Bırakın itibarınızı biz yönetelim.size iş hedeflerine odaklanmak kalsın. İÇİNDEKİLER Hakkımızda Neden BGB İletişim Danışmanlık? Hizmetlerimiz Stratejik İletişim Danışmanlığı Lider İletişimi Yönetimi Medya İlişkileri Yönetimi İçerik Yönetimi Görsel İletişim Tasarım Yönetimi Dijital İletişim Yönetimi Kurumsal İletişim Eğitimleri Nasıl Çalışırız? Analiz, Anlama, Değerlendirme Strateji Geliştirme ve Planlama Uygulama Ölçme, Değerlendirme Referanslarımız
İletişim süreçlerini stratejik olarak tasarlayan ve yöneten kurumlar, algılarını daha sürekli ve farklı kılarlar. Günümüzde kurumların görünmeyen en önemli varlıkları, itibar. Çünkü rekabet gücünü arttırıyor. Ancak, itibarın inşası uzun, kaybı çabuk ve maliyeti yüksek! Bu nedenle, sistematik olarak yönetilmesi gerekmekte. BGB İletişim Danışmanlık; iş ve siyaset dünyasının iletişim ihtiyaçlarına bütüncül, gerçekçi ve etkili çözümler üreten bir oluşumdur. Çözüm ortaklarımızla birlikte, kişi ve kurumların iletişim süreçlerini yönetir; itibar yönetimi çerçevesinde çalışmalar yürütürüz. Mevcut durumun analiz ve değerlendirmesinin önemini bilir; stratejinin gücünü kullanır; sürecin başından sonuna kadar müşterilerimizin yanında bulunarak iletişim planlama ve uygulama hizmetleri sunarız. hakkımızda İtibarınız, rekabet gücünüzü arttırır. 3
Neden BGB İletişim Danışmanlık? BGB İletişim, akademik bilgi ve 15 yılı aşkın saha tecrübesiyle iletişim çözümleri sunar. Ankara nın dilini ve kamu ile özel sektörün iş yapma biçimini bilir. İletişim sektörü masasının her iki tarafında da yer almış olduğu için tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlar. hakkımızda Reklam, PR ve sosyal medya ajanslarıyla ayrı ayrı çalışacağınıza, sizin adınıza hepsiyle çalışır ve bütüncül bir hizmet sunar. Bütçe, zaman ve insan kaynaklarının en verimli şekilde kullanılması başarı faktörünü önceler. Bu ülkenin değer ve anlam haritalarına göre gerçekçi çözümler üretir. 5
Stratejik İletişim Danışmanlığı Bugün iletişimde başarının temel kriteri, kurumsal değer ve hedefleri doğru anlamlandırmış strateji ve planlamalardır. Bu strateji ve planlamalara dayanan iletişim aksiyonlarının markalara kazandırdıkları ise şüphesiz temelde konulan iş hedeflerine ulaşmak! Stratejik iletişim, hedefler doğrultusunda marka veya kurumun tanınma düzeylerini yükselten, itibarını arttıran, paydaşların tutum ve davranışlarını etkileyen ve tüketicinin sadakatini koruyan çalışmalardır. BGB İletişim olarak, biz önce sizin beklentilerinizi dinler; kurum kültürünüzü ve iş hedeflerinizi anlarız. Anlamak bizim için iletişimin başlangıcıdır. Rakip, pazar, paydaş, hedef kitle, mecra analizi sonrası iş hedeflerinizin sürükleyici gücü olacak iletişim modelleri ve planları geliştirir ve hayata geçiririz. Doğru analiz, strateji, taktik, planlar üzerine inşa edilmiş mesajlarınızı etkili biçimde paydaş ve hedef kitlenize ulaştırırız. Zafer esnasında uyguladığım taktikleri herkes görebilir, ancak kimsenin göremediği, zafer yolunu açan stratejilerimdir. Sun Tzu hizmetlerimiz 7
Lider İletişimi Yönetimi Kamu önünde liderlerin yarattığı algı, itibar yönetiminde en güçlü etkenlerden biri. Lider demek, temsil ettiği marka demek. Liderin, kamu önünde sergilediği iletişim, kurumun marka değerini güçlü bir şekilde desteklemekte. Bu nedenle, iletişim çalışmalarının planlı ve sürekli bir biçimde yapılması ve yönetilmesi gerekmektedir. BGB İletişim olarak, liderlerimizi mesajları güçlü ve yerinde içeriklerle destekler; medya çalışmalarını yürütür; algılarını destekleyecek ilgili platformlarda yer alması yönünde hizmet sunarız. Ayrıca, iletişim yetkinliğinin arttırılması amacıyla, fotoğraf, kamera karşısında duruş, giyim ve doğru renk kullanımı gibi görsel yönetimi yapar; kamuoyu nezdinde yaptığı açıklamalardaki performansını takip eder ve destekleriz. hizmetlerimiz Liderler, geleceğin kurucularıdır. 9
Medya İlişkileri Yönetimi Bilinirliliğin ilk adımı görünürlüktür. Ancak önemli olan, markaların sadece medyada ne kadar göründüğü ile değil; aynı zamanda medya aracılığıyla verdiği mesajların hedef kitle ve paydaşlarında ne denli farkındalık oluşturduğudur. BGB İletişim, markalar için etkili olmakla olduğu kadar etkin olmakla da ilgilenir. Bu doğrultuda, müşterilerimizin doğru zamanda, doğru mecralarda, doğru mesajlarla yer almasını sağlar; tüm basın etkinliklerini yönetiriz. Medya planlarının hazırlanması, medya listelerinin periyodik olarak sektöre göre güncellenmesi ve koordinasyonu, yapılan ürün veya hizmetin haber bültenleri ve yazılarının oluşturulmasıve duyurulması, basın toplantısı yönetimi gibi iş adımlarını bu başlık altında yürütürüz. hizmetlerimiz Medya aracılığıyla hedef kitlenizle köprü kurarız. 11
İçerik Yönetimi İçerik çok kıymetli! Kurumu sosyal paydaşlarına doğru anlatan, markanın değerini artıran ve güven oluşturan bir güç. Bu gücün, bilgiyi doğru ulaştırma tecrübesi ve yaratıcılıkla kullanılması gerekmekte. BGB İletişim olarak, bilgilendirme, tanıtım veya motivasyon amaçlı tanıtım materyallerinizi, benzersiz içeriklerle ve farklı tasarımlarla hedef kitlenizle buluştururuz. Kurumsal yayıncılarınızı, basılı veya online mecralarda sizin adınıza tasarlar ve yayınlarız. Bırakın biz sizi anlatalım, siz doğru ve etkili tanıtımın rahatlığını yaşayın hizmetlerimiz Bilgi, ancak anlaşıldığında faydalıdır. 13
Görsel İletişim Tasarım Yönetimi Görselliğin tavan yaptığı bir dönemdeyiz. Bu nedenle, biz markaların görsel açıdan algı yönetimini bütüncül ve yaratıcılık esaslarıyla yürütmekteyiz. İster kampanya yönetimi isterse tek bir ürün veya hizmetin istenilen iletişim hedefi doğrultusunda fotoğraf ve kamera çekimleri ile grafik tasarım hizmetlerini gerçekleştiririz. Kurum ya da markanızı çeşitli mecralara uygun biçimde sunacak yaratıcı reklam ve tanıtım tasarımlarıyla sunarız. Markanıza cazibe katacak yaratıcı uygulamalarla göz doldurun hizmetlerimiz Söylediklerimiz kadar söylemediklerimizle de anlaşılırız. 15
Dijital İletişim Yönetimi İtibar yönetiminin artık bir parçası da online. Ayrıca, dünyada birçok şirket bilinirlilik ve kar artışı gibi hedeflerle artık web sitesi ve sosyal medya yönetimini profesyonel iletişim hizmeti olarak almakta. BGB İletişim olarak, kurumunuzun veya markanızın sosyal medyadaki yüzünü, varlığını düzenli bir biçimde yönetiriz. Doğru ve çarpıcı içeriklerle, hedef kitlenizin olduğu mecralarda yer almalarını sağlarız. Marka ve kurumların iletişim hedefleriyle eş güdümlü sosyal medya planlaması, heyecan yaratacak mesaj/ içerik paylaşımları, mevcut durumun düzenli raporlanması ve online içeriğin yeniden düzenlenmesi çalışmaları gerçekleştirmekteyiz. hizmetlerimiz Etkili içerik ve tasarımlarla, doğru mecralarda hedef kitlenizle online buluşabilirsiniz 17
Kurumsal İletişim Eğitimleri Değişik sektörlerin çeşitli iletişim ihtiyaçlarına yönelik özel tasarlanan eğitimlerimiz, akademisyen ve profesyonellerin bilgi ve tecrübelerinin dengeli biçimde bir araya getirilmesiyle sunulmaktadır. Kişi ve kurumların iş hedeflerine ulaşmalarına hizmet eden bu eğitim ve seminerler, iş yaşamında gerekli olan bilgi ve beceriyi kazandırma yönünde yetkinlikler kazandırmaktadır. Akademisyenler, alanlarında uzman ve öncü olan kuruluşlarda yöneticilik görevlerinde bulunmuş danışman ve yöneticilerce verilen eğitimlerimiz; kurumsal iletişim, medya ilişkileri, görsel iletişim tasarım yönetimi, kişisel imaj yönetimi, çatışma yönetimi, yaratıcı drama, etkili iletişim becerileri, protokol yönetimi, nezaket ve sosyal davranış kuralları çeşitli gibi alanlarda verilmektedir. hizmetlerimiz Yetkinliklerimizi geliştirmeden nasıl iş hedeflerimize ulaşabiliriz ki! 19
Analiz, Anlama, Değerlendirme Anlamak en önemli iş basamağıdır; müşterimizin kurum kültürünü, iş hedeflerini, sektörü... İletişim hedeflerinin konulabilmesi, stratejinin belirlenebilmesi ve gerekli uygulamaların seçilebilmesi için mevcut durumun analizi büyük önem taşır. bu çerçevede, gerek marka konumlandırma gerekse ürün ya da hizmetin reklam, tanıtım çalışmaları kapsamında pazar, paydaş, hedef kitle, medya, mecra analizleri yürütürüz. Gideceğiniz yeri bilmiyorsanız vardığınız yerin önemi yoktur. nasıl çalışırız Peter F. Drucker 21
Strateji Geliştirme ve Planlama Kişi ve kurumların iş hedeflerine ulaşmasını sağlayacak, doğru ve etkili iletişim stratejisi ve planıdır. Kurum kültürünüzle uyumlu, pazar, zaman, bütçe faktörlerini göz önünde bulunduran iletişim çözümlerini, BGB İletişim olarak sizin için hazırlarız. Kendi geleceğini planlamayanlar, başkalarının planlarının bir parçası olurlar. nasıl çalışırız A. Robbins 23
Uygulama Stratejik iletişim planı (SİP) ile belirlediğimiz yol haritasını takip etmenin ve uygulamanın zamanı! Müşterimizin iletişim operasyonlarını hız, etkililik ve kalite faktörlerini göz önünde bulundurarak çözüm ortaklarımızca gerçekleştiririz. Pazarın, zamanın ve toplumun ruhunu kavrayan iletişim uygulamaları kazandırır. nasıl çalışırız 25
Ölçme, Değerlendirme Uygulamaya konulan iletişim çözümlerinin, etkisi biliyor muyuz? Farkındalık yarattı mı, olumlu algıyı arttırdı mı, müşterinin sadakatini besledi mi? Bu soruların cevabına göre, bir sonraki iletişim operasyonlarına yönelik strateji geliştirir ve uygulamaya koyarız. Ölçmüyorsan yapma! nasıl çalışırız British Telecom Başkanı Sir Lan Vallance 27
T.C. Cumhurbaşkanlığı T.C. Orman ve Su İşleri Bakanlığı T.C. Sağlık Bakanlığı Eti Maden Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü Alkan Hukuk Bürosu Chima Esen Yayınları FRC Proje Yönetimi Katzze Design Mehmet Coşkun Mobilya Naslı İnşaat Patile Cafe Roketsan Silverbull Oto TED Uluova İnşaat Voga Mobilya referanslarımız 29
www.bgbiletisim.com