Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi - Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2012). Modern Pazarlama.

Transkript

1 Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi - Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2012). Modern Pazarlama. Değişim Yayınları. - Kotler, Philip & Armstrong, Gary (2014), Principles of Marketing, Prentice Hall, Inc., New Jersey, 15 th Edition

2 Pazar Kavramı Pazarlama Çevresi Mikro Çevre Makro Çevre

3 4-3

4 Alıcılarla satıcıların serbest bir biçimde karşılaştıkları, kâr amaçlı ya da kâr amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği veya değişim fiyatının oluştuğu yer ya da koşullar dizisi Mevcut durum ve gelecekte ortaya çıkabilecek değişimler çerçevesinde mal ve hizmetlerin yeterli olup olmaması ve karşılanmamış veya ortaya çıkacak yeni ihtiyaçlara uygun mal ve hizmetlerin işletmelerce farkına varılması

5 Sektörün yapısı nasıldır? Kullanılan teknoloji nitelikli işgücü gerektirir mi? Tüketici istek ve ihtiyaçları birbirine göre çok farklı mıdır? İşletme sektörde güçlü ya da belirleyici konuma sahip midir? İşletme gücünü etkin kullanabiliyor mu? İşletmenin bazı özel avantajları var mıdır? İşletmenin makro çevresi ne kadar dinamiktir, belirsizlik fazla mıdır? Çevre faktörlerindeki risk ve tehditler neler olabilir? Yasal ve politik şartlar nasıl bir gelişim göstermektedir ve bundan sonra nasıl bir gelişim gösterebilir?

6 1. Dış çevreye ilişkin bilgileri toplama 2. Bilgileri analiz etme 3. Analizin ortaya çıkardığı trendlerin etkilerini tahmin etme Proaktif vs. reaktif yaklaşım

7 Kültürel Çevre Demografik Çevre Siyasi Çevre İşletme Ekonomik Çevre Teknolojik Çevre Doğal Çevre

8 MAKROÇEVRESEL FAKTÖRLER -Demografik çevre -Politik hukuki çevre -Ekonomik koşullar -Teknoloji -Sosyal-kültürel çevre -Rekabet Üretim faktörü sahipleri Aracılar PAZARLAMA KARMASI -Mamul -Tutundurma -Fiyat -Dağıtım Aracılar Pazar PAZ. DIŞI KAYNAKLAR -Finansman -Kuruluş yeri -Üretim -Firma imajı -İnsan kaynakları -Araş. ve gel.

9 Nüfus, yaş, cinsiyet, aile yapısı coğrafi nüfus, eğitim vb. dağılım özellikleri Dünya nüfusu: 7 milyarın üzerinde milyar

10 Bebek Patlaması Jenerasyonu (Baby Boomers) arası doğumlular Iş ve yaşam amacını, sorumluluklarını ve ilişkilerini ve değerini yeniden değerlendiriyorlar Daha dikkatli harcıyorla ve daha uzun süre çalışmayı planlıyorlar ABD tarihindeki en zengin nesil

11 X Nesli: arası doğumlular Anne-baba boşanma oranı yüksek Temkinli iktisadi bakış açısı Daha az materyalist Aile önce gelir

12 Millenium Nesli (Y Nesli) arası doğumlular Finansal açıdan sıkı Işsizlik ve borç yüksek Teknoloji ile iyi İşgücündeki değişim Daha eğitimli Daha fazla beyaz yakalı Çeşitlilik arttı Etnisite Gay ve lesbiyen Engelli

13 Çabuk sıkılan, dikkati çabuk dağılan, huzursuz, olumlu, hızlı tüketen, sabırsız sonuç odaklı, kendine güvenen, geri bildirim ihtiyacı olan, sosyal olaylara karşı daha duyarlı 2015* 4 saat 37 dak. İnternet 2 saat 56 dak. Sosyal medya P&G nin kişisel bakım markaları olan Orkid, Head&Shoulder, Gillette, Max Factor, Pantene, İpana ve Oral B nin yer aldığı Banabak, şemsiye markanın dünyada ilk olarak Türkiye de başlattığı bir kampanya. Almanya da 45, Fransa da 40 olan yaş ortalamasının Türkiye de 29 olması P&G nin Türkiye de böyle bir kampanyayı başlatmasında en büyük etken

14 Dijitalle değişen dünya dinamikleri 1,39 milyar Facebook kullanıcısı, 400 milyon Instagram kullanıcısı günde 2 saatin üzerinde sosyal medya kullanımı Japonya ile İsviçre arasındaki kültürel farklılıkları en aza indiriyor Artık tek bir reklamda Coca Cola Light, Coca Cola Zero yu birleştiren Coca Cola sadece markaları değil tüm dünyaya hazırladığı reklamları da birleştiriyor. Aynı reklamı farklı ülkeler için yerelleştirecek

15 Tüketici satın alma gücü İşsizlik Gelir dağılımı Endüstriyel ekonomiler daha güçlü pazarlar Enflasyon ve faiz oranları

16 Pazarlamacılara girdi oluşturan doğal kaynaklar Trendler: Hammade eksikliği Artan kirlilik Artan devlet müdahalesi Sürdürülebilirlik stratejilerinin önem kazanması

17 Hızlı değişim Yeni ürün fırsatları Yeni ürünlerin güvenliği ile ilgili endişeler RFID

18 Politik istikrar Vergiler Rekabetin korunması Marka patent hakları Yatırım teşvikleri Sosyal sorumluluk kampanyalarındaki artış

19 4-19

20 Toplumsal değerleri, algıları ve davranışları etkileyen kurumlar ve diğer kuvvetler Yaşam Tarzı Aile Yapısı Çalışma hayatında kadın

21

22 Müşteriler İşletme Kamuoyu Pazarlama Tedarikçiler Rakipler Pazarlama aracıları

23 Üst yönetim Finans AR&GE Satınalma Operasyonlar Mühasebe

24 Mal ve hizmetlerin üretimi için gereken kaynakları sağlarlar Müşteri değeri yaratmak için tedarikçilerle ortak olunmalı

25 İşletmeye ürünlerinin son alıcılara tanıtılması, satışı ve dağıtımı konularında yardımcı olurlar.

26 Aracı Fiziksel dağıtım firmaları Pazarlama hizmetleri ajansları Finansal aracılar

27 Firmalar rakiplerinin tekliflerine karşı kendi tekliflerini konumlandırarak stratejik avantaj yakalamalılardır.

28 Işletmenin amaçlarına ulaşmasında etkisi olan ya da potansiyel olarak ilgisi olan herhangi bir grup Finansal Medya Devlet Sivil eylem Yerel Iç kamuoyu

29 Tüketici pazarları Işletme pazarları Aracılar Devlet pazarı Uluslararası pazarlar