KURUMSAL KÜLTÜR. 1.Kamusal Akıl Stüdyosu Sempozyumu Çankaya Belediyesi Kurumsal Analizi Lisans Araştırma Projesi

Transkript

1 KURUMSAL KÜLTÜR Hasan Hüseyin Üzmez Gül Aydın Soner Güven Ocak 2011

2 Araştırma Konusu KURUMSAL KÜLTÜR NEDİR? Kültür, toplumun temel bireyi olan insanın, hayattaki maddi ve manevi olmak üzere tüm yaşam dinamiklerini kapsayan, ulusların dünyaya bakışlarına hayat tarzlarına göre sürekli değişim içinde olan dinamik bir kavramdır. Toplumlar gibi kurumların da amaçları, iş hayatına bakış açıları, değerleri, ilkeleri,yani kendine özgü nitelikleri vardır. İşte, bir kurumun tüm çalışanları tarafından paylaşılan inanç, anlayış ve kurallar bütünü kurum kültürünü oluşturur.

3 Araştırma Konusu Kurumsal Kültürü Etkileyen Başlıca Faktörler: Vizyon Misyon İletişim Motivasyon Güçlü liderlik Kurum beklentileri Ödül sistemleri Hedefler, Değerler, İnançlar

4 Amaç ve Kapsam Amaç Çankaya Belediyesi nin kurumsal kültür analizini yapmaktır.bu kapsamda Çankaya Belediyesi nin kurumsal değerleri ve kurumsal gelenekleri ele alınmıştır. Bunun yanında belediye nin mevzuatından ve 657 sayılı devlet memurları kanunundan yararlanılmıştır.

5 Araştırma Soruları Çankaya Belediyesi nin kurumsal kültürü oluşmuş mudur? Çankaya Belediyesi nde kurumsal kültürün genel niteliği nedir? Çankaya Belediyesi nde kurumsal kütür çalışanlar tarafından benimsenmiş midir?

6 Araştırma Soruları Devlet memurları kanununda yer alan düzenlemeler(kılık-kıyafet yönetmeliği, ödül-ceza sistemi) Çankaya Belediyesinde nasıl uygulanıyor? Çankaya Belediyesinde ki kurumsal kültür çalışanların performanslarını ne yönde etkilemektedir?

7 Araştırma Yöntemi Belirlenen kurumsal çerçeve doğrultusunda araştırma sorularını sorgulamak üzere kurumsal kültür (örgüt kültürü) araştırması için bir anket hazırlanmıştır.

8 Araştırma Yöntemi Anket üç bölümden oluşmuştur. Birinci bölüm açık uçlu kişisel bilgileri içeren 3 soru; İkinci bölüm sembolik ve davranışsal değerleri içeren 13 soru ve üçüncü bölümde değerler kümesini içeren 22 soruluk beş dermeli likert ölçeğinden oluşmuştur. Anket Çankaya Belediyesi nin Şube müdürlüklerine dağıtılmış ve belediye çalışanlarından basit, rastlantısal yöntemle seçilen 100 denek üzerinde uygulanmıştır.

9 Araştırma Bulguları Elde edilen veriler bilgisayar ortamında SPSS programında işlenmiştir. Araştırma üç bölümde incelenmiştir: Birinci bölüm kişisel bilgileri içermektedir. Deneklerin yaş cinsiyet ve görevlerine göre dağılımı aşağıdaki grafiklerde gösterilmiştir. Anketin ikinci bölümünde kurumsal değerlerle ilgili verilerden elde edilen bulgular aşağıdaki tablolarda sunulmuştur Anketin 3. Bölümü olan Dayanışma, sosyallik ve kuruluşa bağlılık durumlarını inceleyen 5 dereceli likert ölçeği değerlendirme sonuçları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir

10 Araştırma Bulguları

11 Araştırma Bulguları

12 Araştırma Bulguları

13 Araştırma Bulguları

14 Araştırma Bulguları Anketin bu bölümünde 5 dermeli likert ölçeği kullanılmıştır. değerlendirme skalasında işaretleyiniz. 1 Kesinlikle katılmıyorum 2 Katılmıyorum 3 Kararsızım 4 Katılıyorum 5 Kesinlikle katılıyorum SORULAR Ortalama 16 Çalıştığım Kurum hedefini çok iyi biliyor ,88 17 Çalışanlar birbirlerini gerçekten seviyorlar ve iyi geçiniyorlar ,88 18 Çalışanlar işle ilgili talimatlara uyuyorlar ,26 19 Çalışanlar sorunları belirliyor ve tartışabiliyorlar ,98 20 Yetersiz performansa anında müdahale ediliyor ,31 21 Çalışanlar genellikle iş dışında da bir araya geliyorlar ,33

15 Araştırma Bulguları 22 Çalışanlar kazanmayı gönülden arzuluyor ,36 Çalışanlar zaman zaman birbirlerine hediye alıyorlar ve sık sık 23 yardımlaşıyorlar ,49 24 Kurumumda, stratejik hedefler paylaşılıyor ,7 25 Ödül ve ceza sistemimiz net ve belirgin ,25 26 Çalışanlar iş başarımı konusunda çok hırslı ve azimli ,47 27 Kurumumda hedefleri tutturmak çok önemli ,15 Bir eleman işten ayrıldıktan sonra bile çalışanlarla arkadaşlığını 28 sürdürüyor ,89 29 Çalışanlar birbirlerini koruyor ve kolluyorlar ,85 30 Arkadaşlıklar, kurumun zor zamanlarında bile çalışanları buraya bağlıyor ,63

16 Araştırma Bulguları Kurumsal başarı büyük ölçüde bireysel başarıların toplamından 31 oluşmakta. Çalışanlar Kurumun bütününe faydalı olacak görevlerden ve 32 etkinliklerden kaçınıyorlar. Performans değerlendirme sistemi çalışanların birbirlerinin ayaklarını 33 kaydırmaya itiyor , , ,72 Çalışanlar öncelikli olarak kendi bireysel hedeflerini ve amaçlarını 34 düşünüyorlar; kuruluşun bütününün performansı onlar için ikinci derecede öneme sahip ,49 İşimi yaparken kurumumun yöneticilerinin bağlı olduğu siyasi partiyi 35 gözetirim. Benim için siyasi görüşlerim kurumumun hedef ve amaçlarından daha 36 önemlidir , ,08 Benim için bağlı bulunduğum kitle örgütleri (sendika, demokratik kitle 37 örgütü vs.) kurumumun hedef ve amaçlarından daha önemlidir ,34 GENEL ORTALAMA 2,

17 Temel Sorunlar Kurumsal aidiyet hissinin tam olarak gelişmemiştir. Ödül ve ceza sisteminin net ve belirgin değildir. Çalışanlarının toplantılarda fikirlerini çok açıkça dile getiremedikleri görülmektedir. Belediye çalışanları emeklerinin karşılığını alamadıklarına inanıyorlar Amirlerin çoğu zaman belediye çalışanlarını fikir geliştirmeleri konusunda cesaretlendirmediğini görüyoruz

18 Olanaklar Kurumda hatalara tölerans gösterildiğini görüyoruz. Çalışanlar birbirlerini koruyor ve kollamaları kurum içindeki dayanışmanın olduğunu gösterir ki bu da kurumsal kültürün bir parçasıdır. Çalışanlar sorunları belirliyor ve tartışabiliyorlar. Çalışanlar kazanmayı gönülden arzuluyor.

19 Araştırma Sonucu Kurumsal kültürün önemli parçalarından olan yardımlaşma, dayanışma,iş disiplini ve aidiyet hissinin kurumda var olduğunu bilinirken bunların yeterince geliştirilemediği, bunun yanında iletişim, arkadaşlık ve ödül-ceza siteminin zayıflığı Çankaya Belediyesi nin kurumsal kültürün eksikliğini gösterir.

20 Teşekkürler!