İÇİNDEKİLER. Amaç. Ürün / Servis Tanımı Ürün / Servis Özellikleri... 2 Standartlar Ve Kısıtlar... 2 Sistemin Özellikleri...

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İÇİNDEKİLER. Amaç. Ürün / Servis Tanımı... 2. Ürün / Servis Özellikleri... 2 Standartlar Ve Kısıtlar... 2 Sistemin Özellikleri..."

Ceren Gökay
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 KURUMSAL E-POSTA

2 İÇİNDEKİLER Amaç Ürün / Servis Tanımı... 2 Ürün / Servis Özellikleri... 2 Standartlar Ve Kısıtlar... 2 Sistemin Özellikleri... 3 Destek Ve Bakım

3 AMAÇ Bu dokümanda Turkcell SuperOnline ın Kurumsal E-posta servisiyle ilgili genel bilgiler, yapısı ve özellikleri anlatılmaktadır. Ürün / Servis Tanımı Müşterileriniz, iş ortaklarınız, tedarikçileriniz Çevrenizle en önemli iletişim kanalınız e-postalarınız. Turkcell Superonline E-posta hizmetiyle kurumsal kimliğinizi tamamlayacak alan adı uzantılı e-posta adreslerinizi her yerden, yüksek bant genişliğiyle güvenle ve kesintisiz kullanabilirsiniz. Turkcell Superonline'dan kurumlara özel e-posta hizmeti: Kendinize ait bir alan adı (.com,.net,.org,.info,. mobi ya da.biz uzantılı. Örn: firmaismi.com ) Alan adınızla entegre Microsoft Exchange altyapısıyla çalışan dilediğiniz sayıda Microsoft Exchange Basic ya da Standart e-posta hesabı (Örn: isim@firmaismi.com) Posta kutusu başına 1 GB ya da 2 GB kota seçenekleri Turkcell Superonline, Kurumsal E-Posta Hizmet ile, mevcut ve yeni abonelerimize 12 aylık taahhüt karşılığında avantajlı fiyatlar ile kurumsal e-posta hesaplarına sahip olma imkanı sunmaktadır. Turkcell Superonline KÇM'ler ve kurumsal satış temsilcileri ile kampanyaya katılabilirsiniz. Ayrıca Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'nden kampanyaya katılım için talepte bulunabilirsiniz. Ürün / Servis Özellikleri Microsoft Exchange Basic: Outlook Web Access, kişisel klasörler, kişisel rehber, kişisel yapılacaklar listesi ve kişisel takvim içerir. Microsoft Exchange Standart: Basic özelliklerine ek olarak paylaşımlı klasörler, takvim, rehber, adres listesi, Mobil cihaz ve MAPI erişimi gibi özellikleri içerir. Standartlar ve Kısıtlar Paketlerin standartları aşağıda belirtilmiştir. Microsoft Exchange Basic OWA: Personal Mail Folders: Bireysel kullanım için kişisel e-posta klasörleri Personal Contacts: Bireysel kullanım için kişisel kontaklar Global AddressList: Global adres listesi Personal Domain: Kişisel etki alanı Personal Tasks: Bireysel kullanım için kişisel görevler Personal Calendar: Bireysel kullanım için kişisel görevler Microsoft Exchange Standart: Basic OWA paketi özellikleri ve ek olarak: Shared Folders: Birlikte kullanım için paylaşılan e-posta klasörleri Shared Calendar: Birlikte kullanım için paylaşılan takvim Shared Contacts: Birlikte kullanım için paylaşılan kontaklar Shared Address List: Birlikte kullanım için paylaşılan adres listesi Shared Tasks: Birlikte kullanım için paylaşılan görevler 2

Turkcell Superonline E-posta hizmetiyle kurumsal kimliğinizi tamamlayacak alan adı uzantılı e-posta adreslerinizi her yerden, yüksek bant genişliğiyle güvenle ve kesintisiz kullanabilirsiniz.

4 Public Folders: Ortak klasör Group Scheduling: Gruplar için zaman planlama Mobile Device Access: Mobil cihaz erişimi MAPI Enabled: MAPI desteği Servisin Kısıtları: Service Plan Quotas OrgWideConfiguration BASIC STANDARD ContactCountQuota DistributionListCountQuota MailboxCountQuota MailUserCountQuota Bir kurumun Adres Listesinde oluşturabileceği maksimum kontak sayısı Bir kurumun oluşturabileceği maksimum distribution list sayısı Bir kurumun kullanabileceği maksimum posta kutusu sayısı Bir kurumun kullanabileceği maksimum kullanıcı hesabı sayısı Posta Kutusu Kısıtları: MailBox Plan Quotas - MailboxPlanConfiguration BASIC STANDARD MaxReceiveTransportQuota Bir posta kutusunun eklenmiş dosyalar dahil alabileceği maksimum posta büyüklüğü 10 MB 20MB MaxRecipientTransportQuota Bir postayı gönderebileceğiniz maksimum mail adresi sayısı MaxSendTransportQuota Bir posta kutusunun eklenmiş dosyalar dahil gönderebileceği maksimum posta büyüklüğü 10 MB 20MB ProhibitSendReceiv boxQuota Posta gönderilip alınabilecek posta kutusu limitleri 1GB 2GB 1GB 2GB RecipientMailSubmissionRateQuota Bir posta kutusunun 1 gün içerisinde gönderebileceği maksimum posta sayısı Sistemin Özellikleri Outlook Web Access: OWA ile Outlook ile yapabildiğiniz işlemlerin büyük bir bölümünü yapabilirsiniz. OWA Internet Explorer, Firefox, Safari ve Chrome ile uyumlu çalışır. Microsoft Exchange Basic paketini aldığınızda sadece web browser üzerinden posta kutunuza erişebilirsiniz. 3

oluşturabileceği maksimum distribution list sayısı Bir kurumun kullanabileceği maksimum posta kutusu sayısı Bir kurumun kullanabileceği maksimum kullanıcı hesabı sayısı 1000 1000 10 500 Posta Kutusu

5 POP3 ve IMAP: Basic pakette POP3 ve IMAP desteği vardır. Ancak mail clientınızda yapacağını ayara göre maillerinizi download ettiğinizde mail sunucu üzerinden silinebilir ve sadece lokalinizde tutmak durumunda kalabilirsiniz. POP3 ve IMAP ile sadece e-postalarınıza erişebileceğinizi, mail sunucu üzerindeki kontaklarınızı, görevlerinizi ve takviminizi göremeyeceğinizi önemle hatırlatırız. Microsoft Outlook, Outlook Express ve Mozilla Thunderbird gibi masaüstü e-posta istemcilerinizi bu pakette sadece POP3/IMAP olarak kullanabilirsiniz. Gelişmiş Spam Filtreleme: Hizmetinde bulunan tüm e-posta hesaplarınız ücretsiz olarak gelişmiş Spam filtreleme hizmetinden faydalanıyor. Bu hizmet sayesinde mail adresinize gelen istenmeyen e-postaların %90 ı sorunsuz olarak filtrelenmektedir. Gelişmiş Antivirüs Filtreleme: Mail adresine gelen tüm e-postalar ve e-posta içerisindeki ekler, antivirüs filtreleme uygulaması tarafından taranmakta ve virüslü epostalar bloklanmaktadır. Mobil cihaz erişimi: Activesync destekleyen Microsoft Windows Phone, Apple iphone ve ipad, çoğu Nokia ve Android telefon ile uyumlu çalışır. Uzaktan cihaz sıfırlama (Remote Device Wipe) yapılabilir. MAPI desteği: Standart paket aldığınızda MAPI desteği ile birlikte aşağıda belirttiğimiz özellikleri kullanabilirsiniz. o Outlook Anywhere: Outlook lisansına sahipseniz ve kullanıyorsanız sadece POP3 ve IMAP gibi protokollerle değil direk senkronize çalışan bir protokol olan "Outlook Anywhere" adlı RPC over HTTP protokolü ile de bağlanabilirsiniz. Böylece tüm çalışmalarınız kurumsal mesajlaşmanın gereği olarak anlık gerçekleşir. Mail Sisteminin Güvenliği: Mail sistemimiz Microsoft Forefront Threat Management Gateway (Forefront TMG) ile korunmakta ve bilinen tüm açıklara karşı düzenli taranıp, test edilmektedir. Ayrıca SSL ile bağlantı daha güvenli hale getirilmiştir. Yedekleme: Yedekleme işlemi tüm sistem için yapılmaktadır. Yani Şirket ya da posta kutusu bazında yedekleme ve yedekten geri dönme işlemi yapılamamaktadır. Mail sisteminde genel bir sorun yaşanırsa tüm mail sistemi için yedekten geri dönüş yapılması amacıyla sistem yedeklenir. Mail Kurtarma (Silme İşlemini Geri Alma): Posta kutunuzdan sildiğiniz mailleri geri alabilirsiniz. Maili sildiğiniz klasör üzerindeyken Folder (Klasör) tabındaki Recover Deleted Items (Silinmiş Öğeleri Kurtarma) butonuna basıp son 14 gün içerisinde silinmiş tüm öğelere ulaşabilirsiniz. Mailbox Kurtarma (Silme İşlemini Geri Alma): Sistem yöneticisi tarafından yanlışlıkla silinmiş bir posta kutusu 30 gün içerisinde kurtarılabilir. DESTEK VE BAKIM Sistem Yöneticisi Desteği: Müşteri tarafından atanmış ilgili sistem yöneticilere verilecek teknik desteği kapsar. Sunucu tarafında yapılması gereken konular, hesap ayarları ve sorunları hakkında destek, bağlantı sorunları ve ileri düzey sorun analizi örnek olarak verilebilir. Son kullanıcı desteği kapsamında olan ancak iyi niyet çerçevesinde çözüm bulamadığı durumlarda konuların çözümlenmesi ve desteklenmesi sağlanır. Sistem Yöneticisi Desteği normal iş saatleri içerisinde telefon ile 7x24 eposta ile destek sağlanır. 4

POP3 ve IMAP ile sadece e-postalarınıza erişebileceğinizi, mail sunucu üzerindeki kontaklarınızı, görevlerinizi ve takviminizi göremeyeceğinizi önemle hatırlatırız.

6 EK : KISALTMALAR Aşağıda doküman içerisinde geçen kısaltmaların açıklamalarını bulabilirsiniz. Term KÇM MAPI OWA Definition Kurumsal Çözüm Merkezi Messaging Application Programming Interface Outlook Web App POP3 Post Office Protokol 3 IMAP RPC HTTP TMG Internet Message Access Protocol Remote Procedure Call Hypertext Transfer Protocol Threat Management Gateway 5

Term KÇM MAPI OWA Definition Kurumsal Çözüm Merkezi Messaging Application Programming

Benzer belgeler

İÇİNDEKİLER VII İÇİNDEKİLER

İÇİNDEKİLER VII İÇİNDEKİLER 1 EXCHANGE SERVER 1 Geçmiş Sürümler ve Geleceği 2 Exchange Server 2016 ile Gelen Yenilikler 4 İstemci Tarafındaki Yenilikler 5 Birlikte Çalışma Şekilleri 6 Mapi Over HTTP 7