KULLANIM KILAVUZU UYM SOFT DONDURMA MAKİNELERİ

Transkript

1 KULLANIM KILAVUZU UYM SOFT DONDURMA MAKİNELERİ

2 BU KULLANIM KILAVUZU AŞAĞIDA YAZAN MODELLERİ KAPSAMAKTADIR. UYM 1 M UYM 2 M UYM 1 D UYM 2 D

3 BİLGİLENDİRME Değerli Müşterimiz, Uğur Soğutma A.Ş. tesislerinde büyük bir özenle kalite kontrollerinden geçirilmiş olan soft dondurma makinenizi daha verimli kullanabilmek için bu kılavuzun tamamını, ürününüzü kullanmaya başlamadan önce dikkatlice okumanızı, bir başvuru kaynağı olarak saklamanızı ve bu kılavuzda yer alan koşullara uygun kullanmanızı rica ederiz. Ürününüzü işbu kılavuzda yer alan kurallara ve bilgilendirmelere uygun şekilde kullanmamanız ve/veya sair herhangi bir kullanım hatasında bulunmanız halinde ürününüzün bozulmasından şirketimiz kesinlikle sorumlu değildir. Kullanım kılavuzunun güncel halini internet sitemizden takip edebilirsiniz.

4 Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde üretilmiştir. Çevre Dostu teknolojiye sahiptir. Değerli Müşterimiz, Almış olduğunuz ürün üretim süresi boyunca asbest, formaldehit, kadmiyum ve CFC içermeyen maddeler ile PCB, PCT içermeyen kompresör yağı kullanılarak imal edilmiştir. Soft Dondurma Makinenizde kullanılan gaz R134a, R404a, R290 ve R600a dır. Bu gazlar KYOTO protokolüne uygundur. Tarafınızca, işbu kılavuzda yer alan koşul ve bilgilendirmelere uygun hareket edilmesi ve olağan kullanım koşullarının sağlanması halinde soğutucunuzun kullanım ömrü 10 yıldır. Soft Dondurma Makineniz AEEE (Atık Elektrik Elektronik Ekipman) Yönetmeliğine uygundur. 1

5 ÖNEMLİ Değerli Müşterimiz, Uğur Soğutma A.Ş. tesislerinde büyük bir özenle kalite kontrollerinden geçirilen soft dondurma makinenizin tanıtım ve montajını mutlaka Uğur Yetkili Servislerine yaptırınız. Soft dondurma makinenizin tanıtım ve montajını Uğur Yetkili Servisleri haricinde farklı bir servise yaptırmanız ve arıza oluşması durumunda ürününüz garanti kapsamına girmeyecektir. 2

6 Değerli Müşterimiz, Bu kullanım kılavuzu içerisinde dikkat edilmesi gereken noktalar DİKKAT, UYARI ve NOT başlıkları altında belirtilmiştir. Bu başlıklar aşağıda önem derecesine göre tanımlanmıştır; her birini dikkatlice okumanızı rica ederiz. Bu kullanma kılavuzunda DİKKAT, UYARI, NOT ve ÖNERİ başlıkları altında belirtilen bilgiler ürününüzün nakliye ve montaj dahil kullanım süreci boyunca tüm aşamalarda geçerlidir. DİKKAT! Kullanım sırasında ürünün kullanılamaz hale gelmesi, yaralanma, can ve mal kaybı ile sonuçlanabilecek ciddi zararların engellenmesine yönelik bilgileri içerir. UYARI! Kullanım sırasında ürününüzün veriminin düşmesine veya arızalara sebep olabilecek hataları önlemeye yönelik bilgileri içerir. NOT Kullanım sırasında açıklayıcı bilgileri içerir. ÖNERİ Kullanım sırasında ürüne faydalı olabilecek tavsiyeleri içerir. NOT Herhangi bir arıza durumunda bilgi almak için Çağrı Merkezimiz, en yakın Uğur Yetkili Servisimiz veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz ile irtibat kurunuz. Müşteri Hizmetleri Merkezi numaramız kullanım kılavuzunun son sayfasındadır. Makinenizin herhangi bir arıza durumunda içerisindeki gıdalar ile ilgili tedbir almak tüketicinin inisiyatifindedir. Herhangi bir arıza veya kullanım hatasından dolayı gıdalarınızın bozulmasından firmamız sorumlu değildir. Ürünlerimiz su ve süt bazlı gıda karışımlarından dondurma, slush (meyveli kar), frozen yoğurt, kremalı soğuk kahve, sorbe ve benzeri gıdalar elde etmek amacı ile tasarlanmış ve üretilmiştir. Bu amaç dışında kullanılan ürünlerde meydana gelebilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. 3

7 İÇİNDEKİLER A B UYM Soft Dondurma Makinenizi kullanmadan önce yapılması gereken işlemler ve güvenlik uyarıları Ürününüzün genel görünüşü ve teknik özellikleri C D E F G UYM Soft Dondurma Makinenizin montajı Kurulum yeri seçimi Yerleşim Kurulum Elektriksel bağlantı kuralları UYM Soft Dondurma Makinenizin kullanılması Çalıştırma Ürününüzün iç sıcaklığının ayarlanması Ürününüze gıdaların yüklenmesi Ürününüzü kapatma UYM Soft Dondurma Makinenizin temizlik, bakım ve nakliyesi Temizlik İç temizlik Hazne, parça ve aksesuar temizliği Dış temizlik Kondanser temizliği Ürününüzün nakliyesi Yetkili Servis çağırmadan önce yapılması gerekenler Arıza Müşteri Hizmetleri Merkezi H Garanti ile ilgili bilinmesi gereken hususlar 30 4

8 A- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİ KULLANMADAN ÖNCE YAPILMASI GEREKEN İŞLEMLER DİKKAT! Ürününüzü doğrudan güneş ışığı alan bir yere, soba, kalorifer peteği, fırın, ocak, radyant ve infrared gibi ısı kaynaklarının etki alanına koymayınız. Aksi halde bu durum ürününüzün performansının düşmesine, hasar görmesine ve kullanılamaz hale gelmesine sebep olabilir. (Resim 1) Ürününüz Volt 50 Hz şehir elektriğine göre ayarlıdır. Farklı voltaj kullanılması soğutucunuzun kullanılamaz hale gelmesine ve yangına sebep olabilir. (Resim 2) Elektrik tesisatının ulusal yönetmeliklere uyumlu olması gerekmektedir. (Resim 3) Elektrik çarpmalarını ve yangın riskini engellemek için elektrik tesisatınızda mutlaka kaçak akım rölesi ve sigorta bulunmalıdır. Topraklama yapılmadan kullanım durumunda, ortaya çıkabilecek arızalar ve zararlardan firmamız sorumlu değildir. Ürününüzü rutubetsiz ve hava dolaşımı engellenmemiş bir yere koyunuz. İlk kullanım öncesi ürününüzün içini mutlaka temizleyiniz. (bkz sayfa 17 ) Ürününüzü yerine yerleştirdikten sonra kullanmaya başlamadan önce hareket ettirmeden en az bir (1) saat bekletiniz. Ani elektrik kesintilerinde ürününüzün fişini prizden çıkartınız. Tekrar çalıştırmak için, elektrikler geldikten 20 dakika sonra ürününüzün fişini prize takınız. Elektrik ilk geldiğinde oluşan yüksek voltaj ürününüzün hasar görmesine ve yangına sebep olabilir. Yabani ve evcil hayvanların ürününüzün içerisine girmesine ve etrafında dolaşmasına izin vermeyiniz. Ürününüzün hasar görmesine veya hayvanların ölümüne ve yaralanmasına sebep olabilir. Ayrıca yabani ve evcil hayvanlar elektrik tesisatına zarar verme yoluyla yangına sebep olabilir. Ürününüzün içerisine soğuması için asla sıcak sıvıları ve katı gıdaları koymayınız. Satın almış olduğunuz ürün, her türlü alkolsüz içecekleri, süt, yoğurt gibi hayvansal içecekleri, lifli olmayan sıvı meyve sularını, tozdan elde edilen meyve şerbetlerini ve sulandırılarak elde edilen konsantre meşrubatları, bu cihaza uygun üretilmiş dondurma tozlarını ve konsantrelerini, soğutmak ve teşhir etmek amacı ile üretilmiştir. Lütfen başka amaçlar için kullanmayınız. Ürününüz kapalı alanlarda kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Ürününüzü dış mekanlarda kullanmayınız. Ürünün tavsiye edilen ortam sıcaklığı 24 ºC - 32ºC dir. Ürün kurulumu, yerleşimi, bakımı ve temizliği kılavuzda yazdığı gibi yapılmalıdır. Kılavuzun aksi bir uygulama yapmayınız. Böyle bir kullanım sonucu ürününüzde meydana gelebilecek her türlü hasar durumunda, garanti şartları kullanıcı hatası sebebi ile geçersiz olacaktır. Ürününüzün kaymasını veya devrilmesini önlemek amacı ile ürününüzü eğimi olmayan düz bir zemine yerleştiriniz Volta 50 Hz. %10 RESİM 1 RESİM 2 RESİM 3 5

9 A- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİ KULLANMADAN ÖNCE YAPILMASI GEREKEN İŞLEMLER DİKKAT! Ürününüzü sadece kullanım konumunda (dik) çalıştırınız. Ürününüzü doğrudan güneş ışınlarına maruz bırakmayınız. Ürününüzü hasarlara karşı korumak için, sadece normal kullanım konumunda taşıyınız ve depolayınız. Aksi durumlar garanti hakkının kaybına neden olacaktır. NOT Ürününüzdeki herhangi bir arıza durumunda, ürününüz içerisinde bulunan gıdalar ile ilgili tedbir almak tamamen tüketicinin inisiyatifindedir. Herhangi bir arıza veya kullanım hatasından dolayı gıdalarınızın bozulmasından firmamız sorumlu değildir. Satın almış olduğunuz ürün, her türlü alkolsüz içecekleri, süt, yoğurt gibi hayvansal içecekleri, lifli olmayan sıvı meyve sularını, tozdan elde edilen meyve şerbetlerini ve sulandırılarak elde edilen konsantre meşrubatları soğutmak ve teşhir etmek, bu cihaza uygun üretilmiş dondurma tozları ve karışımlarından, dondurma, serinletici soğuk gıdalar elde etmek amacı ile üretilmiştir. Bu amaç dışında kullanılacak ürünlerde meydana gelecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Satın almış olduğunuz ürünü teslim alır almaz herhangi bir arıza olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer hasar var ise 24 saat içinde satıcınız ile temasa geçiniz. Ürününüzü verimli ve güvenli bir şekilde kullanabilmek için lütfen bu kılavuzun tamamını, ürününüzü kullanmaya başlamadan dikkatlice okumanızı ve bir başvuru kaynağı olarak saklamanızı rica ederiz. Kullanım kılavuzunun güncel halini web adresinden veya yetkili servislerimizden takip edebilirsiniz. Bu üründe atık elektrikli ve elektronik donanımları belirten (AEEE/WEEE) sınıflandırma sembolü bulunmaktadır. Buna göre kullanıcı, ilgili ürünün çevreye etkisini en aza indirmek amacı ile geri dönüşüm için 2002/96/EC Avrupa direktifine uymalıdır. Ürününüzü çöpe atmak ya da hurdaya ayırmak istediğinizde gerekli bilgileri öğrenmek için Uğur Yetkili Servislerimizle temasa geçiniz. Cihazınız bu durumlarda kesinlikle yerel AEEE/WEEE imha kuruluşuna ulaştırılmalıdır. Bu kılavuzda gösterilen resimler temsili olup modelden modele değişkenlik gösterebilir. Bu kılavuzda belirtilen özellikler tüm opsiyonları içerdiğinden bazı opsiyonlar ürününüzde olmayabilir. 6

10 A- GÜVENLİK UYARILARI DİKKAT! Bu kılavuzda adı geçen ürünler, ulusal ve uluslararası güvenlik normlarına göre tasarlanmış ve kontrol edilerek üretilmiştir. Tehlikesiz ve güvenli kullanım için aşağıdaki kurallara dikkat edilmesi gerekir. Prizinizin, ürününüzün çalışması için uygun olup olmadığını kontrol ediniz. Cihazınızı muhakkak topraklı priz ile kullanınız. Bina elektrik tesisatınızın uygunluğundan emin olunuz. Yerinde olmayan veya gevşek duran prizleri kullanmayınız. Ürününüzü kesinlikle uzatma kablosu veya çoklu priz ile kullanmayınız. Aydınlatmalarda, led değişimi, mutlaka Uğur Yetkili Servis tarafından yapılmalıdır. Besleme kordonu hasar görmüş ise değişimi mutlaka Uğur Yetkili Servisleri tarafından değiştirilmelidir. Ürününüzün çalışması sırasında, elektriksel bağlantıda bir şüpheniz var ise lütfen yetkili servisi arayınız. Ürününüzün fişini çıkarırken daima fişin kafasını tutarak çekiniz. Asla kablosundan tutup çekmeyiniz. Bu kılavuzda belirtilmeyen hiçbir dış koruma kapağını sökmeyiniz. Sökülmesi neticesinde hayati tehlike arz eden elektrikli bölümlere ulaşabilirsiniz. Temizlik için asla basınçlı su kullanmayınız. Basınçlı su elektrikli bölümlerde hasara neden olabilir. Cihazın elektrik sisteminden ve / veya cihazın bağlı bulunduğu elektrik tesisatından kaynaklı meydana gelecek herhangi bir arıza durumunda lütfen cihaza direkt müdahale etmeyiniz. Cihazın fişini çekerek veya şalter kapatmak suretiyle elektrik akımını keserek en yakın Uğur Yetkili Servisine haber veriniz. Hasar görmüş bir ürünü (taşıma hasarı gibi) asla fişe takıp çalıştırmayınız. Mutlaka size en yakın Uğur Yetkili Servisine haber veriniz. Ürününüzün içine karışım yüklerken mutlaka azami yükleme kapasitesini dikkate alınız. Ürününüzün üzerinde bulunan yükleme çizgisini geçmeyiniz. Elektrikli parçaların değişimi mutlaka yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Ürününüzün ambalaj malzemelerini mutlaka çocukların ulaşamayacağı bir yere koyunuz. Ambalaj malzemeleri (naylon, strafor vb.) çocuklar için tehlike unsuru olabilir. Satın almış olduğunuz ürün, fiziksel (görsel, işitsel) veya zihinsel engelliler, çocuklar ve deneyim, bilgi eksikliği olan kişiler tarafından güvenliklerinden sorumlu olan bir kişinin gözetimi olmaksızın kullanılmamalıdır. Çocuklar ürünü kullanırken gözetim altında bulundurulmalı ve çocukların ürün ile oynamadıklarından emin olunmalıdır. Soğutma çevrimine ait parçalara zarar vermeyiniz. Hiçbir şekilde üretici firmanın önermediği ürünü/malzemeleri kabin içinde veya dışında kullanmayınız. Ürününüzde yapılacak müdahelenin mutlaka yetkili servis tarafından yapılmasını sağlayınız. Ürününüz fişe takılı iken hiçbir suretle taşımayınız, yerinden oynatmayınız. Ürününüz fişe takılı iken kesinlikle servis veya tamir işlemi yapmayınız. Bu ürün içinde alevlenebilir propelantlı aerosol tenekeler gibi patlayıcı maddeler depolanmamalıdır. Ürününüzün yerleşim kurallarına kesinlikle uyunuz. Soğutucu panjur ve ızgara yerleşimlerine uyulmaması yangın tehlikesine yol açabilir. Ürününüz hasarlı veya düzgün çalışmıyorsa, lütfen fişini prizden çıkarınız. İçindeki gıdaları uygun bir yere naklediniz ve hemen size en yakın Uğur Yetkili Servisini arayınız. 7

11 B- ÜRÜNÜNÜZÜN GENEL GÖRÜNÜŞÜ Kase kapağı Etiket alanı Kase Musluk Kase Söküm Vidası Havalandırma Paneli Dijital Ekran Açma - Kapatma Düğmeleri Damlama tepsisi Ayaklar NOT Ürünlerin teknik özelliklerini ürün üzerindeki etiketlerde yer almaktadır. Uğur Soğutma A.Ş. ürünlerin teknik özelliklerini, herhangi bir bildirime gerek duymaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. 8

12 B- ÜRÜNÜNÜZÜN TEKNİK ÖZELLİKLERİ Marka Model UYM 1 M UYM 2 M UYM 1 D UYM 2 D Enerji Tüketimi Watt / A 350/ /9 350/ /9 Soğutma Aralığı C -3 / -8-3 / -8-3 / / -10 Soğutucu Gaz R404a R404a R404a R404a Bitmiş Ürün I Bitmiş Ürün kg Ağırlık kg Dış Boyutlar (Ayaklar Dahil) - (GxDxY) mm 26x42.5x65 45x43.5x65 26x42.5x65 45x43.5x65 Dondurma Hazne Sayısı adet 1 Soğutma Sistemi Hava 2 Hava 1 Hava 2 Hava 9

13 C- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN MONTAJI Kurulum Yerinin Seçimi Ürününüzün sorunsuz bir şekilde çalışması için çalışacağı ortam çok önemlidir. Çalışma ortamını seçerken, Ürününüzü açık havaya maruz kalacak şekilde dış ortama koymayınız. (sokak, cadde üzeri vb.) Sıcaklık veren kaynaklardan en az 1 metre uzağa koyunuz. (soba, kalorifer, elektrikli ısıtıcı vb.). (Resim 4) Klima hava ağızlarının karşısına, vantilatör altlarına ve direk kapı ve pencere ağızlarına koymayınız. (Resim 5) Direk güneş ışığına maruz bırakmayınız. Güneş ışığının soğutucunuzun haznesine gelmesi sonucu çalışma oranı artacaktır. Bu da enerji tüketiminin artacağı anlamına gelir. Ürününüzün kompresör kısmının sağlıklı bir şekilde çalışması için mutlaka hava giriş ve çıkışının rahat ve serbest olması lazım. Panellerin önünde malzeme olmaması için özen gösteriniz. Ürününüzü duvara yanaştırırken duvar ile soğutucunuzun arkası arasında 200 mm(20 cm) boşluk kalmasına dikkat ediniz. DİKKAT! Çok yüksek nemli ortamlarda tahliye suyunun taşması tehlikesine karşı, soğutucunuzun bulunduğu bölge zemin ve duvarının sudan zarar görmeyecek bir yer olmasına özen gösteriniz. Uğur Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirilen montajlarda; Uğur Yetkili Servisi, montaj için uygun olan yer konusunda tüketiciyi bilgilendirecek ve öneride bulunacak, ancak montajın gerçekleştirileceği yer ile ilgili son kararı tüketici verecektir. Uğur Yetkili Servisi tarafından da bahsi geçen süreç, ilgili montaj servis formunda belirtilecektir. Tüketicinin verdiği son karara bağlı olarak ürünün konacağı yerden kaynaklı herhangi bir zararın ortaya çıkması halinde bahsi geçen zararla ilgili tüm sorumluluk tüketiciye ait olacaktır. Kurulum yerini seçerken yukarıda belirtilen hususlara dikkat ediniz. RESİM 4 RESİM 5 10

14 C- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN MONTAJI Yerleşim Muhtemel yerleştirme pozisyonları: 1- Tek başına sırtı duvara gelecek şekilde; duvar ile ürününüz arasında 200 mm (20 cm) olmasına özen gösteriniz. 2- Köşeye gelecek şekilde; köşeye koyduğunuzda arkasından ve yandan 200 mm (20 cm) boşluk bırakınız. Her türlü yerleştirmede dikkat edilmesi gereken en önemli nokta kompresör grubu havalandırmasının engellenmemesidir. Ürününüzü herhangi bir eğime maruz bırakmaksızın, ayaklarının üzerinde olacak şekilde yerleştiriniz ve çalıştırınız. Kompresör grubu havalandırması ne kadar rahat olursa cihaz o kadar sağlıklı çalışır. Kurulum Yerleştirme öncesi ürünün tüm ambalaj malzemelerini ve alt ahşap paletini çıkarınız ve sökünüz. (Taban paletinin çıkarılması için soğutucunun kaldırılması gerekebilir). (Resim 6) Ürününüzün içinde bulunan yedek parçaları montaj talimatına göre takınız. Sadece orijinal Uğur yedek parçalarını kullanınız. Orijinal olmayan yedek parçalar sizin için çalışma performansını olumsun etkileyebilir ve ürününüze zarar verebilir. Ürününüzü arzu ettiğiniz bölgeye yerleştiriniz. Yerleştirme sırasında kılavuzda yazan yerleşim kurallarına dikkat ediniz. Ürününüzü, genişlemesine ve derinlemesine bir su terazisi vasıtasıyla dengeye alınız. RESİM 6 11

15 C- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN MONTAJI Elektriksel Bağlantı Kuralları Ürününüzün fişini resim 7 de gösterildiği gibi bir prize taktağınızda çalışacaktır. DİKKAT! Ürününüzün fişini çoklu bir prize takmanız, uzatma kablosu kullanmanız yasaktır. (Resim 8) Ürününüzün şebekeye bağlı olan kablolarını sıcak yüzeylere temas ettirmeyiniz. Kullanacağınız priz mutlaka topraklanmış olmalıdır. Ayrıca kullanılacak priz en az A dayanımlı ve uygun bir sigorta ile korunuyor olmalıdır. Prizinizin bağlı olduğu şebekede bulunması gereken sigorta ile ilgili mutlaka teknik servisimizden veya ehliyetli bir elektrikçiden yardım alınız. Şebeke gerilimi ve frekansı ürününüzün iç kısmında bulunan etiket bilgisinde yazan değerle aynı olmalıdır. Eğer şebeke geriliminiz belirtilen değerin çok altında veya üstünde ise mutlaka voltaj regülatörü kullanarak istenen gerilimi sağlayınız. Bu konuyla ilgili olarak uzman bir elektrikçiden yardım alabilirsiniz. Ürününüzün kablosunu geçiş yolları üzerine koymayınız. Bu durum sizin yaralanmanıza sebep olabilir ve cihazınıza zarar verebilir. (Resim 9) 220V 50Hz. 16A RESİM 7 RESİM 8 RESİM 9 12

16 D- Çalıştırma DİKKAT! UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN KULLANILMASI Bu kullanma kılavuzu, bir çok cihaz modeli için geçerlidir. Modellerin donanım kapsamı farklı olabilir. Resimlerde farklılıklar olabilir. Ürününüzü çalıştırmadan önce, iç kısmını ve tüm aksesuarlarını temizleyiniz. (bkz. sayfa 17). Ürününüz taşıma ve yerleşim sırasında çok sarsıldıysa, bir (1) saat çalıştırmadan bekletiniz. Bu sayede kompresör yağı sisteme bulaşmışsa, geriye dönecektir. Bu duruma dikkat etmeden çalıştırılırsa kompresöre zarar verebilirsiniz. Ürününüzün fişini yönetmeliklere uygun bir şekilde kurulmuş,sadece V / 50 Hz alternatif akıma sahip bir prize bağlayınız. (Resim 10) C B A A RESİM 10 RESİM 11 RESİM 12 Ürününüzün yan panelinde, soğutma sistemini kontrol eden bir çalıştırma düğmeleri vardır. UYM 1D ve UYM 2D model makinelerde yan paneldeki ana şartel açıldığında dijital ekranda açılacaktır. UYM 1M ve UYM 2M model makinelerde yan paneldeki ana şalter A (makine çift kâseli ise) aynı zamanda küçük şalterler B ve C aktif hale getirildiğinde, mikserler dönmeye ve karıştırmaya başlayacaktır. (Resim 11) Dondurma Makneleri çok etkili bir güvenlik mekanizması ile donatılmıştır, ana kapak takılmamışsa veya doğru takılmamışsa hazne içindeki karıştırıcılar çalışmayacaktır. (Resim 12) 13

17 D- Çalıştırma UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN KULLANILMASI Ürününüzün İç Sıcaklığının Ayarlanması Kontrol paneli UYM 1 D - UYM 2 D Karışımı haznenin içerisine dökünüz. Cihazın üst kapaklarını kapatınız, cihazın fişini takınız ve ana şalterini (varsa hazne şalterini) açınız. Ekran açıldıktan sonra ürün seçim menüsünden hazırlanacak ürünü seçerek, ürünün hazırlık safhasını başlatabilirsiniz. (Resim 13) Makine seçilen ürüne göre fabrika tarafından belirlenen hız ve ısı parametrelerine göre hazırlık safhasına geçecektir. Ürün servise hazır hale gelme süresi ürün cinsine, makine devir hızına ve ısı derecesine göre değişiklik gösterir. Fabrika parametrelerine göre ürün hazırlama süresi ortalama 45 dk. ile 90 dk. arasındadır. Ürününün hazır olup olmadığını anlamak için belirli aralıklarla yoğunluk ve kıvamına bakılmalıdır. RESİM 13 Ayarlar UYM 1D ve UYM 2D model makinelerde yan paneldeki ana şalter açıldığında bir süre sonra dijital ekran da açılacak ve ekrana ürün seçim menüsü ayarlar seçeneğiyle beraber gelecektir. Ayarlar bölümünden Menü dili Türkçe, Almanca veya İngilizce olarak ayarlanabilir. (Resim 14) Ayarlar bölümünden Saat, Tarih, Defrost saati ve süresi ayarlanabilir. Ayarlar bölümünden fabrika tarafında ayarlı parametreleri değiştirerek kendi karışımınıza uygun ürün elde etmek amacıyla devir hızını, ısı derecesini yükseltip azaltabilirsiniz. Ayarlar menüsünden yapılan değişiklikler daha sonra kullanılmak üzere kaydedilecektir. Ayarlar bölümünden makine yıkama safhasını seçebilirsiniz. (Bkz sayfa 15) Geri tuşuna bastığınızda Ürün Hazırlama menüsüna geri dönecektir. RESİM 14 Hazırlık Safhası Bu safha ürün hazırlığının ilk safhasıdır. Önceden ayarlı parametreler dönme, hız ve sıcaklık anlamına gelen hazırlık safhasıyla ilişkilidir. Bu safha esnasında, ÜRÜN AL tuşunun yerinde ---- yazısı çıkacaktır, bunun anlamı ürünün hazırlanıyor olup servis etmek için henüz hazır olmadığıdır. Hazırlık safhası 90 dakika sürecektir. Ürün 90 dakikadan önce hazır olursa, hazırlık safhası ---- butonuna basılarak bölünebilir. Dondurma için varsayılan parametreler şöyledir: 35RPM dönme, sıcaklık -9 C. Ürün hazırlık ve soğuk tutma modunda hazne içi sıcaklı göstergesinin sağ üstünde ( ) işareti varsa bu kompresörün devrede olduğunu gösterir. Kompresör devreye girerken ve çıkarten çıt sesi duyabilirsiniz. Bu durum normaldir. RESİM 15 14

18 D- Çalıştırma UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN KULLANILMASI Ürününüzün İç Sıcaklığının Ayarlanması Kontrol paneli UYM 1 D - UYM 2D RESİM 16 RESİM 17 RESİM 18 Ürün Al Safhası Ürün hazır olduğunda musluk kolunu indirmeden önce Ürün Al tuşuna basınız. Cihaz önceden ayarlanmış hızda ve ürün bazında farklı ayarlanabilecek ön ayarlı bir süre çalışır. Ürün Al tuşunun amacı ürünün hızlı servis edilmesine yardımcı olmak üzere cihaz hızını arttırmaktır. Hazırlık safhasında Ürün Al tuşuna barsanız, hazırlık safhası bölünür ve makine koruma safhasına geçer. Bu işlem, hazırlık safhası süresini atlamak için kapatıp açma durumunda kullanışlıdır. Dondurma Ürün Al safhasının varsayılan parametreleri. 60RPM dönme, 20 saniye süredir. Menü tuşu kullanılarak makinenin çalışması sırasında da ürün parametreleri değiştirilebilir. Bu parametreler sadece o oturum için geçerli olacaktır. TIP (TYPE) dışındaki tüm ürün parametreleri (hız ve ısı) değiştirilebilir. Defrost (Soğuk Saklama) Safhası (Gece Modu) Defrost tuşuna basarak soğuk saklama gece modunu girebilirsiniz. Ön ayarlı parametreler dönme, hız ve sıcaklık olarak defrost (soğuk saklama) safhasıyla ilişkilidir. Buz çözme safhası özellikle gece kullanışlıdır. Normalde ürünü soğuk tutup bozulmasını önleyerek güç tüketimini azaltmak amacıyla yüksek bir sıcaklıkta, daha düşük bir dönme hızı ayarlanır. Dondurma varsayılan safhası için varsayılan parametreler: 20RPM dönme, +2 C sıcaklık. Buz çözme safhası karşılık gelen tuşun menüden seçilmesiyle başlatılabilir. Bu safhadan çıkmak için, yine aynı tuşa basmanız gerekir. Defrost safhasının sonunda, ürünün servis için yeniden hazırlanması gerektiği varsayılır, bu sayede makine otomatikman hazırlık safhasına girer ve çıkartma düğmesi üzerinde bulunan ---- düğmesi ile tanımlanabilir. Yıkama Safhası Ürünün üst kapağını açınız ve ıyık su ekleyiniz. Ürün kapağını kapatıp, cihazı çalıştırınız. Ürün seçim menüsünden Ayarlar bölümüne giriniz. Yıkama tuşu seçtikten sonra, ana menüye geri dönün ve herhangi bir ürünü seçiniz. Bu şekilde ünite kapatılana kadar Yıkama safhasında olacaktır. Bu safha sırasında soğutma sistemi devre dışıdır. Ancak devir motoru çalışmaya devam eder. Bu fonksiyon haznenin kolayca yıkanmasını sağlar. (Temizlik için bkz sayfa 20) 15

19 D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN KULLANILMASI Çalıştırma Ürününüzün İç Sıcaklığının Ayarlanması Kontrol paneli UYM 1 M - UYM 2 M Hazırlık Safhası Cihazın ana şalterini açtıktan sonra, (varsa hazne sistemi de) düğmesine basarak soğutma modunu aktif hale getiriniz ile içerisine koyulan karışımın özelliğine göre düğmelerine basarak sıcaklık ayarını (ürün kıvamını) seçiniz. Sıcaklık arttıkca LED lambalar yanacak, azaldıkça sönecektir. Cihaz hazne içi sıcaklığı en az -3 ºC den başlayıp en soğuk -8 ºC ye kadar ayarlanabilmektedir. Her LED lamba -/+ 0.5 ºC ürünün sıcak değişimini gösterir. Ayarlanan dereceye ulaşana kadar cihaz çalışmaya devam edecektir. Ürün kıvamı çok sert olması ve donması durumunda cihaz motoru korumak için otomatik durabilir. Bu durumda yetkili servis çağırmadan önce yapılması gerekenler bölümünde ki talimatları uygulayınız. (Bkz sayfa 28) Ürün Al Safhası Cihaz içerisindeki karışım hazır olduğunda, musluk kolunu indirmeden önce kırmızı renkli PUSH/ SPEED düğmesine basınız. Cihaz motor hızı artarak içerisindeki ürünün öne doğru itecektir. Bu durum daha hızlı ürün alma ve servis etme imkanı sunar. Defrost (Soğuk Saklama) Safhası (Gece Modu) Soğuk muhafaza safhası özellikle gece kullanışlıdır. Normalde cihazın içerisinde ki ürünü soğuk tutup bozulmasını önlemek ve güç tüketimini azaltmak amacıyla cihaz daha düşük bir sıcaklıkta, daha düşük bir dönme hızı ile çalışır. düğmesine basınız ve soğutma modunu kapatınız, daha sonra düğmesine basarak soğuk muhafaza modunu aktif hale getiriniz, defrost (soğuk saklama) modunu devre dışı bırakmak ve soğutma modunu aktif hale getirmek için i şlemin tersini yapınız. UYARI! soğutma modu LED lambası cihaz sistemi çalışana kadar yanıp söner. (UYM 1 M ve UYM 2 M mekanik modeller için geçerlidir.) Haznenin içerisinde ürün seviyesi minimum seviyenin altına indiğinde sıcaklık derecesinin ilk ve son LED lambaları aynı anda yanıp söner. Ürün eklenmemesi durumunda cihaz otomatik olarak durucaktır. (UYM 1 M ve UYM 2 M mekanik modeller için gecerlidir.) 16

20 D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN KULLANILMASI Ürününüze gıdaların yüklenmesi Süt veya su, şeker ve toz karışımını ayrı bir kabın içerisinde iyice karıştırınız. Elde edilen karışımı cihaz haznesine boşaltınız. Haznenin içerisine 2.5 litreden fazla karışım eklemeyiniz. Bu tip gıda ürünlerinini donma sırasında şişmesi ve taşması söz konusudur. Bu sebeple hazneyi çok fazla doldurmayınız. İkinci kapağı ve ardından ana kapağı tekrar yerlerine takınız ve güvenlik anahtarı ile sabitlemeyiniz. Ürün hazırlama safhasına geçiniz. Ürün servis edilmek için hazır konuma geldiğinde basma kolunu ilk kez kullanacağınız zaman önce sağ sonra sol tarafa doğru hareket ettiriniz ve kendinize doğru çekiniz. Tüm UYM üniteleri çalıştıran kişiyi korumaya yönelik tasarlanmış çok etkili bir güvenlik mekanizması ile donatılmıştır. Bu mekanizma kapak kaldırıldığında aktif hale geçer. Bu cihaz otomatikman ve derhal tüm hareketli parçaları durdurur. Cihaz haznesinde servis edilen ürün tükendiğinde, içerisinde ki mevcuk ürünün karışımdan eklenerek tekrar hazırlanabilir. Farklı bir karışım ve farklı bir ürün hazırlanması düşünülüyorsa ürünü yıkama moduna alınız. (Bknz sayfa ) UYARI! Ürününüze herhangi bir yükleme yapmadan önce mutlaka, bu kılavuzda belirtildiği şekilde ürününüze ait kaselerin temizliğini yapınız. (bkz sayfa 17) Ana kapak doğru şekilde yerleştirilmemişse, karşılık gelen karıştırma sistemi çalışmayacaktır. Haznenin içerisine 2.5 litreden fazla karışım eklemeyiniz. Bu tip gıda ürünlerinini donma sırasında şişmesi ve taşması söz konusudur. Bu sebeple hazneyi çok fazla kesinlikle doldurmayınız. Ürün musluk kolunda güvenlik kilidi mevcuttur. Ürün servis edilmek için hazır konuma geldiğinde basma kolunu önce sağ sonra sol tarafa doğru hareket ettiriniz ve kendinize doğru çekiniz. 17

21 D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN KULLANILMASI Ürününüzü Kapatma - Ürününüzün içinde bulunan gıdaları boşaltınız. - Ürününüzü yıkama moduna alıp içerisine temiz su ekleyiniz. (Bknz Sayfa ) - Temizlik işlemini uygulayınız. (Bknz Sayfa) - Ürünüzün ana şalterini kapatınız. - Ürününüzün fişini prizden çıkarınız. (Resim 11) C B A A RESİM 11 RESİM 11 UYARI! Ürününüzü kapattıktan sonra, kapalı bir ortamda duracaksa: Ürününüzün üzerini plastik örtülerle örtmeyiniz. Plastik, hava almadığı için ürününüzün kokmasına ve ayrıca terlemeye sebep olur. Terleme sonucunda paslanma söz konusu olabilir. Ürününüzü tekrar kullanmadan önce mutlaka temizleyiniz. Takoz, conta, o-ring ve halka conta gibi parçaların gıdaya uygun renksiz ve tadsız vazelinle kremlenmesini sağlayınız. 18

22 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Temizlik Cihazınızın temizliği, iç temizlik ve dış temizlik olmak üzere iki aşamadan oluşmaktadır. Temizliğe başlamadan önce aşağıdaki uyarılara mutlaka uyunuz. UYARI! Her temizlik öncesi mutlaka soğutucunuzun fişini prizden çıkarınız. Temizleme ve bakım sırasında mutlaka koruma eldiveni giyiniz. Bu sizi yaralanmalardan koruyacaktır. Temizleme malzemesi olarak asla aşındırıcı ve çizici madde kullanmayınız (benzin, tiner, asit gibi yanıcı ve parlayıcı, eritici). Yıkamak için asla akıcı ve basınçlı su kullanmayınız. Ürününüzün hergün temizlenmesi gereklidir. Ürününüzün temizliği için bu bölümü dikkatlice okuyun. Ürününüzün montaj yapıldığı yer nemli ve rutubetli bir yer ise ürününüzün dış boyası zarar görebilir. Nem ve rutubet olmayan daha uygun bir yere taşınmalıdır. UYM 1 D - UYM 2 D dijital modeller için, Cihazın içerisine ılık su koyunuz; Ayarlar Menüsünden Yıkama düğmesine tıklayınız. Ana menüye gelip ürün sekmesinden herhangi bir ürünü seçiniz, cihazınız soğutma modundan çıkıp sadece karıştırma modunda çalışacaktır. UYM 1 M - UYM 2 M manuel madeller için, Cihazın içerisine ılık su koyunuz; düğmesine basarak soğutmayı devre dışı bırakınız. LED lambası sönecektir. Karıştırıcı dönmeye başlayacaktır. İç Temizlik Temizleme ve bakım sırasında mutlaka koruma eldiveni giyiniz. Bu sizi yaralanmalardan koruyacaktır. Hazne ve parçalarını bu kılavuzda belirtildiği gibi içinden çıkarınız ve temizleyiniz. Temizleme malzemesi olarak asla aşındırıcı ve çizici madde kullanmayınız (benzin, tiner, asit gibi yanıcı ve parlayıcı, eritici) maddeler kullanmayınız. Yıkamak için asla akıcı ve basınçlı su kullanmayınız. Yumuşak pamuklu bez ve ılık sabunlu su ile veya Uğur Soğutma tarafından önerilen temizleyiciler ile temizleme işlemini gerçekleştiriniz. Haznenin iyice temizlenmesi için yumuşak fırça kullanınız. Hazne içi, iç kapak, musluklar, musluk aksesuarı, oring ve contaların temizliğine dikkat ediniz. Kuru pamuklu bez ile kurulayınız. Temizlikten sonra iç kısımda ıslak veya nemli bir bölgenin kalmadığına emin olunuz. 19

23 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Hazne, Parça ve Aksesuar Temizliği Hazneyi içerisinde hiçbir ürün artığı kalmayacak şekilde boşaltınız. C B A Ana düğmeye basarak üniteyi kapatınız. Ana kapağı anahtarıyla açtıktan sonra, ana kapağı ve altındaki ikinci (şeffaf) kapağı çıkartınız. 20

24 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Hazne, Parça ve Aksesuar Temizliği Kasenin içine ılık su dökünüz ve ana kapağı yeniden yerleştirdikten sonra, ana şalteri ve (varsa) hazneye ait mikro şalteri açınız. Üniteyi açınız ve daha önce anlatıldığı gibi menüden yıkama modunu seçiniz. Üniteyi birkaç dakika boyunca yıkama modunda çalıştırınız ve ardından kaseyi boşaltıp aynı işlemleri temiz bir su çıkana kadar tekrar ediniz. Üniteyi kapatınız ve kablosunu prizden çekiniz. UYARI! Elektrik çarpmasını veya hareketli parçalarla teması önlemek için, demonte işlemlerine geçmeden önce, tüm düğmelerin Off kapalı pozisyonunda olmasına ve ana güç kaynağının bağlantısının kesilmiş olmasına dikkat ediniz. 21

25 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Hazne, Parça ve Aksesuar Temizliği Musluk ağzındaki aksesuarı çıkarınız. Ana kapağı kaldırınız. Hazne vidalarını çıkarınız. İki kilit parçasına aynı anda basınız ve yerinden çıkarmak için tıpayı kaldırınız. Hazneyi gösterildiği gibi yerinden tamamen çıkarmak için dışarı doğru çekiniz. Hazneyi kendinize doğru çekerken sık tuttuğunuzdan emin olunuz, gerekirse çok hafif sağ-sol ve alt-üst yönünde oynatınız. Hazneyi dengesiz bir şekilde çekmeniz ve aşırı güç uygulamanız durumunda hazne kırılabilir. 22

26 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Hazne, Parça ve Aksesuar Temizliği Güvenlik butonunun vidalarını ok yönünde (sola doğru) sökünüz, ardından karıştırma ünitesini çıkartınız. Çan şeklindeki takoz contayı ve arkadaki kırmızı hazne contasını çıkartınız. Damlama tepsisini kaldırınız. Bütün bu malzemeleri sıcak su ve bulaşık deterjanı ile iyice yıkayınız. Tüm parçaları iyice yıkadıktan sonra karbonatlı /sirkeli su çözeltisini içine ekleyiniz; iyi bir sterilizasyon için parçalar 15 dakika boyunca tamamen bu çözeltinin içinde durmalıdır. Doğru sterilizasyon sürecine bağlı kaldıktan sonra, tüm parçaları temiz su ile durulayıp temiz pamuklu bir bez yardımı ile kurulayınız. Soğutucu yüzeyi ve damlama tepsisini sterilizasyon malzemesine batırılmış bir sünger ile iyice yıkayınız. Tüm bu işlemleri suya batırılmış temiz bir sünger ile tekrarlayınız ve dikkatli bir şekilde tüm yüzeyleri temiz bir bez ile kurulayınız. 23

27 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Hazne, Parça ve Aksesuar Temizliği Tüm bu temizlik ve sterilizasyon prosedürleri uygulandıktan sonra, tüm parçaları tekrar monte ediniz. Cihazınızın montajını doğru yapınız. Aksi halde gıda maddelerinin cihazın içerisine sızması cihazınızın hasar görmesine sebep olabilir. Cihaz contalarını monte etmek için gıdaya uygun koku ve tatsız vazelin kullanınız. Montajdan önce tüm parçaların yıkanmış ve steril olmasına özen gösteriniz. Makineyi monte eden kullanıcı(lar) ellerini ve kollarını yıkayıp sterilize etmelidir. Tekrar montajdan önce çan şeklindeki takoz conta iç yüzeyinin üzerine vazelin sürünüz. Resimde gösterilen doğru yönlere bağlı kalarak arkadaki contayı ve çan şeklindeki takoz ön contayı yeniden monte ediniz. Ön silindirin döner şaft yuvasına tamamen yerleşmesine dikkat ederek karıştırma ünitesini yeniden monte ediniz. Butonu saatin ters yönünde döndürerek tüm parçaları yerine sabitleyiniz. Yeniden montaj işlemlerini kolaylaştırmak için tankın contayla buluştuğu yerin arkasını su ile nemlendiriniz. 24

28 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Hazne, Parça ve Aksesuar Temizliği Hazneyi yuvasına yerleştiriniz. Contanın doğru yöne baktığına dikkat ediniz. Haznenin yerine tam yerleşene kadar hazneyi itiniz. Çok zorlandığı takdirde tekrar gıdaya uygun vazelin sürünüz. Hazne vidalarını yeniden takarak sabitleyiniz. Musluğu yerine takınız. Musluk yerine tam oturmazsa hazne içerisine konan akışkan karışım sızabilir. Musluk aksesuarını tekrar monte ediniz. Damlama tepsisini tekrar monte ediniz. 25

29 E- D- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Dış Temizlik Pamuklu bez ve ılık su ile temizleme yapınız. Temizlik sırasında ön kontrol panosuna ürününüzün içine (gövde kısmına) temizlik suyunun girmesini engelleyiniz Kondenser Temizliği İyi bir soğutma sistem performansı için, kondenser her ay iyice temizlenmelidir. Güç beslemesini kapatın ve güç kablosunu prizden çekin; UYM 1 D - UYM 1 M : Arka panele bağlı iki cıvatayı sökerek paneli yerinden çıkarınız. UYM 2 D - UYM 2 M : Sol yan panele bağlı iki cıvatayı sökerek paneli yerinden çıkarınız; Elektrik süpürgesi kullanarak, toplayıcı kanallar arasında toplanmış tozu temizleyiniz. UYARI! Kanatların arasını temizlemek için hiçbir zaman tornavida veya sert/keskin bir alet kullanmayınız. Kase Contası kullanım durumuna ve bakım seviyesine göre her 8-12 ayda bir değiştiriniz. Musluk contasısında aşınma gözle görülür hale geldiğinde ihtiyaca göre değiştirilmelidir. Her ürün değişiminde ve temizlik için yerinden her çıkarıldığında musluk contalarını vazelinleyiniz. Vakumlu Conta kullanım durumuna göre her 3-4 ayda bir değiştiriniz. Bu parça yeniden montaj esnasında temizlendikten sonra vazelinleyiniz. Bakım Bu ürün periyodik bakım gerektirmez. ÖNERİ Cihazınızın iç ve dış temizliğinde Uğur Yetkili Servislerinden temin edebileceğiniz Uğur markalı temizlik ürünlerini kullanabilirsiniz. 26

30 E- UYM SOFT DONDURMA MAKİNENİZİN TEMİZLİK, BAKIM VE NAKLİYESİ Ürününüzün Nakliyesi Ürününüzün fişini topraklı prizden çıkarınız. Ürününüzü normal kullanma konumunda taşıyınız. Yan, dikey, yatık bir şekilde veya kapağı açık konumda taşımayınız. Ürününüzü taşıma esnasında darbelerden koruyunuz. Ürününüzü, fişi takılı halde veya dolu iken taşımayınız. Herhangi bir kazaya sebep olmamak amacı ile veya ürününüzün düşerek veya kayarak zarar görmemesi için taşıma esnasında ürününüzü taşıyıcı araca sabitleyiniz. NOT Ürününüzü kullanmayacaksanız aşağıdaki hususlara dikkat ediniz. Uzun süreli kullanmayacaksanız ve cihazınızı ambalajlayıp kaldırmak istiyorsanız: Cihazın içini boşaltınız. Elektrik kablosunu prizden çıkartınız. Bu kılavuzda belirtilen temizlik adımlarını uygulayınız. Ürün içini iyice kurulayınız. Kurulanmayan üründe kararmalar ve koku meydana gelebilir. Ürününüzün kapağını bir müddet açık bırakınız, daha sonra ambalajlayıp kaldırınız. 27

31 F- YETKİLİ SERVİS ÇAĞRILMADAN ÖNCE YAPILMASI GEREKENLER Arıza Bu bölümde belirtilen arızalar ve çözümleri kolaylıkla giderebileceğiniz türden olup, bu öneriler ürününüzün sorununu çözmüyorsa mutlaka Uğur Yetkili Servisinize başvurunuz. Ürününüzde oluşan her türlü arızaya gerekli müdahale Uğur Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır. Sizin yapacağınız bir müdahale kendinize, çalışanınıza veya müşterinize zarar verebilir, ürününüzü garanti dışına çıkartabilir, maddi zararlara (yangın v.s) yol açabilir. Arıza durumunda Uğur Müşteri Hizmetlerine veya Uğur Yetkili Servisine başvurunuz. (bkz. sayfa 20) Cihaz çalışmıyor. Cihaz çalışmaya başladıktan sonra hemen duruyor. Sigorta atmış olabilir. Fişi takılı değil. Termik atmış olabilir. Hava sirkulasyonu yeterli değil. Kondanser çok kirlenmiş. Voltajda bir dengesizlik var. İçerisindeki ürün az veya çok sert. Sigortayı kontrol edin. Fişi bu kılavuzda belirtilen uyumlu bir prize takınız. Bir müddet bekleyiniz. Bu kılavuzda verilen montaj ve yerleşim kurallarına uygun bir yerleşim sağlayınız. Yetkili servisi çağırınız. Voltajı kontrol ediniz. Cihaz içerisine karışım ekleyiniz, ürün sıcaklık derecesini düşürünüz. Cihaz soğutma yapmıyor. Kompresör çalışmıyor. Yetkili servisi çağırınız. 28

32 G- MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ Değerli Müşterimiz, Misyonumuz, vizyonumuz ve temel değerlerimizle oluşturduğumuz yüksek kalite anlayışımız çerçevesinde ürün ve hizmetlerimizden duyulan müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. Uğur Soğutma A.Ş. olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek için müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi, müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirmek için yaptığımız kapsamlı çalışmalar ve geliştirdiğimiz politikalarla daha da ileriye taşımak için büyük bir özveri ile çalışıyoruz. Türkiye genelinde, alanında uzmanlaşmış 250 ye yakın Yetkili Servisimiz ve Uğur Çağrı Merkezimizde bulunan güler yüzlü, profesyonel personelimiz ile sizlere hizmet vermekteyiz. Uğur Çağrı Merkezi ne nolu numaramızdan ulaşabilir; her türlü dilek, istek ve önerinizi bildirmenin yanında size en yakın Yetkili Servisimizi öğrenebilir, ürünlerimiz hakkında arzu ettiğiniz bilgiyi talep edebilirsiniz. Uğur Çağrı Merkezi ne adresindeki formu doldurarak, numaralı hattı arayarak veya nolu telefona faks çekerek ulaşabilirsiniz. Yazılı başvurular için adresimiz: Uğur Müşteri Hizmetleri Merkezi, Yeni Sanayi Mahallesi Devlet Karayolu Caddesi No: 127/C Posta Kodu : Nazilli / Aydın Güncel Yetkili Servislerimizin listesine adresinden wulaşabilirsiniz. Bu kullanım kılavuzunun güncel halini internet sitemizden takip edebilir, Yetkili Servislerimizden talep edebilirsiniz. İşitme ve Konuşma engelli müşterilerimiz 1 SMS aracılığıyla Çağrı Merkezimize ulaşabilir, ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgiyi alabilirler. 29

33 H- GARANTİ İLE İLGİLİ BİLİNMESİ GEREKEN HUSUSLAR! Değerli Müşterimiz, Uğur Soğutma A.Ş. tarafından verilen bu garanti, UYM Soft Dondurma Makinenizin normalin dışında kullanılmasından doğacak arızaların giderilmesini kapsamadığı gibi aşağıdaki durumlarda da garanti dışındadır. Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar, Ürünün müşteriye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma ve taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar. Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, hatalı elektrik tesisatı, ürünün etiketinde yazılı voltajdan farklı voltajda kullanma nedenlerinden meydana gelecek hasar ve arızalar. Yangın ve yıldırım düşmesi ile meydana gelecek arızalar ve hasarlar. Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar. Yukarıda belirtilen arızaların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Ürünün kullanım yerine nakliyesi ve montajı ürün fiyatına dahil değildir. Garanti belgesinin hazırlanarak tüketiciye verilmesi sorumluluğu, tüketicinin malı satın aldığı satıcı, bayii, acenta veya temsilciliklere aittir. Garanti, garanti belgesinde belirtilen süre içinde ve yalnızca üründe meydana gelecek arızalar için geçerli olup, bunun dışında garanti belgesine dayandırılarak herhangi bir isim altında hak talep edilemez. Garanti belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı, ürün üzerindeki orjinal seri numarası kaldırıldığı veya değiştirildiği, tahrif edildiği takdirde bu garanti geçersizdir. 30

34 Fabrika : Yeni Sanayi Mahallesi Devlet Karayolu Caddesi No: 127/C Nazilli - AYDIN Tel: (pbx) Faks : Bölge Müdürlüğü: Mahmutbey Mahallesi Peyami Safa Caddesi Doğukan Sokak. Uğur Plaza No: 9 Bağcılar - İSTANBUL Tel: (5 Hat) Faks: [email protected] - A