SAKARYA TİCARET BORSASI ÜYE MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

Transkript

1 SAKARYA TİCARET BORSASI ÜYE MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

2 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? 29,2 3 25,0 kn 21,3 13,9 14,9 15,0 8,4 7,9 4,5 5,0 1.MESLEK GRUBU 2.MESLEK GRUBU 3.MESLEK GRUBU 4.MESLEK GRUBU 5.MESLEK GRUBU 6.MESLEK GRUBU 7.MESLEK GRUBU

3 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve yurtdışı satışlarınızın TL üzerinden toplamı ne kadardır? ,1 5,0 7,9 1 Milyondan daha az 5-10 Milyon Milyon 25 Milyon ve üzeri Yanıt Yok

4 Çalışan sayınızı belirtir misiniz? 8 73, ,0 5,0 4,5 1,0 1,0 3,5 (0-9) (10-24) (25-49) (50-99) ( ) ( ) (250+.)

5 Sakarya Ticaret Borsası denildiğinde aklınıza ilk ne geliyor? 13,9 13,9 14,0 12,0 8,4 9,4 10,4 10,4 8,0 5,9 6,4 6,0 4,5 5,0 4,5 5,4 4,0 2,0 1,0 1,0

6 Sakarya Ticaret Borsası nı ne kadar tanıdığınızı düşünüyorsunuz? 44,5 45,0 4 35,0 3 25,0 18,5 18,5 14,5 15,0 4,0 5,0 Çok iyi tanıyorum Tanıyorum Ne tanıyorum ne tanımıyorum Tanımıyorum Hiç tanımıyorum

7 Sakarya Ticaret Borsasına ne sıklıkta gidersiniz? 7 62, ,0 15,0 Sık sık Ara Sıra Hiç

8 Sakarya Ticaret Borsası ndan genel olarak ne derece memnunsunuz? 66, ,0 13,5 4,0 4,5 Çok memnunum Memnunum Ne memnunum ne memnum değilim Memnun değilim Hiç memnun değilim

9 Sakarya Ticaret Borsası ndan memnun olma nedenlerinizi detaylı bir şekilde belirtir misiniz? 7 67, ,1 9,1 3,2 İşlerimizi halledebiliyoruz Çalışanları ilgili/güleryüzlü Bize faydalı olduğu içi Güvenilir bir kurum

10 Sakarya Ticaret Borsası ndan memnun olma ve olmamadaki kararsızlığınızın nedenlerini detaylı bir şekilde belirtir misiniz? 88, ,5 Fazla işimiz düşmüyor Diğer

11 Sakarya Ticaret Borsası ndan memnun olmama nedenlerinizi detaylı bir şekilde belirtir misiniz? 5 47,1 45,0 4 35,0 3 23,5 25,0 17,6 11,8 15,0 5,0 Faydalı değil Gelişmiyor Ödeme konusu nedeniyle Diğer

12 Sakarya Ticaret Borsası ndan şimdiye kadar hangi hizmetleri aldınız? 9 80, ,5 1,5 3,0 6,4 0,5 7,9 Tahkim (Arbitrasyon) Hizmetleri Enformasyon Hizmetleri Laboratuvar Hizmetleri Canlı Hayvan Pazar Park Yeri Hizmetleri Proje Danışmanlık Hizmetleri Tescil Hizmeti Süpürge Otu Müzayede Satışı Hizmeti

13 Tescil Hizmeti 84, ,8 2,4 3,7 Çok memnunum Memnunum Ne memnunum ne memnum değilim Memnun değilim

14 Sakarya Ticaret Borsası nın hangi konularda eğitim vermesini istersiniz? 25,0 21,2 17,4 15,0 12,9 14,5 9,1 9,9 7,2 5,0 2,1 2,1 3,5

15 Güçlü Yönleri 5 46,0 45,0 4 35,0 3 25,0 18,3 15,0 9,4 14,9 5,0 2,5 3,0 1,5 2,0 2,0 0,5 Bilmiyorum Güçlü yönü yok Hizmet Çalışanları Mali Yönetimi İletişim Söz sahibi bir kuruluş Güvenilir Diğer

16 Zayıf Yönleri 39,1 4 34,2 35,0 3 25,0 15,0 9,9 7,9 5,0 3,0 2,0 2,0 2,0

17 Sakarya Ticaret Borsası nın faaliyetlerinden haber alıyor musunuz? 60, , Evet Alıyorum Hayır Almıyorum

18 Sakarya Ticaret Borsası nın etkinliklerinden nasıl haberdar oluyorsunuz? 5 46,9 45,0 4 35,0 3 25,9 25,0 15,0 5,0 1,2 5,6 9,3 0,6 4,9 1,9 0,6 3,1 Gazete İnternet sitesi E-posta TV-Radyo SAKARYA TİCARET BORSASI Bülten SMS Telefon Fax Meslek Komitesi Diğer

19 Sakarya Ticaret Borsası nın faaliyetlerinden hangi yolla haber almak istersiniz? 3 26,5 26,2 25,0 15,0 13,3 7,4 5,0 4,2 2,3 1,6 1,0 3,9 3,6 Gazete İnternet sitesi E-posta TV-Radyo SAKARYA TİCARET BORSASI Bülten SMS Telefon Fax Meslek Komitesi Diğer Gerek yok

20 Görüşler 45,0 42,1 4 35,0 30,7 3 25,0 15,0 11,9 5,0 3,5 4,0 5,4 2,5

21 Öneriler 3 28,7 25,0 20,8 15,3 17,3 15,0 10,9 5,0 1,0 2,0 3,0 1,0

22 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve yurtdışı satışlarınızın TL üzerinden toplamı ne kadardır?

23 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Çalışan sayınızı belirtir misiniz?

24 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası na kaç yıldır üyesiniz?

25 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası denildiğinde aklınıza ilk ne geliyor?

26 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası nı ne kadar tanıdığınızı düşünüyorsunuz?

27 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsasına ne sıklıkta gidersiniz?

28 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası'ndan genel olarak ne derece memnunsunuz?

29 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası ndan memnun olma nedenlerinizi detaylı bir şekilde belirtir misiniz?

30 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası ndan memnun olmama nedenlerinizi detaylı bir şekilde belirtir misiniz?

31 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası ndan şimdiye kadar hangi hizmetleri aldınız?

32 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası nın hangi konularda eğitim vermesini istersiniz?

33 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Güçlü Yönleri

34 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Zayıf Yönleri

35 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası nın etkinliklerinden nasıl haberdar oluyorsunuz?

36 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Sakarya Ticaret Borsası nın faaliyetlerinden hangi yolla haber almak istersiniz?

37 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Görüşler

38 Faaliyette bulunduğunuz sektör hangisidir? * Öneriler

39 TEŞEKKÜRLER