Prof.Dr. Nihal ERGİNEL Anadolu Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

Transkript

1 6 6 SIGMA FELSEFESİ Prof.Dr. Nihal ERGİNEL Anadolu Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

2 Sigma seviyesi, süreçlerin yeterliliği ifade eden bir ölçüttür. Süreçlerin sigma seviyelerinin artması demek, değişkenliğin azalması ve hata oranlarında iyileştirmeler anlamına gelmektedir.

3 Performansa Klasik Yaklaşım %99 İyi nin Pratik Anlamı 3 Yeteneği Uzun Dönem Çıktısı % 93.32Eski Standart * Bir saatte kaybolan mektup * * Her gün yaklaşık 15 dakika süreyle pis su içilmesi Her hafta yanlış ameliyat yapılması 4 Yeteneği Uzun Dönem Çıktısı % Mevcut Standart * * Her gün büyük havalimalarında piste 2 tane erken veya geç iniş olması 6 Yeteneği Bir yılda adet yanlış reçete yazılması Uzun Dönem Çıktısı % Yeni Standart * Her ay yaklaşık 7 saat elektrik kesintisi

4 Projedeki Roller Ve Görevler Proje Öncesinde Proje Esnasında Proje Sonrasında Karakuşak Yeşilkuşak Proje Lideri Proje amacının sponsor ile tartışılması Taslak sözleşmenin hazırlanması Proje üyelerinin seçimi Zaman planının yapılması Projenin yürütülmesi Toplantıların yönetimi Kayıtların tutulması Uygulamaların izlenmesi İyileştirilmiş metodların kullanıldığından emin olunması Ekip Üyeleri Proje lideri tarafından verilen görevlerin yapılması Toplantılara katılım Gerekli metotların ve becerilerin öğrenilmesi İyileştirilmiş metotların kullanılması

5

6 ALTI SİGMA METODOLOJİSİ VE UYGULAMALARI DMAIC DEFINE (TANIMLAMA) MEASURE(ÖLÇME) ANALYZE(ANALİZ) IMPROVE(GELİŞTİRME) CONTROL(KONTROL) 6

7 6 SIGMA NIN HEDEFLERİ: Müşteri Tatmininin Arttırılması Kusurların Azaltılması Çıktının İyileştirilmesi İş Veriminin Yükseltilmesi Yeteneğin Arttırılması 6 Sigma Standardlarının belirlenmesi Süreç Yeteneği Tutarlı Ölçüm Yöntemi Rekabetin Sağlanması Stratejik İyilileştirmeler 6 Sigma amaçları doğrudan ve ölçülebilir olarak işletmenin amaçları ile bağlantılıdır.

8 PROBLEM ÇÖZME MODELİ TANIMLAMA ÖLÇME ANALİZ İYİLEŞTİRME KONTROL Proje Yönetimi dpu/rty Süreç Haritaları Müşterinin sesi (kalite için kriterler) KANO modeli Beyin Fırtınası Mevcut Dırum Analizi Veri toplama formu Pareto Analizi HTEA (FMEA) Sebep-Sonuç Matrisi Tanımlayıcı İstatistik Grafiksel Analizler ÖSA (Gage R&R) Cp,Cpk Zaman Serileri Çok Değişkenli Analizler Korelasyon Hipotez testleri Güven aralıkları T-testi F-testi Ki-kare Testi ANOVA Fayda-Maliyet Analizi Rassal Bloklama Çoklu Regresyon Deney tasarımı Tam Faktöryel Deneyler 2k Faktöryel Deneyler Kesirli Faktöryel Deneyler Cevap Yüzeyi Metodu ANCOVA Kalite Kontrol Planı İPK Sürekli İyileştirme Sistemleri Dokümantasyon ve Standardizasyon Sonuçların Değerlendirilmesi Tolerans Analizi Altı Sigma Toleranslandırması Hızlandırılmış Ömür Deneyi Z-tahminleri ve normal dağılım Pilot Uygulama Uygulama

9 Tanımlama Define Proje Tanımının Yapılması Ve Problemin Tanımı Proje sözleşmesi Süreç Haritaları Müşterinin Sesi (Kalite İçin Kriterler) Kano Modeli Beyin Fırtınası Mevcut Durum Analizi 9

10 Tanımlama Müşterinin Sesi 10

11 Tanımlama Süreç Analizi ÜST DÜZEY SÜREÇ HARİTASI Tedarikçil er Alüminyum tedarikçileri Enjeksiyon makinaları üreticisi Gaz alma tablet üreticileri Curuf alma tozu tedarikçileri Kalıp tedarikçileri Girdiler Süreç Çıktılar Müşteriler Alüminyum malzeme Enjeksiyon makinası Ergitme ocağı Operatör Gaz alma tableti Su bazlı yağ Kalıp Curuf alma tozu Enjeksiyon makinasında silindir kafası üretimi Silindir kafası Kabuklanma Kalite güvence yöneticiliği EBİ Nihai Müşteri 11

12 Süreç Akış Şeması Sembolleri 2 Operasyon/Faaliyet Depolama Gecikme Karar/Muayene Taşıma Devam Bağlacı Bunlar önerilen sembollerdir. Hangi sembolün kullanılacağına ilişkin tanımlanmış kurallar yoktur. Bununla beraber, işletme genelinde süreç akış şeması oluştururken tutarlı davranınız. Süreç Akış Yönü

13 Tanımlama Süreç Analizi DETAYLI SÜREÇ HARİTALARI 13

14 Ölçme Measure Veri Toplama Formu Önceliklendirme Matrisi Pareto Analizi Zaman Serileri Çizelgesi Ölçüm Sistemleri Analizi Sigma Seviyeleri Normal Değılım Eğrisi Z dönüşümü Kontrol Grafikleri 14

15 İyileştirme Önceliklendirme Matrisi 15

16 İyileştirme Pareto Analizi 16

17 Analiz Analyze Hipotez Testleri Sebep Sonuç Analizi Anova FMEA Beyin Fırtınası Güven Aralıkları Regresyon ve Korelasyon Kısa Uzun dönem sigma seviyeleri 17

18 İyileştirme Improve Fayda Maliyet Analizi Beyin Fırtınası Matematiksel Modelleme Deney Tasarımı Çözümün Seçilmesi Risklerin değerlendirilmesi Pilot Uygulama Uygulama 18

19 Kontrol Control Kalite Kontrol Planı İstatistiksel Süreç Kontrolü Sürekli İyileştirme Sistemleri Dokümantasyon ve Standardizasyon Sonuçların Değerlendirilmesi Çıkarılan Dersler Tanıma Ve Takdir KAPANIŞ 19