Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Sağlık Turizmi - İkili İşbirliği Kapsamındaki Hastaların Koordinasyon Eğitimi ve Değerlendirme Toplantısı

Transkript

1 Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Sağlık Turizmi - İkili İşbirliği Kapsamındaki Hastaların Koordinasyon Eğitimi ve Değerlendirme Toplantısı Aralık 2013_Antalya

2 Medikal Turizmde Kamu Hastane Birliklerinin Organizasyonu Nejdet OKTAN TKHK Kaynak Geliştirme Daire Başkanlığı

3 Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Sağlık Turizmi Mevzuat Süreci 663 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname, 23 Temmuz 2013 tarihli ve sayılı Bakanlık Makam Onayı İle yürürlüğe giren, Sağlık Turizmi ve Turist Sağlığı Kapsamında Sunulacak Sağlık Hizmetleri Hakkında Yönerge, «Genel Hususlar Madde 4 (1) Birlik ve birliğe bağlı hastaneler bünyesinde, uluslararası hastalara sağlık hizmeti sunmak için gerekli personel, altyapı, teknik, tanıtım, tercüman ve/veya tercümanlık hizmeti ile ilgili usul ve esaslar, Kurum tarafından belirlenir.» Kurumumuzun Sağlık Turizmi konulu, 1 Ağustos 2013 tarihli 2013/11 sayılı Genelgesi,

4 2013/11 Genelge Sağlık Turizmi Organizasyonu, Sağlık Turizmi Kapsamında Yapılacak Protokoller, Hizmet Alımları, Kayıt ve Muhasebeleştirme İşlemleri, Sağlık Turizmi Destekleri, İl Sağlık Müdürlüklerine Aktarılan Tutar, Sağlık Turizmi Kapsamında Görevlendirilen Personel.

5 Seviyelendirme 1. Seviye (5 il) Ankara İstanbul İzmir Antalya Muğla 2. Seviye (21 il) Adana, Afyonkarahisar, Aydın, Bolu, Bursa, Çanakkale, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Erzurum, Gaziantep, Hatay, Kayseri, Kocaeli, Konya, Mersin, Nevşehir, Samsun, Şanlıurfa, Trabzon ve Van. 3. Seviye Diğer tüm iller

6 Birinci Seviye İl Genel Sekreterlik Organizasyon Yapısı Birlik Genel Sekreter Başkanlık İdari/Mali/Tıbbi Hizmetler Başkanı Uluslararası Hasta Koordinasyon Merkezi Uzman Personel

7 ULUSLARARASI HASTA KOORDİNASYON MERKEZİ Uzman: UHKM Sorumlusu, İleri düzeyde yabancı dil bilgisi (tercihen birden fazla), Sağlık turizmi deneyimi, Organizasyon, yurtdışı bağlantı ve işbirliği, Tanıtım çalışmaları yapabilecek yeterliğe sahip, YDS 60 Diğer Personel: S.H.S., Yabancı dil bilen (tercihen), İletişim becerisi yüksek, Diksiyonu düzgün. * İhtiyaca binaen ilave personel görevlendirilebilir ve UHR istihdam edilebilir.

8 Birinci Seviye, Sağlık Tesisi Organizasyon Yapısı Sağlık Tesisi Hastane Yöneticisi Baştabip Baştabip Yardımcısı Uluslararası Hasta Birimi Birim Sorumlusu Uluslararası Hasta Rehberi

9 ULUSLARARASI HASTA BİRİMİ Birim Sorumlusu: S.H.S., Yabancı dil bilen (tercihen), İletişim becerisi yüksek, Diksiyonu düzgün. Uluslararası Hasta Rehberi: Üniversitelerin ilgili dil lisans programı mezunu, Belirtilen diller dışında istihdam için Genel Sekreterlik uygun görüşü, Nöbet veya icap nöbeti ile hizmetin devamının sağlanması, Mesleğinin yetki ve sorumlulukları çerçevesinde imza, Hasta profiline göre, sosyo-kültürel özellikleri hakkında çalışanları bilgilendirme.

10 İkinci Seviye, Genel Sekreterlik Organizasyon Yapısı ULUSLARARASI HASTA KOORDİNASYON BİRİMİ Birim Sorumlusu: S.H.S., yabancı dil bilen (tercihen), iletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün. * İhtiyaca binaen ilave personel görevlendirilebilir ve Uluslararası Hasta Rehberi istihdam edilebilir. İkinci Seviye, Sağlık Tesisi Organizasyonu ULUSLARARASI HASTA BİRİMİ Birim Sorumlusu: S.H.S., yabancı dil bilen (tercihen), iletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün. * İhtiyaca binaen Uluslararası Hasta Rehberi istihdam edilebilir.

11 Üçüncü Seviye, Genel Sekreterlik ve Sağlık Tesisi Organizasyonu Birlik ve Genel Sekreterlik tarafından uygun görülen sağlık tesisleri bünyesinde bir personel mevcut görevlerinin yanında sağlık turizmi iş ve işlemlerini yürütmek üzere Uluslararası Hasta Destek Personeli olarak görevlendirilir.

12 1. Faaliyet raporu BİRLİKLER TARAFINDAN KURUMA SUNULACAK RAPORLAR a. Sağlık turizmi kapsamında yapılan çalışmalar ve sonuçları (tanıtım, fuar, kongre gibi uluslararası etkinliklere katılım, eğitim, hizmetle ilgili altyapı çalışmaları vb.) b. Sağlık tesislerine sağlık turizmi ve turist sağlığı kapsamında başvuran uluslararası hastalara ait bilgiler c. Aracı kuruluş, asistan kuruluş vb. özel kuruluşlarla yapılan ve yürürlükte olan protokollerin listesi. 2. Eylem Planı Genel Sekreterliklerce bir sonraki yıla ilişkin sağlık turizmi eylem planı hazırlanır. Eylem planı, sağlık turizmi kapsamında gerçekleştirilmesi planlanan klinik yapılanma, iyileştirme, eğitim, tanıtım vb. faaliyetleri içerir.

13 Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Sağlık Turizmi Gelirleri ve hasta sayıları TDMS Kayıtları: 2012 Yılı Sağlık Turizmi Gelirleri: ,29 TL 2013 Yılı İlk 11 Ay Sağlık Turizmi Gelirleri: ,73 TL Sağlık Turizmi Hasta Takip Sistemi: 2012 Yılı Uluslararası Hasta Sayısı: Yılı İlk 11 Ay Uluslararası Hasta Sayısı: Kaynak: TDMS, son erişim tarihi 01/12/2013

14 Sağlık Turizmi Gelirlerinde İlk 6 İl Sıra İl 2013 yılı (ilk 11 ay) 1 İstanbul Beyoğlu: ,95 Anadolu Güney: ,91 Anadolu Kuzey: ,66 Bakırköy: ,13 Fatih: , ,81 2 Antalya ,73 3 Muğla ,84 4 İzmir İzmir Kuzey: ,11 İzmir Güney: , ,96 5 Mersin ,78 6 Ankara 1. Bölge: ,4 2. Bölge: , ,42 Kaynak: TDMS, son erişim tarihi 01/12/2013

15 SAĞLIK TURİZMİ POTANSİYELİNİN GELİŞTİRİLMESİ Hizmet içi eğitim (sağlık turizmi, iletişim, muhasebe vb.) Yabancı dil eğitimi Sağlık turizmine yönelik yeni fiziki alanların (klinik/hastane) oluşturulması Asistan firmalar ve aracı kuruluşlar ile işbirliği

16