ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK NUR BANU BURAK SİNEM GÖKSU GONCA GÜLENÇ VİLDAN BAL

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK 2008463026 NUR BANU BURAK 2008463050 SİNEM GÖKSU 2008463052 GONCA GÜLENÇ 2009463126 VİLDAN BAL"

Duygu Kutlu
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK NUR BANU BURAK SİNEM GÖKSU GONCA GÜLENÇ VİLDAN BAL

3 TARİHÇESİ 2003 yılı Temmuz ayında kurulmuş olan, Kaynak Holding bünyesinde faaliyet gösteren Sürat Kargo çok hızlı bir gelişme süreci yaşayarak, Türkiye genelinde kargo toplama ve dağıtım hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Kargo Lojistik ve Dağıtım alanlarında faaliyet gösteren Sürat Kargo; 17 Bölge Müdürlüğü, 24 Aktarma Merkezi, 467 Şube, 30 nokta ve 772 Mobil Dağıtım Alanında araçtan oluşan Filosu ve ü aşkın personeli ile,kaliteli bir hizmet sunmak için teknolojik gelişmeleri de yakından takip ederek faaliyetine devam etmektedir.

Kargo Lojistik ve Dağıtım alanlarında faaliyet gösteren Sürat Kargo; 17 Bölge Müdürlüğü, 24 Aktarma Merkezi, 467 Şube, 30 nokta ve 772

4 MİSYONU Kaliteli, Sağlıklı ve Güvenilir bir hizmet anlayışı çerçevesinde teknolojik gelişmeleri takip ederek, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve her zaman tercih edilen bir şirket olmaktır.

ederek, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin

5 VİZYONU Uzman kadromuz ve çağımızın teknolojisi ile donatılmış birimlerimiz ile siz sayın müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda en SÜRATLİ ve en GÜVENİLİR hizmeti sunmayı kendimize ilke edinerek; kargo sektöründe müşterilerimizin ilk tercihi olmak en büyük hedefimizdir.

doğrultusunda en SÜRATLİ ve en GÜVENİLİR hizmeti sunmayı kendimize

6 SÜRAT KARGO DA ÜCRET POLİTİKASI Şubelerde yaklaşık 6 kişi çalışmaktadır. Çalışanların pozisyonlarına göre şube içinde şube müdürüne,bilgi işlem çalışanına ve kuryelere ödenmek üzere 3 farklı ücret düzeyi belirlenmiştir.bu ücret düzeyleri holding tarafından asgari ve azami sınırları belirlenerek şirketlerde uygulanmaktadır.

çalışanına ve kuryelere ödenmek üzere 3 farklı ücret düzeyi belirlenmiştir.

7 Üst düzey çalışanların ücretleri hakkında kişilere bilgi verilmemekteyken,alt düzey çalışanların ücretleri şeffaf olarak açıklanmaktadır. Örneğin, en düşük ücret net 770 TL dir.

8 Üst düzey çalışanlarda ücret kıdeme göre belirlenirken, alt düzey çalışanlarda eşit işe eşit ücret politikası uygulanmaktadır. Şirketlerin tamamında çalışanların sigorta işlemleri başlatılmadan kişilerin işe başlamasına olanak verilmemektedir.sigortasız işçi çalıştırılmamaktadır.

Şirketlerin tamamında çalışanların sigorta işlemleri başlatılmadan

9 Ücrete Ek Olarak Şirket yıl içinde düzenli olarak 4 ikramiye vermektedir.buna ek olarak şirkette prim sistemi uygulanmaktadır.her şubenin kendi bünyesinde hedef ciroları vardır. Hedef ciroları belirleyen kriterler; geçmiş aylık cirolar,teslimat,tahsilat ve müşteri memnuniyetidir. Bu hedef ciroları gerçekleştiren şube çalışanlarına prim verilmektedir.

her şubenin kendi bünyesinde hedef ciroları vardır.

10 Verilen bu primler çalışanların ücretlerini %25-%30 gibi oranlarda etkilemektedir. Bunların dışında dini bayramlarda ayni yardım yapılmaktadır. Örneğin, Ramazan ayında her çalışana erzak paketi verilmektedir. Prim ve ikramiyeler dışında her çalışana aylık 150 TL yemek parası verilmektedir.

Bunların dışında dini bayramlarda ayni yardım yapılmaktadır.

11 Sektöründe hızlı bir şekilde ilerleyen Sürat Kargo, stratejik hedeflerine ulaşmanın personel performansı ile doğru orantılı olduğunu bildiğinden, teknolojik alt yapısını geliştirmeye önem vermektedir. Geliştirilen teknolojik yapıyla genel merkezin ve şubelerin birbirlerini aynı anda görüp iletişim kurmaları sağlanmaktadır. Bu da şirket içi denetimi kolaylaştırıp,performansı arttırmaktadır.

12 Sürat Kargo nun Rekabet Gücü Şirketin iç piyasada rekabet gücünü belirleyen unsurlar: Sürat Güvenilirlik Sorumluluk Dürüstlük Çevrecilik olmak üzere belirlenmiştir. Dış piyasada ise,yurtdışında kendi şubeleri olmadığı için partner firması olan DHL aracılığıyla 7 Kıta ve 228 den fazla ülkede hizmet sunmaktadır.

13 2003 te %100 yerli sermaye ile kurulmuş yeni bir şirket olan Sürat Kargo, kurumsal ve teknolojik alt yapısını oluşturarak kriz döneminde bile %20 lik bir büyüme sağlamıştır.kriz dönemlerinde çalışanların maaşları düzenli olarak ödenmiştir.

oluşturarak kriz döneminde bile %20 lik bir büyüme

14 Hizmet sektöründe kalitenin göstergesi olan müşteri memnuniyetini sağlamanın en önemli faktörü olan İnsan Kaynağının gelişimi, yapılan eğitimlerle sağlanmaktadır. Sürat Kargo da personelin gelişimi için, iş başı eğitimleri, oryantasyon eğitimleri gibi eğitimlerle birlikte kurumda çalışma hayatları boyunca devam eden sürekli eğitimler yapılmaktadır.

Sürat Kargo da personelin gelişimi için, iş başı eğitimleri, oryantasyon eğitimleri

15 E TİCARET Günümüzde e-ticaretin gelişim göstermesi ile kargo hizmetleri de farklı bir çizgiye taşınmaktadır.internetten alışverişin oranı ABD de %80,Avrupa ülkelerinde %55,Türkiye de %10 civarındadır. Bu değişimi Türkiye de öngören Sürat Kargo alt yapısını buna göre geliştirmektedir.

internetten alışverişin oranı ABD de %80,Avrupa ülkelerinde

16 Sosyal sorumluluk Sürat Kargo, kullandığı tüm kargo poşetlerinde doğada kendiliğinden yok olan Bio Oxo bozunur özellikteki poşetleri kullanmaya başlamıştır.kargo firmaları arasında bir ilki gerçekleştirerek, kullandığı tüm kargo poşetlerini doğada çözünen malzemeden ürettirmeye başlamıştır.

17 ÇEŞİTLİ KAMPANYALAR Tüm öğrencilere yıl boyunca %25 indirim sunulmaktadır. Kargo gönderisi taptığınızda 5 TL aktivasyon bedeli ödeyerek bir yıl boyunca Medline' ın telefonla tıbbi danışmanlık ve acil sağlık hizmetinden yararlanabilirsiniz.

18 ÖDÜLLER ve SERTİFİKLAR 2006 yılının Kasım ayında başlattığı "Anında SMS" projesi ile Tüketici 2007 Kalite ödülü aldı.tüm Tüketicileri Koruma Derneği tarafından Kargo Sektöründeki Markaya İlgi araştırması neticesinde 2010 ve 2011 yılında Altın Adam ve Tavsiye Sertifikası ile ödüllendirilmiştir. Bu araştırma sonucuna göre Sürat Kargo Tüm Tüketicileri Koruma Derneği tarafından ALTIN MARKA ödülüne layık görülmüştür.

tüm Tüketicileri Koruma Derneği tarafından Kargo Sektöründeki Markaya İlgi araştırması neticesinde 2010

20 İZLENİMLER

Benzer belgeler

AHZIRLAYANLAR. 2009463008 Cemre Benan Arslan 2008463095 Burcu Şahin 2005463066 A. Eren Öztürk

AHZIRLAYANLAR. 2009463008 Cemre Benan Arslan 2008463095 Burcu Şahin 2005463066 A. Eren Öztürk AHZIRLAYANLAR 2009463008 Cemre Benan Arslan 2008463095 Burcu Şahin 2005463066 A. Eren Öztürk Bu araştırmamızda size kurumsal ve geleneksel olarak yönetilen iki firmanın ücret, ücret belirleme ve ücretin