YAPI KREDİ İHBAR VE BİLDİRİM KANALLARI BEYANI
İÇİNDEKİLER 1. Amaç ve Uygulama Kapsamı 1 2. Kabul Edilemez Davranışlar 1 2.1 Kabul Edilemez Davranışların Bildirimi 1 2.2 Kabul Edilemez Davranışların Sonuçlandırılması 2 3. Bildirimde Bulunan Kişinin Korunması 3
1. Amaç ve Kapsam Yapı Kredi nin temel amacı çalışanlarına saygılı, düşünceli ve anlayışlı bir şekilde yaklaşmak ve bu sayede her seviyede tam iletişim sağlamaya katkıda bulunacak bir ortam oluşturmaktır. Bu beyanın amacı, Yapı Kredi nin çalışanlarına kurum içinde kabul edilemez davranışların bildirimi konusunda ifade özgürlüğü yaratmaktır. Aşağıda kabul edilemez davranışlar olarak nitelendirilen durumların gerçekleşmesi halinde, olayın mahiyetine göre, iş akdinin feshine kadar gidebilecek disiplin cezaları gündeme gelebilmektedir. Kabul edilemez davranışlar, Yapı Kredi bünyesindeki tüm çalışanlar ve yöneticiler için geçerlidir. 2. Kabul Edilemez Davranışlar Kabul edilemez davranışlar, Yapı Kredi nin veya çalışanlarının misyonu veya itibarı için zararlı olabilecek, iç yönetmelik, politika, sirküler, yönerge ve düzenlemelerde ele alınmış konuların ihlalleriyle ortaya çıkabilecek eylemler olarak nitelendirilebilir. Aşağıda belirtilen konular, bu davranışlara örnek olup sadece bunlarla sınırlı değildir. Etik Kurallar ve Çalışma İlkelerine aykırı davranışlar, Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası kurallarına aykırı uygulamalar, Suistimal ve yolsuzluk bildirimleri, Görevlerin yerine getirilmesi sırasında yasal ya da düzenleyici yükümlülüklerin ihlal edilmesi, Kurum kurallarına ve düzenlemelerine uygun olmayan durumlar. 2.1 Kabul Edilemez Davranışların Bildirimi Yapı Kredi nin saygınlığını korumak için, yukarıda belirtilen ihlallere ilişkin herhangi bir durumu bildirmek tüm çalışanların bireysel sorumluluğudur. Çalışanlar, hangi durumların kabul edilemez davranışlar olup olmadığı konusunda emin olamadıklarında, yöneticilerine veya işbu dokümanda belirtilen iletişim bilgilerine gizli ve anonim olarak bildirimde bulunabilirler. İletişim kanallarına gelen tüm bildirimlerin gizliliği esas olup isimsiz/anonim bildirimler de gizlilik ilkeleri çerçevesinde ele alınır. İhbar ve bildirimde bulunulan durumlar, içeriği ve mahiyetine göre değerlendirilir. 1
Bu değerlendirme sonucunda soruşturma, inceleme vb. işlemlere konu olması veya operasyonel hata, risk vb. durumlar aşağıda iletişim bilgileri verilen yönetimler tarafından sahiplenilir ve gizlilik esasına göre incelenerek geri bildirimlerde bulunulması sağlanır. Yalan ve/veya iftira niteliğinde kasıtlı bildirimler ya da fark edildiği halde raporlanmayan veya görmezden gelinen kabul edilemez davranışlar tespit edilmesi gibi durumlar da kuralların ihlali olarak gözetilebilir ve iş akdinin feshine kadar gidebilecek disiplin cezaları gündeme gelebilir. İşbu dokümanda belirtilen kabul edilemez davranışlarda bulunanları iç yönetmelik, politika, sirküler, yönerge ve düzenlemeler kapsamında belirlenmiş kuralları ihlal edenleri veya kurumun saygınlığını zedeleyecek şüpheli durumları bildirmek için oluşturulan iletişim kanalları aşağıda belirtilmiştir: İç Denetim Bildirim Hattı 0212 339 60 10 audit.hotline@yapikredi.com.tr Etik Bildirim Hattı 0212 339 73 53 etik@yapikredi.com.tr Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Bildirim Hattı 0 212 339 73 30 YolsuzluklaMucadele@yapikredi.com.tr 2.2 Kabul Edilemez Davranışların Sonuçlandırılması Soruşturma sürecinin adil ve tarafsız olmasını sağlamak için, uygun olan tüm adımlar atılmalıdır. Bu adımlar, değerlendirmeden geçen kişilerin, kendilerine yönelik iddialar için yazılı açıklamalarının alınması ve kendilerine savunma fırsatlarının sunulması anlamına gelmektedir. Soruşturma sürecini yürüten kişinin, bildirimde bulunulan kişinin ve iletilen durumun etkilediği kişilerin gizliliği ön planda tutularak en kısa sürede bildirimin sonuçlandırılması gerekmektedir. 2
3. Bildirimde Bulunan Kişinin Korunması Çalışanların, kabul edilemez davranışlara katılmayı reddetmesi, ihbarda bulunması veya endişelerini iletmesinin bir sonucu olarak, kıdeminde/unvanında herhangi bir değişiklik olmayacak veya benzer nitelikte bir negatif (disiplin cezası, işten çıkarılma vb.) duruma maruz kalmayacak ve dezavantajlı konuma düşmeyecektir. Yapı Kredi, aşağıda belirtilen durumların açıklanmasını gerektiren haller dışında bildirimde bulunan çalışanların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Kanunlar gereği, açıklama yapılmasının gerekliliği, Kişi sağlığına veya güvenliğine yönelik, ciddi bir tehdidi önlemek ya da hafifletmek için açıklama yapılmasını gerektiren durumlar. 3