İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 : DAVRANIŞ BİLİMLERİ VE YÖNETİM SÜRECİ YÖNETİM

Transkript

1 İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 : DAVRANIŞ BİLİMLERİ VE YÖNETİM SÜRECİ YÖNETİM SÜRECİ... 1 Klasik Yönetim Anlayışı ( ) İKTİSAT... 2 Neo-Klasik Yönetim Anlayışı ( ) İNSAN... 2 Modern Yönetim Yaklaşımları ( ) DENGE ve ÇEVRE... 3 Modern Ötesi (Post-Modern) Dönem (2000+) BİLGİ... 3 ORGANİZASYON... 4 Tartışma Soruları... 6 BÖLÜM 2 :DAVRANIŞ BİLİMLERİNİ OLUŞTURAN BİLİM DALLARI DAVRANIŞ BİLİMLERİNİ OLUŞTURAN BİLİM DALLARI... 7 DAVRANIŞÇILIK VE DAVRANIŞ BİLİMLERİ... 8 TÜRKİYE DE DAVRANIŞ BİLİMLERİNİN GELİŞİM SÜRECİ Tartışma Soruları BÖLÜM 3 :DAVRANIŞ BİLİMLERİNİN İNCELENDİĞİ SİSTEMLER FİZYOBİYOLOJİK SİSTEM Biyolojik Yaklaşım PSİKOLOJİK SİSTEM Davranışcı Yaklaşım Gestalt Psikolojisi Yaklaşımı Psikoanalitik Yaklaşım Bilişsel (Zihinsel) Yaklaşım Tartışma Soruları BÖLÜM 4 : DAVRANIŞ BİLİMLERİNİN ETKİLENDİĞİ ÇAĞDAŞ YAKLAŞIMLAR SİSTEM YAKLAŞIMI DURUMSALLIK YAKLAŞIMI TOPLAM KALİTE YAKLAŞIMI KÜRESELLEŞME ETKİLEŞİMCİLİK MODELİ Tartışma Soruları BÖLÜM 5 :ALGILAMA (PERCEPTION) ALGILAMAYI ETKİLEYEN FAKTÖRLER Algılayan Algılanan Durum... 25

2 ALGILAMA SÜRECİ Dikkat ve Seçim Bilgilerin Organizasyonu Bilgilerin Yorumu Tekrar Hatırlama ALGILAMA HATALARI (YANILGILARI) Basmakalıpçılık (Stereotyping) Model Örneği Oluşturma (Prototyping) Hale Etkisi (Halo Effect) Seçici Algılama (Selective Perception) Yansıtma (Projection) Zıtlık Etkisi (Opposition) Beklentiler (Expectations) Tartışma Soruları BÖLÜM 6 : ATFETME (ATTRIBUTION) ATFETMEYİ ETKİLEYEN NEDENLER ATFETMEYİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER ATFETME MODELİ ATFETME HATALARI Tartışma Soruları BÖLÜM 7 : ÖĞRENME (LEARNING) ÖĞRENME TEORİLERİ Davranışçı Öğrenme Teorileri Bilişsel Öğrenme Teorileri Sosyal Öğrenme Teorileri: (Davranışsal+Bilişsel) ÖĞRENME ÇEŞİTLERİ Deneme Yanılma Yoluyla Öğrenme Gözlem Yoluyla Öğrenme (Model Alma) Kavrama Yoluyla Öğrenme Tartışma Soruları BÖLÜM 8 :ÖĞRENME İLKELERİ ÖĞRENME İLKELERİ Öğrenme Eğrileri Sönme Kendiliğinden Geri Gelme Genelleme Ayırım Pekiştirme BİLİŞSEL ÖĞRENME VE BELLEK (HAFIZA) ÖĞRENME STRATEJİLERİ Tartışma Soruları BÖLÜM 9 : ÖRGÜTTE BİREY VE KİŞİLİK KİŞİLİĞİN ÖZELLİKLERİ KİŞİLİK TEORİLERİ... 59

3 Sigmund Freud Alfred Adler (Üstünlük Arama Kuramı) Carl Gustav Jung Eric Berne Karen Horney Harry Stack Sullivan (Kişiler Arası İlişki Kuramı) Eric Fromm (Özgürlükten Kaçma Kuramı) Otto Rank Hans Jurgen Eysenck E. Kretschmer Chris Argyris KİŞİLİĞİN DEĞERLENDİRİLMESİ KİŞİSEL FARKLILIĞI DOĞURAN NEDENLER DÖRT KİŞİLİK TİPİ TEZİ ÖRGÜTSEL DAVRANIŞI ETKİLEYEN TEMEL KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ İŞ VE KİŞİLİK UYUMU Tartışma Soruları BÖLÜM 10 : GÜDÜLEME (MOTIVATION) GÜDÜLERİN AYRIMI Birincil (Fizyolojik) Güdüler Genel (Psikolojik) Güdüler İkincil (Sosyolojik) Güdüler GÜDÜLEME TEORİLERİ Klasik Güdüleme Teorileri Çağdaş Motivasyon Teorileri Tartışma Soruları BÖLÜM 11 : İŞ TATMİNİ (JOB SATISFACTION) İŞ TATMİNİNE/TATMİNSİZLİĞİNE NEDEN OLAN ETKENLER VE SONUÇLARI İŞ TATMİNSİZLİĞİNİ İFADE BİÇİMLERİ Tartışma Soruları BÖLÜM 12 :TUTUMLAR (ATTITUDES) TANIMI VE KAPSAMI TUTUMUN BOYUTLARI Tutumun Konusu (Object) Tutumun Yönü (Direction) Değişim Aralığı (Range) Yoğunluk (Intensity) İki Yönlü Çekim (Ambivalance) Belirginlik (Salience) Merkezilik (Centrality) Bilişsel Karmaşıklık (Cognitive Complexity) Tutumun Esnekliği (Flexibility) TUTUM VE DAVRANIŞLAR ARASINDAKİ İLİŞKİLER TUTUMLARIN OLUŞUMU... 97

4 Tartışma Soruları BÖLÜM 13 :GRUP DİNAMİKLERİ (GROUP DYNAMICS) GRUPLAR VE DAVRANIŞI GRUP TİPLERİ Biçimsel Biçimsel Olmayan Gruplar Birincil ve İkincil Gruplar Üyelik ve Danışma Grupları Bağlı Gruplar GRUP OLUŞUMUNUN NEDENLERİ İçsel Kaynaklar Dışsal Kaynaklar GRUP GELİŞİM SÜREÇLERİ Karşılıklı Kabul İletişim ve Karar Verme Güdü ve Verimlilik Kontrol ve Organizasyon GRUP BAŞARI FAKTÖRLERİ Kompozisyon Büyüklük Normlar Grup Bağlılığı GRUP KARAR VERME TEKNİKLERİ Komiteler ve Etkileşim Grupları Beyin Fırtınası (Alex Osborne-1930) Nominal Grup Tekniği (NGT) Delphi Tekniği Tartışma Soruları BÖLÜM 14 :LİDERLİK (LEADERSHIP) LİDERLİK TEORİLERİ Evrensel Liderlik Teorileri DURUMSAL LİDERLİK TEORİLERİ Fred Eduard Fiedler in Etkin Liderlik Yaklaşımı Araç Amaç yaklaşımı (Path- Goal Theory of Leadership) Üç Boyutlu Liderlik Davranışı Yaklaşımı Paul Hersey ve Kenneth H. Blanchard ın Yaşam Dönemi Modeli Victor H. Vroom ve Philip W. Yetton Liderlik Yaklaşımı BİÇİMSEL VE BİÇİMSEL OLMAYAN GRUPLARDA LİDERLİK Biçimsel Gruplarda Liderlik Biçimsel Olmayan Gruplarda Liderlik LİDER ETKİNLİĞİ MODERN LİDERLİK YAKLAŞIMLARI Transaksiyonel Lider (İşe Yönelik) Transformasyonel Lider (Dönüştürücü) Tartışma Soruları

5 BÖLÜM 15 : İLETİŞİM (COMMUNICATION) İLETİŞİM SÜRECİ VE İLETİŞİM SÜRECİNİN TEMEL UNSURLARI İLETİŞİM SÜRECİNİN TEMEL UNSURLARI İLETİŞİMİN FONKSİYONLARI İLETİŞİM MODELLERİ İLETİŞİM ÇEŞİTLERİ Tartışma Soruları BÖLÜM 16 : ÖRGÜTLERDE GÜÇ VE POLİTİK DAVRANIŞLAR (POWER AND POLITICAL BEHAVIOR) GÜÇ KAVRAMI POLİTİKA KAVRAMI GÜÇ VE POLİTİK DAVRANIŞLARA GENEL BAKIŞ Tartışma Soruları BÖLÜM 17 : ORGANİZASYONLARDA ÇATIŞMA VE YÖNETİMİ ÇATIŞMA KAVRAMI VE YÖNETİM KURAMINDAKİ YERİ Çatışmanın Tanımı Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar Örgütsel Çatışma Modelleri ÇATIŞMANIN KAYNAKLARI ÇATIŞMA TÜRLERİ ÇATIŞMA SÜRECİ ÇATIŞMANIN ÇÖZÜMLENMESİ Tartışma Soruları BÖLÜM 18 : STRES YÖNETİMİ STRESİN TANIMI VE BENZER KAVRAMLARLA İLİŞKİSİ Stresin Tanımı Stresin Türleri Stresin Diğer Kavramlarla İlişkisi BAŞLICA STRES KAYNAKLARI (STRESÖRLER) STRESİN YARATTIĞI SONUÇLAR STRESLE BAŞAÇIKMA YOLLARI Tartışma Soruları BÖLÜM 19 : TÜKENMİŞLİK (BURNOUT) TÜKENMİŞLİK KAVRAMI TÜKENMİŞLİĞİN GELİŞİM SÜRECİ MASLACH IN ÜÇ BOYUTLU TÜKENMİŞLİK MODELİ TÜKENMİŞLİĞİN BELİRTİLERİ TÜKENMİŞLİĞE ETKİ EDEN FAKTÖRLER TÜKENMİŞLİĞİN SONUÇLARI TÜKENMİŞLİK İLE MÜCADELE TEKNİKLERİ Tartışma Soruları KAYNAKÇA