Doküman No TTSO. TLM.25 Yayın Tarihi Revizyon Tarihi Revizyon No 01 TTSO HABERLEŞME BASIN YAYIN. Sayfa 1/1 POLİTİKASI

Transkript

1 Sayfa 1/1 TTSO

2 Sayfa 1/2 İÇİNDEKİLER Konu Başlığı Sayfa No. Kapak 1 İçindekiler 2 Misyon 3 Vizyon 3 Kalite Plitikası 4 TTSO Basın Yayın,Halkla ilişkiler ve Haberleşme Politikası 4 Amaç 4 Uygulamalar 5 TTSO yayın organları 6 TTSO Basın, Yayın ve Haberleşme Planı 7 TTSO Basın Yayın, Halk. ilişki. ve Haberleş. Politikası Onayı 8

3 Sayfa 1/3 MİSYON Stratejik plan ve Kalite hedeflerimizi gerçekleştirerek, sürekli iyileşen, sürekli öğrenen ve sürekli gelişen bir organizasyon yapısına sahip olmak, Üyelerimizin yapısal sorunlarını çözmek amacıyla, ihtiyaç ve beklentilerine yönelik verimli ve kaliteli hizmetler üretmek, Bölgenin sosyo-ekonomik kalkınması için üzerine düşeni sosyal sorumluluk bilinciyle yerine getirmek, Mevzuat ile verilmiş görevleri üye memnuniyeti prensipleri çerçevesinde, eksiksiz biçimde gerçekleştirmektir. VİZYON Üyelerine en kaliteli hizmeti sunabilecek güçlü bir kurumsal kapasiteye ulaşmış, Yönetim süreçlerinde çağdaş yaklaşımları benimseyen ve en gelişmiş bilişim teknolojilerini kullanan, Sorunları doğru biçimde tespit eden ve etkin çözümler üreten, Bölgenin sosyo-ekonomik gelişmesinde üstleneceği kritik rollerle, karar alıcıların bilgisine önem verdiği ve tüm süreçlere dahil ettiği Değer yaratan lider bir kuruluş olmak.

4 Sayfa 1/4 KALİTE Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası olarak kalite politikamız; kalite yönetim sistemi şartları çerçevesinde, 5174 sayılı kanun ve buna bağlı yönetmelikler ile yürürlükteki diğer ilgili mevzuatların vermiş olduğu görevleri, Teknolojinin imkânlarından en üst düzeyde faydalanarak, Bütün organlarımız ve çalışanlarımızın, kalite yönetim sistemine bağlılığıyla, Daimi müşteri memnuniyeti hedefi ve sürekli iyileştirmeyi amaçlayan bir üst yönetim anlayışla, Doğru, tarafsız, güler yüzlü, çağdaş, müşteri memnuniyeti odaklı, en kısa sürede ve en kaliteli hizmetleri sunmaktır. TTSO HABERLEŞME VE BASIN YAYIN İlimizin Ekonomik, Kültürel gelişmesine yüksek katkı vermek, Üyelerimizin kuramsal kapasitesinin geliştirmek, Ticaret hacmini artırmak için Siyasilere, Bürokratlara, Yatırımcılara, Üyelerimize, Paydaşlarımıza kurum kuruluşlara, Halkımıza Doğru zamanda Doğru yerde Doğru bilgilerin, Uygun ve etkili haberleşme araçları ile gerçekleştirmek Trabzon Ticaret ve sanayi Odasının Haberleşme Politikasıdır. AMAÇ: Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası dergisi, gazete, ilanlar, duyurular, web sitesi vb. Yayınların hazırlanması, basın bültenleri ve haberlerin üyelere duyurulması. Yerel ve Ulusal haber kanallarında Odamızla ilgili haberlerin takip edilmesi ve arşivlenmesi, ODAMIZDAKİ YAYIN ORGANLARI: - Gazete (Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası Gazetesi) Aylık - Web sitesi( - İktisadi Raporlar (Aylık ve Yıllık) - Günlük ilan ve duyurular - Basın Bültenleri

5 Sayfa 1/5 - Gazete Web Sayfası (ticaretgazete.ttso.org.tr.) - Odamız organlarınca alınan kararlar, duyurular, odamız ve üyeleri ile ilgili basın demeçleri metin olarak hazırlanır ve Basın Danışmanı na gönderilir. Basın Danışmanı bu metinleri düzenleyerek oda gazetesi ve diğer basın yayın organlarında yayınlanabilecek hale getirir. Genel Sekreterin onayına sunar, onaylanan haberler yazılı ve görsel yayın organlarına basın danışmanı tarafından ulaştırılır. - Yönetim Kurulu Başkanı veya Genel Sekreter tarafından onaylanan haberler Basın Danışmanı tarafından Oda gazetesinde yayınlanmak için düzenlenir. Gazetenin mizanpajını yapar ve anlaşmalı matbaaya teslim ederek basımını sağlar. Basımı yapılan gazeteleri dağıtımı ile ilgili olarak odaya teslim eder. -Genel Sekreter tarafından Onaylanan haberler Basın Yayın Sorumlusu veya Basın Danışmanı Tarafından web sitesinde yayınlanır. - Web sitemizde Odamız üyelerine ait tüm firmalara ve kamu Kurumları na ait unvan, adres, telefon ve faks bilgileri yer almaktadır. -Odamız ve üyeleri ile ilgili basında yer alan gazete kupürleri Basın Yayın Sorumlusu tarafından kesilerek veya fotokopi çekilerek tarih sırası ile dosyalanır. - Genel Sekreter tarafından hazırlanan Mevzuat, toplantı, kutlama vb. duyurular, üyelerin cep telefonuna mesaj ya da yoluyla, halkla ilişkiler memuru tarafından gönderilir. Gönderilen bildirgeler bilgisayar ortamında tutulmaktadır. - Odamızın Gerçekleştirdiği organizasyon ve faaliyetlere ilişkin bilgilerin haber niteliğinde derlenip, web sayfasına aktarımının sağlanması, TTSO Web Sitesi nde; Odamızın tanıtımı TTSO Yönetimi TTSO Meclis Üyeleri Meslek Komiteleri Disiplin Kurulu TTSO Üyeler ve Meslek kuruluşları Odamızın Hizmet Birimleri TTSO Üye dilek-şikâyet anketi Bilgi Edinme Bölümü, Üye sorgulama,

6 Sayfa 1/6 Duyurular, Etkinlikler, İletişim Formu, Ziyaretçi Defteri, İletişim Bilgileri, Faydalı Linkler, İstatistik bilgiler, Haberler yer almaktadır. UYGULAMA: - Politikaların oluşturulmasında Üyelerin, Kurum Kuruluş ve Sivil toplum örgütleri ile işbirliği kültürünü ve ortak aklın oluşturulmasını ön planda tutarak yazılı veya sözlü bilgi alışverişi yapılarak politikalar oluşturulur. - Yönetim kurulu başkanı, basından sorumlu yönetim kurulu üyeleri ve basın danışmanı, genel sekreterin talimatları ve bilgileri doğrultusunda odanın faaliyetleri konusunda oda ticaret gazetesi çalışmasını yapılmasını yapar. -Yurt içi ve yurt dışından gelen, ihale, iş birliği, ithal ve ihraç talepleri, fuar ve toplantılarla ilgili dokümanları haber halinde düzenleyerek yayın organları aracılığıyla üyelere bildirmek. - Odamızın gerçekleştirdiği etkinliklere basının katılımının sağlanması ve bu etkinliklerin basında yer almasının sağlanması için gereken çalışmaların yapılması. Yönetim kurulu başkanı ve yönetim kurulu üyelerinin konuşmacı olarak katılacakları etkinlikler için bilgi, doküman, konuşma metni hazırlanması. - Oda etkinliklerinin ve faaliyetlerinin, istatistiki bilgilerin, odanın çeşitli konularda görüşlerinin, üyelerimizin mesleki faaliyetlerini kolaylaştırıcı bilgilerin ve Bölgemizin kültürel değerlerini, içeren yazıların ve raporların yayımlanması ve hedef kitlelerimize ulaştırılması. - Oda yönetiminin katılımlarıyla yerel TV programları düzenlenmesi ve Odanın gündemdeki konular ve/veya yürüttüğü faaliyetlere ilişkin görüş ve düşüncelerinin kamuoyuna aktarılması - Basına; bilgi, görüş, açıklama verilmesi ve basında çıkanların yönetim kuruluna sunulması. Ayrıca, görsel ve yazılı basında yayımlanan ve Odamızı, Üyelerimizi ilgilendiren tüm konuların izlenip, gerektiği durumlarda önerilerle birlikte Genel Sekretere veya Yönetim kuruluna iletilmesi, - Kentimize ve ticari yaşama dönük yeni fikir ve projelere ışık tutmayı amaçlayan sosyal, ekonomik ve siyasal konulara bütünüyle akademik bir yaklaşımla sosyo-ekonomik araştırmalar yapılması, araştırma bulgularının hedef kitleler ile paylaşılması. - Üyelerimizin e-posta ve SMS gruplarının oluşturulması, üyelerimize yönelik yapılacak tüm duyuruların e-posta, internet sayfası ve SMS programı üzerinden yapılmasının sağlanması

7 Sayfa 1/7 - TTSO nın yazılı, görsel ve işitsel basınla olan ilişkilerini, kamuoyunu oluşturma çalışmalarını gerçekleştirmek, bu amaçla söz konusu kuruluşlar nezrinde gerekli girişimleri sağlamak, hazırladığı basın bültenlerini basın kuruluşlarına iletmek. - TTSO nın yetkili organlarınca oluşturulan görüş ve politikaların dışında basına kişisel görüş içeren açıklamalar yapılmaması. - Odanın görüş ve önerilerini hedef kitleye ulaştıracak her türlü toplantı, konferans, seminer, ödül töreni ve benzeri organizasyonların basına açık olarak yapılması. - TTSO Yönetim Kurulunca belirlenmiş özel gün ve haftalarda odamızın kutlama, dilek ve temennilerinin, gazete ilanları ve internet sayfası yoluyla hedef kitleye ulaştırılması. - Tanıtım faaliyetlerinde kullanılan her türlü basılı materyalin TTSO nın kurumsal kimliğine uygun tarzda tasarımının ve baskısının yapılmasını, uygulanmasını sağlamak, çalışmaları kontrol etmek. - TTSO tarafından gündeme getirilen konular veya TTSO hakkında gündemde yer alan konular ile ilgili Odanın görüş ve mesajlarını iletmek üzere basın toplantıları düzenlenmesi - Odamıza gelen günlük gazetelerden Odamızla doğrudan ve/veya dolaylı ilgisi olan haberlerin birer kopyasının alınarak ve taranarak bilgisayar ortamında arşivlenmesi - TTSO Yayın Komisyonu tarafından Odamız yayınlarının içeriğinin belirlenmesi, yayınların kalite kontrol, kabul süreçlerinin ve yayın işleri ile ilgili her türlü koordinasyon çalışmalarının yürütülmesi - TTSO Web sayfasının güncel ve üyelerimizin ihtiyaçlarını dikkate alan bir anlayış ile hizmet vermesinin sağlanması - Odamızın basında yer alan haberlerinin, basında yer alma oranlarının ve Odamız internet sitesine giriş oranlarının 12 aylık olarak raporlanarak Genel Sekretere ve TTSO Yönetime sunulması - Yukarıda belirtilen faaliyetlerin kolaylaştırılması ve geliştirilmesi amacıyla bu faaliyetleri yürüten, yönlendiren kitle iletişim veya ulaştırma kurumları ile iletişim halinde bulunmak

8 Sayfa 1/8 TRABZON TİCARET VE SANAYİ ODASI YAYIN ORGANLARI - TTSO Resmi web sitesi - TTSO Ticaret Gazetesi - E mail - Faks - Telefon - SMS - Posta - Görsel Basın - Yazılı Basın - İlan panosu - Elden teslim

9 Sayfa 1/9 TTSO HABERLEŞME VE BASIN YAYIN PLANI DUYURU DUYURUNUN ŞEKLİ TÜRÜ TTSO Web sitesi TTSO Ticaret Gazetesi E- Mail SMS Faks Telefon Sosyal Medya Posta Kargo İlan Panosu Elden Teslim Görsel Basın Yazılı Basın Meclis Top. Duyuruları Meslek Kom. Top. Duyurul. Yön. Kur. Top. Duyuruları Personel Top. Duyuruları Topla. Organizasyon Duy. Eğitim Semi. Duyuruları Üye Bilgilendirmeleri Fuar Duyuruları Aylık Faaliyet Duyuruları Üye Bilgileri Üzüntülü ve Mutlu gün duy İstatistik Raporlar İç Duyurular Sektörel Duyurular Kanun ve Yönetmelik Duyu İstatistiki Duyurular İhale Duyuruları Sosyal Etkinlik duyuruları Web Sayfası Haberleri Kapasite Raporu ile ilgili Duy Sürücü kartları ile ilgili Duyu TIR karnesi ile ilgili Duyuru İhracatla ilgili Duyurular

10 Sayfa 1/10 HABERLEŞME VE BASIN YAYIN ONAYI Haberleşme ve Basın yayın Politikasının okunduğu, anlaşıldığı ve kabul edildiğinin Trabzon Ticaret ve Sanayi Odasının Yönetim Kurulu tarafından onaylandığı bir dokümandır. Bu politikanın uygulanabilirliğinden TTSO Genel Sekreteri ve tüm Personel sorumludur. İzlenecek Prosedür Aşağıdaki adımlar takip edilmelidir. Genel Sekreterlikçe Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası Haberleşme ve Basın yayın Politikası Okunur Onaylanır. TTSO Yönetim Kurulu tarafından Onaylanan Politika tüm Birimlere iletilir. TTSO Haberleşme ve Basın yayın Politikasının yürütülmesinden Genel Sekreter ve tüm Birimler sorumludur. Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası İletişim Adresleri Adres: Pazarkapı Mahallesi Devlet Sahil Yolu Caddesi No:103 Ortahisar/TRABZON Telefon : ( ) ( ) ( ) Faks : ( ) Web : E-Posta : ttso@trabzontso.org.tr