Ingenico kurumsal kimli ini yeniledi

Transkript

1 Temmuz-A ustos-eylül 2008 Say :07 Ingenico kurumsal kimli ini yeniledi Ingenico Cardist teydi Ingenico AG CEO su Philippe Lazzare: Türkiye pazar bize heyecan veriyor Bank Asya Operasyon ve Ödeme Sistemlerinden Sorumlu Genel Müdür Yard mc s Buket Gereçci: Her derde deva kart! AsyaCard DIT

2

3 merhaba Ingenico, Türk bankac l k sektörünü merce e ald... Ingenico POS-tas n n her yeni say s nda, Merhaba köflesini yazmak için masaya oturdu umda, son 3 ay de erlendirme f rsat da buluyorum. Evet, zaman çok h zl ak yor. Ve biz her seferinde, bu k sa zaman dilimi içinde, büyük yat r mlar, yeni projeleri, yeni sorumluluklar hayata geçiriyoruz. Ingenico POS-tas, Planet yay n d r. Para ile sat lamaz. Planet Ad na Sahibi Alpay Sidal Sorumlu Yaz flleri Müdürü Asl Uzer Genel Yay n Yönetmeni Rabia Akbulut Bu süre zarf ndaki en önemli geliflme, hiç kuflkusuz, Ingenico AG nin Safran Group un ödeme sistemlerinde faaliyet gösteren flirketleri Sagem Monetel ve Sagem Denmark ile birleflmesiydi. ki grubun tüm dünyadaki birleflme operasyonunun tamamlanmas n, 27 May s ta Ç ra an Saray nda düzenledi imiz özel davetle sizlerle birlikte kutlad k. Ingenico nun tepe yönetiminin gözü üzerimizdeydi. Baflkan Jacque Stern sonras nda CEO muz Philippe Lazzare da birleflmeyi, Türk bankac l k sektörünün de erli temsilcileri ile kutlamak, onlarla tan flmak ve dünyada ilk defa yeni logomuzun tan t m n ülkemizde yapmak için, aya n n tozuyla stanbul a geldi ve geceye kat ld. Bu vesileyle ilk kez Türkiye ye gelen Lazzare nin yapt konuflmada çok önemli mesajlar vard. Türk bankac l k sektörünün hayranl k verici bir teknolojik yap ya ve vizyona sahip oldu unu söyleyen Lazzare nin, konuflmas nda M s r ve baz Balkan ülkelerinin yönetimini de Türkiye ye ba lad klar n aç klamas, Türkiye pazar na henüz 1 y l önce do rudan girifl yapan bir yabanc flirketin bizlere olan güveninin en önemli göstergesi oldu. Bu da bize ayr bir gurur veriyor. Yay n Türü: Yerel-Süreli çerik ve Tasar m Kolay letiflim Ortaklar Cad. Bahçeler Sok. Somay fl Mrk. No:9/A Kat:3 Mecidiyeköy- stanbul Tel: Faks: info@kolayiletisim.com.tr Lazzare nin, ilerleyen sayfalarda görece iniz röportaj nda söyledi i flu sözler, Türk bankac l k sektörü ile ilgili heyecan n aç kça ortaya koyuyor: Türkiye pazar n n Avrupa da en h zl büyüyen pazarlardan biri olmas çok etkileyici. Üreticiden beklentiler oldukça yüksek, Türkiye de ürün ve hizmet satabilmeniz için burada olmam z çok önemli bir de er kat yor. Ödeme sistemlerinde yeniliklere ve yeni uygulamalara aç k bir ülkesiniz. Dünyadaki ilklerin önemli bir bölümü burada gerçeklefltiriliyor. Örne in temass z ödeme teknolojisindeki yeni uygulamalar n Avrupa da ilk kez Türkiye de hayata geçmesi çok önemli bir geliflmeydi. Türkiye, 1,5 milyonluk POS terminali say s ile Avrupa n n en dinamik ülkesi ve pazar. Dolay s yla sürekli büyüyen bir ekonomide ve pazarda olmaktan mutluyuz. Türkiye nin sürekli geliflen ve dünyaya örnek olan uygulamalar hayata geçiren pazar ndan hayli etkilenen Ingenico tepe yöneticilerinin, Türkiye yi ve Türk bankalar n daha s k ziyaret edece i muhakkak Renk Ayr m ve Bas m Bay Matbaa A.fi. Dergi Yönetim Yeri Ingenico Ödeme Sistemleri A.fi. TÜ Ayaza a Kampusü Ar 2 Binas B Blok Koru Yolu Maslak Türkiye Tel: Faks: Ingenico ile ilgili bir di er önemli haberimiz, de iflen kurumsal kimli imiz K rm z renginin, canl ve dinamik yap s yla farkl bir enerji kazanan yeni logomuz, teknolojinin hayat m zdaki önemini vurgularken, onun ancak insanla var olabildi ine, özel fontu ile dikkat çekiyor. Yeni logomuzun ayn zamanda bayrak renklerimizde olmas bana farkl bir heyecan verdi. Umar m, siz de be enirsiniz Dergimizden keyif alman z dile iyle Ingenico POS-tas ve markas Planet A.fi. e aittir. Ingenico POStas Dergisi nin içerik ve tasar m Kolay letiflim taraf ndan yarat lm fl olup, Fikir ve Sanat Eserleri Yasas kapsam nda eser olarak koruma alt ndad r. Ingenico POS-tas nda yer alan yaz ve foto raflar yayma hakk ve Ingenico POS-tas markas ve logosu Ingenico ye aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak sahiplerinin yaz l izni olmaks z n, ticari amaçla kullan lamaz. Dergide yay nlanan yaz lar, yazarlar n kiflisel görüfl, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay letiflim veya Ingenico, yaz larda yer alan bilgi, görüfl ve tavsiyeler nedeniyle do abilecek maddi veya manevi zararlardan hiçbir flekilde sorumlu de ildir. Sayg lar mla Alpay Sidal Genel Müdür 03

4 Pos ta yenilik Türkiye pazar bize heyecan veriyor Türkiye ödeme sistemlerinde yeniliklere ve yeni uygulamalara aç k bir ülke. Dünyadaki ilklerin önemli bir bölümü burada gerçeklefltiriliyor. Ödeme sistemlerindeki uygulamas, dünyada pazar n n 3 te birine denk gelen 15 milyon POS terminali, 125 ülkedeki faaliyetleri ve 758 milyon euro luk cirosu ile sektörün lideri olan Ingenico AG nin yeni CEO su Philippe Lazzare, Safran Group un ödeme sistemlerinde faaliyet gösteren flirketleri Sagem Monetel ve Sagem Denmark ile birleflme operasyonlar n n tamamlanmas n n ard ndan Türkiye ye geldi. Ziyaretin amac, yeniden yap lanman n Türk bankac l k sektörü ile paylafl lmas yd. Sagem Monetel in Türkiye deki tüm faaliyetlerinin art k Ingenico Türkiye taraf ndan yürütülece- ini ifade eden Lazzare, birleflme ile Türkiye pazar nda da lider haline geldiklerini aç klarken, Ingenico nun bu sinerji ile faaliyet gösterdi i di er tüm ülkelerde pazar pay n çok daha yüksek noktalara ulaflt rmay hedefledi ini vurgulad. Yeni dönemde, Türkiye de ödeme sistemlerinde 20 bankaya birden hizmet veren tek flirketin Ingenico Türkiye oldu unu söylerken, yak n gelecekte iki markan n üstün özelliklerin tek çat alt nda birlefltirilmesinin getirdi i avantajlar n çok daha net görülece ine dikkat çekti. Lazzare, bu yeni dönemi Ingenico POS-tas na anlatt. Öncelikle temel soru ile bafllayal m Ingenico neden Sagem le birleflti? Birleflme ile çok daha güçlü bir yap ya kavufltuk, temel amac m z buydu. ki flirketin birbirini tamamlayan güçlü yönleri vard, flimdi bu güçler ayn çat alt nda birleflti. Birleflme, baflta POS olmak üzere ödeme sistemleri sektörüne de yeni bir vizyon getirecek. Rakamsal hedeflere gelince Birleflme ile ilk beklentimiz yüzde 37,5 lik piyasa pay yla tekrar dünya lideri olmak. Bu, Ingenico nun flu anki pazar pay ndan 5-6 puan daha yüksek. kinci beklentimiz ise, en iyi ürünler, en iyi servis ve en iyi çözümlerle dünya liderli imizi sürdürmek. Ingenico AG CEO su Philippe Lazzare 04

5 Ingenico ve Sagem Monetel in birbirini tamamlayan güçlü yönleri vard, flimdi bu güçler ayn çat alt nda birleflti. Birleflme, sektöre yeni bir vizyon getirecek. Birleflme yap sal de ifliklikleri de gündeme getirdi mi? Evet. fiimdiye kadar iki ana konu üzerinde çal flt k. Biri sat fl gücünü birlefltirmek; çal flanlar ve Sagem Monetel distribütörlerini de sistemimize entegre ederek çal flmaya devam etmekti. kinci konu iki ayr ülkede bulunan AR-GE departmanlar m z birlefltirmekti. Çünkü Barselona ve Paris te iki bölgemiz vard. Sagem inde Güney Fransa da güçlü bir AR-GE merkezi bulunuyor. Bu noktada Sagem le birlite ortak yeni bir AR- GE merkezi planl yoruz. Bu çerçevede, büyük ihtimalle y l sonunda Barselona daki merkezimizi kapat yor olaca z. Bundan sonraki AR-GE çal flmalar m z Paris ve Fransa daki merkezlerimizde olacak. Bu arada kurumsal kimli inizi de de ifltirdiniz Evet. Çünkü iki flirket birleflme sonras nda alan nda dünya lideri olan yeni bir güç oluflturdu. Bu noktada yeni yap n n sahip oldu u knowhow a da dikat çekmek istedik, yeni bir logo ve kurumsal kimlik oluflturduk. Bir baflka nedenimiz, Sagem ve Ingenico nun tek bafl na Ingenico ya da tek bafl na Sagem ile ayn fley demek olmad n n alt n çizmekti. Bu kimli i tüm eski-yeni tüm POS makinelerine tafl may planl yor musunuz? fiimdilik makinelerin üzerindeki Ingenico ve/veya Sagem markalar kalacak. Ama 2009 y l bafl ndan itibaren yaln zca Ingenico markas olacak. Bildi imiz kadar yla bu birleflme, Sagem in yaln zca POS bölümü ile gerçeklefltirildi. Neden böyle bir k smi birleflmeye gidildi? Sagem Sécurité, savunma, silah, iletiflim, havac l k ve uzay sanayi gibi çeflitli sektörlerde faaliyet gösteren büyük bir Frans z grubu, Safran n sahip oldu u bir flirket Bu noktada biz grubun yaln zca ödemeyle ilgili olan bölümünü sat n ald k. Bizim ana faaliyet alan m z POS ve ödeme sistemleri. Faaliyet gösterdi imiz, uzmanl a sahip oldu umuz alan d fl nda bir yat r m düflünmüyoruz. Ancak elbette, farkl projelerde Sagem Sécurité ile birlikte çal flabiliriz. Çünkü bulundu- umuz sektörde güvenlikle ba lant l çal flmalar yap labiliyor, parmak izi tan ma, retina tan ma gibi. Biz bu alanlarda çok güçlüyüz. Sagem Sécurité da bu alanda dünyan n en büyük gruplar ndan biri, baz projelerde onlar n teknolojilerini kullan yoruz. Teknoloji Holding den Planet A.fi. yi sat n alarak pazara do rudan giriflinizin ard ndan 1 y l geçti Bu süre Ingenico için nas l geçti? Çok h zl. Gerçekten çok h zl 2007 bizim için tan anlam yla yat r m y l oldu diyebiliriz. Stratejik bir karar vererek Türkiye ye do rudan yat r m yapt k. Sonra, Sagem Monetel ve Sagem Denmark birleflmesi gündeme geldi. Bugün tüm bu operasyon süreçlerini tamamlam fl olarak karfl - n zday z. Türkiye pazar na do rudan girmifl olmaktan memnun musunuz? Kesinlikle memnunuz. Bunun en önemli nedeni Türkiye pazar n n Avrupa da en h zl büyüyen pazarlardan biri olmas, bu çok etkileyici. Üreticiden beklentiler oldukça yüksek, Türkiye de ürün ve hizmet satabilmeniz için burada olmam z çok önemli bir de er kat yor. Ingenico Türkiye nin grubumuzun global cirosuna katk s da oldukça büyük Sagem Monetel le gerçeklefltirdi imiz M s r ve baz Balkan ülkelerini Ingenico Türkiye ye ba lam fl durumday z. Yeni ülkeleri de düflünebiliriz. 05 birleflme nedeniyle gelecek y llarda daha büyük rakamlara ulaflaca m z düflünüyoruz. yi bir ortakl k, iyi bir ekip, iyi bir ürün, iyi bir teknoloji, iyi bir sonuç, iyi bir pazar Bunlar n üzerine, Türkiye nin ödeme sistemlerinde yeniliklere ve yeni uygulamalara aç k bir ülke oldu unu da eklemek gerek. Dünyadaki ilklerin önemli bir bölümü burada gerçeklefltiriliyor. Örne in temass z ödeme teknolojisindeki yeni uygulamalar n Avrupa da ilk kez Türkiye de hayata geçmesi çok önemli bir geliflmeydi. Türkiye, 1,5 milyonluk POS terminali say s ile Avrupa n n en dinamik ülkesi ve pazar. Dolay s yla sürekli büyüyen bir ekonomide ve pazarda olmaktan mutluyuz. Türkiye deki hedefleriniz neler? Pazar pay n yüzde 50 ye ç karmak Bu hedefi ayl k bir dönemde gerçeklefltirece imizi düflünüyoruz. Bu noktada, Türk bankalar n n kalite beklentisinin yüksek düzeyde olmas bizim aç m zdan çok olumlu bir avantaj Pazar n yüksek seviyede güvenlik talebi var. Türkiye üzerinden baflka ülkelere, baflka pazarlara aç lmay düflünüyor musunuz? Neden olmas n? Zaten M s r ve baz Balkan ülkelerini flu an Ingenico Türkiye ye ba lam fl durumday z.

6 Pos ta gelecek Hem finansal, hem sosyal Visa, ticari kartlar tan tmak için stanbul Rotary Kulübü ile farkl bir projeyi hayata geçirdi. Üyeler, finansal bilinçlenme e itimi al rken, Visa kulübün sosyal sorumluluk çal flmalar na destek verdi. Dünyada ödeme kartlar aras nda önemli bir yere sahip olan ticari kartlar, Türkiye de henüz ayn düzeyde kullan lm yor. flletme giderlerinin düzenli ve sistemli takibinden, maliyetlerin kontrol alt na al nmas na, denetimden zaman tasarrufuna kadar birçok avantaj sa layan ticari kartlar, kay t içi ekonomi için de de er yarat yor. Ticari kart kullan m n yayg nlaflt rmak amac yla, bire bir iletiflim ve bilgilendirme yöntemi ile iflletmelere ulaflan Visa, stanbul Rotary Kulüp ile farkl bir iflbirli ine imza att. fl dünyas temsilcilerini bir araya getiren kulüp, Visa dan üyeleri için özel bir finansal bilinçlendirme e itimi al rken, meslek ve okuma yazma kurslar gibi sosyal sorumluluk projelerinde için de gruptan önemli bir finansal destek ald. Bir pazarlama projesi, sosyal sorumluluk ile etkin bir sinerji yaratt. Visa Europe Türkiye Ülke Direktörü Nur Öztin Kurak ve stanbul Rotary Kulübü Guvernörü Tahsin Tu rul söz konusu iflbirli- ini Ingenico POS-tas na özel olarak anlatt. Türkiye de ticari kartlar iflletmeler aras nda henüz yüksek oranda ra bet görmüyor. fiu anda kullan m oranlar ne durumda? Nur Öztin Kurak (N.K.): Dünyadaki tüketim harcamalar na bakt m zda bunlar n 18 inin kartl ödeme ile gerçekleflti ini görüyoruz. Türkiye de de ödeme kartlar n n kullan m oldukça yayg n ancak ticari kart say s henüz oldukça düflük. Visa olarak, Mart 2008 rakamlar na bakt m zda 52 milyon bireysel kart varken, ticari kredi kart, ticari banka kart oldu unu görüyoruz. En çok hangi alanlarda kullan ld klar na bakacak olursak, hizmet, inflaat, tekstil ve toptan-perakende sektörlerini görüyoruz. Bankalar, bu kartlar için bedava uçak bileti veya indirimli otel rezervasyonundan taksit ve çeflitli ödül programlar na kadar birçok promosyon yap yor. Bunun karfl s nda ticari kartlar n yaratt avantajlar hayli yüksek N.K: Ticari ödeme kartlar, gerek KOB ler, gerekse büyük iflletmeler için önemli avantajlar yaratan alternatif bir kanal Her fleyden önce, harcamalar çok daha etkin bir flekilde takip ve kontrol etme imkan sa l yor, hata riskini azalt - yor. T pk bireysel kart kullan c lar gibi, harcamalar n eksiksiz olarak, tek bir ekstrede görüyorlar. flletmelerde birden fazla kiflinin, yüzlerce hatta binlerce al m için ödeme yapt n düflünecek olursak, bu yöntemin önemli bir de er yaratt muhakkak! Bununla birlikte, özellikle finans ve muhasebe departmanlar için zaman 06 maliyetini azalt yor. Manuel olarak takip edilen iflletme giderleri, tafl d risklerin yan nda operasyon yükü yarat yor. Burada ise iflletme çal flt bankadan talep etmesi durumunda, tüm ekstre bilgilerinin do rudan muhasebe sistemlerine entegre edilmesini sa layabiliyor. Tüm bunlara ek olarak, 1 y l içerisinde yapt n z tüm harcamalar sistematik bir yap içerisinde görerek, maliyetlerinizi de erlendirme imkan na da sahipsiniz. Böylelikle maliyetleri, gider kalemlerini toplu olarak de erlendirmek, bunlar azaltmak için yeni yollar gelifltirmek de mümkün oluyor. Tabii, özellikle ifl seyahatleri vb. süreçlerde, çek ya da nakit tafl ma zorunlulu unun ortadan kalkt da unutulmamal. Ticari kartlar n, yaratt kay tl ifllemler aç s ndan düflünüldü ünde, ekonomi için de önemli bir de er yaratt söylenebilir mi? N.K: Kesinlikle! Asl nda tüm kart kullan mlar için ayn durum söz konusu. Bak n, dünyada tüketici harcamalar nda kart kullan m n n pay n n her yüzde 10 art fl nda, ekonomide yüzde 0,5 büyüme oldu u görülüyor. Türkiye de bu yönde yap lm fl araflt rma yok. Ancak ayn durumun söz konusu oldu unu rahatl kla söyleyebiliriz. Visa olarak Türkiye de ticari kart kullan m n artt rmak amac yla baz kampanyalar gerçeklefltiriyorsunuz. Bunlardan biri de stanbul Rotary Kulübü ile gerçekleflti Bu fikir nas l olufltu? N.K: Biraz önce söz etti im oranlar yapt m z araflt rmalar, Türkiye de iflletmelerin ticari kartlar ödeme amaçl kullanmad klar n, bu sisteme al fl k olmad klar n, avantajlar n bilmediklerini gösterdi. Biz de bilinilirli i ve kullan m oranlar n

7 Manuel olarak takip edilen iflletme giderleri, tafl d risklerin yan nda operasyon yükü yarat yor. Burada ise iflletme tüm ekstre bilgilerinin do rudan muhasebe sistemlerine entegre edilmesini sa layabiliyor. Nur Öztin Kurak artt rmak amac yla bu projeye stanbul Rotary Kulübü ile birlikte imza att k. Amac m z hedef kitleye do rudan ulaflmakt. Rotary Kulübü ile yapt m z bu çal flma bize çok büyük bir keyif verdi. Böylece hedef kitlemizi içerisinde yer alan ifl dünyas ile biraya gelme f rsat bulduk. Rotary Kulübü olarak neden Visa ile birlikte böyle bir proje içinde yer ald n z? Tahsin Tu rul (T.T.): Rotary Kulübü, dünyan n 168 ülkesinde, hizmet üreten ifl ve meslek insanlar n n oluflturdu u bir kurum ve güç birli idir. Bu güç birli i içinden bak ld nda topluma hizmet ediyoruz ama bunun yan nda kendi üyelerimizin kurumsal ve kiflisel geliflimlerine de destek veriyoruz. Visa ile yapt m z iflbirli ine kadar, kredi kartlar denildi inde akl m za gelen tek fley cebimizdeki plastik para ödeme arac yd. Visa Türkiye ile ticari banka kartlar na yönelik görüflmelerimizin bafllamas bizi ürüne yöneltti. flbirli imiz de bunun sonucunda bafllad. Gördük ki bizim gibi ifl ve meslek insanlar için bu kartlar kullanmak önemli bir avantaj yaratacak. Bunun üzerine ortak proje gelifltirdik. Onlar bize ticari kartlar n avantajlar n anlatt, biz de onlar Rotary Türkiye nin sosyal sorumluluk projelerine dahil ettik. Yani tam anlam yla karfl l kl bir sinerji yaratt k. Bu çal flman n önemli bir sosyal sorumluluk boyutu var T.T: Evet, Visa ile uyum içinde, karfl l kl önemli de er yaratan bir sosyal sorumluluk projesine imza att k. Üyelerimizi tarafs z ve katma de er yaratan bir ifl süreci hakk nda, objektif bir bak fl aç s yla bilgilendirdik. Ticari ödeme kartlar n do ru bir flekilde kullan lmas n n, hem kullan c - lara, hem iflletmelere, hem de ülke ekonomisine, toplumsal refaha yaratt katk bizim için önemli bir kriterdi. Sonuç olarak, finansal bilinç yaratmak da bizim sosyal sorumluluk alanlar m zdan biridir. Bunu sa lamak için de söz konusu e itimlere büyük önem verdik, ticari kartlar n nas l Visa Europe Türkiye Ülke Direktörü Nur Öztin Kurak kullan laca n gösterdik. Visa n n finansal deste i ile bu e itimlere efl zamanl olarak, Türkiye çap nda okuma-yazma ve meslek kurslar düzenledik, bu çok önemli! K sacas, karfl l kl olarak de er yaratan bir iflbirli ine imza att k. Bana kal rsa bu proje, ifl ve sosyal sorumlulu un birleflimiyle nas l bir de er yarat labilece inin, sinerji yarat labilece inin önemli bir örne i oldu. fl dünyas nda bu gibi örneklerin artmas gerekti ine inan yorum. E itimlerle flu ana kadar kaç kifliye ulaflt n z? N.K: 2007 nin Aral k ay nda stanbul da bafllayan e itimlerimiz 6 ay sürdü. fiu ana kadar toplam 15 kulüp ziyaret edildi, yaklafl k 500 kifliyle do rudan temas kuruldu. Bu rakam ayn zamanda 500 kurum ve kurulufla ulaflmak anlam - na geliyor. Türkiye de toplamda yaln zca ticari kart oldu unu düflünürsek, e itimle ulaflt m z kiflilerin önemi büyük Bu rakamlar 52 milyon bireysel kart n yan nda son derece yetersiz Bu noktada asl nda ilk etapta pazar n oluflmas için bilinci artt rd n z söyleyebilir miyiz? 07 stanbul Rotary Kulübü Guvernörü Tahsin Tu rul N.K: Evet, kesinlikle! Toplumumuzun öncelikle bu kart farketmesi ve nas l kullan ld n anlamas gerekiyor. Visa olarak biz de iflimizi yaparken do rudan ya da dolayl olarak topluma nas l bir katk yarataca m z vurguluyoruz. Bu nedenle çal flmam za pazarlama ile de il, Rotary Kulüp ile iflbirli i yaparak bafllad k. Böylece genel bir bilgilendirmeden çok daha önemli bir sonuç elde edebilece imizi düflündük. Bu güne kadar kaydetti imiz ilerleme de bunun do ru oldu unu gösterdi. Projenin devam n gerçeklefltirmeyi düflünüyor musunuz? N.K: Visa merkez yönetimi konuyu de erlendirecek. E er olumlu yan t al rsak, Rotary Kulübü nün bulundu u 7 ilde daha çal flmaya devam etmek istiyoruz. Visa Türkiye ile ticari banka kartlar na yönelik görüflmelerimizin bafllamas bizi ürüne yöneltti. Gördük ki bizim gibi ifl ve meslek insanlar için bu kartlar kullanmak önemli bir avantaj yaratacak. Tahsin Tu rul

8 Pos ta gündem Her derde deva kart AsyaCard DIT için söyleyebilece im tek fley: Her derde deva kart! Biz günlük hayat kolaylaflt racak bir yaflam kart gelifltirdik. Temass z kart uygulamalar nda son geliflmeleri yak ndan takip ederek AsyaCard DIT ile sektörde yeni bir hizmeti hayata geçiren Bank Asya, son dönemde yapt atak ile de dikkat çekiyor. Bir y l içinde 1 milyon kredi kart na ulaflan bankan n hedefi, 2008 sonuna kadar bu rakam daha üst seviyelere tafl mak Operasyon ve Ödeme Sistemlerinden Sorumlu Genel Müdür Yard mc s Buket Gereçci Bankan n hayata geçirdi i AsyaCard DIT Pay- Pass MChip profilli (offline çal flabilen), KGS li, online çal flabilen ve ulafl mda kullan labilen bir kredi kart. Bank Asya ayn zamanda instant issuing kart basabilen ilk banka. Bu sistem, dünyada ve Türkiye de bir ilk. Sistem, temass z ifllem için kart merkezinin onay na gerek duymadan (yani offline olarak) ilgili tutar karttan an nda çekiyor. Bank Asya n n sektöre kazand rd yeni uygulamalar ve hedeflerini Operasyon ve Ödeme Sistemlerinden Sorumlu Genel Müdür Yard mc s Buket Gereçci Ingenico POS-tas na özel olarak anlatt. Bank Asya n n bireysel bankac l k alan nda k - sa süre içinde h zl bir geliflme kaydetti Bu nas l oldu? Evet, biz genç bir bankay z, 12 inci y l m z henüz doldurduk Buna ra men özellikle bireysel bankac l kta çok yol katettik, ürün ve hizmet a m z genifllettik. Bugün sektörde varolan tüm ürünlere sahibiz. Bu noktaya gelmemizin temelinde, bireysel, ticari ve kurumsal bankac l k olarak ay rmaks z n, her alanda müflteri odakl, fleffaf ve güvenilir bankac l k hizmeti sunmam z bulunuyor. Bu prensiple hizmet vermemizin, bizi bireysel bankac l k hizmetlerinde, özellikle de müflteri iliflkilerinde ön plana ç kard n düflünüyorum. Ciddi bir alt yap m z olufltu, 1 y lda 1 milyon adet kredi kart hedefimizi yakalad k. Bunun bizim için çok önemli bir k r l m noktas oldu unu da söyleyebilirim. Kredi kart say s her geçen gün art - yor En önemlisi bu k sa sürede yaln zca Türkiye de de il, dünyada da ilklere imza atan projeleri hayata geçirdik. 1 milyon kart say s na ulaflma stratejiniz neydi? Hedefe kilitlenecek ve inanacaks n z. Biz Bank Asya olarak bunu yapt k. Genel Müdürlük büyüme planlar n n gerçeklefltirilmesi konusunda flubeler 08 çok iyi motive edildi. Bankan n vizyonunu çizip; Bunu hedefliyoruz ve baflarabilecek kapasitedeyiz mesaj n verdi. Gerekli altyap haz rland. Hedef do ruydu, gerçeklefltirebilecek kapasite vard. En önemlisi o hedefe inanan, gerçeklefltirmek için gereken her çabay göstermeye haz r, iyi bir insan kayna m z vard. Bu motivasyonla, idarecisinden en alt kademesindeki çal flan na kadar herkes hedefe kilitlendi. Ama Biz 1 milyonu yakalad k art k tamam diye bir fley yok. Bu yaklafl m zaten bankac l n do as na da ayk r d r. Evet, biz ilk hedefimizi gerçeklefltirdik ama y l sonunda çok farkl bir noktada olaca m za inan yorum. Bugünlerde gündeminizde neler var? Hedefleriniz neler? Öncelikle, kart say m z art rmay hedefliyoruz. Geçti imiz haziran ay nda düzenlenen Cardist Kart Teknolojileri Fuar nda yeni ürünümüz AsyaCard DIT tan tt k ve büyük bir ilgi gördük. Yak n dönemde yeni ürünlerimiz de devreye girecek. Yani Bank Asya bireysel bankac l kta ve kredi kartlar nda büyümesini devam ettirecek. Bu nokta oldukça önemli! Çünkü d flar dan bak ld nda Bank Asya n n a rl kl olarak belli sektörlerde veya ticari kredilerde çal flt gibi bir alg oluflabiliyor. Evet, biz bireysel, iflletme, ticari ve kurumsal bankac l kta, yani her noktada var olan bir bankay z. Ancak netice itibariyle bireysel bankac l k taraf nda büyümeyi hedefliyoruz. Yeni ürünler, hizmetler ve projelerle piyasada olaca- z, bunlar n ses getirece ine inan yoruz. Yeni hayata geçen ya da geçmesini planlad - n z projeleriniz hakk nda bilgi verir misiniz? Son projemiz AsyaCard DIT için söyleyebilece- im tek fley: Her derde deva kart! Biz günlük hayat kolaylaflt racak bir yaflam kart gelifltirdik. Bu kart n ilk akla gelen özelli i; belli bir rakama kadar offline ifllem yapabiliyor oluflunuz AsyaCard DIT, bir kredi kart n n tüm özelliklerini ta-

9 fl makla birlikte, içerdi i temass z kart teknolojisi sayesinde, 35 YTL nin alt ndaki ödemelerde, kart n ödeme noktas ndaki görevliye teslim edilmesine gerek olmadan, göster, öde ve geç sistemi ile kullan labiliyor. Bu sayede kullan c lar beklemeden ödeme yap yor. Örne in bir kafeye gittiniz ve çay içtiniz. Bu çay n bedeli olan 1 YTL yi ödemek için birçok ifllemle u raflmaktansa, yaln zca kart okutarak, yani offline olarak POS larda (readerl ) ifllem yap p ödeme iflleminizi tamaml - yorsunuz. Tabii dedi im gibi; bu ifllem belli bir rakam limitiyle s n rl. Yap lan al flverifl tutar 35 YTL yi geçti i anda, AsyaCard DIT, normal kredi kart gibi çal fl yor. Biz bu ürünle, küçük tutarl al flverifllerde nakite alternatif olarak kart kullan - m n art rmay ve müflterileri bozuk para tafl ma derdinden kurtarmay amaçl yoruz. Ortak POS konusunda çal flmalar n z var m? Bank Asya olarak biz Ortak POS a s cak bakan, istekli bir bankay z, bu do rultuda görüflmelerimiz de sürüyor. Dile imiz sisteme dahil olmak. Yak nda gerçeklefltirece imizi düflünüyorum. Ortak POS un Türkiye deki gelece i hakk ndaki düflünceleriniz neler? H zl bir flekilde yayg nlaflaca na inan yorum. Çekinceli davranan olabilir ama zaman içerisinde bunlar ortadan kalkacak. Sistem bankalar n ifllem yükünü azalt yor, maliyetleri düflürüyor, standardizasyon ve eflgüdüm sa l yor. Bu yüzden Ortak POS kaç n lmaz gibi görünüyor. Tabi bu geçifl, karfl l kl görüflmeler ve altyap n n buna uygun hale getirilmesiyle mümkün olacakt r. Ödeme sistemlerinde önümüzdeki dönemde ne gibi geliflmeler bekliyorsunuz? Ödeme sistemleri bana göre bir bankan n en önemli organlar ndan biridir, hayati önem tafl r. Türk bankac l k sisteminde teknoloji çok iyi takip ediliyor, geliflmeler çok h zl yaflan yor. Dünyaya öncülük edecek uygulamalar gelifltiriliyor. Bunu yurt d fl na ç kt m z zaman da görebiliyoruz. Oralarda anlat lanlara, bize tan t lan uygulamalara bakt m zda, bizim yapmad m z bir fley yok gibi gözüküyor. Hatta baz konularda dünyan n ilerisindeyiz. Sektöre bakt m zda çok farkl, yeni ürünler görüyoruz. Temass z ödemede yeni geliflmeler bekliyoruz. Türkiye de bu alanda dünyada ilk olan projeler hayata geçti ve geçiyor Temass z ödemeyi, ya da sizin tan m n zla göster, öde ve geç sistemi, hangi alanlar kapsayacak? Bir kredi kart olmas na ra men, offline sistemi ile olarak h zl ödeme gerektiren, bozuk para kulland n z her ödemede AsyaCard DIT kullanmak mümkün. KGS versiyonu sayesinde otoban ve köprü giflelerinde kullanabileceksiniz. Anlaflmal belediyelerle yap lacak ulafl m projeleri kapsam nda toplu tafl ma araçlar nda da kullan lacak. Fast food restoranlarda, kafelerde, sinemalarda, gazete bayilerinde kullan labilecek. Mevcut ve potansiyel müflterilerimiz, temass z ödeme için ayr bir kart tafl mak yerine tek kartla her iki hizmeti de al yor olacak. Sektörde bu ürünün benzerleri olabilir ama biz daha iyi, daha fazla fonksiyonellefltirilmifl, daha yayg n hizmet veren bir kart hayata geçirdik. AsyaCard DIT e sahip olunmas için de h zl yollar gelifltirmiflsiniz Evet. Asl nda bu kart n bir di er önemli özelli i, sahip olman z için yarat lan kolayl k. Uzaktan kart bas m yapabiliyoruz, ayr ca müflterilerimiz SMS veya internet kanal ile de baflvuruda bulunabilir. AsyaCard DIT a, Bank Asya flubelerinden, 15 dakika içinde sahip olunabiliyor. Ödeme Sistemlerinde Bank Asya Belediyelerle gerçeklefltirece iniz ulafl m projeleri bafllad m? lk uygulamam z Kahramanmarafl ta bafllatt k. Temass z uygulamalar, dünyada özellikle kay t d fl ekonominin kayda al nmas ile ilgili olarak da önemli bir ivme olarak görülüyor Kesinlikle Zira bu sistemle harcanan küçük mebla lar bile kay t alt na al nm fl oluyor. Ama tabii ki bunun için sistemin yayg nlaflmas gerekiyor. Ancak ben bu sürecin çok uzun bir zaman kapsayaca n sanm yorum. Çünkü kullan c ya büyük bir kolayl k sa l yor. Bu yüzden de kartlar n da t m, yayg nlaflma h z oldukça yüksek. Bir süre sonra birçok insan n cebinde olacak. Dünya da ilk; Bank Asya, AsyaCard DIT ile Dünya da PayPass MChip profilli (offline çal flabilen), KGS li köprü ve otoyollarda kullan labilen, ulafl mda, ayn zamanda online çal flan instant issuing kart basabilen ilk banka. Ak ll flehir kart uygulamas ; Dünyadaki ilk flehir kart loyalty uygulamas n tafl yan ve dinamik otobüs bileti hesaplayan kart. Yine dünyada ilk kez, bir belediye arada müteahhit firma olmadan ulafl m ödeme kanallar na do rudan bir bankan n temass z teknolojilerini ba lad. Böylece söz konusu belediyenin her otobüsü birer üye iflyeri olma özelli ini kazand. Ödüllü kart bas m sistemi; Bank Asya, flubeden kart bas m sistemi ile Avrupa da 2 dalda EPCA/ECR (En Inovatif Bankac - l k Uygulamas ) ödülü alm fl Instant Issuing Banking modelini kullan yor. Dünyada ilk; internet ten kredi yükleme; Dünyada ilk olarak internet bankac l arac l yla karta kredi yükleme, ek karta kredi yükleme, Offline PIN de ifltirme uygulamas. KGS li DIT an nda haz r; Türkiye de ilk defa KGS özellikli bir kart (AsyaCard DIT), flubeden kart bas m sistemi sayesinde an nda al nabiliyor. fiifreci ile kredi yükleme; Türkiye deki ilk Mastercard CAP ve Visa DPA profilini PayPass MChip Kart nda destekleyen banka. Bu sayede Bank Asya flifreci arac l yla AsyaCard DIT üzerine temass z ifllemler için kredi yüklenebiliyor. POS tan kredi yükleme; Türkiye de ilk defa POS üzerinden karta temass z ifllemler için kredi yükleme. Hem Visa, Hem MasterCard; Çok yak nda Visa uygulamas da bafllayacak olan AsyaCard DIT ile Bank Asya, Avrupa da hem Visa hem de MasterCard temass z kartlar n ayn anda kullan ma sunan tek banka konumunda olacak. 09

10 Özel gece Ingenico-Sagem gecesi Ingenico Türkiye, Ingenico AG nin Safran Group un ödeme sistemlerinde faaliyet gösteren flirketleri Sagem Monetel ve Sagem Denmark ile birleflmesini çok özel bir gece ile kutlad. ki grubun tüm dünyadaki birleflme operasyonunun tamamlanmas n n ard ndan, 27 May s ta Ç ra an Saray nda özel bir davet düzenledi. Gecenin ev sahipli ini Ingenico Türkiye Genel Müdürü Alpay Sidal yapt. Türk bankac l k sektörünün önde gelen temsilcilerinin davetli oldu u geceye, Ingenico AG nin yeni CEO su Philippe Lazzare de kat ld. lk kez Türkiye ye gelen Lazzare, gecede tüm konuklarla birebir tan flarak sohbet etti. Ç ra an Saray n n bahçesinde gerçekleflen kokteyl ile bafllayan gece, Lazzare nin Ingenico nun yeni logosunu tan tt k sa sunumu ile devam etti. Konuflmas nda, 15 milyon terminal ile Avrupa n n en dinamik merkezi olarak adland rd Türkiye için Ingenco nun yeni dönem hedeflerinden k saca bahseden Lazzare, yeni yap ile Türkiye de daha önce yüzde 30 olan pazar paylar n yüzde 50 ye ç kard klar n ifade etti. Lazzare, Sagem birleflme operasyonunun tamamlanmas n n ard ndan, M s r ve baz Balkan ülkelerinin de Türkiye ye ba land n aç klad. Sagem in Türkiye deki tüm faaliyetlerinin art k Ingenico Türkiye taraf ndan yürütülece inden de söz eden Lazzare, birleflme ile birlikte Türkiye de tüm bankalara hizmet veren tek ve büyük bir yap haline geldiklerini söyledi. DJ performans eflli inde s cak bir sohbet ortam nda devam eden gecede, en önemli sohbet konular ndan biri de finans sektörünün gelece i oldu. 10

11 Ingenico kurumsal kimli ini yeniledi: Pos ta haber Sadelik güçtür Ingenico, Safran Group un ödeme sistemlerinde faaliyet gösteren flirketleri Sagem Monetel ve Sagem Denmark ile gerçeklefltirdi i birleflmeye paralel olarak, kurumsal kimli ini de yeniledi. ki flirketin birleflmesiyle ortaya ç kan yeni büyük güce ve yeni yap n n sahip oldu u know-how a dikat çekmek amac yla yeni bir kurumsal kimlik oluflturuldu. Bu de iflimim karar n ald ran bir baflka neden de yeni yap n n tek bafl na Ingenico ya da Sagem ile ayn olmad n n alt n çizmekti Ingenico için bir dönüm noktas olan bu birleflmenin yaratt büyük güç, yeni kimlikte sade bir yap yla ifade edildi. Sadelik Güçtür! anlay fl ndan yola ç karak markas n k rm z ve gri renkleriyle ifade eden Ingenico, el yaz s n and ran sade bir yaz karakteri kulland. Ingenico nun imzas yarat l rken, liderden beklenen farkl l n d fl yüzde hissettirilmesi hedeflendi. El yaz s ayn zamanda hayat n her alan nda var olan teknolojinin insan taraf ndan ve insan için gelifltirildi ini de ifade ediyor. Yaflam, enerji, canl l k ve dinamizm ifade eden k rm z ve dikkat, ciddiyet ve teknolojiyi ifade eden gri Bu bütünleyici iki rengin birleflimi Ingenico nun özellikle vurgulamay istedi i sorumlu, güvenilir, disiplinli, inovatif, yarat c ve giriflimci ruhu ifade ediyor. Ingenico yeni teknolojileriyle Cardist teydi Ingenico, kart teknolojileri alan nda Avrasya Bölgesi nin en önemli buluflma noktas olan Cardist 2008 de yeni ürün ve teknolojilerini tan tt. Bu y l 2 ncisi düzenlenen Cardist Kart Teknolojileri Fuar ve Zirvesi Haziran tarihleri aras nda Lütfi K rdar Fuar ve Kongre merkezinde düzenlendi. Sagem Monetel ve Sagem Denmark firmas n sat n alarak dünyan n en büyük POS üreticisi konumuna gelen Ingenico, Cardist 2008 e 20 bankaya ayn anda hizmet veren tek kurulufl olarak kat ld. Ingenico, yeni kurumsal kimlik çal flmas do rultusunda haz rlad stand nda, sergiledi i ürün ve konseptleri ile bankac l k sektörünün önemli buluflma noktalar ndan biri oldu. Bankalar ve ifl ortaklar ile yürüttü ü baflar l projeleri ve POS pazar ndaki deneyimlerini, örnek uygulamalarla fuar ziyaretçileri ile paylaflt. Fuar süresince pompada ödeme, masada ödeme, süpermarkette ödeme ve vending de ödeme konseptlerinin yan s ra, ödeme sistemlerinde gelece in teknolojileri ile haz rlanan birçok ürünü de ziyaretçilerine tan tan Ingenico, özellikle parmak izi ile tan ma sa layan biometrik ödeme ile yo un ilgi gördü. Ço unlukla kamuda, sa l k projelerinde kullan lmas beklenen biometrik aparatlar ziyaretçilere uygulamal olarak gösterildi. Stantta dikkat çeken bir di er ürünü ise kredi kart ile DVD ve dondurma sat fl gerçeklefltiren vending uygulamalar oldu. Tüm ürün ve çözümlerin tan t m n gerçek banka uygulamalar ile birlikte gerçeklefltiren Ingenico Avrupa n n ilk temass z ödeme uygulamas n gerçeklefltiren flirket olarak da bu alanda edindi i tecrübesini ve ürünlerini de stant ziyaretçileri ile paylaflt. Ingenico nun, Cardist Türkiye 2008 de sergiledi- i di er ürünler aras nda ise; Bluetooth, GSM/GPRS ve Wi-fi terminaller, kap da ödeme ve tur ödemelerinde kullan lan d fl ortam terminalleri, temass z okuyucular, çok amaçl kullan labilen multimedya pinpad, vending makineleri, POS network u için özel tasarlanm fl NCC ürünler, kiosklar, biometrik tan ma sistemleri, dikey pazarlar için tasarlanm fl TRS yaz l m ve Trax Loyalty programlar yer ald. Ingenico Türkiye, M s r da 3 banka ile görüflüyor Bankalar Aras Kart Merkezi (BKM), Visa ve MasterCard n ana sponsorlu unda gerçeklefltirilen fuara, yerli ziyaretçilerin yan s ra Türkiye ye yat - r m yapmak isteyen yabanc ziyaretçiler de yo un ilgi gösterdi. 11 Ingencio, stanbul Cardist öncesinde May s tarihleri aras nda M s r n baflkenti Kahire de düzenlenen Cardist Fuar n n kat l mc lar ndan biriydi. Fuar kapsam nda düzenlenen zirvenin ana konuflmac lar aras nda yer alan Ingencio Türkiye Genel Müdürü Alpay Sidal, taksitli ve temass z ödeme sistemlerinin yan s ra kredi kartlar nda geçeklefltirilen sadakat programlar n da tan tt. Sidal, M s r da 3 banka ile gerçeklefltirdikleri görüflmelerin oldukça ilerledi ini söylerken, M - s r da özellikle taksit ve sadakat programlar n n ilgi gördü ünü aç klad.