TARİH : NO : DUYURU. Dağıtım: Groupama Sigorta Acenteleri, Bölge Müdürlükleri, Personeli Konu : Paylaşım Sihirbazı Lansmanı Hakkında

Transkript

1 DUYURU TARİH : NO : Dağıtım: Groupama Sigorta Acenteleri, Bölge Müdürlükleri, Personeli Konu : Paylaşım Sihirbazı Lansmanı Hakkında Değerli Acentelerimiz, Groupama Sigorta olarak müşterilerimiz ile iletişimimizde, güven ve istikrarlı bir işbirlikteliği sağlama bilincinden yola çıkarak, dijital ve teknolojik trendi de göz önüne alarak Paylaşım Sihirbazı platformumuzu oluşturduk. Paylaşım Sihirbazı kendi acente logonuz ve unvanınız, Groupama Sigorta tarafından hazırlanmış görsel ve metinlerimiz arasından kendi seçimlerinizi yaparak müşterileriniz ile paylaşımlarda bulunacağınız bir websitedir. Paylaşım Sihirbazı na Acente Portal üzerinden veya adresinden acente şifreniz ile erişebilir, kolayca ve ücretsiz olarak paylaşımlar yaratabilirsiniz. Paylaşım Sihirbazı ile müşterilerinize özel gün kutlamaları, hatırlatma mesajları, ürünlerimiz ile ilgili bilgi ve tanıtımları kendiniz tasarlayarak, şu kanallardan gönderebilirsiniz. Sosyal Medya araçlarından: Facebook, İnstagram, Twitter üzerinden paylaşabilirsiniz Websitenizde banner olarak kullanabilirsiniz Sms ve e posta gönderileri oluşturabilirsiniz Diğer çalışmalarınızda görsel olarak farkındalık yaratabilmek için bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Üstelik bütün bu paylaşımlardaki metin ve görsellerde kendi acente unvanı ve logonuzu ekleyebilirsiniz. Paylaşım Sihirbazı ile acentelerimiz ve müşterileri arasındaki iletişimimizin kurumsal görsel ve içerikteki çalışmalarımızla artmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Hakan MUŞTU Genel Müdür Yardımcısı Frédérique GUEGAN TAYAR Grup Müdürü

2 * Paylaşım Sihirbazı ile ilgili detaylara, duyurumuzun EK lerinden faydalanarak sahip olabilirsiniz. K 1 : GİRİŞ VE GÖNDERİM ÖRNEKLERİ Paylaşım Sihirbazına Giriş Giriş için Acente portal üzerindeki ilgili alana tıklayınız veya adresinden acente portal şifreniz ile giriş yapınız. Örnek Facebook paylaşımı

3 Örnek e-posta gönderimi Logonuzu ekleyebilirsiniz Örnek e-posta alımı From: Groupama Sigorta Acenteliği Sent: Tuesday, October 27, :30 PM To: Müşterinizin eposta adresi Subject: Groupama Acentenizden mailiniz var Importance: High

4 EK 2: Kullanım istatistikleri EK 3: Yardım ve İçerik Menüsü Paylaşım Sihirbazı nı neden kullanmalıyım? Paylaşım Sihirbazı kurumsal bir dille müşterilerinize facebook, twitter, instagram gibi sosyal medya kanallarından, banner ile web sayfanızdan, e-posta veya sms yolu ile, sizler için kullanımı kolay bir sistem üzerinden, hazır görseller ve metinlerle her türlü mesajı verme olanağı sağlıyor. Tüm bunlara ilave olarak, bu sistem, müşterilerinize mevcut poliçelerinin yanı sıra onlara fayda sağlayabileceğini düşündüğünüz ürünleri de sunma ve böylelikle çapraz satış yapma fırsatını da sizlere sunmuş oluyor. Paylaşım Sihirbazı na nereden, nasıl erişebilirim? Sisteme Groupama acente portal üzerinden erişilmektedir. Acente kodunuz ve portal şifreniz ile paylaşım sihirbazı için ayrılan alana tıklandığında acente portale gün içerisinde dilediğiniz saatte erişebilirsiniz.

5 Paylaşım yaptığımda sosyal ağımdaki kişilere Groupama ulaşabilecek mi? Bu sistemi kullandığınızda; Groupama olarak sosyal ağlarınızdaki kişilere veya veri tabanınıza ulaşmamız gibi bir durum söz konusu değildir. E-postalar acentenin mail adresinden mi gönderiliyor? E-postalar "Groupama Acentem" başlığıyla müşterilerinize ulaşacak. Geri dönen cevaplar arka planda adresinde toplanacak ve Groupama da belirlenen admin tarafından ilgili acentelere bilgi akışı sağlanacak. Aynı acenteden kaç kişi, aynı anda bu sistemi kullanabilir? Groupama Acente Portal a giriş yapabilen herkes sistemi kullanıp, post yayınlayabilecek, yani herhangi bir eş zamanlılık limiti bulunmuyor. Müşteri ile paylaşmış olduğum tüm gönderilerimi kayıt altında tutabilir miyim? Paylaşım için hazırlanan tüm görselleri, bilgisayarınızdan masaüstüne indirebilir, istediğiniz yere kayıt edebilirsiniz. Ayrıca paylaşımlarınıza ana sayfanızdan ulaşabilirsiniz. Logomu görsellere ekleyemiyorum, sebebi ne olabilir? JPG ya da PNG formatında olmayan veya dosya boyutu 4MB dan büyük dosyalar gönderilmeye çalışıldığında seçilen görsele logo eklenemeyebilir. SMS gönderdiğimde ödemeleri ben mi karşılıyorum? Hayır, SMS gönderiminde ödemeler Groupama Sigorta tarafından karşılanacaktır. Neden SMS ve E-posta listemde bu kadar az müşterim görünüyor? Groupama nın sisteminde verileri eksiksiz olarak doldurulan müşteriler listede gösterilmektedir. Müşterilerinizin tamamını listede görmek istiyorsanız; bilgilerini WAY sisteminden güncelleyip, güncelleme tarihinden bir gün sonra verileri eksiksiz doldurulan kişileri listenizde görebilirsiniz. Aynı gün/hafta içinde sınırsız sayıda SMS gönderiminde bulunabilir miyim? SMS gönderimleri için belirli limitler tanımlanmıştır. SMS gönderimi sayfasına girdiğinizde günlük olarak kaç adet SMS gönderebileceğinizi görebilirsiniz.