takılır. Yine bebek doğumhane veya ameliyathaneden ayrılmadan ayak izi alınarak annenin dosyasına konmak zere hazırlanır. Ayak izi alınan bebeğin kaydı ayrıca ayak izi kayıt defterinde tutulur ve bu işlem sırasında ailesinden imza alınır. Hastanın taburcusu sırasında gvenlik görevlilerine ilgili klinik tarafından bilgi verilir. Bebeğin hastaneden ayrılması sırasında bileklik bebeğin kolundan çıkarılıp ailesine teslim edilir. Bebek veya çocuk kaçırma; ya da istismar durumunda olayı ilk fark eden numaralı Telefonu arayarak Gvenlik Şefi veya Gv. Şef. Yardımcısına pembe kod durumunun olduğunu ve kaçırılan çocuğa ait bilgiler vererek pembe kod sisteminden çağrıyı başlatır. Gvenlik Şefi veya Gv. Şef. Yardımcısı hastane içerisindeki gvenlik görevlilerine telsizle pembe kod durumunu anons ederek bilgilendirir. Mavi Kod Ekibi HEKIM HEMSIRE Ogn acil unitesinde çalısan hekim Acil unitesinde çalısan hemsire PERSONEL Acil unitesinde çalışan yardımcı personel UYGULAMA: Mavi kod ekibi 24 saat kesintisiz hizmet verir. Hastanemizin herhangi bir bölgesinde uygulamaya ihtiyaç duyulduğunda en yakin dahili telefondan 2222 no'lu iç hat aranarak mavi kod ekibine olay bildirimi yapılır. Telefondaki otomatik sekreterin talimatları doğrultusunda işleme devam edilir. Mavi kod ekibi çağrıyı aldığı anda gerekli ekipmanları (acil mdahale seti) alarak olay yerine intikal eder. Mavi kod ekibi çağrıyı aldıktan sonra 5 dk. içerisinde olaya mdahale etmelidir. Mavi kod ekibi olaya mdahale edip, gerekli yaşam desteğini sağlar. Mavi kod ekibi, olaya mdahale ettikten sonra çağrının yapıldığı telefondan 2222 nolu iç hattı arayarak işlemi sonlandırmalıdır. Tm çıkışlar gvenlik görevlileri tarafından kapatılır. Tm giriş ve çıkışlar kontroll olarak yapılır ve hastane yönetimi ve Emniyet gçleri haberdar edilir. Hastane anons sistemi ile tm personele pembe kod durumunun olduğu bilgilendirilerek şpheli şahıs görlmesi durumunda mutlaka gvenlik birimine bildirilir. Çocuk kaçırmanın meydana geldiği birimin sağlık çalışanı; olayı Pembe Kod Olay Bildirim Formu ile kayıt altına alır. Kayıt sırasında; Mavi kod işlemi sonlandırıldıktan sonra aşağıdaki bilgiler mavi kod ekibi tarafından kayıt altına alınmalıdır. Mdahale edilen kişiye ait bilgiler, Yapılan uygulama, Mdahalenin yeri, Çağrının yapıldığı zamanı Olaya maruz kalan kişiye ait bilgiler, Ekibin olay yerine ulaşma zamanı, Olayın gerçekleştiği bölm Mdahalenin sonucu, Başlangıç, bitiş zamanı Mdahale ekibinde yer alan kişilerin bilgileri Olayın sonucuyla ilgili bilgileri kapsamalıdır. Acil mdahale setinin içeriği ve ilaçların miad kontrol acil servis sorumlu hemşiresi tarafından periyodik olarak kontrol edilmelidir. Pembe kod uygulamasına yönelik yılda iki kez tatbikat yapılır. Çalışanlara pembe kod uygulamasına yönelik eğitim verilerek kayıt altına alınır. Kayıtlar Kalite Yönetim Birimine gönderilir. Mavi Kod Ekibinin Görev Tanımı: Hastane sınırları içerisinde kalp ve solunumu duran hastaların ve çalışanların yaşama döndrlmesi için gerekli mdahaleyi yapması Mavi kod ekibi ayda bir toplanır. Gerektiğinde olağanst de toplanabilir. CPR uygulamaları ile ilgili eğitimin verilmesi sağlanır. Mavi kod uygulamasına yönelik olarak her dönem tatbikat yapılır. Çalışanlara konuyla ilgili eğitim verilir

17 DÜŞME RİSKİ OLAN HASTALAR İÇİN DÖRT YAPRAKLI YONCA DÜŞME RİSKİ OLAN HASTALAR İÇİN DÖRT YAPRAKLI YONCA DÜŞME RİSKİ ÖNLEME TALİMATI UYGULAMA SOLUNUM İZOLASYONUNDA SARI YAPRAK DAMLACIK İZOLASYONUNDA MAVİ ÇİÇEK TEMAS İZOLASYONUNDA KIRMIZI YILDIZ 29 İtaki Dşme Riski Ölçeğine Göre; Yksek (5 ve zeri puan) Risk grubuna giren hastalarımız için Temel gvenlik Önlemlerinin Yansıra Alınması Gereken Önlemler Dşme riski olan hastalar hemşire bankosuna yakın odalarda yatırılır. Dşme riski olan hastalar 4 yapraklı yeşil yonca figr ile tanımlanır ve bu tanımlayıcı hasta odasının giriş kapısında bulundurulur. Hasta odası tek kişilik değilse hasta yatağının başına tanımlayıcı figr takılır. Figrn yanında hiçbir açıklayıcı bilgi yazılmaz. Hasta yalnız bırakılmaz, saat başı ziyaret edilir. Oda kapısı açık tutulur. Odanın aydınlatması artırılır. Merdiven ve koridor yeterince aydınlatılmalıdır. Dşme riski olan tm hastalarımız için hasta yatakları en dşk seviyede tutulur. Yatak ve tekerlekli sandalyeler kilitlenir. Dşme riski olan hastalarda, hasta yataklarında, sedyelerinde ve diğer taşıma araçlarında var olan korkuluklar sabitlenir. Islak zemin var ise silinmesi sağlanır. Hasta ve refakatçilere dşme riskine yönelik eğitim verilir. Hareket kısıtlama kararı Hekim tarafından verilmeli, Hareket kısıtlama kararı tedavi planında yer almalı, Kısıtlılığın devamı ile ilgili karar en geç 24 saatte bir gözden geçirilmelidir. Personele yataktan sedye transferi ve hastaların taşınması ile ilgili eğitim verilir. Yatan hastalarda dşme olayı gerçekleştiğinde Dşme Olay Bildirim Formu doldurularak kalite birimine teslim edilir. İLGİLİ DÖKÜMANLAR GN.FR.99 Dşme Olay Bildirim Formu GN.FR.952 İtaki Dşme Riski Ölçeği 0

18 SOLUNUM İZOLASYONUNDA DAMLACIK İZOLASYONUNDA SARI YAPRAK MAVİ ÇİÇEK İZOLASYON TALİMATI İZOLASYON TALİMATI UYGULAMA UYGULAMA Kliniklerde izolasyon uygulanacak odalar girişine asılan bir uyarı tabelası ile belirlenmiştir. İzolasyon odalarında kullanılacak kişisel koruyucu ekipmanlar odaya yakın bir alanda yerleştirilmiş malzeme dolabında bulundurulmaktadır. Hangi hastaların enfekte veya kolonize hastalar olduğu ve hangi izolasyon önlemlerinin uygulanması gerektiği kararı hastanın hekimi veya enfeksiyon kontrol ekibi tarafından verilecektir. Karar verilen izolasyon yöntemini uygulamak primer olarak hastayı takip eden hekimi, hemşire ve servis sorumlu hemşiresinin görevidir. Aynı zamanda hasta ve yakını, nöbet ekibi, tm servis çalışanları, öğrenci hemşireler, konsltan hekimler, ziyaretçiler, izolasyon kurallarına uymak ve uygulamak zorundadır İzolasyon gereken hastalar mmknse tek kişilik odaya alınmalıdır. Bu mmkn değilse aynı mikroorganizma ile kolonize veya enfekte olan hastalar aynı odaya yerleştirilmelidir. Uygulanacak izolasyon yöntemine göre uygun kart hasta odası kapı arkasına asılır. Oda kapısı dışına uygun izolasyon figrleri asılır. İzolasyon figrler; Solunum İzolasyonunda Sarı Yaprak, Damlacık İzolasyonunda Mavi Çiçek, Temas İzolasyonunda Kırmızı Yıldız şeklindedir. İzolasyon uygulanan hastalar için kullanılan her trl tıbbi cihazın diğer hastalarla ortak kullanımından kaçınılmalı ve oda dışına transferi önlenmelidir. Zorunlu ortak kullanım gerektiren aletler diğer hastalara kullanılmadan önce temizlenmeli ve dezenfekte edilmelidir. İzolasyon uygulanan alanın tm yzeyleri her gn uygun dezenfektanlarla silinmelidir. Enfekte olan hastaların taburculuğunu takiben hasta odalarındaki tm yzeyler temizlenip dezenfekte edilmeden yeni hasta kabul edilmez. Temas İzolasyon önlemleri Tek kişilik oda ve kohort uygulaması 1 Hasta ile veya çevresindeki cansız yzeylerle temas ederken steril olmayan temiz eldiven giyilmesi Hasta ile veya odasındaki yzeylerle temasın fazla olmasının beklendiği durumlarda, hastada idrar veya gaita inkontinansı olması, ileostomi veya açık drenaj varlığında odaya girerken eldivene ek olarak steril olmayan temiz bir önlk giyilmesi Eldiven ve önlğn hasta odasını terk etmeden önce veya hasta başından ayrılırken çıkarılması El hijyeni Eldiven ve önlk çıkarılıp el hijyeni sağlandıktan sonra hastanın yakın çevresindeki yzeylerle temas edilmemesi Odalar veya hastalar arasında eşya ve tıbbi malzeme transferinin önlenmesi Damlacık önlemleri Hasta tek kişilik odaya alınmalıdır Eğer tek kişilik oda yoksa aynı mikroorganizma ile infekte ve başka infeksiyonu olmayan bir hasta ile aynı odayı paylaşabilir Eğer farklı tanılı hastalarla aynı odayı paylaşması gerekiyorsa yataklar arası mesafe en az 1 m olmalıdır. Odaya girerken cerrahi maske takılmalıdır. Özel havalandırma gerekmez. Oda kapısı açık olabilir. "Hasta çok gerekmedikçe oda dışına çıkmamalıdır. Oda dışına cerrahi maske ile çıkarılmalıdır. Hava yolu önlemleri Özel havalandırma ya da ventilasyon sistemi gereklidir. Saatte 6-12 kez hava değişimi sağlanmalı Hava akımı koridordan odaya olmalı (negatif basınç) Odadan çıkan hava sisteme tekrar dönyorsa veya yakın boşluklara gidiyorsa HEPA filtre kullanılmalı Uygun oda yoksa odası olan bir merkeze hasta gönderilmelidir. Oda kapısı kapalı tutulmalıdır. Çok geçerli nedenler olmadıkça hasta oda dışına çıkarılmaz. Çıkması gerekiyorsa cerrahi maske takılır. Kliniklerde izolasyon uygulanacak odalar girişine asılan bir uyarı tabelası ile belirlenmiştir. İzolasyon odalarında kullanılacak kişisel koruyucu ekipmanlar odaya yakın bir alanda yerleştirilmiş malzeme dolabında bulundurulmaktadır. Hangi hastaların enfekte veya kolonize hastalar olduğu ve hangi izolasyon önlemlerinin uygulanması gerektiği kararı hastanın hekimi veya enfeksiyon kontrol ekibi tarafından verilecektir. Karar verilen izolasyon yöntemini uygulamak primer olarak hastayı takip eden hekimi, hemşire ve servis sorumlu hemşiresinin görevidir. Aynı zamanda hasta ve yakını, nöbet ekibi, tm servis çalışanları, öğrenci hemşireler, konsltan hekimler,ziyaretçiler, izolasyon kurallarına uymak ve uygulamak zorundadır İzolasyon gereken hastalar mmknse tek kişilik odaya alınmalıdır. Bu mmkn değilse aynı mikroorganizma ile kolonize veya enfekte olan hastalar aynı odaya yerleştirilmelidir. Uygulanacak izolasyon yöntemine göre uygun kart hasta odası kapı arkasına asılır. Oda kapısı dışına uygun izolasyon figrleri asılır. İzolasyon figrler; Solunum İzolasyonunda Sarı Yaprak, Damlacık İzolasyonunda Mavi Çiçek, Temas İzolasyonunda Kırmızı Yıldız şeklindedir. İzolasyon uygulanan hastalar için kullanılan her trl tıbbi cihazın diğer hastalarla ortak kullanımından kaçınılmalı ve oda dışına transferi önlenmelidir. Zorunlu ortak kullanım gerektiren aletler diğer hastalara kullanılmadan önce temizlenmeli ve dezenfekte edilmelidir. İzolasyon uygulanan alanın tm yzeyleri her gn uygun dezenfektanlarla silinmelidir. Enfekte olan hastaların taburculuğunu takiben hasta odalarındaki tm yzeyler temizlenip dezenfekte edilmeden yeni hasta kabul edilmez. Temas İzolasyon önlemleri Tek kişilik oda ve kohort uygulaması Hasta ile veya çevresindeki cansız yzeylerle temas ederken steril olmayan temiz eldiven giyilmesi Hasta ile veya odasındaki yzeylerle temasın fazla olmasının beklendiği durumlarda, hastada idrar veya gaita inkontinansı olması, ileostomi veya açık drenaj varlığında odaya girerken eldivene ek olarak steril olmayan temiz bir önlk giyilmesi Eldiven ve önlğn hasta odasını terk etmeden önce veya hasta başından ayrılırken çıkarılması El hijyeni Eldiven ve önlk çıkarılıp el hijyeni sağlandıktan sonra hastanın yakın çevresindeki yzeylerle temas edilmemesi Odalar veya hastalar arasında eşya ve tıbbi malzeme transferinin önlenmesi Damlacık önlemleri Hasta tek kişilik odaya alınmalıdır Eğer tek kişilik oda yoksa aynı mikroorganizma ile infekte ve başka infeksiyonu olmayan bir hasta ile aynı odayı paylaşabilir Eğer farklı tanılı hastalarla aynı odayı paylaşması gerekiyorsa yataklar arası mesafe en az 1 m olmalıdır. Odaya girerken cerrahi maske takılmalıdır. Özel havalandırma gerekmez. Oda kapısı açık olabilir. "Hasta çok gerekmedikçe oda dışına çıkmamalıdır. Oda dışına cerrahi maske ile çıkarılmalıdır. Hava yolu önlemleri Özel havalandırma ya da ventilasyon sistemi gereklidir. Saatte 6-12 kez hava değişimi sağlanmalı Hava akımı koridordan odaya olmalı (negatif basınç) Odadan çıkan hava sisteme tekrar dönyorsa veya yakın boşluklara gidiyorsa HEPA filtre kullanılmalı Uygun oda yoksa odası olan bir merkeze hasta gönderilmelidir. Oda kapısı kapalı tutulmalıdır. Çok geçerli nedenler olmadıkça hasta oda dışına çıkarılmaz. Çıkması gerekiyorsa cerrahi maske takılır. 2

19 Servis Saati Personel Servis Gzergahları TEMAS İZOLASYONUNDA KIRMIZI YILDIZ İZOLASYON TALİMATI UYGULAMA Kliniklerde izolasyon uygulanacak odalar girişine asılan bir uyarı tabelası ile belirlenmiştir. İzolasyon odalarında kullanılacak kişisel koruyucu ekipmanlar odaya yakın bir alanda yerleştirilmiş malzeme dolabında bulundurulmaktadır. Hangi hastaların enfekte veya kolonize hastalar olduğu ve hangi izolasyon önlemlerinin uygulanması gerektiği kararı hastanın hekimi veya enfeksiyon kontrol ekibi tarafından verilecektir. Karar verilen izolasyon yöntemini uygulamak primer olarak hastayı takip eden hekimi, hemşire ve servis sorumlu hemşiresinin görevidir. Aynı zamanda hasta ve yakını, nöbet ekibi, tm servis çalışanları, öğrenci hemşireler, konsltan hekimler, ziyaretçiler, izolasyon kurallarına uymak ve uygulamak zorundadır İzolasyon gereken hastalar mmknse tek kişilik odaya alınmalıdır. Bu mmkn değilse aynı mikroorganizma ile kolonize veya enfekte olan hastalar aynı odaya yerleştirilmelidir. Uygulanacak izolasyon yöntemine göre uygun kart hasta odası kapı arkasına asılır. Oda kapısı dışına uygun izolasyon figrleri asılır. İzolasyon figrler; Solunum İzolasyonunda Sarı Yaprak, Damlacık İzolasyonunda Mavi Çiçek, Temas İzolasyonunda Kırmızı Yıldız şeklindedir. İzolasyon uygulanan hastalar için kullanılan her trl tıbbi cihazın diğer hastalarla ortak kullanımından kaçınılmalı ve oda dışına transferi önlenmelidir. Zorunlu ortak kullanım gerektiren aletler diğer hastalara kullanılmadan önce temizlenmeli ve dezenfekte edilmelidir. İzolasyon uygulanan alanın tm yzeyleri her gn uygun dezenfektanlarla silinmelidir. Enfekte olan hastaların taburculuğunu takiben hasta odalarındaki tm yzeyler temizlenip dezenfekte edilmeden yeni hasta kabul edilmez. Temas İzolasyon önlemleri Tek kişilik oda ve kohort uygulaması Hasta ile veya çevresindeki cansız yzeylerle temas ederken steril olmayan temiz eldiven giyilmesi Hasta ile veya odasındaki yzeylerle temasın fazla olmasının beklendiği durumlarda, hastada idrar veya gaita inkontinansı olması, ileostomi veya açık drenaj varlığında odaya girerken eldivene ek olarak steril olmayan temiz bir önlk giyilmesi Eldiven ve önlğn hasta odasını terk etmeden önce veya hasta başından ayrılırken çıkarılması El hijyeni Eldiven ve önlk çıkarılıp el hijyeni sağlandıktan sonra hastanın yakın çevresindeki yzeylerle temas edilmemesi Odalar veya hastalar arasında eşya ve tıbbi malzeme transferinin önlenmesi Damlacık önlemleri Hasta tek kişilik odaya alınmalıdır Eğer tek kişilik oda yoksa aynı mikroorganizma ile infekte ve başka infeksiyonu olmayan bir hasta ile aynı odayı paylaşabilir Eğer farklı tanılı hastalarla aynı odayı paylaşması gerekiyorsa yataklar arası mesafe en az 1 m olmalıdır. Odaya girerken cerrahi maske takılmalıdır. Özel havalandırma gerekmez. Oda kapısı açık olabilir. "Hasta çok gerekmedikçe oda dışına çıkmamalıdır. Oda dışına cerrahi maske ile çıkarılmalıdır. Hava yolu önlemleri Özel havalandırma ya da ventilasyon sistemi gereklidir. Saatte 6-12 kez hava değişimi sağlanmalı Hava akımı koridordan odaya olmalı (negatif basınç) Odadan çıkan hava sisteme tekrar dönyorsa veya yakın boşluklara gidiyorsa HEPA filtre kullanılmalı Uygun oda yoksa odası olan bir merkeze hasta gönderilmelidir. Oda kapısı kapalı tutulmalıdır. Çok geçerli nedenler olmadıkça hasta oda dışına çıkarılmaz. Çıkması gerekiyorsa cerrahi maske takılır. 06:10 Bosna Hersek Mah. Kavruk Market Kavşağı, Sağlık Ocağı, Sincap Market,Koçak Market, Sancak Yolu, Kardelen Yurt Kavşağı, İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Köy Hizmetleri, Koyuncu Petrol, Hava Lojmanları, Nalçacı, Sille Yolu, Dedeman Otel, Başken Hastanesi, Meram Tıp Fakltesi 06:20 Meram Toki,Un Değirmeni, Lalebahçe Karakolu, Atiker Petrol, Meram Sanayi, Havzan, (Sltem Siteleri) Yaka Meram, Meram Tıp Fakltesi 06:10 Karaman Yolu, Çatal Hyk, İsmar, Uluırmak, 6 Yol, Bykaymanas, Kalfalar Cami, Uzunharmanlar, Paşalı Köpr, Mengene, Eski Garaj, Anıt, Form, Meram Yeniyol, Meram Yaka, Meram Tıp Fakltesi 06:10 Saraçoğlu Mengene, Eski Garaj, Mevlana, İstanbul Caddesi, Beşyol,Numune Hastanesi, İhsaniye, Şeker Fabrikası, Hocafakıh, Meram Tıp Fakltesi 06:20 İlk Durak Hareket, Fidanlık, Binkonut Pazarı, Hicret Cami, Sakarya Pazarı, Aydınlık, İstanbul Yolu, Koyuncu Petrol, Çevre Yolu, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Bosna Hersek Mah. Kavruk Market Kavşağı, Sağlık Ocağı, Sincap Market, Koçak Market, Sancak Yolu, Kardelen Yurt Kavşağı, İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Köy Hizmetleri, Koyuncu Petrol, Hava Lojmanları, Nalçacı, Sille Yolu, Dedeman Otel, Başken Hastanesi, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Bosna Hersek Mah. Kavruk Market Kavşağı, Sağlık Ocağı, Sincap Market, Koçak Market, Sancak Yolu, Kardelen Yurt Kavşağı, İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Köy Hizmetleri, Koyuncu Petrol, Hava Lojmanları, Nalçacı, Sille Yolu, Dedeman Otel, Başken Hastanesi, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Karaman Yolu, Çatal Hyk, İsmar, Uluırmak, 6 Yol, Bykaymanas, Kalfalar Cami, Uzunharmanlar, Paşalı Köpr, Mengene, Eski Garaj, Anıt, Form, Meram Yeniyol, Meram Yaka, Meram Tıp Fakltesi 07:15 Saraçoğlu Mengene, Eski Garaj, Mevlana, İstanbul Caddesi, Beşyol,Numune Hastanesi, İhsaniye, Şeker Fabrikası, Hocafakıh, Meram Tıp Fakltesi 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Meram Yaka, Meram Yeniyol, Form, Anıt, Eski Garaj, Mengene, Paşalı Köpr, Uzunharmanlar, Kalfalar Cami, Bykaymanas, 6 Yol, Uluırmak, İsmar, Çatal Hyk, Karaman Yolu 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Başkent Hastanesi, Dedeman Otel, Sille Yolu, Nalçacı, Hava Lojmanları, Koyuncu Petrol, Köy Hizmetleri, Otogar, Su Deposu, İstanbul Yolu, Otogar, Kardelen Yurt Kavşağı, Sancak yolu, Koçak Market, Sincap Market, Sağlık Ocağı, Kavruk Market Kavşağı, Bosna Hersek Mah. 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Hocafakıh, Şeker Fabrikası, İhsaniye, Numune Hastanesi Beşyol, İstanbul Caddesi, Mevlana, Eski Garaj, Saraçoğlu Mengene 15:10 Bosna Hersek Mah. Kavruk Market Kavşağı, Sağlık Ocağı, Sincap Market,Koçak Market, Sancak Yolu, Kardelen Yurt Kavşağı, İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Köy Hizmetleri, Koyuncu Petrol, Hava Lojmanları, Nalçacı, Sille Yolu, Dedeman Otel, Başken Hastanesi, Meram Tıp Fakltesi 15:10 Karaman Yolu, Çatal Hyk, İsmar, Uluırmak, 6 Yol, Bykaymanas, Kalfalar Cami, Uzunharmanlar, Paşalı Köpr, Mengene, Eski Garaj, Anıt, Form, Meram Yeniyol, Meram Yaka, Meram Tıp Fakltesi 15:15 Saraçoğlu Mengene, Eski Garaj, Mevlana, İstanbul Caddesi, Beşyol, Numune Hastanesi, İhsaniye, Şeker Fabrikası, Hocafakıh, Meram Tıp Fakltesi 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Meram Yaka, Meram Yeniyol, Form, Anıt, Eski Garaj, Mengene, Paşalı Köpr, Uzunharmanlar, Kalfalar Cami, Bykaymanas, 6 Yol, Uluırmak, İsmar, Çatal Hyk, Karaman Yolu 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Başkent Hastanesi, Dedeman Otel, Sille Yolu, Nalçacı, Hava Lojmanları, Koyuncu Petrol, Köy Hizmetleri, Otogar, Su Deposu, İstanbul Yolu, Otogar, Kardelen Yurt Kavşağı, Sancak yolu, Koçak Market, Sincap Market, Sağlık Ocağı, Kavruk Market Kavşağı, Bosna Hersek Mah. 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Hocafakıh, Şeker Fabrikası, İhsaniye, Numune Hastanesi Beşyol, İstanbul Caddesi, Mevlana, Eski Garaj, Saraçoğlu Mengene 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Meram Yaka, Meram Yeniyol, Form, Anıt, Eski Garaj, Mengene, Paşalı Köpr, Uzunharmanlar, Kalfalar Cami, Bykaymanas, 6 Yol, Uluırmak, İsmar, Çatal Hyk, Karaman Yolu 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Yaka Meram, Havzan (Sltem Siteleri), Meram Sanayi, Atiker Petrol, Lalebahçe Karakolu, Un Değirmeni, Meram Toki 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Başkent Hastanesi, Dedeman Otel, Sille Yolu, Nalçacı, Hava Lojmanları, Koyuncu Petrol, Köy Hizmetleri, Otogar, Su Deposu, İstanbul Yolu, Otogar, Kardelen Yurt Kavşağı, Sancak yolu, Koçak Market, Sincap Market, Sağlık Ocağı, Kavruk Market Kavşağı, Bosna Hersek Mah. 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Hocafakıh, Şeker Fabrikası, İhsaniye, Numune Hastanesi Beşyol, İstanbul Caddesi, Mevlana, Eski Garaj, Saraçoğlu Mengene 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Çevre Yolu, Koyuncu Petrol, İstanbul Yolu, Aydınlık, Sakarya Pazarı, Hicret Cami, Binkonut pazarı, Fidanlık, İlk Otobs Durağı 4

20 Servis SaatiPersonel Servis Gzergahları Hafta sonu ve resmi tatillerde araç sefer saat ve gzergahları; 07:10 Bosna Hersek Mah. Kavruk Market Kavşağı, Sağlık Ocağı, Sincap Market,Koçak Market, Sancak Yolu, Kardelen Yurt Kavşağı, İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Köy Hizmetleri, Koyuncu Petrol, Hava Lojmanları, Nalçacı, Sille Yolu, Dedeman Otel, Başken Hastanesi, Meram Tıp Fakltesi 07:15 Meram Toki,Un Değirmeni, Lalebahçe Karakolu, Atiker Petrol, Meram Sanayi, Havzan, (Sltem Siteleri) Yaka Meram, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Krmn Yolu, Çatal Hyk, İsmar, Uluırmak, 6 Yol, Bykaymanas, Kalfalar Cami, Uzunharmanlar,Paşalı Köpr,Mengene,Eski Garaj,Anıt,Form, Meram Yeniyol, Meram Yk, Merm Tıp F. 07:15 Saraçoğlu Mengene, Eski Garaj, Mevlana, İstanbul Caddesi, Beşyol,Numune Hastanesi, İhsaniye, Şeker Fabrikası, Hocafakıh, Meram Tıp Fakltesi 07:15 İlk Durak Hareket, Fidanlık, Binkonut Pazarı, Hicret Cami, Sakarya Pazarı, Aydınlık, İstanbul Yolu, Koyuncu Petrol, Çevre Yolu, Meram Tıp Fakltesi 07:15 Hava Lojmanları,Karkent,Ankara Yolu,Nalçacı,Meram Tıp Fakltesi 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Meram Yaka, Meram Yeniyol, Form, Anıt, Eski Garaj, Mengene, Paşalı Köpr, Uzunharmanlar, Kalfalar Cami, Bykaymanas, 6 Yol, Uluırmak, İsmar, Çatal Hyk, Krmn Yo. 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Yaka Meram, Havzan (Sltem Siteleri), Meram Sanayi, Atiker Petrol, Lalebahçe Karakolu, Un Değirmeni, Meram Toki,Un Değirmeni, 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Başkent Hastanesi, Dedeman Otel, Sille Yolu, Nalçacı, Hava Lojmanları, Koyuncu Petrol, Köy Hizmetleri, Otogar, Su Deposu, İstanbul Yolu, Otogar, Kardelen Yurt Kavşağı, Sancak yolu, Koçak Market, Sincap Market, Sağlık Ocağı, Kavruk Market Kavşağı, Bosna H 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Hocafakıh, Şeker Fabrikası, İhsaniye, Numune Hastanesi Beşyol, İstanbul Caddesi, Mevlana, Eski Garaj, Saraçoğlu Mengene 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Çevre Yolu, Koyuncu Petrol, İstanbul Yolu, Aydınlık, Sakarya Pazarı, Hicret Cami, Binkonut pazarı, Fidanlık, İlk Otobs Durağı 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Nalçacı, Ankara Yolu, Karkent,Hava Lojmanları07:10 Bosna Hersek Mah., İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Koyuncu Petrol, Dedeman Otel, Rauf Denktaş Cad., Bykşehir Belediyesi, İhsaniye, Şeker, Beyşehir Yolu, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Eskigaraj, Çaybaşı, Uluırmak 6 Yol, Karaman Çevre yolu göbeği, Antalya Çevre yolu, Hatıp göbeği, Hatıp Cad., Atiker petrol, Meram Tıp Fakltesi 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Beyşehir Yolu, Şeker, İhsaniye Bykşehir Belediyesi, Rauf Denktaş Cad., Dedeman Koyuncu Petrol, Otogar, Su Deposu İstanbul Yolu, Bosna Hersek Mah 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Atiker petrol, Hatıp Cad. Hatıp göbeği, Antalya Çevre yolu, Karaman Çevre yolu göbeği, Uluırmak,6 Yol, Çaybaşı, Eskigaraj 16:15 Bosna Hersek Mah., İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Koyuncu Petrol, Dedeman Otel, Rauf Denktaş Cad., Bykşehir Belediyesi, İhsaniye, Şeker, Beyşehir Yolu, Meram Tıp Fakltesi 16:15 Eskigaraj, Çaybaşı, Uluırmak 6 Yol, Karaman Çevre yolu göbeği, Antalya Çevre yolu, Hatıp göbeği, Hatıp Cad., Atiker petrol, Meram Tıp Fakltesi 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Atiker petrol, Hatıp Cad. Hatıp göbeği, Antalya Çevre yolu, Karaman Çevre yolu göbeği, Uluırmak 6 Yol, Çaybaşı, Eskigaraj 17:15 Bosna Hersek Mah., İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Koyuncu Petrol, Dedeman Otel, Rauf Denktaş Cad., Bykşehir Belediyesi, İhsaniye, Şeker, Beyşehir Yolu, Meram Tıp Fakltesi 07:20 Mevlana - İstanbul cad- Beş yol-numune Hast-Şeker - Tıp Fakltesi 07:10 Bosna Hersek-Kamps-Çevre yolu-tıp Fakltesi 07:20 Hava Lojmanları-Ankara yolu-nalçacı-tıp Fakltesi 07:20 Karatay otogarı-uluırmak -Anıt -Yaka meram -Tıp fakltesi 08:20 Tıp Fak-Şeker- Numune Hast.-Beş yol-istanbul cad.-mevlana 08:20 Tıp Fak- Çevre yolu- Bosna Hersek-Kamps 08:20 Tıp fak-nalçacı-ankara yolu - Hava Lojmanları 08:20 Tıp fak- Hocafakıh -İstasyon-Anıt-Uluırmak-Karatay Otogarı 15:20 Mevlana-İstanbul cad.-beş yol-numune Hast.-Şeker -Tıp Fak. 15:10 Bosna Hersek-Kamps-Çevre yolu-tıp Fakltesi 15:20 Hava Lojmanları-Ankara yolu-nalçacı-tıp Fakltesi 15:20 Karatay otogarı-uluırmak -Anıt -Yaka meram -Tıp fakltesi 17:20 Tıp Fak-Şeker- Numune Hast.-Beş yol-istanbul cad.-mevlana 17:20 Tıp fak-çevre yolu-bosna Hersek-Kamps 17:20 Tıp fak-nalçacı-ankara yolu - Hava Lojmanları 17:20 Tıp fak-hocafakıh-istasyon-anıt-uluırmak-karatay -Otogarı 07:10 Karaman Yolu-Yaylapınar-Eski Garaj-İst. Cad.-Numune-Bldy-İhsaniye-Şeker-Tıp Fakltesi 07:10 Bosna Hersek-Sancak-Yazır-Cumhuriyet-Aydınlık-Kipa-Tıp Fakltesi 17:15 Tıp Fakltesi-Şeker-İhsaniye-Belediye-Numune-İst.Cad.-Eski Garaj-Yaylapınar-Krmn. Yolu 17:15 Tıp Fakltesi-Kipa-Aydınlık-Cumhuriyet-Yazır-Sancak-Bosna Hersek 07:10 Bosna Hersek Mah. Kavruk Market Kavşağı, Sağlık Ocağı, Sincap Market,Koçak Market, Sancak Yolu, Kardelen Yurt Kavşağı, İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Köy Hizmetleri, Koyuncu Petrol, Hava Lojmanları, Nalçacı, Sille Yolu, Dedeman Otel, Başken Hastanesi, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Karaman Yolu, Çatal Hyk, İsmar, Uluırmak, 6 Yol, Bykaymanas, Kalfalar Cami, Uzunharmanlar, Paşalı Köpr, Mengene, Eski Garaj, Anıt, Form, Meram Yeniyol, Meram Yaka, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Saraçoğlu Mengene, Eski Garaj, Mevlana, İstanbul Caddesi, Beşyol,Numune Hastanesi, İhsaniye, Şeker Fabrikası, Hocafakıh, Meram Tıp Fakltesi 07:15 İlk Durak Hareket, Fidanlık, Binkonut Pazarı, Hicret Cami, Sakarya Pazarı, Aydınlık, İstanbul Yolu, Koyuncu Petrol, Çevre Yolu, Meram Tıp Fakltesi 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Meram Yaka, Meram Yeniyol, Form, Anıt, Eski Garaj, Mengene, Paşalı Köpr, Uzunharmanlar, Kalfalar Cami, Bykaymanas, 6 Yol, Uluırmak, İsmar, Çatal Hyk, Karaman Yolu 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Başkent Hastanesi, Dedeman Otel, Sille Yolu, Nalçacı, Hava Lojmanları, Koyuncu Petrol, Köy Hizmetleri, Otogar, Su Deposu, İstanbul Yolu, Otogar, Kardelen Yurt Kavşağı, Sancak yolu, Koçak Market, Sincap Market, Sağlık Ocağı, Kavruk Market Kavşağı, Bosna Hersek Mah. 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Hocafakıh, Şeker Fabrikası, İhsaniye, Numune Hastanesi Beşyol, İstanbul Caddesi, Mevlana, Eski Garaj, Saraçoğlu Mengene 16:15 Meram Tıp Fakltesi, Çevre Yolu, Koyuncu Petrol, İstanbul Yolu, Aydınlık, Sakarya Pazarı, Hicret Cami, Binkonut pazarı, Fidanlık, İlk Otobs Durağı 5 07:15 Eski Garaj, Mevlana, İstanbul Caddesi, Beşyol, Numune Hastanesi, İhsaniye, Şeker Fabrikası, Hocafakıh, Meram Tıp Fakltesi 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Hocafakıh, Şeker Fabrikası, İhsaniye, Numune Hastanesi Beşyol, İstanbul Caddesi, Mevlana, Eski Garaj 07:10 Bosna Hersek Mah., İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Koyuncu Petrol, Dedeman Otel, Rauf Denktaş Cad., Bykşehir Belediyesi, İhsaniye, Şeker, Beyşehir Yolu, Meram Tıp Fakltesi 07:10 Eskigaraj, Çaybaşı, Uluırmak 6 Yol, Karaman Çevre yolu göbeği, Antalya Çevre yolu, Hatıp göbeği, Hatıp Cad., Atiker petrol, Meram Tıp Fakltesi 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Beyşehir Yolu, Şeker, İhsaniye Bykşehir Belediyesi, Rauf Denktaş Cad., Dedeman Koyuncu Petrol, Otogar, Su Deposu İstanbul Yolu, Bosna Hersek Mah 08:15 Meram Tıp Fakltesi, Atiker petrol, Hatıp Cad., Hatıp göbeği, Antalya Çevre yolu, Karaman Çevre yolu göbeği, Uluırmak,6 Yol, Çaybaşı, Eskigaraj 16:15 Bosna Hersek Mah., İstanbul Yolu, Su Deposu, Otogar, Koyuncu Petrol, Dedeman Otel, Rauf Denktaş Cad., Bykşehir Belediyesi, İhsaniye, Şeker, Beyşehir Yolu, Meram Tıp Fakltesi 16:15 Eskigaraj, Çaybaşı, Uluırmak 6 Yol, Karaman Çevre yolu göbeği, Antalya Çevre yolu, Hatıp göbeği, Hatıp Cad., Atiker petrol, Meram Tıp Fakltesi 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Beyşehir Yolu,, Şeker, İhsaniye Bykşehir Belediyesi, Rauf Denktaş Cad., Dedeman Koyuncu Petrol, Otogar, Su Deposu İstanbul Yolu, Bosna Hersek Mah 17:15 Meram Tıp Fakltesi, Atiker petrol, Hatıp Cad., Hatıp göbeği, Antalya Çevre yolu, Karaman Çevre yolu göbeği, Uluırmak, 6 Yol, Çaybaşı, Eskigaraj Bosna Hersek-Kamps-Ankara yolu Hava loj. Nalçacı Çevre yolu-tıp Fakltesi 07:20 -Mevlana- İstanbul cad-beş yol-numune Hast -Anıt -İstasyon-Hocafakıh Tıp fakltesi 08:20 Tıp fak-hocafakıh-istasyon-numune Hast-Beşyol-İstanbul cad-mevlana 08:20 Tıp Fak-çevre yolu alçacı Hava loj Ankara yolu Kampus Bosna Hersek 15:20 Bosna Hersek-Kamps-Ankara yolu Hava loj. Nalçacı Çevre yolu-tıp Fakltesi 15:20 Mevlana- İstanbul cad-beş yol-numune Hast -Anıt -İstasyon-Hocafakıh--Tıp fakltesi 17:20 Tıp fak-hocafakıh-istasyon-numune Hast-Beşyol-İstanbul cad-mevlana Tıp Fak-çevre yolu alçacı Hava loj Ankara yolu Kampus Bosna Hersek 6