Yeni Nesil Önyüz Entegrasyonu Ali Beklen IBM Corporation

Transkript

1 Yeni Nesil Önyüz Entegrasyonu Ali Beklen 2011 IBM Corporation

2 Nerede olursa olsun, herhangi bir zamanda birisin yayınladığı bir bilgiye ihtiyaç duyduğumuz anda ulaşabilmek bizleri verimli kılar ve sosyalleştirir. İnsan İlişkiler İnovasyon için yeni bir kültür İş dönüşümü

3 Doğru iletişim ; aşırı bilgi yüklemesi İster çalışırken, ister günlük hayatta başa çıkması zor konular. Çalışan Müşteri Müşteri aklama Beceri Kurumsal Bankacılık Bireysel Bankacılık Kara para Satış İş Birimleri Kredi Süreci Ürün Arama Varlık Yönetimi Pazarlama Şube çalışanı Risk yönetimi Yatrım bankacılığı Sigorta Müşteri hizmetleri Marketing Portföy Intranet Operasyon analizi Arama 3 April 27, 2011 İş ortağı

4 Rekabet Birleşmeler Yeni iş modelleri Müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutma Müşteri Makro Değişen ekonomik dengeler Küreselleşme Risk yönetimi Yönetişmi, riski ve kuralları yönetme Operasyonel verimlilik Gelişen teknoloji Teknolojik yenilik Heryerden bağlanabilirlilik Değişen istekler Yüksek beklenti düzeyi

5 İş ortakları, müşteriler ve çalışanlar arasındaki etkileşimi basitleştirmek iletişim karmaşıklığını azaltır, işe odaklanmayı destekler. Etkileşim Bilgi Uzmanlar Dinamik Çalışan Entegre Çevik Müşteri Süreç İşortağı Yenilikçi Teknoloji Yönetişim Kültür

6 33% 25% Online servis kullanan hastalar daha az randevu iptal ettiler. Healthcare ve 40% Anlık olarak daha fazla bilgiye ve uzmana ulaşıldı. Insurance 4X Gerçek zamanlı farkındalık ile vatandaş çok daha hızlı hizmet aldı. Government

7 Önyüz bileşenleri Anlık mesajlaşma, Web konferans Telefon, VOIP Dokümanlar, Sunumlar, Çizegeler Blog ve wiki , Takvim, Kontaklarım Elektronik formlar Karmaşık uygulamalar Beceriler, uzmanlıklar İş zekası Ortak noktalar Topluluklar, tartışmalar Aktiviteler, Proje yönetimi

8 , takvim ve işbirliği uygulamaları Anlık mesajlaşma ve Web konferans Takım çalışması Kurumsal önyüz entegrasyonu İş dünyası sosyal iletişim

9 WebSphere Portal Şirket içi ve dış dünya ile entegrasyon noktası Portal Tol tabanlı Kişisel Self Service Dinamik Konuya özel Çok dilli Secure Uygulamalar İçerik Cloud Sosyal işbirliği Web 2.0 ve sosyal dünya ile entegrasyon Son kullanıcı

10 Portal trendleri Toolboxes IBM WebSphere Portal Temel entegrasyon platformu Hızlandırıcılar Platform mükemmelliği Hızlandırıcılar 2000' den bugüne Platform Portal uygulamaları 2006' dan bugüne Hızlandırıcalar Karmaşık uygulamalar İş odaklı yaklaşımlar Endüstriyel şablonlar, varlıklar we sektörel tecrübe Sıradışı yaklaşım 2009'dan geleceğe Sektörel şablonlar Cloud Daha çevik Tamamen iş odaklı

11 Neden endüstrilere odaklanıyoruz? Müşterilerimizin sorunlarını daha hızlı çözmek için Gerçek iş problemleri ve ihtiyaçları En önemli iş girişimlerini belirleme Endüstriyel trendleri hızlı uyarlama Teknoloji yerine işi konuşma Bizim istemediğimiz şey, ürün sağlayıcaların teknolojinin tüm problemlerimizi çözeceği yönündeki yaklaşımlarıdır. Jim Adams, Executive Director of IBM Center for Healthcare Management

12 Endüstriyi bilen ön yüz entegrasyonu Devlet Çözüm senaryoları Sağlık Süreçler ve bilgi akış senaryoları Bankacılık Şablonlar Tanıtımlar Sigorta Kod örnekleri Endüstriyel Perakende Ulaşım Telekomünikasyon

13 Industry Toolbox' ın cevapladığı sorular Benim işime nasıl yardımcı olacak Nasıl görünecek? Yatırımımın geri dönüş maliyeti nedir? IBM nasıl yardımcı olacak? (Customizable Cost/Benefit Templates)

14 Nasıl başlarım? 1 WebSphere Portal & IBM Accelerators for Portal 2 Endüstri Şablonu 3 Kullanıma hazır portal Sağlık / Hasta portalı Endüstri Şablonu Perakande Sağlayıcı iletişim portalı Web içerik kataloğu Devlet Self- Servis Site yapısı Kayıt sistemi Görev listesi Framework Form entegrasyonu Endüstri KPI Gizli mesajlaşma Internet bankacılığı

15 Nasıl kurarım? G2B Portal endüstri şablonu kataloğu Portal uygulama kataloğu Portal çözüm kataloğu Banking UTL Content Catalog Checklists Installer Runtime ConfigEngine PAA WAS Config Portal Application Archive Portal Config Component Registry Custom DB Binaries

16 Banking Industry Toolbox for WebSphere Portal Çözüm alanları Kaynaklar Uygulamalar Bireysel bankacılık için hesap açma süreci Müşteri görünümü Çoklu kanal dönüşümü Ödemeler Yazılım varlıkları Kredi başvuru formları, bankaclık KPI' ları Tanıtımlar Kredi başvurusu, internet bankacılığı, şube uygulaması, mortgage örneği Örnekler Fifth Third Bank, HSBC, Navy FCU, Raiffeisen, SORAM

17 Healthcare Industry Toolbox for WebSphere Portal Çözüm alanları Sağlık hizmeti sağlayıcıları Resources Hasta portalları Klinik portalları Hasta yönetimi portalları Kurumiçi portal Sağlık sigortası planları Uygulamalar Hasta portalı geri dönüş maliyeti hesaplama İş değeri rehberleri Fiziksel ve kliniksel birarada çalışma rehberi Yazılım varlıkları ve tanıtımlar Hasta kayıt formu, HIPAA uyumluluk, medikal kayıt yapısı, medikal talepler, test talepleri, raporlar Şablon Hasta portalı ve wiki' si Örnekler Vic Roads, Centrelink, Washington County, NYPD, Nova Scotia Land Registry, City of Dortmund, Australian Social Security

18 Örnek Sağlık sektörü portalları Duke Medical Richardson Regional Medical Center Univ of Texas Cancer Therapy & Research Center Catholic Healthcare West Swedish ehealth Portal King Faisal Specialist Hospital Trillium Health Center Memorial Health System Children's Medical Center

19 Teşekkürler 2011 IBM Corporation 19