CARGUARD AKILLI ARAÇ VE SÜRÜCÜ GÜVENLİĞİ SİSTEMİ M2M V 101 Kullanım Kılavuzu YOKAYA, bir KLE Bilgi Teknolojileri A.Ş markasıdır.
Montaj Bilgisi ve Sistem Kullanımı Montaj için size en yakın servis noktamıza ait bilgileri www.yokaya.com internet sitemizden ya da hafta içi, 09:00-18:00 saatleri arasında 0850 811 89 59 numaralı çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz. Montaj tamamlandıktan sonra sistemimize kaydettirmiş olduğunuz mail adresinize kullanıcı adı ve şifreniz e-mail ile ulaşacaktır. Kullanıcı bilgileriniz ile www.yokaya.com web sitemizden ya da mobil uygulamalarımızdan giriş yaparak ürünümüzü hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Sistem kullanım dökümanı web sitemizde yer almaktadır. 1
Önsöz Değerli Müşterimiz, YOKAYA yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürünü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Araç ve cihaz güvenliği için cihazı çalıştırmadan önce, sizin için hazırlamış olduğumuz bu kılavuzu dikkatlice okuyunuz ve belirtilen yönergelere uyunuz. Kılavuzdaki bilgilere ileride de ihtiyacınız olabileceğinden lütfen kılavuzu saklayınız. Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden Akıllı Araç ve Sürücü Güvenliği Sistemi mizin kullanımı ile ilgili detaylı bilgilere www.yokaya.com adresimizden ulaşabilirsiniz. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle... Cihazınızın monte edilmesi nedeniyle aracı satın aldığınız firmanın, aracınızın garantisi ile ilgili bildireceği hususlardan YOKAYA sorumlu tutulamaz. 2
İçindekiler Destek ve Çağrı Merkezi Güvenlik ve Kullanım Uyarıları Taşıma ve Nakliye Uyarıları Aksesuarlar SIM Kart Uyarıları Hizmet Süresini Uzatma Tüketici Hakları ve Yasal Yükümlülük Genel Özellikler Teknik Özellikler LED Göstergeler Cihaz Kurulumu SIM Kart Montajı Arıza Giderme Periyodik Bakım ve Onarım Garanti Süresi ve Kullanım Ömrü Üretici/İthalatçı Firma AT Uygunluk Beyanı 4 5 6 7 8 8 9 11 12 13 14 16 17 18 18 19 19 3
Destek ve Çağrı Merkezi Değerli Müşterimiz, Her türlü soru, şikayet, görüş ve önerileriniz için info@yokaya.com mail adresinden ya da 0850 811 89 59 no lu telefondan müşteri hizmetleri servisimize ulaşabilirsiniz. Ürününüze ait sıkça sorulan sorulara, kullanım kılavuzunun dijital kopyasına ve web & mobil sistem kullanım dökümanına www.yokaya.com adresinden ulaşabilirsiniz. Teknik Servis Tekkay Güvenlik Sistemleri Bilgisayar Teknoloji İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti. Barbaros Mah. Oymak Cad. No:10/7 Kocasinan / Kayseri Telefon: 0352 331 08 87 4
Güvenlik ve Kullanım Uyarıları -20 C +80 C Cihazınızı ısıtma aygıtlarına yakın yerlerde, nemli ve ıslak ortamlarda bulundurmayınız ve kullanmayınız. Cihazınız -20 C ile +80 C arasında ideal performansında çalışabilmektedir. Daha yüksek ya da daha düşük sıcaklıklarda kullanmayınız. Cihazınızı güneş ışığını doğrudan alan yerlerde bulundurmayınız. Cihazınızı ya da aksesuarlarını sıvı ile temas ettirmeyiniz. Bu durum kısa devreye sebep olabilir, cihazınıza ve montaj yapılmış olan aracınıza zarar verebilir. Cihanızda pil bulunduğu için, çöpe ve doğrudan ateşe atmayınız. Aksi halde pil yanıp patlamaya neden olabilir. Aracınız, cihazınız ve kendi güvenliğiniz için cihaz sökme - takma işlemleri YOKAYA tarafından yetkilendirilmiş servis noktalarında ya da YOKAYA yetkili servis elemanlarına yaptırılmalıdır. Cihazınızın üzerindeki IMEI ve marka-model etiketine ya da güvenlik hologramına zarar verilmesi halinde cihazınız garanti kapsamından çıkmış sayılır. 5
Taşıma ve Nakliye Uyarıları Cihazınızı hasarsız ve eksiksiz bir biçimde teslim aldığınıza emin olunuz. Aksesuar eksikliği halinde veya cihazın hatalı depolama koşullarından dolayı hasarlı olması halinde yetkiliyi anında bilgilendiriniz, gerekirse ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim almanız halinde yasal herhangi bir hak iddia etmeniz mümkün değildir. Cihazınızı taşıma ve nakliye esnasında herhangi bir darbeye maruz bırakmayacak şekilde ambalajlayınız ve lütfen gerekli önlemleri alınız. 6
Aksesuarlar Akıllı Araç ve Sürücü Güvenliği Cihazı Elektrik Kablosu Panik Alarmı / Acil Yardım Talebi Butonu Kullanım Kılavuzu ve Garanti Belgesi Lütfen kullanmadan önce aksesuarları kontrol ediniz. Kılavuzdaki görseller yalnızca gösterim amaçlıdır. 7
SIM Kart Uyarıları Almış olduğunuz hizmete SIM kart da dahil ise, SIM kartınızı kaybetmeniz ya da kırmanız durumunda, yeniden çıkartılması için ek ücret talep edilecektir. SIM kartınız araç takip sistemlerinde kullanılan M2M veri iletişimini desteklemektedir. SIM kartınızın aylık kullanım limiti bulunmaktadır. SIM kartınızı hiçbir nedenle başka cihazlara takmayınız ve kullanmaya çalışmayınız. Aksi durumda hattınız iptal olabilir ve yeniden açılması ek ücrete tabidir. Hizmet Süresini Uzatma Almış olduğunuz hizmetin süresi sona erdiğinde sisteme erişiminiz ve hizmete bağlı tüm fonksiyonlar durdurulacaktır. Hizmetinizin süresini uzatmak için 0850 811 89 59 dan YOKAYA Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurunuz. 8
Tüketici Hakları ve Yasal Yükümlülük 1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. 2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır. 3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11 inci maddesinde yer alan; a) Sözleşmeden dönme, b) Satış bedelinden ayıplı oran kadar indirim isteme, c) Ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkan varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. 4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. 5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın; a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. 9
Tüketici Hakları ve Yasal Yükümlülük 6) Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. 7) Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. 8) Cihaza SIM kart takılması, cihazın montajının yapılması veya cihazın ambalajının açılması halinde tüketici yasal cayma hakkından feragat etmiş sayılır. 9) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. 10) Satıcı tarafından Garanti Belgesi nin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ne başvurabilir. Ürünün satın alınmasıyla birlikte bu kılavuzdaki tüm koşullar kabul edilmiş sayılır. İtilaf durumunda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir. 10
Genel Özellikler GPS uyduları ile konum belirleme, GSM / GPRS yoluyla bilgi transferi Gerçek zamanlı takip Hız ihlali bildirimi G-Sensör ile ani fren, ani hızlanma, ani sağa-sola dönüş bilgileri ve çalışmayan aracın hareket tespiti Kontak açma-kapama bildirimi Cihaz sökme bildirimi Araca müdahale alarmı Çekici alarmı Vale / Park Modu IOS / Android uygulama ile kullanım Seçilen bir aracın konumuna yönlendirme Panik Alarmı / Acil Yardım Talebi Kaza Bildirimi Sokak Görünümü 11
Teknik Özellikleri Çalışma Voltajı Lokasyon Saati Lokasyon Tespit Hassasiyeti Çalışma Sıcaklığı Enerji Tüketimi Ölçüler 12-24 V DC GMT Ağırlık 47 gr. GPS Frekansı Anten Kazancı RF Çıkış Gücü Frekans Aralığı 2,5 metre (harici anten kullanılması halinde) -20 C ile +80 C 12 V - 100 ma & 24 V - 50 ma 80 X 44 X 12 mm. 1.575 GHz GSM900: 0 dbi, GSM1800: 0 dbi GSM900: 32.79 dbm, GSM1800: 28.78 dbm GSM900, Tx:880-915 MHz, Rx: 925-960 MHz, DCS1800, Tx:1710-1785 MHz, Rx: 1805-1880 MHz 12
LED Göstergeler Elektrik Bağlantısı Durumu (Kırmızı-Solda) Sürekli Yanıyor Batarya dolu / Cihaz çalışıyor OFF Düşük batarya / Elektirik yok GPS LED Göstergesi (Mavi) Yanıp Sönüyor GPS uydularından bilgi alınıyor / Konum Tespit edildi OFF GPS sinyali aranıyor GSM LED Göstergesi (Kırmızı-Sağda) Hızlı Yanıp Sönüyor GSM sinyali aranıyor Yavaş Yanıp Sönüyor GSM sinyali normal OFF GSM sinyali yok, SIM kartı yok Elektrik (Kırmızı Sol) GPS (Mavi) GSM (Kırmızı Sağ) 13
Cihaz Kurulumu Cihaz montajı, YOKAYA tarafından yetkilendirilmiş servis noktalarında ya da YOKAYA yetkili servis elemanlarına yaptırılmalıdır. Montaj Yer Seçimi Montaja başlamadan cihazın monte edileceği yer seçilmelidir. Bu yer ön göğüs, bagaj, direksiyon kutusu, tavan vb. bir yer olabilir. Genelde montaj için en ideal yer sigorta kutusunun bulunduğu kapalı alandır. Yer seçimi araç marka ve modeline göre farklılık gösterebilir. Monte edilecek yerde dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdaki gibidir; Cihaz açıkta görünmemeli, Düz bir yüzeye sabitlenmeli, Mümkün olduğunca gizli olmalı, Sıvı teması yaşanmayacak konumda olmalı, Sıkışmamalı, Araç aksesuarlarından (oto teyp, bluetooth, vs.) en az 30 cm. uzaklıkta olmalı, Yukardaki maddelere uygun bir yer bulunduktan sonra, cihaz klips ya da kaliteli bir çift taraflı bant ile monte edilmelidir. Cihaz, SIM kart kapağı (YOKAYA logosu) alt tarafa ve kablo giriş kısmı aracın arka tarafına bakacak şekilde monte edilmelidir. Cihaz elektromanyetik sinyallerden uzak tutulmalıdır. GPS sinyallerinin bozulmaması için cihazın üst taraflarında metal nesneler olmamalıdır. 14
Cihaz Kurulumu Kablo Bağlantıları Bağlantı kabloları 4 renkten oluşmaktadır : Siyah: Şase (-) Kırmızı: Direk +12-24V Sarı: Kontak +12-24V Turuncu: Panik / Acil Yardım Talebi Butonu Kablo bağlantıları yapılırken bağlantı yapılacak kablolar kesinlikle kesilmemeli, hafifçe sıyrılarak bağlanmalı veya sigorta ucuna bağlantı yapılmalıdır. Kabloların bağlantısı özenle yapılmalı, açık kalan iletken kısımlar bant ile izole edilmelidir. I. Şase (-) bağlantısı mümkünse direk araç şasesi üzerinden papuç kullanılarak alınmalı. Araç şasesi üzerinden alınamıyorsa gerçek şase (-) değeri verilen bir kabloya bağlanmalıdır. II. Kımızı +12-24V direk aküden gelen +12-24V kablosuna veya akım değeri yüksek olan bir sigortaya bağlanmalıdır. III. Sarı kontak +12-24V kontak açıldığında +12-24V sağlayan kontak kapatıldığında bu voltajı kesen kabloya bağlanmalıdır. Aksi halde, aracın çalıştırıldığı tespiti yapılamaz ya da hatalı yapılır. IV. Turuncu kablo, Panik / Acil Yardım talebi butonuna ait ikili kablonun bir ucuna bağlanmalıdır. Butonun ikili kablosunun diğer ucu ise, Şaseye ( -) bağlanmalıdır. 15
SIM Kart Montajı SIM kart, cihaz kapalıyken şekilde gösterildiği gibi takılmalı veya sökülmelidir. 16
Arıza Giderme İlk montaj sonrası, cihaz platform bağlantısı sağlanamaz ise; Kablo bağlantılarını kontrol edin, elektrik olduğundan emin olun. SIM kartı kontrol edin. Kontak kablosunu kontrol edin, kontağı açın ve tekrar deneyin. LED leri sayfa 13 teki bilgilere göre kontrol edin. Sayfa 13 teki LED göstergelerine göre GPS sinyalinin alınıp alınmadığını kontrol edin, eğer sinyal alınmıyorsa, aracı açık bir alana götürün. Cihazın IMEI numarasının doğru girilmiş olduğundan emin olun. Cihaz uzun zamandır GPS sinyali alamıyorsa; Cihazın montaj durumunu kontrol edin. Cihazın LED göstergelerinin alt tarafa baktığından emin olun. Cihazın üst taraflarında metal, cam ısıtıcısı gibi sinyali bozacak unsurların olmadığından emin olun. Araç kapalı bir yerde ise veya yüksek binaların yanına park edilmişse, aracı GPS sinyallerinin daha iyi alınacağı bir yere götürün. İlk konum bilgisinin alınması 1-2 dakika sürebilir. GSM bağlantısı kurulamıyorsa; SIM kartı kontrol edin. Aracı operatör kapsama alanına götürün. Cihaz çalışmıyorsa; Kablo bağlantılarını kontrol edin, güç olmasına rağmen cihaz çalışmıyorsa cihaz değişimi için YOKAYA ile irtibat kurun. 17
Periyodik Bakım ve Onarım Cihazınızın bakım ve onarım işlemleri yalnızca YOKAYA yetkili teknik servisler tarafından yapılabilir. Kullanıcılar tarafından yapılması gereken periyodik bakım ve onarım işlemi bulunmamaktadır. YOKAYA yetkili servisleri haricinde, cihazın içine yapılacak her türlü müdahalelerde cihazınız garanti dışı kalır. Garanti Süresi ve Kullanım Ömrü Bu ürünün garanti süresi 2 (iki) yıldır. T.C Gümrük ve Ticaret Bakanlığı nca tespit edilen kullanım ömrü 5 (beş) yıldır. 18
Üretici/İthalatçı Firma Kle Bilgi Teknolojileri A.Ş. Yıldız Teknik Üniversitesi İkitelli TeknoPark YTÜ İkitelli TeknoPark Sk. No:1/Z01 Başakşehir / İstanbul Telefon: 0212 407 10 20 AT Uygunluk Beyanı 19
20
AEEE yönetmeliğine uygundur. Türkiye altyapısına uygundur. 21
22