12 Mayıs s 2009, Salı

Transkript

1 Đş inize Gelecek Çözümler 12 Mayıs s 2009, Salı Divan Kuruçeşme

2 Đş Süreklili rekliliği i Yaklaşı şımı ve Çözümleri Sibel Akdağ Đş Sürekliliği i ve Esnekliği i Danış ışmanı

3 Gündem Đş Esnekliği ne demektir? Neden önemlidir? Đş Esnekliği Kavramları IBM nasıl yardım edebilir? IBM Olağanüstü Durum Merkezi Photograph: Jupiter Images

4 Đş Esnekliği i Ne Demektir? Đş Esnekliği, güvenli ve sürekli iş operasyonlarının sağlanması, daha güvenilir bir iş ortağı olma ve büyümeyi sağlama amacıyla, fırsatlara, düzenlemelere ve risklere hızlı bir şekilde müdahale etme ve uyum sağlama yeteneğidir.

5 Yeni bir Düşünce Şekli Eski paradigma Deneyimle ve Tepki Ver şeklindeydi Olaylar gerçekleşir Đnsanlar tepki verir Organizasyon etkilenir Yeni düşünce şekli Önceden eyleme geç ve Uyum Göster olmalı Olaylar halen gerçekleşmekte, ancak etkisi nötralize edilmiştir Organization etkisini görmez ve hissetmez

6 Dünyam nyamız eskiden olduğundan undan daha fazla riskli... Değişken Ortam Artan riskler Artan küresel ve bölgesel bağımlılıklar Tedarik zinciri kesintileri Đş Kesintisinin Artan Etkisi Kesinti süreleri nedeniyle artan finansal etkiler Đmaj zedelenebilirliği Veri bütünlüğü gereksinimleri Daha Karmaşık Yönetmelikler Değişen endüstri ve düzenleyici standartları Coğrafi yayılma gereksinimleri Ülke bazında değişen yönetmelikler Financial Times Olağanüstü Durumdan Kurtarma: Kritik olan hazır olmaktır 1 USA Today Bu yıl kişisel veri hırsızlığı üç kat artmıştır 2 The Economic Times Veri yedeklemesi, kurtarma artık herkes için hayati bir konu olmuştur 3 1 Jane Croft, Disaster recovery: The crucial thing is to be prepared, Financial Times, May 8, 2007, 2 Byron Acohido, Theft of personal data more than triples this year, USA Today, December 9, 2007, 3 Harsimran Singh, Data backup, recovery becoming critical to all, Economic Times, November 23, 2007,

7 Đş Kesintisi Etkisi tahminlerin Kesinti süresi, endüstriye bağlı olarak yılda 300 ile 1,200 saat arasında değişiyor 1 Bazı endüstrilerde kesinti maliyeti, gelirin % 16 sına kadar çıkabiliyor 1 Çalışamama süresinin çoğunluğu altyapı kesintilerine 1 dayandırılabilir Sadece 4 saatlik bir kesinti, organizasyonların % 32 si için ciddi biçimde zarar verici olabilir 2 Taleplerdeki bir dalgalanma sistemlerde aşırı yüklemeye neden olarak çalışmaya engel olabilir tahminlerin çok ok ötesinde olabilir 1 Wilson, Jeff, et al, The Costs of Enterprise Downtime: North American Vertical Markets 2005, Infonetics Research, January, Business Continuity Unwrapped, Continuity Central, 2006;

8 Sonuç son derece etkin olabilir Maddi kayıplar Đmaj Đtibar Verimlilik Güvenlik Đyi niyet ve güven Müşteri sadakati Đsim ve marka dürüstlüğü Rekabet yeteneği

9 Son dönemde gerçekle ekleşen en olaylar kurumların iş esnekliği gereksinimini ortaya çıkartm kartmıştır Altyapı ve iş bazlı kurum içi bağımlılıklar, Verinin açığa çıkması ile ilgili stratejiler Birincil tesis kaybı beklentisi Yeterli büyüme kapasitesi ne sahip esnek mimari Olası personel kaybı veya yokluğu için yedekleme Strateji ile bütünleştirilmiş atanmış çözümler Internet kesintisi etkisi Endüstri yönetmelikler ile uyumluluk 24x7 kullanılabilirlik beklentisi Olağanüstü durum, süreklilik, yüksek kullanılabilirlik ve güvenlik entegrasyonu

10 IBM Đş Süreklili rekliliği i ve Esnekliği i Hizmetleri H Faaliyetlerini 1989 yılında başlatmıştır Dünyanın en hızlı büyüyen kurtarma hizmeti sağlayıcısıdır Dünya çapında 'den fazla başarılı test çalışması, 450 başarılı kurtarma çalışması (11/09 öncesi) gercekleşmiştir Kurtarma hizmeti sağlayıcıları arasında en büyük yatırıma sahip kurumdur IBM ve IBM dışı tüm platformlarda hizmet vermektedir

11 Đş Esnekliği ne ulaşmak için i in işletme i bünyesinde Altı Temel Katman adreslenmelidir Strateji ve Vizyon Organizasyon Süreçler Uygulamalar ve Veri Teknoloji Đş Esnekliği Tesisler ve Güvenlik

12 Kurumlar, günümüz karmaşık k iş i dünyas nyasında nda pek çok riskle karşıla laşmaktalar Tüm bu risklerin etkisi tek bir kurumsal esneklik stratejisi ile hafifletilebilir Gerçekleşme sıklığı / yıl Sık Seyrek Kaynak: IBM 1, /10 1/100 1/1,000 1/10,000 1/100,000 US$1 US$10 US$100 US$1,000 US$10,000 US$100,000 US$1,000,000 US$10,000,000 US$100,000,000 Düşük Virüs Solucanlar Veri bozulması Veri -Yönlendirici Disk arızası Uygulama kesintisi Sistem kullanılabilirlik arızaları Yönetişim eksikliği Đletişim ağı problemi Đş -Yönlendirici Endüstri standartlarının sağlanamaması Yönetmeliklerle uyumluluğun sağlanamaması Đşyerine erişimsizlik Bölgesel elektrik kesintileri Binada yangın Sonuçlar (tek gerçekleşmenin kaybı) gerçekleşme bazında dollar karşılığı Terörizm/iç kargaşa Doğal afetler Salgın Olay -Yönlendirici Yüksek

13 IBM Đş Süreklili rekliliği i ve Esnekliği i Kavramları Đş BT IBM Đş Sürekliliği ve Esnekliği Hizmetleri Đş Esnekliği Danışmanlık Hizmetleri Kurumların kritik iş süreçlerini neredeyse hiç kesintisiz biçimde erişilebilir tutmaları için tasarlanmış olan kurumsal çapta etkili süreklilik programlarını tasarlamalarına, uygulamalarına ve yönetmelerine yardımcı olur Yönetilen Esneklik Hizmetleri Kurumların düzenlemelere uygunluk zorunluluklarını karşılamakve yönetişimi desteklemek için gerekli olduğu şekilde, kritik süreçleri,ve altyapısı için operasyonel kullanılabilirlik ve bütünlük sağlayarak yardımcı olur. Altyapı Olağanüstü Durum Hizmetleri Kurumların olağanüstü durumlar karşısında yeniden çalışır duruma gelmelerine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Bu hizmetler, test etme ve olağanüstü durumu ilan etmek amacıyla IBM olağanüstü durum merkezlerini kullanma olanağı sağlar.bu merkezde herhangi bir kriz veya kesinti durumunda yardımcı olmaya hazır bulunan özel destek personeli vardır. Kurumların, işyeri içindeki, dışındaki ve karma verileri koruma hizmetleri sağlar.

14 IBM Đş Esnekliği i Yaşam am Döng ngüsü Olası Risklerin Belirlenmesi Risk bazında Đş Etkisinin Önceliklendirilmesi Mevcut esneklik yeteneğinin değerlendirilmesi Esnek Mimari Tasarımı Esneklik hedeflerinin Yönetimi Đş esnekliğinin Planlanması Esneklik programının test edilmesi ve gözden geçirilmesi Mimarinin Gerçekleştirlmesi

15 Hızl zlı Kurtarma: Kritik KNH ve KZH için in Seçenekler enekler Dakikalar Sunucu Server Aynalama Mirroring Kurtarma Zamanı Hedefi 12 Saat 24 Saat Standby YedekOperating Đşletim Sistemi System & Recovery OD Kurtarma Management Yönetimi Hizmetleri Services Paylaşımlı/Atanmış Extended Availability Sistem Electronic Elektronik Yedekleme Vaulting Disk Mirroring Aynalama and ve Electronic Elektronik Data Veri Management Yönetimi Uygulanmış Applied Electronic Elektronik Journaling Günlüğe Kaydetme Günler Hot ODM Site Günler 24 Saat 12 Saat Dakikalar Kurtarma Noktası Hedefi

16 IBM Olağan anüst stü Durum Merkezi - ĐZM ZMĐR Đzmir de Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) Deprem'e dayanıklı inşaat Toplam 2300 m2 (BĐM, Çalışma Odaları) Ofis olanakları Đletişim desteği IBM ve IBM dışı zengin ve modern makine parkı Tüm platformlarda hizmet Sürekli lokal Teknik Uzman desteği Sürekli Đşletmen desteği Kiralama olanakları; Paylaşımlı ve/veya atanmış kaynak kullanımı IBM standartlarına uygun, güvenli altyapı Yüksek düzeyde güvenlik önlemleri, 24x7 Güvenlik Personeli Kara-Deniz-Hava ulaşım imkanları EKĐM 2009; Yeni ODM ye geçiş

17 IBM Olağan anüst stü Durum Merkezi ĐZM ZMĐR Ofis Ortamı Bilgi Đşlem Merkezi

18 YENĐ ODM GÖRÜNT NTÜLER LERĐ

19 Neden IBM? Geniş deneyim Geniş çözüm olanakları Endüstriye özel, dünya çapında mevcut deneyim Yüksek Güvenilirlik 40 yıllık iş sürekliliği ve olağanüstü durum deneyimi 40 dan fazla ülkede 70 den fazla kriz durumunda, on yıldan uzun sürelik, yerinde kriz yönetimi deneyimi HP, Sun, Cisco ve kendi IBM ürünlerimiz dahil 200 den fazla donanım ve yazılım sağlayıcısının desteklendiği farklı sistem platformlu ortamlar için tasarlanmış Küresel Esneklik Merkezleri Đşiniz için doğru çözümü tasarlamaya ve gerçekleştirmeye yardımcı olacak iş süreci ve teknoloji deneyimi 55 ülkede 154 küresel esneklik merkezi Olağanüstü durum amaçlı, sandalyeli, 1524 km2 çalışma alanı Küresel, bölgesel ve lokal yönetmeliklere ilişkin bilgi Đş sürekliliğine atanmış 1350 danışman IBM, olağanüstü durum bildiriminde bulunan müşterilerinin %100 ünü iş kesintilerinden kurtulmasına yardımcı olmuştur Bağımsız analistler, IBM çözümlerinin genişliği ve coğrafi kapsamına ilişkin olumlu raporlar sunmuşlardır

20 Sorular???