Sağlık İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi (HAS 503) Ders Detayları

Transkript

1 Sağlık İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi (HAS 503) Ders Detayları Ders Adı Ders Dönemi Ders Uygulama Kodu Saati Saati Laboratuar Kredi AKTS Saati Sağlık İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi HAS 503 Güz Ön Koşul Ders(ler)i Dersin Dili Dersin Türü Dersin Seviyesi Ders Verilme Şekli Dersin Öğrenme ve Öğretme Teknikleri Türkçe Seçmeli Dersler Sosyal Bilimler Yüksek Lisans Yüz Yüze Anlatım, Gösteri, Soru-Yanıt Dersin Koordinatörü

2 Dersin Öğretmen(ler)i Dersin Asistanı Dersin Amacı Dersin Eğitim Çıktıları Dersin İçeriği Toplam kalite yönetimi felsefesinin sağlık işletmelerinde uygulanması Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; SAĞLIKTA KALİTE KAVRAMININ ÖNEMİNİ KAVRAR, STANDARDİZASYON ÇALIŞMALARI HAKKINDA BİLGİ SAHİBİ OLUR ISO 9001:2008 KALİTE STANDARTLARI HAKKINDA BİLGİ SAHİBİ OLUR JCI HASTANE AKREDİTASYON SİSTEMİ STANDARTLARI HAKKINDA BİLGİ SAHİBİ OLUR, HASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ UYGULAMALARINI BİLİR. SAĞLIK BAKANLIĞI'NIN SAĞLIK HİZMETLERİ HAKKINDA BİLGİ SABİHİ OLUR VE İÇ KALİTE DENETÇİSİ OLMA YETKİNLİĞİNİ KAZANIR Sağlık hizmetlerinde kalite kavramının yeri ve öneminin açıklanması, toplam kalite yönetiminin temel prensiplerinin açıklanması, ISO 9001:2008, JCI hastane akreditasyon standartları, Sağlık bakanlığı hizmet kalitesi standartlarının açıklanması, denetim kavramı, kalite denetimlerinin temel prensipleri ve çeşitlerinşin açıklanması. Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları HaftaKonular Ön Hazırlık 1 KALİTE KAVRAMI, KALİTE KAVRAMININ EVRİMİ 2 SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

3 3 SAĞLIK HİZMETLERİNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN KURUMLARA SAĞLADIĞI KAZANIMLAR 4 SÜREÇ KAVRAMI, TEMEL, DESTEK VE YÖNETİM SÜREÇLERİ 5 SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME METODOLOJİSİ 6 ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARTLARI 7 ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARTLARI 8 Ara Sınav 9 JCI HASTANE AKREDİTASYON STANDARTLARI 10 JCI HASTANE AKREDİTASYON STANDARTLARI 11 SAĞLIK BAKANLIĞI HİZMET KALİTE STANDARTLARI 12 SAĞLIK BAKANLIĞI HİZMET KALİTE STANDARTLARI 13 DENETİM KAVRAMI, DENETİM ÇEŞİTLERİ, UYGUNSUZLUK YÖNETİMİ 14 SAĞLIK HİZMETLERİNDE RİSK YÖNETİMİ (HASTA VE ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ İLE İLGİLİ RİSKLER, TESİS YÖNETİMİ İLE İLGİLİ RİSKLER 15 TEMEL İÇ KALİTE DENETÇİ BİLGİLENDİRME EĞİTİMİ 16 Final Sınavı

4 Kaynaklar Diğer Kaynaklar: 1. ISO 9001:2008 Standarts, JCI Standarts, Health care standarts of Turkish Ministry of Healt and presentations Değerlendirme Sistemi Çalışmalar Sayı Katkı Payı Devam/Katılım - - Laboratuar - - Uygulama - - Alan Çalışması - - Derse Özgü Staj - - Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği - - Ödevler 4 20 Sunum - - Projeler - - Seminer - - Ara Sınavlar/Ara Juri 1 30 Genel Sınav/Final Juri 1 50 Toplam Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notu Katkısı 50

5 Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı 50 Toplam 100 Ders Kategorisi Temel Meslek Dersleri Uzmanlık/Alan Dersleri Destek Dersleri İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri Aktarılabilir Beceri Dersleri Dersin Öğrenim Çıktılarının Program Yeterlilikleri ile İlişkisi # Program Yeterlilikleri / Çıktıları Katkı Düzeyi İşletmenin temel alanlarına (Yönetim, üretim, pazarlama, muhasebe-finans) ait kavram ve yöntemlerini anlama, açıklama ve bu bilgileri sağlık kurumları işletmeciliğinde kullanma becerilerine sahip olmak.

6 2 İşletme yönetiminin gerektirdiği teknolojiyi kullanma becerisini kazanmak. 3 Piyasa ve işletmelere dair bilgi ve raporları analitik olarak değerlendirebilmek ve elde ettiği sonuçlara göre hedef ve amaç belirlemek.. 4 Ulusal, bölgesel ve/veya küresel düzeyde işletmeleri ilgilendiren gelişmeleri takip etmek, yorumlayıp stratejik kararlar almak.. 5 Yenilikçi/Inovatif bir düşünce ile yeni bir iş oluşturmak yada öğrenilen bilgileri sağlık işletmeciliği alanında kullanabilmek için gerekli olan faaliyetleri (risk alma, kaynak bulma, pazar analizi yapmak, iş planı hazırlamak, vb.) yapmak. 6 Türk sağlık politikaları,sistemleri ve reformları hakkında bilgi sahibi olmak, değerlendirebilmek, analiz edip yorumlayabilmek ve sağlık hizmetlerinde planlama yapabilmek 7 Sağlık işletmeleri alanında gerekli hukuk bilgisine sahip olmak 8 Toplam kalite yönetimi felsefesini sağlık işletmelerinde uygulayabilmek. 9 Ekip çalışması dahilinde sorumluluk almak,eleştirel düşünmek ve sorun çözmede insiyatif kullanmak. 10 Sağlık işletmeleri alanında araştırma yapmak ve sonuçlarını uzman olan veya olmayan paydaşlarına sunmak üzere raporlaştırmak 11 Hayat boyu öğrenme yaklaşımını çevresel (teknolojik, politik, ekonomik, sosyo-kulturel, vb) değişikliklere sürekli olarak uyum sağlama amacıyla kullanmak. 12 Sağlık işletmeciliğine özgü sözlü ve yazılı iletişim yeteneklerine sahip olmak ve bu yeteneklerini mesleki ilişkilerinde etkili bir şekilde kullanmak. 13 Toplumsal ahlak ve iş etiği ile sosyal sorumluluk prensiplerine uygun davranmak.

7 ECTS/İş Yükü Tablosu Aktiviteler Sayı Süresi (Saat) Toplam İş Yükü Ders saati (Sınav haftası dahildir: 16 x toplam ders saati) Laboratuar Uygulama Derse Özgü Staj Alan Çalışması Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi Sunum/Seminer Hazırlama Projeler Ödevler Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği Ara Sınavlara/Ara Juriye Hazırlanma Süresi Genel Sınava/Genel Juriye Hazırlanma Süresi Toplam İş Yükü 229