T.C.İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SOSYAL HİZMETLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE

Transkript

1 Amaç ve Kapsam Madde 1 - T.C.İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SOSYAL HİZMETLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Bu Yönergenin amacı; İzmir Büyükşehir Belediyesi, Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü nün çalışma usul ve esaslarını düzenlemektir. Dayanak Madde 2 - Bu yönerge tarih ve 5393 sayılı Belediye Kanununun 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi hükmüne dayanılarak, 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu'nun 7. maddesinin (v) bendi, 18. maddesinin (m) bendi, 5393 sayılı Belediye Kanunun 38. maddesinin (n) bendi, 60. maddesinin (i) bendi, 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun, 6360 sayılı On Üç İlde Büyükşehir Belediyesi ve Yirmi Altı İlçe Kurulması İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile diğer sosyal yardımlarla ilgili kanunlar ve kanun hükmünde kararnameler doğrultusunda hazırlanmıştır. Tanımlar Madde 3 - Bu yönergede geçen tanımlar aşağıdaki şekilde ifade edilmiştir; Büyükşehir Belediyesi, İzmir Büyükşehir Belediyesini, Daire Başkanlığı, Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığını, Şube Müdürlüğü, Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğünü, Sosyal Yardım, Muhtaç kişilere yapılan ayni yardımı, Süt Kuzusu Projesi, İzmir İl sınırları içerisinde ikamet eden 1-5 yaş arasındaki tüm çocuklara sosyal güvenceye bakılmaksızın dağıtılan süt yardımını, Ayni Yardımlar, İzmir İl sınırları içerisinde ikamet eden sosyal, ekonomik yetersizlik içerisinde bulunanlar ve muhtaç olanlar, çocuk, yaşlı, hasta, kimsesizler, şehit ve gaziler, engelli kişi ve aileler ile sosyal yardım hizmetlerinin verildiği dernekler, uygulama okulları ve vakıflara, yiyecek, giyecek, yakacak, ev eşyası, engelli malzemeleri yardımlarını ve sosyal proje kapsamında planlandığı gibi sosyal inceleme raporuyla müracaatçının ihtiyacına göre verilecek mal ve malzemeler, ayrıca müracaatçının ihtiyaçları doğrultusunda gerçekleştirilecek bakım ve onarım hizmetini kapsar,

2 Muhtaç Kişi, Hiçbir sosyal güvencesi olmayan ve/veya sosyal güvencesi olup da asgari düzeyde geçinmekte güçlük çeken kişi ve aileleri, Engelli, Doğuştan veya sonradan herhangi bir nedenle bedensel, zihinsel, ruhsal, duygusal ve sosyal yeteneklerini çeşitli derecelerde kaybetmesi nedeniyle toplumsal yaşama uyum sağlama ve günlük gereksinimlerini karşılama güçlükleri olan ve korunma, bakım, rehabilitasyon, danışmanlık ve destek hizmetlerine ihtiyaç duyan kişi, Sosyal İnceleme Raporu, Yönerge kapsamında yardım için başvuranın ekonomik ve sosyal durumunun aile ve çevresel tüm boyutları ile ilgili müdürlük ekipleri tarafından tespitini içeren raporu, Teşkilat Madde 4 İKİNCİ BÖLÜM Teşkilat ve Görevler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü aşağıdaki birimlerden oluşur: 1)Süt Kuzusu Birimi 2)Engellilere, Hasta ve Yaşlılara Yardım Birimi 3)Sıcak Yemek Yardımı Birimi 4)İdari İşler Birimi Görevleri Madde 5- Süt Kuzusu Projesi Birimi ve Görevleri İzmir İl sınırları içerisinde ikamet eden 1-5 yaş arasındaki tüm çocuklara başvuru esaslarına göre sosyal güvenceye bakılmaksızın 15 günde bir kez 4 lt. olarak süt yardımı yapılmaktadır. Projenin kapsamı ve dağıtım yerleri Müdürlükçe belirlenir. Süt Kuzusu Projesi Birimi Ofis Personeli Görevleri 1) Vatandaşlardan gelen talepleri toplayarak, istenilen belgeleri tamamlatmak ve kayıt işlemlerini gerçekleştirmek, 2) Süt dağıtım periyotlarından önce süt almaya hak kazanan çocuklara ait teslim tutanaklarını hazırlamak ve kontrolünü sağlamak, 3) Teslim tutanaklarının kontrollerini sağlayarak Belediyemize ait otomasyon programına işlemek, 4) Teslim tutanaklarının dosyalayarak arşivlemek, 5) Vatandaşlardan gelen talepleri, şikayetleri almak ve çözüme kavuşturmak, Süt Kuzusu Projesi Birimi Alan Kontrol Sorumlusu Görevleri: 1) Dağıtım periyotları başında hazırlanan teslim tutanaklarının süt dağıtım personellerine teslim edilmesini sağlamak, 2) Süt dağıtım ekiplerinin koordineli bir şekilde bölgelerine intikallerini sağlamak, 3) Öncesinde ve gün içerisinde vatandaşlardan gelen sorunların alanda çözümünü sağlamak,

3 4) Süt dağıtım ekiplerinin alanda denetimlerini sağlamak, 5) Alanda yaşanan tüm sorunlarla ilgili amirini bilgilendirmek, 6) Dağıtım periyotları sonundaki teslim tutanaklarını toplamak, kontrolünü yapmak, düzenlemek ve idareye teslim etmek, 7) Süt dağıtımı yapılan araçların bakım, onarım, sevki ile ilgili tüm kontrolleri sağlamak ve yönlendirmek. Süt Kuzusu Projesi Birimi Dağıtım Personeli Görevleri 1) Süt dağıtım aracına yüklenen sütlerin sayımını yaparak teslim almak, 2) Dağıtım periyodu başında teslim tutanaklarını teslim almak ve kontrol etmek, 3) Süt yardımı almaya hak kazanan vatandaşlarımızın ikamet adreslerine giderek süt teslimatı yapmak, 4) Süt teslimatlarını belirlenen listeler doğrultusunda yapmak ve tutanakları imzalatmak, 5) Gün sonunda dağıtım yapılan sütlerin teslim tutanakları üzerinden kontrol edilmesini sağlamak ve dağıtım yapılan miktarı bağlı bulunduğu alan kontrol sorumlusuna bildirmek, 6) Süt dağıtım tutanaklarının düzenini sağlamak ve dağıtım periyodu sonunda bağlı bulunduğu alan kontrol sorumlusuna teslim etmek, 7) Süt dağıtımında vatandaşların karşılaştığı sorunların çözümünü sağlamak, çözüm sağlanamayan sorunları alan kontrol sorumlusuna bildirmek. Süt Kuzusu Projesi Birimi Depo Personeli ve Görevleri 1)Teslim edilmek üzere depoya gelen malların sayımını yaparak, irsaliyede belirtilen miktarda eksiksiz olarak teslim almak, 2)Teslim alınan malların Belediyemiz otomasyon programına giriş işlemlerini gerçekleştirmek, 3)Dağıtım yapacak araçların yükleme işlemlerini gerçekleştirmek ve yükleme yapılan araçları kayıt altına almak, 4)Dağıtım yapılmak üzere yüklenen malların çıkış işlemlerini yaparak, Belediyemiz otomasyon programına işlemek, 5)Deponun düzenini ve temizliğini sağlamak, 6)Yükleme yapmak üzere depoya gelen araçların sevk ve idaresini sağlamak, 7)Giriş, çıkış ve dağıtım ile ilgili belgelerin arşivlenmesini sağlamak, 8)Depoda kalan malların miktarlarıyla ilgili amirlerini bilgilendirmek. Engellilere, Hasta ve Yaşlılara Yardım Birimi ve Görevleri İzmir İl sınırları içerisinde ikamet eden sosyal, ekonomik yetersizlik içerisinde bulunan engelli kişi ve aileler ile hasta ve yaşlılara yapılan akülü tekerlekli sandalye, manuel tekerlekli sandalye, hasta yatağı, hasta bezi, engelli araç aküsü, görme engelli bastonu, yiyecek, giyecek, yakacak, ev eşyası yardımları ve sosyal proje kapsamında planlandığı gibi sosyal inceleme raporuyla müracaatçının ihtiyacına göre

4 verilecek diğer mal ve malzemeler, ayrıca müracaatçının ihtiyaçları doğrultusunda gerçekleştirilecek bakım ve onarım hizmetleri ile ilgili işlemleri yürütür. 1)Engelli vatandaşlardan ve bakıma muhtaç yaşlılardan gelen ayrıca zabıta, polis gibi kolluk kuvvetleri, muhtarlar, hayırsever vatandaşlardan gelen, Müdürlük ekiplerince ve basın yoluyla tespit edilen talepleri toplayarak, gerekli belgeleri tamamlatmak ve Belediyemiz otomasyon sistemine işleyerek kayıt işlemlerini gerçekleştirmek, 2)Belgeleri tam olan engelli ve bakıma muhtaç yaşlı vatandaşların tespit işlemlerini planlayarak sosyal inceleme raporu hazırlamak, 3)Sosyal inceleme raporuna göre engelli araç ve gereçleri yardımı almaya hak kazanan vatandaşlarımızın ve bakıma muhtaç yaşlılarımızın malzeme teslim tarihlerini planlamak ve malzemeleri teslim etmek, 4)Başvuru yapan tüm vatandaşların belgelerini arşivlemek, 5)Yardım kapsamında bulunan tüm malzemelerin kontrolünü sağlamak, stoklarda azalan malzemelerle ilgili bilgi vermek ve satınalma işlemlerinin başlatılmasını sağlamak. Sıcak Yemek Yardımı Birimi ve Görevleri İzmir İl sınırları içerisinde ikamet eden sosyal, ekonomik yetersizlik içerisinde bulunanlar ve muhtaç olanlar, çocuk, yaşlı, hasta, kimsesizler, şehit ve gaziler, engelli kişi ve aileler ile sosyal yardım hizmetlerinin verildiği dernekler, uygulama okulları ve vakıflara yiyecek yardımı yapılması ile ilgili hizmetleri yürütür. 1) Derneklerden, uygulama okullarından, eğitim merkezlerinden ve ihtiyaç sahibi vatandaşlardan gelen talepleri toplayarak, gerekli belgeleri tamamlatmak ve Belediyemiz otomasyon sistemine işleyerek kayıt işlemlerini gerçekleştirmek, 2) Kayıt işlemleri tamamlanan dernekler, uygulama okulları, eğitim merkezlerinin sosyal incelemelerine ait iş planı yapmak ve sosyal incelemelerini tamamlayarak raporlarını hazırlamak, 3) Aşevinden yemekhaneye gelen sıcak yemek ve diğer gıda ürünlerinin kontrolünü yapmak ve dağıtıma hazır hale getirmek, 4) İhtiyaç sahibi vatandaşlarımıza dağıtılmak üzere yemekhaneye gelen yemek ve diğer gıda ürünlerinin adil şekilde dağıtımını yapmak, 5) Yemek dağıtımı tamamlandıktan sonra yemeklerin getirildiği kazanların temizliğini yaparak teslim etmek, 6) Yemekhanenin iç ve dış bölümlerine ait genel temizlik ve düzenini sağlamak, 7) Derneklerin, uygulama okullarının, eğitim merkezlerinin ve yemekhanenin periyodik aralıklarla denetimini sağlamak, 8) Proje kapsamında kullanılan tüm malzemelerin kontrolünü sağlamak, stoklarda azalan malzemelerle ilgili bilgi vermek ve satınalma işlemlerinin başlatılmasını sağlamak. İdari İşler Birimi ve Görevleri 1)Müdürlüğün tüm yazışmalarını, gelen-giden evrak kayıt ve dağıtımını yapmak; dosyalama düzeni ve Müdürlük arşivini oluşturmak,

5 2)Her türlü genelge, tebliğ, yönetmelik Başkanlık emirlerini ilgili personele duyurmak, 3)Stajyer öğrencilerle ilgili işlemleri yürütmek, 4)Personelin her türlü özlük işlerinin tam ve zamanında yapılmasını sağlamak, 5)Müdürlüğün gider bütçe taslağını, stratejik ve çalışma planlarını, performans programlarını, faaliyet raporlarını hazırlamak, 6)Müdürlüğün, her türlü mali iş ve işlemlerini ilgili mevzuata göre yürütmek, 7)İhale mevzuatına göre gerekli iş ve işlemleri yapmak, 8)Müdürlüğe ait taşınır malların giriş, çıkış, kayıt, değer tespiti, hurda, sayım, devir, bakım, onarım işleri ile yönetim hesabının oluşturulması işlemlerini gerçekleştirmek Sosyal Hizmetler Şube Müdürünün Görevleri 1)İzmir İl sınırları içerisinde ikamet eden sosyal, ekonomik yetersizlik içerisinde bulunanlar ve muhtaç olanlar, çocuk, yaşlı, kimsesizler, şehit ve gaziler, engelli kişi ve aileler ile sosyal yardım hizmetlerinin verildiği dernekler, uygulama okulları ve vakıflar sürecindeki tüm işlemlerin yürütülmesi ile ilgili olarak Daire Başkanı tarafından verilen görevleri yerine getirmek, 2)İşlerin zamanında, doğru ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak, bu konuda personeli yönlendirmek, karar vermek, 3)Müdürlüğüne bağlı personelin disiplin ve düzenini sağlamak, 4)İş bölümü yapmak, 5)Müdürlüğüne bağlı personellerin özlük işlemleri, izin vb. işlemlerinin takip ve kontrolünü sağlamak, 6)Müdürlüğün görev ve projeleri çerçevesinde hazırlanan stratejik plan ve bütçe hazırlıklarının koordinesini ve kontrolünü sağlamak, 7)Diğer Kamu kurum ve kuruluşları, üniversiteler, sivil toplum kuruluşları ile işbirliği yaparak çalışmalar yürütmek ve koordineyi sağlamak, 8)Müdürlük kapsamında bulunan projelerin geliştirilmesini sağlamak ve sosyal hizmet alanında yeni projeler üretmek, 9)İlgili kanun ve mevzuatları takip etmek ve uygulanmasını sağlamak. ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Başvuru Esasları ve Yardımın Kesilmesi Başvuru Esasları Madde 6- Muhtaç yada mağdur başvurularında; Başvuru sahibinin T.C. Vatandaşı olması ve İzmir İl sınırları içerisinde ikamet etmesi gerekir. Mağdur kişi başvurusunda temin edilebilecek belgeler ve başvuru sahibinin imzalı beyanı esas alınır.

6 Başvurular için istenecek belgeler Müdürlük tarafından belirlenir. Başvurularda başvuru sahibinin beyanı esastır. Gerekli görülen hallerde ek belge istenir ve kişi hakkında her türlü araştırma ve inceleme yapılır. Muhtaç ve mağdur kişilerin başvurularında, noter tasdikli vekilin başvurusu, ikamet ettiği mahalle muhtarı, sivil toplum kuruluşları temsilcileri veya vatandaşların beyanı, emniyet müdürlüğü tutanağı vb. resmi kurum yazıları, müdürlüğümüz ekiplerinin tespitleri, Basın Yayın Şube Müdürlüğü müz ve Müdürlüğümüz tarafından basın analizi sonucu yardıma ihtiyacının olduğu kanısı oluşan kişiler hakkında yardım süreci müdürlükçe başlatılır. Yardımların kesilmesi Madde 7- Aşağıdaki hallerden birinin veya birkaçının gerçekleşmesi halinde yapılan yardımlar Müdürlük önerisi ve Yönetim Kurulu'nun kararı ile kesilir. Yardım talep edenin verdiği bilgi ve belgelerin gerçeği yansıtmadığı tespit edildiğinde, Yardım nedenlerinin ortadan kalkması halinde, Ölüm ve gaiplik durumlarında, Yardım alanın, yardımın kesilmesi ile ilgili başvurusu ile, Yürütme Kurulu'nun yardım kesme kararı ile. DÖRDÜNCÜ BÖLÜM Yürürlük ve Yürütme Yürürlük Madde 8 - Bu Yönerge Hükümleri Başkanlık Olur u ile yürürlüğe girer. Yönergede yapılan değişiklikler de aynı usule tabidir. Yürütme Madde 9 - Bu Yönerge Hükümlerini, Sosyal Hizmetler Daire Başkanı ve Sosyal Hizmetler Şube Müdürü yürütür.