DEĞERLERİMİZ, POLİTİKAMIZ

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "DEĞERLERİMİZ, POLİTİKAMIZ"

Ilhami Göker Yerlikaya
5 yıl önce
İzleme sayısı:

2 MİSYONUMUZ Müşterilerimizin satış alanını, mükemmel bir satın alma deneyimi oluşturmak üzere yenilikçi ürünler, hizmetler ve çözümler sunan cazip ve verimli bir alana dönüştürüyoruz. VİZYONUMUZ Hedefimiz; müşterilerimiz, çalışanlarımız ve hissedarlarımız için değer yaratıp, ticari ekipmanların küresel tedarikçisi olarak ilk başvurulan alternatif olmaktır. DEĞERLERİMİZ, POLİTİKAMIZ HMY Group un tüm şirketlerinde, dünya geneline yayılmış olan faaliyet gösterdiğimiz her ülkede bizi tanımlayan, farklılaştıran ve bir bütün olarak politikamızı ortaya çıkaran değerlere kesinlikle bağlıyız. Bu değerler, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, rakiplerimiz ve kamu kuruluşları ile ilişkilerimizi ve HMY çalışanları arasındaki ilişkileri yönetmektedir.

3 1 MÜŞTERİLERİMİZİN MEMNUNİYETİ Amacımız bizi tedarikçi olarak seçmiş olan müşterilerimizin memnuniyetini temin etmektir. Konsept yaratımından, tam donanımlı satış alanlarının teslimine dek, satış sonrası hizmetleri de temin ederek daima müşterilerimize eşlik etmeyi taahhüt ediyoruz. Başarıyı garanti etmek için, aşağıda ayrıntıları belirtilen ve üzerinde anlaşılan gereklilikler çerçevesinde tedarik edilmiş ürünleri doğrulayan Özen, Sorumluluk ve Ana Neden 3R kalite politikasını uygulamaktayız: tanımlı özelliklere uygun tasarımlar, ideal kalite seviyesi, istenen direnç, dayanıklılık ve işlev düzeyleri ile piyasaya uygun teslimat süresi ve fiyat. 3R kalitesi, önceden ve önleyici nitelikli hizmetleri, süreçleri ve ürünleri değerlendirme anlamına gelir ve kuruluş içerisinde yerine getirdiğimiz görevden bağımsız olarak HMY yi oluşturan herkes için gerekli bir durumdur. Tüm süreç boyunca, müşterilerimizle sürekli iletişim halinde oluruz ve onlarla birlikte hizmetlerimizin sonucunu değerlendiririz.

4 2 İNSANLARA DEĞER VERİRİZ Başarımızın temelini ekibimiz oluşturur. Firmamıza ait olan veya firmamızla işbirliği yapan insanlara inanırız ve onlara azami derecede saygı duyarız. Kişisel ve profesyonel anlamda kendini geliştirmenin yolu olarak insanların sürekli eğitimini teşvik ederiz. İnsanlara inanırız ve bir öğrenme yöntemi olarak hata yapma hakkını da onlara veririz. HMY ekibinin her bir üyesi, işinin gelişimini garanti eden yaratıcı fikirler sunarak yenilikçiliğe yönelebilir ve hatta bu durum zorunludur. Çalışma ortamlarında çalışanlarımızın sağlığı ve refahı ile, eksiksiz bir aile yaşantısını geliştirmiş olmaları bizim için önemlidir. Büyük hedeflere ulaşmanın yolu olarak çalışmanın, alçakgönüllülüğün ve kişisel çabanın değerine inanıyoruz ve çalışırken herkesin keyfini sürebileceği ve tadını çıkarabileceği ve tüm paydaşların korkusuzca çalışabileceği, güven duygusu veren bir çalışma iklimini muhafaza etmeyi amaçlıyoruz. Toplum içinde eşitliğin yanı sıra, sosyal dışlanmışlık riski taşıyan kişilerin entegrasyonu lehine çalışarak, bizi çevreleyen topluma bu felsefeyi aktarmak istiyoruz. Şeffaflığı ve taahhütlerimize bağlı kalmayı seviyoruz: Söylediklerimizi yapıyor ve yaptıklarımızı söylüyoruz.

5 3 SONUÇLARA YÖNELME Sürekli bir büyümeye erişmek ve küresel bir piyasada lider konumumuzu güçlendirmek için çabalıyoruz. Bizim için, müşterilerimiz, çalışanlarımız ve hissedarlarımızın azami memnuniyetini sağlamak başlıca amaç olup, buna ulaşmak için, kuruluşumuzun tüm alanlarında mükemmel sonuçlar elde etmek üzere her gün çalışarak kendimiz için yüksek hedefler belirliyoruz. Belirlenmiş süreçler üzerinden operasyonlarımızın mükemmelliğini garanti eden sürekli gelişimi teşvik ediyoruz. Bu, iş güvenliği ve sağlığı, doğal çevre, müşteriye kaliteli hizmet ve verimlilik konularındaki hedeflerimizi düzenli olarak gözden geçirmeyi içerir ve bunlar kuruluş dahilindeki tüm çalışanlara ve işbirliği yapılan harici muhataplara bildirilir. Aynı şekilde, HMY Group un devamlılığını sağlamak için, bir faaliyet riskleri haritası tanımlanmasının, bunun yıllık bazda güncellenmesinin ve ilgili önleyici faaliyetler dahil olacak şekilde bir acil durum planı geliştirilmesinin gerekli olduğuna inanıyoruz.

6 4 KÜRESEL GRUP BIZ ULUSLARARASIYIZ Ticaretin sınırları aştığının bilincindeyiz ve bu nedenle müşterilerimize yeni pazarlar bulmalarında eşlik etmek ve iyi bir satın alma deneyimi temin etmek üzere gerekli olan her yerde yeni fırsatlar aramak için bizi ön plana çıkaran dünya genelinde hizmet sunma olanağına sahibiz. Her bir piyasaya ve buranın sahip olduğu kültüre kendimizi adapte etmek için tüm kıtalara yayılmış merkezlere sahibiz ve bu durum uluslararası anlamda tanınmışlığımızı hızlandırmaya yardımcı olmaktadır. Kültürel çeşitliliğimizle gurur duyuyoruz. BIZ GRUBUZ Paylaşılan değerler faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde etik taahhüdümüzü en yüksek seviyede tutmamıza ve politikamıza ve taahhütlerimize küresel olarak uymamıza imkan vermektedir. HMY bayrağıaltındaki eşsiz imge, sınır tanımayan hizmetler sunan bir ekip olarak dünya genelinde tanınmamıza olanak sağlamaktadır. Uyumlaştırılmış süreçler tüm dünyada aynı hizmet, kalite, güvenlik ve doğal çevreye saygı standartlarını garanti etmemize imkan tanır. Yoğun bir firma içi iletişim, farklı ülkelerdeki deneyimlerden ve en iyi uygulamalardan ders alarak sürekli şekilde gelişimi hızlandırmamıza olanak sunar. Kişisel gelişim ve bunun bizzat firmaya getirdiği zenginliğe inanmış olarak, ekibimiz için, uluslararası kariyeri teşvik ediyoruz. Prestijimiz bu şirket bünyesinde yer alan insanların ürünü olup, günümüzde HMY olarak ulaştığımız seviyeyi bu değerli faktöre borçluyuz.

7 5 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İnsanlara ve gezegene olan taahhüdümüz. BAĞLIYIZ HMY de Birleşmiş Milletler in kabul ettiği 10 dünya paktı ilkesine bağlıyız. Bu bağlılık, 2030 yılı için sürdürülebilir gelişimin 17 hedefinde tanımlandığı şekliyle faaliyet planlarımıza yansımış durumdadır. Bu taahhüdümüzün göstergesi, elde etmiş olduğumuz ve günlük çalışmalarımızda muhafaza etmek için çabaladığımız, uluslararası ölçekte tanınmış akreditasyonlar ve sertifikalardır. İlkelerimizle örtüşen sertifikalar: İnsan haklarına, ILO beyannamesinde tanımlanmış olan iş yerindeki temel ilkeler ve haklara ve iş güvenliği ve sağlığı ile doğal çevre ve kalite hususlarında belirlenmiş olan gerekliliklere saygı. Tüm bunları yürürlükteki yerel kanunlara uyarak gerçekleştirmekteyiz. DOĞAL ÇEVREYI KORUYORUZ Doğal çevreye saygılı olan bir şirketiz. Karbon izinin azaltılmasına katkıda bulunmak ve döngüsel ekonomi ve ürünlerimizdeki ve hizmetlerdeki sürekli innovasyon sayesinde sıfır atık seviyesine ulaşmak için çaba sarfediyoruz. HMY olarak, kirletici emisyonların önlenmesi konusunda sürekli bir şekilde çalışıyoruz ve sürdürülebilir gelişimi teşvik ediyoruz. Bu çerçevede, ahşap ve türevlerinin yasal ticaretine bağlıyız ve orman operasyonlarına dair iyi uygulamaları garanti etmek ve ormanların doğrudan ve dolaylı olarak imha edilmesini, genetik olarak değişime tabi tutulmuş organizmaların girişini veya bunların tarımla ilgili olmayan amaçlarla dönüştürülmesini önlemek için çalışıyoruz.

8 5 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK İnsanlara ve gezegene olan taahhüdümüz. TOPLUMA KARŞI SORUMLUYUZ İkinci değerimizde tanımlandığı şekliyle insanlara önem veriyoruz. Faaliyetlerimiz üzerinden, toplumda olumlu bir etki oluşturmak istiyoruz. Topluluğumuz, çevremiz ve genel olarak topluma olan bağlılığımızı yansıtacak şekilde, en fazla ihtiyacı olan kesimlerin faydasına yönelik işbirliği faaliyetleri ile düzenli olarak kampanyalar ve sponsorluklar gerçekleştiriyoruz. GARANTILI ETIK Üretim zincirimiz, tedarikçiler, müşteriler ve HMY ekibini oluşturan hepimiz en yüksek etik taahhüdü muhafaza ve teşvik ediyoruz. Bu etik taahhüt Grubumuz için temel niteliktedir ve topluma olan bağlılığımız ve HMY için doğrudan veya dolaylı olarak çalışan tüm kişiler nezdinde buna uyulmasını temin etmek için, politikalarımızın iyi bir şekilde işlemesini sağlamaya yardımcı olan kişilerin gizliliğini garanti ediyoruz. Ekim 2018

Benzer belgeler

Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi (UN Global Compact)

ETİK KURALLAR VE KURUMSAL SORUMLULUK Doğuş Otomotiv Etik Kuralları, imzalamış olduğu Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi (UN Global Compact), kurumsal sosyal sorumluluk politikaları ve şirket