HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti

Transkript

1 HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, HP disk diziniz için veri toplama, ayrıntılı G/Ç analizi ve ileri düzey öneriler sunar. Bu hizmet kapsamında HP disk dizinizin performansıyla ilgili ayrıntılı bir rapor sunulur ve HP nin bulguları ile önerilerini vurgulayan kısa bir bilgilendirme toplantısı düzenlenir. Bu hizmetin sağladığı avantajlardan yararlanarak HP disk dizinizin yük dengesizliği ve aşırı talep gibi performans özellikleri hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Geçerli performans, yapılandırmanızın hesaplanan maksimum verimi ve bant genişliğiyle karşılaştırılır. Belgelerle desteklenen en iyi uygulamalar, geliştirilebilecek alanları belirlemek için kullanılır. Geliştirilebilecek alanlar arasında yapılandırmada yapılabilecek değişiklikler, yoğun dönemlerde uygulama yüklerini ayarlama, iş yükünü fiziksel açıdan dengeleme ve ek kapasite ya da performansı artıracak ek bellek gibi unsurlar ekleme sayılabilir. Bu geliştirmeler, tipik ve/veya yoğun iş yükleri sırasında gerçek performansa göre bilinçli kararlar vermenizi sağlar. HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi kapsamında şu ürünler bulunmaktadır: HP 3PAR depolama ortamı sistemleri HP P9000/XP disk dizileri HP XP disk dizileri HP P6000/EVA disk dizileri HP 4x00, 6x00 ve 8x00 EVA disk dizileri Hizmetin sağladığı avantajlar Oluşabilecek sorunları belirleyip bu sorunların önüne geçmenize yardımcı olabilecek çözümler hakkında bilgi sahibi olarak disk dizisi performansını, dengesini ve kullanılabilirliğini artırma Gelecekteki performans analizleri ve değişim yönetimi için bir başvuru kaynağı olarak kullanılabilecek bir temel oluşturma HP disk dizinizin sistem kapasitesini planlama ile ilgili bilinçli ve proaktif kararlar alma konusunda yardım alma ve gereksiz, yüksek maliyetli reaktif yükseltmeler yapmaktan kaçınma Hizmetin öne çıkan özellikleri Veri toplama ve analiz etme Performans raporu Kısa bilgilendirme toplantısı

2 Özellikler Tablo 1. Hizmet özellikleri Özellik Veri toplama ve analiz etme Performans raporu Kısa bilgilendirme toplantısı Teslimat koşulları Bu hizmet, veri toplanmasını ve ilgili analiz aracı kullanılarak alınan HP disk dizisi performans verilerinin analiz edilmesini sağlar. Hizmet etkinlikleri arasında şunlar bulunur: Teslimat öncesi onay listesi kullanılarak Müşteri ile birlikte görevleri gözden geçirme Müşteri ile birlikte hizmeti gözden geçirerek hizmetin Müşterinin çalışma ortamına uygun olup olmadığına karar verme Veri toplama ve toplanan verileri analiz etme HP, Müşteriye bir disk dizisi performans raporu sunar. Bu rapor, HP disk dizisi performans analistinin bulguları ve önerileri, ayrıntılı performans verilerinin grafik olarak sunumu ve dizi yapılandırma bilgilerini içerir. HP, performans raporunda vurgulanan bulguları ve önerileri gözden geçirmek üzere, Müşterinin BT depolama alanı yöneticisi, veritabanı yöneticisi ve depolama altyapı yönetiminin katıldığı, 3 saatlik kısa bir bilgilendirme toplantısı düzenler. Toplantı, hizmetin tamamlanmasından kısa bir süre sonra, HP'nin standart iş saatleri içinde yapılır. Müşterinin sorumlulukları Müşteri: Hizmetin teslim tarihini belirlemek için ürünü satın aldıktan sonraki 90 gün içinde bir HP hizmet uzmanı ile iletişime geçer Varolan depolama sisteminin belgelerini sunar HP 3PAR depolama sistemleri için, HP'nin hizmetin uygulamaya konacağı depolama sisteminin 3PAR Servis İşlemcisine erişebilmesini sağlar HP P6000/EVA disk dizileri için, HP Command View yazılımının yüklenmesini ve HP Command View EVAPerf disk dizisine erişimi sağlar; yazılım ya da yazılım yükleme bu hizmet kapsamına dahil değildir; yazılım ayrıca satın alınabilir; yükleme ise ayrı bir hizmet olarak sunulmaktadır HP P9000/XP disk dizileri için, veri toplama yazılımının yüklenmesini ve yazılımın disk dizisinden veri alabilecek durumda olmasını sağlar; yazılım ya da yazılım yükleme bu hizmet kapsamına dahil değildir; yazılım ayrıca satın alınabilir; yükleme ise ayrı bir hizmet olarak sunulmaktadır Müşterinin BT depolama ortamı yöneticisi, veritabanı yöneticisi, depolama altyapısı yönetimi ve belirlenen diğer personelin, gereksinimleri ve hedefleri görüşmek üzere toplantıda hazır bulunmasını sağlar Kendi personeli arasından, Müşteri adına tüm onayları verecek, bilgi sağlayacak ve bunların dışında bu hizmetin sunulmasını kolaylaştırmak için HP'ye yardımcı olacak bir kişi belirler Veri Toplama ve Analiz işlemleri sırasında, hizmete yönelik olarak bu belgede belirtilen tüm ön koşulların yerine getirilmesini sağlar Varsa, bu hizmetin sunumunu kolaylaştırmak için kullanılan HP hizmet araçlarının kullanımına ilişkin lisans hükümlerine ve şartlarına uyar HP depolama ortamı uzmanından alınan talimatlara göre sabit frekans ve süre verileri toplayarak HP'ye gönderir 2 HP Teknoloji Hizmetleri, Müşteriye satın alma sırasında sunulan ya da bildirilen, HP hüküm ve koşullarına tabidir.

3 Hizmetin sunulmasını etkileyebilecek, müşteri tarafından geliştirilmiş uygulamaların ve üçüncü taraf yazılımların kaldırılmasından sorumludur Bu hizmeti teslim etmek için HP hizmet uzmanının ihtiyaç duyduğu donanım, ürün yazılımı ve yazılımın tümünün kullanılabilir olduğunu ve yazılım ürünlerinin doğru olarak lisanslandığını garantiye alır Kurumsal veya operasyona yönelik hedefleri ve özel gereksinimleri belirler Üzerinde çalışılacak olan HP disk dizisindeki tüm verilerin yedeklenmesinden ve operasyonların geri yüklenmesinden sorumludur HP'ye, hizmetin verileceği tüm alanlara tam ve sınırsız erişim izni verir Hizmetin teslimi için dış telefon hattına erişim, güç ve gerekli tüm ağ bağlantılarını içeren elverişli bir çalışma alanı sağlar HP'nin sorunları teşhis etmesine veya çözmesine yardımcı olmak için HP'nin istediği diğer makul işlemleri gerçekleştirir Hizmetle ilgili sınırlamalar HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti yalnızca bir disk ile sınırlıdır. Bu hizmet HP disk dizisi performansına odaklanmaktadır. Ayrıntılı SAN veya bağlantı topolojisi analizini veya Müşterinin bilgi işlem sistemi, uygulamalar, kümeleme, yüksek derecede kullanılabilirlik veya diğer karmaşık yapılandırmaları içermemektedir. Bu konuları içeren inceleme ve analizler ayrı ek ücretlere tabi bir hizmet olarak sunulmaktadır. Önerilen ayar ve düzenlemelerin uygulanması, bu hizmetin kapsamı dahilinde yer almamaktadır. Göz önünde bulundurulması gereken bu hususlar için uygulanacak ücret teklifleri, bu bir sefere mahsus hizmetten ayrı olarak görüşülmelidir. Daha fazla bilgi için lütfen HP depolama ortamı uzmanıyla görüşün. HP P9000/XP disk dizilerinde bulunan harici depolama ortamları bu hizmet kapsamına dahil değildir. Bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile aşağıda belirtilen faaliyetler bu hizmet kapsamında değildir: Her türlü yeni veya varolan donanım kurulumları Varolan ortamlarda ana bilgisayar bağdaştırıcılarının, disk sürücülerin ve bağdaştırıcı kartlarının kaldırılması ya da taşınması gibi donanımı yeniden yapılandırma işlemleri veya varolan depolama aygıtlarının dönüştürülmesi ve yeniden biçimlendirilmesi P6000/EVA ve P9000/XP disk dizileri için, veri toplama yazılımının yüklenmesi; yazılım ya da yazılım yükleme bu hizmet kapsamına dahil değildir; yazılım ayrıca satın alınabilir; yükleme ise ayrı bir hizmet olarak sunulmaktadır Müşterinin ayrıntılı SAN'ının veya doku yapısının planlanması, tasarlanması, uygulanması veya değerlendirilmesi Müşteriye ait verilerin toplanması Bu veri sayfasında belirtilenler dışındaki tüm belgeler Kısa bilgilendirme toplantısı hizmet kapsamında yalnızca bir kereye mahsus olarak düzenlenir; ek toplantılar için ayrıca ücret ödenmesi gerekir HP Teknoloji Hizmetleri, Müşteriye satın alma sırasında sunulan ya da bildirilen, HP hüküm ve koşullarına tabidir. 3

4 Hizmet alma koşulları Satın alınan HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti kapsamında, bir sefere mahsus olmak üzere veri toplama, analiz, rapor oluşturma ve tek bir HP disk dizisinin performansı hakkında ayrıntılı bilgilerin verildiği kısa bilgilendirme toplantısı yer almaktadır. Bu hizmet, yalnızca bir ana bilgisayara bağlı olan P9000/XP disk dizileri dışında, bu hizmetin desteklediği tüm HP disk dizisi platformları için sunulmaktadır. Bu hizmetin sunulması için Müşterinin aşağıda belirtilen ön koşulların tümünü yerine getirmesi gereklidir: Müşteri, üzerinde çalışılacak olan disk dizisinin, ilişkili ana bilgisayar sistemleri, Ethernet ağları ve depolama alanı ağlarının (SAN) uygulamaya konmuş ve tam olarak çalışır durumda olduğundan emin olmalıdır. HP 3PAR depolama sistemleri için, HP'nin hizmet uygulanacak depolama sisteminin 3PAR Servis İşlemcisine erişebilmesi sağlanmalıdır. HP P6000/EVA disk dizileri için, HP Command View yazılımı yüklenmeli ve HP Command View EVAPerf disk dizisine erişim izni sağlanmalıdır. Yazılım ya da yazılım yükleme bu hizmet kapsamına dahil değildir. Yazılım ayrıca satın alınabilir; yükleme ise ayrı bir hizmet olarak sunulmaktadır. HP P9000/XP disk dizileri için, veri toplama yazılımı yüklenmeli ve yazılımın disk dizisinden veri alabilecek durumda olması sağlanmalıdır; yazılım ya da yazılım yükleme bu hizmet kapsamına dahil değildir; yazılım ayrıca satın alınabilir; yükleme ise ayrı bir hizmet olarak sunulmaktadır. Desteklenen tüm ana bilgisayarlar, desteklenen işletim sistemi revizyonu ve yama düzeylerinde olmalıdır. Bu hizmetin sunulmasından önce, Müşterinin ana bilgisayar uygulamaları yüklenmiş ve normal şekilde çalışır durumda olmalıdır. Genel hükümler/diğer kapsam dışı durumlar Müşteri ürünü satın aldıktan sonraki 90 gün içinde teslimat için tarih belirlemezse, HP bu hizmeti yeniden fiyatlandırma hakkını saklı tutar. Bu hizmet, tek bir blok etkinlik halinde sunulur. Birden fazla işlem gerektiren ya da uzun süreli aşamalar halinde incelenmesi gereken ortamlar bu hizmet kapsamına dahil değildir, ancak ek ücret karşılığında hizmet sunulabilir. Performans verileri örneği, sabit süre ve örnek frekans ile sınırlıdır. HP, Müşteri tarafından hizmet ön koşullarının ve diğer gerekliliklerin karşılanmaması durumunda hizmet paket ücretlendirmesine ilaveten, yapılan ek çalışmayı zaman ve malzeme bazında ücretlendirme hakkını saklı tutar. Hizmet, HP standart iş saatleri dahilinde sunulur. Bu saatler dışındaki servis teslimi ek ücrete tabidir. Hizmet HP'nin takdirine bağlı olarak uzaktan veya yerinde teslim edilebilir. Ulaşım masrafları uygulanabilir; lütfen yerel ofisinize danışın. Onaylı HP hizmet uzmanının bu hizmeti sunabilmesi için, Müşterinin onaylı HP hizmet uzmanıyla tam ve zamanında işbirliği yapması ve Müşterinin HP'ye verdiği tüm bilgi ve verilerin doğru ve eksiksiz olması gereklidir. Bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile aşağıda belirtilen faaliyetler bu hizmet kapsamında değildir: Bir HP garantisi veya hizmet bakım sözleşmesi kapsamında olmayan donanıma hizmet verilmesi Üçüncü taraf bakım sözleşmesi kapsamında olan donanıma hizmet verilmesi HP'ye göre, HP personeli olmayan yetkisiz kişilerin donanım, ürün yazılımı veya yazılım yükleme/kurma, bunları onarma, bunların bakımını yapma veya bunlar üzerinde değişiklik yapma girişimi sonucunda gerekli olan hizmetler HP kaynaklı donanım veya yazılım harici nedenler sonucu gerekli olan hizmet Bu belgede açıkça belirtilmeyen diğer tüm hizmetler 4 HP Teknoloji Hizmetleri, Müşteriye satın alma sırasında sunulan ya da bildirilen, HP hüküm ve koşullarına tabidir.

5 Sipariş bilgileri Hizmetin kullanılabilirliği uygun ürünlerle sınırlandırılmıştır ve yerel kaynaklara göre değişiklik gösterebilir. HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti hakkında daha fazla bilgi almak veya sipariş vermek için bir yerel HP satış temsilcisi ile veya yetkili HP kanal ortağı ile iletişime geçin ve aşağıdaki ürün numaralarını belirtin: HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, Care Pack Hizmeti - HA208A1 HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, Sözleşmeli Hizmet - HA208AC HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, Etkinlik Başına Hizmet - HA208AE Daha fazla bilgi için HP Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için, dünya çapındaki satış ofislerimizden birine başvurun veya aşağıdaki web sitelerinden birini ziyaret edin: HP destek hizmetleri: HP Care Pack hizmetleri: Bağlanın hp.com/go/getconnected Doğrudan masaüstünüze ulaşan güncel HP sürücüleri, destek ve güvenlik uyarıları Telif Hakkı 2005, 2006, 2008, 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler, haber verilmeden değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetleriyle birlikte verilen yegane garantiler, bu ürün ve hizmetlerle birlikte verilen yazılı garanti belgelerinde belirtilenlerdir. Burada yer alan hiçbir bilgi; açık veya zımni, gerçekte veya yasal olarak ek bir garanti ya da koşul olarak yorumlanamaz. Bu yayında bulunabilecek teknik veya editoryal yanlışlardan HP sorumlu tutulamaz. HP Teknoloji Hizmetleri, Müşteriye satın alma sırasında sunulan ya da bildirilen, HP hüküm ve koşullarına tabidir TRE, Rev. 3 Temmuz 2012 Bu bir HP Indigo dijital baskısıdır.