Mart 2012 SAGMER İstatistikleri

Mart 2012 SAGMER İstatistikleri *Ekli dosyadaki istatistikî veriler, Sigorta Şirketlerinin SBM ye gönderdiği verilerden oluşturulmuştur.

Veriler 31 Mart 2012 itibariyle alınmıştır. Tablo 1: Ödeme Yöntemine Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) 2011 2012 MART OCAK - MART MART OCAK - MART ÜRÜN GRUBU ÖDEME TİPİ BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BANKAYA ÖDEME 0,3% 53,0% 0,4% 46,1% 1,0% 88,1% 0,3% 74,7% ÇEK 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİĞER 12,2% 1,0% 14,9% 1,0% 0,2% 0,2% 1,0% 1,3% SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK EFT 0,4% 0,2% 0,3% 0,3% 1,4% 0,6% 0,2% 1,0% HAVALE 3,0% 3,2% 2,8% 4,9% 51,8% 1,5% 8,5% 9,5% HESAPTAN ÇEKİM 0,8% 0,0% 0,5% 0,0% 1,8% 0,0% 0,3% 0,0% KREDİ KARTI 33,7% 6,4% 23,4% 7,2% 38,6% 3,1% 8,9% 2,6% NAKİT 49,6% 36,2% 57,6% 40,4% 5,2% 6,6% 80,8% 11,0% BANKAYA ÖDEME 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% ÇEK 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİĞER 4,2% 1,8% 2,0% 0,0% 2,0% 0,0% 4,8% 0,0% HAVALE 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% KREDİ KARTI 12,8% 2,7% 9,8% 3,8% 9,8% 3,8% 11,6% 4,3% NAKİT 82,9% 95,5% 87,9% 96,2% 87,9% 96,2% 83,4% 95,6% OTOMATİK ÖDEME 0,0% 0,0% 0,2% 0,0% 0,2% 0,0% 0,1% 0,0% SENET 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% BANKAYA ÖDEME 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 11,4% 0,0% 7,7% 0,0% DİĞER 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% HAVALE 30,3% 0,0% 18,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,2% KREDİ KARTI 18,6% 7,1% 20,0% 7,3% 47,2% 27,3% 74,8% 92,4% NAKİT 51,0% 92,8% 61,2% 92,6% 41,4% 72,7% 17,6% 7,4%

Tablo 2: Pazarlama Yöntemine Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) 2011 2012 MART OCAK - MART MART OCAK - MART ÜRÜN GRUBU ÜRETİM KAYNAĞI BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL ACENTE 30,2% 86,6% 9,6% 94,7% 25,1% 94,7% 6,7% 86,2% SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK BANKA 54,7% 1,3% 42,9% 0,0% 42,9% 0,0% 86,6% 0,2% BROKER 1,8% 6,1% 1,8% 0,4% 1,8% 0,4% 0,5% 2,0% ÇAĞRI MERKEZİ 0,0% 0,0% 0,2% 0,0% 0,2% 0,0% 0,0% 0,1% DİĞER 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİREKT 4,9% 6,0% 6,5% 4,9% 6,5% 4,9% 1,6% 11,5% SATIŞ OFİSİ 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% WEB 8,5% 0,0% 23,5% 0,0% 23,5% 0,0% 4,7% 0,0% ACENTE 68,6% 98,6% 78,4% 96,5% 78,4% 96,5% 78,5% 92,5% BANKA 5,9% 0,5% 0,9% 0,0% 0,9% 0,0% 1,5% 0,0% BROKER 0,9% 0,2% 0,9% 0,1% 0,9% 0,1% 0,9% 0,1% ÇAĞRI MERKEZİ 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİĞER 1,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% DİREKT 3,5% 0,2% 1,5% 0,0% 1,5% 0,0% 3,9% 0,0% SATIŞ OFİSİ 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% WEB 20,0% 0,4% 18,2% 3,4% 18,2% 3,4% 15,1% 7,4% ACENTE 20,3% 93,4% 16,4% 0,2% 47,2% 100,0% 36,0% 6,2% BANKA 79,1% 6,6% 18,0% 0,0% 51,8% 0,0% 63,5% 93,8% DİĞER 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİREKT 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% WEB 0,5% 0,1% 0,5% 0,0% 0,9% 0,0% 0,5% 0,0%

Tablo 3: Yenileme Yapısına Göre Poliçe Adetleri Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) 2011 2012 MART OCAK - MART MART OCAK - MART ÜRÜN GRUBU YENİLEME TİPİ BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL YENİ İŞ 69,8% 54,9% 90,4% 61,4% 68,0% 22,1% 92,5% 26,4% SAĞLIK YENİLEME 29,8% 45,1% 9,3% 38,0% 31,6% 77,9% 7,4% 73,6% GEÇİŞ 0,4% 0,0% 0,2% 0,6% 0,3% 0,0% 0,1% 0,0% YENİ İŞ 99,2% 92,9% 98,4% 95,0% 99,3% 96,3% 99,6% 95,6% SEYAHAT YENİLEME 0,4% 6,0% 0,3% 2,2% 0,2% 3,7% 0,2% 4,4% GEÇİŞ 0,5% 1,2% 1,3% 2,8% 0,5% 0,0% 0,2% 0,0% ACİL SAĞLIK YENİ İŞ 98,0% 98,5% 97,8% 98,6% 92,3% 9,1% 91,9% 81,8% YENİLEME 2,0% 1,5% 2,2% 1,4% 7,7% 90,9% 8,1% 18,2% Tablo 4: Sağlık Sigortalarında Yenileme Yılına Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) 2011 2012 MART OCAK - MART MART OCAK - MART ÜRÜN GRUBU YENİLEME YILI BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL 0-4 89,9% 84,5% 96,6% 83,7% 84,8% 64,5% 96,8% 69,1% 5-10 7,0% 15,1% 2,3% 15,9% 9,7% 34,3% 2,1% 29,9% SAĞLIK 11-20 3,1% 0,4% 1,0% 0,4% 5,3% 0,8% 1,1% 0,7% 20< 0,1% 0,1% 0,0% 0,1% 0,3% 0,4% 0,0% 0,3%

Tablo 5: Vade Yapısına Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) 2011 2012 MART OCAK - MART MART OCAK - MART ÜRÜN GRUBU VADE SÜRESİ(AY) BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL 1 55,9% 7,0% 85,9% 9,5% 57,6% 7,9% 89,9% 9,9% SAĞLIK 2-6 8,1% 49,7% 2,5% 50,1% 13,6% 31,5% 2,9% 33,1% 7-12 36,0% 43,3% 11,6% 40,4% 28,8% 60,6% 7,2% 57,0% 1 97,8% 99,6% 98,0% 99,7% 98,7% 100,0% 97,9% 99,9% SEYAHAT 2-6 1,8% 0,4% 1,7% 0,3% 1,3% 0,0% 1,8% 0,1% 7-12 0,4% 0,0% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,3% 0,0% 1 81,1% 0,7% 78,5% 0,7% 74,7% 27,3% 55,4% 1,3% ACİL SAĞLIK 2-6 5,6% 0,4% 4,7% 0,4% 5,9% 36,4% 5,6% 2,8% 7-12 13,3% 98,8% 16,8% 99,0% 19,3% 36,4% 39,0% 95,9%

Tablo 6: Döviz Tipine Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) 2011 2012 MART OCAK - MART MART OCAK - MART ÜRÜN GRUBU DÖVİZ TİPİ BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL TRY 99,6% 100,0% 99,9% 100,0% 99,4% 99,9% 99,9% 100,0% SAĞLIK EUR 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% USD 0,4% 0,0% 0,1% 0,0% 0,5% 0,1% 0,1% 0,0% TRY 28,2% 17,1% 29,5% 18,3% 18,6% 20,4% 18,1% 12,9% SEYAHAT EUR 71,4% 82,0% 69,9% 80,9% 80,1% 79,1% 80,4% 86,4% USD 0,4% 0,9% 0,6% 0,8% 1,3% 0,4% 1,5% 0,7% TRY 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% ACİL SAĞLIK EUR 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% USD 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Grafik 1: Sigortalı Sayısı Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) Grafik 2: Ürün Grubu ve Poliçe Tipine Göre Sigortalı Sayısı Dağılımı (31.03.2012 itibari ile)

Grafik 3: Seyahat Sigortalarında Vade Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) *2012 yılı poliçeleri Tablo 7: 2012 Yılı İllere Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK İL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL ADANA 9.569 67 672 28 896 29 ADIYAMAN 2.360 0 57 0 52 1 AFYON 6.973 0 126 3 148 7 AĞRI 1.120 0 4 0 16 0 AKSARAY 3.590 0 210 485 180 2 AMASYA 4.237 1 125 0 28 4 ANKARA 16.645 712 6.512 573 2.918 76 ANTALYA 18.801 108 1.104 15 1.437 54 ARDAHAN 3.708 0 10 0 6 0 ARTVİN 1.848 0 6 0 14 3 AYDIN 16.036 16 246 43 553 10 BALIKESİR 15.891 29 307 17 215 22 BARTIN 1.117 1 14 1 71 3 BATMAN 1.152 0 10 0 161 1

BAYBURT 686 0 26 0 4 0 BİLECİK 2.597 1 19 0 129 2 BİNGÖL 357 0 36 0 7 0 BİTLİS 1.908 0 3 0 10 0 BOLU 5.009 3 184 0 60 2 BURDUR 6.494 0 48 0 37 3 BURSA 16.594 276 2.385 287 2.148 31 ÇANAKKALE 8.830 11 117 0 178 8 ÇANKIRI 3.569 2 25 0 12 0 ÇORUM 6.011 3 114 3 261 10 DENİZLİ 13.220 8 346 35 523 18 DİYARBAKIR 3.002 0 70 2 234 2 DÜZCE 2.880 3 76 6 75 3 EDİRNE 8.587 2 817 95 163 7 ELAZIĞ 2.368 1 167 1 56 2 ERZİNCAN 2.379 3 82 0 28 2 ERZURUM 6.650 0 39 0 75 3 ESKİŞEHİR 5.652 14 404 268 249 20 GAZİANTEP 5.945 14 340 3 790 15 GiRNE (KIBRIS) 9 0 0 0 1 0 GİRESUN 5.222 3 66 0 151 7 GÜMÜŞHANE 1.881 0 7 0 5 0 HAKKARİ 454 0 0 0 4 0 HATAY 8.759 8 224 897 259 16 IĞDIR 1.425 0 90 0 11 0 ISPARTA 6.887 0 69 68 66 6 İÇEL 13.320 18 323 199 674 16 İSTANBUL 47.502 4.307 39.477 6.503 12.880 391 İZMIR 27.508 331 7.418 6.246 3.070 72 K.MARAŞ 3.013 0 126 0 161 8 KARABÜK 1.084 3 24 0 33 1 KARAMAN 1.641 0 200 0 56 2 KARS 4.405 0 4 0 15 0 KASTAMONU 7.222 0 28 2 181 1 KAYSERİ 8.020 9 532 6 646 7 KIRIKKALE 2.205 0 24 0 97 1 KIRKLARELİ 5.405 3 168 87 126 6 KIRŞEHİR 2.323 0 89 0 18 1 KİLİS 1.505 0 1 0 6 0 KOCAELİ 4.162 111 659 165 949 35 KONYA 17.232 8 657 18 335 15

KÜTAHYA 5.786 3 112 1 67 3 LEFKOSE (KIBRIS) 6 21 0 0 3 0 MAGUSA (KIBRIS) 2 0 0 0 0 0 MALATYA 5.051 0 60 0 70 2 MANİSA 20.219 11 188 257 482 12 MARDİN 3.511 2 44 0 91 0 MUĞLA 10.522 90 404 32 777 26 MUŞ 807 0 3 0 7 0 NEVŞEHİR 2.588 2 101 1 49 2 NİĞDE 3.926 0 16 0 66 2 ORDU 10.649 0 64 33 218 2 OSMANİYE 2.648 0 16 1 49 2 RİZE 3.566 4 21 1 50 0 SAKARYA 7.392 19 321 5 367 8 SAMSUN 13.795 5 328 0 247 7 SİİRT 527 0 1 0 7 3 SİNOP 2.572 2 18 0 25 2 SİVAS 7.236 0 135 0 76 1 ŞANLIURFA 5.935 2 95 1 287 4 ŞIRNAK 486 0 12 0 31 0 TEKİRDAĞ 9.905 23 297 54 421 16 TOKAT 6.085 3 75 1 57 3 TRABZON 6.616 8 185 1 372 4 TUNCELİ 964 0 11 0 6 0 UŞAK 6.216 0 120 3 193 3 VAN 1.723 1 8 0 33 3 YALOVA 969 11 113 0 71 7 YOZGAT 5.916 0 189 2 35 3 YURTDIŞI 13 0 8 0 0 1 ZONGULDAK 2.622 5 137 0 197 9

Grafik 4: Bireysel Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) Grafik 5: Kurumsal Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.03.2012 itibari ile)

Grafik 6: Bireysel Seyahat Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) Grafik 7: Kurumsal Seyahat Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.03.2012 itibari ile)

Grafik 8: Bireysel Acil Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) Grafik 9: Kurumsal Acil Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.03.2012 itibari ile)

Tablo 8: Poliçe Durumuna Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.03.2012 itibari ile) ÜRÜN GRUBU POLICE TİPİ DURUM SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL YIL 2009 2010 2011 2012 MERİ 78% 87% 95% 99% İPTAL 22% 13% 5% 1% MERİ 92% 96% 97% 100% İPTAL 2% 4% 3% 0% MERİ 96% 93% 95% 94% İPTAL 4% 7% 5% 6% MERİ 100% 99% 96% 98% İPTAL 0% 1% 4% 2% MERİ 75% 70% 78% 94% İPTAL 25% 30% 22% 6% MERİ 41% 77% 80% 83% İPTAL 59% 23% 20% 17%