Mayıs 2012 SAGMER İstatistikleri

Mayıs 2012 SAGMER İstatistikleri *Ekli dosyadaki istatistikî veriler, Sigorta Şirketlerinin SBM ye gönderdiği verilerden oluşturulmuştur.

Veriler 31 Mayıs 2012 itibariyle alınmıştır. Tablo 1: Ödeme Yöntemine Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) ÜRÜN GRUBU SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK HASTALIK GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI 2011 2012 MAYIS OCAK - MAYIS MAYIS OCAK - MAYIS ÖDEME TİPİ BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BANKAYA ÖDEME 1,1% 37,7% 1,6% 43,4% 1,5% 80,9% 1,6% 71,9% ÇEK 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% DİĞER 38,0% 0,8% 24,7% 1,2% 0,4% 0,0% 3,8% 0,8% EFT 0,2% 0,0% 0,5% 0,2% 2,7% 1,4% 2,1% 0,7% HAVALE 5,7% 2,8% 5,1% 5,2% 24,9% 1,9% 33,2% 9,5% HESAPTAN ÇEKİM 1,4% 0,0% 1,2% 0,0% 2,7% 0,0% 1,9% 0,0% KREDİ KARTI 52,2% 7,1% 60,5% 7,0% 53,1% 2,6% 53,8% 2,8% NAKİT 1,3% 51,6% 6,4% 43,1% 14,6% 13,1% 3,7% 14,4% BANKAYA ÖDEME 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİĞER 4,1% 0,0% 4,1% 0,5% 3,1% 1,4% 6,7% 1,0% EFT 9,2% 0,0% 10,1% 0,0% 29,5% 0,0% 29,3% 0,0% HAVALE 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% HESAPTAN ÇEKİM 1,8% 0,0% 1,8% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% KREDİ KARTI 10,8% 1,5% 11,2% 3,3% 15,9% 3,5% 13,7% 4,1% NAKİT 74,1% 98,5% 72,7% 96,2% 51,5% 95,1% 50,2% 94,9% OTOMATİK ÖDEME 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,1% 0,0% BANKAYA ÖDEME 13,8% 0,0% 10,4% 0,0% 0,7% 0,0% 2,7% 0,0% EFT 7,0% 0,0% 3,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% HAVALE 0,1% 0,0% 11,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% KREDİ KARTI 27,2% 2,9% 23,1% 6,0% 48,0% 88,2% 44,6% 89,4% NAKİT 48,9% 97,1% 51,1% 94,0% 10,5% 11,8% 12,5% 10,6% OTOMATİK ÖDEME 3,0% 0,0% 0,4% 0,0% 40,8% 0,0% 40,2% 0,0% BANKAYA ÖDEME 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,2% 0,0% 0,2% 0,0% DİĞER 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% HAVALE 0,2% 0,0% 1,0% 0,0% 70,8% 0,0% 71,0% 0,0% HESAPTAN ÇEKİM 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,7% 0,0% 1,6% 0,0% KREDİ KARTI 4,8% 0,0% 2,7% 0,0% 14,8% 0,0% 22,3% 0,0% NAKİT 95,0% 0,0% 96,3% 0,0% 13,5% 0,0% 4,9% 0,0% NAKİT 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0%

Tablo 2: Pazarlama Yöntemine Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) ÜRÜN GRUBU SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK HASTALIK GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI 2011 2012 MAYIS OCAK - MAYIS MAYIS OCAK - MAYIS ÜRETİM BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL KAYNAĞI ACENTE 65,1% 88,0% 59,6% 80,3% 49,7% 93,4% 43,6% 84,4% BANKA 11,8% 0,6% 15,3% 1,0% 24,1% 0,0% 17,4% 0,2% BROKER 2,6% 6,0% 3,7% 7,2% 3,2% 2,9% 3,2% 3,8% ÇAĞRI MERKEZİ 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,1% 0,0% 0,2% 0,1% DİĞER 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİREKT 5,6% 5,3% 8,3% 11,5% 8,2% 3,5% 9,8% 11,5% SATIŞ OFİSİ 0,9% 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% WEB 14,0% 0,0% 12,8% 0,0% 14,7% 0,0% 25,9% 0,0% ACENTE 76,8% 94,6% 74,2% 97,0% 80,5% 93,9% 82,9% 94,5% BANKA 5,8% 0,1% 5,6% 0,3% 3,2% 0,0% 2,8% 0,1% BROKER 0,9% 0,1% 0,8% 0,1% 0,7% 0,0% 0,9% 0,1% ÇAĞRI MERKEZİ 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİĞER 0,3% 0,0% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİREKT 3,7% 0,0% 3,3% 0,2% 4,6% 4,3% 4,4% 1,8% SATIŞ OFİSİ 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% WEB 12,4% 5,2% 15,3% 2,4% 11,0% 1,6% 9,1% 3,5% ACENTE 19,4% 94,4% 14,3% 93,0% 6,6% 2,2% 22,8% 3,9% BANKA 66,1% 5,6% 82,3% 6,9% 86,9% 97,8% 71,8% 96,0% DİĞER 10,6% 0,0% 2,3% 0,0% 5,1% 0,0% 4,7% 0,1% DİREKT 0,4% 0,0% 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% WEB 3,5% 0,0% 0,8% 0,0% 1,3% 0,0% 0,6% 0,0% ACENTE 6,7% 0,0% 7,1% 0,0% 2,5% 0,0% 4,4% 0,0% BANKA 93,1% 0,0% 92,5% 0,0% 97,2% 0,0% 95,1% 0,0% BROKER 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% DİREKT 0,2% 0,0% 0,3% 0,0% 0,3% 0,0% 0,5% 0,0% BANKA 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0%

Tablo 3: Yenileme Yapısına Göre Poliçe Adetleri Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) 2011 2012 MAYIS OCAK - MAYIS MAYIS OCAK - MAYIS ÜRÜN GRUBU YENİLEME TİPİ BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK HASTALIK GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI YENİ İŞ 59,7% 69,0% 48,1% 63,0% 52,5% 28,2% 49,3% 27,5% YENİLEME 39,1% 31,0% 50,4% 36,6% 46,0% 71,7% 49,0% 72,5% GEÇİŞ 1,2% 0,1% 1,5% 0,4% 1,5% 0,1% 1,7% 0,0% YENİ İŞ 99,9% 98,5% 99,6% 95,8% 92,4% 97,4% 92,2% 96,4% YENİLEME 0,1% 1,5% 0,2% 3,2% 7,2% 2,6% 7,5% 3,6% GEÇİŞ 0,0% 0,0% 0,2% 1,0% 0,4% 0,0% 0,2% 0,0% YENİ İŞ 95,4% 99,2% 97,8% 98,8% 89,8% 85,1% 90,7% 82,6% YENİLEME 4,6% 0,8% 2,2% 1,2% 10,2% 14,9% 9,3% 17,4% YENİ İŞ 93,8% 0,0% 96,4% 0,0% 90,1% 0,0% 97,3% 0,0% YENİLEME 6,2% 0,0% 3,6% 0,0% 9,9% 0,0% 2,7% 0,0% GEÇİŞ 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% YENİ İŞ 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% YENİLEME 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Tablo 4: Sağlık Sigortalarında Yenileme Yılına Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) 2011 2012 MAYIS OCAK - MAYIS MAYIS OCAK - MAYIS ÜRÜN GRUBU YENİLEME YILI BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL 0-4 86,9% 87,4% 83,3% 84,5% 78,0% 67,7% 77,8% 67,9% SAĞLIK 5-10 8,9% 12,3% 11,5% 15,1% 14,7% 31,8% 14,8% 31,2% 11-20 4,1% 0,3% 5,1% 0,4% 7,1% 0,3% 7,2% 0,7%

Tablo 5: Vade Yapısına Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) 2011 2012 ÜRÜN GRUBU SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK HASTALIK GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI VADE SÜRESİ(AY) MAYIS OCAK - MAYIS MAYIS OCAK - MAYIS BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL 1 17,7% 7,7% 17,9% 9,2% 38,6% 8,3% 36,8% 11,8% 2-6 12,9% 41,3% 15,7% 49,0% 15,0% 34,2% 15,3% 33,9% 7-12 69,3% 51,0% 66,4% 41,8% 46,5% 57,4% 47,9% 54,3% 1 98,1% 100,0% 98,0% 99,9% 98,4% 100,0% 98,7% 99,9% 2-6 1,6% 0,0% 1,6% 0,1% 1,3% 0,0% 1,0% 0,1% 7-12 0,3% 0,0% 0,4% 0,0% 0,4% 0,0% 0,3% 0,0% 1 59,4% 0,8% 75,0% 0,7% 48,8% 1,0% 54,0% 0,9% 2-6 4,4% 0,2% 7,5% 0,3% 3,2% 1,2% 4,8% 1,9% 7-12 36,2% 99,0% 17,5% 99,0% 48,0% 97,8% 41,2% 97,2% 1 94,3% 0,0% 96,0% 0,0% 88,8% 0,0% 87,5% 0,0% 2-6 1,4% 0,0% 1,0% 0,0% 4,0% 0,0% 10,7% 0,0% 7-12 4,3% 0,0% 3,0% 0,0% 7,2% 0,0% 1,8% 0,0% 1 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0%

Tablo 6: Döviz Tipine Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) 2011 2012 MAYIS OCAK - MAYIS MAYIS OCAK - MAYIS ÜRÜN GRUBU SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK HASTALIK GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI DÖVİZ TİPİ BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL TRY 99,3% 100,0% 99,3% 100,0% 86,3% 100,0% 97,2% 100,0% EUR 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 13,0% 0,0% 2,2% 0,0% USD 0,7% 0,0% 0,7% 0,0% 0,8% 0,0% 0,6% 0,0% TRY 28,6% 48,2% 31,7% 37,6% 58,1% 45,5% 51,1% 32,5% EUR 70,9% 51,5% 67,8% 61,8% 41,1% 53,4% 48,1% 66,7% USD 0,6% 0,3% 0,6% 0,6% 0,8% 1,1% 0,8% 0,8% TRY 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% EUR 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% USD 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% TRY 99,6% 0,0% 99,4% 0,0% 99,5% 0,0% 99,6% 0,0% EUR 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% USD 0,3% 0,0% 0,5% 0,0% 0,4% 0,0% 0,3% 0,0% TRY 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0% 0,0% EUR 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% USD 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Grafik 1: Sigortalı Sayısı Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) Grafik 2: Ürün Grubu ve Poliçe Tipine Göre Sigortalı Sayısı Dağılımı (31.05.2012 itibari ile)

Grafik 3: Seyahat Sigortalarında Vade Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) *2012 yılı poliçeleri Tablo 7: 2012 Yılı İllere Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK HASTALIK GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI İL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL ADANA 2.287 120 4.108 52 1.583 70 1.135 0 7.991 0 ADIYAMAN 57 0 217 0 119 3 81 0 2.465 0 AFYON 252 5 325 41 302 16 138 0 7.107 0 AĞRI 27 2 94 0 28 1 20 0 1.145 0 AKSARAY 239 0 596 1.074 282 5 124 0 3.514 0 AMASYA 345 3 224 0 58 7 203 0 4.146 0 ANKARA 10.266 1.188 15.821 815 4.775 205 2.689 0 9.792 0 ANTALYA 4.528 175 6.505 227 2.469 120 2.814 0 14.902 0 ARDAHAN 6 0 139 0 12 0 3 0 4.231 0 ARTVİN 94 2 157 0 41 3 89 0 1.803 0 AYDIN 1.055 34 1.163 86 899 31 739 0 15.923 0 BALIKESİR 1.065 66 1.189 174 547 48 744 0 15.554 0

BARTIN 216 2 90 30 167 7 119 0 940 0 BATMAN 83 4 324 0 235 4 80 0 1.123 0 BAYBURT 2 0 109 1 6 0 0 0 720 0 BİLECİK 112 3 139 0 201 2 88 0 2.618 0 BİNGÖL 27 0 164 0 17 0 5 0 365 0 BİTLİS 12 1 164 0 17 1 3 0 1.999 0 BOLU 444 9 376 1 129 7 222 0 4.895 0 BURDUR 130 1 183 0 74 6 108 0 6.616 0 BURSA 4.580 467 7.812 846 3.517 106 1.408 0 14.011 0 ÇANAKKALE 575 19 359 2 314 12 275 0 8.724 0 ÇANKIRI 131 2 52 0 28 3 26 0 3.659 0 ÇORUM 339 3 247 8 394 14 162 0 6.157 0 DENİZLİ 794 19 847 68 768 47 1.199 0 13.003 0 DİYARBAKIR 196 5 1.815 11 459 10 194 0 2.956 0 DÜZCE 426 4 501 763 174 18 161 0 2.728 0 EDİRNE 725 7 1.838 190 323 15 311 0 8.459 0 ELAZIĞ 189 3 375 7 103 4 84 0 2.345 0 ERZİNCAN 147 4 295 0 58 3 27 0 2.429 0 ERZURUM 514 2 721 0 115 6 283 0 6.665 0 ESKİŞEHİR 1.217 32 1.315 2.256 488 44 347 0 5.142 0 GAZİANTEP 1.221 22 1.748 23 1.382 45 890 0 5.134 0 GiRNE (KIBRIS) 9 0 0 0 1 0 5 0 0 0 GİRESUN 279 3 291 0 219 13 267 0 5.215 0 GÜMÜŞHANE 14 0 85 0 10 0 27 0 1.912 0 HAKKARİ 12 1 303 0 16 0 2 0 452 0 HATAY 1.061 21 1.594 1.321 515 37 462 0 8.377 0 IĞDIR 30 0 274 0 20 0 13 0 1.571 0 ISPARTA 411 2 341 91 128 14 221 0 6.705 0 İÇEL 2.269 26 1.992 1.431 1.149 60 1.033 0 11.825 0 İSTANBUL 69.774 7.247 132.486 12.187 22.416 982 8.572 0 3.103 0 İZMIR 10.452 569 23.393 10.666 4.754 173 2.789 0 20.858 0 K.MARAŞ 222 4 514 2 299 14 361 0 2.941 0 KARABÜK 191 5 95 0 67 3 82 0 969 0 KARAMAN 191 1 362 0 89 2 289 0 1.534 0 KARS 138 0 338 0 37 3 39 0 4.698 0 KASTAMONU 474 1 99 4 273 5 80 0 7.148 0 KAYSERİ 914 28 1.205 25 1.045 22 765 6 7.233 6 KIRIKKALE 220 1 85 0 202 3 223 0 2.071 0 KIRKLARELİ 554 10 555 116 221 9 188 0 5.185 0 KIRŞEHİR 83 0 221 0 40 2 17 0 2.360 0 KİLİS 35 0 58 1 13 0 27 0 1.552 0

KOCAELİ 2.932 204 2.756 423 1.894 84 864 0 2.145 0 KONYA 1.649 9 1.547 513 726 35 812 0 16.319 0 KÜTAHYA 363 5 301 254 175 13 316 0 5.815 0 LEFKOSE (KIBRIS) MAGUSA (KIBRIS) 4 39 12 0 3 0 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 MALATYA 182 3 352 0 116 5 145 0 5.259 0 MANİSA 1.730 28 1.090 266 882 29 759 0 19.905 0 MARDİN 92 5 550 18 166 2 176 0 3.501 0 MUĞLA 2.505 172 1.158 54 1.206 74 1.065 0 9.065 0 MUŞ 23 1 50 0 17 1 10 0 838 0 NEVŞEHİR 157 2 258 1 98 7 83 0 2.600 0 NİĞDE 263 0 115 1 106 2 295 0 3.898 0 ORDU 499 8 619 61 341 10 253 0 10.752 0 OSMANİYE 172 1 269 1 99 3 102 0 2.555 0 RİZE 273 9 421 3 116 3 310 0 3.362 0 SAKARYA 1.604 42 878 10 690 34 612 0 6.366 0 SAMSUN 1.878 14 1.978 2 432 24 852 0 12.847 0 SİİRT 7 0 172 0 20 3 7 0 584 0 SİNOP 89 3 92 0 41 2 20 0 2.616 0 SİVAS 216 1 285 0 118 5 81 0 7.349 0 ŞANLIURFA 362 4 422 10 487 14 277 0 6.035 0 ŞIRNAK 5 0 278 0 43 0 1 0 524 0 TEKİRDAĞ 2.230 47 981 118 888 51 619 0 8.625 0 TOKAT 315 4 220 4 136 4 294 0 6.095 0 TRABZON 814 16 1.161 1 551 10 562 0 6.419 0 TUNCELİ 9 0 34 0 9 0 2 0 1.019 0 UŞAK 660 1 307 8 581 8 306 0 5.926 0 VAN 92 1 1.286 0 132 5 23 0 1.720 0 YALOVA 219 27 474 1 171 15 139 0 781 0 YOZGAT 219 3 314 6 59 5 128 0 6.033 0 YURTDIŞI 15 0 33 0 1 1 0 0 0 0 ZONGULDAK 1.053 10 671 0 345 15 300 0 2.039 0

Grafik 4: Bireysel Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) Grafik 5: Kurumsal Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile)

Grafik 6: Bireysel Seyahat Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) Grafik 7: Kurumsal Seyahat Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile)

Grafik 8: Bireysel Acil Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) Grafik 9: Kurumsal Acil Sağlık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile)

Grafik 10: Bireysel Hastalık Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) Grafik 11: Bireysel Gündelik Hastane Tazminatı Sigortaları Poliçe Adetlerinin 2012 Yılı İller Dağılımı (31.05.2012 itibari ile)

Tablo 8: Poliçe Durumuna Göre Poliçe Adedi Dağılımı (31.05.2012 itibari ile) ÜRÜN GRUBU POLICE TİPİ DURUM 2009 2010 2011 2012 SAĞLIK SEYAHAT ACİL SAĞLIK SEYAHAT GÜNDELİK HASTANE TAZMİNATI BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL BİREYSEL KURUMSAL MERİ 85% 89% 89% 96% İPTAL 15% 11% 11% 4% MERİ 91% 96% 97% 100% İPTAL 9% 4% 3% 0% MERİ 96% 94% 95% 94% İPTAL 4% 6% 5% 6% MERİ 100% 99% 96% 97% İPTAL 0% 1% 4% 3% MERİ 75% 71% 78% 91% İPTAL 25% 29% 22% 9% MERİ 41% 77% 80% 87% İPTAL 59% 23% 20% 13% BİREYSEL MERİ 0% 0% 100% 99% İPTAL 0% 0% 0% 1% KURUMSAL MERİ 0% 0% 0% 0% İPTAL 0% 0% 0% 0% BİREYSEL MERİ 42% 72% 79% 99% İPTAL 58% 28% 21% 1% KURUMSAL MERİ 0% 0% 0% 0% İPTAL 0% 0% 0% 0% YIL