2-5 Aralık 2009 İstanbul Fuar Merkezi Ziyaretçi Araştırması Özet Sonuçları Fuar Sonuç Raporu
GİRİŞ Araştırma sonuçlarını ve kapsamlı istatistikî bilgileri içeren bu rapor, 2-5 Aralık 2009 tarihleri arasında İstanbul Fuar Merkezi - Yeşilköy de, düzenlenen EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarına ait sonuçları içermektedir. Araştırmanın Konusu ve Amacı Bu araştırma, EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı sırasında ziyaretçiler ile yapılan anketin ve fuar girişinde ziyaretçilerden alınan bilgi formlarının değerlendirme sonuçlarını, fuarın basında ve televizyonda çıkan haberlerini fuar katılımcı firmalarına sunmak, ziyaretçi profilini, ziyaretçilerin fuar hakkındaki genel değerlendirmelerini tespit ederek, gelecek fuarlarda elde edilen bu sonuç ve düşüncelerden yararlanabilmek amacını taşımaktadır. Araştırmanın Yöntemi ve Örnek Yapısı Araştırma günlere ve saatlere eşit dağılmış ve tesadüfi olarak seçilmiş 400 fuar ziyaretçisi ile yüz yüze anket yöntemi uygulanarak ve ziyaretçilerden fuara girişleri sırasında elde edilen bilgi formlarının değerlendirilmesi ile gerçekleştirilmiştir. GENEL BİLGİLER Fuar Açılışı EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı nın açılışı, Kadın ve Aileden Sorumlu Devlet Bakanı Selma Aliye Kavaf tarafından gerçekleştirilmiştir. Açılışa Devlet Bakanı Selma Aliye Kavaf ın yanı sıra engelli milletvekili Lokman Ayva, Sosyal Hizmetlerden Sorumlu Vali Yardımcısı Mustafa Altıntaş katıldı. Katılımcı Firma Mümessillik Bilgileri EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı na 278 ülkeden toplam 209 firma ve firma temsilciliği katılmıştır. Bkz. Tablo.1 Fuar Ziyaretçi Bilgileri Genel Ziyaretçi Dağılımı İstanbul Fuar Merkezi nde ziyarete açılan EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı ziyaretçilerinin %98 i konu ile direk ilgili profesyonel ziyaretçilerdir. Fuar ziyaretçilerin engel durumu ve sektörel bazda dağılımı Tablo.2 de verilmiştir. A.B.D. Almanya Avusturya Belçika Bulgaristan Çek Cumhuriyeti Çin Danimarka Finlandiya Fransa Güney Kore Hollanda Hong Kong İngiltere İrlanda İspanya İsrail İsveç İsviçre İtalya Japonya Kanada Norveç Rusya Tayvan Tayland Türkiye Yunanistan Tablo.1 - EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı na katılan ülkeler. Engelli ziyaretçi 8307 % 70,67 Engelsiz ziyaretçi 3446 % 29,33 TOPLAM 11753 % 100 Tablo.2 - Ziyaretçilerin engel durumu ve sektörel bazda dağılımı. 2
Ziyaretçi Profili Grafik.1 - EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı ziyaretçi dağılımı. %7 Engelli Yakını-Refakatçi %6 %4 %2 Ticari Profesyonel STK Temsilcisileri Diğer %10 Kamu Yetkilileri %71 Engelli Grafik.2 - EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı Engelli ziyaretçi dağılımı. %24 Zihinsel Engelliler %21 Görme Engelliler %29 Ortopedik Engelliler %14 İşitme Engelliler %12 Diğer 3
Yurtdışı Ziyaretçi Bilgileri EYAFexpo 09 girişi sırasında ziyaretçilerden alınan bilgi formlarının değerlendirilmesi sonucunda, fuara yurtdışından 16 ülkeden 197 ziyaretçi geldiği tespit edilmiştir. Yurtiçi Ziyaretçi Bilgileri Genel Ziyaretçi Profili Özel ürün ve hizmetlere ihtiyaç duyan kişiler ve yakınları, yaşlılar, dezavantajlılar, engelliler ve yakınları. Doktorlar, Hemşireler, Fizyoterapi Uzmanları, Psikologlar vb. Özürlüler ile ilgili çalışma yapan akademisyenler ve uzmanlar (Tıp, Hukuk, Eğitim, Mimari...) Sosyal Hizmetler Rehabilitasyon ve eğitim merkezleri Özel eğitim kurumlarının temsilcileri Rehberlik araştırma merkezleri Sivil Toplum Kuruluşları Üst Düzey Yöneticiler Dernekler, vakıflar ve özel sektör temsilcileri Kamu ve yerel yönetimlerin ilgili birimlerinden temsilciler Çözüm ortakları Sektör temsilcileri EYAFexpo 09 yurtiçi ziyaretçilerinin %73,6 sı İstanbul dan, %26,4 ü ise İstanbul dışından olmak üzere toplam 63 ilden gelmiştir. Bu iller Tablo.3 te verilmiştir. EYAFexpo 09 i ziyaret etmeleri amacıyla yurtiçinden Ankara, İzmir, Bursa, Konya, Çanakkale, Eskişehir, Bilecik, Manisa dan davet edilen konu ile ilgili profesyonel ziyaretçilerin karşılanarak misafir edilmeleri sağlanmıştır. EYAFexpo 09 i ziyaret eden profesyonel ziyaretçilerin fuar ile ilgili yorumları aşağıdadır; Fuar ziyaretçilerinin %96,4 ü fuarı olumlu olarak değerlendirmişlerdir. Olumlu bulunan en önemli hususlar Tablo.4 te açıklanmıştır. Özel Servisler Fuar alanına yaklaşık 5500 engelli vatandaşımız evlerinden özel servislerle getirilmiş, İstanbul Fuar Merkezi Metro Durağından ring seferler düzenlenmiştir. Ücretsiz seminer programı organize edilmiştir. 3000 engelli engelsiz kariyer sitesine kayıt yaptırmış Adana Giresun Sakarya Ankara İstanbul Şanlıurfa Bartın Manisa Uşak Bingöl Karaman Zonguldak Çorum Kocaeli Amasya Edirne Muğla Balıkesir Gaziantep Rize Bilecik İçel Sivas Bursa Mersin Trabzon Düzce Kastamonu Yozgat Eskişehir Kırklareli Aksaray Isparta Malatya Aydın Karabük Ordu Bayburt Karabük Sinop Burdur Kırıkkale Tokat Denizli Kütahya Yalova Erzurum Niğde Adıyaman Hatay Samsun Antalya İzmir Tekirdağ Batman Kars Van Bolu Çanakkale Elazığ Kayseri Konya Nevşehir Tablo.3 - Ziyaretçilerin geldikleri iller. fuar alanında yapılan işe alım mülakatları sonucu 25 engelli işe alınmıştır. Kişisel gelişim ve engelli hakları konusunda seminerler düzenlenmiştir. EYAFexpo 09 Tanıtım Programı Medya EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı ile ilgili sektörel dergiler ve Gazeteler de fuar reklâmları ve haberleri yayınlanmıştır. Yine aynı sektörel dergiler aracılığıyla insert şeklinde davetiyeler sektör ilgililerine ulaştırılmıştır. Yayın programı Tablo.8 de verilmiştir.. Sektörel İnternet Siteleri EYAFexpo 09 ile ilgili sektörlere ait internet sitelerinde ve genel ziyaret edilen internet sitelerinde fuarlarımızın bannerı yayınlanmıştır. Bu siteleri ziyaret edenler fuarlarımız hakkında bilgi sahibi olurken ücretsiz online davetiyelere de ulaşıp, diledikleri miktarda ücretsiz davetiye edinmişlerdir. Yayınlanmış olan çalışma programı Tablo.9 da gösterilmiştir. 4
Saha Çalışması Saha tanıtım çalışması ve ziyaretçi organizasyonu Firmamızı diğer firmalardan ayıran en önemli özelliktir. Bu çalışma her fuara özel, yapılan araştırmaların sonucunda hazırlanmaktadır. Konuya yönelik özel eğitimli personel sahada, aşağıda belirtilen noktalara giderek birebir yetkili kişilere fuarı, katılımcı ve sergilenecek ürün grupları bazında tanıtmış ve davetiyeler bırakılmıştır. Özel Sektör (Özel Eğitim Kurumları,Medikalciler, Hastaneler, diğer) Ticaret Odaları, Sanayi Odaları, Ticaret ve Sanayi Odaları Sektör ile ilgili Oda, Vakıf, Dernek, Birlik Meslek Odaları Valilik ve Kaymakamlıklar Belediyeler Kamu Kurumları Diplomatik Misyon (Büyükeliçilikler, Konsolosluklar, Ticari Ateşelikler) İnternet Aracılığıyla Duyuru (Mail Gönderimi) Bilgi bankamızdaki mevcut yaklaşık 20.000 ilgili mail adresine fuar tanıtım bilgileri gönderilmiştir. Bu çalışmaya fuarın açıldığı güne kadar yoğun bir şekilde devam edilmiştir. Sanayi ve Ticaret Odaları Aracılığıyla Duyuru Sanayi Odaları, Ticaret Odaları, Ticaret ve Sanayi Odaları na fuar ile ilgili tüm bilgiler, fuarı tanıtıcı baskılı dökümanlar, davetiye ve afişler ulaştırılmıştır. Odalar, internet sitelerinde haber yayınlanarak, mailing ve faks çalışmaları yaparak, fuar davetiye ve afişlerini ulaştırarak fuarın duyurusunu yapmışlardır. Posta Ve Kargo İle Davetiye Gönderimi Türkiye genelinde posta ve kargo yoluyla fuar davetiyesi gönderimi çalışması yapılmıştır. Bu çalışmalarda tüm sektör ilgililerine davetiyeleri posta ve kargo yoluyla ulaştırılmıştır. Türkiye de düzenlenen en büyük % 97,3 organizasyon olması Yeni teknolojileri tanımak % 96,7 Fuarın organizasyonunun iyi olması % 93,5 Bütün İhtiyaçları bir arada görmek % 96.1 Tablo.4 - EYAFexpo 09 in ziyaretçiler tarafından en önemli bulunan özellikleri. Fuar ziyaretçilerinin %97,5 i 2-5 Aralık 2010 tarihlerinde İstanbul Fuar Merkezi - Yeşilköy de düzenlenecek EYAFexpo 10 u ziyaret edeceklerini belirtmişlerdir. Kadın % 17,1 Erkek % 82,9 TOPLAM % 100 Tablo.5 - Ziyaretçilerin cinsiyet dağılımı. - 20 % 14,3 21-30 % 25,8 31-40 % 30,1 41-50 % 19,5 51-60 % 8,4 60 - % 1,9 TOPLAM % 100 Tablo.6 - Ziyaretçilerin yaş dağılımı. 5
Dergi Yeni Yüzyıl Dergisi Para Dergisi Sergistanbul Dergisi Yayın Tarihi 2009 yılı Temmuz itibari ile çıkarılan tüm sayılarında reklam ve haber desteği, Kasım ayı insert dağıtımı 01.12.2009 Haber 01.12.2009 Haber Tablo.8a - EYAFexpo 09 dergi reklmaları ve haberleri. Gazete Engelliler Gazetesi Pozitif Özürlüler Gazetesi Çağdaş Ulus Gazetesi Habertürk Gazetesi Balıkesir Yeni Haber Ortadoğu Yenigün Adapazarı Yeni Sakarya Günboyu İzmir Yenigün Gazetesi Habertürk Gazetesi Zaman Gazetesi Türkiye Gazetesi Türkiye Gazetesi Hürses İstanbul Son Saat Bizim Gazete Kent içi Toplu Taşıma Gazete Kadıköy Türkiye Gazetesi Dünya Gazetesi Zaman Gazetesi Vatan Gazetesi Yeni Asya Ekonomik Pusula Yayın Tarihi Tablo.8b - EYAFexpo 09 gazete reklam ve haberleri. 2009 yılı içerisinde çıkarılan tüm sayılarında reklam ve haber desteği, Kasım ayı insert dağıtımı-fuar Alanında Ücretsiz Dağıtım 2009 yılı içerisinde çıkarılan tüm sayılarında reklam ve haber desteği, Kasım ayı insert dağıtımı-fuar Alanında Ücretsiz Dağıtım 23.11.2009 Haber 20.11.2009 Haber 14.11.2009 Haber 09.12.2009 Haber 08.12.2009 Haber 07.12.2009 Haber 07.12.2009 Haber 06.12.2009 2 sayfa haber 06.12.2009 Haber 05.12.2009 Haber 05.12.2009 Haber 03.11.2009 Yarım Sayfa Haber 03.12.2009 Yarım Sayfa Haber 21.11.2009 Haber 21.11.2009 Haber 15.12.2009 Haber 13.12.2009 Haber 11.12.2009 Haber 05.12.2009 2 sayfa haber 03.12.2009 Haber 04.12.2009 Haber 02.12.2009 Haber 02.12.2009 Haber 02.12.2009 Haber 6
EYAFexpo 09 Seminerleri Tarih Saat Konu Konuk 03.12.09 Perşembe rtesi rtesi rtesi rtesi rtesi rtesi rtesi 06.12.09 Pazar 06.12.09 Pazar 13:00 Dünya Yaşlanma Konseyi-Küresel Yaşlanma Zirvesi 11:00 Engelli Üniversite Öğrencileri için Eğitimsel Erişilebilirlik 12:00 Engellilerin Eğitimi ve Medya Moderatör: Tülay Kaynarca (Türkiye Beyazay Derneği Genel Başkan Yardımcısı) 13:00 Yazarlaşan Engelliler Moderatör: Doğan Cüceloğlu (Yazar-Psikolog) 14:00 Engelli Çocuk Sahibi Ailelerin Karşılaştıkları Güçlükler ve Baş Etme Yolları ve Ailelere Sağlanan Sosyal İmkanlar 15:00 Engelliye İş Bulduran Eğitim Moderatör: Gülsevil Alpagut 16:00 Online Danışmanlık ve Terapi - GÜVEN- DE MİSİNİZ? 17:00 Mesane Ve Bağırsak Eğitimi Başaran Medikal ve Başakşehir Belediyesi işbirliği ile. 11:00 GOP ÖKM Dursun Ali ŞAHİN (Bakırköy Kaymakamı) Gerontolog Dr.Kemal AYDIN (Dünya Yaşlanma Konseyi Başkanı) Yrd. Doç. Dr. Binnaz KIRAN ESEN (T.C. Mersin Üniversitesi) Cemalettin GÜRSOY (Sabah Gazetesi-Yazar), Ayşegül Doğan AYBAR (Zaman Gazetesi-Muhabir), İnci Ertuğrul (Spiker-Program Yapımcısı) Halis KURALAY ( Yazar- İst. İl Milli Eğitim Müdürlüğü Özel Eğitim Şube Müdürü) Kahraman EROĞLU ( Şişli Belediye Başkan Yardımcısı) Arzu ÖZBAY (ISS İK Direktörü) Lee JOHNSON, Norm QUANTZ, Tuğrul AKIN, Jale KE- RİMOL JOHNSON, Giray PULTAR Mediha GÜRGÖZE 12:00 Engellilerin Eğitiminde Teknoloji Mustafa DEMİRCİ (Braille Teknik- Direktör), Rehan YARMAOĞLU (MS-Yetkili) 13:00 Engellilerin Eğitiminde Kamu-Özel Sektör ve STK Moderatör: Nurettin KONAR (Türkiye Beyazay Derneği Yönetim Kurulu Üyesi) 14:00 İşitme Engelliler Eğitimi ve İşitmeyi Destekleyici Araçlar 15:00 Toplumsal Bakış Açısında Engelli Birey Olma Tacettin YELOK ( Avcılar Eğitim Uygulama Okulu ve İş Eğitim Merkezi Müdürü), Karabey YÜKSEL (Psikolog- Anne Şefkati Özel Eğitim Okulu Sahibi), Berti ERBEŞ (İZEV Başkanı) Yrd. Doç. Dr. M. Cem GİRGİN (Anadolu Üniversitesi Engelliler Entegre Yüksekokulu Müdürü) Prof. Dr. Esra BURCU ( Hacettepe Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dekan Yardımcısı, Sosyoloji Bölümü Öğretim Üyesi, H.Ü. Engelli Araştırma ve Uyg. Mrk Müdür Yard. 16:00 Engelsiz Üniversite Yaşamı Arslan ÜZER (T.C.Muğla Üniversitesi Kültür Spor Daire Başkanı) 17:00 Konuşma Bozuklukları ve Kekemelik ( Katılım Belgesi verilecektir.) 13:00 Engelliler de Mobingle Karşı Karşıya Engelsiz Kariyer Özgür TEKOL (Konuşma Engelliler Federasyonu Başkanı) 16:00 Engelliler İçin Bilişimde Erişilebilirlik Mehmet Emin DEMİRCİ Boğaziçi Üniversitesi - (Tr Körler Federasyonu Başkanı), İbrahim ELİBAL (Tr Bilişim Derneği Görme Engelliler Komisyonu Ar-Ge Sorumlusu), Adem VURAL (Engelsiz Erişim Grubu Başkanı) Tablo.7 - EYAFexpo 09 Seminer Programı 7
Sayfa Bağlantı İlan Boyutu Tarih Tsd.org.tr www.tsd.org.tr 468x60 Banner Eylül-Aralık 2009 Engelliler.biz www.engelliler.biz 320x100 ve 100x100 Ağustos - Aralık 2009 Banner Rehabilitasyon.com www.rehabilitasyon.com 468x60 Banner Ağustos - Aralık 2009 Engelliler.net www.engelliler.net 468x60 Banner Ağustos - Aralık 2009 Engellininsayfası.com www.engellininsayfası.com 468x60 Banner Ağustos - Aralık 2009 Hayatadahiliz.biz www.hayatadahiliz.biz 468x60 Banner Ağustos - Aralık 2009 Sosyalhizmetuzmani.org www.sosyalhizmetuzmani.org 468x60 Banner Ağustos - Aralık 2009 Yasadikca.com www.yasadıkca.com 138x60 Banner Ağustos - Aralık 2009 Engelsizkariyer.com www.engelsizkariyer.com 468x150 Banner Ağustos - Aralık 2009 EngelsizHaber www.engelsizhaber.com 468x150 Banner Ağustos - Aralık 2009 Türkiye Beyazay Derneği www.beyazay.org.tr 468x150 Banner Ağustos - Aralık 2009 Tablo.9 - EYAFexpo 09 internet sitesi reklam ve haberleri. SHOW TV Herşey Dahil 00:12:09 Fuar Canlı Yayın CNN TÜRK Sabah Haberleri 00:06:47 Fuar Canlı Yayın CNN TÜRK Öğle Haberleri 00:03:33 Fuar Canlı Yayın Tablo.11 - Konuk olduğumuz programlar 8
Televizyon Yayınları Kanal Tarih Saat Süre Program TGRT HABER 06.12.2009 11:12:59 00:00:43 Haber TGRT HABER 06.12.2009 10:33:46 00:00:44 Haber TGRT HABER 06.12.2009 09:24:45 00:00:34 Haber TGRT HABER 06.12.2009 07:25:03 00:00:34 Haber TGRT HABER 06.12.2009 00:23:37 00:00:36 Haber STAR 05.12.2009 19:44:39 00:03:25 Ana Haber TGRT HABER 05.12.2009 23:22:29 00:00:36 Haber TGRT HABER 05.12.2009 22:22:01 00:00:34 Haber TGRT HABER 05.12.2009 21:21:59 00:00:35 Haber TGRT HABER 05.12.2009 19:22:47 00:00:52 Haber TRT 2 05.12.2009 18:23:10 00:02:51 Haber BENGÜ TÜRK 03.12.2009 19:05:38 00:01:59 Ana Haber CNNTURK 03.12.2009 19:33:16 00:03:33 360 Derece CNNTURK 03.12.2009 13:24:56 00:06:47 Haber CNNTURK 03.12.2009 12:32:41 00:03:33 Haber HABER 24 03.12.2009 15:17:23 00:18:26 Moderatör SHOW TV 03.12.2009 13:00:00 00:16:36 Herşey Dahil TV 8 03.12.2009 20:00:00 00:02:45 Ana Haber SKY TÜRK 03.12.2009 12:00:00 00:01:12 Haber SHOW TV 03.12.2009 19:00:00 00:04:37 Haber CNNTURK 03.12.2009 10:54:36 00:05:55 Fuar Canlı Yayın SKYTURK 03.12.2009 13:00:00 00:04:30 Ve Diğer Gündem SKYTURK 03.12.2009 12:47:40 00:12:08 Ve Diğer Gündem TGRT HABER 03.12.2009 11:09:27 00:20:54 Sohbet TGRT HABER 03.12.2009 09:41:10 00:03:36 Haber AIRPORT TV 03.12.2009 10:39:08 00:01:39 ECO TIME Tablo.10 - TV de EYAFexpo 09 Engelsiz Yaşam Fuarı 9