T.C. CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ AHMETLİ MESLEK YÜKSEKOKULU

Transkript

1 T.C. CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ AHMETLİ MESLEK YÜKSEKOKULU BÜRO HİZMETLERİ VE SEKRETERLİK BÖLÜMÜ BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ I.SINIF I. DÖNEM DERS İÇERİKLERİ DERS İÇERİKLERİ Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I (T:2 U:0 K:2 AKTS:1 ) Atatürk İlkeleri ve İnkılap tarihi dersinin okutulmasının amacı 2- Osmanlı Devletinin yıkılış sebepleri 3- I. Dünya Savaşı ve sonuçları 4- İşgaller ve Mustafa Kemal Paşa nın tepkisi 5- Misak-I Milli ve T.B.M.M. nin açılması 6- Savaşlar ve Lozan Antlaşması İletişim (T:3 U:0 K:3 AKTS:4) İletişim kavramı ve işlevleri, iletişim süreci ve unsurları, iletişim türleri, iletişimi engelleyen unsurlar ve aşma yolları, örgütsel iletişim, işlevleri, örgütsel iletişimi etkileyen faktörler, örgütsel iletişim biçimleri İşletme I (T: 3 U:0 K: 3 AKTS: 4) Ders işletme ile ilgili temel kavramları, işletmelerin kuruluş çalışmaları, yönetimin işlevleri, işletmelerde insan kaynakları yönetiminin işlevlerini içermektedir. Ekonomi I ( T: 3 U: 0 K: 3 AKTS: 4) Ders, ekonomi ile ilgili temel kavramları (para, enflasyon, istihdam, işsizlik, gelir dağılımı, emek, sermaye, doğal kaynak, müteşebbis vb.) içermektedir. Klavye Teknikleri (T:2 U:1 K:3 AKTS:4) Klavye ile ilgili temel kavramları öğrenebilme, genel klavye tekniklerini öğrenme, Klavye kullanabilme, mesleki eğitim alanında öğrenilen kuramsal bilgileri klavye üzerinde yapabilme, doğru ve seri yazı yazabilme alışkanlığı kazandırabilme. Hedef, on parmak ve seri klavye kullanımının yerleştirilmesi. Ticari Matematik (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Gerekli matematik bilgilerinin verilmesi, yüzde hesaplarının açıklanması ve uygulanması, alış, maliyet, satış ve kar hesaplarının açıklanması ve uygulanması, oranlı bölme işlemlerinin açıklanması ve uygulanması, şirketlerle ilgili hesapların pekiştirilmesi, karışım problemlerinin çözümü, bileşim ve alaşım problemlerinin çözümü, faiz hesaplamalarının ve iskonto hesaplamalarının açıklanması ve uygulanması. Bilgi Yönetimi (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Bilginin tanımı, bilgi yönetimi, bilgi kullanımına yönelik modeller, bilgi yönetim süreci, başarılı bilgi yönetiminin temel ilkeleri, bilgi yönetimi stratejileri, bilgi sistemleri dersimizin içeriğinde yer almaktadır. Türk Dili I (T: 2 U: 0 K:2 AKTS: 2 ) Lisans ve ön lisans eğitimini alan her öğrenciye, ana dilinin yapı ve işleyiş özelliklerini gereğince kavratabilmek; dildüşünce bağlantısı açısından, yazılı ve sözlü ifade vasıtası olarak, Türkçeyi doğru ve güzel kullanabilme yeteneği kazandırabilmek; öğretimde birleştirici ve bütünleştirici bir dili hâkim kılmak ve ana dili bilincine sahip gençler yetiştirmektir. Dil ve kültür, yeryüzündeki diller, tarih boyunca Türklerin kullandıkları alfabeler, Türk dilinin tarihî dönemleri, Türk dilinin bugünkü durumu ve yayılma alanları, ses bilgisi, biçim bilgisi, kelime türleri: isimler, fiiller, zarflar, edatlar, bağlaçlar, ünlemler, imlâ kuralları ve noktalama işaretleri.

2 Yabancı Dil - I ( T:2 U:0 K:2 AKTS :3 ) Yabancı dili anlaşılır bir şekilde konuşabilme. Normal hızda konuşulduğunda konuşmacıdan gelen mesajı anlayabilme. Dil bilgisi ve yazım kurallarına uyarak yazabilme. Yabancı dilde okuyabilme ve okuduğunu anlayabilme, kelime dağarcığını geliştirme. Güzel Sanatlar Müzik I (T:1 U:0 K:1 AKTS:1) Bu ders müzik kültürümüzü, ulusal müzik türlerimizi, ozanlarımızı, insan sesinin oluşumunu, dönüşümünü, çeşitlerini, doğru konuşma ve şarkı söyleme kuralları ve ulusal çalgılarımızı içerir.

3 I.SINIF II. DÖNEM DERS İÇERİKLERİ Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II (T:2 U:0 K:2 AKTS:2) 1- Atatürk İnkılapları 2- Atatürk İlkeleri 3- Tek Parti Dönemi 4- Çok Partili Hayata Geçiş ve Sonrasındaki Siyasi Gelişmeler Bilgisayar Büro Programları (T:3 U:1 K:4 AKTS:4) Belge hazırlama Belge hazırlama Denetim ve hızlı erişim Denetim ve hızlı erişim Sayfa düzeni ve yazdırma Belgede çeşitli uygulamalar Belgede çeşitli uygulamalar Belge gönderimi Sunum cihaz ve yazılımları Sunum hazırlamak Sunum yapmak Tablo ve grafik Hesaplama yapma Hesaplama yapma Veri girişi Veri türleri ve işlem Veri türleri ve işlem Veriye hızlı erişim Rapor ve kayıt Veri güvenliği Web sayfası Web sayfası hazırlama Web sayfası hazırlama Yayın ve güncelleme Sanal yayınlar İşletme II (T: 3 U:0 K: 3 AKTS: 3) 1. Yönetim işlevlerini yerine getirmek 2. İnsan kaynaklarını yönetmek 3. Üretim ve pazarlama faaliyetlerini yönetmek 4- Müşteri tatminini sağlanması Ekonomi II ( T: 3 U: 0 K: 3 AKTS: 3) Ders, ekonomi ile ilgili temel kavramları (para, enflasyon, istihdam, işsizlik, gelir dağılımı, emek, sermaye, doğal kaynak, müteşebbis vb.) içermektedir. Muhasebe (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Muhasebe kavramı ve amacı verilerek, Genel Muhasebe Bilgileri, yasal mevzuat ve muhasebe süreci, tek düzen hesap planı doğrultusunda, aktif ve pasif hesapların ayrıntılı olarak incelenmesi, defter tutma, yıl sonu hesaplarının kapatılması, bilanço ve gelir tablolarının çıkarılması ile ilgili bilgiler öğrencilere, örnek uygulamalar ile öğretilir. Davranış Bilimleri ( T: 3 U: 0 K: 3 AKTS: 3) Görgü ve protokol kavramlarını açıklayabilme. Ülkemizde protokole ilşkin yasal düzenlemeleri kavrayabilme. Kamu Özel Kes.Yap.ve İlişk.(T:2 U: 0 K:2 AKTS: 2 ) Yasama, yürütme, yargı Yönetim yapısı ve ilişkiler İnsan kaynakları ve bürokrasi Kamu iktisadi teşebbüsleri Taşra ve yerel yönetimler Etkin yönetim Özerk tarafsız kurumlar Bağımsız düzenleyici üst kuruluşlar Birlikte yönetilen kurumlar Kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları Siyasi partiler Sendika ve konfederasyonlar Temsilcilikler Vakıf, dernek, ekonomi, sanayi ve ticari kurumlar Hizmet birimleri Endüstriye Dayalı Eğitim I (Staj) (T:0 - U:0 - K:0 - AKTS:5) Programına uygun olarak görmüş olduğu müfredat kapsamında Mesleğin çalışma alanlarının ve uygulamalarının tanıtılması, mesleğini daha iyi tanıma ve sevmesi amaçlanmıştır. Türk Dili II (T:2 U:0 K:2 AKTS: 2) Lisans ve ön lisans eğitimini alan her öğrenciye, ana dilinin yapı ve işleyiş özelliklerini gereğince kavratabilmek; dildüşünce bağlantısı açısından, yazılı ve sözlü ifade vasıtası olarak, Türkçeyi doğru ve güzel kullanabilme yeteneği kazandırabilmek; öğretimde birleştirici ve bütünleştirici bir dili hâkim kılmak ve ana dili bilincine sahip gençler yetiştirmektir. Yabancı Dil -II ( T:2 U:0 K:2 AKTS:3 ) Yabancı dili anlaşılır bir şekilde konuşabilme. Normal hızda konuşulduğunda konuşmacıdan gelen mesajı anlayabilme. Dil bilgisi ve yazım kurallarına uyarak yazabilme. Yabancı dilde okuyabilme ve okuduğunu anlayabilme, kelime dağarcığını geliştirme Güzel Sanatlar Müzik II (T:1 U:0 K:1 AKTS:1) Bu ders müzik kültürümüzü, ulusal müzik türlerimizi, ozanlarımızı, insan sesinin oluşumunu, dönüşümünü, çeşitlerini, doğru konuşma ve şarkı söyleme kuralları ve ulusal çalgılarımızı içerir.

4 II.SINIF III. DÖNEM DERS İÇERİKLERİ Dosyalama ve Arşivleme ( T: 3 U: 0 K: 3 AKTS: 4) 1 Gelen belgeler 2 Giden belgeler 3 Dosyalama 4 Dosyalama sistemleri 5 Dosyalama sisteminin kurulması 6 Dosyalama süreci 7 Belge değişim süreci 8 Elektronik belgelerle işlem yapma 9 Elektronik belgeyi koruyucu önlemler 10 Dijitalleştirme 11 Elektronik belgeyi güncelleme, saklama ve imha 12 Sektör tanımları ve sınıflandırması Arşiv tanımı ve çeşitleri 13 Kayıt sistemi 14 Arşivden belge yada dosyayı ödünç verme sistemleri Belgeleri saklama süresi ve imha yöntemleri Yönetici Asistanlığı I (T:3 U:0 K:3 AKTS:4) Sekreterlik mesleği hakkındaki tüm bilgi ve becerilerin öğrenilmesi, yönetici sekreterliğinin kişisel özelliklerinin tam olarak kavranması ve mesleki niteliklere sahip olunmasının sağlanması amaçlanmaktadır. Teknoloji Kullanımı (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Bu dersin amacı, teknolojik cihazları kullanım yeterlikleri kazandırmaktır. Ders, büro teknolojisinin kurulması, kullanılması, bakım ve onarım ile bilgi ve iletişim teknolojilerini içermektedir. Mesleki Yabancı Dil -I (T:2 U:0 K:2 AKTS:3) Telefonda görüşme Telefonda görüşme Not alma Not alma Metin okumak Metin okumak Yazı yazma Yazı yazma Yazıyı düzeltme Ticari yazışmalar Ticari yazışmalar Standart yazılar Standart yazılar Dil farklılıkları Deyimler Yüz yüze görüşme Yüz yüze görüşme Mesleki Yazışmalar (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Yazışmaların niteliksel özellikleri Yazışmalarda dil bilgisi ve imla kuralları Yazı yazma süreciyazı yazma süreci Resmi Yazıların 1. Derece Bölümleri Resmi Yazıların 1. Derece Bölümleri Resmi Yazıların 2. Derece Bölümleri Resmi Yazıların 2. Derece Bölümleri Resmi Yazı Türleri Resmi Yazı Türleri İş Yazılarının Bölümleri İş Yazılarının 2.Derece Bölümleri İş Yazısının Türleri İş Yazısının Türleri Özel yazı türleri Özel yazı türleri Gelen evrak işlemleri Giden evrak işlemleri Örgütsel Davranış (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Ders, davranış bilimleri kavramı, toplumsal yapı, örgüt yapıları ve örgüt kültürü, örgüt içinde birey, statü, norm ve kuralları içermektedir. Büro Yönetimi ( T: 3 U: 0 K:3 AKTS: 4) Öğrencilere büroları tanıtmak, büro hizmetlerini öğretmek ve büro yönetimi ile ilgili temel bilgiler verilerek büro yöneticiliğine hazırlamaktır. Temel Hukuk (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Ders, hukuk kuralları, sosyal hayatı düzenleyen kuralları tanıtma, hukukun var olan kaynaklarını, türlerini, başlıca hukuk sistemlerini ve hukuk dallarının birbirleriyle ilişkilerini kapsar. Meslek Etiği (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Ders, etiğin kavramsal çerçevesi, mesleki etik değerler, mesleki etik ilke ihlalleri ve mesleki sorumlulukları içerir.

5 II.SINIF IV. DÖNEM DERS İÇERİKLERİ Yönetici Asistanlığı II (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) 1. Yönetici sekreterlik mesleği hakkındaki tüm bilgi ve becerilerin öğrenilmesi 2. Yönetici sekreterliğinin kişisel özelliklerinin tam olarak kavranılması 3. Yönetici sekreterin rolünü kavrayabilme Bilgisayar Muhasebe Yazılımları (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Temel kavramlar, muhasebe ile ilgili kavramlar, muhasebede kullanılan belgeler, defter tutma ve tutulacak defterler. luca hakkında genel bilgiler; yönetici işlemleri, muhasebe işlemleri, raporlar beyannameler, xml paket oluşturma anlatılacaktır. Mesleki Yabancı Dil -II (T:2 U:0 K:2 AKTS:3) Yabancı dilde ticari yazışma teknikleri öğretilmesi, bu amaç doğrultusunda firma tanıtımı, mal siparişi ilgili yazışma örnekleri, fiyat teklif örnekleri ilgili dilekçeler öğretilmektedir. Yabancı dilde bireysel özgeçmiş yazma tekniği örneklerle öğretilmektedir. İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku (T: 3 U:0 K:3 AKTS:3) Ders, İş ve Sosyal güvenlik hukukunun başlangıç hükümlerinin incelenmesi, iş sözleşmesinin nasıl kurulması, içeriği ve sona ermesinin incelenmesi, sendika kavramının incelenmesi ve Sosyal güvenlik hukukuna genel bir bakışı kapsar. Halkla İlişkiler (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Günümüz işletmelerinde önemli faaliyet alanlarından biri olan halkla ilişkiler ve iletişim alanına ilişkin kavramları aktarmak,halkla ilişkiler ve tanıtım çalışmalarının işleyiş biçimini anlamak ve halkla ilişkiler mesleğinin içerisinde yer alan temel bilgileri sunarak, kurumsal etkinliğin arttırılmasındaki önemi konusunda öğrencileri bilinçlendirmektir. Halkla ilişkilerin genel amaçlarına, görev ve sorumluluklarına, kamuoyu ve medya ile ilişkilere ilişkin temel bilgileri içermektedir. Etkili ve Güzel Konuşma (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Bu dersin amacı etkili ve güzel konuşma becerisini geliştirmektir. Endüstriye Dayalı Eğitim II (Staj) (T:0 - U:0 - K:0 - AKTS:5) Programına uygun olarak görmüş olduğu müfredat kapsamında Mesleğin çalışma alanlarının ve uygulamalarının tanıtılması, mesleğini daha iyi tanıma ve sevmesi amaçlanmıştır. Müşteri İlişkileri Yönetimi (T:3 U:0 K:3 AKTS:3) Müşteri İlişkilerini Geliştirme: Müşteri ilişkileri kavramı ve özellikleri; Müşteri İlişkilerinin Yeni Boyutları: Satış ve pazarlamada toplam kalite yönetimi, Müşteri için değer yaratma; Müşterilerle İletişim: İletişim modeli ve öğeleri, Müşterilerle iletişim biçimleri; Müşteri Hizmeti: Müşteri hizmet kalitesi ve sistemi; Müşteriyi Kazanma ve Tutma; Müşteri İlişkilerinin Ölçülmesi: Fokus grup görüşmeleri, Danışma panelleri, Kritik olay tekniği, Müşteri ilişkileri anketi, Kıyaslama; Örgütsel Kültür ve Değişim: Müşteri odaklı kültürün yaratılması, Kültür değişimindeki engeller, Müşteri odaklı değişim yönetimi. Girişimcilik (T:4 U:0 K:4 AKTS:5 ) Girişimcilik özelliklerinin sınanması, iş fikri geliştirme ve yaratıcılık egzersizleri, İş planı kavramı ve öğeleri (pazar araştırma, pazarlama planı, üretim planı, yönetim planı, finansal plan), İş planı öğelerinin pekiştirilmesine yönelik atölye çalışmaları (pazar araştırma, pazarlama planı, üretim planı, yönetim planı, finansal plan)iş planının yazılması ve sunumunda dikkat edilecek hususlar.