aofdersnotlari.net BAHAR DÖNEM SONU - 3. OTURUM - Cumartesi 14:00 4. YARIYIL

Transkript

1 ÖĞRENCİNİN ANADOLU ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ SOYADI :... ADI :... TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO :... SINAV SALON NO :... SIRA NO:... Soyadınızı, adınızı, numaranızı ve salon numaranızı yukarıya yazmayı unutmayınız. Cevap Kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun aynı olup olmadığını kontrol ediniz. GENEL AÇIKLAMA A BAHAR DÖNEM SONU - 3. OTURUM - Cumartesi 14:00 4. YARIYIL 1. Bu soru kitapçığındaki testler şunlardır: Testin Adı: Soru Sayısı Sayfa No MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ TURİZM PAZARLAMASI ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ-II Bu kitapçıkta yer alan her bir test için cevaplama süresi 30 dakikadır. 3. Bu test kitapçığında yer alan derslerin içeriklerinde basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Testteki soruları ders kitabınızda verilen bilgilere göre cevaplayınız. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, doğru olan cevabı kitaptaki bilgiye göre işaretleyiniz. 4. Cevaplamaya istediğiniz testin istediğiniz sorusundan başlayabilirsiniz. Yalnız, cevaplarınızı cevap kağıdında o test için ayrılmış olan bölümdeki aynı numaralı cevap yerine işaretlemeyi unutmayınız. 5. Cevaplarınızı koyu siyah ve yumuşak bir kurşun kalemle işaretleyiniz. İşaretinizi cevap yerinin dışına taşırmayınız. Tükenmez veya mürekkepli kalem kullanmayınız. 6. Değiştirmek istediğiniz bir cevabı yumuşak bir silgi ile, cevap kağıdını örselemeden temizce siliniz ve doğru cevabınızı işaretlemeyi unutmayınız. 7. Cevap kağıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiç bir işaret koymayınız. 8. Bu kitapçıktaki her sorunun bir tek doğru cevabı vardır. Bir soru için birden çok cevap yeri işaretlenmişse o soru yanlış cevaplanmış sayılacaktır. 9. Cevaplarınız puanlanırken her doğru cevabınıza bir puan verilecek, yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle kitapçıktaki tüm sorular için size doğru görülen seçeneği işaretleyerek cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olabilir. 10. Kitapçığın sayfalarındaki boş yerleri müsvedde için kullanabilirsiniz. Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.

2 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ A 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A 1. Aşağıdakilerden müşteri ilişkileri planlamasının veri toplama aşamasında kullanılan araçlar ve toplanan bilgilerden biri değildir? 6. Aşağıdakilerden müşteri ilişkileri yönetimi iş dönüşüm haritasında değişimin temel yönlerinden biri değildir? Kültür odağı İş odağı Pazarlama odağı Organizasyonel yapı Teknoloji İçsel görüşme Tüketici anketi Rakip değerlendirme Sistem stoku Müşteri deneyim haritası 7. Bir anne alışveriş merkezine girerken oğlunun güvenli olmayan elektrikli döner kapıdan yaralandığını belirterek taksit ödemeye geldiği mağazaya şikâyette bulunmuştur. Bu şikâyet hangi tür sorun kapsamındadır? 2. Belirli bir pazarlama amacına ulaşmak üzere birbiriyle ilişkili bir dizi tutundurma çabası aşağıdaki kavramlardan ile ifade edilir? Satın alma öncesinde yaşanan sorunlar Satın alma esnasında yaşanan sorunlar Satın alma sonrasında yaşanan sorunlar Bu mağaza yönetimini ilgilendiren bir sorun değildir. Ortaya çıkan sorun şikâyet yönetiminin değil güvenlik yönetiminin kapsamıdır. Halkla İlişkiler Reklam Satış Rekabet Kampanya 3. Bir kampanya yönetimi sürecinin aşaması aşağıdakilerden dir? son müşterinin 8. Aşağıdakilerden beklentileri ile gerçekleşen performans arasındaki mesafeyi anlatan kavramdır? Geliştirme Planlama Analiz Uygulama Gözden geçirme 4. Aşağıdakilerden müşteri ilişkileri yönetimi türlerinden biridir? 9. Müşteri mutluluğunu değerlendirirken ilk adımı hangi değişkene dayanarak atar? Teknolojik Stratejik Yeteneksel Felsefik Ayırt edici işletmelerin 5. Aşağıdakilerden müşteriyi elde tutmak için gerçekleştirdiği faaliyetlerden biri değildir? Müşterinin samimiyet bölgesi Müşteri performans bölgesi Hizmet boşluğu Müşterinin tolerans (hoşgörü) bölgesi Altı sigma kalite düzeyi Elde ettiği performans Satın alma Kıyaslama Beklediği performans Reklamdaki ikna edici çaba işletmelerin 10. Aşağıdakilerden müşteriyi tanımlama sırasında yaptığı faaliyetlerden biri değildir? Kişiselleştirme Müşteri kulübü Birebir pazarlama Şikâyet yönetimi Çapraz satış programları 2 Müşteri pazar araştırması Satış promosyonu Hedef pazar analizi Müşteri bölümlemesi Kullanıcının izlenmesi İzleyen sayfaya geçiniz.

3 A 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A 11. Aşağıdakilerden yaklaşımlarından biri değildir? bütçeleme 16. Aşağıdakilerden işletmelerin iyi bir müşteri ilişkileri yönetimi gerçekleştirebilmesi için önem vermesi gereken konulardan biri değildir? Önceki yıla dayalı bütçeleme Amaç ve görev yöntemi ile bütçeleme Ekonomik ömre dayalı bütçeleme Performans göstergelerine dayalı bütçeleme Yaşam boyu değer yöntemiyle bütçeleme 12. Aşağıdakilerden bireyler arası ilişkiler temelinde örgüt kültürü sınıflandırmasından biri değildir? 17. Şikayet yönetimini en basit aşağıdakilerden anlatır? Güç kültürü Grup kültürü Bireysel kültür 13. Aşağıdakilerden örgüt kültürünün unsurlarından biri değildir? ile 18. Aşağıdakilerden müşteri odaklı bir kültürün, kültürel önceliklerinden biri değildir? Değerler Çalışanlar Kahramanlar Varsayımlar Normlar 14. Bir müşteri girdiği yasal süreçte aldığı avukatlık hizmetlerinden mutlu olmamasına rağmen avukatını değiştirmemektedir. Bu durumda mutsuzluğunu hangi tür seçenek ile ifade etmektedir? Deneyim Müşteri ihtiyaçları Algılama ve performans Teknik Dış odak satın alma 19. Aşağıdakilerden davranışındaki değişimi ölçen bir teknik değildir? Hiçbir tepki vermeden kullanmayı sürdürmek Hiçbir tepki vermeden satın almayı durdurmak Mutsuzluğunu boykot ederek dile getirmek Mutsuzluğunu sosyal medyada yazmak Mutsuzluğunu üçüncü partiler ile paylaşmak işletmelerin 15. Aşağıdakilerden müşteri ilişkileri yönetimi temelinde yeni üstlendikleri rollerden biri değildir? hali Dinle-Düzelt-Değiştir Etki-Tepki-Sonuç Hata-İkna-Kazanma Yönet-Denetle-Sürdür Algı-İlgi-Mutluluk İş kültürü Rol kültürü Müşterileri bölümleme Müşteriye sunulan teklifleri farklılaştırma Yeni müşteriler elde etme Müşteri sadakat merdiveni Müşteri bağlılığını arttırma Sepet boyutu Satın alma sıklığı Kampanya payı Fiyat duyarlılığı Cüzdan payı 20. Aşağıdakilerden kâr odaklı örgüt kültürüne sahip olan bir işletme için söylenemez? Müşteri danışmanı Müşteri çözümlerinin satışı Müşteri ortaklığının iletilmesi Müşteri etkinliğinin sağlanması Hizmetlerin iletilmesi 3 Standartlara uyulur. Teknik beceriler hakimdir. Mali odaklıdır. Esneklik teşvik edilir. Politikaları değiştirmek zordur. İzleyen sayfaya geçiniz.

4 TURİZM PAZARLAMASI A 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A 1. Bir hizmet işletmesinin hedef sunduğu hizmetlere ne ad verilir? pazara 5. Aşağıdakilerden bölümlendirmesinde kullanılan ölçütlerden biridir? Ürün Süreç Fiyat Dağıtım Tutundurma pazar coğrafik Şehirleşme durumu Satın alma durumu Ürüne bağlılık Ürüne karşı geliştirilen tutum Beklenen yarar 2. Bir seyahat acentesinin pazarlama planı sürecinde içsel yönden güçlü ve zayıf yönlerini tanımladığı ve aynı zamanda dış çevresindeki fırsatları ve tehditleri incelediği adım aşağıdakilerden dir? Uygulama Negatif değerlendirme Durum analizi Denetim Pasif lojistik turizm 6. Aşağıdakilerden işletmelerinin etkili bir konumlandırma yapabilmeleri için benimseyebilecekleri farklılaştırma yaklaşımlarından biri değildir? İmajın farklılaştırılması Fiziksel unsurların farklılaştırılması Hizmetin farklılaştırılması İşgörenin farklılaştırılması Hpacc sisteminin farklılaştırılması 3. Bir konaklama işletmesinin hizmetlerini üretmek için ihtiyaç duyduğu kaynakları sağlayan işletmelere ne ad verilir? Tedarikçi Edilgin aracı Nötr işletme Pasif acente Geçici tur operatörü evrenin 7. Aşağıdakilerden sınırlarının ve evrene üye olanların kesin olarak belirlenemediği ve belirlenen örneklem birimlerine ulaşılmasının da zor olduğu durumlarda kullanılan bir yöntemdir? 4. Artan talebe karşılık olarak konaklama işletmelerinin doluluk oranlarının da arttığı ve güçlü bir nakit akışının bulunduğu iş devri aşaması aşağıdakilerden dir? Kriz Büyüme Çöküş Düşme Gerileme 4 Kolayda örnekleme Sistematik örnekleme Kümelere göre örnekleme Kasti örnekleme Kartopu örnekleme İzleyen sayfaya geçiniz.

5 A 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A araştırması sürecinde 8. Pazarlama sağlanması gereken koşullarla ilgili aşağıdaki ifadelerden yanlıştır? hizmetlerin 12. Aşağıdakilerden dağıtımında yer alan aracıların yerine getirdikleri fonksiyonlar arasında yer almaz? Pazarlama araştırmaları üst yönetimin desteğini ve katılımını gerektirir. Pazarlama araştırmasının maliyeti, yararını aşmamalıdır. Pazarlama araştırmaları düzenli aralıklarla tekrarlanmalıdır. Pazarlama araştırmaları yalnızca hizmete ilişkin algılamalara odaklanmalıdır. Beklentilerle ilgili hiçbir bilgiyi içermemelidir. araştırmaları müşterilerin Pazarlama önceliklerine odaklanmalıdır. 13. Turizm işletmelerinin kârlılığı üzerinde en büyük etkiye sahip olan ve yöneticiler tarafından doğrudan kontrol edilebilen pazarlama karması elemanı aşağıdakilerden dir? 9. Aşağıdakilerden turistik ürünün düzeylerinden biri değildir? Temel ürün Kolaylaştırıcı ürün Pasif ürün Destekleyici ürün Zenginleştirilmiş ürün Edilgin dağıtım Süreç Fiziksel kanıtlar Negatif tutundurma Fiyat havayolu 14. Aşağıdakilerden CRS lerinin birleşmeleri sonucu oluşan GDS lerden biri değildir? 10. Aşağıdakilerden halkla ilişkiler departmanının temel işlevlerinden biri değildir? Lobicilik Danışmanlık Ürün tanıtımı Patent verme Kurumsal iletişim Sabre Galileo Amadeus Sky Worldspan genişletilmiş 15. Aşağıdakilerden pazarlama karması elemanlarından biridir? 11. Aşağıdakilerden turistik ürünün yaşam süreci aşamalarından biri değildir? Verimlilik Patent verme Bilgi toplama Temas kurma Risk taşıma Soğuk direniş Gelişme Yeni ürün geliştirme Pazara giriş Olgunlaşma Ürün Dağıtım Fiyat Fiziksel kanıtlar Tutundurma 5 İzleyen sayfaya geçiniz.

6 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A A 16. Aşağıdakilerden hizmetin tipik detaylı tasarımında yer alan bileşenlerden biri değildir? Müşteri eylemleri Destek süreçleri Troy analizi Ön alan / görünür temas personeli eylemleri Fiziksel kanıtlar 17. Bir konaklama işletmesinde görev alan ön büro personeli ile otele giriş yapan müşteri arasında meydana gelen etkileşime ne ad verilir? Müşteri tatmini Deneyim değeri Hizmet karşılaşması Uyumlaştırma Kuyruk yönetimi 19. İnternet üzerinden yapılan reklamların üstün yönleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden yanlıştır? Diğer kitle iletişim araçlarına oranla hedef kitleye ulaşımda daha etkilidir. İnternet üzerinden yayınlanacak reklamın tasarlanması ile ilgili maliyetler diğer kitle iletişim araçlarına göre çok yüksektir. Zaman ve mekan kavramıyla sınırlı olmadığından mal ve hizmet reklamlarına yedi gün yirmi dört saat dünyanın her yerinden ulaşılabilmesini sağlar. Bir reklamın kaç kişi tarafından izlendiği konusunda kesin ölçümlerin yapılabilmesini sağlar. İşletmenin istemesi durumunda reklamı yapılan mal ve hizmetin internet üzerinden satışı anında gerçekleştirilebilir. 18. Aşağıdakilerden e-ticaretin getirdiği köklü değişimlerden biri değildir? Geleneksel aracılık sistemini ortadan kaldırması Ekonominin işleyiş yoğunluğunu azaltması Alım-satım işlemlerini hızlandırması ve yaygınlaştırması Coğrafi ve ekonomik sınırları önemli ölçüde daraltması İş ve işlem sürelerini en aza indirmesi 20. Aşağıdakilerden ticari bir işlemi yürütmede elektronik ortamların, intranetin, ekstranetin ve internetin kullanımını içerir? E-değer E-kanıt E-analiz E-rayiç E-iş 6 İzleyen sayfaya geçiniz.

7 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A 1. 1 Kasım 1922 de Saltanatı kaldırma kararı alan TBMM, İstanbul daki hükümet biçimini hangi tarihten itibaren yok saymıştır? 30 Ekim Mart Nisan Ocak Ağustos Cumhuriyet in ilk yıllarında yapılan eğitim hamlesindeki hedeflerin başında gelen konu aşağıdakilerden dir? ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ-II Yabancı okulların inşa edilmesi Kız çocuklarının okutulması Öğretmenlerin yurtdışına eğitime gönderilmesi Osmanlı döneminde yetişmiş öğretmenlerin görevden alınması Özel eğitime öncelik verilmesi te Darülfünun un kapatılarak İstanbul Üniversitesi nin açılmasının en temel nedeni aşağıdakilerden dir? Ülkedeki siyasi ve sosyal değişimi desteklememesi Öğretim üyesi sayısının az olması Merkezi bir eğitim-öğretim politikasının uygulanma isteği Yükseköğretimin Fransız Akademisi ne uygun yeniden yapılandırılması İdari alanda bozulmuş olması 5. Aşağıdaki ifadelerden Atatürk ün milliyetçilik anlayışına uymaz? Birleştiricidir. Akılcıdır. Barışçıdır. Demokratiktir. Sınıfsaldır. A 6. Laik anlayışta egemenliğin ve hukukun kaynağı aşağıdakilerden dir? Millet Hükümet Cumhurbaşkanı Meclis başkanı Bağımsız mahkemeler Anayasası ile ilgili aşağıdaki ifadelerden yanlıştır? İlk maddesinde devletin cumhuriyet vasfının değiştirilemeyeceği yer almıştır. Milli egemenliği devletin ve sistemin temeli olarak kabul etmiştir. Kanun karşısında eşitlik ilkesini ön planda tutmuştur. Yasama yetkisini hükümete vermiştir. Yürütme yetkisini hükümete vermiştir. 7. Türkiye Litvinov Protokolü ne hangi yılda katılmıştır? İzleyen sayfaya geçiniz.

8 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A A 8. Atatürk ün dış politikada uyguladığı akılcılık esasıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden yanlıştır? Tarihi dostluk ve düşmanlıklar devam ettirilmiştir. İdeolojik dogmalara yer verilmemiştir. Ön yargılı saplantılardan uzak durulmuştur. Değişen şartlar ve karşılıklı yarar ilişkileri esas alınmıştır. Uluslararası hukuka bağlı kalınmıştır de kurulan, Dünya Bankası nın teknik ve mali yardımlarından yararlanan ve 1960 yılına dek ithal ikamesi stratejisine uygun olarak çalışan banka aşağıdakilerden dir? İş Bankası Merkez Bankası Emlak ve Eytam Bankası İtibar-ı Milli Bankası Türkiye Sınai Kalkınma Bankası 11. Aşağıdakilerden Çiftçiyi Topraklandırma Kanunu tartışmalarında hükümeti ve hükümetin uygulamalarını eleştiren politikacılar arasında yer almaz? Adnan Menderes Emin Sazak Recep Peker Cavit Oral Fevzi Karaosmanoğlu Temmuz 1974 tarihinde Kıbrıs Barış Harekâtı nı gerçekleştiren koalisyon hükümetinin parti genel başkanları aşağıdakilerin nde doğru verilmiştir? Bülent Ecevit - Süleyman Demirel Süleyman Demirel - Alparslan Türkeş Bülent Ecevit - Necmeddin Erbakan İsmet İnönü - Celal Bayar Nihat Erim - Sadi Irmak 10. Aşağıdakilerden Menderes hükümetinin döviz darboğazını aşmak için ithalatta liberasyona son verdikten sonra aldığı önlemlerden biri değildir? Gümrük vergisinde değer esasına geçilmesi Gümrük tarifelerinin yükseltilmesi 24 Ocak kararlarının yürürlüğe konması İthal malları fiyat kontrol dairesinin kurulması Milli Koruma Kanunu nun uygulamaya konulması 13. Türkiye, Avrupa Konseyi ne hangi yıl üye olmuştur? İzleyen sayfaya geçiniz.

9 2014 BAHAR DÖNEM SONU 3422-A A 14. Atatürk ün Selanik te doğduğu eve Yunanlılar tarafından bomba atıldığı haberinin İstanbul gazetelerinde yayımlanması üzerine İstanbul daki gayrimüslimlere ait dükkânların yağmalanması olayına ne ad verilir? 6-7 Eylül Olayları 5 Nisan Olayları Ticani Olayları Bursa Olayları Wagon-Li Olayı 15. Aşağıdakilerden 1970 li yıllarda başbakanlık yapmış liderlerden biri değildir? Nihat Erim Süleyman Demirel Sadi Irmak Bülent Ulusu Naim Talu Aralık 1938 tarihinde yapılan CHP Olağanüstü Kurultayı nda İsmet İnönü ye verilen unvan aşağıdakilerden dir? Ebedi Şef Führer Ombudsman Milli Şef Tek Adam 18. Cumhuriyetin 50. yılında 29 Ekim 1973 te açılışı yapılan ve proje aşamasında Türk firmalarının da katkı sağladığı inşaat faaliyeti aşağıdakilerden dir? TEM Otoyolu Boğaziçi Köprüsü Haliç Köprüsü Fatih Sultan Mehmet Köprüsü Ankara-İstanbul Çevre Yolu Nisan 1994 tarihinde çıkarılan 3984 sayılı yasa ile bütün yayın alanını kontrol etmek üzere oluşturulan kurul aşağıdakilerden dir? KGT TRT RTÜK DPT AGİK 16. Aşağıdakilerden yılları arasında kurulan Demokrat Parti hükümetlerinin millete verdikleri vaatler arasında yer almaz? Dış politikada değişiklik olmayacağı Ekonomide yabancı sermayeye imkân tanınacağı Üretimin artırılmasına çalışılacağı Antidemokratik bütün kanunların elden geçirileceği Ezanın Türkçe okunmaya devam edeceği 20. Atatürk ü Koruma Kanunu Demokrat Parti Hükümeti tarafından hangi yıl kabul edilmiştir? TEST BİTTİ.

10 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

11 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

12 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

13 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

14 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

15 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

16 SINAVDA UYULACAK KURALLAR 1. Sınav süresince görevlilerle konuşmak ve soru sormak yasaktır. Aynı şekilde görevlilerin de öğrencilerle yakından ve alçak sesle konuşmaları yasaktır. Yanında veya sırasında kitap, not vb. bulunduran, sınav sırasında kopya çeken, çekmeye teşebbüs eden, kopya veren ya da kopya çekilmesine yardım edenlerin kimlikleri, Bireysel Sınav İptal Tutanağına yazılacak ve o oturumdaki sınavları geçersiz sayılacaktır. Aynı zamanda bir sonraki sınava katılamayacaklardır. Bu nedenle sorumluluk öğrencilere aittir. Sınavda yetki verilmiş görevliler, bu salondaki sınavın kurallara uygun biçimde yapılmadığını, toplu kopya girişiminde bulunulduğunu raporlarında bildirdikleri veya üniversite sınav merkezince yapılan incelemeler sonucu toplu kopya yapıldığı saptandığı takdirde, Anadolu Üniversitesi nin yetkili organlarınca bu salonda sınava giren öğrencilerin tümünün o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 2. Öğrenciler sınav sırasında görevlilerin her türlü uyarılarına uymak zorundadır. Gerektiğinde görevliler oturduğunuz yerleri değiştirebilir. Sınavınızın geçerli sayılması, her şeyden önce sınav kurallarına uymanıza bağlıdır. Sınav görevlilerinin talimatlarına uymayan, sınav görevlilerine hakaret eden, fiili saldırıda bulunan ve tehdit edenlerle sınav huzurunu bozacak kadar yüksek sesle konuşan, sınav salonunu terk etmesi yasaklanan zaman içinde terk eden, sınav yapılmasını belli bir süre engelleyenlerin kimlikleri Bireysel Sınav İptal Tutanağına yazılır ve o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 3. Sınav sırasında herhangi bir nedenle dışarı çıkmak yasaktır. Sınavın başlamasını izleyen ilk 30 dakika ve sınav süresinin son 5 dakikası içinde, sınavlarını tamamlasalar bile hiçbir öğrencinin salondan çıkmasına izin verilmeyecektir. Sınavın başlamasını izleyen ilk 15 dakika geçtikten sonra hiçbir öğrenci sınava alınamaz. 4. Biraz sonra soru kitapçıkları dağıtılacaktır. Cevaplamaya geçmeden önce size verilecek soru kitapçığının üzerinde ayrılan yere, adınızı, soyadınızı, öğrenci numaranızı ve bu salonun numarasını mutlaka yazınız. Sınav sonunda soru kitapçıkları toplanacak ve sınav merkezinde tek tek incelenecektir. Soru Kitapçığının bir tek sayfası bile eksik çıksa o oturumdaki sınavlarınız geçersiz sayılır. 5. Size verilen cevap kağıdı üzerindeki T.C. Kimlik No, ad ve soyadın size ait olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Cevap kağıdı size ait değilse görevlileri uyarıp size ait cevap kağıdını alınız. Daha sonra cevap kağıdı üzerinde ayrılmış olan yerlere T.C. Kimlik numaranızı ve test grubunuzu mutlaka kodlayınız, adınızı soyadınızı yazınız ve ilgili yeri imzalayınız. Kendisine ait olmayan cevap kağıdını kullanan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 6. Cevap kâğıdına yazılacak her türlü yazı, rakam ve yapılacak işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun kalem kullanılacaktır. Tükenmez kalem veya dolmakalem kesinlikle kullanılmayacaktır. Kullanıldığı taktirde cevap kağıdı optik okuyucuda okutulamadığından öğrencinin o oturumdaki sınavı geçersiz sayılır. 7. Cevap kâğıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun aynı olup olmadığını kontrol ediniz. 8. CEVAPLARIN TÜMÜ CEVAP KAĞIDINA İŞARETLENECEKTİR. Soru kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmez. Her dersin cevabı, o dersin isminin yazılı olduğu sütuna işaretlenmelidir. Yanlış sütuna yapacağınız işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmez. 9. Soru kitapçığının sayfalarındaki boş yerleri müsvedde yapmak için kullanabilirsiniz. Başka bir kâğıdı müsvedde olarak kullanmak yasaktır. Bu tür işlemleri yapanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 10. Öğrencilerin soruları ve/veya sorulara verdikleri yanıtları cevap kağıdı dışında herhangi bir yere yazmaları ve bunu sınav salonundan dışarıya çıkarmaları yasaktır. Bu kurala uymayanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 11. Sınav sırasında öğrencilerin birbirlerinden kalem, silgi vb. şeyleri istemeleri kesinlikle yasaktır. Yasağa uymayanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 12. Sınav sırasında hesap makinesi kullanılabilir. Ancak, alfabetik tuş takımı (a, b, c,.v, y, z) olan, üzerinde program yapılmasına, saklanmasına ve çalıştırılmasına izin veren EXE, STORE, RUN gibi tuşları bulunan hesap makineleri ile data bank vb. özel donanımlar kullanılamaz. Hesap makinesinin sınav sırasında ödünç alınması, verilmesi ve değiştirilmesi yasaktır. Bu tür davranışlarda bulunanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 13. Öğrenciler telsiz, cep telefonu, çağrı cihazı, taşınabilir bilgisayar vb. iletişim araçları ile görüntü kaydetmeye yarayan fotoğraf makinesi, kamera vb. araçları sınava gelirken getirmemeleri konusunda sınava giriş belgelerinde uyarılmışlardır. Bu cihazları sınav salonunda yanlarında bulunduran öğrencilerin, cihazları kapalı olsa bile, o oturumdaki sınavı geçersiz sayılır. 14. Öğrenciler ruhsatlı veya resmi amaçlı kullanılsa bile silah ile sınav binasına gelmemelidir. Bu öğrenciler kesinlikle sınava ve binaya alınmaz. Bir şekilde girmişlerse dışarı çıkartılıp o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 15. Kıtalarından izinli olan er-erbaşlar dışında resmi kıyafetle sınava girmek yasaktır. Aksine davranan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 16. Biraz sonra dağıtılacak olan soru kitapçığında test ile ilgili açıklamalar yazılıdır. Bu açıklamaları okumadan ve size "SINAV BAŞLAMIŞTIR" denmeden soruları cevaplamaya başlamayınız. 17. Sınavınız bittiğinde, cevap kâğıdınız ve soru kitapçığınızı salon görevlilerine şahsen teslim ediniz. Teslim etmediğiniz evrak nedeniyle o oturumdaki sınavlarınız geçersiz sayılır. SINAVINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ.