TÜRK TELEKOM & ACIBADEM MOBİL HEDİYE MEDİKAL KOÇLUK KAMPANYASI KOŞULLARI VE TAAHHÜTNAMESİ

Transkript

1 TÜRK TELEKOM & ACIBADEM MOBİL HEDİYE MEDİKAL KOÇLUK KAMPANYASI KOŞULLARI VE TAAHHÜTNAMESİ 1. Türk Telekomünikasyon A.Ş. nin ( Türk Telekom ) sabit telefon hizmetinde gerçek kişi bireysel aboneleri ( Abone ), şüpheli alacaklı listesinde bulunmamaları, 25/09/2013 (bu tarih dahil)-25/09/2014 (bu tarih dahil) tarihleri arasında düzenlenecek olan Acıbadem Mobil Hediye Medikal Koçluk Kampanyası na ( Kampanya ) başvuran ilk (yüz bin) kişi arasında yer almaları, Kampanya ya dahil olmaları, 12 (on iki) ay boyunca Abone olarak kalma taahhüdünde bulunmaları ve bu taahhüde uygun davranmaları koşuluyla, Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri A.Ş. ( Acıbadem ) tarafından Abone ler için özel olarak hazırlanan ve Acıbadem tarafından sunulacak olan Acıbadem Mobil Hediye Medikal Koçluk Paketi ne ( Hizmet ) herhangi bir ücret ödemeden sahip olabileceklerdir. Hizmet ten Abone ile aynı evde yaşayan tüm hane sakinleri ( Hane Sakinleri ) (Abone ile akraba olmaları koşulu aranmaksızın) faydalanabileceklerdir. 2. Kampanya kapsamında yer alacak Hizmetler aşağıdaki gibidir: 2.1. Abone ve Hane Sakinleri için 7/24 Medikal Koçluk Hizmeti: Herhangi bir sağlık sorununun yaşanması ya da sağlıkla ilgili bilgi talebinde bulunulması halinde Acıbadem Sağlık doktorları Hizmet e tahsis edilen 444 lü numara üzerinden yapacakları görüşmeyle Abone ye ve Hane Sakinleri ne gerekli bilgilendirmede bulunacaklardır. Bu kapsamda Abone ye ve Hane Sakinleri ne sadece bilgilendirme/yönlendirme hizmeti sunulacak olup, ambulans, hastane ücreti ve buna benzer ücretler Abone tarafından karşılanacaktır Acıbadem Sağlık Doktorları tarafından, Abone sağlık takibi hizmeti: Belirli aralıklarla Abone yi ve Hane Sakinleri ni eve tahsisli olan PSTN hattından veya Abone nin ve Hane Sakinleri nin bildirmiş olduğu GSM numarasından geri arayarak gerektiğinde ilaçlarını ve tedaviyi hatırlatma, sağlık kontrolü bilgilendirmesinde bulunma gibi hizmetler verilecektir Nöbetçi eczane bilgisi: Abone ve Hane Sakinleri Hizmet e ilişkin numarayı aramak suretiyle nöbetçi eczane bilgisine ulaşabileceklerdir. Yukarıda kapsamları belirtilen üç Hizmet numarası üzerinden sunulacaktır. Bu kapsamda, Abone ve Hane Sakinleri belirtilen 444 lü numarayı aramak suretiyle hizmetlerden yararlanabilirler. Yürürlükteki tarife kuralları kapsamında, 444 lü numaraya doğru yapılan aramalar Abone nin paket dakikalarından ve akşam 7 sabah dakika hakkından (şehiriçi yönne yapılan aramalar gibi değerlendiririlerek) düşülecek; paket dakikalarının tüketilmiş olması ve akşam 7 sabah 7 zaman aralığı dışında bir zaman aralığında 444 lü numaranın aranması ya da akşam 7 sabah 7 zaman aralığında görüşmenin yapılmış olmasına karşın 3000 dakika sınırının tüketilmesi/aşılması durumunda 444 lü numaraya doğru yapılan aramalar Abone nin tabi olduğu tarife paketi kapsamında şehiriçi görüşme yönüne

2 yapılan çağrı şeklinde ücretlendirilecektir. 3. Abone, bireysel gerçek kişi Türk Telekom Abonesi olduğunu ve abonesi bulunduğu Türk Telekom PSTN ( Telefon ) hattının kendi yaşadığı ev adresine bağlı bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Abone, telefon hattının iş adresine bağlı bulunduğunun tespit edilmesi halinde kendisinin; Hane Sakinleri nin Abone ile aynı evde yaşamadığının tespit edilmesi halinde de Hane Sakinleri nin; işbu Kampanya kapsamında sağlanacak olan hizmetten hiçbir şekilde faydalanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 4. Kampanya kapsamında Acıbadem tarafından Abone ye ve Hane Sakinleri ne işbu Koşullar ın 2. maddesinde belirtilen üç hizmet (444 lü numaraya yapılan aramanın, paket dakikalarını aşması ya da 3000 dakika uygulaması dışında yapılması hallerinde tarifesi üzerinden ücretlendirilmesi durumu hariç olmak üzere) herhangi bir danışma/bilgilendirme ücreti talep edilmeden sunulacak olup Abone, Acıbadem Mobil Hediye Medikal Koçluk Paketi nin Abone ile Acıbadem arasındaki hukuki ilişkiye binaen Abone ye sağlanacak olduğunu, Türk Telekom un hiçbir suretle Abone ile Acıbadem arasındaki hukuki ilişkiye taraf olmadığını kabul ve beyan eder. Türk Telekom ise Telefon Abonelik Sözleşmesi/Hizmet Formu (ve Çerçeve Abonelik Sözleşmesi) hükümleri uyarınca PSTN hizmetini sunmakla yükümlüdür. 5. Abone ve Hane Sakinleri, Acıbadem Mobil Hediye Medikal Koçluk Paketi ve Kampanya ile ilgili her türü sorun ve şikayetlerini numaralı çağrı merkezine veya aşağıda açık iletişim bilgileri yer alan Acıbadem e iletebileceklerdir. Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri A.Ş. Adres : Çolakoğlu Plaza Saniye Ermutlu Sk. No:12 Kozyatağı / İSTANBUL Tel : ttsaglikpaketi@asg.com.com.tr 6. Kampanya nın işleyişinde Abone nin bazı kişisel bilgilerinin 12 aylık Taahhüt Süresi boyunca Kampanya kapsamında Acıbadem ile paylaşılması ve Türk Telekom ve Acıbadem tarafından işlenmesi gerekli olduğundan, Kampanya ya katılan Abone, Taahhütnameyi imzalamak suretiyle, (i) (ii) Türk Telekom kayıtlarında bulunan kişisel bilgilerinin [Ad, Soyad, Kampanya ya katılım tarihi, PSTN Numarası, (GSM numarası üzerinden geri bildirim yapılmasını talep ediyorsa) Abone nin ve Hane Sakinleri nin GSM numaralarını, olağan durumda Taahhüt Süresi nin tamamlanacağı tarih/taahhüt Süresi nden tamamlanmasından önce Kampanya dan ayrılması durumundan Kampanya dan ayrıldığı tarih] 12 Aylık Taahhüt Süresi boyunca Türk Telekom tarafından Acıbadem ile paylaşılmasına ve Türk Telekom ve Acıbadem tarafından 12 aylık Taahhüt Süresi boyunca Kampanya kapsamında işlenmesine onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kampanya kaspmındaki hizmetlerin Abone ye sağlanabilmesi açısından gerekli işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için Abone, kendisinden istenen bilgileri doğru şekilde vermekle yükümlüdür, aksi durumda tüm sorumluluk Abone ye ait olup, Türk Telekom un herhangi bir

3 sorumluluğu söz konusu olmayacaktır. 7. Kampanya dahilinde, Abone ve Hane Sakinleri, işbu Koşullar ın 6. maddesinde belirtilen bilgilerin Türk Telekom tarafından Acıbadem e iletilmesinden itibaren 7 (yedi) iş günü sonrasında Kampanya kapsamındaki Medikal Koçluk Hizmeti nden yararlanmaya başlayabileceklerdir. Türk Telekom Koşullar ın 6. maddesindeki bilgileri Taahhütname nin imzalanmasından itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde Acıbadem e iletecektir. 8. Abone, Kampanya kapsamında sunulan hizmetler açısından bilgilendirme de dahil ve fakat bununla sınırlı olmaksızın her türlü talep ve şikayetinin muhatabının Acıbadem olduğunu ve Kampanya kapsamında sunulan hizmetlerle ilgili olarak yaşayacağı ihtilaflardan hiçbir şekilde Türk Telekom un sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. 9. Abone ye, Kampanya ya katıldığı tarihten itibaren 1 (bir) ay içerisinde Acıbadem tarafından, fiziki abonelik kartı ( Abonelik Kartı ) gönderilecektir. Abonelik Kartı nda üye numarası ve diğer gerekli bilgiler yer alacaktır. 10. a) Abone nin Tahhüt Süresi tamamlanmadan, Kampanya kapsamından çıkmak istemesi/ aboneliğinden vazgeçmesi, PSTN hizmetine ilişkin borcunu ödememesi veya hattını devretmesi, abonelik türünü değiştirmesi, PSTN Abonelik Sözleşmesi nin/hizmet Formu nun feshi ve/veya Kampanya Taahhüdünden vazgeçmesi, hattın iptali gibi nedenler başta olmak üzere, Kampanya ve/veya PSTN aboneliğinin herhangi bir nedenle 12 aylık Taahhüt Süresi nden önce sona ermesi durumunda; Abone nin 12 aylık sürenin sonuna kadar Acıbadem Hediye Medikal Koçluk Paketi nden yararlanmaya devam etmesi gerekçesiyle, Abone, Kampanya ya katılımı karşılığında hak kazandığı Acıbadem Hediye Medikal Koçluk Paketi nin bedeli olan KDV dahil 60 TL yi (AltmışTürk Lirası) Türk Telekom a tek seferde ödemekle yükümlüdür. Bu durumda, 60 TL. (Atmış Türk Lirası) Abone nin son faturasında Kampanya Bedeli kalemleri altında yer alacak olup, Kampanya dan çıkan Abone nin Kampanya kapsamında hak kazandığı Acıbadem Hediye Medikal Koçluk Paketi, Kampanya ya katılımını takip eden ilk fatura döneminden itibaren 12 ay boyunca geçerli olmaya devam edecektir. b) Abone, Kampanya dan vazgeçme, Kampanya kapsamındaki telefon aboneliğini sona erdirme gibi Kampanya kapsamından çıkmasına yönelik her türlü irade beyanını (hizmetin durdurulmasına imkân sağlayan, akabinde fesih için yazılı beyanın gerekli olduğu ve Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği nin 18. maddesinde belirtilen internet üzerinden veya müşteri birimi aranarak gerçekleştirilecek fesih bildirimi hakkına halel gelmemek koşuluyla) yazılı olarak Türk Telekom a iletmekle yükümlüdür. c) Abone, Kampanya çerçevesinde Türk Telekom dan aldığı telefon hizmetine ilişkin aboneliğinin başka yere naklini talep etme hakkına sahiptir. Abone nin yararlandığı ve Türk Telekom tarafından sunulan PSTN hizmetinin il içinde numarası değiştirilmeden nakledilmesi durumlarda, Abone aynı şartlarla Kampanya dan faydalanmaya devam edecektir. Abone nin hattını başka bir ile naklettirmesi (aboneliğini bulunduğu ilde iptal

4 ettirip, naklini istediği ilde yeniden açtırması) ile gerçekleşen nakillerde Abone ye işbu Koşullar ın 10 (a) bendinde belirtilen ücret yansıtılmayacaktır. d) Abone nin bireysel hat tarifeleri dışında başka tarifeye geçmek istemesi durumu istisna olmak üzere, tarife değişikliklerinde Abone ye işbu Koşullar ın 10 (a) bendindeki ücret yansıtılmayacaktır. e) Abone, Taahhüt Süresi boyunca Türk Telekom PSTN Abonelik Sözleşmesi ni/hizmet Formu nu ve/veya Kampanya Taahhütnamesi ni, herhangi bir şekilde kısmen veya tamamen üçüncü bir kişiye devredemeyecektir. Devir durumunda Abone Kampanya dan faydalanmaya devam edemez ; Türk Telekom hattını devralan kişinin ise Kampanya dan faydalanabilmesi için yeniden başvuru yapması ve 12 aylık abonelik taahhüdünde bulunması gerekecektir. Devir durumunda işbu Koşullar ın 10 (a) bendinde belirtilen ücret Abone ye/devralana yansıtılacaktır. 11. Taahhüt Süresi boyunca, Abonenin Türk Telekom ile imzalamış olduğu Telefon Aboneliği Sözleşmesi/Telefon Hizmet Formu (ve Çerçeve Abonelik Sözleşmesi) bütün şartları ile yürürlükte kalır ve Kampanya kapsamında abonelik ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda öncelikle uygulanır. 12.Türk Telekom, Kampanya ya başvuru süresi ve 12 aylık Taahhüt Süresi boyunca tarifelerinde her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir. Türk Telekom, bu değişiklikleri değişiklik yürürlüğe girmeden önce mevzuata uygun olarak Abone lerine bildirecektir. 13.Türk Telekom, resmi ve adli makamların müdahalesi veya teknik şartlardan ötürü tarifelerinde veya işbu Kampanya şartlarında yapılan değişikliklerden veya Kampanya nın süresinden önce kaldırılmasından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Söz konusu değişiklikler, Türk Telekom tarafından resmi internet sitesi üzerinden ve benzeri yollarla Abonelere duyurulur. Bu durumda, Abone, Türk Telekom tarafından bu yolla yapılan duyurulardan bilgisi olmadığı yönünde bir itirazda bulunamaz. Abone nin Kampanya şartlarında yapılacak değişiklik sebebiyle herhangi bir bedel ödemeden Kampanya dan ayrılma hakkı saklıdır. 14.Taahhütname nin yürürlüğünden doğan damga vergisi Abone tarafından karşılanacak ve bu kapsamda, sadece bir defaya mahsus olmak üzere Abone nin ilk faturasına yansıtılacaktır. Abone nin bulunduğu tarifeye göre ilk faturasına yansıtılacak olan damga vergisi tutarı değişkenlik gösterecektir. Yürürlükteki damga vergisi oranına Kampanya Taahhütnamesi nin yayınlandığı adresinde yer verilmiştir. 16.İşbu Kampanya Koşulları ve Taahhütnamesi aslı Türk Telekom da kalacak; aslı gibidir şerhi imzalanmış olan bir sureti Abone ye verilecek şekilde düzenlenmiştir.

5 TAAHHÜTNAME Türk Telekom un numaralı ve tarifesinde Telefon Abonesi olarak, yukarıda belirtilen Kampanya uygulamasına ilişkin koşulları okuduğumu, ayrıca bilgi aldığımı, tüm hükmülerini aynen kabul ettiğimi, belirtilen Koşullar üzerinden Kampanya dan faydalanacağımı, Taahhütname yi imzaladığım tarihten itibaren Taahhüt Süresi olan 12 (on iki) ay boyunca Türk Telekom telefon abonesi olarak kalacağımı, 12 (on iki) aylık Taahhüt Süresi nden önce Koşullar ın 10. maddesinde belirtilen bir sebeple Kampanya ve/veya PSTN aboneliğimin son bulması durumunda, Acıbadem Hediye Medikal Koçluk Paketi nin bedeli olan 60 TL yi (Altmış Türk Lirası) (ve bu bedelin süresinde ödenmemesi durumunda T.C. merkez Bankası nın kısa vadeli avanslar için uyguladığı değişen oranlardaki avans faizi dahil) tüm fer ileri ile birlikte ilk talepte, defaten, herhangi bir hüküm ihdasına gerek kalmaksızın zamanında ve eksiksiz olarak, Türk Telekom un talebi üzerine, Türk Telekom un belirteceği süre içerisinde (Türk Telekom tarafından ayrı olarak böyle bir süre belirtilmedi ise adıma düzenlenen ve Kampanya dan ayrıldığım tarihi takip eden ilk faturanın ödenmesi gereken tarihe kadar) Türk Telekom a ödemeyi, Türk Telekom kayıtlarında bulunan kişisel bilgilerimin [Ad, Soyad, Kampanya ya katılım tarihi, PSTN Numaram, (GSM numarası üzerinden geri bildirim yapılmasını talep ediyorsam) şahsıma ve Hane Sakinleri ne ait GSM numaralarını, olağan durumda Taahhüt Süresi nin tamamlanacağı tarihi/taahhüt Süresi nden tamamlanmasından önce Kampanya dan ayrılmam durumundan Kampanya dan ayrıldığım tarihi] 12 aylık Taahhüt Süresi boyunca Türk Telekom tarafından Acıbadem ile paylaşılmasını ve bu süre boyunca Türk Telekom ve Acıbadem tarafından Kampanya kapsamında işlenmesine onay verdiğimi, PSTN (Telefon) hattımın ikamet ettiğim ve mesken olarak kullanılan ev adresime bağlı bulunduğunu, Acıbadem ile şahsım arasında herhangi bir uyuşmazlık olması halinde Türk Telekom un söz konusu uyuşmazlık sebebiyle, tarafıma karşı herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederim. Tarih: Abone Adı Soyadı: İmza