1
Biz Kimiz? Who we are? Tarihçe Our History Misyonumuz Our Mission & Vizyonumuz Our Vision Yönetim Felsefemiz ve Değerlerimiz Our Management Philosophy and Values Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı A Message From Our CEO Üretim Production Marka ve Ürünlerimiz Our Brands and Products İhracat / İthalat Our Export / Our Import Satış Organizasyonu Sales Organization Müşteri Yapısı Type of Customer Sipariş Sistemi Order System Lojistik Logistics 3 4 5 6-7 8-9 10-13 14-18 19-22 23 24 25 26 2
Biz Kimiz? Who we are? 1999 yılında kurulan Tropikal Pet A.Ş. Türkiye nin ilk, en büyük ve lider kuru kedi-köpek maması üreticisidir. Portföyünde evcil hayvan beslenme ve bakımı ile ilgili 600 farklı çeşit ürün bulunduran Tropikal Pet satışlarının %70 ini kendi ürettiği kedi -köpek mamalarından yapmaktadır. Geniş ürün portföyünü Türkiye çapında 3.500 ün üzerinde petshop, veteriner hekim klinikleri, yerel ve ulusal zincir mağazalara satmaktadır. Kendi yarattığı lider markaları Champion, Goody, Çarli ve Just For Cats-Just For Dogs dışında Beaphar, Stefanplast, Savic, Propac gibi kategorisinde dünya çapında önemli firmaların Türkiye temsilciliğini de yürütmektedir. Türkiye de ilk kez ve sadece kedi-köpek maması üretimi için 2003 yılında Tuzla da kuru mama fabrikasını kurmuştur. Fabrika halen Türkiye nin en büyüğüdür. İthalatın yanı sıra üç kıta sekiz ülkeye ihracat yapmaktadır. Tropikal Pet in 2010 yılında %60 hissesi ABD merkezli The Riverside Company yatırım fonu tarafından satın alınmıştır. Amerikan girişim sermayesi şirketi Riverside, 14 ülkede faaliyet göstermektedir. Portföyündeki 80 ortak şirket ve üç milyar Dolarlık satış hacmi ile Riverside, Tropikal Pet e gelecek projeleri için finansal ve organizasyonel güç katmıştır. Tropikal Pet Riverside ın dünyada satın aldığı ilk ve tek evcil hayvan ürünleri şirketidir. Established in 1999, Tropikal Pet A.Ş. is the first, largest and leading dry cat and dog food manufacturer in Turkey. With 600 different types of products in its portfolio consisting of pet food and care, 70% of Tropikal Pet s sales is composed of dry cat-dog foods it produces. It sells its wide product range to more than 3,500 petshops, veterinary clinics, local and national chain stores across Turkey. Along with it s leading brands Champion, Goody, Çarli and Just For Cats-Just For Dogs, Tropikal Pet is also the representative of globally renown companies such as Beaphar, Stefanplast, Savic, JBL in Turkey. In 2003 Tropikal Pet built the first plant producing dry cat and dog food in Tuzla, Turkey. The plant is still the largest plant in Turkey. Along with the importation it also exports to 8 countries in 3 continents. 60% shares of Tropikal Pet is acquired by The Riverside Company, an US based company, in 2010. A private equity company, Riverside has activities in 14 countries. With 80 associated companies and 3-billion dollar sales volume in its portfolio, Riverside has provided financial and organization power for the future projects of Tropikal Pet. Tropikal Pet is the first and only domestic animal products company acquired by Riverside in the world. 3 3
Tarihçe / Our History 2004 2003 2001 2000 1999 Tropikal Pet A.Ş. İstanbul da kuruldu. Tropikal Pet A.Ş. was established in Istanbul. A.B.D. merkezli Midwestern Pet Foods dan Propac ve Sportmix marka kedi - köpek maması ithalatına başladı. Ferplast, Beaphar, ICC, Four Paws, Gardena ve Weber in Türkiye distribütörlüğünü aldı. Started to import cat and dog food under Propac and Sportmix brands from the USA-based Midwestern Pet Foods. Acquired the distributorship of Ferplast, Beaphar, ICC, Four Paws, Gardena and Weber in Turkey. Champion marka kedi - köpek maması için ithalata başladı. Bahçe bölümü Tropikal Pet in bünyesinden ayrıldı ve Gardena-Dost A.Ş olarak faaliyete devam etti. Started to import Champion brand cat and dog food. Garden section of the company was separated from Tropikal Pet and continued its activities under Gardena-Dost A.Ş. Temmuz ayında kuru kedi - köpek maması üretimine yönelik fabrika kuruldu ve üretime başladı. Factory was established in July and started production. AB ülkelerine ihracat izinleri alındı. Factory obtained licenses for export to the EU countries. 2006 2007 2009 2010 Champion ve Goody markalı kedi - köpek mamaları, sektörde pazar lideri konumuna geldi. Champion ürün gamına sürüngen ve tavşan yemi de eklendi. Büyük bir yatırım sonrasında Tropikal Pet fabrikasında dünyada eşine az rastlanan donanımda bir analiz laboratuarı kuruldu. Champion and Goody became leaders in the market. Reptile and rabbit food were included in Champion product range. As a result of a big investment, an analysis laboratory was established within our factory with the equipment that is rare to be found in similar companies around the world. Tropikal Pet fabrikası ISO Kalite Yönetim Sistemi belgesi aldı. Our factory was granted ISO Certificate of Quality Management System. Champion ve Goody markalarına ek olarak JFD-Just for Dogs ve JFC-Just for Cats markaları üst kalite ürün grubunda piyasaya sunuldu. JFD-Just for Dogs and JFC-Just for Cats brands were released in the market in premium product group in addition to Champion and Goody brands. Mevcut kapasitenin yetmemesi üzerine yeni yatırım için çalışmalar başladı. A.B.D. merkezli The Riverside Company Yatırım Fonu şirketi Tropikal Pet in % 60 hissesini alarak hakim ortak konumuna geçti. The existing capacity was not adequate and therefore, the works were started for new investment. The USA-based investment fund The Riverside Company purchased 60% shares of Tropikal Pet and became dominant shareholder. 2005 Ocak ayında Goody markasının lansmanı yapıldı. Champion markalı kuru kedi - köpek mamaları üretilmeye başladı. Sektörde ilk olarak ihracata başlandı. Tropikal Pet A.Ş. Goody ve Champion markalı kuru kedi ve köpek mamalarını yurtdışına da satmaya başladı. In January, the Goody brand was launched. Production of cat and dog food started under Champion brand in our factory. It started export for the first time in the sector. Tropikal Pet A.Ş. started to export dry cat and dog food under Goody and Champion brands. 2011 Haziran ayında Tropikal Pet gelişimini destekleyen yeni kurumsal kimliğine kavuştu. In June, Tropikal Pet established its new corporate identity with its modern logo that suits the sector more. 44
Misyonumuz / Our Mission Vizyonumuz / Our Vision Tropikal Pet olarak bütün evcil hayvanların, sahipleri ile mutlu ve sağlıklı bir ömür geçirmesini sağlamak için varız. Bunu başarmak ve başarmaya devam etmek için bizden başlayan ve nihai tüketicimiz olan evcil dostlarımıza kadar uzanan zincirdeki bütün tarafları memnun etmek için çalışıyoruz. We, Tropikal Pet, are here to ensure that all pets live happy and healthy with their owners. In order to achieve and continue achieving this aim, we are striving to satisfy all those involved in the chain starting from us to our end users i.e. pet friends. Tropikal Pet A.Ş olarak Türkiye nin en iyi yönetilen, en çok tanınan ve saygı duyulan evcil hayvan gıdası ve bakım ürünleri şirketi olmak tek amacımızdır. Tropikal Pet in liderliği hedeflediği konular: Kaliteli evcil hayvan gıdası ve bakım ürünleri üreticisi - tedarikçisi olmak. En yüksek müşteri memnuniyetine sahip pet firması olmak. Hayvan sahiplerinin çok sevdikleri dostları ile ömür boyu mutlu yaşamaları için samimiyetle çalışan bir organizasyon olmak. Our single objective as Tropikal Pet is to be known as the leading company in Turkey in the following fields. High-quality pet food and care products manufacturersupplier. Pet company with the highest level of customer satisfaction. An organization that works sincerely to ensure that animal owners live a happy and long life with their beloved friends. Tropikal Pet A.Ş will be Turkey s best managed, most famous and most-respected pet food and care products company. 5
Yönetim Felsefemiz / Our Management Philosophy Katma değer yaratarak evcil hayvan gıdası ve ihtiyaçları sektörünün gelişmesine katkıda bulunmak. Müşterilerimizin, tüketicilerimizin, çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin memnuniyetini sürekli arttırmak. Evcil hayvan sahiplerinin ve evcil hayvan sahibi olmak isteyenlerin bilinçlendirilmesi ve sevimli dostlarıyla mutlu zaman geçirmelerine katkıda bulunmak. Çalışanlarımızın yeteneklerine yatırım yapmak. Hızlı ve bir defada doğru kararlar almak. Çağdaş bilgi sistemlerini kullanarak süreç verimliliklerimizi ve iletişimimizi geliştirmek. Yasa ve yönetmeliklere uygun olarak çalışmak. To make a contribution to the development of pet care sector by adding value. To continuously increase the satisfaction of our customers, consumers, employees and suppliers. To contribute to the awareness of existing and potential pet owners and ensure them a good life with their sweet friends. To invest in the skills of our employees. To make fast, immediate and right decisions. To improve our process efficiency and communication by using up-to-date information systems. To work in accordance with the laws and regulations. 6
Değerlerimiz / Our Values Güvenilirlik: Tropikal Pet olarak her zaman arkasında olduğumuz kaliteli ürünlerin üretimini ve dağıtımını üstleniyoruz. Hedeflerimize uygun olarak hesap verebilen, kanunlara saygılı bir yönetim anlayışına sahibiz. Müşteri Odaklılık: Müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürünlerin dağıtımını, müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı ile gerçekleştiriyoruz. Liderlik: Sektördeki konumumuzu korumak ve sektörü ileri taşımak için kendimizi, ürünlerimizi ve iş yapma süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Liderlik konumumuzu hep daha iyi hizmet vererek devam ettireceğimizin bilincindeyiz. Yenilikçilik: Dünya pet sektörünü yakından takip ediyor, gelişmeleri, yeni trendleri tüketicilerimize ve müşterilerimize aktarıyoruz. Reliability: We, Tropikal Pet, undertake the production and distribution of high-quality products which we back up at all times. We have a respectful management concept that can account for according to our targets. Customer Focus: We carry out the distribution of the products which meet the needs and expectations of our customers and consumers through our service concept based on customer satisfaction. Leadership: We continuously develop ourselves, our products and our working processes in order to protect our position in the sector and to move the sector forward. We know that we can maintain our leadership position by providing better services at all times. Innovation: We follow-up the world pet sector closely and convey all developments and new trends to our consumers and customers. 7
Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Değerli İş Ortaklarımız, Dostlarımız, 1999 yılında çıktığımız bu yolda sizlerin desteği ve güveni ile ciddi bir ilerleme kaydettik. Sektörün lider firması haline gelmiş olmak bizlere büyük bir sorumluluk yüklemekte. Biz bu sorumluluğu çok ciddiye alıyor ve sektörü her daim bir adım ileriye götürmek için canla başla çalışıyoruz: a. Sektörün ihtiyaçları doğrultusunda kaliteli ürünleri uygun fiyata sunmak için çalıştık; sektörün büyümesine katkı sağladık. b. Türkiye nin ilk kuru kedi ve köpek maması fabrikasını kurduk. c. Kendimize ait Champion, Goody, JFD-Just for Dogs, JFC-Just for Cats ve Çarli markalarını yarattık. Tüketicimizi Türk markaları ile tanıştırdık ve onları piyasada lider konumlara getirdik. d. Sadece ithalata dayalı olan bir sektörü, üretim yapar konuma taşıdıktan sonra ihracat yapar hale getirdik. e. Yurtdışında dört kıta üzerinde 14 ülkede 80 den fazla şirket yatırımı olan The Riverside Company Yatırım Şirketi ile ortak olduk. 1988 yılında kurulmuş olan Riverside dünyada orta ölçekli firmalara yatırım yapan en büyük ve en eski yatırım şirketidir. Bugüne kadar 250 den fazla firmaya yatırım yapmıştır. Fon senelik 3 milyar dolar satış hacmine sahip bir şirkettir. Bu finansal güç artık Tropikal Pet in arkasındadır. Tropikal Pet fonun dünyada pet sektöründe ve Türkiye deki ilk yatırımıdır. f. Üretimimiz artık yetmemeye başlayınca ikinci büyük fabrika yatırımımıza başladık ve tamamladık. Kapasitemizi dört katına 30.000ton/yıla çıkardık. Dünyada en son üretim teknolojisine sahip üç fabrikasından birini kurduk. En son teknolojiye sahip tesislerimizde ürünlerimiz tam otomatik olarak el değmeden üretilmekte ve paketlenmektedir. g. Türkiye üzerinde 3.500 noktaya dağıtım yapan bir satış ve dağıtım ağı oluşturduk. Ürünlerimizi Türkiye içinde en geç 24 saat gibi bir sürede teslim edebilecek bir lojistik altyapısı geliştirdik. h. En önemlisi ise kalitemizin ve başarımızın devamlılığı için her fonksiyonda teknoloji ve insan kaynağına yatırım yaptık. Biz evcil hayvanların sahipleri ile uzun, mutlu ve sağlıklı beraberlikler geçirmesi için çabalıyoruz ve bu amaç doğrultusunda da iş yaptığımız herkesi memnun etmek istiyoruz. Sizlerle uyum içerisinde çalışmaya devam ettiğimize göre bu konuda başarılı olduğumuzu söyleyebiliriz. Yeni yatırımlarımızla ve kendi markalarımıza vereceğimiz destekle Tropikal Pet i sadece Türkiye de değil tüm dünyada sektörünün örnek gösterilen firmaları arasına sokmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyeti ve karşılıklı güvene dayalı yönetim anlayışımız bugüne kadar hedeflerimizi gerçekleştirmede bize rehber oldu. Amacımız ülkemize ve hizmet verdiğimiz sektöre katma değer yaratan, yenilikçi, lider, kazan kazan fikrine dayalı iş ilişkileri ve müşteri odaklı yaklaşım ile Tropikal Pet i sizlerle beraber daha güçlü konuma getirmektir. Beraber çıktığımız bu yolda siz iş ortaklarımızın güveni ve desteği bizlerin en büyük sermayesi ve ilham kaynağı olmaya devam edecektir. Saygılarımla, İzzet Saban - CEO 88
A Message from Our CEO Our Esteemed Business Partners, Friends, On our journey which we started in 1999, your trust and support helped us a lot in our progress. Becoming the leading company in the sector has imposed great responsibilities upon us. We take these responsibilities very seriously and work with heart and soul to always take the sector a step ahead: a. We always strived to launch high quality products with affordable prices and contributed to the growth of our industry. b. We established and started to operate the first dry cat and dog food factory of Turkey. c. We created our own brands, introduced them to the Turkish customers and raised them to leader position in the market.namely Champion, Goody, JFD-Just for Dogs, JFC-Just for Cats and Çarli. d. Before Tropikal Pet the pet food sector in Turkey consisted of only imported products. We have been the pioneer in local production and then in exporting of pet food. e. We became partner with the worldwide The Riverside Company private equity firm. The Riverside is the oldest and biggest private equity company in the world focused in small-medium sized businesses. It was established in 1988 and currently has more than 80 companies in its portfolio in 14 countries over 4 continents. Since the foundation, the company has acquired approximately 250 companies and now the fund has more than 3 billion USD sales volume per year. This financial power now backs up Tropikal Pet. f. We realized an additional capital investment and increased our production capacity to 30.000 tons/year which is almost 4 times of what we had before. Our new machinery has the most updated production technology in the world, enabling us to produce and pack our products with no human touch. g. We built a wide sales and distribution network reaching to 3.500 outlets (markets, DIY Stores, petshops, veterinary clinics) in Turkey. Our logistics infrastructure enables us to deliver the orders max. in 24 hours throughout Turkey. h. Last but not least we invested in technology and human resources to increase our efficiency and ensure the continuity of our performance. Our objective is to make Tropikal Pet an exemplary company not only in Turkey but around the globe. Our management approach, which is based on customer satisfaction and mutual confidence, has so far guided us to achieve our goals. Now the aim is to further strengthen Tropikal Pet with you by adding value to the sector through innovative and win-win business relations. In our journey your trust and support has been and will continue to be our most valuable asset and inspiration. Best Regards, İzzet Saban - CEO 9
Üretim / Production Tropikal Pet in fabrikası Tuzla-İstanbul dadır. Senelik 30.000 ton üretim kapasitesi olan tesis dünyadaki en son teknoloji ile donatılmıştır. Üretim kapasitesi Türkiye nin kedi-köpek maması tüketiminin üzerindedir bu sebeple de ihracat artan bir önemle devam etmektedir. Fabrikada hammadde girişinden ürünün tüketimine kadar olan süre içerisinde bütün aşamalarda kalite kontrol ve ürünün geriye doğru takibini sağlayacak kodlama ve arşivleme yapılmaktadır. Tesis Royal Cert ten ISO 9001:2008 kalite belgesine sahiptir. Tropikal Pet in kendi bünyesindeki en son teknolojilere sahip yem ve hammadde analiz cihazları ve NIR (Near Infrared Absorption) sistemleri ile son derece titizlikle kontrol ettiği ve testlerin sonuçlarına göre kabul ettiği hammaddeleri, yüksek kalitede kedi-köpek maması üretiminin temelini teşkil etmektedir. Tropikal Pet standart köpek mamalarında 52 farklı hammadde kullanmaktadır. Daha üst segment mamalarda ise 72 farklı hammaddesi bulunur. Tropikal Pet s plant is in Tuzla-Istanbul. With an annual production capacity of 30,000 tons, the plant is equipped with cutting edge technology. Its production capacity is above cat-dog food consumption in Turkey and for this reason exportation continues with a growing importance. In all phases during the process, from raw material entry to product consumption, coding and archiving is carried out which allows quality control and retrospective follow up of the products. The plant has ISO 9001:2008 quality certificate delivered by Royal Cert. Raw materials carefully controlled and accepted based on the test results by the stateof-the-art feed and raw material analysis devices and NIR (Near Infrared Absorption) systems within Tropikal Pet forms the basis of high quality cat-dog food production. Tropikal Pet uses 52 different raw materials in standard dog foods. In upper segment foods there are 72 different raw materials. Teknoloji / Technology Tropikal Pet fabrikası, Türkiye de ilk kez ve sadece kedi - köpek maması üretimi için 1.5 yıllık bir ön çalışma ve hazırlık aşamasının ardından, 2003 yılında İstanbul da kurulmuştur. Fabrika, hammadde siloları, mikro öğütme ve karıştırma üniteleri, ekstrüzyon sistemleri, kurutucu fırınları, vakum kaplama ve soğutma sistemleri ve otomatik ambalajlama ünitelerini içeren kapalı üretim alanı, laboratuvarı, sevkiyat deposu ve idari binasıyla kedi - köpek beslenmesi konusunda en modern teknolojileri bünyesinde taşıyacak şekilde yapılanmıştır. Sözü edilen tüm bu üretim süreçleri tamamen bilgisayar kontrollü olarak gerçekleştirmektedir. Our factory was established in Istanbul in 2003 after one and half year preliminary work and preparation process as the first professional factory that produces cat and dog food only. With its enclosed production area that includes raw material silos, micro grinding and mixing units, extrusion systems, drying ovens, vacuum coating and cooling systems and automatic packing units and its laboratory, shipment store and administrative building; the factory was designed to employ the most modern technologies for cat and dog food production. All mentioned production processes are carried out under computer control. 10
Fabrikamızda hammadde araştırmalarında ve seçimde kedi - köpek beslenmesi açısından bilimsel olarak en değerli hammadeler üzerinde, yoğun araştırmalar ve hassas testlere dayanan kriterlerle hareket edilmektedir. Bu kriterlere göre yapılacak üretim için kullanılacak hammaddelerin tamamı, yüksek kalitede ara mamül sağlayan dünya standartlarındaki büyük gıda kuruluşlarından alınmaktadır ki bu kuruluşlar insan gıdası üreten firmalara verdikleri hammaddeler ile aynı özelliklerdeki spekslerde hammaddeyi bize göndermektedirler. Tropikal Pet in kendi bünyesindeki en son teknolojiye sahip yem ve hammadde analiz cihazları ve NIR (Near Infrared Absorption) sistemleri ile son derece titiz kontrol ve testlerin sonuçlarına göre kabul edilen bu hammaddeler yüksek kalitede kedi - köpek maması üretiminin temelini teşkil etmektedir. Bu hammaddelere dayalı formül ve tasarım çalışmaları da aynı hassasiyetle ve tüm detayları ile uzman bir kadro tarafından Tropikal Pet bünyesinde gerçekleştirilmektedir. Hammadde Seçimi / Selection of Raw Materials In our factory, we act in accordance with the criteria based on intensive researches and sensitive tests for the selection of scientifically most precious raw materials for cat and dog feeding. All materials to be selected for use in production are purchased from world-class large food companies that provide high quality immediate products. Those companies provide us the raw materials that have the same specifications as the raw materials that are sold to the companies manufacturing human food. All raw materials accepted as a result of strict control and testing through state-of-the-art feed and raw material analysis devices and NIR (Near Infrared Absorption) systems at Tropikal Pet constitute the basics of high-quality cat and dog food production. Formula and design works for such raw materials are carried out by our specialized staff within our company with the same level of sensitiveness. 11
Üretim / Production Kalite Kontrol / Laboratuar Quality Control / Laboratory Fabrikamızda üretimin her aşamasında mamanın yoğunluk, homojenite ve şekil bütünlüğü gibi fiziksel özelliklerinin yanı sıra laboratuarımızda NIR sistemi ile protein, yağ, nem, kül, lif gibi besin analizleri düzenli olarak yapılmaktadır. Paketlemenin ardından her üretim partisinden alınan örneklerin saklanması ile düzenli bir kalite kontrol sağlanır. Düzenli yapılan gıda analizlerinin yanında ürünler yine NIR sistemi ile raf ömrü boyunca takip edilir. Ürünlerimiz düzenli olarak uluslararası enstitü ve laboratuarlarda ambalaj dayanıklılığı, muhafazası, son kullanma tarihine kadar olan besin değerlerini koruma özelliği açısından da kontrol edilir. Kalite kontrol sistemimiz ve gelişmiş laboratuar donanımımız ile ürettiğimiz bütün ürünlerin son kullanma tarihine kadar hatta daha sonra da besleyici özelliklerini korumalarını garantiliyoruz. In addition to the physical particulars of food such as intensity, homogeneity and form integrity, food analysis is regularly conducted through the NIR system at our factory during each phase of production in terms of protein, fat, moisture, ash, fiber etc. With the storage of samples drawn from each production lot upon packaging, regular quality control is ensured. Products are traced by the NIR system during their shelf life in addition to regular food analysis. Our products are also inspected by international institutes and laboratories regularly for the durability of packages, storage and protection of nutritional values up to the expiry date. We guarantee that all products which we manufacture under our quality control system and advanced laboratory equipment, protect their nutritional values up to and even after the expiry date. 12
Üretim için kullanılan tüm hammaddeler ve üretimi yapılan tüm ürünler laboratuar denetimi ve kontrolü altındadır. Yapılan tüm mama çeşitleri için, kedi ve köpeklerin değişik yaş dönemleri, yaş koşulları ve farklı fizyolojik gereksinimlerine göre tam ve dengeli beslenmelerini sağlayacak formül çalışmaları yapılmaktadır. Bilgisayar ortamında gerçekleşen bu tasarım aşamasında son derece gelişmiş programlar ve en güncel bilimsel veriler kullanılarak tasarımlar üretime hazır hale getirilmektedir. Sonraki aşamada ise kedi ve köpeklerin lezzet ve aroma tercihleri konusunda uzmanlaşmış uluslararası enstitülerin bilimsel destekleri alınmaktadır. Karşılaştırmalı analizlerin de yardımıyla üretilen mamanın kedi ve köpekler tarafından tercih edilme oranları, istenilen düzeye ulaştırılan aroma ilaveleri ile karşı koyamayacağı lezzette ürünlere ulaşılmaktadır. Kalite Kontrol / Laboratuar Quality Control / Laboratory All raw materials used for production and all products manufactured are under laboratory supervision and control. For all kinds of food made, formula studies are carried out to provide cats and dogs with complete and balanced nutrition in accordance with their varying age periods, age conditions and different physiological needs. At this design phase, performed on the computer, very advanced programs and the most upto-date scientific data are used and the designs are prepared for production. In the following phase, scientific support is obtained from specialized international institutes with regard to taste and flavor preferences of cats and dogs. Based on the ratios of preference by cats and dogs, delicious products are manufactured (with the flavor added in the required level) via the aid of comparative analysis. Fabrikamız Royal Cert ten ISO 9001 : 2008 kalite belgesine sahiptir. Our factory holds ISO 9001 : 2008 Quality Certificate from Royal Cert. 13
Marka ve Ürünlerimiz / Our Brands and Products Kendi Markalarımız / Our Own Brands Kendi yarattığımız lider markalar Champion, Goody, Çarli ve Just For Cats-Just For Dogs dur. We are the proud producer of Champion, Goody, Çarli, Just for Dogs (JFD) and Just For Cats (JFD). İthal Ettiğimiz Markalar / Brands We Import Beaphar, Stefanplast, Savic, JBL ve Pro Pac gibi kategorisinde dünya çapında önemli firmaların Türkiye temsilciliğini de yürütmekteyiz. We are also the proud importer of Beaphar, Stefanplast, Savic, JBL and Pro Pac. Our portfolio consists of 500 SKU s in different categories. Portfolyo / Portfolio Ürün Kategorilerimiz / Product Categories Kedi, köpek, balık, kuş, kemirgen ve sürüngenler içindir. In our portfolio we have products for: Cats, dogs, fish, birds, rodents and reptiles. Kuru mama Yaş mama Bakım ürünleri Ödül ve Bisküviler Dry food Wet Food Care products Rewards and biscuit 14
Kendi Markalarımız GOODY MAMA Goody Mama yüksek kaliteli hayvansal içeriklerden (et, balık, tavuk) oluşan besleyici formulü ile tam dostunuza göredir. Dengeli kalsiyum ve fosfor içeriği sağlıklı diş ve kemik oluşumunu destekler. Sindirim oranı yüksek protein içeriği ile sağlıklı vücut gelişimine ve güçlü kas yapısına destek olur. İçeriğindeki aminoasit ve vitaminler güçlü bağışıklık sistminin gelişmesini sağlar. Kaliteli yağ içeriği dostunuza ihtiyaç duyduğu yeterli enerjiyi verir. Zengin vitamin karışımı, dengeli Omega 3 ve Omega 6 yağ asitleri sağlıklı deri güçlü ve parlak tüy oluşumunu sağlar. İdeal lif yapısı ile sindirim sistemi sağlığını destekler. Goody kedi ve köpek mamaları Tropikal Pet in Tuzla- İstanbul daki üretim tesisinde üretilmektedir. Fabrikamız, yalnızca kedi - köpek maması üretimine odaklanmış, Türkiye deki ilk ve en büyük tesistir. Fabrikamız, Royal Cert ISO 9001: 2008 kalite belgesinin yanı sıra AB ülkelerine ihracat yapacak kalite standartlarına ve EU izin belgesine sahiptir. Goody, Türkiye nin en çok satan kuru kedi - köpek mamasıdır. Kalitesi yıllardır artan başarısı ile onaylanmıştır. Goody nin lezzetli, besleyici, taze, ekonomik ve hijyenik olmasının arkasında ciddi bir operasyon yatmaktadır. EV YEMEĞİ DEĞİL GOODY Goody kedi ve köpekler için özel olarak üretilmiştir. Kedi ve köpeklerin metabolizmaları ve ihtiyaçlarına göre içerikleri seçilmiştir. Evcil hayvanlar çeşitli sebeplerle evde yapılan yemekler ile beslenmektedir. Hayvan sahipleri bu şekilde onları daha iyi beslediklerini ve onlara daha fazla ilgi gösterdiklerini sanabilirler ancak maalesef evcil hayvanlar insan gıdaları ile eksik beslenmektedir: Ev yemekleri yağ, protein, vitamin ve mineral oranları olarak insan vücuduna uygundur. Ev yemekleri tat olarak insan damak tadına uygundur. Goody evcil dostlarımız için komple ve dengeli bir mamadır. Ev yemekleri ile tam beslenemeyen dostunuz için Goody yeterlidir. Çünkü Goody lezzetli, besleyici, pratik ve ekonomiktir. GOODY KOMPLE GIDADIR KOMPLE GIDA NE DEMEKTİR? İhtiyaç duyulan bütün besin maddelerini doğru miktarlarda içeren besinler Komple Gıda kapsamına girerler. Sadece komple bir gıda ve su ile beslenenlerin normal şartlar altında sağlıklı ve uzun bir ömür sürme olasılığı daha yüksektir. Dengeli beslenme ise bütün besleyici maddelerin doğru oranlarda bulunduğu beslenme şeklidir. Goody mamaları dostunuz için komple ve dengeli bir gıdadır. Goody den başka sadece su vermeniz yeterlidir. www.goody.com.tr 15
Our Own Brands GOODY PET FOOD Goody pet food, thanks to its nutritious formula with high quality animal ingredients (meat, fish, chicken), - is ideal for your little friend. Balanced calcium and phosphorus content supports healthy teeth and bone formation. Goody supports healthy body development and strong muscle structure with its highly digestible protein content. It contains amino acids and vitamins which provide the development of a strong immune system. The high quality oil content provides your little friend the energy that he needs. Its rich vitamin mixture and balanced Omega 3 and Omega 6 fatty acids provide a healthy skin and shiny and soft coat. The ideal fiber structure of Goody pet food is good for the health of the digestive system. Goody is a balanced and complete food that provides the correct amount and ratios of protein, fat, vitamin and minerals to meet your pet s needs. It s formulated according to your pet s palate making it both a nutritious and a delicious choice. Just as your little friend likes it QUALITY CERTIFICATE Goody products are manufactured in facilities equipped with the latest technology in the production owning ISO 9001:2008 certificate. The quality control tests are also carried out regularly in our own laboratory equipped with high-tech devices. NOT HUMAN FOOD BUT GOODY Goody is specially formulated for cats and dogs. The ingredients and their balance is selected considering the metabolisms and the needs of cats and dogs. Pets are fed with the human food for various reasons: Pet owners might think that they feed their pets better. Pet owners might feel as they care more for their pets by feeding them homemade food. They believe that pet food is expensive compared to homemade food. They may believe that human food tastes better for pets compared to pet food. However this is not the case unfortunately. Pets are undernourished with the nutrients intended for humans. Fat, protein, vitamin and mineral proportions of homemade foods are appropriate for the human body, Homemade foods are appropriate for human palate and not for pets. The sum of time, money and effort spent on preparing food for pets is always higher than just pouring Goody in the food bowl. Goody is a complete and balanced food for our little friends. Goody is sufficient for your little firend. Because Goody is delicious, nutritious, practical and economical. GOODY IS A COMPLETE FOOD WHAT DOES COMPLETE NUTRITION MEAN? Complete Nutrition is a balanced diet which contains the correct amounts of all necessary nutrients. The pets given this diet and water, under normal conditions, is expected to have a healthier and prolonged life. Balanced nutrition, on the other hand, is the manner of nourishment where all nutrients are available in correct ratios. Goody is a complete and balanced food for your pet. www.goody.com.tr 16
Kendi Markalarımız CHAMPION MAMA Champion markası Tropikal Pet in tescilli ve Türkiye de marka bilinirliği yüksek evcil hayvan ürünleri markasıdır. Bunun en önemli sebebi 2000 senesinden beri Tropikal Pet in markaya yaptığı istikrarlı yatırımdır. Champion şemsiyesi altında kuru kedi-köpek maması çeşitlerine ek olarak altı ayrı evcil hayvan cinsi için yedi kategoride 100 ün üzerinde ürün bulunmaktadır. Hayvan Cinsleri: Kedi, Köpek, Balık, Kuş, Kemirgen, Sürüngen Kategoriler: Kuru Mama, Yaş Mama Aksesuar Bakım Ürünleri Ödüller Oyuncak Yemler Champion markalı bütün ürünlerin ortak özelliği: En üst kalitededir. Temel fonksiyonlarının dışında katma değerleri vardır. Yani kendilerinden beklenenin fazlasını yaparlar. Bütün Champion markalı ürünler konusunda uzman kişiler tarafından kontrol edilmektedir. Champion un aktif olduğu yedi kategori içinde kuru mama kategorisi rekabetin en yoğun olduğu kategoridir. Bu kategorideki Champion ürünleri evcil dostlarımızın sağlığı için ekstra fonksiyonel faydalar sunarlar: YÜKSEK ORANDA HAYVANSAL PROTEİN DAHA GÜÇLÜ BAĞIŞIKLIK SİSTEMİ TAM VE DENGELİ BESLENME SAĞLIKLI DERİ VE PARLAK TÜYLER SAĞLIKLI, KEMİK VE DİŞ YAPISI GÜÇLÜ ADALE YAPISI SAĞLIKLI SİNDİRİM TAURİN (Kediler için) TÜY YUMAĞI (Kediler için) RENKLENDİRİCİ İÇERMEZ 17
Our Own Brands CHAMPION PET FOOD Champion is a registered brand of Tropikal Pet and is one of the pet brands with highest level of brand awareness. The main reason behind this is the constant investment of Tropikal Pet in the brand since 2000. In addition to the dry cat-dog food products, it has more than 100 products in 7 categories for 6 different pet types under the Champion umbrella: Animal types: Cats Dogs Fish Birds Rodents Reptiles Categories: Dry Food Wet Food Accessories Care Products Impulse Products (Biscuits, rewards, etc.) Toys Feed Common characteristic of all Champion products: They are all high quality products. They have added value along with their basic functions. They do more than what is expected. Champion products are controlled by experts. Among the 7 categories Champion is active, dry food category is the category with the most severe competition. Champion products in this category provides extra benefits for the health of our pet friends: HIGH ANIMAL PROTEIN STRONG IMMUNE SYSTEM COMPLETE & BALANCED NUTRITION HEALTHY SKIN & SHINY FUR HEALTHY BONES & TEETH STRONG MUSCULAR STRUCTURE HEALTHY DIGESTION TAURIN (for cats) HAIRBALL (for cats) NO COLORING AGENTS 18
İhracat / Our Export TÜRKİYE Tropikal Pet olarak 1999 daki kuruluşumuzdan bugüne en gurur duyduğumuz başarımız, tamamen ithalata dayalı Türkiye Pet sektörüne öncülük ederek bu sektörü üreten ve hatta ihraç eden bir hale getirmiş olmamızdır. Bugün üç kıta sekiz ülkeye ihracat yapmaktayız. İlk ihracata başladığımız müşterilerimizle ürünümüzün ve hizmetimizin üstünlüğü sayesinde bugün hala çalışmaya devam ediyoruz. İhracat bizim için her zaman prestij unsuru olmuştur. 2011 de tamamlanan yeni yatırımlarımız sonrası büyüyen üretim kapasitemiz ve artan ürün kalitemiz ile ihracata daha fazla eğilerek başarılarımızı devam ettireceğimizden kuşkumuz bulunmamaktadır. 2010 ihracat rakamımız 1.000.000 USD dir. One of the most honoring achievements of Tropikal Pet is ever since its establishment in 1999 we leaded Turkish pet sector from fully dependent upon import into a sector manufacturing and even exporting products. Today, we export our products to 8 countries in 3 continents. We still work with our first customers thanks to the superiority of our products and service. Export has always been reason for prestige for us. With our production capacity and product quality, which increased upon our new investments completed in 2011, we believe that we can focus on export more and thus maintain our success. Our export figure for 2010 is 1.000.000 USD. 19