E-ticarette finans. Hakan Orhun ETİD Yönetim Kurulu Başkanı

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "E-ticarette finans. Hakan Orhun ETİD Yönetim Kurulu Başkanı"

Müge Menderes
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 E-ticarette finans Hakan Orhun ETİD Yönetim Kurulu Başkanı

2 Eğitim Programı Dünyada eticaret Türkiye de ticaret ve ETİD Eticaret iş modelleri Eticaret süreçleri Eticaret iş planı modeli Eticaret finansal kalemler

3 Dünyada eticaret

4 Hacim Dünyada eticaret

5 Eticarette ne satılır? Dünyada eticaret

6 Dünyada eticaret Eticarette ne satılır? Avrupa

7 Türkiye de eticaret 8/Bilgi_Toplumu_Istatistikleri_2011.pdf

8 Türkiye de eticaret

9 Türkiye de eticaret kullanıcı profili

10 Türkiye de eticaret kullanıcı profili

11 Türkiye de eticaret kullanıcı profili

12 Türkiye de eticaret kullanıcı profili

13 Türkiye de eticaret kullanıcı profili

14 Türkiye de eticaret Kullanım

15 Türkiye de eticaret Eticaret

16 Türkiye de eticaret Eticaret

17 Türkiye de eticaret Internetteki kişi sayısı Facebook account Bankacılık kullanıcı sayısı Internetten alışveriş yapan kişi sayısı

18 Türkiye de Eticaret İş Modelleri B2C Ürün satışı B2C siteleri Private shopping Group Buying... Diğer Bilet Turizm Gaming E-ögrenme... C2C B2B

19 B2C Türkiye de Eticaret İş Modelleri Ürün satışı B2C siteleri Hepsiburada.com, Teknosa.com, Hizlial.com,... Private shopping Markafoni.com, Limango.com, Trendyol.com,... Group Buying... Groupon.com, Grupanya.com, Grupfoni.com,...

com, Limango.com, Trendyol.com,... Group Buying... Groupon.

20 B2C Türkiye de Eticaret İş Modelleri Ürün satışı B2C siteleri Pure Internet Player» Hepsiburada, hizlial Brick & mortar» Teknosa, Vatan, Tchibo

21 ETİD

22 Web sayfasının tasarlanması IT ERP Web sayfası Tedarik yönetimi Satınalma Lojistik Ürünü satışa sunma Pazarlama Web sitesi, Dış yayınlar Finansal gelir ve giderler Operasyon Fraud kontrolü Kampanya yönetimi Sistemsel kontroller Satış sonrası Müşteri İlişkileri İade ve iade organizasyonu Süreç

23 Domain Name Whois.com Phising.net/.com/.com.tr/.org/.tv/... Social Media Registration

24 Web sayfası Ne satacaksınız? Kime satacaksınız? İş modeliniz ne? Nasıl pazarlayacaksınız? Markanız? Güçlü /yeni Brief Sayfayı kim tasarlayacak? Sayfayı nasıl verify edeceksiniz? Update ler nasıl olacak?

25 Web sayfası Tasarım bütçesi Tasarım Implementasyon Update maliyeti Ne kadar zaman sonra makyaj yapılacak? Makyaj Estetik ameliyatlar Reinkarnasyon

26 IT Altyapı Inhouse Outsource Partial Hosting Bandwidth Anlık kullanıcı sayısı Zamansal dağılım (Mevsimsel/aylık/günlük/saatlik)

27 IT ERP Süreç yönetimi Web Başlangıç maliyeti Sürdürme maliyeti

28 Tedarik Yönetimi-Satınalma Ürünü nereden alacaksınız? Ürünü hangi koşullarla alacaksınız? Vade SMM İade koşulları Ürünü ne zaman alacaksınız? Stok yönetimi Kampanya yönetimi

29 Tedarik-Satınalma Satınalınan Malzeme Maliyeti İskontolar, kampanyalar İadeler Stok maliyeti

30 Tedarikçi -> Firma Firma - > Müşteri Tedarikçi-> Müşteri Müşteri -> Firma Firma->Tedarikçi Müşteri -> Müşteri 2 Sevkiyat kampanyaları Tedarik-Lojistik

31 Ürünü Satışa Sunma Ürün bilgileri Inhouse Entegrasyon Outsource Ne zaman satışa sunulacak? Nasıl promote edilecek? Ne zaman sevkedilecek?

32 Websitesi tasarımı Websitesi güncellemeleri İletişim Marka Satış Tanıtım SEM SEO Banner yayını Social Marketing Offline Marketing PR Offline reklam Araştırma, benchmarking CRM Raporlama, monitoring, kampanya yönetimi Pazarlama

33 Pazarlama-SEM Google ( >90%) Yahoo, Yandex,...(<10%) CPC İzlemek çok önemli Amaç? Müşteri Üye Trafik Tek saat Kategori/ürün kırılımı Lokasyon bazlı Marka gücü Marka iletişimi Sıralama

34 Pazarlama-SEO

35 Pazarlama-SEO Outsource Inhouse

36 Pazarlama-Banner Yayını CPM CPC CPA Mecra seçimi Google raporları Marka keywordleri Google address bar olarak

37 Pazarlama-Banner Yayını Bütçe CPM CPA CPC Conversion CİRO = Ziyaretçi*Üye/ziyaretçi*Müşteri/Üye*Kaç Alışveriş/Üye*Sepet ortalaması

38 Finansal Kampanyalar Taksit Ana banka Yardımcı kampanyalar Puan Vade öteleme Ek indirim

39 Finansal Giderler Faiz geliri/gideri POS maliyetleri Kredi kartı maliyetleri Parayı ne zaman hesabınızda istiyorsunuz? Diğer ödeme maliyetleri Kapıda ödeme, vs.

40 Operasyon Fraud kontrolü Inhouse Banka yardımıyla Outsource

41 Operasyon Kampanya yönetimi Finansal kampanyalar Ürün kampanyaları Bundle İndirim

42 Operasyon Sistemsel kontroller Up&running SLA ler Süreler UP% Kampanyalar İçerik İşleyiş Dış mecralar

43 Satış Sonrası Müşteri İlişkileri İade Talepler Şikayetler Googwill bütçesi Inhouse Outsource

44 Satış Sonrası İade organizasyonu Bütçe Çağrı merkezi Personel İadeler Goodwill bütçesi

45 Finansal Tablolar - Amazon 76% 8% 3% 6% 1,5% 0,3% 0,16% 0,1% 0,23% 4,6%

46 Finansal Tablolar

47 Finansal Tablolar Amazon-Balance sheet

48 Tesekkurler Aramıza hoşgeldiniz... Twitter.com/dhorhun

Benzer belgeler

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı

Sosyal Medya Uzmanlığı - Müfredat // Ders Saati: 48 Saat Orhan Akkuş - Sosyal Beyin 23 Ocak 2015 Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medyada Uzmanı Nedir? Ne İş yapar? Ders Saati ( 2 Saat) Giriş