Hizmetlerimizi kullandığınızda sizin hakkınızda aşağıdaki genel kategorilerde bilgi topluyoruz:

Transkript

1 WENTE KATILIM GİZLİLİK BİLDİRİMİ Siz mobil uygulamalarımızı, internet sitelerimizi ve diğer çevrimiçi ürünlerimizi ve hizmetlerimizi (topluca Hizmetler olarak anılır) kullandığınızda ve bizimle kurduğunuz diğer etkileşimler ve iletişimler üzerinden Went 'de sizin hakkınızda bilgi toplar. Hizmetler, Türkiye Cumhuriyetinde ikamet eden şahıslar için Went tarafından sağlanır ve bu Gizlilik Politikası ( Bildirim ) ise Went(bundan böyle Went veya biz olarak anılacaktır) tarafından toplanan ve kullanılan bilgiler için geçerlidir. İçerik ve Uygulama Bu Bildirim sürücüler, kuryeler, ortak taşımacılık şirketleri ve lisanslı olarak Went VIP platformunu kullanan ve Türkiye Cumhuriyetinde ikamet eden diğer şahıslar (topluca Sürücüler veya şahsen siz olarak anılır) için geçerlidir. Bu Bildirim, Türkiye Cumhuriyetinde ikamet eden Sürücüler için geçerlidir. Bildirim ayrıca, ulaşım, teslimat veya başka bir çağrılı hizmet uygulamamızı veya Hizmetlerimizi kullanan ("Kullanıcılar") şahıslar (örn. ulaşım kullanıcıları) için geçerli değildir. Eğer hem Kullanıcı hem de Sürücü olarak Hizmetlerle etkileşime girecek olursanız söz konusu gizlilik bildirimleri farklı etkileşimleriniz için geçerli olur. Bize İlettiğiniz Bilgiler Hesabınızı oluşturarak, değiştirerek veya giriş yaparak, bizden destek isteyerek, arka plan denetimine rıza göstererek, sürücü belgenizi sunarak, aracınız veya sigortanız hakkında bilgiler vererek veya başka bir şekilde bizimle iletişim kurmak suretiyle doğrudan bize ilettiğiniz bilgileri toplarız. Bu bilgiler isim, e- posta, telefon numarası, posta adresi, profil resmi, ödeme bilgileri, araç kayıt bilgileri, sigorta bilgileri, sürücü belgesi bilgileri ve bize iletmeyi tercih edebileceğiniz diğer bilgileri içerebilir. Hizmetlerimizi Kullanırken Topladığımız Bilgiler Hizmetlerimizi kullandığınızda sizin hakkınızda aşağıdaki genel kategorilerde bilgi topluyoruz: Konum Bilgileri: Went VIP platformu üzerinden Kullanıcılara ulaşım, teslimat veya başka hizmetler sunmanın bir şartı olarak konumunuza dair kesin verilerin kullandığınız uygulama üzerinden Went'e iletilmesi gerekir. Went, mobil işletim sisteminiz ( platform ) tarafından kullanılan izin sistemi üzerinden konum hizmetlerine ulaşmak için izin aldığında uygulama ön alanda veya arka planda çalışırken cihazınızın tam konumu hakkında bilgi toplayacağız. Aynı zamanda IP adresinizden de yaklaşık konumunuzu çıkarabiliriz.

2 İletişim Bilgileri: Eğer Went mobil uygulamasının, platformunuzun kullandığı izin sistemi üzerinden cihazınızdaki adres defterine ulaşmasına izin verirseniz Hizmetlerimiz üzerinden sosyal etkileşimi kolaylaştırmak için ve bu Bildirimde ya da muvafakatin verildiği veya derlemenin yapıldığı zamanda açıklanan diğer maksatlarla adres defterinizdeki isimlere ve irtibat bilgilerine ulaşabilir ve bunları saklayabiliriz. İşlem Bilgileri: Ulaşım hizmetleri (veya diğerleri) ile ilgili olarak platformumuz üzerinden ilettiğiniz, sunulan hizmet türü, hizmetin sunulduğu tarih ve saat, istenen fiyat, seyahat edilen mesafe gibi işlem ayrıntılarını ve diğer ilgili işlem ayrıntılarını toplarız. Buna ek olarak birisinin size ait promosyon kodunu kullanması halinde sizin isminiz ile o şahıs arasında ilinti kurabiliriz. Kullanım ve Tercih Bilgileri: Sizin ve site ziyaretçilerinin Hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğiniz, ifade edilen tercihleriniz ve seçtiğiniz ayarlar hakkında bilgi toplarız. Bazı durumlarda çerezler, piksel etiketleri ve benzersiz kimlik tanımlama araçları yaratan ve sürdüren bu gibi cihaz kimliği tanımlama teknolojileri kullanmak suretiyle bunu yapıyoruz. Cihaz Bilgileri: Mobil cihazınız (sizin kendi cihazınız veya bizim size verdiğimiz bir cihaz olabilir) hakkında örneğin donanım modeli, işletim sistemi ve versiyonu, dosya adları ve versiyonları, tercih edilen dil, benzersiz cihaz kimliği tanımlayıcı, reklam tanımlayıcılar, seri numarası, cihaz hareket bilgileri ve mobil ağ bilgileri dahil olmak üzere bilgi toplayabiliriz. Çağrı ve SMS Verileri: Hizmetlerimiz, Kullanıcılar ile Sürücüler arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Bu hizmeti kolaylaştırmakla bağlantılı olarak çağrının veya SMS mesajının tarihi ve saati, tarafların telefon numaraları ve SMS mesajının içeriği dahil olmak üzere çağrı verilerini almaktayız. Kayıt Bilgileri: Hizmetlerle etkileşime girdiğinizde cihazın IP adresi, erişim tarihleri ve saatleri, uygulama özellikleri veya görüntülenen sayfalar, uygulama çarpışmaları ve diğer sistem faaliyetleri, tarayıcı tipi ve Hizmetlerimizle etkileşime geçmeden önce kullanmakta olduğunuz üçüncü taraf sitesi veya hizmeti gibi servis sağlayıcı kayıtlarını topluyoruz. Went Platform İzinleri Hakkında Önemli Bilgiler

3 Mobil platformların çoğu (ios, Android, v.s.) sizin rızanız olmadan uygulamaların erişemediği birtakım cihaz tiplerini belirlemiştir. Ve bu platformların sizin rızanızı almaya yönelik farklı izin sistemleri bulunmaktadır. Went uygulaması belli veri türlerine ulaşmak için ilk defa izin istediğinde ios platformu sizi uyaracak ve bu talebe sizin muvafakat vermenize (veya vermemenize) imkan tanıyacaktır. Android cihazlar, siz ilk defa kullanmadan önce Went uygulamasının istediği izinler hakkında size bildirimde bulunacaktır ve sizin uygulamayı kullanıyor olmanız muvafakatinizi teşkil edecektir. Diğer Kaynaklardan Topladığımız Bilgiler Ayrıca diğer kaynaklardan bilgi alabilir ve Hizmetlerimiz üzerinden topladığımız bilgiler ile bunları birleştirebiliriz. Örneğin: Went hesabınız ile bir ödeme tedarikçisi (örn. Kredi Kartı) veya sosyal medya hizmeti (örn. Facebook) arasında bağlantı kurmayı, hesabınızı bunlar üzerinden oluşturmayı veya giriş yapmayı tercih ederseniz ya da bizim API'mizi (API'sini kullandığımız kişininkini) kullanan farklı bir uygulama veya internet sitesi ile ilişkilendirirseniz söz konusu siteden veya uygulamadan siz veya bağlantılarınız hakkında bilgi alabiliriz. Eğer bir ortak taşımacılık şirketiyle bağlantılı bir hesap üzerinden Hizmetleri kullanırsanız o ortak şirketten sizin hakkınızda bilgi alabiliriz. Kullanıcılara çağrılı hizmet sunduğunuzda Kullanıcılarımız bize sürücü puanlaması veya sizin kendilerine sunduğunuz benzeri bir hizmet puanlaması sağlayabilir. Eğer başka bir vasıfla, örneğin Kullanıcı olarak veya bizim sağlayabileceğimiz başka uygulamaların kullanıcısı olarak, çağrılı hizmet talep etmek için Hizmetlerimizle etkileşime girerseniz bu bilgileri Sürücü vasfınızla sizden topladığımız bilgilerle birleştirebilir veya ilişkilendirebiliriz. Bilgilerinizin Kullanımı Sizin hakkınızda topladığımız bilgileri aşağıdakiler için kullanabiliriz:

4 Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek, örneğin ödeme işlemlerini kolaylaştırmak, makbuz göndermek, ürün ve hizmet temin etmek (ve ilgili bilgileri göndermek), yeni özellikler geliştirmek, Kullanıcılara ve Sürücülere müşteri desteği sağlamak, güvenlik özelliği geliştirmek, kullanıcıların kimlik doğrulamasını yapmak ve ürün güncellemeleri ve yönetimsel mesajlar göndermek; Dahili işlemler gerçekleştirmek, örneğin Hizmetlerde usulsüzlüğü ve suistimali önlemek, yazılım açığı sorunlarını ve işletim ile ilgili problemleri belirlemek, veri analizi yapmak, test ve araştırma yapmak, kullanım ve faaliyet eğilimlerini takip ve analiz etmek; (i) Siz ve Kullanıcı (örn. ulaşım kullanıcısı) arasında tahmini varış zamanları (ETA'lar) gibi konularda veya (ii) siz ve sizin irtibat kişiniz arasında sizin takdirinizle yönlendirmeler gibi birtakım özelliklerin kullanımıyla bağlantılı olarak iletişim gönderisi yapmak veya iletişimi kolaylaştırmak. İzin verildiği ve yürürlükteki yasalara uygun olduğu ölçüde Went'in ürünleri, hizmetleri, promosyonları, haberleri ve etkinlikleri hakkında bilgiler dahil sizin ilginizi çekeceğini düşündüğümüz yazışmaları size göndermek; ve yarışma, çekiliş ya da diğer promosyon girişlerini işleme koymak ve bunlarla ilgili ödülleri dağıtmak; Özellik, içerik, sosyal bağlantı, yönlendirme ve reklam sağlanması veya önerilmesi de dahil olmak üzere Hizmetleri kişiselleştirmek ve geliştirmek. Bilgilerin Paylaşımı Sizin hakkınızda topladığımız bilgileri bu Bildirimde tarif edildiği şekilde veya aşağıdakiler de dahil olmak üzere toplama veya paylaşma zamanında tarif edildiği şekilde paylaşabiliriz: Hizmetlerimiz Üzerinden Bilgilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

5 Kendilerinin ulaşım veya başka bir hizmet talebiyle bağlantılı olarak Kullanıcılarla. Örneğin sizin isminizi, kişisel fotoğrafınızı, araç fotoğrafınızı, araç plakanızı, araç tipini ve modelini, kesin veya yaklaşık konum bilgisini, Kullanıcıların verdiği ortalama puanları ve (sizin konumunuza ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak) birtakım irtibat bilgilerini paylaşabiliriz. Talep edilen hizmetleri temin etmenizin ardından Kullanıcıya e-postayla veya başka bir yolla, kesilen tutarların dökümünü, isminizi, irtibat bilgilerinizi, fotoğrafınızı, takip ettiğiniz güzergahın haritasını ve diğer işlem bilgilerini içerebilecek bir makbuz göndereceğiz. Sizin talimatınız uyarınca, belli bir hizmetle, teklifle ya da promosyonla bağlantılı olarak başka kişilerle; veya bir üçüncü tarafın ya da bizim yaptığımız bir ortaklık ya da promosyon teklifi üzerinden sizin talep ettiğiniz bir hizmeti sunmak için üçüncü taraflarla; Blog yorumları, sosyal medya gönderileri gibi kamuoyuna açık bir forumda veya Hizmetlerimizin genel kamu tarafından görülebilen diğer özelliklerinde içerik sunmanız halinde genel kamuoyuyla; Bizimle bilgi paylaşması seçiminde bulunduğunuz üçüncü taraflarla, örneğin bize ait API veya Hizmetlerle entegre olan veya bizim entegre olduğumuz bir API veya Hizmeti bulunan diğer uygulamalarla veya internet siteleriyle; ve Herhangi bir ortak taşımacılık şirketine bağlı bir hesap üzerinden Hizmetleri kullanıyorsanız ortak ulaştırma şirketinizle veya bizim ya da ortak şirketin tuttuğu herhangi bir gerekli üçüncü tarafla. Diğer Önemli Paylaşımlar Bilgilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz: Bizim adımıza veya verilerin merkezileştirilmesi ve/veya lojistik maksatlarıyla hizmet sunan veya veri işleme yapan Went iştirakleriyle ve bağlı kuruluşlarıyla; Tedarikçilerle, danışmanlarla, pazarlama ortaklarıyla ve bizim adımıza iş yapmak için söz konusu bilgilere erişim ihtiyacı olan diğer hizmet tedarikçileriyle;

6 İfşanın yürürlükteki herhangi bir yasaya uygun olduğuna veya diğer durumlarda yürürlükteki herhangi bir yasanın, yönetmeliğin, talimatın, ruhsatın, işletim sözleşmesinin veya hukuki sürecin gerektirdiğine inanmamız halinde yetkili bir makamın bilgi talebine cevaben; Eylemlerinizin kullanıcı sözleşmelerimize veya politikalarımıza uymadığına inanmamız halinde veya Went'in ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak maksadıyla kolluk birimi yetkilileriyle, kamu kurumlarıyla veya diğer üçüncü taraflarla; İşletmelerimizin başka bir şirket ile birleşmesi, şirket varlıklarının satışı, konsolidasyonu veya yeniden yapılandırılması, finansmanı ya da bu şirket tarafından satın alınması ile bağlantılı olarak veya buna yönelik görüşmeler sırasında; Eğer size başka bir şekilde bildirimde bulunursak ve siz de paylaşıma rıza gösterirseniz; ve Makul ölçülerde sizin kimliğinizi ortaya çıkarmak üzere kullanılamayacak olan toplu ve/veya kimliği saklı bir biçimde. Sosyal Paylaşım Özellikleri Hizmetler sosyal paylaşım özellikleriyle ve sizin Hizmetlerimiz üzerindeki eylemlerinizi diğer uygulamalarla, sitelerle veya medya ile paylaşmanıza imkan veren diğer ilgili araçlarla karşılıklı entegre edilebilir. Söz konusu özellikleri kullanıyor olmanız, sosyal paylaşım aracında yaptığınız ayarlara bağlı olarak arkadaşlarınızla veya halkın geneliyle bilgi paylaşmanızı mümkün kılar. Sizin aktardığınız veya kendileri üzerinden paylaştığınız verileri nasıl kullandıkları konusunda daha fazla bilgi için lütfen bu sosyal paylaşım araçlarının gizlilik politikalarına başvurunuz. Başkalarının Sağladığı Analitikler ve Reklam Hizmetleri Başkalarının bizim için izleyici ölçümü ve analitiği hizmetleri sunmasına, İnternette bizim adımıza reklam yapmasına, bu reklamların performansını takip ve rapor etmesine imkan verebiliriz. Bu kuruluşlar, siz

7 sitemizi ziyaret ettiğinizde, Hizmetlerimizi kullandığınızda ve diğer çevrimiçi siteleri ve hizmetleri ziyaret ettiğinizde sizin cihazınızın kimliğini tespit etmek için çerez, internet işaretçisi, SDK ve başka teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler ve hizmet tedarikçileri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimimize başvurunuz. Sizin Seçimleriniz Hesap Bilgileri Çevrimiçi veya uygulama-içi hesabınıza giriş yaparak hesap bilgilerinizi herhangi bir zamanda düzeltebilirsiniz. Hesabınızı iptal etmek isterseniz lütfen adresinden bize e-posta gönderiniz. Bazı durumlarda yasaların gerektirdiği şekilde veya yasaların izin verdiği ölçüde meşru ticari maksatlarla sizin hakkınızdaki birtakım bilgileri elimizde tutabileceğimizi lütfen not ediniz. Örneğin, hesabınızda bakiye kredi veya borç bulunuyorsa veya usulsüzlük yaptığınıza ya da Hükümlerimizi ihlal ettiğinize inanırsak bilgilerinizi silmeden önce sorunu çözme arayışına girebiliriz. Erişim Hakları Went, yürürlükteki yasalar uyarınca sakladığı kişisel verilere erişim, bunların düzeltilmesi ve/veya silinmesi konusunda şahsın taleplerine uyacaktır. Konum Bilgileri Mobil işletim sisteminizin kullandığı izin sistemine göre uygulamamızın cihazınızdan (ister kendi cihazınız ister bizim temin ettiğimiz bir cihaz olsun) kesin bilgiler toplaması için izin istiyoruz. Eğer bu bilgilerin toplanmasına başlangıçta izin verirseniz daha sonra mobil cihazınızdaki konum ayarlarını değiştirmek suretiyle bunu devre-dışı bırakabilirsiniz. Ancak kesin konum verilerini toplamamızı devre-dışı bırakmanız halinde Went VIP platformu üzerinden hizmet sağlayamayacaksınız. Buna ek olarak, cihazınızdan kesin konum bilgilerini toplamamızın devre-dışı bırakılması, IP adresinizden yaklaşık konumunuzu çıkarma kabiliyetimizi sınırlamayacaktır.

8 İletişim Bilgileri Mobil işletim sisteminizin kullandığı izin sistemi uyarınca uygulamamızın size ait cihazdan aldığı irtibat bilgilerinin toplanması ve senkronize edilmesi hususunda sizin izninizi isteyebiliriz. Eğer bu bilgilerin toplanmasına başlangıçta izin verirseniz ios kullanıcıları daha sonra mobil cihazınızdaki irtibat kişileri ayarlarını değiştirmek suretiyle bunu devre-dışı bırakabilir. Android platformu böyle bir ayarlama sağlamaz. Promosyon İçerikli İletişim Bu mesajlardaki talimatları takip ederek bizden promosyon mesajı alma tercihini iptal edebilirsiniz. Eğer bu tercihi iptal ederseniz hesabınızla, talep ettiğiniz Hizmetlerle veya devam eden iş ilişkilerimizle ilgili olanlar gibi promosyon-dışı iletişimleri yine de size gönderebiliriz. Çerezler ve Reklamlar Çerezlere ve ilgili teknolojilere dair tercihler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimimize başvurunuz. Bildirimde Değişiklikler Bu Bildirimi zaman zaman değiştirebiliriz. Kişisel bilgilerinizi işleme alma biçimimizde veya bu Bildirimde önemli değişiklikler yapmamız halinde Hizmetler üzerinden veya e-posta gibi diğer birtakım yollarla size bildirimde bulunacağız. Söz konusu bildirimin ardından Hizmetleri sürekli kullanmaya devam ediyor olmanız, değişikliklere muvafakatinizi teşkil edecektir. Gizlilik uygulamalarımıza dair en son bilgiler için bu Bildirimi düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneriyoruz. Bize Ulaşın

9 Bu Bildirim hakkında herhangi bir sorunuz olursa lütfen adresinden bizimle irtibata geçiniz veya nolu telefondan bizi arayabilirisiniz.