FARMASÖTİK PAZARLAMANIN YENİ GÖZDESİ: DİJİTAL KANALLAR

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "FARMASÖTİK PAZARLAMANIN YENİ GÖZDESİ: DİJİTAL KANALLAR"

Belgin Akman
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 FARMASÖTİK PAZARLAMANIN YENİ GÖZDESİ: DİJİTAL KANALLAR Müge Gizem Bıçakçı Akalın Yeni Tanıtım Kanalları Müdürü PROJE YAPMADAN AKLIMIZDAN GEÇEBİLECEKLER Hekimler in hepsi internette. Hekimlerin akıllı cihazları var. Hastaneye girişte problemler yaşıyoruz. Yaptığımız etkinliklerde birim maliyet daha da düşmeli. INNOVATİF OLMALIYIM (bir de bunun arkasından ödülü gelirse..) Hekimler benim platformumdayken onların ilgi ve beğenilerini takip edebilirim. Rakip yapmış; biz de yapmalıyız. 2 1

Hastaneye girişte problemler yaşıyoruz. Yaptığımız etkinliklerde birim maliyet daha da düşmeli.

2 ŞU SORULARI SORUYOR MUYUZ? Ben bunu gerçekten neden yapıyorum? Ben dijital bir proje gerçekleştirdiğimde bunun kime ne katkısı olacak? İyi yapıp yapmadığımın samimi kriterleri nelerdir? «Hekim niye bunu kullansın?» «Ben olsam kullanırmıydım?» «Neden???» «Bunun gerçek katma değeri ne?»» 3 TEMAL YAKLAŞIM: I 4 1. INSIGHT( İÇGÖRÜ): Analiz ve öğrenme 2. INNOVATION (İNOVASYON): Strateji Kurma 3. IMPLEMENTATION (İMPLEMENTASYON-UYGULAMA): Uygulama 4. IMPACT (ETKİ): Ölçümleme 4 2

İyi yapıp yapmadığımın samimi kriterleri nelerdir? «Hekim niye bunu kullansın?» «Ben olsam kullanırmıydım?» «Neden?

3 INSIGHT (İÇGÖRÜ): Hekimler ONLINE >1 FAVORILERİ İSTEMEDİKLERİ İLAÇ SEKTÖRÜ DEĞERLENDİRMELERİ AYIRT EDEMİYORLAR. BENZER DERECEDE MEMNUN İSTEDİKLERİ 5 INSIGHT (İÇGÖRÜ): Hekimler 6 3

4 INSIGHT (İÇGÖRÜ): İç Ekipler (Saha-Pazarlama..) İşlerini kolaylaştırsın Yeni iletişim kanalları açsın Hızlı iletişimi sağlasın Doğru pazarlama yapılabilmesine yardımcı olsun Satış ekibinin alternatifi olmasın INSIGHT (İÇGÖRÜ): İç Ekipler (Saha-Pazarlama..) Beklentileri Rekabetten farklılaşan uygulamalar Ellerini güçlendirici araçlar Müşteriye daha hızlı cevap vermelerini sağlayıcı uygulamalar Yeni projelerin parçası olabilmek Daha fazla multimedya ve kanal Daha fazla interaktivite Daha müşteri odaklı olmak Müşterilerimizin kullanabileceği kolaylıkta işler üretmek Akıllı mobil uygulamalar Source: Physician Focus Group, GFK (March 2013) 4

5 INNOVATION (INNOVASYON): Dijital Stratejimiz Olmalı: Ana Kriterler 1. Müşteri Odaklı 2. Hedeflerle Bağlantılı 3. Diğer Kanallarla Entegre Edilebilir 4. Yapıcı 5. Bilgiyi Doğru Değerlendiren 9 INNOVATION (INNOVASYON): Dijital Stratejimiz Olmalı: Temel Özellikler Çekici Etkileyici Eğlenceli Anlaşılır Akıllı Esnek İnteraktif İşbirliğine Açık Kişinin Katkısına Açık Çok Kanallı Mobil Sosyal Medya Bağlantılı Yaratıcı Farklı Özgün 10 5

Bilgiyi Doğru Değerlendiren 9 INNOVATION (INNOVASYON): Dijital Stratejimiz Olmalı: Temel Özellikler Çekici

6 Müşteri Odaklı Olmak Müşteri alışkanlıklarını ve ihtiyaçlarını anlamak (dijital ve ürün spesifik) Çevresel faktörleri göz önünde bulundurmak Avantajları ve dezavantajları ortaya koymak, kaldıraç noktaları belirlemek Müşterilerin satın alma/kullanım davranışlarını incelemek Dijital medya kullanım alışkanlıkları üzerinden hedefleme ve segmantasyon yapabilmek Müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını ve yapacağımız işin duygusal faydalarını ortaya çıkarabilmek Bütün bu bilgiler ışığında ayrışmayı sağlayıcı faktörlere odaklanmak 11 Hedeflerinizle Bağlantılı Olmalı ÖRNEK 6

medya kullanım alışkanlıkları üzerinden hedefleme ve segmantasyon yapabilmek Müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını ve yapacağımız işin duygusal

7 Diğer Kanallarla Entegre Edilebilir Olmalı Platforma yönelik tutundurma ve iletişim etkinliklerinin planlanması IPAD ile tanıtım ve projenin entegrasyonu İlgi çekici oyunlar Sempozyum ve kongreler ile projenin entegrasyonu Sosyal medyanın pazarlama aracı olarak kullanılması Sunumların proje ile entegrasyonu Hekimlerin kullanacağı pratik araçların entegrasyonu Mobil uygulamalar Promosyonel etkinlikler Yapıcı Olmalı Hekimler proje içinde Meslektaşlarıyla iletişimde olabilmeli Eğlenebilmeli Akıllı araçları kullanabilmeli Kendilerini eğitebilmeli Güncellenebilmeli Danışabilmeli 14 7

proje ile entegrasyonu Hekimlerin kullanacağı pratik araçların entegrasyonu Mobil uygulamalar Promosyonel etkinlikler Yapıcı Olmalı Hekimler proje

8 Bilgiyi Doğru Değerlendirebilen Başarı kriterlerinin oluşturulması. Hedeflere ve başarı kriterlerine ne derece uyulduğunun ölçümlenmesi - analiz Dijital kriter setinin kontrol edilmesi IMPLEMENTATION (UYGULAMA): Örnekler Semantic Web Siteleri Gamification Serious Games: Social Learning & Edutainment Dijital Eğitim Platformları 8

Dijital kriter setinin kontrol edilmesi IMPLEMENTATION (UYGULAMA): Örnekler

9 IMPLEMENTATION (UYGULAMA): Örnekler Mobil Uygulamalar Sosyal Medya Interkatif ve Koloboratif Çözümler E-Rep/Hybrid Rep 17 IMPACT (ÖLÇÜMLEME) 18 9

10 10 MADDEDE KONTROL LİSTENİZ 1. Hedefimizi koyduk mu? 2. Kime yapıyoruz, hedef kitlemiz kim? 3. Etkileşime ve işbirliğine proje izin veriyor mu? 4. Hekimler de katkıda bulunabiliyorlar mı? 5. Akıllı bir içeriği var mı? 6. Diğer proje ve işlerle entegre mi? 7. Tutundurma planı var mı? 8. Sosyal medya entegrasyonu var mı? 9. Ölçüm kriterleri belli mi? 10. Analiz ve değerlendirme sürekli yapılıp proje güncelleniyor mu? TEŞEKKÜR EDERİM 10

Akıllı bir içeriği var mı? 6. Diğer proje ve işlerle entegre mi? 7. Tutundurma planı var mı? 8.

Benzer belgeler

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu