Digital Age. Yeni Nesil Mutluluk Araştırması. Nisan, ZENNA Digital Age Yeni Nesil Mutluluk Araştırması Nisan, 2017

Transkript

1 Digital Age Yeni Nesil Mutluluk Araştırması Nisan, 2017

2 Digital Age Yeni Nesil Mutluluk Araştırması, ZENNA Kurumsal Marka Yönetimi Araştırmaları ve Danışmanlığı tarafından gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında, Türkiye dijital halk geneli nezdinde teknolojinin hayatımıza kattıklarını anlamak ve yeni nesil mutluluğu oluşturan konuları belirlemek amacıyla Nisan 2017 tarihleri arasında kişi ile görüşmüştür. TEKNOLOJİNİN HAYATIMIZA ETKİSİ MOBİL DÜNYA ALIŞKANLIKLARIMIZ SOSYAL MEDYA DÜNYASINA BAKIŞ

3 Kimlerle Görüştük? Türkiye dijital halk geneli temsili kişiyle görüşülmüştür. %48 Kadın - %52 Erkek 32% AB Sosyo Ekonomik Statü sahibi %64 %18 %8 %5 %5 Çalışan Öğrenci Ev Kadını Emekli Çalışmayan 91% Arkadaş veya yakınlarıyla mesajlaşırken emoji kullananlar 78% Uyurken telefonunu yatağının yakınında tutanlar

4 YAŞAMIMIZI HANGİ DÖNEMLER ARASINDA GEÇİRMEK İSTERDİK? Şu «AN» içerisinde yaşamak istemiyoruz! 1999 ve öncesi (Teknolojinin hayatımızın içerisinde çok az olduğu dönem) Şuan yaşadığımız dönem (Teknolojinin hayatımızın içerisinde olduğu dönem) 2030 sonrası (Teknolojinin hayatımızın içerisinde daha fazla olacağı dönem) 43% 23% 34% Erkeklerin ve yaş ndaki kişilerin, 2030 sonrasında yaşamak istemesi istatistiki anlamlılıkta daha yüksek gözükmektedir.

5 Teknolojinin Hayatımıza Etkisi

6 Teknolojinin Gelişmesi Bize Hangi Konularda Katkı Sağladı? Yaş bazında sonuçlar (%) Bilgiye erişiyoruz ancak onu kullanmıyoruz! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam yaş yaş yaş yaş Bilgiye erişim Gündelik hayatı kolaylaştırma İş hayatını kolaylaştırma Zamanı daha etkili kullanma Sosyalleşme İnsan ilişkileri Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

7 Teknolojinin Hayatımız Kattığı Avantajlar Yaş bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam yaş yaş yaş yaş İşlerimi daha rahat ve daha hızlı yapıyorum İnsanlarla olan iletişimimi daha rahat yürütmemi sağlıyor Sevdiklerimle daha fazla vakit geçirebiliyorum Kendimi daha rahat ve daha özgür ifade etmemi sağlıyor Kendime daha fazla vakit ayırabiliyorum Günümü daha güzel geçiriyorum Kendime olan güvenimi artırıyor Birkaç sene öncesine göre daha mutlu olmamı sağlıyor Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

8 Vizyona Yeni Bir Film Gelse Ne Yaparsınız? Hala sinemaya gitmeyi tercih ediyoruz ancak 10 kişiden 4 ü internetten seyretmeyi yeğliyor! 54% 57% 56% 52% 50% 36% 32% 33% 31% 28% 8% 12% 9% 5% 7% 6% 4% 7% 5% 7% Sinemada seyrederim İnternet üzerinden yayın yapan film sitelerinden seyrederim İnternet üzerinden yayın yapan içerik sitelerinden (Tivibu, Digiturk Play, Netflix vb.) seyrederim Belli bir süre sonra DvD sini alır, oradan seyrederim Toplam yaş yaş yaş yaş

9 EVDE CANIMIZ SIKILDIĞINDA NE YAPIYORUZ? Film veya dizi seyrederim 63% Sosyal medya hesaplarımda gezinirim 60% Müzik dinlerim 39% Arkadaşlarımla yazışırım 33% Dışarı çıkıp arkadaşlarımla buluşurum 30% Baz: (Tüm görüşülenler)

10 Hangi Mecra Üzerinden Film Veya Dizi Seyrediyoruz? Yaş düştükçe Televizyondan film/dizi seyretme alışkanlığı azalıyor! 41% 20% Televizyon 38% 50% 62% Bilgisayar 18% 37% 40% 32% 53% Akıllı Telefon Tablet 5% 2% 5% 5% 4% 17% 16% 13% 16% 25% Toplam yaş yaş yaş yaş Baz: 769 (Evde sıkılınca film veya dizi seyredenler)

11 Mobil Dünya Alışkanlıklarımız

12 Uyurken telefonunu yatağının yakınında tutanlar 86% 84% 76% 62% yaş yaş yaş yaş

13 Uyurken Telefonu Yatağın Yanında Tutma Sebepleri Yaş bazında sonuçlar (%) Çalışanlar genellikle alarm için kullanırken, 25 yaş altı gençler çeşitli sebepler için kullanıyor! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam yaş yaş yaş yaş Telefonu alarm olarak kullandığım için Acil aramalarda telefonuma kolay ulaşabilmek için Yatmadan önce yatakta telefonumla vakit geçirdiğim için Sabah telefonuma bir mesaj veya uyarı gelip gelmediğini kontrol etmek için Gece veya sabah canım sıkılırsa / uyanırsam vakit geçirebilmek için Sabah uyandığımda gündemle ilgili herhangi bir gelişme var mı kontrol etmek için Sabah uyandığımda arkadaşlarımla ilgili yeni bir olay / gelişme var mı kontrol etmek için Baz: 959 Baz: 182 Baz: 389 Baz: 275 Baz: 113

14 SABAH UYANDIĞIMIZDA İLK HANGİ UYGULAMAYA BAKIYORUZ? Türk Halkı Yaş Grubu %34 %19 %19 %10 %8 %5 +20% %54 %13 %9 %13 %4 %5

15 Telefonumuzla gün içerisinde en az 1 kere yaptığınız aktiviteler Yaş bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Sosyal medya hesaplarımı takip ediyorum Maillerimi kontrol ediyorum Toplam yaş yaş yaş yaş Yakınlarımla mesajlaşıyorum Haberleri takip ediyorum Oyun oynuyorum Müzik dinliyorum Fatura, banka işleri vb. yapıyorum Video seyrediyorum Alışveriş yapıyorum Navigasyon uygulamasını kullanıyorum Dizi, film seyrediyorum BiTaksi, Uber vb. uygulamalar üzerinden ulaşımımı sağlıyorum Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

16 Telefonumuzda Yaptığımız Aktiviteler Sonrası Ne Hissediyoruz? Aktivite Bazlı Detaylar #1/2 Müzik dinlerken Oyun oynarken Video seyrederken Mutluluk Rahatlama Güvende hissetme Sıkıntı / Stres Merak giderme 46% 41% 5% 5% 2% Rahatlama Mutluluk Sıkıntı / Stres Güvende hissetme 41% 38% 13% 4% Rahatlama Mutluluk Sıkıntı / Stres Güvende hissetme 39% 37% 8% 7% Baz: 529 (akıllı telefondan müzik dinleyenler) Baz: 545 (akıllı telefondan oyun oynayanlar) Merak giderme 3% Baz: 428 (akıllı telefondan video seyredenler) Merak giderme 7% Baz: 656 (akıllı telefondan haberleri takip edenler) Haberleri takip ederken Merak giderme Güvende hissetme Rahatlama Sıkıntı / Stres Mutluluk 44% 16% 15% 13% 10% Alışveriş yaparken Mutluluk Rahatlama Güvende hissetme Sıkıntı / Stres Merak giderme Baz: 326 (akıllı telefondan alışveriş yapanlar / kampanya takip edenler) 46% 31% 11% 4% 4% Baz: (akıllı telefondan sosyal medyayı takip edenler) Sosyal medya hesaplarını kontrol ederken Merak giderme 43% Mutluluk Rahatlama Sıkıntı / Stres Güvende hissetme 23% 19% 8% 5%

17 Telefonumuzda Yaptığımız Aktiviteler Sonrası Ne Hissediyoruz? Aktivite Bazlı Detaylar #2/2 Baz: 282 (akıllı telefondan navigasyon uygulaması kullananlar) Navigasyon uygulaması kullanırken Dizi / film seyredenler Mutluluk Rahatlama Sıkıntı / Stres Güvende hissetme Baz: 237 (akıllı telefondan dizi / film seyredenler) Güvende hissetme Rahatlama Mutluluk Merak giderme Sıkıntı / Stres Merak giderme 40% 39% 8% 6% 4% 46% 27% 15% 5% 3% Baz: 868 (akıllı telefondan maillerini kontrol edenler) Mailleri kontrol ederken Merak giderme Rahatlama Güvende hissetme Mutluluk Sıkıntı / Stres Banka işi yaparken Rahatlama Güvende hissetme Mutluluk Sıkıntı / Stres Merak giderme Baz: 504 (akıllı telefondan banka işi yapanlar) 27% 25% 18% 14% 5% 35% 28% 13% 11% 2% Yakınlarıyla mesajlaşanlar Baz: 746 (akıllı telefondan yakınlarıyla mesajlaşanlar) BiTaksi, Uber vb. ulaşım uygulaması kullanırken Güvende hissetme 28% Rahatlama Mutluluk Sıkıntı / Stres Merak giderme Baz: 67 (akıllı telefondan BiTaksi, Uber vb. ulaşım uygulaması kullananlar) Mutluluk Rahatlama Güvende hissetme Merak giderme Sıkıntı / Stres 25% 24% 7% 3% 50% 26% 10% 8% 3%

18 Mesajlaşırken Emoji Kullanıyor Muyuz? 50% Duruma göre emoji kullanıyorum 41% Hemen hemen her mesajımda emoji kullanıyorum 9% Emoji kullanmayı tercih etmiyorum

19 Emoji Kullanımı Yaş bazında sonuçlar (%) 50% 44% 44% 57% 57% 41% 49% 51% 32% 25% 9% 7% 5% 12% 18% Evet, duruma göre kullanıyorum Evet, hemen hemen her mesajlaşmada kullanıyorum Hayır, kullanmayı tercih etmiyorum Toplam yaş yaş yaş yaş

20 «Emoji kullanarak duygularımı daha rahat gösteriyorum» 76% 73% 63% 59% yaş yaş yaş yaş

21 Sosyal Medya Dünyasına Bakış

22 Kullanılan sosyal medya hesapları Yaş Grubu Yaş Grubu Yaş Grubu Yaş Grubu %80 %85 %57 %17 %43 %10 %88 %80 %51 %22 %20 %17 %88 %63 %52 %20 %10 %15 %89 %59 %58 %20 %8 %16

23 Sosyal Medyada Takip Ettiğimiz Hesaplar Yaş bazında sonuçlar (%) 35 yaş altı gençler daha fazla ve çeşitli hesap takip etmektedir! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Arkadaşlarım / Ailem Toplam yaş yaş yaş yaş Gündem ile ilgili (gazete, dergi vb.) hesaplar Komik paylaşım yapan hesaplar Teknoloji ve trendlerle ilgili hesaplar Sevdiğim, takip ettiğim markaların hesapları Gazeteciler, köşe yazarları Benimle aynı hayat / politik görüşte olan kişiler Türk sanatçılar, sporcular, ünlü kişiler Blog yazarları, sosyal medya ünlüleri Yabancı sanatçılar, sporcular, ünlü kişiler Benimle farklı hayat / politik görüşte olan kişiler Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

24 Sosyal Medyada Hesaplarımızı Ne Zaman Kullanıyoruz? Yaş bazında sonuçlar (%) Gün içerisinde gözümüz sürekli sosyal medya hesaplarımızda! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam yaş yaş yaş yaş Gün içerisinde işte / okulda Gün içinde sık sık Akşam evde vakit geçirirken Sabah uyanır uyanmaz Sabah işe / okula / dışarı giderken yolda Öğle yemeği sırasında Akşam işten / okuldan / dışarıdan eve dönerken Gece yatmadan önce Arkadaşlarımla beraberken Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

25 Sosyal Medyada Paylaşım Yaparken. Önemlidir Beğenilme iç güdüsü bu işin doğasında var! 1-Hiç önemli değil 2-Önemli değil 3-Ne önemli değil, ne önemli 4-Önemli 5-Çok önemli Önemli + Çok önemli Paylaşımlarıma yorum yapılması 18% 13% 31% 29% 9% %38 Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından beğenilmesi 11% 10% 28% 35% 15% %50 Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından paylaşılması 15% 13% 33% 26% 13% %39 Beğenilme sayısı 12% 10% 30% 30% 19% %49

26 Sosyal Medyada Paylaşım Yaparken. Önemlidir Yaş bazında sonuçlar (%) Gençler (18-24 yaş) diğer yaş gruplarına göre daha «cool» takılıyor! yaş yaş Paylaşımlarıma yorum yapılması yaş yaş 24% 41% 37% 48% Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından beğenilmesi 50% 52% 48% 51% Paylaşımlarımın diğer kişiler tarafından paylaşılması 31% 36% 41% 48% Beğenilme sayısı 49% 51% 44% 49%

27 Sosyal Medyada Bir Paylaşımla Etkileşime Girme Motivasyonu Yaş bazında sonuçlar (%) İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam yaş yaş yaş yaş Hoşuma giden bir paylaşım olması Aile veya arkadaşlarım tarafından yapılan ve hoşuma giden paylaşımlar olması Fikirlerimi, görüşümü temsil eden bir paylaşım olması Kendi takipçilerimle paylaşmak istediğim bir paylaşım olması Aile veya arkadaşlarım tarafından yapılan ve ayıp olmasın diye beğendiğim paylaşımlar olması Benim paylaşımlarımı genelde beğenen bir kişinin paylaşımı olması Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

28 İnsanların Sosyal Medyada Paylaşım Yapmasını Tetikleyen Konular Yaş bazında sonuçlar (%) Gençler, sosyal statü elde etmenin peşinde! İstatistiki açıdan anlamlı farklılık içeren ifadeleri belirtmek amacıyla kullanılmıştır Toplam yaş yaş yaş yaş Karşılaştığı güzel şeyleri takipçileriyle ve arkadaşlarıyla paylaşmak için Kendilerini görünür göstermek için İlgi çekmek için Sosyal medya üzerinden bir statü elde edebilmek için Olduklarından farklı görünmek için Baz: Baz: 211 Baz: 464 Baz: 364 Baz: 183

29 Bir Bakışta Sosyal Medya Analizi #1/ yaş yaş yaş yaş Yaptığım paylaşımları kimlerin beğendiğini takip ederim 50% 49% 45% 40% Sosyal medya paylaşımları kişinin karakteri ile ilgili oldukça bilgi vericidir 34% 32% 28% 35% Sosyal medyada beni takip etmeyi bırakan kişiyi ben de takip etmeyi bırakırım 37% 20% 20% 16% Kullandığım sosyal medya hesaplarında akrabalarımın da yer alması beni kısıtlıyor 35% 24% 17% 13%

30 Bir Bakışta Sosyal Medya Analizi #2/ yaş yaş yaş yaş Sosyal medyada yaptığım paylaşımların beğenilmesi hoşuma gidiyor 58% 52% 51% 51% Ünlü kişilerden ilgimi çeken kişileri takip ederim Takip ettiğim sosyal medya hesaplarımda en az bir tane sivil toplum kuruluşu yer almaktadır 45% 36% 27% 15% 24% 26% 26% 30% Sosyal medya paylaşımları kişinin sosyal statüsünü belirler 27% 21% 18% 17%

31 SOSYAL MEDYADA YAPTIĞIMIZ PAYLAŞIMLAR BEĞENİLDİĞİNDE NE HİSSEDİYORUZ?

32 Teşekkürler ZENNA Kurumsal Marka Yönetim Araştırmaları ve Danışmanlığı