Berner Türkiye. 27/Mayıs/ 2016; Konya Konferansı Sunumu

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Berner Türkiye. 27/Mayıs/ 2016; Konya Konferansı Sunumu"

Gözde Atan
7 yıl önce
İzleme sayısı:

1 27/Mayıs/ 2016; Konya Konferansı Sunumu

2 Sunum İçeriği Berner Grup Yeni Dünya Yeni Müşteri Yeni Yaklaşımlar 2

3 Berner Grup çalışan 60 yıllık tecrübe İnşaat ve Otomotiv Sektöründe ve Endüstri alanlarında direkt satışta uzman marka Berner Genel Merkez / Künzelzau 3

4 25 ten fazla ülkede Berner İş Birimi Berner İş Birimi BTI İş Birimi Caramba 4

ve onarım sektörlerindeki ürünleriyle yenilikçi ve uzman bir şirkettir.

5 60 Grup Şirketi, Caramba ve BTI İnşaat, Otomotiv ve Endüstri alanında Avrupa nın önde gelen direkt satış markası Kimyasal ürünler, hizmetler ve temizlik, bakım ve onarım sektörlerindeki ürünleriyle yenilikçi ve uzman bir şirkettir. Dağıtım kanalında, bağlantı sistemlerinde, kurumsal dizayn ve MRO da uzman bir şirkettir. 5

6 Artikel Ürün 1. Otomotiv Tamir setlerinden, el aletlerine, kimyasallardan elektrik, lastik ve fren aksesuarlarına tüm atölye ekipmanları ve sarf malzemeler 6

7 Artikel Ürün 1. İnşaat İş güvenliğinden, el aletlerine, kesme taşlarından dübel sistemlerine tüm elektrikli el aletleri ve sarf malzemeler 7

8 Anında Tedarik Kabiliyeti in üzerinde müşteriye kesintisiz hizmet 8

9 Berner Grup Satış Kanalları satış temsilcisi ile müşterilere birebir hizmet E-Ticaret 14 ülkede ve 13 dilde online mağaza / Çağrı merkezi Berner mağazaları Distribütörler 9

11 52 merkez ofis çalışanı, 173 gönüllü uzmanıyla, Türkiye nin her yerindeyiz. 11

12 3.500 Ürün ile Anında Tedarik Kalitesi belgelenmiş ürün ve hizmet Hızlı ve güvenli teslimat 96% stok bulunurluğu Aynı gün içerisinde güvenilir sipariş işlemleri 48 saat içinde teslimat 12

13 Berner Otomotiv Grubu Hedef Müşterileri 1. Binek Araçlar Yetkili Servisler Özel Servisler / Tamirhaneler Boya ve Kaporta Tamirhaneleri 2. Ticari Araçlar Ağır Vasıta Servisleri ve Nakliyeciler Tarım Tamirhaneleri İş Makinaları 13

14 Berner İnşaat Grubu Hedef Müşterileri 1. Metal Ürünler Grubu Metal işleri Mekanik Tesisat Elektrik Tesisat 2. Ahşap Ürünler Grubu Marangozluk / Mutfak Montajı Doğrama / Ahşap Çatı Pencere ve Çerçeve Montajı 3. Yapı Ürünleri Grubu Yüklenici / Müteahhit Sıva ve Alçıpan İşleri 14

15 Referanslarımız / Otomotiv 15

16 Referanslarımız / İnşaat Maslak Havaalanı Projesi 16

proud; elde ettiği başarılardan güç alan b.

17 Değerlerimiz b.responsible; sorumlu davranan, sonuçlarına katlanan b.real; dürüst, gerçekçi, sözünün arkasında b.proud; elde ettiği başarılardan güç alan b.brave; cesaret eden, öğrenen, başaran b.hungry; zorlu hedeflere, her gün yeniden hırsla uyanan b.connected; iletişimi güçlü, uygulamada öncü olmak 17

18 Bugünü Anlamak Daha Talepkâr Müşteriler Kalkan Pazar Sınırları Kısalan Ürün Yaşam Süreleri Agresif Küresel Rekabet Artan Teknoloji Değişim Hızı Hiper-Rekabet + Küreselleşme Konsolidasyon & Birleşmeler Artan Paydaş Beklentileri Sürdürülebilirlik & Risk Yönetimi Küreselleşen Strateji Araçları Kişiselleşen Lokal Müşteri İhtiyaçları Konya Otomotiv Konferans Sunumu Mayıs

19 Yeni Bir Müşteri Şekilleniyor Tutarlılık Uygunluk Servis Seçim Kalite Risk Fiyat Zaman Çaba Konya Otomotiv Konferans Sunumu Mayıs

20 Yeni Bir Dünya Şekilleniyor Tasarla-Üret-Sat Hiyerarşik Ürünler Prosesler Kurumlar Sat-Tasarla-Üret Network Yapıları Yalın Odaklı Pasif Davranış Korunan Bilgi Üretim Müşteriler Bilgi Çevik & Hibrit Interaktif Davranış Herkese Açık Karar Alma Merkezi Yetkilendirme Stratejik Planlama Organizasyonel Vizyon Oluşturan Büyüme Önceliği Ciro Kârlılık-Nakit Akışı Tüm iş alanları baskı altında...

21 Teknoloji Seviyesi Teknoloji cok daha hizli gelisiyor Doğrusal Değil, Geometrik İlerliyor... Zaman Hayatın Başlangıcı 1 Milyar Yıl Önce Primatlar 100 Mio Yıl Önce İnsanın Ayağa Kalkması 10 Mio Yıl Önce Tekerleğin Sanayi Devrimi İlk Bilgisayar Nano-Teknoloji İcadı 200 Yıl Önce 50 Yıl Önce 10 Yıl Önce 10 Bin Yıl Önce

22 Yeni stratejik düşünce sistematiği gelişiyor Tedarikçiler Rakipler Çalışanlar Durağan Değil, Dinamik Üst Yön. Düşünün... Siz Müşteriler

23 Yeni Bir Düşünce Sistematiği Gerekiyor Daha Çok Sat Değer Yarat Daha Az Harca Finansallar Mevcut Müşterilerle Büyü Yeni Fırsatlar Yarat:, Blue Ocean Ol Rekabetçiliği Arttır, Maliyetleri Azalt Verimliliği Arttır Müşteriler Marka Bilinirliği Sağla Servis Paketini Büyüt Etkin Fiyatlar Daha Hızlı Ürün Sun Daha Yalın Ol Daha Çevik Ol Sürekli İyileştir Satış & Pazarlama Mühendislik, AR-GE Operasyon Yön. Finans & Sistemler İnsan Kaynakları Prosesler Yeni Misyon, Vizyon Yeni Marka Kampanyası Fiyat Anlaşmaları Müşteri Memnuniyet Sis. Yeni Ürün Tanıtımları Rakip Analizleri Yeni Ürünler Tasarla Layout u İyileştir Hatasız Prosesler Mevcut Ürünleri Yenile Standartlaştır Verimliliği Arttır Duruşları Azalt Tedarik Zinciri İsrafı Önle İş Güvenliği Maliyet Yönetim Sistemi Etkin Raporlama Araçları Proaktif Simülasyon Güven Oluştur Misyon ve Vizyon İletişimi Performans Yönetim Sis. Yetkinlik Yönetim Sistemi Çalışan Memnuniyet Sis. Cazibe Merkezi Ol İnsan, Kültür & Yetkinlik Sermayesi: Ağ & Sistemler: İnsan, Kültür, Sistemler Liderlik Sorun Çözme Becerisi Müşteri Odağı Maliyet Bilinci Takım Bilinci Entegre Sistem Ops Yönet. Sistemi Güven Sürekli Öğren

24 24

25 Teşekkürler. 25

Benzer belgeler

A member of the. Berner Group. Berner Grup Şirketi

A member of the. Berner Group. Berner Grup Şirketi A member of the Berner Group. Berner Grup Şirketi 9,000 çalışanıyla, 25 den fazla ülkede faaliyetiyle, 60 Grup Şirketiyle, Caramba ve BTI ile Berner Grubu, merkezi Künzelsau, Almanya da olan modern bir