İletişim ve İletişim Sürecinde Halkla İlişkiler. Kişilerarası İletişim. Kişisel İlişkiler ve Davranış Geliştirme Süreci

Transkript

1

2 ÜNİTE:1 İletişim ve İletişim Sürecinde Halkla İlişkiler ÜNİTE:2 Kişilerarası İletişim ÜNİTE:3 Kişisel İlişkiler ve Davranış Geliştirme Süreci ÜNİTE:4 İletişim Sürecinde Anlaşım ve Uzlaşma ÜNİTE:5 İletişim ve Algı 1 ÜNİTE:6 İletişim ve İkna ÜNİTE:7 İletişim Sürecinde Empati Kurma Davranışı ÜNİTE:8 Kurumsal İletişim

3 Dersin Adı : Halkla İlişkiler Ve İletişim Dersin Kodu : İLT103U Dersin Dönemi :Güz Dersin Kredisi :4 Dersin Soru Sayısı : 20 2 Ara Sınav Sorumlu Üniteler : 1-4 Dönem Sonu Sınavı Sorumlu Üniteleri:

4 ÜNİTE:1 Harikulade şeyler. Ancak içlerindeki bir şeyin. Koşulların üzerinde olduğuna inanma cesaretini gösterenler tarafından yapılmıştır. Bruce Barton İletişim ve İletişim Sürecinde Halkla İlişkiler Halkla ilişkiler kavramı, ilk Fransa'da ortaya çıkmıştır; ancak daha çok Amerika Birleşik Devletleri'nde rağbet görmüş ve üzerinde çalışılmıştır. Günümüzde artık ağırlıklı olarak basın ilişkileri kapsamında faaliyetler yürütülmektedir. Son yıllarda internet ve sosyal ağların da dahil olmasıyla, kitlelerle basın ve web aracılığıyla yürütülen karşılıklı, geri bildirime dayalı, simetrik iletişim faaliyetleri halini almıştır. ÖRNEK SORU: Aşağıdakilerden hangisi iletişim süreçlerinden biri değildir? A - Süreç B - Kodlama C - Yorumlama D - Geri bildirim E - Kod açma Doğru Cevap: A 3 İletişim ve iletişim sürecinde halkla ilişkiler; herkesin bildiği ancak çok az kişinin doyurucu biçimde tanımlayabildiği bir etkinliktir. Herkesin bildiği ancak çok az kişinin doyurucu biçimde tanımlayabildiği insan etkinliği, iletişimdir. iletişim yüz yüze konuşma, bilgi yayma, algı süreci, ikna becerisi, imaj, beden dili, yüz ifadesi, jestler, mimikler, radyo, televizyon, güzel sanatlar gibi unsurları kapsar. iletişim faaliyetlerinde göz önünde bulundurulması gereken ana unsurlar; insan, insanın içinde yaşadığı çevre ve insan ile çevre arasındaki ilişkilerdir.iki birim arasında birbiriyle ilişkili bir dizi mesaj alışverişine iletişim denir. iletişim sürecini etkileyen ve çalıştıran temel unsurlar; birim, ilişkili olma, mesaj ve geribildirimdir. iletişim birimi, birbiriyle karşılıklı mesaj

5 alışverişi yapan insan, hayvan ya da makinenin her birine verilen addır. Mesaj gönderen birime kaynak birim denir. Mesajın gönderildiği birim, hedef birimdir. Bir konuşmada konuşan kaynak, dinleyen hedef birimdir. Uyarım ile tepki sürecindeki bağ, iletişim sürecini anlamlı kılan olgudur. Kaynak birimdeki içeriğin, bir seçim sürecinden geçirilmiş ifadesine mesaj adı verilir. Geribildirim, kaynak birimin gönderdiği mesaja karşılık, hedef birimin verdiği yanıt mesaja verilen isimdir. Duygu, düşünce ya da bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılması sürecine iletişim adı verilir. Masterson ve Watson; iletişimi, sayesinde dünyayı anlamlı kıldığımız ve bu anlamı başkalarıyla paylaştığımız insani bir süreç olarak tanımlamaktadır. Bu nedenle iletişim yüz yüze konuşmadır, bilgiyi yaymadır, bir algı sürecidir, ikna becerileridir, imajdır, beden dilidir, yüz ifadeleridir, jest ve mimiklerdir, radyodur, televizyondur, güzel sanatlardır, bir resim, bir heykeldir: listeye sonsuz sayıda iletişim etkinliği eklemek mümkündür. İletişim ve halkla ilişkiler sürecinde; insan, insanın içinde yaşadığı çevre ve insan ile çevre arasındaki ilişkilerden oluşan üç ana unsur bulunmaktadır. Ünsal Oskay; iletişimi, birbirlerine ortamdaki nesneler, olaylar olgular ile ilgili değişmeleri haber veren, bunlara ilişkin bilgilerini birbirlerine aktaran, aynı olgular, nesneler, sorunlar karşısında benzer yaşam deneyimlerinden kaynaklanan, benzer duygular taşıyıp bunları birbirlerine ifade eden insanların oluşturduğu topluluk ya da toplum yaşamı içinde gerçekleştirilen tutum, yargı, düşünce, duygu bildirişimleri olarak tanımlamaktadır. Kaynağın alıcıda istediği yönde değişim sağlamak için yürüttüğü etkileme sürecine tek yönlü iletişim adı verilir. Kaynağın, iletisini alıcıdan gelen tepkiye dayanarak değiştirebildiği ve yeni bir iletiyi karşılıklı olarak oluşturduğu etkileşim sürecine çift yönlü iletişim süreci adı verilir. Karşımızdakinin benliğini kabul ederek onu anlama etkinliğine iletişim adı verilir. Anlamlarında uzlaşılmış simgeler aracılığı ile bilgilerin, düşüncelerin, duyguların biriktirilip aktarılmasının ve alışverişinin hem ortak hem de değişik zaman ve mekan boyutlarında gerçekleştirilmesine, insan iletişimi denir. ÖRNEK SORU: Kaynak birimin gönderdiği mesaja karşılık hedef birimin gönderdiği yanıta ne ad verilir? A - İletişim B - Geri bildirim C - Yorumlama D - Algılama E - Kodlama Doğru Cevap:B