TURQALITY YÖNETİMİ VE MAKİNE İMALAT SEKTÖRÜNE KAZANIMLARI

Transkript

1 TURQALITY YÖNETİMİ VE MAKİNE İMALAT SEKTÖRÜNE KAZANIMLARI Endüstri Gelişimi ve Yönetim İlişkisi TURQUALITY 4.0 Yönetim Teknolojisi ve Öğrenen İşletme TURQUM ve TURQUALITY Makine Sektörü olarak TURQUALITY TEŞVİK Yeni İş Modeli VE DESTEKLER TURQUALITY Yönetime ve Makine Sektörüne Kazanımları Dr. Salim Çam Progroup Uluslararası Danışmanlıklık CEO Yıldız Teknik Üniversitesi Öğretim Üyesi

2

3 ENDÜSTRİ VE YÖNETİM ANLAYIŞI TARİHSEL İLİŞKİSİ Endüstri Yönetim Anlayışı Su ve buhar enerjili mekanik üretim tesislerinin devreye girişi. İlk endüstriyel dokuma tezgahı (1784) İş bölümüne dayalı elektrik enerjili kitlesel üretimin devreye girişi. İlk üretim hattı, Cincinnati Mezbahaları (1870) KlasikYönetim Yaklaşımı (Bilimsel, Yönetim Süreci ve Bürokrasi) İmalatın otomasyonunu ileri safhalara taşımayı başaran elektronik ve bilgi teknolojilerinin devreye girişi. İlk programlanabilir denetleyici (PLC), Modicon 084 (1969) Neoklasik, Modern Yaklaşım ve Post Modern (Davranışsal Yaklaşım, Sistem Yaklaşımı, İstisnalar ve Amaçlara Göre Yönetim, Stratejik Yönetim, Toplam Kalite Yönetimi, Yalın Yönetim, Değişim Yönetimi) Siber-fiziksel sistemlere dayalı üretimin devreye girişi. Akıllı sistemler (2016) Turquality Yönetimi (Marka Yönetim Anlayışı, Değer Zinciri Modeli, Dijital Sinir Sistemleri Sürekli Gelişim, Yalın Yönetim)

4 SANAYİ HAYAT EĞRİSİ: ÜLKELERİN KONUMLARI

5 Yeni Sektörler Yeni Sektörler 2023 ihracat öngörüsü, 2023 te dünya ticaretinde öngörülen yaklaşık 1,5 Trilyon $ hacminden % 1 pay alınabileceği tahminine baz edilmiştir. Yeni sektörlerden beklenen ihracat geliri: 15 Milyar $ Yeni Sektörler / Ürün Grupları AYLIK İŞÇİLİK ÜCRETİ $ BİLGİ YOĞUN SANAYİLER TEKNOLOJİ YOĞUN SANAYİLER SERMAYE YOĞUN SANAYİLER EMEK YOĞUN SANAYİLER HAZIR GİYİM DERİ AYAKKABI TEKSTİL GIDA KAĞIT BASIM YAYIM AĞAÇ VE ORMAN ÜRÜNLERİ ANA METAL KAUÇUK PLASTİK METALİK OLMAYAN MİNERAL GEMİ İNŞA METAL EŞYA PETROL ÜRÜNLERİ KİMYASAL ÜRÜNLER MAKİNE VE TEÇHİZAT DEMİRYOLU TAŞITLARI ELEKTRİKLİ MAKİNE VE EŞYA İLAÇ RADYO TV ALICILARI VE İLETİŞİM MOTORLU KARA TAŞITLARI HAVACILIK UZAY SAVUNMA TIBBİ HASSAS OPTİK ALETLER BÜRO MUHASEBE BİLGİ İŞLEM MAKİNELERİ KİŞİ BAŞI MİLLİ GELİR $ Uzay Havacılık Savunma Sanayi Bilgi ve İletişim Teknolojileri Tıbbii hassas optik aletler Hastane ekipmanları ve sarf malzemeleri Yenilenebilir Enerji (güneş, rüzgar, hidrojen, pil, elektrikli otomobil, vb.) Çevre Teknolojileri Malzeme Teknolojileri (nanoteknoloji, atık, madencilik, daha az enerji tüketimi, daha uzun ömürlü ve dayanıklı malzemeler)

6 TURQUALITY 4.0 Yönetim Teknolojisi ve Öğrenen İşletme Bu yönetim teknolojisi içinde barındırdığı süreçleri birbiriyle eklemleyerek yeni metodolojilerin gelişmesine, potansiyel oluşturmaya, dijital sinir sistemleri de diyebileceğimiz büyük bir ağ imkânı oluşturmaktadır. Toplanan tüm verileri bu ağ üzerinde işleyerek, sistematikleştirilmekte büyük veri ve analitikler yaklaşımla geliştirilmektedir. Böylece öğrenen organizasyon ve akıllı işletme modelini karşımıza çıkmaktadır.

7 TURQUALITY 4.0 Standardizasyon ve Sözün Yerine Getirilmesi Turquality 4.0 Yönetiminde bahsedilen markalaşma vaad ile güven arasındaki tüm proseslerin mükemmel hale getirilmesidir. Müşteriye istediği zamanda, istediği kalitede ve istediği fiyatta ürün ve hizmetlerin sunulması sözkonusu olacaktır. Bir gün başka bir gün başka servisler sunulmayacaktır.

8 TURQUALITY 4.0 İŞ MODELİ Turquality 4.0 da bir diğer yönetim anlayışı, değer zinciri iş modelidir. Değer zincirini teknoloji ile entegre edilmektedir. Peki değer zinciri nelerden oluşmaktadır. Turquality 4.0 da Değer Zinciri 4 aşamadan oluşmaktadır. 1. Esas FaaliyetYetkinliği 2. Destek Faaliyet Yetkinliği 3. Dijital Sinir Sistemleri 4. Performans

9 PAZARA GİRİŞ DESTEĞİ 2011/1 Pazar Araştırması TURQUALITY ve Pazara 4.0 Giriş Desteği DİJİTAL SİNİR SİSTEMLERİ ESAS FAALİYET YETKİNLİĞİ Satınalma Üretim Satış SSH Müşteri DESTEK FAALİYET ALANLARI Genel Yönetim Muhasebe Mali İşler Stratejik Planlar İnsan Kaynakları Ar-Ge Sçerç Yönetimi Pazarlama MARKA OP. PERFORMANS YÖNETİMİ FİN. ÖĞR.

10 TURQUALITY 4.0 Modeli Esas faaliyet yetkinliği, daha çok tedarik zinciri kısmını oluşturmaktadır. Yani satınalma, tedarikci ilişkileri, malzeme kabul, ambarlama, üretim operasyonları, bitmiş ürün ve ambarlama, satış ve satış sonrası hizmetler, müşteri memnuniyeti bu kapsama girmektedir. Destek faaliyet yetkinliği, genel yönetim, muhasebe, mali işler, stratejik planlar, insan kaynakları kapsamında işe alım, eğitim, geliştirme, yetkinlik yönetimi, Ar-Ge, süreç iyileştirme, pazarlama, pazar araştırma Dijital sinir sistemleri entegrasyonu yani teknoloji ve değer zinciri organizasyonları kavramının kolektif bir bütün oluşturulmasıdır. Zaten Endüstri 4.0 ın yapısı da teknoloji ve değer zinciri entegrasyonuna dayalıdır. Hizmetlerin interneti ile hem iç hem de çapraz örgütsel hizmetler sunularak ve değer zincirinin kullanıcıları tarafından değerlendirilir. Performans ise, marka performans, finansal performans, operasyonel performans ve öğrenme performanslarını kapsamaktadır. Yani yapılan çalışmaların yine teknolojik yardımla anlık performansları izlenmekte ve geri bildirimler alınmaktadır.

11 TURQUALITY 4.0 Sistemler Entegrasyonu Burada nesnelerin ve hizmetin teknoloji, yazılım ve interneti ile siber-fiziksel sistemler birbirleriyle ve insanlarla gerçek zamanlı olarak iletişime geçip işbirliği içinde çalışabilmesidir. Esas faaliyetler, destek faaliyetler, performans yönetimi ile teknolojilerin organizasyonları kolektif bir şekilde hareket etmektedir. Akıllı yapay zekalı yazılımlar, akıllı makineler, akıllı cep telefonları, robotlar ve internet bu kapsama girmektedir.

12 TURQUALITY 4.0 Sayesinde.. Markalaşmanın hızlanması Müşteriye daha hızlı cevap verme Sistemin izlenmesi Sistemlerin ve bileşenlerinin öz farkındalık kazanması Sistemin çevre dostu ve kaynak tasarrufu davranışlarıyla sürdürülebilir olması Daha yüksek verimliliğin sağlanması Üretimde esnekliğin arttırılması Maliyetin azaltılması Yeni hizmet ve iş modellerinin geliştirilmesi

13 Endüstri 4.0 bütün çevresel sistemi değiştiriyor Neler oluyor Bu değişim ekonomik, politik, sosyolojik, psikolojik birçok çevreyi etkiliyor. Bu duruma hazır olmazsak yada sanayi devrimlerini ülkemizden çıkarmazsak, yada çıkardığımızı modelleri pazarlayamazsak diğer ülkelerin çıkardığı devrimlere ayak uydurmak zorunda kalırız. Turquality ile bu sanayi devrimini bizim ülkemiz Türkiye miz başlatmıştı zaten. Sadece bunu modelleyecek ve pazarlayacak akademisyenlere ve iş insanlarımıza ihtiyacımız var. Almanya bunu başarabildiğine göre biz de başarabiliriz. Dikiz aynasına bakarak devamlı yol alamayız. Dikiz aynasına bakmadan devam etmemiz ve içimizdeki güce artık inanmamız lazım. Sanayi devriminin İngiltere de başlaması, şimdi Endüstri 4.0 ın Almanya dan çıkmasını Türkiye miz insanlarının oturup düşünmesi gereken konular arasında olduğunu düşünüyorum. Biz bu sanayi devrimlerini yapıp, başına geçebilecek gücümüze inanmamız lazım.

14 Sizin şirketiniz Turquality ve Endüstri 4.0 a hazır mı? Sanayi devriminin İngiltere de başlaması sonucu birçok bilim, sanat ve fikir adamının bu ülkeye yerleşmesinde ve mesleğini özgürce gerçekleştirmesinde etkili olmuştur. Bizler de bu gibi çalışmalarla tersine beyin göçünü sağlayabiliriz. Diğer ülkeler karşısında markalar oluşturabiliriz. Dördüncü sanayii devriminde üretim ve üretkenlik kas gücü ile değil hayata geçen fikirle, şirketlerin inovasyon kapasitesi ile doğru orantılı olacak. İnsanlar kas gücü yerine entellektüel birikimleri ile alın teri döküyor olacaklar. Bu nedenle Endüstri 4.0 ın en büyük zorluğu öncelikle insan kaynağıdır.

15 Turquality Nedir? TURQUALITY ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu ve markalaşmış veya marka potansiyeli olan firmaların Üretimlerinden veya satıştan pazarlamalarına Satışlarından satış sonrası hizmetlere kadar bütün süreçleri kapsayacak şekilde;

16 TURQUALITY Nedir? (2/2) Yönetsel Bilgi Birikimi Kurumsallaşma Gelişimlerini sağlamak suretiyle uluslararası pazarlarda kendi markalarıyla global bir oyuncu olabilmeleri amacıyla oluşturulmuş destek platformudur.

17 TURQUM nedir? Bir Ürün Uygunluk Markası olan TURQUM, ürünün önceden belirlenmiş olan ürün standartlarına ve teknik şartlara uygunluğunun belgelendirme süreci sonunda onaylanması ile ürüne iliştirilen bir logodur. TURQUM Markası, kalitesi ile olumlu yönde farklılık yaratarak yurt içi ve yurt dışı pazarlarda müşteri tarafından kolaylıkla tanınan, tercih edilen, kalitesi ve adresi belli, güvenilir ürün imajıyla ortak bir marka (logo) niteliği taşıyacaktır.

18 TURQUM Üreticiye Faydaları Rekabet Avantajı Güçlü Tanıtım Sağlam Kalite Altyapısı Garanti, Yedek Parça, Servis, Yüksek Kalite ve Güvenilirlikte ürünlerle müşteri ve tedarikçi memnuniyet

19 TURQUM Markası, Türk makine sektörü için neyi ifade eder? Firma ve üretim sistemi yeterliliğini Kalite Yönetim Sistemine uygun üretim yapıldığını Ürün Güvenliğini Ürün kalitesini Servis ve satış sonrası hizmetlerini Sürekli gözetimi kapsayan bir ürün belgelendirmesidir. TURQUM, yalnızca bir kalite markası değil, uluslararası standartlar rehberliğinde oluşturulan bir belgelendirme süreci olup, üretimden itibaren satış sonrası hizmetleri de kapsayan, geniş bir yelpazede tüketiciye ürün güvencesi taahhüt etmektedir.

20 TURQUM a Uygun musunuz? Genel Şartlar Ulusal ve veya uluslar arası standartlara göre mi üretim yapıyor sunuz? Kalite yönetim sisteminiz var mı? CE gereklerini yerine getiriyor musunuz? Çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili gerekleri yerine getiriyor musunuz? Üretim Tüm üretim süreçlerinizde yeterli hassasiyette işlem yapabilecek altyapınız var mı? Kalite kontrol ve test süreçleriniz mevcut mu? Performans testleri yapıyor musunuz? Personel Yeterli sayıda ve yetkinlikde personel alt yapınız var mı? Özel süreçlerde(kaynak,ndt vb.) çalışan personeliz sertifikalı mı? Ar-Ge çalışmaları yapıyor musunuz?

21 TURQUM a Uygun musunuz? Kalite Kontrol Tüm süreçlerde kalite kontrol ve izleme yöntemleri kullanıyor musunuz? Kalibrasyon yapıyor musunuz? Veri analizi yapıyor musunuz? Tedarikçilerle işbirliği içinde misiniz? Satış Sonrası Hizmetler Garanti belgeniz var mı? Yabancı dilde de mevcut mu? Kullanım kılavuzunuz var mı? Yabancı dilde de mevcut mu? 10 yıl boyunca yedek parça sağlayabiliyor musunuz? Servis hizmetiniz var mı?

22 Başvuru Şartları Nelerdir? Ürün Uygunluk Markasını ilk kez almak üzere OAİB ye başvuran üretici en az 3 yıldır söz konusu imalat alanında çalışıyor olmalıdır. Ürün Uygunluk Markası almak isteyen üreticilerden ilk olarak; Başvuru Formu, İmza Sirküleri fotokopisi, Ticaret Sicil Gazetesi örneği, Üreticinin başvuru yaptığı ürün ile ilgili bilgiler (tip, model, tanıtım broşürleri, kataloglar ve teknik dokümanlar), Başvuru ücretinin yatırıldığını gösteren banka ve/veya ödeme dekontu talep edilir. (Başvuran üretici OAİB üyesi ise İmza Sirküleri ve Ticaret Sicil Gazetesi talep edilmez.)

23 Başvuru Şartları Nelerdir? Ürün Uygunluk Belgelendirmesi için başvuru belgeleri eksiksiz olan üreticilerden aşağıda yer alan idari dokümanlar talep edilir; Başvuruda bulunulan ürünle ilgili sahip olunan TS ve diğer uluslararası standart belgeleri, Başvuruda bulunulan ürünle ilgili sahip olunan CE İşareti Uygunluk Beyanı, Başvuruda bulunulan ürünün üretildiği tesisleri kapsayan kalite yönetim sistemi uygulandığının beyanı veya sahip olunan belge (ISO 9001:2000 vb.) ile diğer kalite belgeleri, Üretici Kalite El Kitabı, Başvuruda bulunulan ürün grubundan bir ürün modelinin kullanım kılavuzu, Başvuruda bulunulan ürün grubundan bir ürün modelinin garanti belgesi, Üreticinin yedek parça tedarik sisteminin anlatıldığı dokümanlar (Stok yapısı, yedek parça izlenebilirlik sistemi vs.), Üreticinin yurtiçi-yurtdışı satış sonrası hizmetler ile ilgili bilgi veren dokümanlar (Tüm servis hizmeti veren birimlerinin adresleri, servis elemanlarının ismi, mesleki nitelikleri ve aldıkları eğitimler, sahip olunan alet, test ve ölçüm cihazları)

24 Destek Programı Nasıl İşliyor? 1. AMAÇ Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri tarafından yürütülen TURQUM (Turkish Quality of Machinery) Ürün Uygunluk Markası kapsamında TURQUM markası almaya hak kazanan firmalara yurtdışı tanıtım faaliyetlerinde kullanılmak üzere sağlanacak desteklere ilişkin hususları belirlemektedir. 3. DESTEK KAPSAM VE MİKTARI Yurtdışında periyodik olarak yayınlanan sektörel dergilere ilan verilmesi karşılığında ilan bedeli/bedellerinin %80 i oranında $ a kadarı (yıllık) Makine Tanıtım Grubu (MTG) tarafından desteklenmektedir.

25 Başvuru Nasıl Yapılıyor? Destek talebinin FR35-TURQUM Maddi Destek Basvuru formu, ilanın örneği, ilan verilecek derginin son iki sayısı, detaylı açıklamalar ve fiyat teklifi ile birlikte OAİB-Makine Şubesi ne bildirilmesi gerekmektedir. Yazılı olarak OAİB ye iletilen talep, Makine Tanıtım Grubu toplantısında gündeme alınarak karara bağlanır. Makine Tanıtım Grubunun kararı, talepte bulunan taraflara OAİB tarafından yazılı olarak bildirilir. Kararın olumlu olması halinde ilan verildikten sonra orijinal faturanın OAİB ye ulaştırılmasını takiben ödeme MTG bütçesinden yapılır. Destekten yararlanacak firmalar, yayın çıktıktan sonra ilanın yayınlandığı derginin orjinal bir nüshasını OAİB kanalıyla MTG na iletmesi zorunludur. Firma tarafından yanlış bilgi ve belge beyan edilmesi halinde, firma MTG tarafından yapılan ödemeyi geri iade edeceğini taahhüt eder.

26 Belgelendirme Yapılabilen Sektörler Nelerdir? TURQUM tüm makine sektörünü hedeflemekle birlikte Pompa Kompresör Vana İş Makineleri Takım Tezgahları Tekstil Makineleri Vinç İstif Makineleri Mobil Vinç Plastik ve Kauçuk İşleme Makineleri Beton Santralleri Asfalt Plentleri Değirmen Makineleri İklimlendirme Sogutma Klima Cihazları Basınçlı Kaplar- Brulörler Hidrolik Motor-Pompalar Hidrolik ve Pnömatik Silindirler Traktörler Asansör Yürüyen Merdiven ve Yol

27 Programın Misyonu ve Vizyonu Vizyonumuz TURQUALITY 10 yılda 10 dünya markası yaratmak vizyonuyla; sadece parasal bir destek olmaktan öte, global marka olma potansiyeline sahip Türk markalarını her aşamada geliştirmek ve desteklemek. Misyonumuz Güçlü global markaları geliştirerek ülkemizin ihracatını arttırmak. Geliştirilen Türk markaları eliyle Türk Malı imajını ve Türkiye nin itibarını güçlendirmek.

28 Pazarlama, Müşteri İnsan Kaynakları Kurumsal Yönetişim Ürün Tasarım Bilgi Sistemleri Tedarik Zinciri Mevcut Performans Finansal Performans Marka Performansı Kurumsal Yetkinlik Marka Yönetimi Stratejik Planlama

29 Yönetim Fonksiyonları Girdiler Varlıklar Çıktılar Misyon Yapılacak görev İşletmenin kuruluş nedeni İ F S A Y Kontrol Etkinlik Planlama Yönetim Yürütme Organize Etme Verimlilik Amaçlar Sağlanmak istenen sonuçlar Görevin yapılması için gerekli girdiler Genel Çevre İş Çevresi Görevin tamamlanması sonucunda üretilen çıktı İnsan Kaynakları Finansman Sermaye Altyapı Yetenekler

30 İşletme; İç ve Dış Çevresi ( Yakın Plan) Maddi Varlıklar Planlama Maddi Olmayan Varlıklar Kontrol Stratejik Yönetim Organize Etme Yetenekler Yürütme İşletme ve iç çevresi İş / Yakın çevre Genel / Uzak çevre

31 Stratejik Yönetim ve Planlama Mevcut Durum Analizi Stratejik Yönün Belirlenmesi Strateji Uygulama Planının Oluşturulması Müşteri Görüşleri Çalışan Görüşleri Sektörel Trendler Rekabet Analizi Firmanın Analizleri Vizyon Misyon Hedefler Objektifler Temel Değerler Kritik Başarı Faktörleri Bariyerler Stratejiler Önceliklendirilmiş Stratejiler Hedef Hedef Hedef Stratejik seçeneklerin değerlendirilmesi için iç ve dış faktörler göz önünde bulundurularak mevcut durumun anlaşılması ve ortak bilgi setinin oluşturulması Uygulanabilir stratejinin oluşturulması vizyonun, stratejik objektiflerin ve seçimlerin belirlenmesi hedeflerin oluşturulması Stratejileri hayata geçirecek inisiyatiflerin belirlenmesi ve önceliklendirilmesi Stratejik Planın yazılması ve mevcut finansal planın güncellenmesi

32 Marka İş Modeli

33 Ürün / konsept Geliştirme Pazarlama Aktiviteleri Pazarlama Fonksiyonları Pazarlama İş Modeli Hedef Pazarlar Kitle Pazarlar Marka İmajı Pazar Araştırması Değer Önerisi Müşteri Araştırması Fiyatlandırma Bütçeleme Marka İletişimi Faydalı Model Faydalı Model İş Geliştirme Marka İletişimi İş Geliştirme Ürün Yönetimi Konsept Geliştirme Şikayet Yönetimi Sevkiyat Takibi Sipariş Takibi Pazar Trendleri

34 Mali İşler ve Finansal Yönetim Finans İş Modeli Karar Destek İş Stratejisi & Stratejik Planlama Bütçeleme Yönetim Raporlaması İş Analizi Performans Yönetimi Mali İşler & Finans Organizasyonu Uyum & Kontrol Vizyon Sistem Yönetimi Veri Yönetimi İnsan Yönetimi Verimlilik Hazine: Risk Yönetimi Hazine: Banka ve Nakit Yönetimi İç Denetim Kontroller Vergi Yönetimi Kurumsal Raporlama Borç Yönetimi Alacak Yönetimi Genel Muhasebe

35 İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynakları İş Modeli İK Stratejileri & Genel Dokümantasyon İK Metrikleri ve Raporlamalar Organizasyon Yapısı İK Teknolojileri Kullanımı İş Tanımları Olgunluk seviyesi yüksek ya da yükseğe yakın uygulama Yetenek Yönetimi Yetkinlikler Belirli gelişim alanları olan, fakat acil öncelik gerektirmeyen uygulama Çok sayıda / majör gelişim alanları olan ve iyileştirilme yapılması gereken uygulama Kariyer Yönetimi & Yedekleme İş Gücü Planlama Olgunluk seviyesi düşük ya da düşüğe çok yakın uygulama Eğitim ve Gelişim İşe Alım Süreci ve İşveren Markası Ücret Yönetimi Performans Yönetimi

36 Kurumsal Yönetim Kurumsal Yönetim İş Modeli Yönetim Kurulu Yönetim Kurulu Tam Zamanlı Üyeleri Sermayedar İcra Kurulu Başkanı veya Genel Müdür Bağımsız üye (Kısa vadede 1, uzun vadede 2) Yönetim Kurulu şirketin en üst seviyede stratejik karar alma, yürütme (yönetim) ve temsil organıdır. Yönetim kurulu, şirketin misyonunu/vizyonunu belirler ve kamuya açıklar. Yönetim Kurulu yöneticiler tarafından oluşturulan stratejik hedefleri onaylar. Yönetim Kurulu nun en az üç ayda bir toplanması önerilmektedir. İcra Kurulu Tam Zamanlı Üyeleri İcra Kurulu Genel Müdür Pazarlama Satış Fabrika Müdürü Planlama Mali İşler Bilgi Teknolojileri İnsan Kaynakları Yapılan araştırmalara göre, İcra Kurulu üye sayısı arttıkça, iletişim kurabilme, inisiyatif kullanabilme gibi önemli konularda güçlük yaşanabilmektedir. İcra kurulu toplantılarına ihtiyaç duyulduğu zaman üyelerin arzusu ve Başkan ın yetkisi ile diğer yöneticilerden katılım istenebilir. İcra Kurulu nun en az ayda bir toplanması önerilmektedir. Kurumsal yönetim yapısının güçlendirilmesi adına yönetim kurulunda bağımsız üyelerin olması önerilmektedir.

37 Strateji Hizmet veya Ürün Geliştirme Ar Ge İş Modeli Üst Düzey Süreç Sahibi Proje Yönetimi Takvimi A tipi B tipi C tipi Fikir Üretme Kavram Geliştirme Tasarım ve Geliştirme Pazar Testi Piyasa ya Sürm e Ür eti m An ali zi Projenin Tamamlanması 0Geçit 0Geçit 0Geçit 0Geçit 0Geçit 0Geçit

38 Tedarik Zinciri Tedarik Zinciri İş Modeli

39 Programın Amacı (1/2) Amaç Ne? Nasıl? Firmanın markalaşmasını hızlandırmak Şirketlere finansal kaynak sağlayarak Firmanın gelişimine destek olmak Danışmanlık desteği vererek Toplam insan kaynaklarını güçlendirmek Türk firmalarının marka potansiyelini ve bilincini artırmak Eğitim desteği vererek Türk malı imajının oluşturulması ve tutundurulmasını sağlamak

40 Amaç Ne? Nasıl? İletişim ve tanıtım faaliyetlerine destek vererek Türk firmalarının pazar bilgisini artırmak ve aksiyon almalarını sağlamak İstihbarat ve araştırma desteği sağlayarak Firmanın Dünya standart seviyesine ulaşabilecek yönetim modelleri sunarak; Uluslararası rekabet edebilmek ve firmanın kurumsallaşmasını sağlamak Hız olma modeli Farklı olma modeli Verimli çalışma modeli Ölçme ve Raporlama modeli

41 Turquality Şartları Nelerdir? Marka Tescil Belgesi Yurtiçi tescil belgesi sahibi olmak Yurtdışı ülkelerinden en az birinde tescil sahibi olmak

42 TURQUALITY Şartları (2/2) İhracat Zorunluluğu İhracat hacmine sahip olmak Mükemmel Yönetim Modeli TURQUALITY olgunluk seviyesinde 4.seviye (mükemmel yönetim seviyesi) olmak

43 TURQUALITY Seviyeleri 1 Firmanın belirlenen performans unsurunda, yeterli yetkinliği sahip olmadığını veya zayıf olduğunu göstermektedir. 2 Firmanın belirlenen performans unsurunda yetkinliklerinin oluşmaya başladığını, ancak eksik yönlerinin ağır bastığını göstermektedir. 3 Firmanın belirlenen performans unsurunda iyi düzeyde olduğunu, ancak en iyi uygulamalar ile kıyaslandığında geliştirilmesi gereken önemli noktaların olduğunu göstermektedir. 4 Firmanın belirlenen performans unsurunda yetkinliğinin oldukça iyi bir düzeyde olduğunu ve spesifik iyileştirmeler ile çok önemli rekabet avantajı elde edeceğini göstermektedir.

44 Proje Planı Proje Planı 1. Aşama (2-4 Hafta) TURQUALITY veya Marka olgunluk seviyesinin analizi ve iş planı ve çalışma takviminin hazırlanması 2. Aşama ( ) İş planı ve çalışma takvimi çerçevesinde olgunluk seviyelerinin TURQUALITY seviyesine çıkarılması 3. Aşama (2 Hafta) Denetim öncesi son kontrollerin yapılması, süreçlerle ilgili personelin hazırlanması 4. Aşama ( ) Turquality/Marka Sonrası İş Planının hazırlanması ve masraf takibi

45 İş Planı ve Çalışma Takviminin Hazırlanması TURQUALITY OLGUNLUK SEVİYESİNİN ARTTIRILMASI İŞ PLANI PROGROUP PROJE SORUMLUSU: PLANLANAN FAALİYET ŞİRKET PROJE SORUMLUSU: 1. AY 2. AY 3. AY 4. AY Yıl Haftası Proje Haftası OLGUNLUK SEVİYESİNİN ARTTIRILMASI PROGROUP ŞİRKET Stratejik Planlama ve Kurumsal Performans PROGROUP Üst Yönetim Finansal Yönetim Marka Yönetimi Yeni Ürün Geliştirme Pazarlama Müşteri ve Ticaret Yönetimi Tedarik Zinciri Yönetimi İnan Kaynakları Yönetimi PROGROUP PROGROUP PROGROUP PROGROUP PROGROUP PROGROUP Finans Yöneticileri Marka Yöneticileri Ar/Ür-Ge Yöneticileri Pazarlama ve Satış Yöneticileri Tedarik Zinciri Yöneticileri İnsan Kaynakları Yöneticileri Kurumsal Yönetim PROGROUP Üst Yönetim Bilgi Sistemleri PROGROUP Bilgi Sistemleri Yöneticileri

46 Destekleri

47 Faydalı Model, Endüstriyel Tasarım, Marka Tesciline İlişkin Harcamalar Yurtdışında tescil ettirilmesine ilişkin bütün zorunlu giderleri Marka/markaların korunmasına ilişkin tüm harcamaları (telefon, faks, avukatlık ücretleri, vb.) Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım tesciline ilişkin olarak yurtiçi ve yurtdışında gerçekleştirilen tüm harcamaları (telefon, faks, avukatlık ücretleri)

48 Kalite Belgeleri Destekleri Kalite, çevre belgeleri ile insan can, mal emniyeti ve güvenliğini gösterir işaretlere ilişkin harcamaları Test Müracaat ve doküman inceleme Belgelendirme tetkik Yıllık belge kullanım, yenileme ücretleri Danışmanlık giderleri

49 Moda Endüstriyel Ürün Tasarımcı Destekleri Turquality destekleri çerçevesinde en fazla 10 adet; Moda Endüstriyel Ürün Tasarımcısı Aşçı Brüt ücretleri %50 oranında desteklenir. Şef

50 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (1/8) TV Reklamlar Reklam yayın telif hakkı Reklam videolarının ülke bazında adaptasyonu Programlara sponsorluk

51 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (2/8) Radyo Reklamlar Programlara Sponsorluk Reklam Yayın Telefi

52 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (3/8) İnternet e-ticaret sitelerine üyelik İnternet ortamında verilen reklamlar Online satış sitesi tasarım Bakım Güncelleme Sosyal medyaya verilen reklamlar Web sitesi tasarımı Akıllı cihazlara yönelik uygulama giderleri

53 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (4/8) Basılı Tanıtım Afiş Broşür El ilanı Gazete Periyodik mağaza dergilerinde ve kataloglarında yer alma ve reklam verme Katalog ve kartela giderleri Dergi reklamları

54 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (5/8) Açık Hava Açık hava elektronik ekran Billboard Pano Tabela Bina Cephe Duvar Çatı reklamı Durak Taşıtlarda yer alan reklam ve giydirme Totem reklamı

55 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (6/8) Fuar Fuar katılım bedeli Stant kirası Stant tasarımı ve dekorasyonu Organizatör tarafından gerçekleştirilen fuar tanıtım faaliyetleri Fuar kataloğu Nakliye Fuar katılımına ilişkin ısıtma Elektrik ve su İnternet Temizlik Güvenlik ve sigorta giderleri

56 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (7/8) Özel Tanıtım Defile Show Özel sergi Lansman Basın tanıtım Kokteyl Seminer Konferans faaliyetleri Marka promosyon İletişim Basın ve halkla ilişkiler ajansı ücretleri ve komisyonları Tadım aktiviteleri Ürünlerin satışa sunulduğu standlar Soğutucular Zincir marketlerin raflarına ve cafe, bar, restoranların satış listesine girmek için yapılan ödemeler Satışa konu olmayan ve üzerinde markanın yer aldığı eşantiyon malzemeleri

57 Tanıtım, Reklam ve Pazarlama Destekleri (Ek: 1) (8/8) Diğer Tanıtım filmi yapımı Sinema reklamı Sponsorluk Toplu e-posta SMS ve MMS gönderimi

58 Yurt Dışı Birimlere İlişkin Giderlerin Desteklenmesi (1/6) Ofis, depo, showroom, satış sonrası servis vb. yurtdışı birimlerine ilişkin brüt kira Pazar araştırması çalışması ve raporlama ilişkin giderler Mağazalara ilişkin uygun mahal araştırmasına yönelik danışmanlık Konsept oluşturma Teknik detay uygulama planları

59 Yurt Dışı Birimlere İlişkin Giderlerin Desteklenmesi (2/6) Proje uygulama dahil mimari çalışmaları, dekorasyon Demirbaş giderleri Brüt kira ile buna ilişkin vergi/resim/harç harcamaları Mağazanın kiralanmasıyla ilgili hukuki danışmanlık ve belediye giderleri Kiralara ilişkin vergi/resim/harç, dekorasyon, demirbaş, komisyon giderleri

60 Yurt Dışı Birimlere İlişkin Giderlerin Desteklenmesi (3/6) Farklı markaların satıldığı showroom/büyük mağaza, zincir mağaza giderleri Franchising sistemi ile yurt dışında açılacak ve faaliyete geçirilecek mağazalara ilişkin dekorasyon ve kira giderleri Özellikle ihtisas mağazaları, hipermarketlerde kiraladıkları reyon showroom gondol satış alanları (floor display) ilişkin brüt kiralar Buna ilişkin vergi resim harç, dekorasyon, hizmet ve komisyon harcamaları

61 Yurt Dışı Birimlere İlişkin Giderlerin Desteklenmesi (4/6) Destek süresi boyunca; Turquality destekleri çerçevesinde 50 adet kendi mağazası Turquality destekleri çerçevesinde 100 adet franchising sistemi ile açacağı mağaza desteklenebilir.

62 Yurt Dışı Birimlere İlişkin Giderlerin Desteklenmesi (5/6) Açılacak mağaza başına; Konsept yatırımı, teknik detay uygulama planları Mimari çalışmalar ve dekorasyon giderleri Demirbaş giderleri ile açacağı mağaza desteklenebilir.

63 Yurt Dışı Birimlere İlişkin Giderlerin Desteklenmesi (6/6) Franchise sistemi ile açacakları mağaza başına; Kurulum ve dekorasyon giderleri Kira gideri ile açacağı mağaza desteklenebilir.

64 Danışmanlık Desteği (Ek: 2) (1/3) Ar-Ge ve Ürün Geliştirme Bilgi Sistemleri Danışmanlığı Bütçe ve Planlama Değer Zinciri Yönetimi Değişiklik Yönetimi Süreci Depo Analiz Fiyatlandırma ve Karlılık Yönetimi Gastronomi İnsan Kaynakları İş Akış Yönetimi İş Ailesi ve Ücret Yönetimi İş Geliştirme İş Sürekliliği Yönetimi İşletme Sermayesı Yönetimi Kalite Kontrol Sistemlerinin Oluşturulması Karbon Ayak İzi Çalışmaları

65 Danışmanlık Desteği (Ek: 2) (2/3) Kurumsal Sorumluluk Çalışmaları Kriz Yönetimi Kurumsal Kimlik Oluşturulması Kurumsal Yönetişim Mağaza Açılması ve İşletilmesi Mağaza Yönetimi Marka Kimliği Marka Stratejisi Marka Yönetimi Operasyonel Strateji Organizasyon ve Yeniden Yapılandırma Pazara Giriş Pazar Konumlandırma Perakende Yönetimi Proje Yönetimi Risk Yönetimi

66 Danışmanlık Desteği (Ek: 2) (3/3) Satış ve Pazarlama Yönetimi Sosyal Medya Yönetimi Stratejik Pazarlama Stratejik Planlama Stratejik Şirket Yapılandırılması Süreç Yönetimi Şirket Kuruluşu Şirket Satın Alınması Tedarik Zinciri Yönetimi Üretim Performansının İyileştirilmesi Üretim Yönetimi Moda Tasarımı Endüstriyel Ürün Tasarımı Ambalaj Tasarımı Uluslararası Hukuk Danışmanlığı Gelişim Yol Haritası

67 Bilişim Desteği (Ek: 2) (1/4) Bilgi yönetimi kapsamında satın alınacak veya kiralanacak yazılım ürünlerinin lisansları ve bunların yıllık bakım-güncelleme bedelleri ile yazılımların devreye alınması, iyileştirilmesi ve idamesi için yapacakları danışmanlık, eğitim ve dış kaynak kullanımı harcamaları destek kapsamında değerlendirilir.

68 Bilişim Desteği (Ek: 2) (2/4) Araç Planlama Sistemleri Bilgisayarlı Tasarım (CAD) Doküman Yönetim Sistemleri (DMS) Felaket Yönetimi E-İş Yönetim Sistemi İş Akış-Süreç Yönetim Sistemleri İş Zekası Yönetim Sistemleri

69 Bilişim Desteği (Ek: 2) (3/4) Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Kurumsal Sistem Entegrasyonu Hizmetleri Lojistik Yönetim ve Optimizasyonu Sistemleri Mobil Satış Ekibi Yönetim Sistemleri Mobil Satış ve Takip Sistemleri Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Müşteri Şikayet veya Çağrı Merkezi Yönetim Sistemleri

70 Bilişim Desteği (Ek: 2) (4/4) Perakende Yönetimi Promosyon Yönetim Sistemleri (TPM) Talep Planlama Sistemleri (DMS) Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) Üretim Optimizasyon Sistemleri Yönetim Raporlama Sistemleri Yönetişim, Risk ve Uyum Sistemleri (GRC)

71 Başvuru Nasıl Yapılıyor? Şirket Olgunluk Seviyesinin Oluşturulması Ekonomi Bakanlığı İhracat Genel Müdürlüğü veya Serbest Bölge Genel Müdürlüğüne Başvuru TİM Evrak Kontrolü Şirketin Olgunluk Seviyesi Ön İnceleme Çalışması TURQUALITY Giriş

72 Proje Planı Proje Planı 1. Aşama (2-4 Hafta) TURQUALITY veya Marka olgunluk seviyesinin analizi ve iş planı ve çalışma takviminin hazırlanması 2. Aşama ( ) İş planı ve çalışma takvimi çerçevesinde olgunluk seviyelerinin TURQUALITY seviyesine çıkarılması 3. Aşama (2 Hafta) Denetim öncesi son kontrollerin yapılması, süreçlerle ilgili personelin hazırlanması 4. Aşama ( ) Turquality/Marka Sonrası İş Planının hazırlanması ve masraf takibi

73 İş Planı ve Çalışma Takviminin Hazırlanması TURQUALITY OLGUNLUK SEVİYESİNİN ARTTIRILMASI İŞ PLANI PROGROUP PROJE SORUMLUSU: PLANLANAN FAALİYET ŞİRKET PROJE SORUMLUSU: 1. AY 2. AY 3. AY 4. AY Yıl Haftası Proje Haftası OLGUNLUK SEVİYESİNİN ARTTIRILMASI PROGROUP ŞİRKET Stratejik Planlama ve Kurumsal Performans PROGROUP Üst Yönetim Finansal Yönetim Marka Yönetimi Yeni Ürün Geliştirme Pazarlama Müşteri ve Ticaret Yönetimi Tedarik Zinciri Yönetimi İnan Kaynakları Yönetimi PROGROUP PROGROUP PROGROUP PROGROUP PROGROUP PROGROUP Finans Yöneticileri Marka Yöneticileri Ar/Ür-Ge Yöneticileri Pazarlama ve Satış Yöneticileri Tedarik Zinciri Yöneticileri İnsan Kaynakları Yöneticileri Kurumsal Yönetim PROGROUP Üst Yönetim Bilgi Sistemleri PROGROUP Bilgi Sistemleri Yöneticileri

74 TURQUALITY nin Kazanımları Prestij Kurumsallık Profesyonellik Para

75 Dünya markalarının arasında yer almak istiyorsak TURQUALITY bir yaşam tarzı haline dönüştürülmelidir. TURQUALITY sadece destek programı değil, bir vizyondur

76

77 TURQUALITY Aldırdığımız Markalarımız

78 TURQUALITY Aldırdığımız Markalarımız

79 TURQUALITY Aldırdığımız Markalarımız

80 TURQUALITY Aldırdığımız Markalarımız

81 TURQUALITY Devam eden Markalarımız

82 Sizin şirketiniz buna hazır mı?

83 Teşekkürler

84 Salim ÇAM MBA, MSc Cep Tel.: Balmumcu Mahahallesi Barbaros Bulvarı No. 76/12 Beşiktaş İstanbul t. 0 (212) f. 0 (212) e. info@progroup.com.tr Proaktif Uluslararası Danışmanlık, Eğitim, Bilişim, Araştırma ve Ticaret A.Ş.