Telefon ,9 23,9. Faks ,9 21,9. Televizyon 54 2,1 2,2 EDI (Elektronik Veri Değişimi) Bilgisayar ,5 20,4. Toplam ,7 100,0

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Telefon 581 22,9 23,9. Faks 532 20,9 21,9. Televizyon 54 2,1 2,2 EDI (Elektronik Veri Değişimi) Bilgisayar 496 19,5 20,4. Toplam 2432 95,7 100,0"

Yağmur Uçar
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Mermercinin e-ticaret Silahı Yrd. Doç. Dr. İsmail Hakkı NAKİLCİOĞLU AKÜ Güzel Sanatlar Fakültesi / Sinema-TV Bölümü Mermer Sektörü ve Bilişim Çalıştayı 31 Ocak - 15 Şubat 2009 Atatürk tü Kültür Merkezi (15 Şubat 2009)

/ Sinema-TV Bölümü Mermer Sektörü ve Bilişim Çalıştayı

2 GİRİŞ İşletmelerde e-ticaret uygulamaları İnternet üzerinden dış ş ticaret E-ticaret araçları E-ticaret araçlarının etkileri Online bankacılık işlemleri

3 E-ticaret İnternet üzerinde mal ya da hizmetin alınması ve satılması İnternet destekli dış ticaret patlaması

4 İnternet üzerinden dış ticaret Dış ticaret var mı? Sayı Yüzde Geçerli yüzde Evet 42 6,6 8,5 Hayır ,0 91,5 Toplam ,6 100,0 Cevapsız ,4 Toplam ,0

5 İşletmede kullanılan e-ticaret araçları Kullanılan araçlar Sayı Yüzde Geçerli yüzde Telefon ,9 23,9 İnternet ( , Web) ,7 15,4 Faks ,9 21,9 Barkod 113 4,4 4,6 Televizyon 54 2,1 2,2 EDI (Elektronik Veri Değişimi) ,2 02 0,2 Bilgisayar ,5 20,4 Elektronik lk ödeme ,9 11,3 Toplam ,7 100,0 Cevapsız ,3 Toplam ,0

Televizyon 54 2,1 2,2 EDI (Elektronik Veri Değişimi) 6 02 0,2 02 0,2 Bilgisayar 496 19,5

6 İşletmede kullanılan e-ticaret araçları Telefon 25% İnternet ( , Web) 15% Faks 22% Barkod 5% Elektronik ödeme 11% Bilgisayar 20% EDI 0% Televizyon 2%

7 E-ticaret araçlarının kullanım alanları Kullanım alanları Sayı Yüzde Geçerli yüzde Sipariş verme ,4 25,1 Reklam ve tanıtım ,2 21,6 Fatura gönderme 86 4,4 4,7 Pazarlama ,1 23,6 Satış ş işlemleriş ,5 21,9 Stok bilgilerini gönderme 57 2,9 3,1 Toplam ,6 100,0 Cevapsız 126 6,4 Toplam ,0

gönderme 86 4,4 4,7 Pazarlama 433 22,1 23,6 Satış ş işlemleriş 402 20,5 21,9

8 E-ticaret araçlarının kullanım alanları Sipariş verme 24% Reklam ve tanıtım 22% Fatura gönderme 5% Stok bilgilerini gönderme 3% Satış işlemleri 22% Pazarlama 24%

9 E-ticaret araçlarının işletmeye etkileri Sipariş verme maliyeti Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Arttı 42 6,6 8,3 Değişmedi ,9 58,8 % 1-9 azaldı 99 15,6 19,5 % azaldı 60 9,4 11,8 % 50 ve üzeri azaldı 8 1,3 1,6 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,22 Toplam ,0

58,8 % 1-9 azaldı 99 15,6 19,5 % 10-49 azaldı 60 9,4 11,8 % 50 ve

10 Lojistik Maliyetler (mesaj iletimi, taşıma ve stok masrafları) Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Arttı 30 4,7 5,9 Değişmedi ,7 57,2 % 1-9 azaldı 95 15,0 18,7 % azaldı 85 13,4 16,8 % 50 ve üzeri azaldı 7 1,1 1,4 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,2 Toplam ,0

1-9 azaldı 95 15,0 18,7 %1049 10-49 azaldı 85 13,4 16,8 % 50 ve üzeri

11 Pazarlama, satış ve dağıtım ğ giderleri i Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Att Arttı ,5 81 8,1 Değişmedi ,6 68,4 % 1-9 azaldı 61 9,6 12,0 % azaldı 49 7,7 9,7 % 50 ve üzeri azaldı 9 1,4 1,8 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,2 Toplam ,0

% 1-9 azaldı 61 9,6 12,0 % 10-49 azaldı 49 7,7 9,7 % 50 ve üzeri

12 Satış miktarı Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Arttı ,7 31,0 Değişmedi ,0 65,1 % azaldı ,9 24 2,4 % azaldı 8 1,3 1,6 % 50 ve üzeri azaldı ,0 00 0,0 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,2 Toplam ,0

24 2,4 % 10-49 azaldı 8 1,3 1,6 % 50 ve üzeri azaldı 0 00

13 Stok miktarı Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Att Arttı ,0 63 6,3 Değişmedi ,4 78,1 % 1-9 azaldı 68 10,7 13,4 % azaldı 11 1,7 2,2 % 50 ve üzeri azaldı 0 0,0 0,0 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,2 Toplam ,0

13,4 % 10-49 azaldı 11 1,7 2,2 % 50 ve üzeri azaldı 0 0,0

14 Tedarikçilerle ilişkiler Hammadde, yan madde, yedek parça, malzeme sağlanması Telefon, Faks İnternet, intranet, ekstranet

15 Tedarikçilerle ilişkiler Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Arttı ,3 26,6 Değişmedi ,4 70,6 Azaldı 14 2,2 2,8 Toplam ,8 100,00 Cevapsız ,2 Toplam ,0

358 56,4 70,6 Azaldı 14 2,2 2,8 Toplam 507

16 Satın almada ve pazarlamada esneklik Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Arttı ,7 35,9 Değişmedi ,1 61,5 Azaldı 13 2,0 2,6 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,2 Toplam ,0

Değişmedi 312 49,1 61,5 Azaldı 13 2,0 2,6

17 Müşteri memnuniyeti Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Arttı ,6 59,6 Değişmediğ ş ,2 37,9 Azaldı 13 2,0 2,6 Toplam ,8 100,0 Cevapsız ,2 Toplam ,00

Değişmediğ ş 192 30,2 37,9 Azaldı 13 2,0

18 Online bankacılık işlemleri Mevduat hesapları, hisse senedi, bono, tahvil, repo, altın alım satımı, havale, EFT, döviz, kredi kartı işlemleri, fatura, vergi, sigorta, prim ödemeleri

19 Online bankacılık işlemleriş Online bankacılıktan yararlanılıyor mu? Sayı Yüzde Geçerli yüzde Evet ,7 34,0 Hayır ,8 56,2 Bazen 51 8,0 9,8 Toplam ,6 100,0 Cevapsız ,4 Toplam ,0

Sayı Yüzde Geçerli yüzde Evet 176 27,7 34,0 Hayır

20 E-ticaret araçlarının işletmeye etkileri Etkiler Sayı Yüzde Geçerli yüzde Posta işlemlerinin ş e azalması a as ,2 11,8 Telefon masraflarının azalması 178 7,8 8,2 Çalışanların verimliliğinin artması 119 5,2 5,5 Bilgilerin kesin ve hatasız iletimi ,1 10,7 Satın almada esneklik sağlanması ,6 13,3 Ticari ortaklarla ilişkilerin gelişmesi ,2 17,2 Ürün kalitesinin artması 211 9,2 9,8 Ulaşım ve dağıtımın kontrolü 130 5,7 6,0 İdari maliyetlerin düşmesi 56 2,4 2,6 Stok düzeylerinin düşmesi 129 5,6 6,0 Çalışanlardan tasarruf etme ,7 18 1,8 Standartlaşma 153 6,7 7,1 Toplam ,4 100,0 Cevapsız 128 5,6 Toplam ,0

ortaklarla ilişkilerin gelişmesi 371 16,2 17,2 Ürün kalitesinin artması 211 9,2 9,8 Ulaşım ve dağıtımın kontrolü 130 5,7 6,0 İdari maliyetlerin düşmesi 56 2,4 2,6

21 E-ticaret araçlarının genel işletme politikasına etkileri Çalışanların verimliliğinin artması 6% Telefon masraflarının azalması 8% Posta işlemlerinin azalması 12% Bilgilerin hatasız iletimi 11% Satın almada esneklik 13% Ortaklarla ilişkilerin gelişmesi 16% Standartlaşma 7% Çalışanlardan tasarruf 2% Stok kdüzeylerinin i düşmesi 6% İdari maliyetlerin düşmesi 3% Ürün kalitesinin artması Ulaşım ve dağıtım 10% kontrolü 6%

22 Sorunlar Danışan dağlar aşmış, danışmayan düz yolda şaşmış KOBİ lerin sorunları: Bilgisizlik Eğitimsizlik Parasızlık

23 Sorunlar Ticari ortaklık ilişkileri Bayi ağını oluşturma Satın alma işlemlerinde esneklik İletişim i giderlerinden i d tasarruf

24 Öneriler Şirketin başarı göstergesi Hâlâ eski berbere tıraş oluyorlar Köhnemiş yöntemleri terkedin

25 Öneriler Kâğıttan dijitale geçiş Veri güvenliği sağlama İnternetin sürekli ve yaygın kullanımı

Benzer belgeler

İnternet bağlantısı. Geçerli var mı? yüzde Evet 635 72,5 75,2 Hayır 209 23,9 24,8 Toplam 844 96,3 100,0 Cevapsız 32 3,7 Toplam 876 100,0

İnternet bağlantısı. Geçerli var mı? yüzde Evet 635 72,5 75,2 Hayır 209 23,9 24,8 Toplam 844 96,3 100,0 Cevapsız 32 3,7 Toplam 876 100,0 Afyonkarahisar Mermer Sektöründe İnternet Kullanımı Yrd. Doç. Dr. İsmail Hakkı NAKİLCİOĞLU AKÜ Güzel Sanatlar Fakültesi / Sinema-TV Bölümü ü Mermer Sektörü ve Bilişim i Çalıştayı 31 Ocak - 15 Şubat 2009