Dekton Garanti. 25 Yıl

Transkript

1 Dekton Garanti 25 Yıl

2 DEKTON SINIRLI 25 YILLIK TRANSFER EDİLEBİLİR KONUT UYGULAMALARI GARANTİSİ Cosentino, S.A.U. ( Cosentino ) burada belirtilen kural ve koşullara tabi olmak üzere, montajı yapılan Dekton Ultrakompakt yüzeylerin ( Dekton Surfaces ) satın alıcısı ve konut sahipleri-ikamet eden kişilere, Dekton Surfaces ürününün asıl müşterinin konutunda, yirmi beş (25) yıllık bir dönem boyunca, Dekton malzemesinin, uygun olarak montajı ve bakımının yapıldığı takdirde, imalat kusurları nedeniyle sorun çıkarmayacağı ve hizmet verebileceği konusunda garanti verir. Garanti dönemi sırasında imalattan doğan herhangi bir kusur meydana çıkarsa, Cosentino kusurlu Dekton Surfaces i kendi seçenekleri kapsamında tamir edecek veya değiştirecektir. Bu garanti, Dekton Surfaces in satın alıcısı için geçerli olup transfer edilebilir. Bu garanti, yalnızca montajı yapılan Dekton Surfaces ürününün orijinal satın alıcısının, aşağıda belirtilen şekilde, Dekton Surface ürününün satın alımını takiben 6 ay içerisinde garanti kaydını yaptırması ve sözkonusu tüketicinin (Dekton ürününün satın alım tarihi ve yetkili satıcının adını belirten) orijinal fatura veya satış fişini ibraz etmesi durumunda geçerlidir. Bu belgede belirtilen 25 yıl garanti sadece 1 Kasım 2018 tarihinden sonra satışı ve kaydı yapılan ürünler için geçerlidir. BU SINIRLI 25 YILLIK GARANTİ NELERİ KAPSAR Bu sınırlı garanti, Yetkili bir Dekton Montajcısı veya Satıcı sından ( Yetkili Montajcı ) aracılığıyla satın alınan ve orijinal satın alıcının konutuna bir Yetkili Montajcı tarafından kalıcı olarak montajı yapılan Dekton Surfaces ürünlerini kapsar. vb.) olması gerekir. Bu ürün üretimden kalkmışsa veya herhangi bir nedenle mevcut değilse, kusurlu ürün, benzer özelliklere sahip başka bir Dekton ürünü ile değiştirilir. Bu sınırlı garanti, burada belirtilen sınırlamalara tabi olmak üzere, Dekton Surfaces Bakım ve Koruma kurallarına göre bakımı yapılan ve adresinde belirtilen ürünleri kapsar. Aşırı sıcağa veya soğuğa maruz kalmadan dolayı oluşan çatlaklar ve termal şoka bağlı olarak oluşan çatlamalar. Müşterilerin doğru bakım ve koruma kurallarına uymaları şartıyla, sıradan gıda, içecek veya ev temizlik ürünleri nedeniyle oluşan lekelenme. Hem iç hem de dış mekanlardaki uygulamalarda doğrudan Ultraviyole (UV) güneş ışınlarına maruz kalmadan doğan renk solması. Bu garanti, adresinde bulunabilecek olan geçerli montaj talimatlarına kesinlikle uyulması şartıyla, barbeküler, bacalar veya ısıya maruz kalabilecek olan herhangi bir yüzeye uygulanacak olan Dekton ürünlerini kapsar. Dekton XGloss serisi, yüksek parlaklık seviyesine sahip yüzeyi nedeniyle daha fazla bakım gerektiren kristal parlaklığındaki ultra-parlak, yüksek teknoloji ürünü, ultra kompakt yüzeylerdir. Özellikle Dekton XGloss ürünün düzenli olarak bakılması ve temizlenmesi gerekir. Lütfen Dekton XGloss ürünlerin bakımı konusunda özel bilgiler için, adresinde bulunan geçerli Dekton Temizlik ve Bakım Rehberi ne başvurun. Bu garanti, yalnızca bu tür bir Dekton Temizleme ve Bakım Rehberi uyarınca bakımı yapılmış olan Dekton XGloss yüzeylerini kapsar. Cosentino, kusurlu Dekton ürününü 25 yıllık garanti dönemi içinde değiştirebilir, fakat değişim yapılan ürünün, müşterinin satın aldığı kusurlu ürünle bire bir aynı özelliklerde (aynı renk, kalınlık,

3 BU SINIRLI 25 YILLIK GARANTİ NELERİ KAPSAMAZ Bu garanti, hatalı veya uygunsuz işleme veya uygunsuz montajı kapsamaz. Ürünün yanlış finisajı/hazırlanması, uygunsuz montaj yöntemleri veya orijinal DEKTON ürününün modifikasyonu veya manipülasyonu sonucu oluşan sorunlar gibi Cosentino ile alakalı olmayan üçüncü tarafların gerçekleştirdiği faaliyetlerden dolayı oluşan herhangi bir hasar. Çarpmalar, düzgün olmayan dolaplar veya zemin, yapısal oynama veya hareketler, uygunsuz montaj veya konutta, Dekton Surfaces in hareket etmesine neden olabilecek olan diğer koşullar gibi harici bir etki veya etkileşim nedeniyle Dekton Ultrakompakt Yüzey çatlaması. Bu nedenle, ağır objeler ve tezgah veya zemin yüzeyleri (dolaplar, döşeme, temel vb.) altındaki hareketler, oynamalar veya desteklerin hareket etmesi nedeniyle meydana gelen çatlaklar veya çatlamalar bu garanti kapsamında değildir. Dolaylı veya arızi zararlar bu garanti kapsamına girmez, ürünün kendisi dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla, kayıp veya gider, başka ürün ya da tesisata verilen hasar, veya ek ya da tamamlayıcı tesisat tadilatları, bu sınırlı garanti kapsamındaki Dekton Surfaces ürününü tamir etmek veya ürünü değiştirmek için gerekli olabilecek tesisatçılık, elektriksel, fayans veya duvar yüzeyi modifikasyonları, duvar işleri, zemin altı tamiratları veya hazırlıkları, garanti kapsamında olmayacaktır; bu tür diğer tamirat veya modifikasyonlar, tüketicinin sorumluluğunda olacaktır. Bu garanti, onaylanmamış bir kimyasal ürün veya kaplama uygulanmış veya bu ürünle kaplanmış ürünleri kapsamaz. Cosentino kendi takdirine bağlı olarak, onaylanmamış kimyasal ve/veya kaplamaların uygulanmasının, üründeki kusur(lar) a neden olduğunu veya oluşmasına etki ettiğini saptarsa, Cosentino nun bu Garanti kapsamında hiçbir yükümlülüğü kalmaz. Bu garanti, ödemesi tam olarak yapılmamış olan ürünleri kapsamaz. Bu garanti, hiç bir şekilde anormal kullanım veya koşullara veya kötü kullanıma maruz bırakılmış olan ürünleri kapsamaz. Anormal kullanım veya koşullar, bunlarla sınırlı olmamakla beraber; hatalı taşıma, amaç dışı, kötü veya yanlış kullanım, hatalı fiziksel kullanım veya kimyasal kullanımı, koruma ve bakım talimatlarını uygulamama, müşterinin hatalı kullanımı sonucu oluşan çapak atma, çatlama, kırılma ve darbe hasarları gibi durumları kapsar. Dekton Surfaces, tek düze olmayan ve doğal bir görünüme sahip olmak üzere tasarlanmıştır, bu nedenle bu sınırlı garanti, renk, ton, partikül yapısı veya parlaklık düzeyindeki farklılıkları kapsamaz. Bu garanti, müşteri olarak sizin, montaj sonrasında renk, kenar stilleri veya kişisel zevkinize bağlı diğer tercihler nedeniyle beğenmediğinize karar verdiğiniz ürünleri kapsamaz. Bu garanti, ek yerlerinin görünümü veya performansını kapsamaz. Bu garanti, Dekton ürünlerinin üzerindeki geçici izleri kapsamaz; bu izlere metal izleri, parmak izleri veya ev mutfak eşyalarının yol açtığı geçici izler de dahildir fakat bunlarla sınırlı değildir. Bu garanti, Dekton ürünlerinin ticari kullanımını kapsamamaktadır. Ticari kullanımlar, perakende mağazalar, restoranlar, ofisler, otel veya apartman kompleksi gibi ticari yapılardaki kullanımları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Cosentino, (depremler, hortumlar, tropik fırtınalar ve kasırgalar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) doğal afetler, (tuzlu su veya fırtına sularındaki kimyasallar dahil fakat bunlarla sınırlı olmayan) aşındırıcı kirletici maddeler, yangınlar, seller, patlamalar, yanlış depolama veya elleçleme, iş sahası koşulları, mimari tasarımlar veya mühendislik tasarımları, yapısal oturma veya hareketler, vandalizm faaliyetleri, kazalar gibi durumlardan kaynaklanan hasarlar ya da

4 Cosentino nun kontrolü dışında gerçekleşen durumlar yüzünden oluşan hasar ya da zedelenmelerden sorumlu değildir. Bu garanti şikayetin alınıp sonuçlanırılmasına kadar geçen sürede meydana çıkabilecek saklı kusurları veya oluşabilecek kusurları hariç tutmaktadır. Bunlarla sınırlı olmamakla birlikte tüketicinin, ürünün alıcısı veya herhangi bir üçüncü tarafın maruz kalabileceği ticari, endüstriyel veya yaşamsal faaliyetleri etkileyen herhangi bir zarar kapsam dışıdır. Herhangi bir Dekton ürününün numune veya fotoğrafları ve satın alınan asıl Dekton ürünü arasındaki farklar bu garanti kapsamında değildir. uygulanması durumunda Cosentino ya karşı olan tüm garanti hakları ve taleplerinden feragat etmeyi kabul eder. GARANTİ İÇİN KAYIT Bu garantiye kaydolmak için, adresinde bulunabilecek olan garanti kayıt formunu doldurmalı veya bir kayıt formu edinmek için aşağıdaki telefon numarası veya adresi kullanılarak Cosentino yu aramalı veya bize yazmalısınız. Bu garanti kapsamına girebilmek için, satın alımı takip eden altı (6) ay içerisinde kaydolmalısınız. Bu garanti, Dekton ürününün Cosentino tarafından onaylanmamış, düzgün olmayan tamir ve/veya kullanımlarını kapsamaz. Dekton ürününün kullanıldığı inşaatın yapısındaki kusurlardan doğan hasarlar. Çapak atma, bu garanti kapsamında değildir. Çapak atma, malzemenin kusurlu olmasından dolayı oluşmaz, kazınma, köşe ve yüzeylere nesnelerin çarpması sonucu oluşur. Cosentino, tezgah imal etmediği fakat bu tür ürünler için malzeme tedariği yaptığı için, burada belirtilen kurallar ve koşullara uyulması durumunda, tezgahı değiştirmek için gereken malzeme sağlanacaktır; fakat ürünün imalatı ve montajı hakkında ortaya çıkan masraflar Cosentino tarafından karşılanmayacaktır. Bazı Dekton renkleri, belirli uygulamalardaki kullanımlar için mevcut olmayabilir. Müşteri, Cosentino nun belirli bir uygulama için hangi rengin kullanılmasını önerdiği konusunda haberdar edilecektir. Örneğin, Cosentino bazı renklerin, tezgahlarda, çalışma yüzeylerinde, zeminlerde veya diğer yatay uygulamalarda kullanımını tavsiye etmez, önermez veya onaylamaz, bu nedenle müşteri, bunun aksini iddia eden herhangi bir sözlü veya yazılı bilgiye güvenmemelidir. Müşteri, bu belirli renkleri satın alarak, bu rengin Cosentino nun tavsiyelerine ters bir biçimde kullanılması veya

5 GARANTİ KAPSAMINDA NASIL TALEPTE BULUNULABİLİR Dekton ürününüzde bir kusur olduğuna inanıyor ve bu garanti kapsamında bir talepte bulunmak istiyorsanız, bunu faks, e-posta ve/veya mektup ile veya telefonla garanti numaranızı belirterek Cosentino Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurarak yapabilirsiniz: Cosentino Türkiye Marmara Geri Dön. Sit. Şekerpınar Mah. Ayçiçek Sok. No:6 Çayırova-Kocaeli Tel: Fax: [email protected] Bu garanti kapsamında servis alabilmek için, Dekton ürününü konutunuzda incelemek üzere Cosentino veya yetkili acenteleri, imalatçıları veya montajcılarına izin vermelisiniz. Ayrıca, bu sınırlı garantiye hizmet verme uğraşlarında Cosentino ve iş ortaklarıyla makul bir işbirliği yapmalısınız. Cosentino nun bu garanti altındaki tüm yükümlülükleri, Cosentino nun garanti kapsamındaki satın alıcı tarafından uygun bir biçimde önceden bilgilendirilmesine ve işini yapabilmek için Cosentino ya uygun imkanın tanınmasına bağlıdır. Bu tür bir incelemeye izin vermemeniz, bu garantiyi geçersiz kılacaktır. garanti, vekalet veya güvence vermez. Bu garanti size belirli yasal haklar verir ve ayrıca ülkeden ülkeye, ABD de eyaletten eyalete veya Kanada da İlden İle değişkenlik gösterebilecek başka haklara da sahip olabilirsiniz. Bu, Cosentino tarafından Dekton Surfaces in konut uygulamalarında kullanımı için geçerlidir. Dekton Surfaces konusunda, herhangi bir garanti veya söz verme hakkında tek yetkili, Cosentino dur. Cosentino, yukarıda belirtilen şartlardan herhangi biri yerine gelmediği veya müşteri tarafından sağlanan bilgiler yanlış, eksik veya okunaksız ise, bu garanti hizmetini reddetme hakkını saklı tutar. DEKTON NİHAİ ÜRÜNLER HAKKINDA ÖZEL GARANTİ BİLGİSİ Mutfak evyesi, banyo lavabosu, duş teknesi gibi üç boyutlu formdaki DEKTON by Cosentino nihai ürünleri, üretim hatalarına karşı, diğer tüm DEKTON by Cosentino ürünleri için tanımlanan koşullar ve sınırlamalar geçerli olacak şekilde BEŞ (5) YIL garanti kapsamındadır. GRIP yüzeyli DEKTON ürünleri için garanti, diğer tüm DEKTON by Cosentino ürünleri için tanımlanan koşullar ve sınırlamalar geçerli olacak şekilde BEŞ (5) YIL ile sınırlandırılmıştır. Cosentino, kullanımdan kaynaklanan veya ürünün, bu sınırlı garantinin kapsadığı konut uygulamalarında kullanılma kabiliyetine bağlı olarak veya kullanılamamasından dolayı ortaya çıkan doğrudan, önemli veya arızi zararlardan doğabilecek herhangi bir haksız fiil veya sözleşmeden hiç bir şekilde sorumlu olmayacaktır. Bazı ülkeler arızi hasarların haricine veya sınırlandırılmasına izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlama veya hariç tutmalar sizin için geçerli olmayabilir. Cosentino, burada açıkça belirtilenler dışında, Dekton Surfaces ın konut uygulamalarında kullanımı ile ilgili açık veya örtülü, başka hiçbir

6 Dekton garantinizi kaydettirmek için com adresini ziyaret edin ve aşağıdaki adımları izleyin. Soldaki kutuda, garantiyi kimin kaydettirdiğini ve sağdaki kutuda asıl satın alma işlemini kimin yaptığını seçin. 1 4 Faturayı/satış fişini ekleyin. Belge üzerinde olması gereken bilgiler: mutfak mağazası bilgileri, müşteri bilgileri, tezgâhın markası, tezgâhın rengi ve fatura tarihi. 2 3 Mağaza tarafından verilen kod numaralarını girin. İmalatçının kod numarasını sol kutuya, mutfak mağazasının kod numarasını sağ kutuya girin. Son kullanıcı bilgilerini ve tezgâh bilgilerini girin. Garanti onayını almak için e-posta alanını doldurmak önemlidir. 5 Son olarak, Cosentino kişisel verilerinizi koruyacağına dair yükümlülüğünü yerine getirecektir. Bu kutuları onaylayın. 25 yıllık Cosentino ürün garantiniz kaydedildi! 1 Hoşgeldiniz, Hangisi olduğunuzu belirtiniz: Tezgahı talep eden: MUTFAK MAĞAZASI MIMARLIK OFISI / İNŞAAT FIRMASI İMALATÇI SON KULLANICI İÇ MIMAR / MIMARLIK OFISI İÇ MIMAR / MIMARLIK OFISI SON KULLANICI MUTFAK MAĞAZASI 2 İMALATÇI KOD NUMARASI MAĞAZA KOD NUMARASI KONTROL ET KONTROL ET 3 SATIN ALANIN BILGILERI VE TEZGAHIN KURULDUĞU ADRES TEZGAH BILGISI SOYAD MARKA DEKTON AD RENK ADRES KALINLIK POSTA KODU ŞEHIR TELEFON UYGULAMA ALANI FATURA TARIHI E-POSTA 3 FATURANIN KOPYASI: DE SELECCIONAR COMPRA: ARCHIVO NINGÚN ARCHIVO SELECCIONADO

7 25 YIL G A R A N T I ** Ctra. Baza a Huércal-Overa, km Cantoria, Almería (Spain) [email protected] T DektonbyCosentino ** NSF sertifikalı ürünler hakkında detaylı bilgi için sitesini ziyaret ediniz.