ÜRÜN GÜVENLİĞİ Volkswagen Binek Araç Volkswagen Binek Araç modellerinde, yüksek verimlilik teknolojileri 2000 li yılların ortasından bu yana kullanılmaktadır. Sağlamlığı arttırılırken ağırlığı düşürülmüş lazer kaynaklı yeni şasiler ve gövdeler, downsizing akımının bir temsilcisi olan, hepsi katalitik konvertörlü, güçlü ve düşük emisyonlu TSI motorlar, Dizel Partikül Filtreli TDI CR dizel motorlar ve yüksek hızlı vites değişimi gerçekleştirerek zaman ve yakıt kayıplarını minimuma indiren DSG şanzıman teknolojisi bunlara örnek gösterilebilir. Müşterilerimizin doğru ve tam bilgilendirilmesi stratejimiz, araçlarımızın güvenlik altyapısı hakkında müşterilerimizin bilinçlendirilmesi ve sistemlerin doğru kullanımını sağlayarak, olası istenmeyen durumlarda araçların sunduğu potansiyelden olabildiğince yararlanılmasını içermektedir. Benzer şekilde, müşterileri bilinçlendirmeleri amacıyla satış ve servis ekipleri ilgili eğitim programlarına katılmakta ve bilgi düzeyleri sürekli güncel tutulmaktadır. Bununla birlikte ilk kez 2012 yılında yayınlanan ve sürekli güncel tutulan "Volkswagen Sözlük" sayesinde, müşterilerin ve Satış Temsilcilerinin en yeni güvenlik ve sürüş destek sistemleri hakkında detaylı bilgi edinmesi sağlanmaktadır. Volkswagen Ticari Araç Türkiye Ticari Araç pazarında aktif ve pasif güvenlik ekipmanları ile üstün konumda bulunan VW Ticari Araç markası, tüm modellerinde standart olarak sunduğu ABS kilitlenmeyi önleyici fren sistemi, ESP viraj dengeleme sistemi, ASR anti patinaj sistemi, ön-arka viraj denge çubuğu donanımları ile olası bir kaza riskini azaltmanın yanında hava yastığı, isofix çocuk koltuğu sabitleyici, aktif gergili emniyet kemeri, çarpışma anında katlanabilen direksiyon kolonu ve pedal özellikleri ile kaza anında sürücü ve yolcuların araç içinde daha iyi korunmasını amaçlamaktadır. 1
Crafter okul araçlarımız için 2013 yılında başlattığımız yeni ürün çalışmasında çocukların koltukta oturduklarının ve oturduktan sonra emniyet kemerlerini takıp takmadıklarının sürücü tarafından kontrol imkânı sağlanması hedeflenmiştir. Sürücünün görebileceği ekranda aracın koltuk yerleşimi gösterilmektedir. İlk başta tüm koltuklar kırmızı renktedir, koltuklara oturulduğunda koltuklar sarıya, emniyet kemeri takıldığında ise yeşile dönüşmektedir. Böylelikle tüm çocukların emniyet kemeri takıp takmadığı kontrol altına alınabilmektedir. Bu uygulama koltuklara yerleştirilmiş sensörler yardımıyla kontrol edilmektedir. Ürün prototip aşamasındadır ve numune 1 araç yapılıp, test edilmektedir. 2014 yılında devreye alınarak öncelikle okul araçlarında istenirse opsiyon olarak tüm Crafter modellerinde pazara sunulması hedeflenmektedir. Showroomlara gelen müşterileri bilinçlendirmek amacıyla ESP ile ilgili çekilen özel bir film plazmalardan sürekli olarak yayınlanmaktadır. Bunun yanı sıra Volkswagen Ticari Araç Facebook sayfasında da modellerin çevre ve güvenlik konularındaki üstünlüklerini anlatan bilgilendirici mesajlar yayınlanmaktadır. Audi Araç güvenliğini etkileyen herhangi bir ürün problemi tespit edilmesi durumunda, üretici bununla ilgili aksiyon alarak Audi Garanti Departmanında görevli kampanya koordinatörüne ilgili şasi numaralarını bildirerek bir recall kampanyası yayınlamaktadır. Bu recall kampanyasının ekinde müşteriye gönderilmek üzere örnek bir mektup formatı vardır. Distribütör olarak biz de bu formata göre hazırlanan geri çağırma mektuplarıyla müşterilerle iletişime geçerek araçları servise geri çağırmaktayız. Bu aşamadan daha önce varsa ilgili parçalar tedarik edilmektedir. Bu durum internet sitesinde yayınlanmakta ve Sanayi Bakanlığı na ilgili prosedürlerce bildirilmektedir. Bu suretle araçlarda güvenliğe etki edebilecek kontrol, onarım, parça değişimi, vb. konular yetkili serviste giderilmekte ve araç uygun hale getirilmektedir. Bunun dışında internet sitemize eklenen bölüm sayesinde müşteriler, araçlarına özel servis kampanyaları ile ilgili bilgi sahibi olabilmektedir. 2
SEAT Tüm SEAT modelleri Leon, Toledo, Ibiza, Altea XL ve Alhambra EuroNCAP çarpışma testlerinden 5 yıldız puanına sahiptir. Ibiza modelinden itibaren ABS fren sistemi, aktif gergili ön emniyet kemerleriyle birlikte ön hava yastıkları ve ISOFIX çocuk koltuğu sabitleme soketleri standart olarak sunulmaktadır. Leon un FR modelinde ESC (Elektronik Stabilite Kontrolü) ve 6 hava yastığı standarttır. Alhambra modelinde diz hava yastığı dâhil standart olan 9 hava yastığı ile yüksek güvenlik standartları sağlanmıştır. Ayrıca Alhambra modelinde standart olarak sunulan Yorgunluk Tespit Sistemi ekstra güvenlik sağlamaktadır. Scania Yeni Scania Opticruise Otomotize Şanzıman ın yük ve yol koşullarına göre araçtan azami verimi elde etmek üzere uyarlanmış Standart, Ekonomi, Power ve Off-road olmak üzere toplam dört farklı modu bulunuyor. Bu modlardan araç başına azami 3 adedi seçilerek kullanıma sunulabiliyor. Scania Opticruise Otomatize şanzımanda dört farklı sürüş modu yanında düşük hızlarda hasas kontrol imkânı sağlayan Manevra ve patinaja düşülen alandan aracın kolaylıkla çıkabilmesini sağlayan Beşik Hareketi gibi iki farklı fonksiyon da standart olarak sunuluyor. Aracın kinetik enerjisini en iyi şekilde kullanan yakıt tasarruflu hız kontrol sistemi Scania Ecocruise olarak adlandırılıyor. Sistem Opticruise un Ekonomi Mod unda ve retarder ile birlikte çalışıyor. Ecocruise, özellikle çok sayıda iniş ve çıkışların bulunduğu yol koşullarında yakıt ekonomisine olumlu katkısıyla göze çarpıyor. Özellikle daha ağır koşullarda kullanılmak üzere tasarlanmış araçlarda kullanılan yeni R885 diferansiyel, R780 diferansiyele göre yaklaşık %20 daha fazla güçlendirilmiş buna karşın 20 kg daha hafif olup, aynı yük ile üç katına kadar servis ömrü sağlayarak işletme maliyetlerini düşürüyor. Dişlilerin, yatakların ve diferansiyel kilidinin yeni dizaynı daha etkili bir kullanım ve daha uzun servis ömrü sağlıyor. 3
Opsiyonel olarak sunulan LED teknolojisi, gündüz farları ve sinyal lambalarında kullanılabiliyor. Bu teknoloji aynı zamanda yeni arka aydınlatmalarda da isteğe bağlı olarak sunulabiliyor. LED lerin düşük enerji ihtiyacı ve uzun ömrü ise kullanım maliyetlerine yansıyor. LED teknolojili aydınlatmalar, geleneksel aydınlatmalarla kıyaslandığında yılda 30 litreye varan yakıt tasarrufuna imkân tanıyor ve uzun ömürlü olmasının yanı sıra, servis maliyetleri açısından çok daha iyi sonuçlar yaratıyor. Yeni ELC Ünitesi (Şasi Seviye Kontrol) - ELC 4 sistemi önceki ELC 3 sisteminin bir üst versiyonudur. Sistem hava süspansiyonunu kontrol etmek ve aracın yüksekliğini ayarlamak için kullanılıyor. Sistemde el kumandası yenilenmiş ve arka dingile yeni bir sensör eklenmiştir. Arka dingile yerleştirilen kontrol ünitesi sayesinde hafiflik ve kablo alanı tasarrufu sağlanıyor. Hava valfleri ve yuvaları geliştirilmiş olup %25 e kadar daha uzun servis ömrü sağlıyor. Krone Krone markası 2007 yılından beri tüm ürünlerini Code XL En-12642 yük güvenlik sertifikasına uygun olarak üretmektedir. Amaç yük taşımacılığında kullanıcısına yüksek güvenlik donanımlarına sahip, üçüncü şahıslara olası bir kaza anında zarar vermeyecek sağlam ve uzun kullanım ömürlü ürünler yaratmaktır. Krone tenteli modellerinde standart olarak sağlanan 16 ton ve üzeri yük darbesine dayanabilen çelik ön duvar, olası kazalarda can ve mal kaybını minimize etme şansını kullanıcısına sağlamaktadır. Meiller Meiller Damper gövdesi aşınmaya dayanıklı özel alaşımlı alüminyum sacdan imal edilmektedir ve genel piyasa ortalamasına göre yaklaşık 1 ton daha hafiftir. Bu sayede, yüksüz çalışılan durumlarda daha az yakıt tüketimine, yüklü çalışılan durumlarda ise yaklaşık 1 ton daha fazla yük taşınmasına imkân sağlamaktadır. Meiller kendi üretimi olan pistonu sayesinde rakiplerinin iki katı basınçla hareket eden hidrolik pompa ile diğer markalara göre yarı zamanda boşaltma işlemini tamamlamaktadır. Meiller hafifliği ile kullanıcılarına maliyetlerinde ciddi bir avantaj sağlarken, karbondioksit benzeri zararlı gazların salınımını da azaltmaktadır. 4
Kullanılan düşük solventli doğa dostu boya ve profesyonel boyama işlemi sayesinde uzun yıllar yeniden boyanmasına gerek duyulmamaktadır. Ayrıca, dingil setinin milimetrenin onda biri hata toleransı ile monte edilmesi sayesinde de gereksiz lastik aşınmalarının önüne geçilmektedir. Tüm bu özellikleri ile Meiller bir yandan kullanıcısının maliyetlerini azaltmayı amaçlarken, diğer yandan da çevreye olan etkisini en aza indirmeyi amaçlamaktadır. Yeni ürünlerimizde safety break sistemi standart olarak sunulmaktadır. Yarı römork damperlerde damper açık kaldığında kazaları önlemek için otomatik olarak frenleme yapan bir sistemdir. Güvenlik bilgilendirmeleri damper teslimatları esnasında müşterilere ve dampere konan özel işaretlemelerle sağlanmaktadır. Alüminyum damper aşındırıcı özelliği az olan, kum, kil, mıcır gibi malzemelerin taşınması için tasarlanmıştır. Standart olarak 24 m 3 lük hacmi ve 5.800 kg boş ağırlığıyla ikinci en fazla tercih edilen Meiller yarı römork ürünüdür. Meiller yüksek basınçlı pompa ve Meiller hidrolik silindiri ile donatılan ürün 39.000 kg teknik taşıma kapasitesine sahiptir. Doğuş Oto Yeni araç satışlarında teslimat esnasında müşterilere içinde araçla ilgili mekanik bilgilerin de yer aldığı Sıkça Sorulan Sorular kitapçığı verilmektedir. Bunun dışında servis ve showroomlarda Çocuk Güvenliği, Madeni Yağlar, Uzun Yola Çıkarken, Lastik Kullanımı, Güvenlik Sistemleri, Yakıt Tasarrufu, Test Sürüşünün Faydaları, İkinci El Araç Alımında Dikkat Edilmesi Gerekenler başlıkları ile bilgilendirme föyleri bulundurulmaktadır. 5