2017 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU

Transkript

1 2017 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU MART 2018 STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI

2 ANKET HAKKINDA KISA BİLGİLER 5 li Likert yöntemiyle hazırlanan ankette katılımcılara ; Kesinlikle Katılıyorum, Katılıyorum, Ne Katılıyorum Ne Katılmıyorum, Katılmıyorum, Kesinlikle Katılmıyorum cevaplarından birisinin seçilmesi istenmiştir. -Anket UBYS üzerinden tüm İdari Personele gönderilmiştir. Ankete 94 İdari Personel katılıp, 80 i anketi tamamlamıştır. -49 kişi ise ankete katılmak istememiştir.

3 ANA BAŞLIKLAR İTİBARIYLA MEMNUNİYET DÜZEYLERİ FİZİKSEL KOŞULLAR VE SOSYO-KÜLTÜREL ALT YAPI 3,08 İŞ DOYUMU 3,05 ÖRGÜT KÜLTÜRÜ 2,77 EĞİTİMLER VE TOPLUMSAL İLİŞKİLER 2,49 YÖNETİM VE ORGANİZASYON 2,40 Ankete Katılan İdari Personel Sayısı 80 Yalova Üniversitesi Personeli Olmaktan Dolayı Memnuniyet Dereceniz 2,86 İdari Personel Genel Memnuniyet Düzeyi 2,77

4 YÖNETİM VE ORGANİZASYON Üniversitemizde tanıtım ve iletişim hizmetleri yeterlidir Üniversitemizin amaç ve hedefleri hakkında yeterli bilgiye sahibim. Üniversitemizdeki idari personel görevin gerektirdiği bilgi ve tecrübeye sahiptir. 2,54 2,63 3,02 Yalova Üniversitesi kurumsallaşma çalışmaları yeterlidir. 1,84 Üniversitemiz idari personelin iş ve görev tanımları açıkça yapılmıştır. Birim içi ve birimler arası iletişim olanakları yeterlidir 2,73 2,77 İdari personelin unvanları ile kadroları uyumludur Birimimizdeki idari personel sayısı yeterlidir İdari personelin seçilme/atanma/yükselmesinde objektif kriterler kullanılmaktadır Üniversitemizde sorunlara çözüm bulma noktasında yapıcı ve demokratik bir yönetim yaklaşımı benimsenmektedir Üniversitemizde yaşanan sorunları tartışma olanakları ve geribildirim süreçleri yeterlidir. Yönetimce alınan kararlara idari personelin katılımı sağlanmaktadır 2,40 2,39 2,02 2,16 2,02 2,32

5 ÖRGÜT KÜLTÜRÜ Karşılaştığım sorunları üst makamlara kolaylıkla iletebilirim 2,94 Birim yöneticilerinin genel tutum ve yaklaşımları olumludur 3,04 Birimde idari konularda planlama yapılırken ve kararlar alınırken herkesin katılımı sağlanır. 2,52 Birimde görevli personel arasında iş birliği ve dayanışmayı arttırmak amacıyla faaliyetler düzenlenir. 2,56

6 EĞİTİMLER VE TOPLUMSAL İLİŞKİLER Üniversite işimle ilgili ihtiyaç duyduğum öğrenme ortamını sağlamaktadır 2,13 Üniversitenin sunduğu kurum içi ve kurum dışı eğitim imkanları yeterlidir 1,88 Üniversitemizin idari personeli arasındaki işbirliği yeterlidir 2,68 Üniversitemizde idari personel öğrenci iletişimi yeterlidir 3,19 Üniversitemizde idari personel-akademik personel arasındaki iletişim yeterlidir 2,38 Üniversitemiz idari personelinin üstleriyle/amirleriyle ilişkileri yeterlidir 2,70

7 FİZİKİ KOŞULLAR VE SOSYO-KÜLTÜREL ALTYAPI Personel servis imkanları yeterlidir. Temizlik hizmetleri yeterlidir. 3,29 3,52 Kültür ve sanat hizmetleri yeterlidir. 2,10 Yemekhane hizmetleri yeterlidir. Kongre-toplantı salonları/mekanları yeterlidir. Yapım-onarım hizmetleri yeterlidir. 2,36 2,79 2,65 Ofis/büro/odaların fiziksel koşulları yeterlidir. Kütüphane ve dokümantasyon hizmetleri Bilgi-işlem hizmetleri yeterlidir. 3,27 3,31 3,33 Internet hizmetleri yeterlidir. Bilgisayar, yazıcı vb. araç-gereçler yeterlidir. 3,68 3,65 Güvenlik hizmetleri yeterlidir. 2,82 Sağlık hizmetleri yeterlidir. 3,28

8 İŞ DOYUMU Yalova Üniversitesi Personeli Olmaktan Dolayı Memnuniyet Dereceniz 2,86 Başarılarım iş arkadaşlarım tarafından taktir edilir. 3,36 Başarılarım yöneticiler tarafından takdir edilir. Üniversitenin kariyer planlarımı gerçekleştirmemde bana sunduğu olanaklar yeterlidir. İşimi yapabilmem için gerekli olan bilgi, donanım ve kaynağa ulaşabiliyorum. 2,23 2,48 3,33 İşimi severek yapmaktayım. 3,55 İşimi iyi yaptığımda benim için övünç kaynağı olmaktadır. Üniversitemizde yaptığım çalışmalar sonucunda, gerçek bir iş başarma duygusuna ulaşabiliyorum. 2,73 3,70

9 EN YÜKSEK MEMNUNİYET DÜZEYİNE SAHİP 10 İFADE İşimi iyi yaptığımda benim için övünç kaynağı olmaktadır. Internet hizmetleri yeterlidir. 3,7 3,68 Bilgisayar, yazıcı vb. araç-gereçler yeterlidir. 3,65 İşimi severek yapmaktayım. 3,55 Personel servis imkanları yeterlidir. 3,52 Başarılarım iş arkadaşlarım tarafından takdir edilir. İşimi yapabilmem için gerekli olan bilgi, donanım ve kaynağa ulaşabiliyorum. Bilgi-işlem hizmetleri yeterlidir. Kütüphane ve dokümantasyon hizmetleri yeterlidir. Temizlik hizmetleri yeterlidir. 3,36 3,33 3,33 3,31 3,29

10 EN DÜŞÜK MEMNUNİYET DERECESİNE SAHİP 10 İFADE Üniversitemizde idari personel-akademik personel arasındaki iletişim yeterlidir Yapım-onarım hizmetleri yeterlidir. Üniversitenin kariyer planlarımı gerçekleştirmemde bana sunduğu olanaklar Üniversitemizde sorunlara çözüm bulma noktasında yapıcı ve demokratik bir yönetim Üniversite işimle ilgili ihtiyaç duyduğum öğrenme ortamını sağlamaktadır Kültür ve sanat hizmetleri yeterlidir. İdari personelin seçilme/atanma/yükselmesinde objektif kriterler kullanılmaktadır Üniversitemizde yaşanan sorunları tartışma olanakları ve geribildirim süreçleri yeterlidir. Üniversitenin sunduğu kurum içi ve kurum dışı eğitim imkanları yeterlidir Yalova Üniversitesi kurumsallaşma çalışmaları yeterlidir. 2,38 2,36 2,23 2,16 2,13 2,1 2,02 2,02 1,88 1,84