BANKACILIK SÖZLEŞMESİ Sevgili Finansbank Enpara.com müşteri adayımız, öncelikle bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Enpara.com, Finansbank bünyesinde, Finansbank Enpara.com internet bankacılığı, 0850 222 3663 Enpara.com Çözüm Merkezi, Enpara.com mobil bankacılık ve ATM kanallarından hizmet veren bir bireysel bankacılık uygulamasıdır. Finansbank Enpara.com hiçbir ürün veya işlem için müşterilerini diğer Finansbank şubelerine yönlendirmez. Bu sözleşme Finansbank A.Ş. (sözleşmede Finansbank Enpara.com olarak anılacaktır) ile...... arasındadır. TEMEL PRENSİPLER 1. Bu sözleşmeyi imzalayarak Finansbank Enpara.com ile paylaştığınız tüm kimlik, adres ve diğer iletişim bilgilerinizin doğruluğunu kabul etmiş olursunuz. Kayıtlı bilgilerinizdeki değişiklikleri en geç 15 gün içinde Finansbank Enpara.com a bildirmeniz gerekir. Aksi takdirde güncel olmayan bilgilerinizle yapılan işlemler ve güncel olmayan adreslerinize yapılan bildirimler geçerli sayılacaktır. Tebligat Kanunu Madde 7/a uyarınca tebligata elverişli bir elektronik posta adresinizin olması ve bunu Finansbank Enpara.com a bildirmeniz halinde bu adrese yapılacak tüm bildirimler de geçerli olacaktır. 2. Finansbank Enpara.com ile paylaştığınız tüm bilgi, belge ve varlıklarınızı korumak Finansbank Enpara.com un görevidir. Finansbank Enpara.com izniniz olmadan bilgilerinizi ilgili mevzuat kapsamında yetkili kılınan kuruluşlar dışında hiçbir 3. kişi veya kuruluşla paylaşmaz ve varlıklarınız üzerinde hiçbir işlem yapmaz. Finansbank Enpara.com ürün / hizmet başvurularınızı değerlendirebilmek ve talep ettiğiniz işlemleri gerçekleştirebilmek için gerektiğinde 3. kişi ve kuruluşlardan hakkınızda bilgi toplayabilir ya da ilgili kurum ve kuruluşlarla bilgilerinizi paylaşabilir; bu çerçevede bilgilerinizin paylaşımına onay verdiğiniz kabul edilir. 1
3. Tüm Finansbank Enpara.com şifre ve güvenlik bilgilerinizi korumak, 3. kişilerin eline geçmesini önlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi takdirde doğabilecek tüm zararların karşılanması sorumluluğu size aittir. 4. Bu sözleşmeyi imzalayarak Finansbank Enpara.com kanallarından yapacağınız tüm işlem ve görüşmelerinizin yazılı, sesli, görüntülü veya elektronik olarak kayıt altına alınmasına onay vermektesiniz. Finansbank Enpara.com ile uyuşmazlık yaşamanız durumunda, bu uyuşmazlık karşılıklı iyi niyet esasları çerçevesinde çözülmeye çalışılır. Uyuşmazlığın yargıya taşınması halinde ise Finansbank Enpara.com un defter ve kayıtları, bilgisayar, elektronik, ses ve görüntü kayıtları, imzalı belge, faks çıktıları vb. her türlü veri, çıktı, data ve diğer belgeleri kesin delil olarak kabul edilir. Bu madde, HMK 193. madde kapsamında yazılı delil sözleşmesi niteliğindedir. 5. Finansbank Enpara.com ürün ve hizmetlerini kullanabilmek için bu ürün ve hizmetleri talep etmeniz ve koşullarını internet veya telefon kanalları üzerinden onaylamanız gerekir. Onayınız sonrasında ilgili ürün ve hizmete ilişkin hükümler sizin için bağlayıcı olur. 6. Finansbank Enpara.com şube dışı bankacılık kanallarından açılacak hesaplardan hesap işletim ücreti, bu hesaplar üzerinden Türk Lirası cinsinden yapılacak para transferleri için işlem ücreti ve Encard için kart ücreti tahsil edilmeyecektir. Diğer ürün, hizmet ve işlemler için Finansbank Enpara.com un sitesi olan www.finansbank.enpara.com da yayınlanan ücret ve komisyonlar geçerlidir. İlgili ürün, hizmet veya işlemleri kullanmanız durumunda bu ücret ve komisyonlar Finansbank Enpara.com tarafından hesabınızdan, talimatınıza gerek olmaksızın tahsil edilecektir. 7. Finansbank Enpara.com Vadesiz TL hesabınıza elektronik para transferi yoluyla ya da Encard ınızı kullanarak Finansbank ATM leri üzerinden para yatırabilirsiniz. Nakit para çekimi için tüm yurtiçi ve yurtdışı banka ATM lerini kullanabilirsiniz. 8. Finansbank Enpara.com a olan borçlarınızı, onayladığınız ödeme koşulları ve / veya bilgilendirmeler çerçevesinde, zamanında ve eksiksiz ödemelisiniz. Ödemediğiniz durumda Finansbank Enpara.com, Finansbank nezdindeki tüm hesaplarınız ve malvarlığınız üzerinde bloke, takas, mahsup, hapis ve rehin hakkına sahiptir. 9. Hesaplarınıza sistem veya personel hatası gibi sebeplerle fazla ödeme yapıldığında, fazla ödenen tutar talimatınız olmaksızın geri alınır. Hesabınızda yeterli bakiye bulunmaması durumunda ilgili tutarı, talep edildiği anda ödemekle yükümlü olursunuz. 10. Para transferi ve ödeme işlemleriniz alıcının tutarı kabul etmemesi, hesabının müsait olmaması, sistemsel veya teknik bir arıza oluşması, hesap üzerinde haciz veya tedbir olması gibi nedenlerden dolayı gerçekleştirilemeyebilir. Bu gibi durumlarda Finansbank Enpara.com sizi bilgilendirir. 11. Finansbank Enpara.com dan hizmet almak için Finansbank ın diğer şubelerini kullanmak istemeniz durumunda, Finansbank Enpara.com un sunduğu avantajlardan vazgeçerek Finansbank ın diğer şubelerinden tercih edeceğiniz birine devredilebilirsiniz. Aynı devir vekil veya 3. kişi aracılığıyla işlem yapmak istediğinizde de söz konusudur. 12. Bu sözleşme hükümleri Finansbank Enpara.com da açacağınız tüm mevduat hesapları ve diğer tüm bankacılık ürünleri için uygulanacaktır. Mevduat hesaplarınızın yenilenmesi halinde sözleşme de yenilenmiş sayılacaktır. Finansbank Enpara.com müşterisi olmaktan vazgeçerseniz, kararınızı herhangi bir Finansbank Enpara.com kanalından iletmeniz yeterlidir. Aynı şekilde Finansbank Enpara.com da kayıtlı iletişim bilgilerinizden size bildirimde bulunarak bu sözleşmeyi sonlandırabilir. ÜRÜN VE HİZMETLERİMİZLE İLGİLİ DETAYLI KOŞULLAR 13. Bu sözleşmeyi imzalayarak bir adet Vadesiz TL hesabı ve bu hesaba bağlı bir adet banka kartı (Encard) talep etmektesiniz. Sözleşmeyi imzaladığınız ve Encard ınızı teslim aldığınız andan itibaren kartınızın kullanımından doğan sorumluluk size aittir. Encard ınızın imza hanesini imzalamanız zorunludur. 14. Encard ınıza ilişkin şifre bilgilerini korumak ve bunların 3. şahıslarca kullanılmasını önlemekle yükümlüsünüz. Encard ınızın veya şifre bilgilerinizin kaybolması, çalınması veya iradeniz dışında gerçekleşmiş bir işlemi öğrenmeniz durumunda, bunu 24 saat içinde 0850 222 3663 Enpara.com Çözüm Merkezi'ne bildirmeniz gerekir. Bu bildirimden önceki 24 saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımlardan doğan zararların 150 TL ye kadar olan tutarından (veya ileride ilgili mevzuatta 2
belirlenecek tutarından) sorumlu olursunuz. Bildirimi zamanında yapmamanız veya hukuka aykırı kullanımda ağır ihmal veya kastınız olması hallerinde yukarıdaki yasal sorumluluk sınırı uygulanmayacaktır. Dilerseniz yukarıda anılan yasal sorumluluk tutarı için sigorta prim bedelini karşılamanız suretiyle sigorta yaptırabilirsiniz. 15. Encard'ınızla yurtdışında yabancı para cinsinden yapacağınız işlem tutarları, uluslararası kart kuruluşlarınca, varsa kuruluşun masraf ve komisyonları eklenerek, Amerikan Doları na çevrilecektir. Amerikan Doları cinsinden gelen işlem bilgisi, kayıt tarihindeki Finansbank A.Ş. serbest piyasa efektif Amerikan Doları satış kurundan Türk Lirası na çevrilerek Vadesiz TL hesabınıza yansıtılacaktır. 16. Vadeli hesaplarda, vadeye göre ilan edilen faiz oranları uygulanır ve faiz vade sonunda hesabınıza yansıtılır. Uygulanacak faiz oranı vade sonuna kadar değiştirilemez. Vadeli hesabınızdan vadesi dolmadan önce tam veya kısmi para çıkışı yaparsanız, hesabın tamamının vadesi bozulmuş sayılır ve hesabınıza hiçbir faiz yansıtılmaz. 17. Vadeli hesabınızdaki tutar vadenin son gününde çekilmediği takdirde, o gün Finansbank Enpara.com da geçerli faiz oranıyla, talimatınız yoksa aynı vade ile veya talimatınız varsa belirlediğiniz yeni vade ile yenilenir. 18. Talep ettiğiniz takdirde ve Finansbank Enpara.com talebinizi uygun görürse, size kısa vadeli olarak kullanabileceğiniz bir kredi limiti tahsis edilir ve bu limitiniz mevcut Vadesiz TL hesabınıza tanımlanır. Tanımlanan kredi limitinizi Vadesiz TL hesabınız üzerinden takip edebilir, hesabınızda para olmasa bile belirlenen limite kadar para çekme, para transferi, fatura ödeme ve benzeri bankacılık işlemlerini yapabilirsiniz. Bu işlemleri yaptığınız anda hesabınıza borç kaydı yaratılacaktır. Finansbank Enpara.com kredi borcunuzun geri ödeme şartlarını size e-posta yolu ile gönderilen hesap özetinizde bildirir ve bu bildirim bağlayıcı olur. Finansbank Enpara.com önceden size bildirmek kaydıyla kredi faiz oranlarını ve ödeme dönemlerini değiştirebilir. Borcunuzu ödeme süresi içerisinde tamamıyla ödemediğiniz takdirde, son ödeme tarihinden itibaren hesaplanacak gecikme faizi, BSMV, KKDF ve diğer ayrıntılarıyla birlikte ödemeniz gerekir. Gecikme faizi tutarı, borcunuza TCMB tarafından ilan edilen azami gecikme faizi oranı işletilerek hesaplanır. 19. Kredi limitinizin Finansbank Enpara.com un belirlediği bir kısmını, aylık faiz ve / veya taksitlendirme komisyonu karşılığında, taksitli olarak geri ödemek üzere kullanabilirsiniz. Finansbank Enpara.com kullanabileceğiniz alt ve üst taksitli kullanım limitini, taksit sayısını, aylık faiz oranını ve taksitlendirme komisyonunu belirleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Taksitli kullanım için faiz oranı ve taksitlendirme komisyonlarında bir değişiklik olması durumunda Finansbank Enpara.com telefon, e-posta, SMS, hesap özeti, web sitesinde ilan vb. yollardan sizi bilgilendirir ve bu bildirim bağlayıcı olur. Ödeme yapılmadığı durumda bu sözleşmede yer alan borçlara dair hükümler geçerli olacaktır. SÖZLEŞMEMİZDE MUTLAKA YER ALMASI GEREKEN EK HÜKÜMLER 20. Sözleşmede kart hükümlerinde yapılacak değişiklikler, değişikliğin bildirildiği hesap özetinde yer alan dönem sonu tarihinden itibaren geçerli olur. Bu değişiklikler hesap özetinizde en az on iki punto büyüklüğünde harflerle bildirilecektir. Değişikliğin bildirimini takip eden hesap döneminin sonuna kadar Encard ınızı iptal etmeyip, kullanmaya devam ettiğiniz takdirde bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. 21. Finansbank Enpara.com, Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Finansbank Enpara.com'daki tüm mevduatlarınızın Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu Kurulu (TMSF) tarafından belirlenen kısmını sigorta ettirir. 22. Finansbank Enpara.com'daki tüm mevduat ve alacaklarınız, en son talep, işlem veya talimat tarihinizden başlayarak on yıl boyunca aramamanız halinde zamanaşımına uğrayacaktır. Zamanaşımına uğrayan her türlü alacağınız size ulaşamadığımız durumda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu nun belirlediği usul ve esaslara uygun olarak ilan edilmesi ve diğer işlemlerin yerine getirilmesinden sonra TMSF ye devredilecektir. 23. 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, Finansbank Enpara.com üzerinden sadece kendi adınıza ve hesabınıza işlem yapabilirsiniz. Kendi adınıza ve fakat başkası hesabına hareket etmeniz halinde, kimin hesabına işlem yaptığınızı önceden Enpara.com Çözüm Merkezi ne bildirmeniz gerekir. 3
24. Sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğabilecek anlaşmazlıklarda, HMK nın 10. maddesi uyarınca sözleşmenin ifa yeri olarak Finansbank Enpara.com un ticari merkezinin bulunduğu İstanbul (Merkez) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Bu hüküm HMK uyarınca yerleşim yeriniz ya da size ait mal ve varlıkların bulunduğu yerlerdeki adli mercilerin yetkisini kaldırmaz. Finansbank Enpara.com olarak onaylıyoruz. Genel Müdür Temel GÜZELOĞLU Genel Müdür Yardımcısı M. Kürşad Demirkol finansbankenpara.com 4